การวิเคราะห์มีความสำคัญสำหรับแคมเปญการตลาดใดๆ รวมถึงการตลาดบนโซเชียลมีเดีย

คุณจะกำหนดความสำเร็จของแคมเปญได้ก็ต่อเมื่อคุณวัดเมตริกที่ถูกต้องเท่านั้น หากไม่มีการวัด คุณจะต้องอาศัยการคาดเดาที่อาจไม่ถูกต้องอย่างมาก เราได้รวบรวมรายการเครื่องมือวิเคราะห์โซเชียลมีเดียที่เป็นประโยชน์เพื่อช่วยวัดประสิทธิภาพของแคมเปญถัดไปของคุณ

1. ลูซิเดีย

Lucidya เป็นประสบการณ์ลูกค้าชั้นนำและเครื่องมือวิเคราะห์โซเชียลมีเดียที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจบรรลุเป้าหมายขององค์กรที่สำคัญและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า คุณสมบัติหลักของ Lucidya ครอบคลุมทุกด้านของธุรกิจ รวมถึงการวิเคราะห์ความเชื่อมั่น ประสบการณ์ลูกค้า การวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย และการวิเคราะห์ความเชื่อมั่นที่ขับเคลื่อนด้วย AI

ตัวอย่างแดชบอร์ดการวิเคราะห์ลูกค้าของ Lucidya

นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ในตัวสำหรับธุรกิจต่างๆ เพื่อระบุบุคคลที่เหมาะสมที่จะร่วมงานด้วย Lucidya เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ดีที่สุดในตลาดสำหรับบริษัทที่ต้องการบรรลุเป้าหมายดังต่อไปนี้:

• รักษาและปรับปรุงชื่อเสียงของแบรนด์
• การวัดประสิทธิภาพของแคมเปญ
• ระบุแนวโน้มและกลยุทธ์ของเนื้อหา
• ความฉลาดทางการแข่งขัน
• เปิดตัวสินค้าและบริการใหม่
• การวิเคราะห์ความรู้สึก

2. ทอล์ควอล์คเกอร์

Talkwalker เป็นเครื่องมือวิเคราะห์ทางสังคมที่มุ่งสู่องค์กร บริษัทนำเสนอข้อมูลเชิงลึกและการตรวจสอบเครือข่ายโซเชียลส่วนใหญ่ รวมถึง LinkedIn และ YouTube นอกจากนี้ยังรวม API ที่กำหนดเองเพื่อรวมเข้ากับโซลูชัน BI ระดับองค์กรที่เป็นที่นิยม เพื่อให้องค์กรสามารถปรับปรุงการวิเคราะห์ของตนได้

สิ่งที่ทำให้ Talkwalker แตกต่างคือชื่อเสียงในอุตสาหกรรม Talkwalker ซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 2552 เป็นส่วนประกอบหลักสำหรับการวิเคราะห์ทางสังคมขององค์กรมาอย่างยาวนาน และจะยังคงทำเช่นนั้นต่อไปในขณะที่บริษัทเพิ่มกลยุทธ์การเติบโตสำหรับปี 2020 และปีต่อๆ ไป

3. นาฬิกาแบรนด์

Brandwatch เป็นเครื่องมือตรวจสอบโซเชียลมีเดียยอดนิยมในหมู่ SaaS และสตาร์ทอัพ บริษัทรวบรวมและวิเคราะห์การกล่าวถึงแบรนด์จากทั่วอินเทอร์เน็ต รวมถึงร้านข่าว โซเชียลเน็ตเวิร์ก ฟอรัม และแม้แต่โพสต์บนบล็อก

Brandwatch ยังให้ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าเพื่อช่วยให้ธุรกิจตัดสินใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของตนได้อย่างมีข้อมูล ลูกค้าองค์กรสามารถเข้าถึงคุณลักษณะขั้นสูงที่ทำให้การตรวจสอบทางสังคมมีความละเอียดและรายละเอียดมากขึ้น ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อกลยุทธ์ทางการตลาดอย่างมาก

4. เน็ตเบส

Netbase ทำการตลาดด้วยตัวเองในฐานะลูกค้าระดับองค์กรและแพลตฟอร์มข้อมูลการตลาด ด้วยการสร้างข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมสำหรับข้อมูลดิบ Netbase ช่วยให้ลูกค้าสร้างการตัดสินใจที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้นด้วยข้อมูลที่ได้รับจากเครื่องมือของพวกเขา

Netbase มุ่งเน้นที่ประสบการณ์ของลูกค้าและความรู้สึกมากกว่าข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมอื่นๆ เป็นหลัก ซึ่งช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถสร้างกลยุทธ์ที่มุ่งเน้นลูกค้า ซึ่งเป็นส่วนสำคัญในการตลาดที่ประสบความสำเร็จในศตวรรษที่ 21

5. โซเชียลเบเกอร์ส

Socialbakers นำเสนอคุณสมบัติการวิเคราะห์ที่หลากหลาย รวมถึงการวัดแคมเปญ การวิจัยคู่แข่ง และการวิเคราะห์เนื้อหาในเครื่องมือที่ผสานรวมในเครื่องมือเดียว นอกจากนี้ยังมีฟีเจอร์การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์เพื่อเชื่อมต่อแบรนด์กับบุคคลที่เหมาะสม

เช่นเดียวกับ Netbase Socialbakers มุ่งเน้นไปที่การวิเคราะห์ความเชื่อมั่น ด้วยเทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนด้วย AI ขับเคลื่อนแบรนด์ต่างๆ ให้ตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นหลัก Socialbakers ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นในหมู่บริษัทสตาร์ทอัพ เนื่องจากมีการกำหนดราคาที่น่าดึงดูดและการสนับสนุนสำหรับการวิเคราะห์แบบ Omnichannel

6. ยี่ห้อ24

Brand24 เริ่มต้นจากการเป็นเครื่องมือตรวจสอบคำหลักสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แบรนด์ได้ขยายชุดบริการไปยังการติดตามแบรนด์และโซเชียลมีเดียเนื่องจากความต้องการที่ได้รับความนิยม

Brand24 แสดงธุรกิจที่มีการกล่าวถึงแบรนด์ของตน สิ่งที่ลูกค้ารู้สึกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตน ตลอดจนคำหลักที่เกี่ยวข้องซึ่งสามารถช่วยให้แบรนด์สามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล

คุณสมบัติของ Brand24 นั้นไม่ครอบคลุมเหมือนกับคุณสมบัติอื่นๆ ในรายการนี้ แต่ราคาของมันนั้นยอดเยี่ยมสำหรับเครื่องมือที่มีความสามารถ เครื่องมือนี้เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือแบรนด์ที่เพิ่งเริ่มต้นซึ่งไม่มีงบประมาณมากพอที่จะใช้งาน

7. ดิจิมายด์

Digimind นำเสนอเครื่องมือตรวจสอบและวิเคราะห์โซเชียลมีเดียสำหรับองค์กร พลังของมันมาจากคุณสมบัติการฟังทางสังคมที่ครอบคลุมซึ่งดึงข้อมูลจากข้อมูลผู้ชมทั้งแบบมีโครงสร้างและไม่มีโครงสร้าง

คุณลักษณะที่ยอดเยี่ยมของเครื่องมือของ Digimind คือความสามารถในการผสานรวมกับเครื่องมือระดับองค์กรอื่นๆ แดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้ของบริษัทยังแสดงตัวชี้วัดแคมเปญที่สำคัญ ซึ่งช่วยให้บริษัทดำเนินการกับข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว

8. กล่าวถึง

การกล่าวถึงเป็นหนึ่งในบริษัทแรกๆ ที่นำเสนอเครื่องมือการรับฟังทางสังคมในระดับโลก บริษัทจัดหาเครื่องมือวิเคราะห์ตามการสนทนาให้กับบริษัทที่ต้องการทำความเข้าใจผู้ชมของตนนอกเหนือจากตัวเลขและสถิติ

การกล่าวถึงจะรวบรวมและติดตามการสนทนาที่มีศูนย์กลางอยู่ที่แบรนด์ต่างๆ ทางอินเทอร์เน็ต นี่เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการตอบกลับทวีต โพสต์ หรือเนื้อหาของผู้ใช้อย่างรวดเร็ว การกล่าวถึงยังมีแผนราคาที่ไม่แพงสำหรับธุรกิจทุกขนาดด้วยรูปแบบการจ่ายตามการใช้งานที่สะดวกสบาย

9. น้ำละลาย

Meltwater คือเครื่องมือวิเคราะห์การประชาสัมพันธ์และโซเชียลที่รวมกันเป็นหนึ่งเดียว เครื่องมือนี้ระบุส่วนแบ่งของเสียงในอุตสาหกรรมและอิทธิพลของแบรนด์ในกลุ่มผู้ชมเป้าหมาย Meltwater ยังมีข้อได้เปรียบเพิ่มเติมในการเป็นผู้นำอุตสาหกรรมด้วยบล็อกข้อมูลและแบบสำรวจพิเศษ

Meltwater เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับองค์กรที่ต้องการทำความเข้าใจความรู้สึกของลูกค้า ในขณะเดียวกันก็รักษาสภาพแวดล้อมของโซเชียลมีเดียอย่างใกล้ชิด แม้ว่าจะมีราคาแพง แต่ Meltwater มอบโซลูชันที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันแก่องค์กรไม่ว่าอุตสาหกรรมและสถานที่ตั้งของพวกเขาจะอยู่ที่ใด

10. เหรียญรางวัล

Medallia เป็นบริษัทที่ได้รับรางวัลที่นำเสนอเครื่องมือวิเคราะห์ประสบการณ์ลูกค้าให้กับองค์กรและองค์กรขนาดใหญ่ เครื่องมือของ Medallia ขยายไปสู่หลายอุตสาหกรรม รวมถึงแนวดิ่งที่ไม่เปิดเผย เช่น IoT โลจิสติกส์ การก่อสร้าง และการเงิน

บริษัทอยู่ในตลาดมาเกือบสองทศวรรษแล้วและมีประวัติที่พิสูจน์แล้วในการส่งมอบผลลัพธ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า ทำให้เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับองค์กรที่มีงบประมาณสูง

Lucidya ช่วยแบรนด์ในการติดตามเมตริกแคมเปญที่สำคัญของพวกเขาอย่างไร

Lucidya เป็นเครื่องมือฟังโซเชียลมีเดียที่เน้นภาษาอาหรับซึ่งขับเคลื่อนโดยปัญญาประดิษฐ์

ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่ไม่เคยเห็นมาก่อน ด้วย Lucidya ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างผลิตภัณฑ์ที่ทำกำไร เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ดำเนินแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ และปิดการขายได้มากขึ้นด้วยรายการคุณสมบัติการฟังโซเชียลมีเดียที่กว้างขวางของเรา

พร้อมที่จะรับฟังลูกค้าที่มีค่าที่สุดของคุณแล้วหรือยัง?