เคล็ดลับ 5 ข้อในการเพิ่มยอดขายบน Shopee ในมาเลเซีย

ภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เป็นตลาดอีคอมเมิร์ซที่อุดมสมบูรณ์ซึ่งเต็มไปด้วยประเทศต่างๆ ที่มีเศรษฐกิจอีคอมเมิร์ซที่เติบโตแบบทวีคูณในอัตราที่เร่งตัวขึ้นอย่างต่อเนื่อง ด้วยอีคอมเมิร์ซกลายเป็นภาคส่วนที่โดดเด่นในภูมิภาค Shopee ประสบความสำเร็จและประสบความสำเร็จในการเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอันดับหนึ่งในภูมิภาค

เพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุด ผู้ค้า ผู้ค้าปลีก และแบรนด์จะต้องทราบเคล็ดลับและกลเม็ดที่จำเป็นในการช่วยเพิ่มยอดขาย เมื่อขายข้ามพรมแดน จะเป็นข้อได้เปรียบเพิ่มเติมที่จะทราบวัฒนธรรมการช้อปปิ้งของประเทศและพฤติกรรมผู้บริโภค

ต่อไปนี้คือคำแนะนำและเคล็ดลับบางประการเกี่ยวกับ Shopee สำหรับผู้ค้าออนไลน์ที่มีตลาดเป้าหมายเป็นชาวมาเลเซีย

โฆษณาเฟสบุ๊ค

ด้วย 78% ของประชากรทั้งหมดที่ใช้งานโซเชียลมีเดียอย่างแข็งขัน มาเลเซียมีอัตราการเจาะโซเชียลมีเดียสูง ระยะเวลาที่ชาวมาเลเซียใช้บนโซเชียลมีเดียโดยเฉลี่ยคือ 2 ชั่วโมง 58 นาทีต่อวัน ซึ่งเป็นปัจจัยที่ผู้ค้าออนไลน์ควรคำนึงถึงเมื่อวางแผนกลยุทธ์การตลาดออนไลน์

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่มีความเคลื่อนไหวมากที่สุดในมาเลเซีย ได้แก่ Facebook, Instagram และ YouTube ดังนั้น การโฆษณาบน Facebook จึงเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดวิธีหนึ่งในการช่วยสร้างการรับรู้ถึงผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ การสร้างโฆษณาบน Facebook นั้นง่ายและมีประสิทธิภาพด้วยการตั้งค่าที่เหมาะสมและภาพถ่ายที่ชัดเจนของสินค้าไฮไลท์ของคุณ จับคู่กับการเขียนคำโฆษณาที่ยอดเยี่ยมในโฆษณาของคุณจะดึงดูดความสนใจและความอยากรู้อยากเห็นของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าบน Facebook ได้อย่างแน่นอน

> อ่านเพิ่มเติม: วิธีเพิ่มยอดขายใน Shopee ด้วย 3 คุณสมบัตินี้

รีวิวสินค้า

ควบคู่ไปกับวัฒนธรรมโซเชียลมีเดีย ชาวมาเลเซียชื่นชอบผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียของพวกเขา ผู้มีอิทธิพลทางโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่ในมาเลเซียสร้างเนื้อหาสำหรับฐานแฟน ๆ และผู้ติดตามจำนวนมากทุกวัน บ่อยครั้งที่เนื้อหาโฆษณาผลิตภัณฑ์หรือบริการบนแพลตฟอร์มของตน

วิธีที่แน่นอนในการเพิ่มยอดขายบน Shopee คือการร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ในโซเชียลมีเดียเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่มีอยู่ อินฟลูเอนเซอร์ที่เหมาะสมสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ ได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ และกระตุ้นการมีส่วนร่วม โดยปกติโดยการผลิตวิดีโอบน YouTube, Instagram TV หรือ TikTok ที่กำลังเป็นที่นิยมในปัจจุบัน

ผู้ค้าออนไลน์จะต้องทำการวิจัยเพื่อหาว่าผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียในท้องถิ่นคนใดที่เหมาะสมที่สุดสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน เนื่องจากผู้มีอิทธิพลส่วนใหญ่ต้องการผลิตเนื้อหาที่เป็นต้นฉบับของตนเอง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการเข้าถึง เป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ค้าออนไลน์ที่จะร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียซึ่งมีวิสัยทัศน์ที่สอดคล้องกับพวกเขา

การทำงานร่วมกันของแบรนด์และการขายต่อเนื่อง

กลยุทธ์การตลาดที่ได้รับความนิยมในมาเลเซียคือการทำงานร่วมกันของแบรนด์และการขายต่อเนื่อง SMEs บางรายจะร่วมมือกับ SME หรือแบรนด์อื่นเพื่อขายสินค้าร่วมกับผลิตภัณฑ์ของพันธมิตรเป็นชุดในราคาลดพิเศษ

การทำงานร่วมกันจะช่วยให้คู่ค้าทั้งสองสามารถเข้าถึงฐานลูกค้าที่มีอยู่ของกันและกันเพื่อเพิ่มยอดขาย เพิ่มรายได้ และกระจายการรับรู้ถึงแบรนด์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานร่วมกัน ผู้ค้าจะต้องค้นหาพันธมิตรที่มีตราสินค้าและผลิตภัณฑ์อยู่ในประเภทเดียวกันหรือผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

> อ่านเพิ่มเติม: โซลูชันทางธุรกิจ: สินค้าบูสต์ของ Shopee เครื่องมือวิเคราะห์ร้านค้า และอีกมากมาย

การรับประกันการคุ้มครองผู้ซื้อ

ลูกค้าที่ซื้อของออนไลน์มีความเชื่อมั่นในผู้ค้าออนไลน์ที่รับประกันโปรแกรมคุ้มครองผู้ซื้อมากขึ้น วิธีสำคัญวิธีหนึ่งในการรักษาโปรไฟล์บริษัทหรือร้านค้าที่ดีบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซคือการทำให้แน่ใจว่าลูกค้าได้รับสิ่งที่พวกเขาจ่ายไป

Shopee ช่วยให้บรรลุเป้าหมายนี้ด้วยฟีเจอร์ Shopee Guarantee โดย Shopee ระงับการชำระเงินชั่วคราวเพื่อให้แน่ใจว่ายอดขายสำเร็จลุล่วงก่อนที่จะชำระเงินให้กับผู้ค้า โปรแกรมคุ้มครองผู้ซื้อนี้ช่วยให้ลูกค้ารู้สึกมั่นใจมากขึ้นในการซื้อสินค้าบน Shopee

ความรู้สึกปลอดภัยจากการได้รับผลประโยชน์ควบคู่ไปกับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ยอดเยี่ยมช่วยให้ลูกค้ารู้สึกซาบซึ้งและมีแนวโน้มที่จะแนะนำร้านค้าที่พวกเขาซื้อจากให้กับเพื่อนและครอบครัวมากขึ้น นี่เป็นวิธีที่แน่ชัดในการใช้วัฒนธรรมการค้าทางสังคมที่แข็งแกร่งของมาเลเซียเพื่อช่วยเพิ่มยอดขายและสร้างรายได้ให้กับแบรนด์ของคุณ

> อ่านเพิ่มเติม: เครื่องมือคีย์เวิร์ด Shopee – วิธีไปยังอันดับคีย์เวิร์ดยอดนิยมของ Shopee

ฟีเจอร์ศูนย์ผู้ขาย Shopee

Seller Center ของ Shopee มีคุณสมบัติและเครื่องมือในแอพที่มีประโยชน์มากมาย เพื่อช่วยให้ผู้ค้าเพิ่มยอดขายบนแพลตฟอร์มของพวกเขาโดยการแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามองเห็นได้มากขึ้น

• เข้าร่วมแคมเปญ

หนึ่งในคุณสมบัติหลักใน Shopee คือคุณสมบัติ Shopee My Campaigns ที่ให้ผู้ค้าเข้าร่วมในแคมเปญได้ฟรี Shopee อนุญาตให้ผู้ค้าเสนอชื่อผลิตภัณฑ์บางอย่างให้เป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมแคมเปญที่กำลังดำเนินอยู่ ซึ่งจะถูกจัดสรรเป็นส่วนๆ ของเว็บไซต์และแอพที่ลูกค้าเข้าชมมากที่สุด

มีเกณฑ์บางอย่างที่ต้องปฏิบัติตามก่อนที่ผลิตภัณฑ์จะได้รับอนุญาตให้เสนอชื่อได้ หลังจากเลือกผลิตภัณฑ์สำหรับแคมเปญแล้ว ผู้ค้าจะได้รับสิทธิพิเศษที่เป็นประโยชน์ซึ่งจะช่วยเพิ่มจำนวนผู้ที่เห็นโฆษณาและเพิ่มยอดขาย

• ใช้คุณสมบัติยอดนิยม

Shopee ได้ออกแบบฟีเจอร์ Top Picks From Shop เพื่อช่วยเพิ่มยอดขายต่อเนื่อง การใช้คุณสมบัตินี้ ผู้ค้าสามารถเพิ่มสินค้าได้สี่ถึงแปดรายการในคอลเลกชันเดียวที่สามารถแสดงบนหน้าสินค้าของตนได้ คุณลักษณะนี้ช่วยกระตุ้นให้ลูกค้าเพิ่มผลิตภัณฑ์ของคุณลงในรถเข็นและเพิ่มยอดขาย

• เสนอชื่อผลิตภัณฑ์สำหรับการขายแฟลช

การขายแบบแฟลชคือดีลที่ปรากฏบนหน้าแรกของ Shopee ผู้ค้าสามารถใช้คุณสมบัติการขายแฟลชเพื่อเพิ่มยอดขาย เนื่องจากเป็นส่วนที่ลูกค้าส่วนใหญ่เข้าชมเมื่อมองหาสินค้าลดราคาและดีล เนื่องจากเป็นฟีเจอร์ที่ได้รับความนิยมสูงสุดของ Shopee ผู้ค้าจึงสามารถสร้างจำนวนการดูสินค้าของตนได้มากขึ้น ซึ่งจะช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และการเข้าถึงหน้าโปรไฟล์หรือร้านค้า

• เสนอบัตรกำนัลร้านค้า

ผู้ค้าใน Shopee สามารถสร้างและปรับแต่งบัตรกำนัลเพื่อใช้กับสินค้าของตนเองได้ การสร้างบัตรกำนัลจะทำให้มองเห็นได้บนโปรไฟล์หรือร้านค้า Shopee ของผู้ค้า ซึ่งจะดึงดูดลูกค้าให้เรียกดูร้านค้าสำหรับสินค้าที่พวกเขาอาจสนใจ บัตรกำนัลไม่เพียงแต่ส่งเสริมให้ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณเท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มโอกาสในการทำธุรกรรมที่ใหญ่ขึ้นอีกด้วย

• ส่วนลดและโปรโมชั่น

อีกคุณสมบัติหนึ่งของ Shopee คือเครื่องมือโปรโมชั่นส่วนลดของฉัน คุณลักษณะนี้ช่วยให้ผู้ค้าเพิ่มโฆษณาสำหรับผลิตภัณฑ์ของตนในช่วงเวลาที่กำหนด และเพิ่มยอดขายได้ การตั้งค่าส่วนลดมีความยืดหยุ่นสูงเพื่อให้เหมาะกับผลิตภัณฑ์เดียวหรือผลิตภัณฑ์ทั้งหมดในร้านค้าของผู้ค้า เครื่องมือโปรโมชันลดราคาของฉันมีประโยชน์สำหรับผู้ค้าที่ต้องการเพิ่มผลกำไรสำหรับผลิตภัณฑ์เดียวโดยไม่ต้องลดราคา ขณะที่สามารถแข่งขันได้เมื่อเปรียบเทียบกับผู้ค้ารายอื่น

ผู้ค้าจะต้องระมัดระวังในการผลิตส่วนลดที่ทำให้เข้าใจผิด อย่างไรก็ตาม เนื่องจาก Shopee มีกฎห้ามผู้ค้าที่เปลี่ยนแปลงราคาเดิมของผลิตภัณฑ์ก่อนการส่งเสริมการขายเพื่อให้ส่วนลดเกินจริง การทำเช่นนี้จะส่งผลให้ลูกค้าสูญเสียความไว้วางใจและล้มเหลวในการรักษาบันทึกโปรไฟล์ Shopee ที่ดี นอกจากนี้ยังอาจส่งผลให้มีการแบนผลิตภัณฑ์จาก Shopee

> อ่านเพิ่มเติม: Shopee Tips & Tricks – วิธีเพิ่มยอดขายใน Shopee (อัปเดต 2020)

เพื่อสรุป

Shopee มีสถานะที่โดดเด่นในตลาดอีคอมเมิร์ซในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ผู้ค้าต่างประเทศที่ต้องการขยายธุรกิจและแบรนด์ของตนควรใช้ประโยชน์จากฐานลูกค้าที่แข็งแกร่งของ Shopee เพื่อให้มีรายได้เติบโตสูง

เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดและความได้เปรียบในการแข่งขัน เจ้าของธุรกิจและผู้ค้าอีคอมเมิร์ซจะต้องเข้าใจและรอบรู้เกี่ยวกับเครื่องมือและคุณสมบัติใน Shopee ขอแนะนำให้ผู้ค้ามีระบบการจัดการ omni-channel ที่เชื่อถือได้เช่น Omisell เพื่อติดตามการขายทั้งหมดในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซทั้งหมดและมีพันธมิตรด้านลอจิสติกส์บุคคลที่สามที่น่าเชื่อถือเช่น Boxme เพื่อช่วยดำเนินการอัตโนมัติและเร่งดำเนินการอีคอมเมิร์ซ เพื่อเพิ่มยอดขายในที่สุด

การอ่านเพิ่มเติม

> การเข้าสู่ตลาดอีคอมเมิร์ซในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้: ทำไมต้องเป็น Shopee?

> 12.12 การขายในมาเลเซียทำลายสถิติอีคอมเมิร์ซ

> มาเลเซีย จุดหมายอีคอมเมิร์ซต่อไปของคุณ