5 กลยุทธ์การปฏิบัติตามคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซเพื่อติดตามการเติบโตของธุรกิจของคุณอย่างรวดเร็ว

การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อเป็นขั้นตอนที่สำคัญที่สุดในการทำธุรกรรมอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จ - ถึงเวลาที่ธุรกิจของคุณจะได้พบกับลูกค้าของคุณจริงๆ แล้วทักทายพวกเขาด้วยเสียง 'สวัสดี!' ที่ดังและชัดเจน และเสร็จสิ้นข้อตกลง ทุกอย่างก่อนหน้านั้น เช่น การออกแบบเว็บไซต์ที่คุ้มค่า อินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ลื่นไหล และขั้นตอนการชำระเงินที่ง่ายดาย เป็นเพียงอุปกรณ์เสริมที่นำไปสู่ขั้นตอนของการรับ ดำเนินการ และส่งมอบคำสั่งซื้อให้กับลูกค้าปลายทางของคุณ การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อเป็นขั้นตอนที่คุณสร้างความสัมพันธ์ตลอดชีวิตกับลูกค้าหรือปล่อยให้เป็นการซื้อแบบครั้งเดียวแล้วเสร็จ และยุติโอกาสระยะยาวที่อาจเกิดขึ้นบนโต๊ะ ดังนั้น ไม่จำเป็นต้องพูด การเลือกหรือกำหนดกลยุทธ์ในการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อที่ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซใดๆ

(ที่มา: eliteops)

กลยุทธ์การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อของคุณจะกำหนดว่าคุณสามารถปรับขนาดธุรกิจของคุณได้ง่ายและรวดเร็วเพียงใด การเลือกที่ผิดอาจทำให้ธุรกิจของคุณติดขัดในขณะที่คู่แข่งแซงหน้าคุณ นอกจากนี้ ความคาดหวังของลูกค้าก็เปลี่ยนไปทุกนาที การจัดส่งในวันเดียวกันและการจัดส่งแบบออนดีมานด์เป็นกระแสหลักในขณะนี้ ความคิดในการรอพัสดุไปส่งกำลังค่อยๆ เลือนหายไป ผู้เล่นอีคอมเมิร์ซจำเป็นต้องเตรียมกลยุทธ์ในการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อที่ออกแบบมาอย่างดี ซึ่งจะช่วยเร่งการรับ การประมวลผล และการส่งมอบคำสั่งซื้อ

3 กลยุทธ์ในการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อที่ได้รับความนิยมมากที่สุด

มีสามกลยุทธ์ในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อที่เป็นที่นิยมมากที่สุดที่คุณสามารถพิจารณาสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ พวกเขาคือ:

• การปฏิบัติตามโดยตรง

(ที่มา: BigCommerce)

การปฏิบัติตามคำสั่งโดยตรงเป็นกลยุทธ์การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อแบบ DIY มันถูกนำไปใช้โดยธุรกิจจากปลายทั้งสองของสเปกตรัม - ผู้ประกอบการในอนาคตที่ทำงานจากโรงรถขนาดเล็กรวมถึง บริษัท ชั้นนำที่มีสถานะทางธุรกิจทั่วโลก แม้ว่าการดำเนินการตามคำสั่งซื้อโดยตรงจะมอบการควบคุมทั้งหมดในกระบวนการจัดการคำสั่งซื้อของคุณ แต่ก็ต้องใช้ความพยายามเช่นกัน โดยทำให้คุณมีเวลาเหลือน้อยลงจากงานสำคัญอื่นๆ ที่คุณต้องให้ความสนใจ

• การปฏิบัติตามบุคคลที่สาม

(ที่มา: BigCommerce)

ในกลยุทธ์การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อนี้ การดำเนินการตามคำสั่งซื้อจะถูกควบคุมโดยโลจิสติกส์บุคคลที่สาม (3PLs) ซึ่งทำทุกอย่างตั้งแต่การจัดเก็บสินค้าคงคลังไปจนถึงการจัดการ การบรรจุ การติดฉลาก และการจัดส่งให้กับลูกค้า ข้อดีของการเอาท์ซอร์สไปยัง 3PLs คือ คุณจะมีเวลามากขึ้นเพื่อมุ่งเน้นไปที่แง่มุมอื่นๆ ที่มีความต้องการสูงของธุรกิจของคุณ เช่น การบริการลูกค้า การตลาด การขยายผลิตภัณฑ์ ฯลฯ

• ดรอปชิป

(ที่มา: BigCommerce)

Dropshipping ช่วยเจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซจากการจัดการสินค้าคงคลัง การบรรจุและการจัดส่งที่ปวดหัว โมเดลการจัดการคำสั่งซื้อนี้ทำงานโดยการส่งสินค้าโดยตรงจากผู้ผลิตหรือคลังสินค้าของผู้จัดจำหน่ายไปยังที่ตั้งของลูกค้า Dropshipping ได้รับการยกย่องว่าเป็นการออมสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่ขายผลิตภัณฑ์ขนาดเล็ก เช่น แก้วกาแฟ สมุดโน้ตกระดาษ เสื้อยืด ฯลฯ ไปยังตลาดเฉพาะ มันใช้งานได้ดีถ้าคุณขายให้กับตลาดเฉพาะที่มีการแข่งขันน้อยที่สุด

การเลือกกลยุทธ์ในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อที่เหมาะสมจากโมเดลทั้งสามนี้สามารถพิสูจน์ได้ว่าค่อนข้างท้าทาย ต่อไปนี้คือปัจจัย 5 ประการที่ควรพิจารณาเมื่อประเมินตัวเลือกสำหรับธุรกิจของคุณ:

1. มาตราส่วนการดำเนินงาน

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณใหญ่แค่ไหน? คุณทำงานจากที่บ้านหรือทำงานจากพื้นที่สำนักงานเชิงพาณิชย์ หรือคุณมีเครือข่ายคลังสินค้าและศูนย์กระจายสินค้าเป็นของตัวเองหรือไม่? การดำเนินงานขนาดเล็กอาจต้องการเลือกใช้การขนส่งแบบดรอปชิปหรือมีส่วนร่วมกับ 3PL

2. ระบบประมวลผลคำสั่ง

หากคุณมีคำสั่งซื้อหลายพันรายการที่หลั่งไหลเข้ามาในวันเดียวซึ่งจำเป็นต้องดำเนินการและจัดส่งในวันเดียวกันนั้น คุณจะต้องใช้พลังยิง ERP ที่ร้ายแรงอยู่เคียงข้างคุณ คุณสามารถเลือกลงทุนในระบบ ERP เต็มรูปแบบ สมัครสมาชิกระบบบนคลาวด์ หรือมีส่วนร่วมกับ 3PL เพื่อทำงานให้กับคุณ ในทางตรงกันข้าม หากคุณมีคำสั่งซื้อน้อยมากที่สามารถดำเนินการทีละรายการได้ การดำเนินการตามคำสั่งซื้อโดยตรงอาจเป็นวิธีที่จะไป

3. บรรจุภัณฑ์และการขนส่ง

การบรรจุผลิตภัณฑ์ การขนส่ง และการจัดการสินค้าคงคลังจำเป็นต้องมีการจัดการระดับจุลภาคและการใส่ใจในรายละเอียดอย่างสูงสุด หากธุรกิจของคุณรองรับกลุ่มผู้ชมเฉพาะกลุ่มด้วยข้อเสนอที่ปรับแต่งได้สูง การดรอปชิปหรือการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ 3PL อาจไม่ได้ผลเท่ากับการดำเนินการตามคำสั่งซื้อโดยตรง ในทางกลับกัน หากคุณจัดส่งผลิตภัณฑ์/บรรจุภัณฑ์ประเภทเดียวกันเป็นหลัก การจัดส่งแบบดรอปชิปและการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ 3PL สามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นทางเลือกที่คุ้มค่า

4. คลังสินค้า

การบริหารคลังสินค้าต้องใช้พื้นที่จำนวนมาก บุคลากรฝ่ายธุรการ และโครงสร้างพื้นฐาน 3PL สามารถนำผลประโยชน์เหล่านั้นมาสู่ธุรกิจของคุณด้วยต้นทุนปานกลาง ในทางกลับกัน การดรอปชิปช่วยให้คุณรอดพ้นจากปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเป็นเจ้าของหรือการจัดการสินค้าคงคลัง การดำเนินการตามคำสั่งซื้อจริงต้องการให้คุณสร้างทุกอย่างตั้งแต่เริ่มต้น – ด้วยตัวเอง – เพื่อให้กระบวนการจัดการคำสั่งซื้อเป็นไปอย่างราบรื่น

5. การจัดการสินค้าคงคลัง

หากคุณไม่มีเงิน (หรือไม่ต้องการ) ซื้อและจัดการสินค้าคงคลัง dropshipping เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุด การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อโดยตรงและการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ 3PL เป็นทางเลือกที่ดีที่สุด หากคุณมีพอร์ตสินค้าคงคลังที่หลากหลายซึ่งมีปริมาณผันผวนตลอดทั้งปี ผู้เล่น 3PL ยังสามารถนำประสิทธิภาพของระบบการจัดการสินค้าคงคลังมาใช้เพื่อให้ผลกำไรของคุณอยู่ในสถานะที่ดีตลอดเวลา

(ที่มา: HawkGraphics)

มีปัจจัยหลายประการที่มีอิทธิพลต่อการเลือกกลยุทธ์การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ และไม่มีวิธีแก้ปัญหาแบบขนาดเดียว คุณต้องประเมินความต้องการทางธุรกิจของคุณและสัมพันธ์กับข้อดีและข้อเสียของการปฏิบัติตามข้อกำหนดโดยตรง การดรอปชิปปิ้ง และ 3PL

BoxMe เป็นเครือข่ายการเติมเต็มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนชั้นนำในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ทำให้ผู้ค้าทั่วโลกสามารถขายออนไลน์ในภูมิภาคนี้โดยไม่ต้องสร้างสถานะในท้องถิ่น เราสามารถให้บริการของเราได้โดยการรวบรวมและดำเนินการห่วงโซ่คุณค่าแบบครบวงจรของวิชาชีพด้านลอจิสติกส์ ซึ่งรวมถึง: การขนส่งระหว่างประเทศ พิธีการทางศุลกากร คลังสินค้า การเชื่อมต่อกับตลาดในท้องถิ่น การรับและแพ็ค การจัดส่งไมล์สุดท้าย การเรียกเก็บเงินในท้องถิ่น และการโอนเงินไปต่างประเทศ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับ Boxme Asia หรือวิธีที่เราสามารถสนับสนุนธุรกิจของคุณ โปรดติดต่อเราโดยตรงโดยอ้างอิงถึงสายด่วนของเรา เรายินดีที่จะให้บริการ!