สรุปปี 2023: ข่าวใหญ่ที่สุดของปีนี้ใน B2B SaaS, AI และอื่นๆ

ปี 2023 ถือเป็นปีสำคัญอีกปีหนึ่งในพื้นที่ข่าว SaaS (มีประเภทอื่นอีกหรือไม่)

ภูมิทัศน์ทางเทคโนโลยีได้รับการปรับเปลี่ยนอย่างต่อเนื่องด้วยความก้าวหน้าที่ก้าวล้ำ การเข้าซื้อกิจการเชิงกลยุทธ์ และแรงกดดันด้านกฎระเบียบที่เพิ่มขึ้นจากรัฐบาลทั่วโลก

แนวหน้าของการเปลี่ยนแปลงนี้คือการเกิดขึ้นของ generative AI โดยมี OpenAI เป็นผู้นำ ความก้าวหน้าไม่เพียงแต่จุดประกายความสนใจอย่างกว้างขวาง แต่ยังทำให้เกิดการอภิปรายที่สำคัญเกี่ยวกับอนาคตของ AI ในชีวิตส่วนตัวและอาชีพของเราอีกด้วย

การให้ความสนใจกับ AI ได้บดบังการพัฒนาในกลุ่มเทคโนโลยีอื่นๆ ซึ่งก็คือการเข้าซื้อกิจการครั้งสำคัญ บริษัทต่างๆ เช่น Atlassian, HubSpot และ Semrush ได้ทำการเคลื่อนไหวครั้งสำคัญ ในขณะที่บริษัทอื่นๆ เช่น Adobe ถูกบล็อก

นอกเหนือจากการผสมผสานแล้ว การอัปเดตอัลกอริทึมของ Google ตลอดทั้งปียังช่วยให้นักการตลาดดิจิทัลเตรียมพร้อมอยู่เสมอ โดยเน้นย้ำถึงความสำคัญของการปรับตัวให้เข้ากับภูมิทัศน์ SEO ที่พัฒนาอยู่ตลอดเวลา

โพสต์ในบล็อกนี้จะเจาะลึกเรื่องราวเหล่านี้ โดยสำรวจว่าการพัฒนาแต่ละครั้งเป็นเพียงส่วนหนึ่งของปริศนาที่ใหญ่กว่าในโลกของเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว นี่คือสิ่งที่เราจะพิจารณา:

• HubSpot เข้าซื้อกิจการ Clearbit
• Atlassian เข้าซื้อกิจการ Loom
• Meta เปิดตัวกระทู้
• OpenAI เปิดตัวปลั๊กอิน API และอื่นๆ
• Semrush เข้าซื้อกิจการ Traffic Think Tank
• ละคร OpenAI + ผลกระทบ
• ข่าว Google + Meta Ban ในแคนาดา
• การอัปเดตอัลกอริทึมของ Google
• Adobe และ Figma ยกเลิกการควบรวมกิจการ

เอาล่ะ เรามาเจาะลึกเรื่องราวข่าว SaaS ใหญ่เรื่องแรกของปี 2023 กันดีกว่า

HubSpot เข้าซื้อกิจการ Clearbit

ในการเคลื่อนไหวเชิงกลยุทธ์ครั้งยิ่งใหญ่สำหรับแพลตฟอร์ม CRM ชั้นนำ HubSpot ได้ประกาศข้อตกลงเพื่อซื้อ Clearbit ในเดือนพฤศจิกายน 2566 การเข้าซื้อกิจการมูลค่า 150 ล้านดอลลาร์ที่รายงานว่าไม่ได้เป็นเพียงโอกาสในการรวบรวมข้อมูลจากผู้ให้บริการข้อมูล B2B ชั้นนำเท่านั้น ถือเป็นการเล่นเพื่อเพิ่มความฉลาดทางการแข่งขันและความสามารถ AI ของ HubSpot อย่างมีกลยุทธ์ในอนาคต

Clearbit รวบรวมจุดข้อมูลด้านบริษัท ข้อมูลประชากร และเทคโนโลยีมากกว่า 100 จุดจากที่เก็บข้อมูลสาธารณะ ชุดข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์ และแหล่งข้อมูลอื่นๆ คอลเลกชันที่สำคัญนี้ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและถอดรหัสความตั้งใจในการซื้อได้ ตอนนี้มันเป็นทรัพย์สินของ HubSpot แล้ว

ศักยภาพของการบูรณาการนี้สัญญาว่าจะกำหนดขอบเขตของระบบอัจฉริยะด้านข้อมูลลูกค้าใหม่ แน่นอนว่าชุมชนเทคโนโลยีต่างตกตะลึงเกี่ยวกับการควบรวมกิจการครั้งนี้ โดยคาดว่าจะมีการรวมฐานข้อมูลขนาดใหญ่ดังกล่าวเข้ากับ CRM อันทรงพลังของ HubSpot:

Salesforce ทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อซื้อ LinkedIn แต่ก็ไม่มีกำลังพอที่จะซื้อได้ เบนิอฟฟ์กล่าวว่านี่เป็นกลยุทธ์ที่ดีที่สุดที่พวกเขาสามารถซื้อได้

HubSpot เข้าซื้อ Clearbit แล้ว

ไม่เหมือนกันทุกประการ แต่ค่อนข้างคล้ายกัน

วิธีที่ชาญฉลาดในการเพิ่มพลังให้กับธุรกิจ CRM ​​มูลค่ากว่า 500 ล้านเหรียญสหรัฐ

– Jason Be Kind Lemkin  (@jasonlk) 1 พฤศจิกายน 2023

ทำไมมันถึงสำคัญ:

จากมุมมองเชิงกลยุทธ์ การเข้าซื้อกิจการถูกกำหนดให้เป็นผู้เปลี่ยนเกมสำหรับทั้ง HubSpot และผู้ใช้ บริษัทสามารถใช้ข้อมูลของ Clearbit เพื่อปรับปรุงความสามารถด้านข่าวกรองของลูกค้า โดยเปิดสู่กลุ่ม SaaS ใหม่ และขยายตลาดที่สามารถระบุที่อยู่ได้ทั้งหมด

สำหรับทีมการตลาด การขาย และการสนับสนุน ข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูลที่ครบถ้วนสมบูรณ์นี้จะช่วยปรับแต่งเนื้อหาและการสนทนาให้โดนใจลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าในเชิงลึกยิ่งขึ้น ช่วยยกระดับกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดให้สูงขึ้นไปอีกระดับ

Atlassian เข้าซื้อกิจการ Loom

Atlassian เข้าซื้อกิจการ Loom ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความวิดีโอแบบอะซิงโครนัสอย่างเป็นทางการ ด้วยมูลค่า 975 ล้านดอลลาร์ในปีนี้ นั่นเป็นส่วนลดที่ค่อนข้างมากจากการประเมินมูลค่าสูงสุดของ Loom ที่ 1.5 พันล้านดอลลาร์ หลังจาก Series C ในปี 2021 ซึ่งเป็นความต้องการแพลตฟอร์มการทำงานแบบไฮบริดประเภทนี้ถึงจุดสูงสุด Atlassian ตระหนักดีว่า Loom ยังคงเป็นทรัพย์สินอันล้ำค่า ซึ่งสามารถอำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกันภายในเครื่องมือที่มีชื่อเสียงอื่นๆ เช่น Jira และ Confluence

ในขณะที่ Loom จะยังคงทำงานเป็นผลิตภัณฑ์แบบสแตนด์อโลน แผนการบูรณาการของ Atlassian สำหรับ Loom มองเห็นการใช้การสื่อสารด้วยภาพแบบอะซิงโครนัส เพื่อปรับปรุงแง่มุมต่างๆ ของการโต้ตอบในทีม

การบูรณาการนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อผสมผสาน ความสามารถในการส่งข้อความผ่านวิดีโอของ Loom เข้ากับรูปแบบการสื่อสารอื่นๆ เช่น ข้อความและการนำเสนอ เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกันที่หลากหลายและครอบคลุม ขณะนี้ผู้ใช้สามารถบันทึกปัญหาใน Jira ผ่านวิดีโอ ใช้วิดีโอเพื่อการสื่อสารภายในขนาดใหญ่ หรือเพิ่มความเป็นส่วนตัวให้กับการอัปเดตไคลเอนต์ด้วยข้อความวิดีโอ

ทำไมมันถึงสำคัญ:

จากจุดยืนเชิงกลยุทธ์ Atlassian มองว่าวิดีโอแบบอะซิงโครนัสเป็นวิวัฒนาการที่สำคัญในการทำงานร่วมกันเป็นทีม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาถึงการเพิ่มขึ้นของการทำงานระยะไกลและแบบผสมผสาน การเข้าซื้อกิจการ Loom สอดคล้องอย่างสมบูรณ์แบบกับแนวโน้มการเติบโตของพนักงานที่กระจายตัว และความต้องการเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพข้ามสถานที่ทางภูมิศาสตร์และเขตเวลา

การบูรณาการนี้คาดว่าจะเพิ่มบริบทที่หลากหลายให้กับขั้นตอนการทำงานต่างๆ และคาดว่าจะได้รับการปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้นด้วยการลงทุนด้าน AI จุดเน้นอยู่ที่การสร้างการเปลี่ยนผ่านที่ราบรื่นระหว่างวิดีโอ การถอดเสียง ข้อมูลสรุป เอกสาร และขั้นตอนการทำงานที่ได้มาจากการทำงานร่วมกันอย่างราบรื่นของสื่อเหล่านี้

Meta เปิดตัวกระทู้

ปี 2023 ได้เห็นการพัฒนาที่โดดเด่นในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี โดย Meta เปิดตัว Threads ซึ่งเป็นแอปโซเชียลใหม่ที่สร้างสรรค์โดยทีมงาน Instagram Threads เป็นแพลตฟอร์มที่เน้นข้อความสำหรับการอัพเดตแบบเรียลไทม์และการสนทนาสาธารณะโดยใช้เธรด นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดในแง่ของ ความผิดพลาดที่สำคัญของ Twitter X และการลดลงอย่างต่อเนื่อง

โดยพื้นฐานแล้ว มันเป็นความพยายามของ Meta ที่จะยึดครองจัตุรัสกลางเมืองดิจิทัลและดูเหมือนว่าจะได้ผล

ได้รับการออกแบบให้เป็นคู่แข่งโดยตรงกับ X Threads เน้นการแบ่งปันแบบข้อความ แอปนี้เป็นส่วนขยายของ Instagram ที่ให้ฟีเจอร์มากมาย รวมถึง:

• ฟีดที่ผู้ใช้สามารถดูกระทู้ สร้างกระทู้ของตนเอง และโต้ตอบกับผู้ติดตามคนอื่นๆ
• คุณลักษณะการค้นหาตามคำหลักและสำรวจหน้าต่างๆ เพื่อค้นหาบัญชีที่น่าสนใจ
• ความสามารถในการแก้ไขคำอธิบายข้อความแสดงแทนรูปภาพและวิดีโอก่อนโพสต์
• ตัวเลือกการโพสต์แบบไดนามิก รวมถึงการใช้ GIF แบบสำรวจ และการควบคุมการตอบกลับที่ปรับแต่งได้
• ความสามารถในการแชร์เนื้อหา Threads ไปยัง Instagram DM ของผู้ใช้โดยตรง

ทำไมมันถึงสำคัญ:

แม้จะมีกระแสเกินจริง แต่การเติบโตของ Threads ก็ชะลอตัวลงอย่างมากนับตั้งแต่ ใช้เวลาเพียงห้าวันในการเข้าถึงผู้ใช้ 100 ล้านคน และรายงานแนะนำว่าการรักษาผู้ใช้ที่ใช้งานรายวันนั้นเป็นเรื่องยาก ตามที่ คล้ายกันเว็บ ผู้ใช้ Threads ใช้เวลาประมาณสามนาทีต่อวันบนแพลตฟอร์ม ในขณะที่ผู้ใช้ X อยู่บนแพลตฟอร์มประมาณ 20 นาที ซึ่งหมายความว่าข่าวลือเรื่องการเสียชีวิตของ X มีแนวโน้มเกินจริง (แม้ว่า Elon จะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้ไปถึงจุดนั้นก็ตาม)

ไม่ว่าจะเป็นเพราะนิสัยหรือความภักดี ดูเหมือนว่าผู้คนยังไม่พร้อมที่จะละทิ้งแพลตฟอร์มโซเชียลที่พวกเขาชื่นชอบ บริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่ บุคคลสำคัญ และนักข่าวส่วนใหญ่ยังคงใช้ X เป็นประจำ อย่างไรก็ตาม Threads จะเป็นช่องทางสำคัญสำหรับนักการตลาด SaaS ในการติดตามเมื่อเราก้าวเข้าสู่ปี 2024