Почему контент является разумной инвестицией для B2B-бизнеса в условиях экономического спада (пример из практики)

Экономический спад часто приводит к тому, что предприятия сокращают свои маркетинговые усилия в попытке сократить расходы. Тем не менее, именно в это время предприятиям действительно следует стремиться нарастить свою маркетинговую деятельность, чтобы извлечь выгоду из снижения конкуренции и изменения потребностей потребителей.

В частности, это касается контент-маркетинга. В конце концов, контент — это стратегический подход, основанный на долгосрочной игре. Вы не можете просто нажать паузу и упасть с лица земли и ожидать, что ваши клиенты по-прежнему будут доверять вам и покупать у вас. Мы исследуем некоторые ключевые причины, по которым вам следует рассмотреть возможность инвестирования в контент-маркетинг во время экономического спада, и как один из наших B2B-клиентов добился больших успехов именно в этом…

• Ключевые выводы
• 5 причин, по которым B2B-компании инвестируют в контент во время экономического спада
• Обеспечение органического роста ведущего офиса в условиях глобальной пандемии (пример B2B)
• 5 главных советов, как увеличить бюджет на контент
• Последние мысли

Ключевые выводы

• Непрерывное создание контента укрепляет доверие и авторитет вашей целевой аудитории, выстраивает прочные отношения и приближает клиентов к конверсии.
• Контент на этапе удовлетворения маркетингового маховика превращает клиентов в лояльных сторонников и увеличивает удержание клиентов.
• Инвестирование в контент, пока ваши конкуренты молчат, открывает вам широкие возможности доминировать на своем рынке.
• SEO требует постоянного обслуживания, чтобы сохранять рейтинги и привлекать регулярный поток органического трафика, для возобновления которого после перерыва потребуются значительные ресурсы.
• Последовательность является ключом к поддержанию узнаваемости бренда, эффективности поиска и вовлеченности аудитории, а также жизненно важна для обеспечения того, чтобы ваш бренд был в центре внимания, когда пришло время покупать.
• Установление четких целей, приоритет качества над количеством, повышение квалификации ваших команд, перепрофилирование контента и реализация редакционного планирования — все это фантастические способы увеличить ваши бюджеты на контент.

5 причин, по которым B2B-компании инвестируют в контент во время экономического спада

1. Укрепление доверия требует времени
2. Подпитывайте фазу восторга и удерживайте клиентов
3. Получите конкурентное преимущество
4. SEO – это не разовая вещь
5. Последовательность имеет значение

1. Укрепление доверия требует времени

Я говорил это раньше и повторю еще раз, но контент-маркетинг – это не только привлечение потенциальных клиентов и продажи (ну, это так, но это еще не все!). Контент – это укрепление доверия и авторитета среди вашей аудитории. Постоянное предоставление ценного, информативного и увлекательного контента с течением времени — вот что способствует укреплению прочных отношений. Если вы резко прекратите работу над контентом, вы рискуете подорвать доверие, над созданием которого вы так усердно работали.

Контент является ключевой частью фазы «привлечения» маркетингового маховика, например, в форме статей в блогах, видеороликов или сообщений в социальных сетях. Это начальные точки соприкосновения ваших клиентов с вашим брендом, которые имеют жизненно важное значение для привлечения новых клиентов в воронку продаж, устранения их болевых точек и представления им вашего предложения. Это инициирует процесс превращения незнакомцев в потенциальных клиентов! У нас часто есть клиенты, которые не понимают ценности контент-маркетинга, когда они не видят немедленных денежных результатов, и правда в том, что рентабельность инвестиций в контент может быть сложно подсчитать, но это не значит, что ее нет! Если никто не может найти ваш бренд вообще или если они случайно наткнулись на ваш сайт, но там нет контента, объясняющего, кто вы, чем вы занимаетесь и как вы можете помочь, они вряд ли даже начнут свое путешествие. с тобой.

Транзакции B2B часто предполагают более сложные и долгосрочные отношения по сравнению с взаимодействиями B2C. Клиенты в сфере B2B полагаются на своих поставщиков не только в вопросах продуктов и услуг, но также в вопросах опыта, рекомендаций и решения проблем. Последовательный и ценный контент помогает со временем укреплять эти отношения.

Не говоря уже о том, что регулярная публикация контента, имеющего отношение к вашей отрасли и клиентам, держит ваш бренд в центре внимания. Это напомнит вашим клиентам, почему они вообще решили работать с вами. Когда вы перестанете производить контент, вы рискуете отойти на второй план, что облегчит наступление конкурентов. Фактически, 90% B2B-покупателей перешли бы к конкуренту, если бы их обычный поставщик не смог удовлетворить их потребности!

2. Подпитывайте фазу восторга и удерживайте клиентов

Контент-маркетинг — важный инструмент на этапе «наслаждения» маркетингового маховика. Здесь вы продолжаете привлекать, радовать и удовлетворять своих существующих клиентов, превращая их в лояльных защитников вашего бренда. Пренебрежение этим этапом путем сокращения контента может привести к неудовлетворению вашей текущей клиентской базы, и они могут начать искать альтернативы. Знаете ли вы, что средняя компания ежегодно теряет 10–25% своих клиентов? Представьте себе, сколько их было бы, если бы вы прекратили усилия по удержанию!

Как упоминалось выше, доверие является основой любых отношений B2B. Контент, который предоставляет ценную информацию, обучает и устраняет болевые точки, укрепляет доверие клиентов к вашему опыту. Сокращение контента на этапе «восторга» может сигнализировать вашим клиентам, что вы больше не заинтересованы в их успехе, разрушая доверие, которое вы завоевали.

Фаза «восторга» также является идеальным временем для того, чтобы познакомить существующих клиентов с дополнительными продуктами или услугами, от которых они могут получить выгоду. Хорошо продуманный контент может тонко продвигать эти предложения, обеспечивая при этом ценность для клиента. Приостановка контента означает упущенные возможности для дополнительных и перекрестных продаж!

3. Получите конкурентное преимущество

В цифровой среде очень важно помнить, что когда вы думаете о приостановке создания контента, конкуренты могут сделать то же самое, что может предоставить уникальную возможность для вашего бренда. Хотя это может показаться нелогичным, но кратковременное затишье в контенте как от вас, так и от ваших конкурентов означает, что ваша аудитория все еще жаждет ценной информации. Поддерживая или даже увеличивая усилия по созданию контента в такие моменты, вы можете заполнить пустоту, когда другие молчат, позиционируя себя как надежный ресурс. Такой проактивный подход не только защищает вашу аудиторию, но и позволяет вам привлечь большую долю ее внимания и лояльности, когда конкуренты менее активны, что потенциально укрепляет ваши позиции на рынке.

4. SEO – это не одноразовая вещь

SEO — это динамичная и постоянная работа, и создание контента имеет решающее значение для этого. Когда генерация контента останавливается, это нарушает динамику SEO вашего сайта. Поисковые системы отдают приоритет свежему, релевантному контенту, и когда вы делаете паузу, ваш органический рейтинг может снизиться, что повлияет на вашу видимость в Интернете. Последствия этого снижения могут проявиться не сразу, но могут накапливаться с течением времени. Конкуренты, которые продолжают прилагать усилия к контенту, могут подняться в рейтинге поиска, что усложнит поиск потенциальных клиентов.

Более того, восстановление органического присутствия после паузы требует значительных ресурсов, включая создание нового контента, оптимизацию существующих страниц и восстановление позиций в поисковых системах. Этот процесс может быть длительным и дорогостоящим, что приводит к упущенным возможностям. Более того, поисковые системы вознаграждают за последовательность, а регулярная публикация контента сигнализирует об активном и надежном веб-сайте. Следовательно, непрерывность создания контента — это не просто поддержание SEO; это важно для постоянного улучшения и конкурентоспособности в цифровой среде.

Согласно отчету HubSpot о состоянии маркетинга за 2023 год, 88% маркетологов, которые уже инвестируют в SEO, планируют выделить больше или сохранить тот же объем инвестиций в этом году, что показывает, что сейчас определенно не время останавливаться или замедляться!

«Несмотря на экономическую неопределенность, приостановка создания контента ставит под угрозу динамику SEO и видимость. Последовательность содержания указывает на активный и надежный сайт; это не просто техническое обслуживание, а ключ к процветанию в цифровой конкуренции».

Химеш Вара, руководитель отдела SEO в Semetrical

5. Последовательность имеет значение

В конечном счете, все сводится к следующему: последовательность имеет значение. Последовательность в создании контента жизненно важна для поддержания видимости и актуальности бренда в цифровой сфере. Регулярные обновления контента будут держать ваш бренд в поле зрения аудитории, демонстрируя вашу постоянную приверженность и доступность. Будь то узнаваемость бренда, рейтинг в поисковых системах, посещаемость веб-сайта, участие в социальных сетях и подписка – что угодно – последовательность является ключевым моментом. В цифровой среде разговор никогда по-настоящему не прекращается, а единообразный контент гарантирует, что ваш бренд останется заметным участником продолжающегося диалога.

«У вас могут быть публикации и контент самого высокого качества в мире, но если вы не последовательны в своем маркетинге, вы, возможно, вообще не добились успеха. Огромными возможностями для продвижения контента являются социальные сети, и многие сайты, такие как X, LinkedIn и TikTok, имеют результаты внутреннего поиска, которые очень благоприятно смотрятся на постоянных публикациях пользователей, даже если они не становятся вирусными. Это долгосрочная стратегия, на достижение результатов которой могут уйти недели или даже месяцы, но это гораздо более устойчивый путь роста и маркетинга удержания, чем попытки поддерживать рост после одного вирусного поста».

Макс Мидс, специалист по социальным сетям Semetrical

Не верите нам? Доказательство находится в пудинге. Посмотрите результаты сами…

Обеспечение органического роста ведущего поставщика офисных услуг в условиях глобальной пандемии (пример B2B)

Наш проект с ведущим поставщиком офисных услуг Orega Offices начался в очень неспокойное время, на фоне глобальной пандемии COVID-19. В то время правительственные ограничения не позволяли профессионалам приходить в офис, и большая часть страны работала из дома.

«Мы начали работать с Semetrical в один из самых трудных лет, когда началась пандемия COVID-19, и многие люди были вынуждены работать из дома. Тем не менее, работая вместе, нам удалось повысить рейтинг наших приоритетных страниц и получить ценные обратные ссылки от авторитетных изданий».

Амар Сангера, менеджер по цифровому маркетингу в Orega

Амбиция

Хотя сейчас может показаться неподходящим моментом для продвижения офисных помещений, мы решили увеличить качественный трафик и количество потенциальных клиентов для веб-сайта Orega, в частности для страниц с адресами «обслуживаемых офисов».

Прочтите полный кейс.

Стратегия

Мы использовали сочетание технического SEO, оптимизации контента на сайте, цифрового PR и аналитики, чтобы добиться роста на +170,7% по сравнению с прошлым годом.

Команда по контенту внесла изменения в текст веб-сайта на ключевые целевые страницы, а также опубликовала информативный контент блога с оптимальными внутренними ссылками для ориентации на эти основные страницы. Команда цифрового PR также разработала внестраничную стратегию SEO, направленную на повышение узнаваемости бренда и получение ценных обратных ссылок на сайт Orega.

Полученные результаты

Наша омниканальная стратегия привела к успеху по всем направлениям, включая увеличение трафика сайта, конверсий, рейтинга страниц и авторитетных обратных ссылок.

Фактически, несмотря на то, что общая тенденция поиска по терминам, связанным с «офисными помещениями», в то время уменьшалась, нам удалось увеличить органический трафик и доход на сайт Orega!

В целом мы испытали…

• Увеличение трафика на обслуживаемые офисные страницы на 70% по сравнению с прошлым годом
• Увеличение органического количества потенциальных клиентов со страниц офиса услуг на 139% по сравнению с прошлым годом
• 108 ключевых слов улучшены и 69 сохранены (107 из них занимают верхние позиции с 1 по 10).
• Получил ссылки на сайтах со средним авторитетом домена 70 и достиг общей читательской аудитории более 5,4 миллиона человек.
• Работа Semetrical с Orega вошла в шорт-лист премии European Search Awards 2022 в категории «Лучшее использование данных».

5 главных советов, как увеличить бюджет на контент

1. Ставьте четкие цели
2. Отдавайте предпочтение качеству, а не количеству
3. Повышайте квалификацию своих команд
4. Перепрофилирование контента
5. Осуществлять редакционное планирование

1. Ставьте четкие цели

Начните с определения четких и конкретных целей контент-маркетинга. Определите, чего вы хотите достичь, будь то увеличение посещаемости веб-сайта, привлечение потенциальных клиентов, узнаваемость бренда или интеллектуальное лидерство. Четко определенные цели помогут вам более эффективно распределять ресурсы. Благодаря этому вы сможете разработать комплексную контент-стратегию, в которой будут описаны типы контента, который вы будете создавать, темы, которые вы будете освещать, и каналы, которые вы будете использовать. Хорошо продуманная стратегия гарантирует, что ваши усилия по созданию контента будут соответствовать поставленным целям.

2. Отдавайте предпочтение качеству, а не количеству

Лучше выпустить несколько качественных материалов, чем штамповать большой объем некачественного контента. Качественный контент с большей вероятностью привлечет вашу аудиторию и принесет лучшие результаты. Не говоря уже о том, что бренды, которые публикуют что-то ради этого, без какого-либо направления или цели, обычно в конечном итоге вызывают раздувание контента на своем сайте и удаляют его в ходе проверки через год.

3. Повышайте квалификацию своих команд

Повышение квалификации ваших специалистов по контенту — это разумный шаг, который повышает ценность ваших усилий по созданию контента. Во-первых, квалифицированная команда более эффективно производит высококачественный контент, что позволяет увеличить производительность в рамках бюджетных ограничений. Их универсальность в создании различных форматов контента в сочетании с возможностью перепрофилирования существующего контента расширяет его охват и продолжительность жизни. Кроме того, их опыт в цифровом маркетинге обеспечивает стратегическое распространение и оптимизацию контента для повышения производительности, потенциально даже сокращая потребности в аутсорсинге или повышая ценность, которую вы получаете от своих агентств или фрилансеров. Инвестиции в обучение контенту окажутся неоценимыми в долгосрочной перспективе и принесут дивиденды для вашей маркетинговой эффективности.

4. Перепрофилирование контента

Получите максимальную отдачу от существующего контента, перепрофилировав его в разные форматы. Например, превратите сообщение в блоге в эпизод подкаста, инфографику или видео. Это максимизирует ценность вашего контента и позволяет охватить разные сегменты аудитории. Таким образом, вы сможете продвигать один фрагмент контента дальше, одновременно увеличивая его влияние.

«Контент имеет преимущества перед другими медиаформатами, поскольку его можно легко перевести из сообщения в блоге во множество новых, привлекательных форматов. Многие из них, такие как видео и слайд-шоу, блестяще трансформируются в социальные сети, где они часто привлекают во много раз больше внимания, чем можно ожидать от простого репоста вашего блога!

Самое приятное то, что это означает, что вы можете выбирать самые интересные, содержательные или выдающиеся цитаты и уделять им дополнительное внимание и внимание, которого они заслуживают. В Semetrical мы перепрофилировали наш вечно актуальный контент, такой как тематические исследования, в привлекательные визуальные дисплеи в социальных сетях, которые часто были нашими самыми эффективными материалами месяца!»

Макс Мидс, специалист по социальным сетям Semetrical

5. Реализуйте редакционное планирование.

Разработайте календарь контента, в котором будет указано, какой контент будет создан, когда он будет опубликован и кто несет ответственность за его создание. Хорошо организованный календарь помогает обеспечить последовательность и эффективность. Во многих случаях отсутствие планирования может привести к напрасной трате бюджетов, дублированию работы и провалу контент-кампаний из-за отсутствия расширения или пропущенных сроков. Убедитесь, что ваш редакционный календарь представляет собой живой документ, такой как таблица Google, Trello или доска понедельника, и к нему легко доступны все участвующие члены команды.

«Говоря об усилении, нет лучшего способа продвигать ваш уникальный контент, который, вероятно, содержит много интересных фрагментов информации, чем с помощью привлекательной стратегии цифрового PR . Мы часто обнаруживаем, что блоги наших клиентов являются сокровищницей соответствующих анекдотов, статистических данных, советов и мнений, которые нравятся прессе, поэтому, где это возможно, рассмотрите возможность перепрофилирования ваших контент-кампаний для охвата средств массовой информации. Это поможет вам привлечь новую аудиторию и получить важнейшие обратные ссылки на ваш сайт».

Лаура Бэмфорд, старший менеджер по цифровому PR в Semetrical

Последние мысли

В условиях экономического спада искушение сократить расходы и бюджеты может быть сильным, но, как видите, инвестиции в контент остаются стратегическим императивом для B2B-бизнеса. Контент — это не просто статья вашего маркетингового бюджета; это бесценный актив для поддержания актуальности, доверия и конкурентоспособности вашего бренда. Постоянно предоставляя ценный и информативный контент, вы не только укрепляете существующую клиентскую базу, но и позиционируете себя как надежный ресурс для потенциальных клиентов.

В нестабильные времена устойчивость и долгосрочные преимущества инвестиций в контент сияют, гарантируя, что ваш бизнес не просто выдержит шторм, но и станет сильнее с другой стороны!

Вы ищете поддержку, которая поможет вам преодолеть неопределенность на вашем рынке и получить максимальную отдачу от ваших контент-ресурсов? Ознакомьтесь с нашими услугами контент-маркетинга или свяжитесь с нами , чтобы узнать, как мы можем вам помочь.