Почему малый бизнес получает наибольшую выгоду от услуг цифрового маркетинга

Малые предприятия и местные магазины часто чувствуют, что не могут позволить себе высококачественную поисковую оптимизацию или услуги цифрового маркетинга. Проводя исследование, вы можете встретить людей, предлагающих бюджет в несколько тысяч долларов в месяц для базового пакета. Профессиональный поставщик услуг цифрового маркетинга может разработать стратегию практически в рамках любого бюджета и при этом обеспечить реальные результаты и положительную отдачу от инвестиций.

Услуги цифрового маркетинга : цели SEO и интернет-маркетинга

Услуги цифрового маркетинга и услуги по поисковой оптимизации связаны с тремя вещами: больше внимания к вашему бренду, завоевание доверия и увеличение количества платежеспособных клиентов. Наиболее распространенный запрос от владельцев веб-сайтов — привлечь больше посетителей на свой сайт. Это имеет смысл, и это отличная метрика, на которую стоит обратить внимание, но она не может быть в центре внимания сама по себе.

В этой отрасли есть нечестные поставщики услуг, которые обманывают своих клиентов, отправляя бесполезный трафик, который в конечном итоге может принести больше вреда, чем пользы. Это печальная реальность в нашей отрасли, и мы прилагаем все усилия, чтобы ее устранить. Завоевание доверия наших клиентов и поддержание его за счет доказуемых результатов и повышения рентабельности инвестиций является нашей самой важной целью компании.

Создание дома бренда

Хорошо спроектированный веб-сайт — это один из первых шагов к созданию дома для вашего бренда, но он никогда не заканчивается. Ключевым моментом является анализ того, почему клиенты ищут ваш бренд в Интернете, и определение наилучшей платформы для получения желаемых результатов. Малые предприятия могут вести большую часть своей повседневной деятельности через социальные сети, особенно через Facebook и Twitter. Это особенно верно для домашнего бизнеса, где сарафанное радио является основным двигателем нового бизнеса. Устоявшиеся магазины выиграют больше, если будут строить свое присутствие на солидном веб-сайте, где не будет необходимости в постоянных обновлениях. Рестораны, стремящиеся улучшить свое присутствие в Интернете, часто находят самые большие улучшения за счет оптимизации своей страницы Google My Business.

Что такое Google My Business и как он помогает местным компаниям

Услуги цифрового маркетинга — Google My Business (GMB) — это бесплатный инструмент, предлагаемый Google, который помогает компаниям управлять своим присутствием в Интернете. При поиске местных компаний клиенты часто ищут в Google такие фразы, как «парикмахер» или «механик». Страница GMB — это заметное место в поиске Google и на Картах Google, на котором отображается информация о местных компаниях. Он предоставляет клиентам самую актуальную информацию, которую они ищут, в том числе информацию о том, как добраться до компании, номера телефонов, изображения и часы работы. GMB позволяет вам взаимодействовать с клиентами через их систему отзывов, благодарить довольных клиентов и работать с неудовлетворенными клиентами, чтобы исправить любые недостатки в вашем обслуживании. Для повышения доверия Google к вашему бизнесу и повышения рейтинга вашего профиля требуется хорошо спланированная и действенная стратегия оптимизации локального поиска. Согласованность между профилями в различных списках местных компаний должна тщательно управляться для достижения настоящей оптимизации.

Услуги цифрового маркетинга : маркетинг и управление в социальных сетях

Услуги цифрового маркетинга . Когда вы работаете с ограниченным бюджетом и небольшой командой, важно сосредоточиться на областях, которые обеспечивают наибольшую выгоду. Заброшенная страница в социальной сети может навредить вашему бизнесу, а не помочь.

В современном мире клиенты ожидают быстрых ответов на всех платформах. Отмечают ли они вас в публикации или отправляют вам личное сообщение, не отвечать — это не вариант.

Когда клиенты не получают ответа, они предполагают, что это намеренное избегание, и с радостью поделятся своими недовольствами с общественностью. Это может сильно повредить вашему бизнесу. Кроме того, многие компании не могут не присутствовать в социальных сетях. Клиенты часто рассматривают социальные сети как основной инструмент для проверки бизнеса, прежде чем стать клиентом.

Социальные сети также являются важной частью поисковой оптимизации. Поэтому вам нужно решить, сколько времени вы можете отвлечь от других задач, чтобы самостоятельно управлять своим присутствием в социальных сетях. Вы можете позволить опытному провайдеру взять на себя управление социальными сетями вместо вас.

План управления социальными сетями включает в себя работу напрямую с владельцами бизнеса, чтобы определить, какой уровень контроля они хотят сохранить, а также создание плана рассмотрения жалоб и реагирования на другие потенциально опасные сообщения. Менеджеры социальных сетей могут сами создавать профессиональные и продуманные ответы или собирать контактную информацию для местного руководства, чтобы ответить напрямую. Каждый план уникален для бизнеса, его потребностей и возможностей.

Управление местными отзывами и рейтингами

Помимо Google My Business, существуют сотни других веб-сайтов, на которых клиенты могут оставлять общедоступные отзывы о вашей организации. Как бизнес, вы должны понимать, как поощрять положительные отзывы, находить отзывы, которые оставляют люди, и как ограничивать влияние негативных отзывов.

Исследования показывают, что более 90% молодых людей (в возрасте от 18 до 34 лет) доверяют онлайн-обзорам так же, как рекомендациям друзей и семьи. Наличие третьей стороны, управляющей вашими отзывами, устраняет искушение занять оборонительную позицию, когда вы сталкиваетесь с негативными отзывами. Хотя Yelp, TripAdvisor и Trustpilot являются хорошо известными сайтами онлайн-обзоров, существует множество других, о которых вы, вероятно, никогда не слышали. Невозможно следить за всеми.

Эксперты в области онлайн-маркетинга должны использовать творческие поисковые команды, чтобы найти эти отзывы и ответить на них. Когда дело доходит до превращения кого-то, кто просто просматривает сайт, в платного клиента, решающим фактором может стать набор положительных отзывов. Вот почему это не должно быть чем-то, что управляется на основе неполного рабочего дня.

ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ:

Базовый контент-маркетинг — большинство часто задаваемых вопросов
Руководство для начинающих по маркетингу в социальных сетях для малого бизнеса
Цифровой маркетинг в Южной Корее

Услуги цифрового маркетинга : оптимизация веб-сайтов для конверсий

Как только клиент попадает на ваш сайт, вы должны иметь возможность получить от него что-то. Что-либо. Даже если это просто подписка на ваш список рассылки или разрешение отправить им одноразовый купон или код скидки по электронной почте. Худшее, что может случиться, когда посетитель попадает на ваш сайт, — это то, что он нажимает кнопку «Назад» и уходит с пустыми руками. На веб-сайтах нет цифровых продавцов, которые могли бы обращаться к посетителям, поэтому веб-сайт должен быть в состоянии предвидеть и понимать желания, потребности и инстинкты посетителей. Как правило, простое лучше. Эксперт по разработке веб-сайтов и маркетингу может просмотреть ваш существующий сайт и помочь вам упростить его. Если у вас нет веб-сайта, они могут создать его с нуля со всем необходимым и без лишнего. Почему простой сайт лучше? Вы должны знать, что ваш веб-сайт будет загружаться правильно, быстро, не смущать и не перегружать чувства ваших потенциальных клиентов. Яркая графика может выглядеть великолепно, но с таким количеством различных способов веб-серфинга почти невозможно гарантировать, что она будет правильно отображаться для каждого посетителя. На некоторых мобильных устройствах или во времена нестабильного беспроводного интернета веб-сайты с большим количеством графики загружаются слишком долго, и посетители нажимают кнопку «Назад» и переходят к вашим конкурентам, даже не давая вам шанса. Существует множество онлайн-сервисов, которые могут помочь отслеживать эти технические аспекты, чтобы обеспечить быстрый и правильный охват аудитории, но для их мониторинга и внедрения предлагаемых ими изменений обычно требуется помощь экспертов.

Услуги цифрового маркетинга : электронный маркетинг для малого бизнеса

Электронная почта по-прежнему остается одним из самых эффективных методов цифрового маркетинга. Вы связываетесь напрямую с аудиторией, которая уже проявила некоторый интерес к вашему продукту или услуге. Часто это уже существующие клиенты, которые просто ждут подходящего предложения, чтобы побудить их совершить повторную покупку. Тем не менее, компаниям необходимо осторожно подходить к маркетингу по электронной почте, чтобы их не пометили как спам. Когда слишком много людей будут разочарованы вашими электронными письмами, ваш сайт может в конечном итоге попасть прямо в папку нежелательной почты. Вы можете в конечном итоге потерять потенциальных клиентов просто потому, что они были разочарованы объемом отправляемых вами электронных писем или отсутствием в них интересных предложений или информации. Возможность понять, куда идут ваши электронные письма, как часто люди их открывают и сколько из этих людей совершают положительные действия на основе электронных писем, имеет решающее значение для оптимизации ваших маркетинговых кампаний по электронной почте. Во многих странах действуют строгие правила в отношении рекламы по электронной почте, поэтому в наши дни так важен профессиональный менеджмент.

Ориентация на правильную аудиторию

Поиск нужной аудитории и привлечение ее на ваш сайт осуществляется с помощью метода, называемого исследованием ключевых слов. Когда кто-то заходит в Google и ищет «лучшая пицца», лучшая пицца является примером ключевого слова. На первый взгляд кажется удивительным, что ваш веб-сайт отображается первым, когда кто-то ищет лучшую пиццу. Если бы вы добились этого, вы могли бы легко получать тысячи посетителей в день. Однако, если вы продаете футболки в крошечном магазине в отдаленном городе, вы можете себе представить, сколько из этих посетителей станут покупателями. Исследование ключевых слов заключается в том, чтобы сначала получить качественных клиентов, а затем увеличить количество этих целевых и заинтересованных клиентов. Исследование ключевых слов также используется для изучения того, как ваши конкуренты развивают свой бизнес в Интернете, на какие ключевые слова они ориентируются, а также для оптимизации вашего веб-сайта и рекламы, чтобы они появлялись перед ними. Когда клиенты переходят на сайт по нужным ключевым словам, мы сводим к минимуму использование ими кнопки «Назад» и увеличиваем количество конверсий. Это важно не только для прямого дохода, но и для поисковых систем, которые учитывают эти показатели при принятии решения о ранжировании вашего веб-сайта (поисковая оптимизация).

Стать экспертом и авторитетом онлайн

Людям нужно доверять бизнесу, прежде чем они станут клиентами, особенно если этот бизнес новый или у него нет отзывов. Один из способов, которым умные компании завоевывают доверие, — это стать известным экспертом в своей отрасли в Интернете. Это делается путем поиска вопросов или разочарований людей и предоставления им ответов и решений. Это не всегда означает говорить им, чтобы они стали вашими клиентами. Это может даже означать, что время от времени вы будете отсылать их к вашему прямому конкуренту. Это все во имя укрепления доверия. Хотя они могут не стать вашими клиентами сегодня, они с большей вероятностью вспомнят вас в следующий раз, когда им понадобятся продукты и услуги, которые вы предлагаете. Такие веб-сайты, как Reddit, Twitter и Quora, отлично подходят для создания бренда. Они также являются домом для очень опытных пользователей, которые обычно не любят прямой маркетинг, но очень восприимчивы к действительно полезной информации. Агентство цифрового маркетинга может найти потенциально прибыльные возможности и либо ответить под вашим брендом, либо направить их к вам, если ответ требует отраслевых знаний.

Начало работы с маркетингом в Интернете

Лучшее время, чтобы начать свои усилия в области цифрового маркетинга, — сейчас. Никогда не поздно, даже если ваши конкуренты уже зарекомендовали себя. Также никогда не рано привлечь маркетинговое агентство для обсуждения ваших целей и бюджета. Даже если вы не готовы приобретать экспертные маркетинговые услуги, обсуждение с профессионалами все же может быть полезным для ваших усилий. Если вам нужна быстрая и прямая окупаемость инвестиций от маркетингового агентства, попросите их создать кампанию с оплатой за клик для вашего бизнеса. Кампании PPC можно начать с небольшими вложениями, они могут помочь вам наладить отношения с агентством и получить одни из самых быстрых результатов от инвестиций в цифровой маркетинг. Если вы просто не готовы ничего инвестировать, не торопитесь и сделайте то, что можете сами, следуя предоставленным нами советам и информации.