Что делать, если ваша рекламная учетная запись Facebook заблокирована из-за ИИ

Знаете ли вы, что Facebook создал специальные модели для проверки (и закрытия) поддельных учетных записей? Модель TIES, одна из многих, используемых для отслеживания ложной активности, использования ботов и экспертного надзора. Даже с этой системой ошибки все равно случаются.

Если вам интересно, почему ваш рекламный аккаунт Facebook был отключен, не волнуйтесь. Узнайте больше о том, как машинное обучение влияет на вашу рекламную учетную запись Facebook и какими должны быть ваши следующие действия.

Почему ваш рекламный аккаунт Facebook отключен

В последнее время на машинный интеллект Facebook повлияло несколько факторов. Как правило, хорошо работают его модели фильтрации и боты для фейковых аккаунтов. Ложные учетные записи выявляются и удаляются, а подлинные остаются активными.

Всплеск активности пользователей в 2020 году

В это время года на ваш рекламный аккаунт Facebook влияют три основных фактора. Непредсказуемость 2020 года является самым важным фактором, особенно с учетом его влияния на поведение в Интернете. Только в 2020 году в Facebook наблюдался всплеск неактивности.

Поскольку сейчас люди проводят больше времени в сети, группы поддержки и модели контроля Facebook перегружены. Их отчет об увеличении числа пользователей в Интернете на 70% привлекает рекламодателей. Чем больше рекламодателей, тем больше ложных аккаунтов.

Нарушенные рабочие процессы для Facebook

Многие компании страдают от нарушения рабочего процесса из-за обновлений системы и предсказуемых изменений. В условиях непредсказуемых событий, таких как пандемия, эти сбои усугубляются. Увеличение количества пользователей в сети напрягает и без того трудные времена для компаний, Facebook не является исключением.

Такие модели, как TIES, полагаются на ботов и человеческий надзор. Эти усилия команды тегов защищают подлинные учетные записи и отлавливают ботов-пробелов, мисс. Из-за нарушения рабочих процессов даже реальная рекламная учетная запись Facebook может быть помечена и деактивирована ИИ.

Обновление Условий использования

В связи с этими недавними сбоями Facebook обновил свои условия обслуживания. Это защищает миллионы малых предприятий, которые проводят настоящие рекламные кампании на платформе. Для крупного бизнеса это означает уделять больше внимания тому, чтобы избежать деактивации.

В условиях ужесточения условий обслуживания компаниям, размещающим больше рекламы, необходимо быть более бдительными. Это означает более частую проверку качества страницы и рекламы. Пока все не вернется на круги своя, лучше избегать ошибок в рекламе на Facebook.

Другие причины, по которым ваш рекламный аккаунт Facebook был закрыт

Помимо самых последних нарушений рабочих процессов Facebook и одобрения рекламы, существует длинный список причин для деактивации. Текущие события только усугубляют эти причины, поэтому по-прежнему важно знать, что может стать причиной вашей деактивации.

Эти другие причины существовали до нынешней маркетинговой непредсказуемости. Наиболее распространенные причины деактивации рекламного аккаунта Facebook подробно описаны ниже.

Частота рекламы, отчеты и отрицательные отзывы

Как долго определенные объявления или наборы объявлений показываются на Facebook? Если они появляются слишком часто, пользователи могут сообщить о них или скрыть их. Скрытая реклама — это плохо, когда дело доходит до алгоритмов видимости Facebook.

Чем больше людей скрывают вашу рекламу или сообщают о ней, тем больше вероятность того, что ваша реклама будет удалена. В худшем случае вы даже можете увидеть, что ваш рекламный аккаунт Facebook был закрыт.

Повторные отклоненные платежи

Если вы не оплатите расходы на рекламу вовремя, Facebook может в конечном итоге оштрафовать вас. Вы можете установить расходы на рекламу для ежедневных или неограниченных показов. В зависимости от того, как вы установили рекламный бюджет, ваши платежи не должны отклоняться.

Штраф Facebook за несколько отклоненных платежей включает в себя деактивацию. Когда платежи отклоняются, некоторые пользователи пытаются размещать рекламу без оплаты. Эта афера снижает расходы на рекламу для каждой компании, размещающей рекламу на Facebook.

Страница Facebook низкого качества

Знаете ли вы, что можете проверить качество своей Страницы на Facebook? Различные функции повышают или понижают ваш рейтинг качества. Наиболее распространенные способы потери качества включают нарушение принципов сообщества или использование вводящего в заблуждение контента.

Распространение кликбейта или неоднократное нарушение стандартов сообщества в первую очередь влияет на отдельные объявления. В конце концов, это влияет на вашу рекламную учетную запись Facebook. Вы можете проверить качество своей Страницы через Бизнес-менеджер Facebook.

Низкокачественные рейтинговые оценки для рекламы в Facebook и Instagram

Как и качество вашей Страницы, ваши объявления получают рейтинг качества. Вы можете проверить качество рекламы в любое время. Есть несколько факторов, которые могут привести к деактивации вашего рекламного аккаунта.

Использование наживки для кликов или вовлечения является основной причиной неодобренных объявлений. Это нарушает политику сообщества и вводит пользователей в заблуждение. Объявления также наказываются за чрезмерное количество текста поверх изображений.

Раньше Facebook понижал рейтинг изображений с текстовым покрытием более 20%. Используя это правило, он ранжирует объявления как более низкого качества. Если вы предпочитаете текстовые объявления, ваш охват и показатель качества пострадают.

Целевая страница низкого качества

Еще одна причина, по которой рекламный аккаунт Facebook отключен, связан с вашим веб-сайтом. Facebook оценивает все связанные целевые страницы для каждого объявления. Следующие критерии определяют некачественную целевую страницу для Facebook:

- Слишком много всплывающих окон

- Отсутствует информация на веб-странице

- Большое количество рекламы на странице

– Вводящий в заблуждение или нерелевантный контент для связанного объявления

- Битые ссылки или видео

– Изображения с низким разрешением

– Несоответствующий отображаемый URL

- Страница перенаправляет на несвязанные страницы

– Черный список или помеченный URL

– Помеченные ключевые слова или текст

Используя эти показатели, Facebook оценивает целевые страницы. Сначала вы можете проверить качество целевых страниц для своих объявлений. Выполните быстрый поиск в Интернете любого количества надежных инструментов или услуг.

Как использовать бизнес-аккаунт Facebook для предотвращения деактивации

Использование вашей рекламной учетной записи Facebook — лучший способ предотвратить деактивацию. Реклама на Facebook довольно проста. Ухаживать за ним тоже несложно.

Создайте несколько рекламных аккаунтов

Есть несколько решений для активного использования бизнес-аккаунта Facebook. Для начала, если вы используете только один рекламный аккаунт для своей компании, заработайте больше. Facebook ограничивает количество рекламных аккаунтов для каждого бизнес-аккаунта до 25.

Даже если у вас не так много маркетологов, вы все равно можете извлечь выгоду. Каждому члену маркетинговой команды нужен рекламный аккаунт. Если вы дублируете наборы объявлений и кампании, каждая рекламная учетная запись может служить резервной копией.

Несколько администраторов групп или страниц

Если вы используете только одного администратора Страницы для своей бизнес-учетной записи Facebook, вам нужно больше. Чем больше администраторов используется, тем больше глаз просматривают и оценивают рекламные кампании. С большим количеством администраторов вам также нужно больше рекламных аккаунтов.

Помимо преимуществ нескольких рекламных аккаунтов, несколько администраторов также повышают достоверность. Учетные записи ботов не могут поддерживать уникальный контент, как люди. С большим количеством администраторов вы разнообразите публикацию и создание.

Использование пикселей Facebook

Код пикселя Facebook, установленный на вашем сайте, отслеживает переходы от рекламы на платформе. Этот ценный инструмент также повышает вашу подлинность с платформой. Отслеживаемые взаимодействия помогают создавать более качественную рекламу для вашего рекламного аккаунта Facebook.

Чем лучше вы используете таргетинг, тем меньше вероятность того, что объявления будут скрыты или зарегистрированы. Чем меньше рекламы скрыто, тем больше кликов и вовлеченности вы получите. Это повышает качество объявлений и страниц, защищая вас от деактивации ИИ.

Ознакомьтесь с рекламными стандартами и политикой

Facebook четко описывает процесс просмотра рекламы. Регулярное обращение к этому процессу снижает вероятность отключения ИИ. Основные проблемы, связанные с неутвержденными объявлениями, включают:

– Чрезмерный текст изображения (более 20%)

- Материал с возрастными ограничениями

– Правильное упоминание Facebook.

- Изменение творческого актива

– Изменения таргетинга

- Новые цели оптимизации

– Скорректированные ставки, бюджет или графики

Избежание этих изменений или проблем обеспечивает бесперебойную проверку объявлений. Чем проще и больше соответствует рекламной политике, тем быстрее ваша реклама будет одобрена для публикации.

Используйте бизнес-аккаунт (не личный)

Если по какой-либо причине ваша рекламная учетная запись Facebook является личной учетной записью, как можно скорее создайте бизнес-аккаунт Facebook. Если у вас есть бизнес-аккаунт, а вы используете личный, вместо этого переключитесь на Бизнес-менеджер.

Бизнес-менеджер позволяет использовать несколько рекламных аккаунтов. В личном кабинете нет. Если личный аккаунт деактивирован, вы теряете все творческие активы.

Деактивированный бизнес-аккаунт гораздо проще обжаловать. Личные аккаунты требуют более тщательной проверки и большего времени. Вы также рискуете, что ваша учетная запись останется навсегда закрытой.

Вы не можете дублировать наборы объявлений с личным рекламным кабинетом, еще один недостаток. Даже если несколько рекламных аккаунтов будут закрыты вместе с бизнес-аккаунтом, вы все равно сможете сделать резервную копию своей тяжелой работы. Это сохраняет творческие активы и будущие усилия по кампаниям.

Когда вы настраиваете рекламные аккаунты, вводите платежную информацию только после того, как наборы объявлений активны. Если ваш аккаунт будет взломан, а способ оплаты зарегистрирован, вы можете пострадать. Любая взломанная реклама может быть отмечена Facebook и закрыта для вашей учетной записи.

Взаимодействие и рекламные кампании

Еще одно отличное решение для предотвращения деактивации — наращивание вовлеченности. Убедитесь, что вы создаете рекламу с высоко кликабельным контентом. Многоканальный и видеомаркетинг может привлечь больше подписчиков и привлечь больше внимания, чем традиционная реклама.

Какие бы наборы объявлений и кампании вы ни планировали, убедитесь, что вы делаете это последовательно. Периодически запускаемая реклама защищает вашу учетную запись от пометки как неактивной. Неактивные аккаунты деактивируются.

Не забудьте также протестировать свои объявления по месту размещения и форме содержания. Попробуйте одно объявление, прежде чем создавать повторяющиеся наборы и запускать сразу несколько. Небольшие тесты могут помочь вам проверить любые подозрения относительно запрещенных групп объявлений.

Хотя размещение рекламы на Facebook важно, вы все равно должны использовать другие платформы. Ваши объявления также могут показываться в Instagram, что помогает повысить достоверность. Чем больше мест вы публикуете, тем меньше вероятность того, что они будут помечены как спам.

Другие правила, которые следует помнить

Ознакомьтесь с деловой политикой Facebook, ограничениями на рекламу и стандартами сообщества. Чем больше вы знаете, тем меньше объявлений будет отклонено. Если вы пользуетесь услугами нескольких администраторов для своих рекламных аккаунтов на Facebook, попросите их просмотреть каждое сообщение как минимум дважды.

Отслеживание потенциальных проблем может сэкономить вам драгоценное время на апелляцию. Это также защищает вас от повторных нарушений Политики рекламы Facebook. Имея множество примеров ограниченного и запрещенного контента, вы сможете избежать создания «плохой» рекламы.

Рекламная политика Facebook довольно ясна. С ограниченными ключевыми словами и контентом вы должны уделять особое внимание своим рекламным кампаниям. Если у вас возникнут вопросы по этому поводу, создайте резервные копии, чтобы не потерять контент.

Избегайте ссылок на личные качества, изображений «до и после» и изображений с крупным планом частей тела. Они часто помечаются как спам или кликбейт. Они также помечаются как потенциально постыдные.

Старайтесь избегать музыки или видео, защищенных авторским правом. Facebook подробно рассказывает о нарушении авторских прав. Если у вас нет четких и явных прав, не используйте его в группах объявлений, которые приносят вам доход.

Апелляции на восстановление и деактивацию рекламного аккаунта Facebook

Если вы используете бизнес-аккаунт Facebook для управления рекламой, восстановить довольно просто. Если вы используете личную учетную запись, восстановление является более сложным и сложным процессом. Восстановление рекламного аккаунта Facebook через Бизнес-менеджер означает использование их системы поддержки.

Ваш первый шаг — подать апелляцию на деактивацию апелляции через кнопку помощи. В текстовом поле объясните причину обращения. Укажите, какие объявления были отменены, и причины, по которым вы считаете, что не нарушаете правила.

Если несколько объявлений были закрыты, вам нужно будет обжаловать каждую группу объявлений. Обязательно проверяйте свой почтовый ящик службы поддержки, чтобы регулярно реагировать на ваши апелляции. Из-за текущей загруженности рабочего процесса ваши апелляции могут занять больше времени, чем раньше.

Вы также можете проверить причины отклонения вашей рекламы. Дважды проверьте правила сообщества и убедитесь, что ваши объявления не нарушают правила. При необходимости откройте новый рекламный аккаунт.

Не бойтесь отвечать на ваши обращения, если они слишком долго игнорируются. Будьте усердны и терпеливы, и вы должны повторно активировать свои объявления и учетную запись.

Будьте в курсе рекламы на Facebook и другого цифрового маркетинга

В постоянно меняющемся ландшафте цифрового маркетинга вы должны быть в курсе. Инструменты цифровой трансформации, такие как машинное обучение и искусственный интеллект, постоянно развиваются. Хотя задача не отставать, вы можете.

Как эксперты по маркетингу, Five Channels могут помочь. У нас есть регулярная ротация по каждой маркетинговой теме из рекламного аккаунта Facebook и не только. Ознакомьтесь с дополнительными материалами или подпишитесь на бесплатный обзор цифрового маркетинга, чтобы быть готовым к последним тенденциям.