คู่มือขั้นสูงสุดในการเสนอการจัดส่ง 2 วันสำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

คุณทราบหรือไม่ว่า 85% ของผู้ซื้อออนไลน์มีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าหากบริษัทให้บริการจัดส่ง/จัดส่งภายใน 2 วัน นั่นคือสถานการณ์ของการค้าปลีกอีคอมเมิร์ซสมัยใหม่ ในบทความนี้ เราจะดูที่การจัดส่งภายใน 2 วันและเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซรุ่นเยาว์ใดบ้างที่สามารถใช้ประโยชน์จากมันได้ดีที่สุด

ภาพรวมของการจัดส่ง 2 วัน

จุดเด่นอย่างหนึ่งของการช้อปปิ้งออนไลน์คือความสะดวกสบาย อีคอมเมิร์ซช่วยลดโอกาสในการซื้อสินค้าจากแบรนด์ในปารีสและรับสินค้าในซิดนีย์ ก่อนหน้านี้ ลูกค้าเคยพอใจหากสินค้าไปถึงภายในสิบวันหลังจากข้ามน่านน้ำสากล นี่ไม่ใช่กรณีอีกต่อไป

ต้องขอบคุณ Amazon ซึ่งเป็นผู้บุกเบิกวิธีการจัดส่งแบบ 2 วัน ปัจจุบันลูกค้าคาดหวังว่าแบรนด์ต่างๆ จะจัดส่งและดำเนินการจัดส่งภายในสองวัน โดยพื้นฐานแล้ว การจัดส่งแบบสองวันคือช่วงเวลาสรุปการสั่งซื้อและการส่งมอบขั้นสุดท้าย

การจัดส่ง 2 วันเริ่มต้นด้วยการเตรียมคำสั่งซื้อสำหรับการจัดส่ง จัดส่งกับผู้ให้บริการขนส่งเพื่อไปยังปลายทางของลูกค้า และส่งมอบให้กับพวกเขา ผู้ค้าปลีกส่วนใหญ่ตัดสินใจเกี่ยวกับกรอบเวลาสำหรับการจัดส่งภายใน 2 วัน

ตัวอย่างเช่น Walmart ได้ตัดสินใจให้เวลา 14.00 น. เป็นเวลาปิดรับคำสั่งซื้อสำหรับการจัดส่งตามคำสั่งซื้อ 2 วัน ซึ่งหมายความว่าคำสั่งซื้อใด ๆ ที่ดำเนินการก่อน 14.00 น. จะถูกจัดส่งภายใน 48 ชั่วโมง คำสั่งซื้ออื่น ๆ จะมีความล่าช้าเล็กน้อย

จัดส่งภายใน 2 วัน: รองรับความคาดหวังของลูกค้าออนไลน์

แม้ว่าระบบนี้จะดูวุ่นวายและน่ากลัว แต่เหตุผลที่แบรนด์ส่วนใหญ่ให้บริการจัดส่งภายใน 2 วันก็เพื่อตอบสนองความคาดหวังที่เพิ่มขึ้นของลูกค้า

มันมีความหมายเหมือนกันกับการจัดส่งที่มีประสิทธิภาพซึ่งห้ามไม่ให้ลูกค้าละทิ้งรถเข็นของพวกเขา ในความเป็นจริง 42% ของผู้บริโภคเชื่อว่าการจัดส่งภายใน 2 วันมีอยู่ทั่วไปทุกหนทุกแห่งและควรเป็นตัวเลือกที่จำเป็นเมื่อชำระเงิน

เทรนด์การส่งสินค้าภายใน 2 วันที่ Prime ของ Amazon ปลูกฝังนั้นสวนทางกับฉากหลังของโปรแกรมการเป็นสมาชิก เช่นเดียวกับกรณีของ Walmart Plus และ Target Redcard วิธีการจัดส่งที่รวดเร็วนี้ได้รับความนิยมอย่างมาก โดยลูกค้า 54% เปลี่ยนแบรนด์ และ 64% เลิกซื้อของกับแบรนด์

ยิ่งไปกว่านั้น ในช่วงที่เกิดโรคระบาด ความคาดหวังของลูกค้าที่มีต่อการจัดส่งแบบเร่งด่วนได้เพิ่มสูงขึ้นไปอีก ปัจจุบันลูกค้าต้องการบริการจัดส่งแบบวันเดียวถึงหรือตามสั่ง ดังนั้น การจัดส่งแบบ 2 วันจึงไม่ใช่เรื่องแปลกใหม่อีกต่อไป แต่ยังคงรักษารูปแบบพฤติกรรมของผู้บริโภคไว้ได้อย่างเหนียวแน่น

3 วิธี 2 วันจัดส่งทำงาน

ในส่วนนี้ เราจะพูดถึงสามวิธีในการดำเนินการขนส่งภายในสองวันกับผู้ให้บริการขนส่ง โดยปกติแล้ว เราถือว่าการจัดส่งภายใน 2 วันเป็นจุดเริ่มต้นของการเดินทางในการจัดส่งหลังจากส่งมอบให้กับผู้ขนส่งแล้ว มีสองช่องทางหลักสำหรับการขนส่งระหว่างการขนส่ง - การขนส่งทางบกและทางอากาศ

1) การขนส่งทางอากาศ

นี่คือรูปแบบวิธีการจัดส่งที่ใช้มากที่สุดสำหรับการจัดส่งแบบเร่งด่วน เช่น การจัดส่งภายในวันเดียวกัน 2 วัน และข้ามคืน แบรนด์ต่าง ๆ ใช้บริการของเครื่องบินและเครื่องบินไอพ่นเพื่อการขนส่งพัสดุที่รวดเร็วจากคลังสินค้าไปยังปลายทางของลูกค้า

โดยปกติแล้ว จะใช้ในกรณีที่ตำแหน่งต้นทางและปลายทางอยู่ไกลเกินกว่าจะครอบคลุมภายในกรอบเวลาการจัดส่ง 48 ชั่วโมง หรือกรณีลูกค้าต้องการให้ส่งข้ามคืนหรือส่งเช้าตรู่และชำระค่าขนส่งเพิ่ม

ในทุกกรณี การขนส่งทางอากาศเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดที่สามารถรับประกันการตอบกลับภายใน 2 วัน โดยไม่คำนึงถึงต้นทางหรือปลายทางของพัสดุ ผู้ให้บริการขนส่งทั่วโลกหลายราย เช่น FedEx, UPS และ DHL มีวิธีจัดส่งภายใน 2 วัน ซึ่งพวกเขาเรียกว่า 'บริการจัดส่งตามลำดับความสำคัญ'

ตัวอย่างเช่น FedEx เสนอทางเลือกสองทางในบริการจัดส่งแบบ 2 วันทั่วสหรัฐอเมริกา อันดับแรก ด้วยบริการ FedEx 2Day AM แบรนด์ต่างๆ สามารถส่งสินค้าได้ภายในเวลา 10:30 น. ประการที่สอง FedEx 2Day จัดส่งตรงเวลาภายในเวลา 20.00 น. ของวันทำการที่สอง ตัวเลือกหลังเหมาะที่สุดสำหรับการจัดส่งแบบอีคอมเมิร์ซมาตรฐานและการจัดส่งสินค้าหรูหรา

2) การขนส่งภาคพื้นดิน

การขนส่งภาคพื้นดินเป็นทางเลือกที่ประหยัดแทนการขนส่งทางอากาศ บริษัทว่าจ้างรถบรรทุกและรถตู้ประเภทต่างๆ เช่น รถบรรทุกตู้คอนเทนเนอร์ รถตู้บรรทุกแห้ง และตู้คอนเทนเนอร์เย็น เพื่อไปยังจุดหมายปลายทางบนถนน

โดยทั่วไปแล้ว การขนส่งภาคพื้นดินสำหรับการจัดส่ง 24 ชั่วโมงจะใช้ในกรณีที่ตำแหน่งต้นทางและปลายทางอยู่ในเขตการจัดส่งเดียวกัน นอกจากนี้ยังมีประโยชน์เมื่อมีการกระจายการจัดส่งไปยังร้านค้าปลีกหรือคลังสินค้าระหว่างทางไปยังปลายทางของลูกค้า

การขนส่งภาคพื้นดินเป็นทางเลือกที่ดีกว่าสำหรับการจัดการค่าใช้จ่ายในการขนส่งสองวันสำหรับระยะเวลาระหว่างการขนส่งที่สั้นลง ผู้ให้บริการขนส่งที่มีชื่อเสียงส่วนใหญ่ เช่น FedEx และ DHL มักใช้เวลา 1-5 วันสำหรับการขนส่งภาคพื้นดินและดำเนินการทุกวันในสัปดาห์ อย่างไรก็ตาม การจ้างพันธมิตรผู้ให้บริการในพื้นที่ก็เป็นทางเลือกที่เหมาะสมและรวดเร็วเช่นกัน

3) การขนส่งทางเรือ

การขนส่งทางอากาศหมายถึงการรวมการขนส่งทางอากาศและภาคพื้นดินเข้าด้วยกันเพื่อหลีกทางให้ใช้ประโยชน์จากความคุ้มค่าและประสิทธิภาพการจัดส่งตรงเวลา ที่นี่ การทำงานของ 3PLs เด่นชัดขึ้น

ตัวอย่างเช่น แบรนด์ที่เป็นพันธมิตรกับ 3PL ที่มีเครือข่ายการจัดการที่กว้างขวางสามารถวางแผนที่จะจัดส่งพัสดุจำนวนมากไปยังศูนย์ปฏิบัติตามที่ใกล้กับที่ตั้งของลูกค้า จากที่นั่น พัสดุสามารถส่งไปยังบริษัทขนส่งที่เชี่ยวชาญด้านการขนส่งภาคพื้นดินได้

ด้วยวิธีนี้ ระยะทางระหว่างพื้นที่จัดส่งทางไกลและค่าขนส่งที่ตามมาจะแบ่งออกเป็นสัดส่วนที่จัดการได้

5 เหตุผลที่เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซควรเสนอการจัดส่งภายใน 2 วัน

การวางแผนและดำเนินการจัดส่งภายใน 2 วันอาจดูเหมือนเป็นเรื่องยุ่งยาก แต่มีเหตุผลที่ดีที่เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซควรเสนอบริการนี้แก่ลูกค้า:-

1) เพิ่มคอนเวอร์ชั่นของลูกค้า

การวิจัยตลาดแสดงให้เห็นว่าลูกค้าอย่างน้อย 5 ใน 10 คนไม่กลับมาที่แบรนด์หลังจากได้รับประสบการณ์การจัดส่งที่ไม่ดีเพียงครั้งเดียว สิ่งนี้แสดงให้เราเห็นว่าประสบการณ์การจัดส่งที่ดีมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการเปลี่ยนใจลูกค้าอย่างไร ยิ่งไปกว่านั้นสำหรับการรักษาพวกเขา

เมื่อผู้ค้าปลีกเสนอการจัดส่งแบบ 2 วัน พวกเขาจะสามารถดึงดูดลูกค้าอย่างน้อย 60% ที่คาดหวังการจัดส่งแบบเร่งด่วนเป็นอย่างน้อย สามารถอนุมานได้ว่าการจัดส่ง 2 วันช่วยส่งเสริมภาพลักษณ์ที่ดีให้กับลูกค้า

2) ลดอัตราการละทิ้งรถเข็น

คุณทราบหรือไม่ว่า 83% ของลูกค้าในสหรัฐอเมริกาถือว่าการจัดส่งฟรีเป็นปัจจัยแรกในการซื้อสินค้ากับแบรนด์ แม้ว่าการจัดส่งฟรีจะเป็นเรื่องยากที่จะบรรลุผลสำเร็จ แต่แบรนด์ต่างๆ สามารถมุ่งเน้นไปที่ปัจจัยที่ดีที่สุดรองลงมา นั่นคือ การจัดส่งที่รวดเร็ว

สาเหตุหลักสองประการที่ทำให้ลูกค้าละทิ้งรถเข็นคือเวลาจัดส่งที่ช้าและค่าจัดส่งที่สูง ดังนั้นหากแบรนด์สามารถสร้างสมดุลระหว่างการจัดส่งที่รวดเร็วและต้นทุนการจัดส่งที่ต่ำได้ ก็จะสามารถลดอัตราการละทิ้งได้

3) เตรียมพื้นฐานสำหรับบริการจัดส่งด่วนอื่นๆ

การจัดส่งแบบ 2 วันกำหนดกลไกสำหรับการเสนอวิธีการจัดส่งที่รวดเร็วยิ่งขึ้น เช่น การจัดส่งแบบข้ามคืนหรือในวันเดียวกัน หรือการจัดส่งในวันถัดไป ตั้งแต่การจัดเตรียมการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อไปจนถึงการเลือกผู้ขนส่ง การจัดส่ง 2 วันเป็นตัวกำหนดก้าวสำคัญ

ทั้งการจัดส่งภายใน 2 วันและการจัดส่งภายในวันเดียวกันได้รับประโยชน์จากกระบวนการที่คล้ายคลึงกัน เช่นเดียวกับการรวมคำสั่งซื้อ การเลือกสินค้าหลายรายการพร้อมกัน และการฝึกอบรมพนักงานคลังสินค้าเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อได้เร็วขึ้น

4) เพิ่มความภักดีต่อแบรนด์

การศึกษาตลาดพบว่า 98% ของผู้ซื้อคิดว่าประสบการณ์การจัดส่งส่งผลต่อความภักดีต่อแบรนด์ของพวกเขา เมื่อแบรนด์ต่างๆ ให้ความสำคัญกับการยกระดับประสบการณ์การจัดส่ง พวกเขาจะสร้างโอกาสในการซื้อซ้ำ

ผู้ค้าปลีกสามารถมุ่งเน้นไปที่การให้วันที่จัดส่งโดยประมาณที่ถูกต้อง การแจ้งเตือนหลังการสั่งซื้อ และการติดตามตราสินค้า ด้วยการลงทุนในประสบการณ์การจัดส่งที่ยกระดับ แบรนด์ต่างๆ สามารถรักษาลูกค้าได้นานขึ้น

5) เพิ่มสมาชิกพรีเมียมและโปรแกรมความภักดี

การจัดส่งภายใน 2 วันเป็นการเพิ่มผลกำไรให้กับสมาชิกระดับพรีเมียมและโปรแกรมความภักดี ยกตัวอย่างเช่น Amazon Prime โปรแกรมสมาชิกอีคอมเมิร์ซยอดนิยมนี้ได้รับความสนใจจากทั่วโลกด้วยการจัดส่งแบบลอยตัว 2 วันไปยังสมาชิกที่สมัคร

เมื่อเห็นการนำ Prime ไปใช้ทั่วโลก บริษัทต่างๆ เช่น Apple, Best Buy และ Home Depot จึงคิดแผนการจัดส่งภายใน 2 วัน โปรแกรมความภักดีและการเป็นสมาชิกเหล่านี้ส่วนใหญ่มาในรูปแบบการสมัครสมาชิก สิ่งนี้ช่วยให้ธุรกิจสร้างรายได้ประจำและเปลี่ยนลูกค้าให้เป็นผู้ติดตามที่ภักดี

ภาพรวมของต้นทุนการจัดส่ง 2 วัน

ดังที่แสดงไว้ข้างต้น การขนส่งภายใน 2 วันนำเสนอผลประโยชน์ที่เป็นรูปธรรมแก่ธุรกิจต่างๆ อย่างไรก็ตาม ปฏิเสธไม่ได้ว่าแบรนด์ต่างๆ มักจะต้องเสียเงินซื้อแขนและขาเพื่อใช้งาน ในส่วนนี้ เราจะพิจารณาส่วนประกอบต่างๆ ที่รวมกันเป็นค่าจัดส่ง 2 วัน:

• น้ำหนักเชิงมิติ: ผู้ให้บริการขนส่งส่วนใหญ่จะคำนึงถึงน้ำหนัก DIM ของพัสดุเพื่อประเมินค่าจัดส่ง พัสดุที่มีน้ำหนัก DIM มากกว่าจะมีราคาสูงกว่าและในทางกลับกัน
• ปลายทางการจัดส่ง: ประเทศส่วนใหญ่แบ่งเขตออกเป็นเขตการจัดส่งเพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้ให้บริการขนส่งในการประมาณระยะทางในการจัดส่ง ยิ่งระยะทางระหว่างต้นทางและปลายทางการจัดส่งมากเท่าใด ต้นทุนก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น
• ผู้ให้บริการจัดส่ง: ผู้ให้บริการขนส่งส่วนใหญ่มีค่าธรรมเนียมและค่าบริการเป็นของตนเอง ดังนั้นค่าใช้จ่ายในการจัดส่งทางอากาศวันที่ 2 ของ UPS อาจแตกต่างจากไปรษณีย์ด่วนพิเศษของ USPS ปัจจัยต่างๆ ในที่นี้จะรวมถึงค่าธรรมเนียมเชื้อเพลิง ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมในช่วงฤดูท่องเที่ยว และปริมาณการขนส่ง
• บริการเพิ่มเติม: ส่วนประกอบนี้รวมถึงค่าธรรมเนียมการจัดการเพิ่มเติม เช่น ค่าขนส่ง สินค้าที่เปราะบาง หรือสินค้าฟุ่มเฟือย หรือข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์แบบกำหนดเอง ข้อกำหนดในการพิสูจน์การส่งมอบ การส่งมอบแบบไม่มีขอบ ฯลฯ

ผู้ให้บริการเสนอราคาอัตราค่าขนส่งโดยคำนึงถึงปัจจัยต่างๆ ที่กล่าวมาข้างต้น

5 วิธีที่เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่ง 2 วัน

เนื่องจากข้อเท็จจริงที่ว่าลูกค้ามีความต้องการอย่างมากสำหรับการจัดส่งภายใน 2 วัน การไม่เสนอบริการดังกล่าวอาจส่งผลเสียต่อโอกาสในการสร้างรายได้ของธุรกิจ ดังนั้นเราจึงพบวิธีที่เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซสามารถลดภาระในการจัดส่งภายใน 2 วันลงได้:

1) รักษาเกณฑ์มูลค่าการสั่งซื้อขั้นต่ำ

การมีมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยเพื่อให้มีสิทธิ์จัดส่งภายใน 2 วันเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างความสมดุลระหว่างความพึงพอใจของลูกค้าและต้นทุนการจัดส่ง เมื่อลูกค้าได้รับตัวเลือกให้ใช้จ่ายเพิ่มเล็กน้อยเพื่อรับบริการจัดส่งแบบเร่งด่วน ซึ่งอาจเป็นการ "จัดส่งฟรี" พวกเขาก็มักจะตกลงตามนั้น

ยิ่งไปกว่านั้น แบรนด์ต่างๆ สามารถแนะนำโปรแกรมรางวัลความภักดีเพื่อให้ลูกค้ามีส่วนร่วมมากขึ้น มีหลักฐานว่าลูกค้าที่สมัครโปรแกรมใช้จ่ายโดยเฉลี่ยมากกว่าผู้ซื้อที่ทำธุรกรรม

ดังนั้น หากแบรนด์ต่างๆ รักษาเกณฑ์การสั่งซื้อขั้นต่ำไว้ ก็จะสามารถครอบคลุมต้นทุนการจัดส่งภายใน 2 วันได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยไม่ลดส่วนต่างกำไรในส่วนอื่นๆ

2) ใช้การจัดส่งแบบอัตราคงที่

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซรุ่นใหม่ที่ดำเนินการตามคำสั่งซื้อด้วยตนเองสามารถใช้การจัดส่งแบบอัตราคงที่เพื่อลดต้นทุนค่าบรรจุภัณฑ์และค่าบริการขนส่ง ตัวเลือกที่ประหยัดนี้มีอัตราค่าจัดส่งที่สม่ำเสมอตามกล่องบรรจุภัณฑ์หรือซองที่ผู้ให้บริการจัดส่งให้

กล่าวอีกนัยหนึ่ง ตราบใดที่ผลิตภัณฑ์มีน้ำหนักไม่เกินขีดจำกัดของบรรจุภัณฑ์ ราคาจะยังคงเท่าเดิมตลอดทั้งปี บริการอัตราเดียวหลายรายการไม่รวมค่าบริการเพิ่มเติมทั่วไปสำหรับการจัดส่งที่อยู่อาศัย การจัดส่งในช่วงฤดูท่องเที่ยว ฯลฯ

3) วางแผนพื้นที่

การให้บริการจัดส่งภายใน 2 วันไปยังพื้นที่ใกล้กับศูนย์ปฏิบัติตามหรือศูนย์กระจายสินค้าเป็นอีกวิธีหนึ่งในการลดต้นทุนการจัดส่ง แนวคิดในที่นี้คือด้วยเวลาดำเนินการตามคำสั่งซื้อที่เร็วขึ้น แบรนด์สามารถใช้การจัดส่งภาคพื้นดินเพื่อส่งคำสั่งซื้อได้

ยิ่งไปกว่านั้น ระยะทางสั้นๆ ทำให้ต้นทุนการขนส่งเพิ่มขึ้นอีกชั้นหนึ่ง สำหรับแผนพื้นที่ที่มีประสิทธิภาพ แบรนด์สามารถใช้การคาดการณ์ความต้องการเพื่อคาดการณ์ความต้องการของลูกค้าล่วงหน้าและกระจายสินค้าคงคลังในบริเวณใกล้เคียง

4) ครอบคลุมต้นทุนบางส่วนในราคาสินค้า

ราคาสินค้ามักเป็นผลรวมของต้นทุนคงที่ อัตรากำไร และตัวแปรต่างๆ ดังนั้น การรวมค่าจัดส่งจำนวนเล็กน้อยเข้ากับราคาสินค้าจึงกลายเป็นวิธีชดเชยราคาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การทำเช่นนี้มีประโยชน์สองประการ หนึ่ง ลูกค้าไม่ต้องตกใจเมื่อเห็นค่าธรรมเนียมการจัดส่งเมื่อชำระเงิน สอง เพิ่มอัตรากำไรจากคำสั่งซื้อเฉลี่ย

5) เชือกในพันธมิตรด้านโลจิสติกส์เพื่อรับส่วนลดเพิ่มเติม

พันธมิตรด้านลอจิสติกส์อย่างเช่น 3PL เป็นขุมพลังในการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อและการเจรจาต่อรองค่าบริการขนส่ง เนื่องจาก 3PL จัดส่งในปริมาณมาก จึงช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดส่งได้รวดเร็วและปลอดภัยภายใน 2 วัน

เริ่มต้นด้วยการกระจายสินค้าคงคลัง การหยิบและบรรจุหีบห่อเพื่อการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อที่รวดเร็วขึ้น และการเข้าถึงส่วนลดจากผู้ให้บริการ 3PL ช่วยในทุกด้าน นอกจากนี้ยังสามารถช่วยลดขยะจากบรรจุภัณฑ์ได้อีกด้วย

บทสรุป

การจัดส่งภายใน 2 วันเป็นผลงานชิ้นเอกในอีคอมเมิร์ซ เมื่อพูดถึงความพึงพอใจของลูกค้าด้วยการจัดส่งที่รวดเร็วตรงเวลา แบรนด์อายุน้อยสามารถใช้ประโยชน์จากการจัดส่งแบบ Amazon ที่ใช้เวลา 2 วันด้วยการจัดส่งภาคพื้นดินและทางอากาศ ยิ่งไปกว่านั้น ด้วยการใช้กลยุทธ์การลดต้นทุนอย่างระมัดระวัง พวกเขาสามารถลดภาระค่าขนส่งใน 2 วันและดำเนินการแสดงได้อย่างมีประสิทธิภาพ

คำถามที่พบบ่อย

1) การจัดส่งแบบสองวันและการจัดส่งแบบสองวันเป็นสิ่งเดียวกันหรือไม่

ใช่. แม้ว่าคำศัพท์อาจแตกต่างกันในชื่อ แต่ความหมายยังคงเหมือนเดิม นั่นคือ จัดส่งคำสั่งซื้อและดำเนินการจัดส่งให้เสร็จสิ้นภายในกรอบเวลาที่กำหนดภายในสองวัน

2) เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซควรเสนอการจัดส่งฟรี 2 วันหรือไม่

เป็นการดีที่ใช่ การเสนอการจัดส่งฟรี 2 วันดึงดูดนักช็อปออนไลน์ถึง 90% อย่างไรก็ตาม อาจมีราคาสูงเกินไปสำหรับแบรนด์ต่างๆ ดังนั้น แบรนด์สามารถใช้กลยุทธ์ต่างๆ เช่น การเพิ่มราคาสินค้า รักษาเกณฑ์การสั่งซื้อเฉลี่ย เป็นต้น