Что такое ремаркетинг и зачем его использовать в социальных сетях?

В современном мире маркетинга перед вашей компанией стоит непростая задача выделиться среди лучших компаний мира.

Хотя в вашем распоряжении есть все эти ресурсы, чтобы попытаться добиться этого, то же самое есть и у всех остальных.

Как вы можете заново изобрести колесо в своей маркетинговой стратегии, чтобы привлечь новых посетителей сайта? Ответ может быть простым, вернитесь к своим старым посетителям сайта. Вы знаете, те, которые ушли.

Ремаркетинг может стать прекрасным инструментом для превращения всей вашей маркетинговой стратегии в хорошо смазанный механизм.

Ремаркетинг определен

Проще говоря, ремаркетинг — это тактика размещения рекламы перед теми, кто уже посетил ваш сайт.

Изобретение Интернета выдвинуло идеологию ремаркетинга на первый план.

Хотя до этого существовали определенные способы ретаргетинга, с тех пор он стал целенаправленной частью любой всеобъемлющей маркетинговой стратегии.

Все это восходит к новой статистике продаж, которую мы все так хорошо знаем.

Продажи редко происходят в первой точке взаимодействия. Однако чем больше точек соприкосновения получает клиент, тем больше вероятность того, что он купит.

Фактически, исследования показали, что для установления отношений с покупателем требуется в среднем 18 или более звонков.

Излишне говорить, что сдаваться после первых двух-трех визитов потенциального клиента на ваш сайт недопустимо. У вас должна быть стратегия, чтобы следовать за ними и расширять эту экспозицию.

Хотя это может показаться пугающим, на самом деле в вашем распоряжении есть несколько инструментов для ремаркетинга.

Печенье

Все слышали о файлах cookie в тот или иной момент, но мало кто на самом деле знает, для какой цели они служат.

Вы когда-нибудь посещали сайт, например Dick's Sporting Goods, а затем через несколько минут/дней находили его рекламу на совершенно другом сайте? Это печенье творит свое волшебство.

Файлы cookie тесно связаны с ремаркетингом, поскольку они прикрепляются к устройству посетителя вашего сайта. Это дает вам возможность связаться с ними для ваших ретаргетинговых кампаний.

Вы можете настроить способ использования ваших файлов cookie для нацеливания на тех, кто посетил определенную страницу или часть вашего сайта, например страницу продукта. Таким образом, вы останетесь в их памяти, когда они решат, стоит ли вернуться к вашему продукту.

Google AdWords

Способов, которыми реклама Google может помочь вашей стратегии ремаркетинга, слишком много, чтобы перечислить их в этой небольшой части статьи.

Если вы пытаетесь связаться с теми, кто когда-то посещал ваш сайт, было бы полезно использовать поисковую систему, которая привела их к вам в первую очередь.

Google AdWords позволяет вам использовать свой опыт, чтобы обратиться к этим клиентам с помощью подхода, ориентированного на ключевые слова. Вы, вероятно, потратили бесчисленное количество часов на изучение ключевых слов, которые использует ваша целевая аудитория, теперь интегрируйте их в свой ремаркетинг.

Они также предлагают различные ценовые пакеты, которые помогут вам достичь ваших целей. К ним относятся цена за клик, цена за приобретение и цена за тысячу показов.

Фейсбук

Социальные сети — мощная платформа, и Facebook всегда был опорой в этом отделе.

Что еще более важно, Facebook помогает вам максимально расставить приоритеты в ретаргетинге благодаря своим многочисленным рекламным функциям. Вы можете оптимизировать рекламу Facebook, чтобы привлечь новых клиентов, а затем использовать пиксель Facebook на сервере.

По сути, пиксель Facebook — это то, что помогает вам отслеживать коэффициенты конверсии ваших объявлений на Facebook, создавать идеальные демографические данные аудитории и ремаркетинг для посетителей вашего старого сайта.

Преимущества ремаркетинга

Теперь, когда вы полностью понимаете, что такое ремаркетинг, пришло время подробно остановиться на преимуществах, которые он может принести вашему бизнесу.

Теперь вы знаете, что установка ремаркетинга в качестве стратегии таргетинга поможет вам получить более высокую отдачу от инвестиций, но давайте подробнее рассмотрим, что означает установка ремаркетинга для вашего бизнеса.

Повышение узнаваемости бренда

Поскольку приоритетом номер один для всех ваших маркетинговых усилий является увеличение продаж, вы захотите, чтобы ваша компания была на виду у потенциального покупателя.

Один из лучших способов сделать это — показать им свой бренд в любое время и в любом месте, где это возможно.

Может быть несколько причин, по которым посетители вашего старого сайта не совершали покупки при первом посещении ваших веб-страниц.

Возможно, они все еще находятся на ранних стадиях инвестирования в тип продукта или услуги, которые вы предоставляете, и обдумывают несколько различных вариантов. Возможно, они ждут до следующей зарплаты, чтобы заключить сделку по продукту, подобному вашему.

В любом случае, вы захотите остаться на вершине их списка. Сохранение постоянного представления бренда повысит вероятность того, что посетитель сайта купит ваш продукт, когда он будет готов к покупке.

Настройка кампаний

Вы не добились того, что имеете сейчас, благодаря маркетингу в общих чертах. Ваш успех зависит от глубокого исследования, разработки плана на основе того, что вы нашли, и доведения его до совершенства.

Осознаете вы это или нет, но вы установили ожидания от своего бренда среди себя, своих сотрудников/коллег, клиентов и посетителей сайта.

Это непростая задача, но, к счастью, ваша стратегия ремаркетинга позволяет настроить ее под себя.

Каждая компания знает о слабых местах своей маркетинговой стратегии. Ваша кампания ремаркетинга может дать вам второй шанс.

Настройте свой план ремаркетинга, чтобы повысить такие показатели, как узнаваемость бренда, трафик, который вы хотите создать, или взаимодействие с вашими контактами. Это не останавливаться на достигнутом. Вы также увидите более высокие показатели лидогенерации и конверсии.

Коэффициенты конверсии

Ах да, главная причина, по которой вы в первую очередь изучаете тактику ремаркетинга. Это дает вам возможность повысить коэффициент конверсии ваших маркетинговых и рекламных мероприятий.

Более высокие коэффициенты конверсии — это причудливый способ сказать, что вы получаете больше отдачи от затраченных средств.

Ремаркетинг может принести вам удовлетворение, зная, что ваша рентабельность инвестиций выше, чем у ваших конкурентов.

Тем не менее, всегда есть возможности для улучшения. Чем больше инструментов ремаркетинга вы используете, таких как файлы cookie, платная поисковая реклама и пиксели Facebook, тем выше будут ваши коэффициенты конверсии.

Ремаркетинг — непостоянная тенденция. Вам нужно постоянно искать новые пути, чтобы привлечь старых посетителей сайта.

Кто сказал, что ремаркетинг нельзя использовать для тех клиентов, которые купили у вас? Сохранение этой узнаваемости бренда приведет к вашей конечной цели — стабильно высокой конверсии.

Вы можете настроить таргетинг на отписавшихся

Электронный маркетинг — это фантастический инструмент, и он должен стать основой вашей маркетинговой практики. Однако может показаться, что всякая надежда потеряна, когда они отписываются от вашего списка рассылки.

Вы можете подумать, что они больше не хотят получать мои уведомления по электронной почте, что мне теперь делать?

К счастью, даже несмотря на то, что они отписались от вашей рассылки, у вашей компании все еще есть файлы cookie, связанные с устройствами, которые они используют.

Это означает, что любое устройство, на котором они используют социальные сети, например, их телефон, настольный компьютер или iPad, предоставит вам доступ. С их помощью вы по-прежнему можете создавать узнаваемость бренда практически на подсознательном уровне.

После того, как файлы cookie отследили их в социальных сетях, пришло время вашей кампании ремаркетинга сделать все остальное.

Вы также можете настроить таргетинг на этих отписавшихся с самого начала вашего ремаркетинга на определенных платформах социальных сетей, таких как Facebook.

Когда вы загружаете свой список адресов электронной почты на Facebook, вы также можете поместить в него адреса ваших отписавшихся. Теперь Facebook сделает своим приоритетом показать вас и этому бывшему подписчику.

Вы контролируете бюджет

Прежде чем приступить к реализации стратегии ремаркетинга, проведите со своей командой совещание, чтобы обсудить бюджет, который вы изначально готовы потратить на это предприятие.

Поскольку вы никогда раньше не выделяли деньги на стратегию ремаркетинга, неплохо было бы начать с малого и увеличивать финансирование по мере того, как вы видите результаты.

Как и во всем остальном в бизнесе, вы начнете замечать определенные точки ремаркетинга, которые принесли более высокую отдачу от продаж для вашей компании. Естественно, вы захотите инвестировать больше в эти возможности и отказаться от тех, которые не работают.

Социальные сети и Google отлично подходят для составления бюджета благодаря множеству вариантов оплаты, которые у них есть для вас.

Проводить рекламные кампании на любом из них относительно недорого благодаря ранее упомянутым шкалам оплаты за клик, за приобретение и за тысячу показов.

Это дает вам свободу платить за результаты, которые вы видели, и не платить за результаты, в которых вы не уверены.

Вам также будет полезно изучить аналитику ваших инструментов, чтобы увеличить свои шансы потратить деньги там, где вы увидите наибольшую отдачу.

Расставьте приоритеты в своем контенте

Ни для кого не секрет, что контент на вашем сайте помогает создать имидж вашего бренда среди всех посетителей вашего сайта.

Однако до аналитики ремаркетинга вы, возможно, никогда не задумывались о том, насколько полезно время от времени переключать контент.

Подумайте об этом, ремаркетинг направлен на тех, кто посетил ваш сайт без покупки продукта или подписки. Это означает, что контента на вашем сайте в то время было недостаточно, чтобы оправдать покупку/подписку на них.

Так что, если вы собираетесь приложить все усилия к тому, чтобы переориентировать их, чтобы вернуть их на свой сайт, вам следует подумать о том, что подтолкнет их к покупке в следующий раз.

В некотором смысле, когда кто-то покидает ваш сайт без покупки, это неудача, но всегда есть полезные выводы из неудачи.

Используйте это как способ вдохновить свою стратегию ремаркетинга и расширить свой кругозор.

То, что было потрясающим контентом на вашем сайте, когда вы изначально разместили его там, устарело. Пришло время расставить приоритеты в том сообщении, которое вы в конечном итоге хотите, чтобы посетители вашего сайта взяли с собой, когда они уходят, а именно о том, что вы вернетесь.

Таргетинг на отдельные типы посетителей сайта

Старые посетители сайта, на которых вы обращаете внимание с помощью своей стратегии ремаркетинга, можно разделить на несколько разных категорий.

Есть те, кто прочитал одну статью в блоге вашей компании, те, кто просмотрел несколько страниц, а некоторые посетили страницу продукта.

Кроме того, есть очень теплые лиды людей, которые дошли до того, что добавили товары в свою корзину, прежде чем покинуть ваш сайт.

Очевидно, вы захотите настроить таргетинг на каждого из этих посетителей сайта по-разному. Некоторых, таких как «добавленных в корзину» людей, можно преследовать более агрессивно, чем «одностраничных».

Для достижения этой цели потребуется здоровое сочетание инструментов ремаркетинга, но нет сомнений, что вы можете увидеть рентабельность инвестиций для каждого типа.

Общее сообщение о ремаркетинге останется без внимания. Сообщение, предназначенное специально для каждого предыдущего посетителя сайта, привлечет их внимание.

Что такое ремаркетинг: второй шанс

Что такое ремаркетинг? Это шанс повысить конверсию и повысить лояльность клиентов.

Теперь, когда вы увидели различные преимущества ремаркетинга, пришло время найти компанию, которая поможет вам выполнить следующие шаги.

Обязательно прочитайте эту статью о лайфхаках цифрового маркетинга, которые вы можете интегрировать, чтобы получить более высокую отдачу от своих усилий.

Для начала давайте взглянем на ваш текущий цифровой маркетинг. Оттуда мы можем помочь вам понять, какие улучшения можно сделать в вашей компании.