11 วิธีที่ชาญฉลาดในการสร้างผู้อ้างอิงอสังหาริมทรัพย์เพิ่มเติม
เผยแพร่แล้ว: 2022-06-28ในตลาดอิ่มตัว การสร้างผู้อ้างอิงอาจเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จสำหรับตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ แต่คุณจะไปหาพวกเขาได้อย่างไร? สิ่งสำคัญที่สุดที่ต้องจำไว้เมื่อพยายามสร้างผู้อ้างอิงคือคุณต้องให้บริการพิเศษแก่ลูกค้าของคุณ หากคุณให้ความสำคัญกับลูกค้ามากกว่า พวกเขาจะแนะนำคุณให้รู้จักกับเพื่อนและครอบครัวของพวกเขามากขึ้น
มีสิ่งสำคัญสองสามประการที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้บริการที่ยอดเยี่ยม:
- ตอบสนองความต้องการของลูกค้าของคุณอย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็นการตอบคำถามเกี่ยวกับตลาดหรือแสดงบ้านที่ตรงกับเกณฑ์ของพวกเขา รับรองว่าคุณจะตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าของคุณ
- อัพเดท อยู่เสมอ – ให้ลูกค้าของคุณรู้ว่ากำลังเกิดอะไรขึ้นในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การหาบ้านที่สมบูรณ์แบบไปจนถึงการเจรจาราคาซื้อ การสื่อสารอย่างสม่ำเสมอจะทำให้ลูกค้าของคุณสบายใจและแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณทำงานอย่างหนักในนามของพวกเขา
- พร้อมใช้งาน – ในบางครั้ง การซื้อหรือขายบ้านอาจต้องใช้เวลา ดังนั้นคุณต้องพร้อมเมื่อลูกค้าต้องการคุณ การพร้อมให้บริการจะแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณทุ่มเทเพื่อช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายด้านอสังหาริมทรัพย์ ไม่ว่าจะเป็นการทำงานช่วงดึกหรือช่วงสุดสัปดาห์
- ติดตามผลหลังการขาย – เมื่อข้อตกลงเสร็จสิ้น อย่าลืมเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ! เช็คอินกับพวกเขาเป็นครั้งคราวและดูว่าพวกเขากำลังเพลิดเพลินกับบ้านใหม่ของพวกเขาอย่างไร พวกเขาจะขอบคุณสำหรับการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องแม้หลังจากการทำธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์”
ต่อไปนี้คือวิธีที่ชาญฉลาด 11 วิธีในการรับผู้อ้างอิงในอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์มากขึ้น:
- 1. มีส่วนร่วมในชุมชนของคุณ
- 2. สร้างความสัมพันธ์กับผู้เชี่ยวชาญคนอื่น ๆ
- 3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตลาดของคุณตรงประเด็น
- 4. ทำงานให้ดี
- 5. ติดต่อกับลูกค้าในอดีต
- 6. เสนอสิ่งจูงใจในการอ้างอิง
- 7. พัฒนาความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้า
- 8. อยู่เหนือความคิดกับอดีตลูกค้า
- 9. เสนอค่าธรรมเนียมการแนะนำ
- 10. ใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดีย
- 11. ใช้ระบบ CRM
- บทสรุป
1. มีส่วนร่วมในชุมชนของคุณ
ขั้นตอนแรกในการสร้างผู้อ้างอิงคือการมีส่วนร่วมในชุมชนของคุณ แสดงว่าคุณใส่ใจเกี่ยวกับพื้นที่ที่คุณทำงานและลงทุนเพื่อทำให้สถานที่นี้ดีขึ้น
เข้าร่วมกิจกรรมในท้องถิ่น เข้าร่วมกลุ่มชุมชน และอาสาใช้เวลาของคุณเพื่อทำให้คุณหลงใหล สิ่งนี้จะทำให้คุณมีความสัมพันธ์และเป็นที่ถูกใจต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ซึ่งมีแนวโน้มที่จะแนะนำคุณให้รู้จักกับเพื่อนและครอบครัวของพวกเขา
2. สร้างความสัมพันธ์กับผู้เชี่ยวชาญคนอื่น ๆ
หากคุณต้องการสร้างผู้อ้างอิงเพิ่มเติม คุณต้องสร้างความสัมพันธ์กับผู้เชี่ยวชาญคนอื่นๆ ในอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์ เข้าร่วมกิจกรรมเครือข่าย เข้าร่วมกลุ่มอุตสาหกรรม และมีส่วนร่วมในสมาคมวิชาชีพ การสร้างความสัมพันธ์กับผู้อื่นในอุตสาหกรรมนี้จะทำให้คุณมีผู้ติดต่อที่มีคุณค่าและเป็นที่หนึ่งในใจเมื่อมีคนต้องการการอ้างอิง
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตลาดของคุณตรงประเด็น
ไม่ว่าคุณจะสร้างผู้อ้างอิงได้ดีเพียงใด หากการตลาดของคุณไม่ตรงประเด็น คุณจะไม่ได้รับโอกาสในการขายมากที่สุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณเป็นปัจจุบัน ให้ข้อมูล และดึงดูดสายตา
ลงทุนในการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาเพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถค้นหาคุณทางออนไลน์ได้อย่างง่ายดาย และใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเข้าถึงผู้ชมในวงกว้างขึ้น การทำให้แน่ใจว่าการตลาดของคุณตรงประเด็น คุณจะสามารถสร้างลูกค้าเป้าหมายและการอ้างอิงได้มากขึ้น
4. ทำงานให้ดี
แน่นอน หนึ่งในวิธีที่สำคัญที่สุดในการสร้างผู้อ้างอิงคือการทำงานที่ยอดเยี่ยม หากคุณให้บริการที่เป็นเลิศและให้ผลลัพธ์ที่ดีแก่ลูกค้าของคุณ พวกเขาจะยินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะแนะนำคุณให้รู้จักกับเพื่อนและครอบครัวของพวกเขา
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำทุกอย่างเพื่อลูกค้าของคุณ และอย่ากลัวที่จะขอผู้อ้างอิงโดยตรงหลังจากที่คุณได้ช่วยพวกเขาในการซื้อหรือขายบ้าน
5. ติดต่อกับลูกค้าในอดีต
อีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างการอ้างอิงคือการติดต่อกับลูกค้าเก่า ส่งการอัปเดตเป็นครั้งคราวเกี่ยวกับตลาดอสังหาริมทรัพย์ เชิญพวกเขาเข้าร่วมกิจกรรม และเช็คอินเป็นครั้งคราวเพื่อดูว่าพวกเขาเป็นอย่างไร คติประจำใจจะทำให้มีแนวโน้มมากขึ้นที่พวกเขาจะแนะนำคุณเมื่อมีคนที่พวกเขารู้จักต้องการจะซื้อหรือขายบ้าน
6. เสนอสิ่งจูงใจในการอ้างอิง
หากคุณต้องการขยายธุรกิจผู้อ้างอิง ให้เสนอสิ่งจูงใจจากผู้อ้างอิงสำหรับลูกค้าเก่าและผู้ติดต่อที่อ้างอิงธุรกิจใหม่ในแบบของคุณ นี่อาจเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่บัตรของขวัญหรือขวดไวน์ไปจนถึงเปอร์เซ็นต์จากการทำธุรกรรมอสังหาริมทรัพย์ครั้งต่อไป
การเสนอสิ่งจูงใจจะทำให้ผู้คนมีแนวโน้มที่จะติดตามคุณมากขึ้นและสามารถช่วยเพิ่มจำนวนลีดที่มีคุณภาพที่คุณได้รับ
7. พัฒนาความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้า
ในฐานะตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ หนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้เพื่อสร้างผู้อ้างอิงคือการพัฒนาความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าของคุณ โปรดทำความรู้จักกับพวกเขาเป็นการส่วนตัว และแสดงว่าคุณใส่ใจเป้าหมายและความต้องการของพวกเขา
การทำเช่นนี้จะช่วยให้พวกเขาเชื่อใจคุณมากขึ้นและแนะนำคุณให้รู้จักกับเพื่อนและครอบครัวเมื่อพวกเขาต้องการความช่วยเหลือในการซื้อหรือขายบ้าน
8. อยู่เหนือความคิดกับอดีตลูกค้า
หากคุณต้องการสร้างการอ้างอิงจากลูกค้าเก่า คุณต้องคำนึงถึงพวกเขาเป็นอันดับแรก ส่งการอัปเดตเกี่ยวกับตลาดอสังหาริมทรัพย์ เชิญพวกเขาเข้าร่วมกิจกรรม และเช็คอินเป็นครั้งคราว
คติประจำใจจะทำให้มีแนวโน้มมากขึ้นที่พวกเขาจะแนะนำคุณเมื่อมีคนที่พวกเขารู้จักกำลังมองหาตัวแทน
9. เสนอค่าธรรมเนียมการแนะนำ
วิธีหนึ่งในการสร้างผู้อ้างอิงคือการเสนอค่าธรรมเนียมให้กับลูกค้าเก่าและผู้ติดต่อที่อ้างอิงธุรกิจใหม่ในแบบของคุณ นี่อาจเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่บัตรของขวัญหรือขวดไวน์ไปจนถึงเปอร์เซ็นต์จากการทำธุรกรรมอสังหาริมทรัพย์ครั้งต่อไป
การเสนอสิ่งจูงใจจะทำให้ผู้คนมีแนวโน้มที่จะติดตามคุณมากขึ้นและสามารถช่วยเพิ่มจำนวนลีดที่มีคุณภาพที่คุณได้รับ
10. ใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดีย
ในยุคดิจิทัลปัจจุบัน การใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างการอ้างอิง ใช้แพลตฟอร์มเช่น Facebook, Twitter และ Instagram เพื่อเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้นและดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
โพสต์เนื้อหาที่น่าสนใจและเกี่ยวข้อง ตอบคำถามที่ผู้คนมี และอย่าลืมใส่ข้อมูลติดต่อของคุณด้วย ด้วยการทำให้ตัวเองมองเห็นได้และเข้าถึงได้ทางออนไลน์ คุณจะมีแนวโน้มที่จะสร้างโอกาสในการขายและการอ้างอิง
11. ใช้ระบบ CRM
หากต้องการสร้างโอกาสในการขายและการอ้างอิงมากขึ้น คุณต้องใช้ระบบ CRM ซึ่งจะช่วยให้คุณติดตามลูกค้าเก่าของคุณ ข้อมูลติดต่อ และประวัติการอ้างอิงของพวกเขา ด้วยการใช้ระบบ CRM คุณจะสามารถติดตามลูกค้าเก่าได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย เสนอค่าธรรมเนียมการอ้างอิง และเป็นที่หนึ่งในใจกับพวกเขา
ระบบ CRM สามารถช่วยให้คุณติดตามลูกค้าเก่าของคุณ เพื่อให้คุณสามารถติดตามลูกค้าได้ง่ายขึ้น ด้วยการจัดระเบียบข้อมูลของคุณ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าคุณเป็นที่หนึ่งในใจเสมอ นอกจากนี้ ระบบ CRM ยังช่วยให้คุณเสนอค่าธรรมเนียมการอ้างอิงและจูงใจลูกค้าให้สร้างโอกาสในการขายให้กับคุณได้
บทสรุป
คุณสามารถทำสิ่งสำคัญสองสามอย่างเพื่อสร้างการอ้างอิงในฐานะตัวแทนอสังหาริมทรัพย์:
- สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าของคุณ เพื่อให้พวกเขาเชื่อใจคุณและรู้สึกสบายใจที่จะแนะนำคุณให้รู้จักกับเพื่อนและครอบครัวของพวกเขา
- นึกถึงลูกค้าเก่าโดยส่งข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับตลาดอสังหาริมทรัพย์หรือเชิญพวกเขาเข้าร่วมกิจกรรม
- พิจารณาเสนอค่าธรรมเนียมการอ้างอิงหรือสิ่งจูงใจอื่น ๆ ให้กับลูกค้าที่แนะนำธุรกิจใหม่ในแบบของคุณ
ด้วยการใช้กลยุทธ์เหล่านี้ คุณสามารถสร้างลีดคุณภาพสูงและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้