Почему вы должны внедрить SMS-маркетинг в мире без файлов cookie

Если вы следили за новостями маркетинга за последние несколько месяцев, скорее всего, вы слышали о продолжающихся изменениях в политике конфиденциальности.

Планы Google отказаться от поддержки файлов cookie вызвали волну беспокойства среди маркетологов по всему миру, а предстоящее обновление iOS 15 от Apple вводит еще больше элементов управления конфиденциальностью, помогающих защитить информацию о пользователях. Ясно одно: 2021 год станет годом, когда первичные данные станут святым Граалем цифрового маркетинга.

Хотя многие эксперты в отрасли ожидали этого, к обновлениям, безусловно, потребуется некоторое время, чтобы привыкнуть к ним. Брендам нужно будет найти наилучшие способы адаптации к новой реальности; им придется найти новые способы (и новые каналы) для охвата и взаимодействия со своей аудиторией, и им нужно будет предлагать больше ценности в обмен на данные.

Эти новые изменения конфиденциальности изменят текущую цифровую вселенную, но вам может быть интересно: как это повлияет на мой интернет-магазин и маркетинговую стратегию?

В этом мире без файлов cookie у вашего бренда должна быть прямая и персонализированная линия связи с вашими клиентами, чтобы эффективно привлекать их с помощью соответствующего контента и увеличивать доход. Поскольку реклама в Facebook и Instagram стала хитом, SMS-маркетинг стал идеальным решением.

Вот четыре причины, по которым SMS является обязательным каналом ретаргетинга для брендов после использования файлов cookie .

1. С помощью SMS-маркетинга вы владеете своей аудиторией

SMS является собственным медиа-каналом. Бренды, которые вкладывают время и усилия в создание собственного списка подписчиков на текстовый маркетинг, никогда не будут зависеть от третьих лиц в своих кампаниях ремаркетинга и продаж.

Создать солидную SMS-аудиторию легко, если у вас есть правильные инструменты. С помощью нашего широкого спектра передовых методов сбора подписчиков вы можете встречаться с клиентами на каждом этапе их покупательского опыта и быстро увеличивать список людей, которые хотят получать от вас текстовые маркетинговые новости.

SMS-маркетинг также зависит от согласия. Наши инструменты полностью соответствуют требованиям и обеспечивают беспрепятственную настройку и интеграцию. Как только клиент соглашается подписаться, его номер телефона попадает прямо в вашу базу данных SMS. Затем вы можете обратиться к этому покупателю со специальной скидкой, заглянуть в вашу новую коллекцию, сделать специальное объявление или пригласить его на открытие нового магазина.

С помощью SMS установить связь с клиентами очень просто. У вас есть список клиентов, и вы можете выбрать, когда и как с ними связаться. Если клиенты не решат отказаться от вашего текстового маркетинга, вы можете продолжать обращаться к ним со своими предложениями и обновлениями. Создавая солидную и лояльную клиентскую базу, вы фактически инвестируете в свой бренд и бизнес в долгосрочной перспективе.

2. С помощью SMS-маркетинга вы можете пользоваться всеми преимуществами собственных данных.

С последними изменениями Google и Apple, связанными с конфиденциальностью, маркетологи поняли, что им необходимо инвестировать в собственные данные, чтобы адаптироваться и двигаться вперед. В отличие от сторонних данных, которыми обмениваются многие разные компании и платформы, собственные данные — это то, чем вы владеете и собираете с явного согласия вашей аудитории.

Yotpo SMSBump создан на основе данных из первых рук. Благодаря нашим передовым инструментам все данные ваших клиентов хранятся и доступны для использования в тот момент, когда они вам нужны.

Например, во время чата 1:1 с вашим покупателем у вас есть доступ к его полному профилю клиента, включая важную информацию, такую ​​как имя клиента, адрес, количество заказов, общую сумму, потраченную в вашем магазине, и многое другое.

Кроме того, мы предоставляем вам большое количество агрегированных данных, таких как наиболее покупаемые продукты и десять самых платежеспособных клиентов, чтобы помочь вам принимать обоснованные решения и достигать лучших результатов.

В настоящее время первичные данные считаются предметом роскоши. Многим компаниям и агентствам необходимо будет быстро измениться и найти способ работать с доступными данными, вместо того чтобы полагаться на третьи стороны. К счастью, это не относится к SMS-маркетологам и брендам, использующим текстовый маркетинг как жизненно важную часть своей онлайн-стратегии.

3. С помощью SMS-маркетинга вы поднимаете персонализацию на новый уровень

С новыми изменениями платные каналы ретаргетинга станут гораздо менее эффективными с точки зрения персонализации и охвата потенциальных клиентов на основе определенных индивидуальных особенностей.

Для многих маркетологов это шаг назад к массовому таргетингу, деловой тактике, которая обычно не очень хорошо воспринимается клиентами. На самом деле, по данным Forbes, 80% потребителей с большей вероятностью совершат покупку у бренда, который обеспечивает персонализированный опыт . SMS помогает предприятиям достичь высокого уровня персонализации при ограниченных затратах.

Допустим, вы хотите запустить текстовую маркетинговую кампанию для продвижения своей новой коллекции. Наши сложные фильтры помогут вам сегментировать клиентов на основе их предпочтений или предыдущего опыта покупок в вашем магазине, что приведет к гиперперсонализированным и целевым SMS-кампаниям.

Добавление SMS в вашу общую маркетинговую стратегию поможет вам взаимодействовать с вашими клиентами на более непосредственном и интимном уровне. Доказано, что адаптированные текстовые маркетинговые кампании конвертируют 54% современных покупателей — они с большей вероятностью совершат покупку, если сообщения, которые они получают, персонализированы.

4. С помощью SMS-маркетинга вы получаете стабильность и предсказуемые расходы

Имея собственный канал связи с клиентами, вы можете быть уверены, что ваш бизнес и маркетинговые стратегии не будут зависеть ни от кого, кроме вашего бренда. На вас не повлияют другие платформы и их планы на неопределенное будущее.

Например, обновление iOS 15 и политика прекращения поддержки файлов cookie практически не повлияют на продавцов, которые используют Yotpo SMSBump для взаимодействия со своими клиентами.

Кроме того, вам никогда не придется беспокоиться о колебаниях цен. Ваши расходы на текстовый маркетинг зависят от размера вашей аудитории и частоты ваших SMS-кампаний. С Yotpo SMSBump вы платите за сообщение, и цена стабильна. Это не зависит от трафика, поэтому независимо от того, отправляете ли вы сообщение в Черную пятницу, Рождество или в обычный вторник, вы всегда будете платить одну и ту же сумму, а это означает, что ваш бюджет предсказуем на 100%.

Вместо того, чтобы ежемесячно тратить тысячи долларов на рекламу на других каналах и платформах, инвестиции в SMS-маркетинг — это инвестиции в индивидуальность и долговечность вашего бренда.

Последние мысли

Последние крупные изменения, о которых объявили Google и Apple, лишь подтверждают, что мы переходим к миру добровольных подписок, а доверие потребителей и конфиденциальность должны выйти на передний план каждой маркетинговой стратегии. Yotpo SMSBump помогает брендам создавать прочные отношения с клиентами, основанные на доверии, лояльности и согласии. Мы постоянно работаем над тем, чтобы предоставить самые мощные и эффективные инструменты, которые помогут вам достичь ваших маркетинговых целей и обеспечить устойчивый рост бизнеса.

Многие отраслевые эксперты утверждают, что мы наблюдаем шаги в правильном направлении, которые сделают окружающую среду более безопасной и ответственной, когда речь идет о потребительских данных. Как сказал генеральный директор Gozoop: « Единственное печенье, которое нам должно понравиться, — это печенье с шоколадной крошкой. ”

Нажмите здесь, чтобы узнать, чем вы можете наслаждаться с помощью SMS-маркетинга после удаления этих сторонних файлов cookie.