Все, что нужно знать о том, что такое внешние продажи

Опубликовано: 2021-12-06

Рост компании прямо пропорционален объему продаж. Именно по этой причине крупные компании больше внимания уделяют продажам для масштабирования своего бизнеса.

Продажи бывают двух видов

Продажи бывают двух видов
  • Внутри продаж
  • Внешние продажи

В этой статье в основном будут рассмотрены все детали того, что является внешними продажами.

Если быть точным, внутренние продажи — это когда представители работают внутри офиса, в окружении корпоративной среды, ориентируясь на клиентов в основном с помощью звонков, электронных писем или других инструментов цифрового маркетинга.

Однако что такое внешние продажи? Здесь представители проводят большую часть своего времени вне офиса, работая напрямую/лицом к лицу с заказчиком. Им приходится преодолевать большие расстояния, чтобы лично встретиться со своими клиентами.

Концепция продаж относится к ситуации, когда торговый персонал/представитель физически выходит на улицу, чтобы встретиться с потенциальными клиентами и превратить их в клиентов.

Обычно они работают за пределами официального офиса или формальной среды и часто много путешествуют, чтобы превратить потенциальных клиентов в постоянных клиентов.

Вся эта дополнительная работа делается для поддержания лучших отношений между клиентом и представителем.

Некоторые ключевые факторы: -

  • Профессионалы приносят пользу компании физическим трудом на полях вне офиса.
  • Из-за большого количества работы на открытом воздухе стоимость внешних торговых представителей намного выше, так как они часто путешествуют.
  • Эти профессионалы часто находятся в пути, делая себя доступными для клиентов, постоянно настраивая свои графики.
  • С развитием технологий внешние продажи падают. Однако гибридный характер этой концепции развивается.

Понимание того, что такое внешние продажи

Понимание того, что такое внешние продажи

Внешние торговые представители, которых часто называют «выездными продажами», часто работают вне офиса без надлежащего формального графика. Однако это означает, что представители должны быть доступны для клиента даже в неурочное время.

Для внешнего торгового представителя важно множество факторов; выглядеть профессионально, быть пунктуальным, готовым к общению. Все это способствует укреплению доверия.

Поддержание внешних продаж может ложиться тяжелым бременем на карманы компании, поскольку компания должна компенсировать большую часть расходов на проезд, проживание, питание и даже развлечения.

Для многих отраслей внешние продажи творят чудеса, потому что завершение продажи исключительно на основе внутренних продаж — редкое явление.

Требуются важные навыки

Человек с нужным набором навыков и образованием будет знать, что такое внешние продажи и как эффективно выполнить эту задачу.

  • Обязательным условием является наличие степени бакалавра в области маркетинга, бизнеса, экономики, коммуникаций и/или любого аналогичного образования, демонстрирующего опыт работы с клиентами.
  • Хорошо развитое присутствие телефона и высокий уровень комфорта при инициировании разговора имеют решающее значение для выполнения повседневных обязанностей внешнего торгового представителя.
  • Они должны активно решать проблемы и уметь слушать клиентов и соглашаться с их мнением.
  • Он должен быть ориентирован на команду и должен быть готов работать независимо, когда это необходимо.
  • Требуется целеустремленная и позитивная личность.
  • Поскольку не каждый день одинаков, а обстановка на рабочем месте постоянно меняется, он должен обладать действительно сильными навыками межличностного общения.
  • Хорошо подходящее присутствие по телефону и доминирующие коммуникативные навыки могут сделать эту работу.

Из-за значительного роста цифровых сервисов для встреч, таких как ZOOM, MEET и т. д., продажи за пределами компании несколько снижаются. Тем не менее, у них все еще есть много плюсов по сравнению с внутренними продажами.

Плюсы внешних продаж

Крепкие отношения

Это видно из того, что при внешней продаже у представителя больше шансов построить более прочные отношения с клиентами. Телефонные разговоры могут быть хитрыми, а иногда и лживыми, в то время как при внешней торговле гораздо проще адаптировать процесс продажи.

Настраиваемое расписание

Настраиваемое расписание

Представитель по внешним продажам настраивает свой график в зависимости от доступности клиента. Иногда даже работа в нерабочее время. Нет больше вибрации с 9 до 5. Это приводит к нашему третьему пункту.

Лучше близкое соотношение

Лучше близкое соотношение

Поскольку большая часть времени проводится с клиентом, в игру вступает фактор доверия. С ростом доверия закрытие сделки становится более эффективным. Об этом свидетельствуют даже статистические данные.

На каждое преимущество есть недостаток;

Минусы внешних продаж

Время и стоимость непомерно

Поскольку путешествие является обязательным условием внешней продажи, оно не требует ни времени, ни затрат. Много часов в пути и много счетов за бензин.

Одна перспектива за раз

С появлением сумасшедших онлайн-сервисов можно общаться с несколькими потенциальными клиентами одновременно. Однако это не относится к внешней продаже. Одна перспектива за раз.

Невозможно работать из любого места

Для внутренних продаж их союзником являются технологии, помогающие им работать из любого места. В то время как для внешних торговых представителей место в основном выбирается клиентом.

Зарплата внешних торговых представителей

Зарплата полностью зависит от отрасли и компенсационных планов, выдвинутых компаниями. Факторы комиссии также вступают в игру, когда коэффициент конверсии высок. Таким образом, зарплаты внешних торговых представителей сильно различаются.

  • Ежегодно: 3-6 лак рупий, без учета комиссий и бонусов.
  • Комиссии: 10k-1lac рупий в комиссиях.

Источник: - Indeed.com

Лучшие компании, нанимающие внешних торговых представителей

  1. Johnson & Johnson: Известная своими медицинскими продуктами, эта компания лучше всего подходит для работы в качестве внешнего торгового представителя. Нет сомнения, что эта компания предоставляет большие возможности для своих сотрудников. В J&J внешние торговые представители могут зарабатывать в среднем от 2 до 12 лаковых рупий в год, включая комиссионные.

Источник: - Glassdoor.co.in

  1. Cisco Systems: По мере стремительного развития технологий внешние торговые представители стали необходимой частью компании, особенно в Cisco Systems. Эта компания предлагает дружественную, комфортную и приятную культуру работы для своих сотрудников. Представители этой компании могут зарабатывать в среднем 4-5,5 лаковых рупий в год, включая комиссионные.

Источник:-ambientbox.com

Вывод

Все эти ключевые моменты необходимо учитывать перед созданием отдела продаж, так как это напрямую влияет на рост компании. Мы надеемся, что наш подробный отчет о том, что находится вне продаж , был освещен. Кроме того, программное обеспечение, такое как Peppybiz, помогает генерировать эффективных лидов.

Запланировать демонстрацию