Зиллениалы: не стоит недооценивать это забытое поколение

Можно сказать, что Сабрина Гримальди — средний ребенок. Старшие брат и сестра 23-летней уроженки Феникса — миллениалы, технически подкованное и предположительно непостоянное поколение, родившееся между 1981 и 1996 годами. 1997 и 2012 годы.

Гримальди знала, что эти диапазоны дат были в лучшем случае нечеткими, и уж точно не чувствовала, что они применимы к ней. На самом деле, когда люди спрашивали, к какой группе она относится, она затруднялась ответить, потому что ее описывали лишь немногие из атрибутов и жизненного опыта, обычно приписываемых каждому из этих поколений… затем она услышала термин «Zillennial».

«Только когда я решил начать свой собственный журнал, посвященный зиллениалам, я действительно заявил о себе и носил его с гордостью», — говорит Гримальди, который запустил Zillennial Zine как издание для «The In Between».

Что такое Зиллениал?

Зиллениалы — микропоколение людей, родившихся между 1992 и 2002 годами.

«Слишком стары, чтобы называться поколением Z, и слишком молоды, чтобы считаться миллениалами», Urban Dictionary определяет зиллениалов как «слишком молодых, чтобы относиться к ядру миллениалов, но слишком старых, чтобы относиться к ядру поколения Z. Они были детьми 2000-х и перешли из подростков к взрослым в 2010-х годах».

Так что же представляет собой это поколение и что нужно знать предприятиям и работодателям?

Чего-чего? Зиллениалы существуют, но мало кто об этом знает

Тот факт, что Гримальди построил бизнес вокруг тех, кто считает себя частью этого микропоколения, примечателен, учитывая, что мало кто знает об этом.

На самом деле, если вы наберете «zillennial» в Microsoft Word, он автоматически заменит «Millennium». Если вы спросите в журнале AP Stylebook журналиста, нужно ли писать zillennial с заглавной буквы, он ответит: «Извините, по вашему поисковому запросу нет результатов».

Тем временем ChatGPT знает все об этом микропоколении. Но инструмент ИИ говорит: «Концепция Zillennials не является общепризнанной или формально определенной, и мнения могут различаться в отношении того, где проходят границы между поколениями».

Черт возьми, даже сами зиллениалы могут не знать об их существовании, отмечает Дебора Карр, профессор социологии и директор Центра инноваций в социальных науках Бостонского университета.

«Бьюсь об заклад, большинство об этом не знает, — говорит она. «Вероятно, они больше идентифицируют себя с соседними когортами, к которым они ближе. Пожилые зиллениалы, вероятно, думают, что они миллениалы, а молодые больше идентифицируют себя с поколением Z».

Технически подкованный, разнообразный — и напряженный

Итак, учитывая это отсутствие осведомленности, должно ли это кого-то волновать? «Безусловно, говорят эксперты, которые считают, что зиллениалов может быть 30 миллионов, из которых 54% полностью заняты и готовы тратить свои деньги, согласно исследованию PYMNTS.

Учитывая это, Карр говорит, что брендам и работодателям было бы разумно понять, как работает это молодое поколение. Вот несколько атрибутов, которые она связывает с Zillennials:

• Zillennials выросли в Интернете и являются одним из самых технически подкованных поколений на планете. Всю свою жизнь они получали быстрые ответы, могли заказывать товары в мгновение ока и быстро их доставлять. Их определяют ожидания немедленности.
• Они более этнически и расово разнообразны, чем предыдущие поколения.
• Поскольку вопросы прав геев значительно продвинулись вперед в течение их жизни, многие из них идентифицируют себя как часть ЛГБТК и гендерно неконформных сообществ.
• На их мировоззрение также, вероятно, негативно повлияли трагические события , произошедшие при их жизни, в том числе 11 сентября и последующие войны с терроризмом, массовые расстрелы после «Колумбайн» и COVID.
• Будучи постпандемическими сотрудниками, они предпочитают удаленную работу и часто ожидают ее. Они также менее склонны чувствовать долгосрочную лояльность к работодателю. Действительно, учитывая финансовые трудности, они представляют собой риск бегства. Домашние хозяйства Zillennial также могут включать пары с двойным доходом.
• Из-за невзгод, с которыми они столкнулись в своей жизни , Zillennials могут иметь более высокие показатели депрессии, беспокойства и других проблем с психическим здоровьем, о чем персонал отдела кадров должен знать.

Как улучшить самочувствие сотрудников: Человечность приходит на работу

Делая благополучие своим приоритетом и руководствуясь сочувствием, современные HR-руководители улучшают самочувствие сотрудников и повышают их моральный дух.

Что компании должны знать о Zillennials

Учитывая все это, эксперты говорят, что предприятия, стремящиеся нанять представителей этой микродемографической группы, должны помнить о нескольких вещах:

1. Коснитесь их технологии. Привлекайте это поколение туда, где они хотят быть доступными. Они покупают товары через TikTok и BeReal. Они играют в игры на мобильных устройствах. У них мало терпения для медленных, шатких технологий. Исследование PYMNTS показало, что более 80% используют потоковое видео и музыку, социальные сети и платформы для мобильных игр.
2. Уважайте их бережливость. Это поколение не только наблюдало за тем, как их родители боролись во время Великой рецессии (с 2007 по 2009 год), но теперь они наблюдают стремительный рост цен практически на все. Таким образом, в то время как некоторые наблюдатели говорят о возросшей покупательной способности и о том, что эта когорта покупает дорогие товары в более молодом возрасте, чем предыдущие поколения, по сообщениям, почти половина (48%) взрослых Zillennials живут со своими родителями.
3. Имейте цель. Это молодая группа, которая столкнулась с массой невзгод в своей жизни. Они также искренне беспокоятся о будущем. Таким образом, бренды, которые искренне и сочувственно борются с социальными бедами, такими как расизм, гендерное неравенство, глобальное потепление, бедность и сексуальные домогательства, с большей вероятностью найдут отклик у этого поколения.

«Зиллениалы любят узнаваемость и аутентичность, — говорит Гримальди. «Если вы пытаетесь выйти на рынок с нами, будьте честны и открыты».

4. Примите ностальгию. Зиллениалы, как и многие поколения, питают тепло и пушистость к хорошим вещам, которые напоминают им об их детстве. Использование изображений из тех добрых дней может помочь маркетологам привлечь их внимание. Гримальди, например, с любовью вспоминает, что в детстве у него были видеоплееры VHS, Gameboys и портативные CD-плееры.
5. Имейте гибкие модели работы. Zillennials склонны рассматривать удаленную или гибридную работу как свое право, что имеет смысл, поскольку они выросли на технологиях. Карр говорит, что это означает, что у работодателей есть два варианта: принять это или найти способ доказать потенциальным талантам, что их карьера и жизнь будут намного лучше, если они будут работать в офисе, а не сидеть целыми днями перед веб-камерами. Это может включать в себя обучение сотрудников преимуществам личного участия, предоставление привилегий за пребывание в офисе или даже более высокую оплату.

Помимо ярлыков: создание сообщества

В конце концов, Карр отмечает, что навешивание ярлыков на поколения не позволяет их понять. Люди сложны, и ни один бизнес не должен предполагать, что все помещаются в аккуратную коробку.

Тем не менее, Карр добавляет, что ярлыки поколений действительно создают чувство общности между людьми, которые имеют общие черты, основанные на времени, такие как исторические события, новые продукты, фильмы и песни.

Гримальди соглашается.

«Нам не нужны все эти подкатегории, но они забавны», — говорит она. «Такие термины, как Zillennial, помогают сформировать сообщество и дух товарищества. Эти ярлыки ненастоящие, но почему бы не принять их? Почему бы не найти других людей, которые относятся к вам и понимают вас до глубины души?»