Ваше руководство по эффективным методам email-рассылок

Насколько успешной была ваша последняя кампания по электронной почте?

Электронная почта остается одним из самых популярных доступных инструментов лидогенерации, но кампании по электронной почте больше не являются одноразовыми. Улучшения в автоматизации маркетинга позволили кампаниям по электронной почте превратиться в долгосрочные последовательные кампании с гораздо лучшими результатами.

Тем не менее, запуск собственной капельной кампании по электронной почте может показаться пугающей перспективой.

Давайте рассмотрим, как извлечь максимальную пользу из вашей кампании капельной электронной почты с помощью этих советов.

Что такое кампания Email Drip?

Капельные кампании — это наборы электронных писем, которые вы отправляете с помощью автоматизации в установленные сроки. Они позволяют вам поддерживать связь с группами пользователей на основе заданных событий. Этими событиями могут быть дата их регистрации или частота посещения вашего сайта.

Каждая партия капельных электронных писем состоит из набора предварительно написанных электронных писем. Это означает, что вам не нужно выписывать каждое из них и отправлять их самостоятельно. Вы даже можете персонализировать их с такими вещами, как имя вашего контакта.

Его успех связан с предоставлением нужной информации людям в нужное время. Например, для нового пользователя ваша капельная кампания может отправить приветственное письмо по электронной почте. Через несколько дней он может отправить еще одно электронное письмо с рекомендацией вашего наиболее читаемого контента. Преимущества капельных кампаний очевидны.

Советы для успешной кампании по рассылке электронных писем

Итак, если вы хотите воспользоваться преимуществами капельных кампаний, вот несколько советов, которые помогут вам начать.

Выберите тип капельной кампании, подходящий для вашего бизнеса

Первый шаг — решить, какую капельную кампанию по электронной почте вы хотите запустить. Существует 4 основных типа:

1. Новый подписчик

2. Воспитание текущих подписчиков

3. Допродажи текущего подписчика

4. Текущее удержание подписчиков

Конечно, вы можете получить более подробную информацию об этом, но для начала вы должны определить, чего вы хотите достичь в первую очередь. Какова цель вашей капельной кампании? К какой из этих четырех категорий относится ваша цель? Как только вы это узнаете, вы можете приступить к планированию деталей.

Планируйте это

При планировании используйте блок-схему или интеллект-карту. Убедитесь, что он содержит различные пути, которые могут выбрать ваши читатели. Вы должны основывать их на их интересах и поведении.

Это поможет вам увидеть более широкую картину вашей кампании. Вы будете в лучшем положении, чтобы увидеть любые проблемы или дыры, прежде чем вы зайдете слишком далеко.

Ключом к успеху любой стратегии цифрового маркетинга является персонализация. Чем более персонализирована ваша капельная кампания, тем больше вероятность того, что она принесет результаты.
Кроме того, убедитесь, что у вас есть разные капельные кампании для разных целей. Вместо того, чтобы проводить одну длинную и сложную кампанию, сделайте несколько более мелких и целенаправленных капель. Например, у вас может быть другая капельница для:

– Новый пользователь, скачавший что-то с целевой страницы вашего сайта.

– Текущий пользователь, который использовал определенный купон для покупки

– Специфический профиль покупателя

– Лид из определенной географической области

Существует бесчисленное множество способов сегментации списков адресов электронной почты, поэтому определитесь, какой из них будет наиболее подходящим для вашей компании. Всегда помните, что наилучшие результаты дает наиболее релевантный, сфокусированный контент.

Экспериментируйте с частотой

Обычный провал капельных кампаний по электронной почте — это заваливание ваших пользователей слишком большим количеством электронных писем. Вы не можете отправить слишком много в быстрой последовательности.
Есть много факторов, которые следует учитывать при попытке определить наилучшую частоту для вашего бизнеса. Вам нужно подумать о группе, на которую вы ориентируетесь, и о том, на какой стадии воронки продаж находится эта группа. Вам также необходимо подумать о характере электронного письма и его содержании.

Единственный реальный способ найти свою идеальную частоту — экспериментировать. Вы должны стремиться к рейтингу кликов, который составляет около 2-5%. Это признак того, что вы правильно выбираете частоту рассылки.

Если ваш рейтинг кликов низкий, это может быть связано с несколькими причинами, например:

– Вы слишком часто отправляете электронные письма, а пользователи ничего не делают, как они слышали от вас накануне.

– Ваши электронные письма слишком далеки друг от друга, и пользователи ничего не делают, потому что не помнят вашу компанию.

– Ваш контент не привлекает пользователя или не соответствует его ожиданиям.

– У вас нет призыва к действию или он неясен.

Умело используйте темы и превью

Убедитесь, что вы настраиваете предварительный просмотр и строки темы. Это важный элемент привлечения пользователей к открытию вашей электронной почты. Используйте смелую, напористую строку темы, которая привлечет пользователя. Вы не хотите использовать что-либо слишком общее или длинное.

Это первые впечатления вашего пользователя. Если у них будет плохой, остальные ваши электронные письма будут отправлены в корзину. Вы хотите привлечь пользователя и дать ему повод читать дальше. Он не должен быть беспорядочным, и убедитесь, что он попадает прямо в точку.

Превратите свою кампанию по электронной почте в серию

Пользователи ценят знание того, чего ожидать заранее. Например, если вы проводите кампанию, обещающую полезные советы, не останавливайтесь на этом. Сделайте из него серию из пяти частей в течение месяца.

Если ваши пользователи воспользуются первыми несколькими советами, скорее всего, они будут придерживаться всей кампании. Серийные кампании также убеждают ваших пользователей в том, что вы не будете бомбардировать их каждую неделю.

Приветствуем новых пользователей

Если ваш маркетинг сработал, у вас будет множество новых пользователей, наводнивших ваш сайт. Чтобы намотать их, вы хотите, чтобы они были вовлечены. Вы можете начать с отправки приветственного письма. Может показаться, что это не так много, но это будет иметь значение.

Ваше приветственное письмо даст пользователю понять, что вы цените его выбор. Это также познакомит их с тем, как они могут использовать ваш сайт. Убедитесь, что вы всегда включаете ссылки на часто просматриваемый контент и ваши продукты.

Лидогенерация

Как только приветственные письма будут отправлены, начнется ваша капельная кампания. Следующие электронные письма, которые вы отправите, скорее всего, будут электронными письмами для привлечения потенциальных клиентов. Это повторно привлекает ваших пользователей, а также делает вас авторитетной фигурой в вашей нише.

Обычно это электронные письма с рекомендациями или практическими рекомендациями. Вы можете включить советы по использованию нового продукта или инсайдерскую информацию о вашей нише. Вы также можете использовать эту серию писем для продвижения дополнительных продуктов или услуг.

Рекламные капельные кампании

Хотите привлечь внимание к новой сделке, которую вы продвигаете? Проведите капельную кампанию.

Вы можете нацеливать рекламные акции только на подписчиков электронной почты. Например, вы можете предлагать специальные промокоды. Это даст пользователям ощущение эксклюзивности. Все любят чувствовать себя эксклюзивными и особенными.

Помните, что, поскольку это капельная кампания, вам понадобится более одного готового электронного письма. Вы можете отправить первое электронное письмо, чтобы подразнить и намекнуть на предстоящую акцию. Затем вы можете отправить еще один прямо перед запуском, когда вы запускаете его и до его окончания. Это дает пользователям достаточно времени, чтобы заключить сделку.

Объявление о вебинаре/мероприятии

Это похоже на рекламное письмо, но на этот раз вы рекламируете определенное событие. Капельные электронные письма полезны в этом, потому что они могут помочь вам привлечь посетителей в последнюю минуту.

Наличие множества точек соприкосновения с вашими пользователями вплоть до дня мероприятия имеет решающее значение для успеха. Электронная почта — это быстрый и простой способ настроить это. Привлекательный заголовок создает ощущение срочности, что поможет привлечь внимание тех участников, которые раньше были в замешательстве.

Измерьте успех вашей кампании Drip Email

Как мы уже говорили, большая часть успеха вашей кампании зависит от целей, которые вы перед собой поставили. Важно, чтобы вы измеряли этот успех, чтобы убедиться, что вы не сбились с пути. К счастью, большинство программ электронной почты теперь поставляются с инструментами аналитики.
Четыре важных показателя, на которые следует обратить внимание:

– CTR

– Коэффициент конверсии

– Открытая ставка

– рентабельность инвестиций

Важно обращать на это внимание, но также помните, что ваши цели зависят от того, что вы хотите, чтобы ваши пользователи делали, когда они попадают на вашу страницу. Например, пытались ли вы вернуть потерянных пользователей, бросивших свои корзины?

Многие почтовые сервисы предложат вам интеграцию с Google Analytics. Это позволит вам более точно отслеживать активность ваших пользователей. Вы также можете настроить это самостоятельно с помощью кода отслеживания Analytics. Это стоит сделать.

Вы также хотите выбрать услугу, которая будет проверена на окончательный успех. Большинство сервисов смогут провести A/B-тестирование ваших электронных писем, чтобы использовать их. Проверьте свои темы, призыв к действию, имя, объявление и т. д.

Оставайтесь на связи

Когда вы проводите свои маркетинговые кампании, убедитесь, что вы отвечаете пользователям и следите за ними. Об этом забывают многие компании, даже крупные. Это может заставить ваших пользователей чувствовать, что их не ценят.

Одно дело просить отзывы и ответы, но если вы не отвечаете на них, пользователи почувствуют, что вы на самом деле не хотите их слушать.

При общении с пользователями не полагайтесь на обезличенный автоматический ответ. Найдите время, чтобы связаться с собой. Таким образом, вы можете установить связь со своими пользователями. Это, в свою очередь, поможет пользователям доверять вашему бизнесу и с большей вероятностью будет взаимодействовать с вашими электронными письмами.

Стань мобильным

Миллионы пользователей теперь все чаще обращаются к своим мобильным телефонам для просмотра электронной почты. Чтобы добиться успеха, вы должны убедиться, что ваши шаблоны электронной почты могут работать как на мобильных устройствах, так и на настольных компьютерах. Важно иметь сильную стратегию мобильного маркетинга.

К счастью, вы можете получить огромное количество шаблонов электронной почты, которые подходят для работы. Если вы хотите создать свой собственный, убедитесь, что он адаптивный. Сначала протестируйте его, прежде чем запускать вживую. Вы хотите убедиться, что он будет работать с разными приложениями и устройствами.

Вы также можете использовать инструменты аналитики, чтобы узнать, какие платформы и устройства чаще всего используют ваши пользователи. Это может помочь вам увидеть, на чем сосредоточить свое внимание.

Тестируйте, тестируйте и еще раз тестируйте!

Неважно, насколько вы уверены в своих электронных письмах, всегда проверяйте их. Как еще вы узнаете, что у вас лучшая стратегия, если вы не тестируете разные вещи? Существуют службы электронного маркетинга, которые позволят вам проверить свою стратегию.

После того, как вы протестируете все свои варианты, вы сможете выбрать тот, который лучше всего соответствует вашим потребностям. Продолжая отслеживать свои успехи, вы можете вносить изменения и улучшения по мере продвижения вперед.

Держите свое обещание

Ваш бизнес существует, чтобы выполнить обещание, как и ваши электронные письма. Они должны предоставлять контент, который ваша целевая аудитория найдет актуальным и интересным. Например, если кто-то подписывается на бесплатную загрузку или информационный бюллетень, но вы отправляете только рекламные электронные письма, вы нарушаете свое обещание.

Нет ничего плохого в том, чтобы включать промо, но если вы обещали что-то еще, вам нужно это также предоставить. Если вы этого не сделаете, вы можете разозлить своих пользователей и оттолкнуть их.
Хорошее правило — придерживаться основной мысли. Используйте только ОДИН призыв к действию и придерживайтесь ОДНОЙ идеи. Более того, вы рискуете запутать и отвлечь своих пользователей.

Успешная email-кампания может решить все

Если вы будете следовать этим полезным советам, вы будете на пути к успешной кампании капельной рассылки.

Убедитесь, что вы определили свои цели, прежде чем начать и спланировать свою кампанию. Определите свою целевую аудиторию и всегда создавайте контент, с которым они будут взаимодействовать. Если вы что-то обещаете, обязательно выполняйте это, иначе вы оттолкнете пользователей.

Поддерживайте личный контакт, чтобы наладить взаимопонимание, но отвечайте своим пользователям самостоятельно. Это гарантирует, что все ваши пользователи будут чувствовать себя ценными и доверять вашему бизнесу.

Самое главное, всегда анализируйте успех своей кампании. Этот способ можно настроить по мере продвижения и убедиться, что вы достигаете своих целей.

Если вы хотите убедиться, что ваши текущие стратегии цифрового маркетинга соответствуют требованиям, свяжитесь с нами сегодня для обзора цифрового маркетинга.