นำทางเส้นทางแห่งความสำเร็จ: ข้อกำหนดการตลาดดิจิทัล 50 อันดับแรก
เผยแพร่แล้ว: 2023-12-13ในขอบเขตของการตลาดดิจิทัลที่มีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลา การทำความเข้าใจภาษาเป็นก้าวแรกสู่การเรียนรู้งานฝีมือ ยินดีต้อนรับสู่คู่มือที่ครอบคลุมของเรา ซึ่งเราจะนำทางเส้นทางสู่ความสำเร็จผ่านคำศัพท์การตลาดดิจิทัลที่จำเป็น 50 อันดับแรก ตั้งแต่ SEO ไปจนถึง ROI, PPC ไปจนถึง CTA และอื่นๆ คำเหล่านี้เป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จ
ไม่ว่าคุณจะเป็นนักการตลาดผู้ช่ำชองหรือเพิ่งก้าวเข้าสู่วงการนี้ บทความนี้จะอธิบายศัพท์แสงที่เข้าใจง่าย ช่วยให้คุณตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลรอบด้าน สื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ และเก่งในภาพรวมของการตลาดออนไลน์ที่มีพลวัต มาเริ่มต้นการเดินทางแห่งการศึกษานี้ด้วยกัน เพื่อปูทางไปสู่ชัยชนะด้านการตลาดดิจิทัล
สารบัญ
การทำ SEO
เมื่อพูดถึง SEO มีปัจจัยหลายประการที่คุณควรพิจารณาเพื่อปรับปรุงการแสดงผลและการจัดอันดับเว็บไซต์ของคุณในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา:
- ความเกี่ยวข้องของคำหลัก: ใช้ การเพิ่มประสิทธิภาพบนหน้าเว็บ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพองค์ประกอบหน้าเว็บของคุณ เช่น แท็กชื่อ คำอธิบายเม ตา ส่วนหัว และ โครงสร้าง URL เพื่อปรับปรุงความเกี่ยวข้องของคำหลัก
- คุณภาพเนื้อหา: ผลิตเนื้อหาคุณภาพสูง เกี่ยวข้อง และน่าดึงดูดซึ่งตอบสนองความตั้งใจของผู้ค้นหาและให้คุณค่า
- ลิงก์ย้อนกลับ: รับลิงก์ย้อนกลับที่เชื่อถือได้และเกี่ยวข้องจากเว็บไซต์ที่มีชื่อเสียงเพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ในระดับสูง
- ประสบการณ์ผู้ใช้: เพิ่มประสิทธิภาพ ความเร็ว และความเหมาะกับอุปกรณ์พกพาของเว็บไซต์ของคุณ เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้จะได้รับประสบการณ์ที่ดี
โฆษณาพีพีซี
การโฆษณา PPC เป็น กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล ที่กำลังดำเนินอยู่ซึ่งขับเคลื่อนการเข้าชมเป้าหมายมายังเว็บไซต์ของคุณและเพิ่ม Conversion เพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจาก แคมเปญ PPC ของคุณ ให้พิจารณาสิ่งต่อไปนี้:
- กำหนดเป้าหมายและผู้ชมเฉพาะกลุ่มก่อนเปิดตัว แคมเปญโฆษณา PPC ของคุณ
- เลือกคำหลักที่เกี่ยวข้องซึ่งสอดคล้องกับคำค้นหาของผู้ชมเฉพาะสำหรับการโฆษณา PPC ของคุณ
- เขียนข้อความโฆษณาที่น่าสนใจซึ่งมีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนสำหรับการโฆษณา PPC ของคุณ
- กำหนดงบประมาณและติดตามแคมเปญโฆษณา PPC ของคุณเป็นประจำ โดยทำการปรับเปลี่ยนตามความจำเป็น
- วิเคราะห์ประสิทธิภาพ ของแคมเปญโฆษณา PPC ของคุณและทำการเพิ่มประสิทธิภาพโดยอาศัยข้อมูล
- เคล็ดลับสำหรับมือโปร: ทำการ ทดสอบ A/B เพื่อระบุรูปแบบโฆษณาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดเพื่อผลลัพธ์ที่ดีกว่าในการโฆษณา PPC ของคุณ
CTR
อัตราการคลิกผ่าน (CTR) เป็นตัวชี้วัดสำคัญในการตลาดดิจิทัลที่คำนวณประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณา ต่อไปนี้เป็นประเด็นสำคัญที่ควรพิจารณา:
- คำจำกัดความของ CTR: CTR หมายถึงเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่คลิกโฆษณาหลังจากดูโฆษณา
- ความสำคัญ: บ่งบอกถึงความเกี่ยวข้องของโฆษณาและดึงดูดผู้ชมเป้าหมาย
- การคำนวณ: CTR คำนวณโดย การหาร จำนวนคลิกด้วยจำนวนการแสดงโฆษณาแล้วคูณด้วย 100
- การเพิ่มประสิทธิภาพ: CTR ที่สูงขึ้นเป็นที่ต้องการและทำได้โดยอาศัยข้อความโฆษณาที่น่าสนใจ คำหลักที่ตรงเป้าหมาย และหน้า Landing Page ที่เกี่ยวข้อง
- เกณฑ์มาตรฐานอุตสาหกรรม: เกณฑ์มาตรฐาน CTR แตกต่างกันไปในแต่ละอุตสาหกรรม ดังนั้นจึงจำเป็นต้องเปรียบเทียบประสิทธิภาพภายในภาคส่วนเฉพาะของคุณ
เสิร์พ
SERP หรือ หน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา คือหน้าเว็บที่เครื่องมือค้นหาแสดงเพื่อตอบสนองต่อคำค้นหาของผู้ใช้ โดยมีรายชื่อเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง พร้อมด้วย ชื่อ , URL และ คำอธิบาย SERP มักจะมีคุณลักษณะเพิ่มเติม เช่น ตัวอย่างข้อมูลแนะนำ รูปภาพ วิดีโอ และ แผงความรู้ ลำดับที่เว็บไซต์แสดงบน SERP จะถูกกำหนดโดยอัลกอริธึมเครื่องมือค้นหา ซึ่งจะพิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น ความเกี่ยวข้อง อำนาจ และ ประสบการณ์ผู้ใช้ การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับ SERP จะช่วยปรับปรุงการมองเห็นและเพิ่มการเข้าชมแบบออร์แกนิก
ผู้สอบบัญชีรับอนุญาต
ต้นทุนต่อการดำเนินการ (CPA) คือตัวชี้วัดการตลาดดิจิทัลที่คำนวณต้นทุนที่เกิดขึ้นสำหรับการดำเนินการที่ต้องการแต่ละรายการที่ผู้ใช้ทำ เช่น การซื้อหรือการสมัคร เป็นการวัดประสิทธิภาพและประสิทธิผลของแคมเปญการตลาด ด้วยการติดตาม CPA นักการตลาดจะประเมินความสามารถในการทำกำไรของแคมเปญของตนและปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสมตามนั้น CPA จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น อุตสาหกรรม แพลตฟอร์มโฆษณา และ กลุ่มเป้าหมาย เป็นสิ่งสำคัญสำหรับนักการตลาดในการติดตามและวิเคราะห์ CPA เป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะได้รับผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่ต้องการ
คำนิยาม | ต้นทุนต่อการดำเนินการ (CPA) |
คำอธิบาย | เมตริกที่ใช้ในการวัดต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับแต่ละการกระทำที่ต้องการที่ผู้ใช้ทำในแคมเปญการตลาดดิจิทัล |
ความสำคัญ | ช่วยให้นักการตลาดประเมินประสิทธิภาพและความสามารถในการทำกำไรของแคมเปญและปรับแต่งกลยุทธ์ให้เหมาะสม |
ปัจจัย | อุตสาหกรรม แพลตฟอร์ม โฆษณา กลุ่มเป้าหมาย |
การตรวจสอบ | การติดตามและวิเคราะห์ CPA เป็นประจำเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการบรรลุผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่ต้องการ |
โคร
การเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion (CRO) เป็นส่วนสำคัญของ การตลาดดิจิทัล โดยมุ่งเน้นที่การปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์และเพิ่มอัตรา Conversion ในการใช้กลยุทธ์ CRO ตามหน้าที่ นักการตลาดจำเป็นต้องวิเคราะห์ข้อมูล ทำการทดสอบ A/B และใช้การปรับปรุง UX แคมเปญ CRO ที่ประสบความสำเร็จเกี่ยวข้องกับการเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page การแก้ไขข้อบกพร่องของผู้ใช้ การปรับปรุงความเร็วเว็บไซต์ และการใช้ปุ่ม กระตุ้นการตัดสินใจ ที่โน้มน้าวใจ ด้วยการติดตามและปรับปรุงกระบวนการคอนเวอร์ชั่นอย่างต่อเนื่อง ธุรกิจต่างๆ จึงสามารถปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ เพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า และผลักดันอัตราการคอนเวอร์ชั่นที่สูงขึ้นในท้ายที่สุด \
ผลตอบแทนการลงทุน
ROI ( ผลตอบแทนจากการลงทุน ) เป็นตัวชี้วัดที่สำคัญสำหรับการประเมินประสิทธิผลของการทำการตลาดดิจิทัล หากต้องการเพิ่ม ROI ให้สูงสุด ให้พิจารณาสิ่งต่อไปนี้:
- กำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนเพื่อวัดความสำเร็จ
- ติดตามและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อระบุช่องทางการตลาดและแคมเปญที่สร้างผลตอบแทนสูงสุด
- ปรับปรุงเว็บไซต์และหน้า Landing Page ของคุณสำหรับ Conversion เพื่อเพิ่มโอกาสในการสร้างโอกาสในการขายหรือการขาย
- ลงทุนในการโฆษณาที่ตรงเป้าหมายเพื่อเข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสม
- ทดลองและปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณอย่างต่อเนื่องตามข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
ซีอาร์เอ็ม
การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับธุรกิจในการจัดการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า ช่วยรักษาข้อมูลลูกค้า ติดตามกิจกรรมการขาย และปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า ด้วยความช่วยเหลือของ ซอฟต์แวร์ CRM องค์กรต่างๆ จะจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างสร้างสรรค์ วิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า และปรับแต่งแคมเปญการตลาด
คุณสมบัติต่างๆ เช่น การจัดการข้อมูลติดต่อ การคาดการณ์การขาย และ การติดตามลูกค้าเป้าหมาย ทำให้ CRM จำเป็นสำหรับธุรกิจทุกขนาด ด้วยการใช้ CRM บริษัทต่างๆ จะปรับปรุงกระบวนการ ปรับปรุงการสื่อสาร และเพิ่มความภักดีและรายได้ของลูกค้าในท้ายที่สุด
ตัวชี้วัด
KPI หรือ ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก เป็นตัวชี้วัดสำคัญที่ธุรกิจต่างๆ ใช้เพื่อวัดความสำเร็จของการทำการตลาดดิจิทัล ต่อไปนี้เป็นจุดสำคัญที่ควรพิจารณาเมื่อพูดถึง KPI:
- ระบุ เป้าหมายของคุณ: กำหนดสิ่งที่คุณต้องการ บรรลุ ผ่านแคมเปญการตลาดดิจิทัลของคุณ
- เลือก KPI ที่เกี่ยวข้อง: เลือกตัวชี้วัดที่ สอดคล้อง กับเป้าหมายของคุณ เช่น การเข้าชมเว็บไซต์ อัตราคอนเวอร์ชัน หรือ การมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย
- กำหนด เกณฑ์มาตรฐาน : สร้างเกณฑ์มาตรฐานเพื่อวัดประสิทธิภาพของคุณเทียบกับมาตรฐานอุตสาหกรรมหรือผลลัพธ์ก่อนหน้า
- การตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ: ติดตามและวิเคราะห์ KPI ของคุณอย่างต่อเนื่องเพื่อระบุ แนวโน้ม ประเด็นที่ต้องปรับปรุง หรือปัญหาที่อาจเกิดขึ้น
- ตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูล : ใช้ข้อมูล KPI ของคุณเพื่อทำการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลและ เพิ่มประสิทธิภาพ กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ
บีทูบี
ในโลกของการตลาดดิจิทัล การทำความเข้าใจเงื่อนไข B2B (ธุรกิจกับธุรกิจ) ถือเป็นสิ่งสำคัญ ต่อไปนี้เป็นคำศัพท์สำคัญที่ควรทราบ:
- การสร้างลูกค้าเป้าหมาย: กระบวนการในการระบุและดึงดูดลูกค้า B2B ที่มีศักยภาพ
- การตลาดตามบัญชี (ABM): แนวทางการตลาดแบบกำหนดเป้าหมายที่มุ่งเน้นไปที่บัญชีเฉพาะมากกว่าผู้ชมจำนวนมาก
- CRM (การจัดการลูกค้าสัมพันธ์): ซอฟต์แวร์หรือระบบที่ใช้จัดการและติดตามการโต้ตอบและความสัมพันธ์ของลูกค้า B2B
- การตลาดขาเข้า: กลยุทธ์ที่ดึงดูดลูกค้า B2B ผ่านเนื้อหาที่มีคุณค่า เช่น บล็อกและโซเชียลมีเดีย แทนที่จะเป็นการโฆษณาแบบดั้งเดิม
บีทูซี
การตลาดแบบ B2C (ธุรกิจกับผู้บริโภค) มุ่งเน้นไปที่การส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการโดยตรงกับผู้บริโภคแต่ละราย มากกว่าธุรกิจหรือองค์กร
- กลุ่มเป้าหมาย: การตลาดแบบ B2C กำหนดเป้าหมายไปที่กลุ่มผู้บริโภคทั่วไปหรือกลุ่มผู้บริโภคเฉพาะตามเกณฑ์ เช่น ข้อมูลประชากร ความสนใจ หรือพฤติกรรมการซื้อ
- อารมณ์และความปรารถนา: การตลาดแบบ B2C มักจะดึงดูดอารมณ์ แรงบันดาลใจ และความปรารถนาของผู้บริโภคในการสร้างการเชื่อมต่อและขับเคลื่อนยอดขาย
- การสื่อสารมวลชน: แคมเปญการตลาดแบบ B2C มักจะแพร่หลายและใช้ช่องทางต่างๆ เช่น โทรทัศน์ โซเชียลมีเดีย วิทยุ สิ่งพิมพ์ และโฆษณาออนไลน์
- การขายตรง: การตลาดแบบ B2C มีเป้าหมายเพื่อสร้างยอดขายทันทีโดยมอบประสบการณ์การซื้อที่ราบรื่นผ่านร้านค้าปลีก เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ หรือแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
- ความภักดีต่อแบรนด์: นักการตลาด B2C ปลูกฝังความภักดีต่อแบรนด์โดยมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า และมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคผ่านโปรแกรมความภักดี ข้อเสนอเฉพาะบุคคล และการบริการลูกค้าที่ราบรื่น
ซีทีเอ
คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) เป็นองค์ประกอบหลักในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล เป็นข้อความแจ้งที่สนับสนุนให้ผู้ใช้ดำเนินการบางอย่าง เช่น สมัครรับจดหมายข่าว ซื้อสินค้า หรือ การดาวน์โหลดแอป CTA ที่มีประสิทธิภาพควรดึงดูดสายตา กระชับ และวางตำแหน่งอย่างมีกลยุทธ์บนหน้าเว็บ ควรใช้กริยาแสดงการกระทำและสร้างความรู้สึกเร่งด่วน ปุ่ม CTA ควรโดดเด่นจากองค์ประกอบอื่นๆ บนเพจ และข้อความควรสอดคล้องกับความต้องการและความคาดหวังของผู้ใช้ CTA ที่ได้รับการออกแบบมาอย่างดีและน่าดึงดูดสามารถเพิ่ม Conversion ได้อย่างมากและกระตุ้นการกระทำของผู้ใช้ที่ต้องการ
ซีเอ็มเอส
ระบบการจัดการเนื้อหา ( CMS ) เป็นเครื่องมือสำคัญในการจัดการและเผยแพร่เนื้อหาดิจิทัล ช่วยให้การจัดการเว็บไซต์ง่ายขึ้นโดยอนุญาตให้ผู้ใช้สร้าง แก้ไข และจัดระเบียบเนื้อหาได้อย่างง่ายดาย คุณสมบัติที่สำคัญของ CMS ได้แก่ :
- การสร้างเนื้อหา: CMS มีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายสำหรับการสร้างและแก้ไขเนื้อหาโดยไม่ต้องมีความรู้ด้านการเขียนโค้ด
- การปรับแต่งเทมเพลต: ช่วยให้ผู้ใช้ปรับแต่งรูปลักษณ์ของเว็บไซต์โดยใช้เทมเพลตที่ออกแบบไว้ล่วงหน้าหรือโดยการสร้างของตนเอง
- การเพิ่มประสิทธิภาพ SEO: CMS มีคุณลักษณะในตัวสำหรับการยกระดับเนื้อหาสำหรับเครื่องมือค้นหา เช่น เมตาแท็ก และ การเพิ่มประสิทธิภาพคำหลัก
- การจัดการผู้ใช้: ช่วยให้ผู้ใช้หลายรายสามารถทำงานร่วมกันและจัดการสิทธิ์ได้ ทำให้มั่นใจในการเข้าถึง CMS ได้อย่างปลอดภัย
- ความสามารถในการปรับขนาด: CMS ช่วยให้เว็บไซต์สามารถปรับขนาดและจัดการเนื้อหาจำนวนมากได้อย่างง่ายดายโดยไม่กระทบต่อประสิทธิภาพการทำงาน
เอ็กซ์เอ็กซ์
เมื่อพูดถึง UX ( ประสบการณ์ผู้ใช้ ) ใน การตลาดดิจิทัล มีข้อควรพิจารณาสำคัญบางประการที่ควรคำนึงถึง มุ่งเน้นที่การสร้างอินเทอร์เฟซที่ราบรื่นและใช้งานง่ายซึ่งเป็น มิตรกับผู้ใช้ รวมการนำทางที่ชัดเจน เนื้อหากระชับ และการออกแบบที่ดึงดูดสายตา ดำเนิน การทดสอบโดยผู้ใช้ เพื่อระบุพื้นที่ที่อาจต้องปรับปรุง โปรดจำไว้ว่าเป้าหมายคือการมอบประสบการณ์เชิงบวกและมีส่วนร่วมซึ่งจะทำให้ผู้ใช้กลับมาอีก หากต้องการปรับปรุง UX ให้พิจารณาใช้คุณลักษณะต่างๆ เช่น คำแนะนำส่วนบุคคล กระบวนการชำระเงินที่ง่ายขึ้น และ การออกแบบที่ปรับเปลี่ยนตามอุปกรณ์ ท้ายที่สุดแล้ว UX ที่ได้รับการออกแบบมาอย่างดีจะนำไปสู่ Conversion ที่เพิ่มขึ้นและความพึงพอใจของลูกค้า
UI
เมื่อพูดถึง UI (User Interface) มีปัจจัยสำคัญหลายประการที่ต้องพิจารณาเพื่อการตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพ:
- การใช้งาน: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอินเทอร์เฟซนั้นใช้งานง่ายและเข้าใจ
- ความสอดคล้อง: การรักษาการออกแบบที่สอดคล้องกันในทุกหน้าและองค์ประกอบ
- ดึงดูดสายตา: การใช้ภาพและกราฟิกที่น่าดึงดูดเพื่อดึงดูดผู้ใช้
- การตอบสนอง: การออกแบบ UI เพื่อปรับให้เข้ากับอุปกรณ์และขนาดหน้าจอต่างๆ
- การเข้าถึง: ทำให้ผู้ใช้ที่มีความพิการสามารถเข้าถึงอินเทอร์เฟซได้
- คีย์เวิร์ดว่าง ที่จะรวมเข้าไว้อย่างเป็นธรรมชาติ
การทดสอบ A/B
การทดสอบ A/B เป็นเทคนิคสำคัญที่ใช้ในการตลาดดิจิทัลเพื่อประเมินและปรับปรุงองค์ประกอบต่างๆ ของเว็บไซต์หรือแคมเปญ โดยเป็นการเปรียบเทียบระหว่าง 2 เวอร์ชัน A และ B โดยที่แต่ละเวอร์ชันจะแสดงต่อกลุ่มผู้ใช้ที่แตกต่างกัน ผลลัพธ์จะถูกวัดตามตัวชี้วัดที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเพื่อให้แน่ใจว่าเวอร์ชันใดทำงานได้ดีกว่า ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมและความชอบของผู้ใช้ นักการตลาดสามารถตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลเพื่อปรับปรุง Conversion อัตราการคลิกผ่าน และประสิทธิภาพโดยรวมของแคมเปญ
เคล็ดลับจากมือโปร: ก่อนที่จะดำเนินการทดสอบ A/B ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสมมติฐานที่ชัดเจนและเป้าหมายที่ชัดเจนเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมาย
CPC
ราคาต่อหนึ่งคลิก หรือ CPC เป็นตัวชี้วัดในการตลาดดิจิทัลที่วัดต้นทุนที่เกิดขึ้นโดยผู้ลงโฆษณาในแต่ละครั้งที่ผู้ใช้คลิกโฆษณาออนไลน์ของตน เป็นมาตรการสำคัญในการประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาดิจิทัลและพิจารณาผลตอบแทนจากการลงทุน CPC จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น อุตสาหกรรม กลุ่มเป้าหมาย และแพลตฟอร์มโฆษณา ตัวอย่างเช่น CPC เฉลี่ยบน Google Ads อยู่ที่ 2.69 เหรียญสหรัฐฯ ขณะที่บน Facebook มีค่าตั้งแต่ 0.50 ถึง 2.00 เหรียญสหรัฐฯ ผู้โฆษณาตรวจสอบและเพิ่มประสิทธิภาพ CPC อย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มงบประมาณโฆษณาของตนให้สูงสุดและขับเคลื่อนการดำเนินการที่ต้องการจากกลุ่มเป้าหมาย
เมตริก | เกณฑ์มาตรฐาน |
---|---|
CPC เฉลี่ย (โฆษณา Google) | $2.69 |
CPC เฉลี่ย (Facebook) | $0.50 – $2.00 |
ความประทับใจ
การแสดงผลเป็นตัวชี้วัดที่สำคัญในการตลาดดิจิทัล ซึ่งหมายถึงจำนวนครั้งที่โฆษณาหรือเนื้อหาปรากฏบนหน้าจอของผู้ใช้ ช่วยวัดการเข้าถึงโฆษณาและความสำเร็จของแคมเปญ การทำความเข้าใจ การแสดงผล ช่วยในการเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายและประเมินประสิทธิภาพโฆษณา
เคล็ดลับจากมือโปร: เพื่อเพิ่มการแสดงผลให้สูงสุด เน้นที่ตำแหน่งโฆษณา และความเกี่ยวข้อง และให้แน่ใจว่า ผู้ชมเป้าหมาย จะดูได้ พิจารณาใช้แพลตฟอร์มยอดนิยมและใช้ประโยชน์จาก เทคนิคการกำหนดเป้าหมายตามข้อมูล เพื่อเพิ่มการแสดงผลและเพิ่มการมีส่วนร่วม
เข้าถึง
เมื่อพูดถึงการตลาดดิจิทัล “การเข้าถึง” หมายถึงจำนวนบุคคลที่ไม่ซ้ำใครที่เห็นเนื้อหาหรือข้อความของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ต่อไปนี้เป็นแง่มุมต่างๆ ของ การเข้าถึง ในการตลาดดิจิทัล:
- การเข้าถึงแบบออร์แกนิก: หมายถึงจำนวนผู้ที่ดูเนื้อหาของคุณโดยไม่มีการโปรโมตหรือโฆษณา แบบเสียค่าใช้จ่าย
- การเข้าถึงแบบชำระเงิน: นี่คือจำนวนผู้ที่ดูเนื้อหาของคุณผ่านการโฆษณา แบบเสียค่าใช้จ่าย บนแพลตฟอร์ม เช่น โซเชียลมีเดียหรือเครื่องมือค้นหา
- การแสดงผล: การแสดงผลระบุจำนวนครั้งที่เนื้อหาของคุณแสดง ไม่ว่าผู้ใช้จะมีส่วนร่วมกับเนื้อหาหรือไม่ก็ตาม
- การเข้าถึงตามเป้าหมาย : สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงผู้ชมที่เฉพาะเจาะจงตาม ข้อมูลประชากร ความสนใจ หรือพฤติกรรม เพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณเข้าถึงผู้คนที่เหมาะสม
การว่าจ้าง
การมีส่วนร่วม เป็นตัวชี้วัดสำคัญในการตลาดดิจิทัล เนื่องจากเป็นการวัดระดับของการโต้ตอบและการมีส่วนร่วมที่ผู้ใช้มีกับเนื้อหาหรือแคมเปญของแบรนด์
- โซเชียลมีเดีย ประกอบด้วย การถูกใจ ความคิดเห็น การแชร์ และ การรีทวีต บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
- เว็บไซต์ มีตัวชี้วัด เช่น อัตราตีกลับ เวลาบนไซต์ และ การดูหน้าเว็บ
- อีเมล วัด อัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน และ อัตราการแปลง ของแคมเปญอีเมล
การตลาดโซเชียลมีเดีย
การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียเป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพ ต่อไปนี้คือข้อควรพิจารณา ที่สำคัญ บางประการที่ควรคำนึงถึงเมื่อใช้การตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย:
- กำหนดเป้าหมาย: การระบุวัตถุประสงค์เฉพาะสำหรับแคมเปญการตลาดบนโซเชียลมีเดียของคุณเป็นสิ่งสำคัญมาก เช่น การเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์หรือการเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์
- รู้จักผู้ชมของคุณ: การค้นคว้าและทำความเข้าใจข้อมูลประชากร ความสนใจ และพฤติกรรมของผู้ชมเฉพาะกลุ่มอย่างเหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการตลาดบนโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จ
- เลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสม: เลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่กลุ่มเป้าหมายของคุณใช้งานมากที่สุดเพื่อเพิ่มผลกระทบจากการทำการตลาดของคุณให้สูงสุด
- สร้างเนื้อหาที่น่าดึงดูด: กุญแจสู่ความสำเร็จของการตลาดบนโซเชียลมีเดียคือการสร้างเนื้อหาที่โดนใจผู้ชมและกระตุ้นให้พวกเขาโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณ
- ติดตามและวิเคราะห์: ติดตามการวิเคราะห์อย่างต่อเนื่องเพื่อติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดบนโซเชียลมีเดียและทำการปรับเปลี่ยนที่จำเป็นในกลยุทธ์ของคุณ
การตลาดผ่านอีเมล
การตลาดผ่านอีเมล มีบทบาทสำคัญในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล ต่อไปนี้เป็นประเด็นหลักที่ควรพิจารณา:
- กลุ่มเป้าหมาย : ระบุ กลุ่มเป้าหมาย ของคุณและปรับแต่งแคมเปญอีเมลของคุณตามความต้องการและความสนใจ
- การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ : สร้างประสบการณ์ให้กับสมาชิกโดยเพิ่มความเป็นส่วนตัวให้กับอีเมลด้วย แท็กรวม และเนื้อหาแบบไดนามิก
- การออกแบบที่ตอบสนอง : ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณได้รับการปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์และขนาดหน้าจอต่างๆ เพื่อมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่น
- ระบบอัตโนมัติ : ใช้เครื่องมืออัตโนมัติเพื่อส่งอีเมลที่ตรงเป้าหมายและทันเวลาตามการกระทำของผู้ใช้หรือทริกเกอร์เฉพาะ
- การแบ่งส่วน : แบ่งรายชื่อสมาชิกของคุณออกเป็นกลุ่มต่างๆ ตามข้อมูลประชากร พฤติกรรม หรือความสนใจเพื่อนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องมากขึ้น
- การทดสอบ A/B: เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณโดยการทดสอบกับองค์ประกอบอีเมลต่างๆ เช่น หัวเรื่องหรือคำกระตุ้นการตัดสินใจ
การตลาดเนื้อหา
เมื่อพูดถึง การตลาดเนื้อหา การทำความเข้าใจ คำศัพท์ และ กลยุทธ์ สำคัญเป็นสิ่งสำคัญ ข้อกำหนดเหล่านี้มีบทบาทสำคัญในการสร้างและดำเนินการแคมเปญการตลาดเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ คำศัพท์สำคัญบางประการสำหรับการตลาดเนื้อหามีดังนี้:
1. กลยุทธ์เนื้อหา: | คำนี้เกี่ยวข้องกับการกำหนดเป้าหมายและการวางแผนสำหรับการพัฒนา การจัดจำหน่าย และการจัดการเนื้อหา |
2. ลักษณะของผู้ซื้อ: | การสร้างโปรไฟล์เชิงลึกของกลุ่มเป้าหมายเพื่อปรับแต่งเนื้อหาที่ตรงตามความต้องการและความสนใจเฉพาะของพวกเขา |
3. การเพิ่มประสิทธิภาพ SEO: | กระบวนการรวมคำหลักที่เกี่ยวข้องและสร้างเนื้อหาที่ดีขึ้นสำหรับเครื่องมือค้นหา เพื่อเพิ่มการมองเห็นและกระตุ้นการเข้าชมทั่วไป |
4. ปฏิทินเนื้อหา: | การวางแผนและกำหนดเวลาเนื้อหาล่วงหน้าเพื่อให้แน่ใจว่ามีการอัปเดตที่สอดคล้องกันและรักษาแนวทางที่สอดคล้องกัน |
5. การมีส่วนร่วม: | ส่งเสริมการมีปฏิสัมพันธ์ของผู้ชมผ่านการแสดงความคิดเห็น การแชร์ และการถูกใจ เพื่อสร้างชุมชนที่ภักดี |
การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์
การใช้ Influencer Marketing ได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ช่วยให้ธุรกิจมีเครื่องมืออันทรงพลังในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เมื่อใช้กลยุทธ์การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาประเด็นสำคัญต่อไปนี้:
- กำหนดเป้าหมายของคุณ: หนึ่งในขั้นตอนแรกในการตลาดที่มีอิทธิพลคือการกำหนดสิ่งที่คุณหวังว่าจะบรรลุผล ซึ่งอาจครอบคลุมตั้งแต่การเข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ การเพิ่มยอดขาย หรือการเพิ่มความน่าเชื่อถือของแบรนด์
- ค้นหาผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสม: การระบุผู้มีอิทธิพลซึ่งค่านิยมสอดคล้องกับแบรนด์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญและมีผู้ชมที่ตรงกับตลาดเป้าหมายของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าการโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเป็นของแท้และโดนใจคนที่เหมาะสม
- ทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพล: การสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับผู้มีอิทธิพลเป็นสิ่งสำคัญ บรรลุผลได้โดยการให้แนวทางปฏิบัติที่ชัดเจน ช่วยให้พวกเขามีอิสระในการสร้างสรรค์ และให้ค่าตอบแทนที่ยุติธรรมสำหรับงานของพวกเขา
- วัดความสำเร็จ: ในการประเมินความคืบหน้าของแคมเปญที่มีอิทธิพลของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องติดตามตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก เช่น อัตราการมีส่วนร่วม อัตราการคลิกผ่าน และคอนเวอร์ชั่น ข้อมูลนี้จะช่วยคุณประเมินผลกระทบของการทำการตลาดของคุณ
การตลาดแบบพันธมิตร
การตลาดแบบพันธมิตรเป็นกลยุทธ์ยอดนิยมที่ธุรกิจใช้เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน และรับค่าคอมมิชชันผ่านการเป็นพันธมิตรกับ บริษัทในเครือ การตลาดแบบ Affiliate เกี่ยวข้องกับการจ่ายค่าตอบแทน Affiliate สำหรับการอ้างอิงหรือการขายที่ประสบความสำเร็จแต่ละครั้งที่สร้างขึ้นผ่าน ลิงก์ Affiliate ที่เป็นเอกลักษณ์ ธุรกิจต่างๆ ทำงานร่วมกับ Affiliate ที่มีผู้ชมหรือแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตน เพื่อวัดความสำเร็จของแคมเปญการตลาดแบบ Affiliate ธุรกิจต่างๆ ใช้เครื่องมือติดตามเพื่อติดตามการคลิก การแปลง และการขายที่เกิดจาก Affiliate แต่ละแห่ง
ลิงค์ Affiliate มักจะมีคุกกี้ที่ติดตามการอ้างอิงในช่วงเวลาที่กำหนด เพื่อให้มั่นใจว่า Affiliate จะได้รับเครดิตสำหรับการแปลงที่ล่าช้า เพื่อดึงดูดผู้ชมที่มีความสนใจเฉพาะเจาะจงและเพิ่มโอกาสในการแปลง Affiliate มักมุ่งเน้นไปที่ กลุ่ม เฉพาะหรือ อุตสาหกรรม เฉพาะ หรือแนวปฏิบัติที่เรียกว่า การตลาดเฉพาะกลุ่ม
การกำหนดเป้าหมายใหม่
การกำหนดเป้าหมายใหม่มีบทบาทสำคัญในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล ช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงผู้ใช้ที่แสดงความสนใจใน แบรนด์ หรือ ผลิตภัณฑ์ ของตนแล้ว ต่อไปนี้เป็นประเด็นสำคัญที่ควรพิจารณาเมื่อใช้ แคมเปญกำหนดเป้าหมายใหม่ :
- การแบ่งส่วน : แบ่งผู้ชมของคุณออกเป็นกลุ่มเฉพาะตามพฤติกรรมหรือข้อมูลประชากรของพวกเขา
- การติดตาม : ใช้พิกเซลการติดตามหรือคุกกี้เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมและการกระทำของผู้ใช้
- การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ : แสดงโฆษณาที่ปรับให้เป็นส่วนตัวตามการโต้ตอบของผู้ใช้กับเว็บไซต์หรือแอปของคุณก่อนหน้านี้
- การกำหนดความถี่สูงสุด : กำหนดขีดจำกัดจำนวนครั้งที่ผู้ใช้เห็นโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายใหม่ของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้โฆษณาล้นเกิน
- การเพิ่มประสิทธิภาพ : ติดตามและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญอย่างต่อเนื่องเพื่อทำการปรับเปลี่ยนโดยอาศัยข้อมูลและเพิ่มผลลัพธ์สูงสุด
หน้า Landing Page
หน้า Landing Page เป็นองค์ประกอบสำคัญของแคมเปญการตลาดดิจิทัล เป็นหน้าเว็บแบบสแตนด์อโลนที่ออกแบบมาเพื่อแปลงผู้เยี่ยมชมให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมายหรือลูกค้าโดยเฉพาะ เมื่อออกแบบ Landing Page สิ่งสำคัญคือต้องเน้นที่องค์ประกอบหลักต่อไปนี้:
1. ข้อความที่ชัดเจนและกระชับ: หน้า Landing Page ของคุณควรมีหัวข้อข่าวที่น่าสนใจและมีเนื้อหาที่กระชับซึ่งสื่อสารถึงคุณค่าที่นำเสนอได้อย่างชัดเจน
2. คำกระตุ้นการตัดสินใจ: รวมปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจที่โดดเด่นและดึงดูดสายตาซึ่งกระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมดำเนินการตามที่ต้องการ
3. แบบฟอร์มหรือข้อมูลการติดต่อ: การรวบรวมข้อมูลผู้เยี่ยมชมผ่านแบบฟอร์มหรือการให้รายละเอียดการติดต่อช่วยในการจับลูกค้าเป้าหมาย
4. การเพิ่มประสิทธิภาพมือถือ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแลนดิ้งเพจของคุณตอบสนองมือถือ เนื่องจากมีผู้ใช้เข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่านสมาร์ทโฟนเพิ่มมากขึ้น
5. การทดสอบ A/B และการเพิ่มประสิทธิภาพ: ทดสอบและเพิ่มประสิทธิภาพองค์ประกอบหน้า Landing Page ของคุณอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่ม Conversion ให้สูงสุด
เคล็ดลับจากมือโปร: หลีกเลี่ยงการทำให้หน้า Landing Page ของคุณยุ่งเหยิงด้วยข้อมูลที่ไม่จำเป็น รักษารูปลักษณ์ให้ดึงดูดสายตาและมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายในการเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้เป็นลูกค้า
ช่องทาง
ช่องทางการตลาดเป็นองค์ประกอบสำคัญในขอบเขตของการตลาดดิจิทัล ซึ่งรวบรวมการเดินทางของลูกค้าตั้งแต่ การรับรู้ ไปจนถึง การเปลี่ยนแปลง ต่อไปนี้เป็นประเด็นสำคัญที่ควรทราบเกี่ยวกับช่องทาง:
- การรับรู้: จุดสุดยอดของช่องทางเกี่ยวข้องกับการสร้าง การรับรู้ ในหมู่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านช่องทางการตลาดที่หลากหลาย
- ความสนใจ: เมื่อบุคคลตระหนักรู้ พวกเขาจะเริ่มพัฒนา ความสนใจ ในผลิตภัณฑ์หรือบริการ โดยเจาะลึกในการรับข้อมูลเพิ่มเติม และมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันกับ แบรนด์
- การพิจารณา: ในขั้นตอนนี้ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะประเมินตัวเลือกของตนอย่างพิถีพิถัน เปรียบเทียบราคา อ่านบทวิจารณ์ และพิจารณาว่าผลิตภัณฑ์สอดคล้องกับความต้องการเฉพาะของพวกเขาหรือไม่
- การเปลี่ยนแปลง: ฐานของช่องทางคือจุดที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า เปลี่ยน มาเป็นลูกค้าในที่สุด ไม่ว่าจะด้วยการซื้อหรือดำเนินการอื่นๆ ที่ต้องการ
ด้วยการทำความเข้าใจและเพิ่มประสิทธิภาพขั้นตอนต่างๆ ของช่องทาง ธุรกิจต่างๆ จึงสามารถนำทางผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตลอดเส้นทางของลูกค้าได้อย่างดี ซึ่งท้ายที่สุดจะปรับปรุง การแปลง และ การขาย
การสร้างลูกค้าเป้าหมาย
การสร้างลูกค้าเป้าหมาย เป็นส่วนสำคัญของ การตลาดดิจิทัล ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถดึงดูดและดึงดูดลูกค้าที่มีศักยภาพได้ ต่อไปนี้เป็น กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ ในการสร้างโอกาสในการขาย:
- สร้างเนื้อหาที่น่าสนใจซึ่ง ให้ความรู้ และ ดึงดูด กลุ่มเป้าหมายของคุณเพื่อสร้างโอกาสในการขาย
- ใช้ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เพื่อสร้าง การรับรู้ถึงแบรนด์ และโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ส่งผลให้เกิดการสร้างลูกค้าเป้าหมาย
- ปรับแต่งเว็บไซต์ของคุณสำหรับ เครื่องมือค้นหา เพื่อเพิ่มการเข้าชมแบบออร์แกนิก ซึ่งจะช่วยดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย
- เสนอทรัพยากรหรือสิ่งจูงใจอันมีค่า เช่น eBook หรือ ส่วนลด เพื่อแลกกับข้อมูลติดต่อจากผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้า
- ใช้ แคมเปญการตลาดผ่านอีเมล เพื่อ รักษาลูกค้าเป้าหมาย และ เปลี่ยนพวกเขา ให้เป็นลูกค้าประจำ
เคล็ดลับจากมือโปร: ติดตามและวิเคราะห์ความพยายามในการสร้างลูกค้าเป้าหมายอย่างต่อเนื่องเพื่อระบุกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดและทำการปรับปรุงโดยอาศัยข้อมูล
การแปลง
คอนเวอร์ชัน เป็นแนวคิดที่สำคัญในการตลาดดิจิทัล ซึ่งหมายถึงการดำเนินการที่ต้องการของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ต่อไปนี้เป็นประเด็นสำคัญที่ควรพิจารณา:
- การเพิ่มประสิทธิภาพ: วิเคราะห์ประสบการณ์ผู้ใช้เว็บไซต์ของคุณและเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อกระตุ้นให้เกิด Conversion
- คำกระตุ้นการตัดสินใจ: สร้าง CTA ที่น่าสนใจและมองเห็นได้ ซึ่งกระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมดำเนินการตามที่ต้องการ
- หน้า Landing Page: ออกแบบหน้า Landing Page ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อกระตุ้น Conversion และขจัดสิ่งรบกวนสมาธิ
- การทดสอบ: ทำการ ทดสอบ A/B เพื่อวัดผลกระทบขององค์ประกอบต่างๆ ที่มีต่ออัตราการแปลง
ตัวอย่างหนึ่งที่มีชื่อเสียงของการเปลี่ยนใจเลื่อมใสคือ Netflix ซึ่งเปลี่ยนจากบริการเช่าดีวีดีมาเป็นแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งหลัก ซึ่งปฏิวัติวงการบันเทิง
การแสดงผลเทียบกับการคลิกและ Conversion
การแสดงผล การคลิก และ Conversion เป็นตัวชี้วัดที่สำคัญสามประการในด้านการตลาดดิจิทัล การแสดงผล จะระบุจำนวนครั้งที่โฆษณาแสดง ในขณะที่ การคลิก แสดงถึงความถี่ที่ผู้ใช้โต้ตอบกับโฆษณา ในทางกลับกัน Conversion สะท้อนถึงการกระทำที่ต้องการของผู้ใช้ เช่น การซื้อหรือการกรอกแบบฟอร์ม การแสดงผล ที่สูงขึ้นหมายถึงการมองเห็นที่เพิ่มขึ้น ในขณะที่ อัตราการคลิกผ่าน ที่สูงขึ้นบ่งบอกถึงการมีส่วนร่วมที่มากขึ้น อย่างไรก็ตาม Conversion ถือเป็นเป้าหมายสูงสุดเนื่องจากจะขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ การวิเคราะห์ตัวชี้วัดเหล่านี้ช่วยให้นักการตลาดเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของตนเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น
ตอนนี้ เราจะมาสำรวจตัวอย่างในชีวิตจริงที่เน้นย้ำถึงประสิทธิผลของการตลาดดิจิทัล ย้อนกลับไปในปี 2550 Nike ได้เปิดตัวแคมเปญ "Chalkbot" ระหว่าง การแข่งขันตูร์เดอฟรองซ์ แคมเปญนี้ใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียเพื่อกระตุ้นให้ผู้คนส่งข้อความแห่งความหวัง ความตระหนักรู้เกี่ยวกับโรคมะเร็ง และแรงบันดาลใจเฉพาะตัว จากนั้นข้อความเหล่านี้จะถูกพิมพ์บนท้องถนนโดยใช้หุ่นยนต์วาดรูปชอล์ก
การใช้เทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมนี้ส่งผลให้เกิด การแสดงผล หลายพันครั้ง การคลิก หลายล้านครั้ง และที่สำคัญที่สุดคือ การบริจาคให้กับ Livestrong เพิ่มขึ้นอย่างมาก ตัวอย่างนี้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงผลกระทบอย่างลึกซึ้งของการตลาดดิจิทัลในการสร้างการรับรู้และสร้างผลลัพธ์ที่วัดผลได้
การเข้าถึงแบบออร์แกนิกเทียบกับการเข้าถึงแบบชำระเงิน
การเข้าถึงแบบออร์แกนิก เทียบกับ การเข้าถึงแบบเสียค่าใช้จ่าย : ผสมผสานทั้งสองแนวคิดเข้ากับการตลาดดิจิทัล
การเข้าถึงแบบออร์แกนิก และ การเข้าถึงแบบเสียค่าใช้จ่าย เป็นแนวคิดสำคัญสองประการในการตลาดดิจิทัลที่สามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อความสำเร็จของแคมเปญของคุณ การทำความเข้าใจความแตกต่างระหว่างสองแนวทางนี้มีความสำคัญต่อการพัฒนากลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพ
- การเข้าถึงแบบออร์แกนิก: แนวคิดนี้หมายถึงจำนวนผู้ที่ดูเนื้อหาของคุณผ่านการเผยแพร่แบบไม่ชำระเงิน เกิดจากการที่เนื้อหาของคุณปรากฏในผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาและการแชร์บนโซเชียลมีเดีย
- การเข้าถึงแบบชำระเงิน: ในทางกลับกัน การเข้าถึงแบบเสียค่าใช้จ่าย เกี่ยวข้องกับการโปรโมตเนื้อหาของคุณผ่านช่องทางการโฆษณาแบบชำระเงิน เช่น โฆษณาบนโซเชียลมีเดียหรือโฆษณาแบบดิสเพลย์ กลยุทธ์นี้ช่วยให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เฉพาะเจาะจงและขยายการเข้าถึงของคุณนอกเหนือจากวิธีการทั่วไป
ด้วยการวิเคราะห์ประโยชน์และข้อจำกัดของทั้งสองแนวทาง ธุรกิจต่างๆ สามารถปรับความพยายามทางการตลาดได้ดีขึ้นเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของตน
คำหลัก
เมื่อพูดถึงการตลาดดิจิทัล การทำความเข้าใจ คำหลัก เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความสำเร็จ ต่อไปนี้เป็นจุดสำคัญที่ควรพิจารณา:
- ความเกี่ยวข้อง: เลือกคำหลักที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจและผู้ชมเป้าหมายของคุณ
- ปริมาณการค้นหา: มองหาคำหลักที่มีปริมาณการค้นหาสูงเพื่อเพิ่มโอกาสในการดึงดูดการเข้าชมมากขึ้น
- การแข่งขัน: พิจารณาระดับ การแข่งขัน สำหรับ คำหลัก แต่ละคำ คำหลักที่มีการแข่งขันสูงมักจะจัดอันดับได้ยากกว่า
- หางยาว: วลีเหล่านี้เป็นวลีที่ยาวและเฉพาะเจาะจงมากขึ้นซึ่งสามารถช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นได้
- เครื่องมือวิจัยคำหลัก: ใช้เครื่องมือเช่น Google เครื่องมือวางแผนคำหลัก หรือ SEMrush เพื่อช่วยในการวิจัยคำหลัก
ลิงก์ย้อนกลับ
ประโยชน์ของลิงก์ย้อนกลับ | ความสำคัญ |
---|---|
เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ | อย่างมีนัยสำคัญ |
เพิ่มอันดับเครื่องมือค้นหา | อย่างมาก |
ปรับปรุงอำนาจโดเมน | อย่างมาก |
เพิ่มชื่อเสียงบนโลกออนไลน์ | อย่างมีสาระสำคัญ |
เพื่อเพิ่มประโยชน์ของลิงก์ย้อนกลับ จำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่การรับ ลิงก์ย้อนกลับ คุณภาพสูง และ มีความเกี่ยวข้องสูงจากเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้ การตรวจสอบและจัดการลิงก์ย้อนกลับอย่างสม่ำเสมอสามารถช่วยรับประกันประสิทธิภาพได้
หลักฐานทางสังคม
Social Proof เป็นเครื่องมืออันทรงพลังในการตลาดดิจิทัลที่ช่วยสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ การใช้ หลักฐานทางสังคม ซึ่งเป็นแนวคิดในการใช้หลักฐานจากผู้อื่นเพื่อโน้มน้าวพฤติกรรมผู้บริโภค ธุรกิจสามารถแสดง บทวิจารณ์ของลูกค้า คำรับรอง และ ผู้ติดตามโซเชียลมีเดีย ของพวกเขาได้ ด้วยการผสมผสานข้อพิสูจน์ทางสังคมผ่านประสบการณ์เชิงบวกและการตอบรับจากลูกค้าที่พึงพอใจ ธุรกิจต่างๆ จึงสามารถปรับปรุงชื่อเสียงและดึงดูดฐานลูกค้าที่ใหญ่ขึ้นได้
อัลกอริทึม
อัลกอริทึม คือชุดคำสั่งหรือกฎที่โปรแกรมคอมพิวเตอร์ปฏิบัติตามเพื่อแก้ไขปัญหาหรือทำงานให้เสร็จสิ้น ในการตลาดดิจิทัล อัลก อริธึม มีบทบาทสำคัญในการกำหนดอันดับของเครื่องมือค้นหา ฟีดโซเชียลมีเดีย และตำแหน่งโฆษณา การทำความเข้าใจอัลกอริธึมถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับนักการตลาดในการเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์และเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปัจจัยต่างๆ เช่น ความเกี่ยวข้อง คุณภาพ และพฤติกรรมผู้ใช้มีอิทธิพลต่อวิธีที่อัลกอริทึมจัดลำดับความสำคัญและแสดงเนื้อหา การปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงของอัลกอริทึมและการติดตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดให้ทันเหตุการณ์สามารถช่วยให้นักการตลาดรักษาความสามารถในการแข่งขันและปรับปรุงการมองเห็นทางออนไลน์ได้
การตลาดแบบปากต่อปาก
การตลาดแบบบอกต่อเป็นกลยุทธ์ที่ทรงพลังในการกระจายการรับรู้ถึงแบรนด์และเข้าถึงผู้ชมในวงกว้างอย่างรวดเร็ว นี่คือองค์ประกอบสำคัญบางประการของแคมเปญการตลาดแบบบอกต่อที่ประสบความสำเร็จ:
- เนื้อหาที่น่าสนใจ: สร้างเนื้อหาที่น่าดึงดูดและแบ่งปันได้ซึ่งโดนใจกลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างลึกซึ้ง
- ดึงดูดใจทางอารมณ์: กระตุ้นอารมณ์ เช่น อารมณ์ขัน ความประหลาดใจ หรือ แรงบันดาลใจ เพื่อส่งเสริมการแบ่งปันในวงกว้าง
- กลยุทธ์การเพาะเมล็ด: เริ่มต้นการแพร่กระจายของเนื้อหาแบบไวรัลโดยการแบ่งปันผ่าน บุคคล หรือ แพลตฟอร์ม ที่มีอิทธิพล
- เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น: สนับสนุนให้ผู้ใช้สร้างและแบ่งปันเนื้อหาของตนเองที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณอย่างจริงจัง
- สิ่งจูงใจ: ให้สิ่งจูงใจหรือรางวัลเพื่อจูงใจให้ผู้คนแบ่งปันเนื้อหาของคุณกับผู้อื่น
Ice Bucket Challenge กลายเป็นแคมเปญการตลาดแบบปากต่อปากที่สร้างความตื่นตาตื่นใจให้กับโซเชียลมีเดียในปี 2014 โดยเป็นการที่บุคคลต่างๆ เทถังน้ำแข็งไว้เหนือศีรษะเพื่อสร้างความตระหนักรู้และให้เงินทุนสำหรับการวิจัย ALS แคมเปญนี้ได้รับแรงผลักดันอย่างรวดเร็ว โดยมีผู้เข้าร่วมจำนวนมาก รวมถึง คนดัง มีส่วนร่วมและเสนอชื่อผู้อื่นให้ทำเช่นเดียวกัน Ice Bucket Challenge ระดมทุนได้มากกว่า 220 ล้านดอลลาร์ สำหรับการวิจัย ALS และถือเป็นตัวอย่างที่น่าสนใจของพลังอันยิ่งใหญ่ของการตลาดแบบปากต่อปาก
การวิเคราะห์
Analytics มี บทบาทสำคัญ ในการตลาดดิจิทัล โดยให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้ใช้ ประสิทธิภาพแคมเปญ และการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ เงื่อนไขการวิเคราะห์ที่สำคัญ บางประการ ได้แก่:
ภาคเรียน | คำนิยาม |
---|---|
ความประทับใจ | จำนวนครั้งที่โฆษณาหรือเนื้อหาแสดง |
อัตราการคลิกผ่าน (CTR) | เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่คลิกโฆษณาหรือลิงก์ |
อัตราการแปลง | เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่ดำเนินการตามที่ต้องการ |
อัตราตีกลับ | เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่ออกจากเว็บไซต์โดยไม่ดำเนินการใดๆ |
ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) | การทำกำไรของแคมเปญการตลาด |
เพื่อ เพิ่ม ประสิทธิภาพสูงสุดให้กับความพยายามทางการตลาดดิจิทัลของคุณ การวิเคราะห์และติดตาม เมตริก เหล่านี้เป็นประจำเป็นสิ่งสำคัญ ด้วยเครื่องมือและ กลยุทธ์ การวิเคราะห์ ที่เหมาะสม คุณสามารถ ตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูล และปรับปรุงประสิทธิภาพการตลาดของคุณได้อย่างต่อเนื่อง
แผนที่ความร้อน
แผนที่ความร้อน คือการแสดงข้อมูลด้วยภาพซึ่งใช้สีเพื่อระบุความเข้มข้นของตัววัดหรือคุณลักษณะบางอย่างบนเว็บไซต์หรือแอป ให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้ใช้และช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการออกแบบและการจัดวางเว็บไซต์ แผนที่ความร้อน จะแสดงให้เห็นว่าบริเวณใดของหน้าเว็บที่ได้รับความสนใจมากที่สุด ช่วยให้นักการตลาดสามารถตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และอัตราคอนเวอร์ชั่น ด้วยการวิเคราะห์ แผนที่ความร้อน นักการตลาดจะระบุจุดที่ต้องปรับปรุง เช่น การเพิ่มประสิทธิภาพ CTA หรือการปรับตำแหน่งเนื้อหา เพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจาก ความร้อน แนะนำการตรวจสอบและทดสอบอย่างสม่ำเสมอ
อัตราตีกลับ
อัตราการตีกลับ เป็นตัวชี้วัดที่เด็ดขาดในการตลาดดิจิทัลที่วัดเปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมที่ออกจากเว็บไซต์หลังจากดูเพียงหนึ่งหน้า มันบ่งบอกถึงประสิทธิภาพของเว็บไซต์ในการมีส่วนร่วมของผู้เข้าชมและดึงดูดความสนใจของพวกเขา อัตราการตีกลับสูง บ่งชี้ว่าผู้เข้าชมไม่พบเนื้อหาหรือประสบการณ์ของผู้ใช้ที่น่าสนใจพอที่จะอยู่บนเว็บไซต์ในขณะที่ อัตราตีกลับต่ำ แสดงให้เห็นว่าผู้เข้าชมกำลังสำรวจหลายหน้า การวิเคราะห์อัตราการตีกลับช่วยให้ธุรกิจระบุพื้นที่สำหรับการปรับปรุงในแง่ของการออกแบบเว็บไซต์ความเกี่ยวข้องของเนื้อหาหรือประสบการณ์ของผู้ใช้
โปรดดูตารางด้านล่างสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม:
เมตริก | คำนิยาม |
อัตราตีกลับ | เปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมที่ออกจากเว็บไซต์หลังจากดูเพียงหนึ่งหน้า |
อัตราตีกลับสูง | บ่งชี้ว่าผู้เข้าชมไม่พบเนื้อหาหรือประสบการณ์ของผู้ใช้ที่น่าสนใจพอที่จะอยู่บนเว็บไซต์ |
อัตราตีกลับต่ำ | แนะนำว่าผู้เข้าชมกำลังสำรวจหลายหน้าบนเว็บไซต์ |
ความสำคัญ | ช่วยให้ธุรกิจระบุพื้นที่สำหรับการปรับปรุงการออกแบบเว็บไซต์ความเกี่ยวข้องของเนื้อหาหรือประสบการณ์ผู้ใช้ |
การตรวจสอบ SEO
การตรวจสอบ SEO เป็นขั้นตอนที่มีความสำคัญในการประเมินและปรับปรุงประสิทธิภาพของเครื่องมือค้นหาของเว็บไซต์ของคุณ นี่คือองค์ประกอบสำคัญบางประการที่ต้องรวมเมื่อทำการตรวจสอบ SEO:
โครงสร้างไซต์: มีความจำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณมีโครงสร้างที่ชัดเจนและมีเหตุผลพร้อมด้วยการนำทางที่เหมาะสมและเนื้อหาที่จัดระเบียบอย่างดี
การวิเคราะห์คำหลัก: ใช้เวลาในการวิจัยและระบุคำหลักที่เกี่ยวข้องซึ่งสะท้อนกับกลุ่มเป้าหมายของคุณและเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณให้เหมาะสม
การเพิ่มประสิทธิภาพในหน้า: ตรวจสอบและเพิ่มประสิทธิภาพเมตาแท็กของคุณหัวเรื่องเนื้อหาและ URL เพื่อปรับปรุงการมองเห็นเว็บไซต์ของคุณในการจัดอันดับเครื่องมือค้นหา
การวิเคราะห์ลิงก์ย้อนกลับ: ประเมินคุณภาพและปริมาณของลิงก์ย้อนกลับที่ชี้ไปที่เว็บไซต์ของคุณและหากจำเป็นให้ปฏิเสธลิงก์ที่เป็นพิษหรือสแปม
ความเร็วในการโหลดหน้าเว็บ: ปรับความเร็วของเว็บไซต์ของคุณให้เหมาะสมเพื่อเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้และหลีกเลี่ยงการลงโทษที่อาจเกิดขึ้นจากเครื่องมือค้นหา
ตัวอย่างในชีวิตจริงแสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการดำเนินการตรวจสอบ SEO Sun Media Marketing ช่วยให้ บริษัท ดำเนินการตรวจสอบ SEO และเปิดลิงก์ที่ขาดจำนวนมากบนเว็บไซต์ ด้วยการแก้ไขปัญหาเหล่านี้และดำเนินการตามคำแนะนำ SEO อื่น ๆ พวกเขามีประสบการณ์การจราจรอินทรีย์เพิ่มขึ้น 40% ภายในเวลาเพียง สามเดือน
การอนุกรม
Search Engine Reputation Management (SERM) เป็นสิ่งสำคัญของ การตลาดดิจิทัล SERM เกี่ยวข้องกับการจัดการและเพิ่มชื่อเสียงออนไลน์ของแบรนด์หรือ บุคคล อย่างมีประสิทธิภาพโดยการควบคุมผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา นี่คือการแยกส่วนประกอบสำคัญที่เกี่ยวข้องกับ SERM :
- การตรวจสอบ: | ตรวจสอบผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาเป็นประจำเพื่อระบุเนื้อหาเชิงลบใด ๆ |
---|---|
- การวิเคราะห์: | การประเมินผลกระทบของเนื้อหาเชิงลบและการกำหนดกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพเพื่อแก้ไขปัญหา |
- การสร้างเนื้อหา: | การสร้างเนื้อหาที่เป็นบวกและคุณภาพสูงเพื่อระงับผลการค้นหาเชิงลบ |
- การเพิ่มประสิทธิภาพ SEO: | การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาที่มีอยู่เพื่อปรับปรุงการจัดอันดับและการมองเห็นในผลการค้นหา |
เพื่อจัดการชื่อเสียงออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพธุรกิจควรจัดลำดับความสำคัญการตรวจสอบเชิงรุกการสร้างเนื้อหาเชิงกลยุทธ์และกลยุทธ์ SEO ที่ครอบคลุม
ช่องทางแปลง
ช่องทางแปลง หรือที่เรียกว่า ช่องทางการขาย เป็นแนวคิดการตลาดขั้นพื้นฐานที่แสดงให้เห็นถึงการเดินทางของลูกค้าจากการโต้ตอบครั้งแรกกับแบรนด์ไปสู่การแปลงหรือการซื้อที่ดีที่สุด มันครอบคลุมชุดของขั้นตอนที่แตกต่างกันแต่ละชุดมีวัตถุประสงค์และวัตถุประสงค์เฉพาะของตัวเอง นี่คือรายละเอียดที่ง่ายของช่องทางแปลง:
1. ขั้นตอนการรับรู้: | ระยะแรกของช่องทางแปลงนี้มีความมุ่งมั่นที่จะดึงดูดความสนใจของลูกค้าที่มีศักยภาพผ่านช่องทางการตลาดที่หลากหลายเช่นโฆษณา โซเชียลมีเดีย หรือกลยุทธ์ การตลาดเนื้อหา |
2. ขั้นตอนดอกเบี้ย: | เมื่อบุคคลตระหนักถึงการมีอยู่ของแบรนด์พวกเขาเริ่มพัฒนาความสนใจในแบรนด์และข้อเสนอ ขั้นตอนนี้เกี่ยวข้องกับการให้ข้อมูลเพิ่มเติมพวกเขามีเนื้อหาที่ดึงดูดใจและมีส่วนร่วมและสร้างความไว้วางใจ |
3. ขั้นตอนการพิจารณา: | ในขั้นตอนสำคัญนี้ผู้บริโภคประเมินทางเลือกต่าง ๆ อย่างระมัดระวังและเปรียบเทียบก่อนตัดสินใจ นี่คือที่ข้อเสนอโน้มน้าวใจการสาธิตผลิตภัณฑ์และความคิดเห็นของลูกค้ามีบทบาทสำคัญ |
4. ขั้นตอนการซื้อ: | ขั้นตอนสุดท้ายของช่องทางแปลงคือที่เกิดการแปลงจริง ผู้บริโภคเสร็จสิ้นกระบวนการซื้อไม่ว่าจะเป็นออนไลน์หรือออฟไลน์ขึ้นอยู่กับความพึงพอใจของพวกเขากับแบรนด์และข้อเสนอ |
โดยการทำความเข้าใจแนวคิดช่องทางแปลงนักการตลาดเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ของพวกเขาและปรับการส่งข้อความของพวกเขาในแต่ละขั้นตอนเพื่อเพิ่มอัตราการแปลงโดยรวม
การแบ่งส่วนลูกค้า
การแบ่งส่วนลูกค้า เป็นกลยุทธ์ที่สำคัญในขอบเขตของ การตลาดดิจิทัล ที่หมุนรอบการแบ่งกลุ่มเป้าหมายของคุณออกเป็นกลุ่มเฉพาะตามลักษณะหรือพฤติกรรมที่ใช้ร่วมกัน สิ่งนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับแต่งความพยายามทางการตลาดของพวกเขาสำหรับแต่ละเซ็กเมนต์ส่งผลให้แคมเปญที่เป็นส่วนตัวและมีผลกระทบมากขึ้น
- การแบ่งกลุ่มประชากร: กระบวนการจัดหมวดหมู่ลูกค้าตามปัจจัยต่าง ๆ รวมถึง อายุ เพศ รายได้ และ การศึกษา
- การแบ่งส่วนจิตวิทยา: การฝึกฝนการจัดกลุ่มลูกค้าตามลักษณะบุคลิกภาพค่านิยมทัศนคติและวิถีชีวิต
- การแบ่งส่วนพฤติกรรม: การแบ่งส่วนของลูกค้าตามพฤติกรรมการซื้อของพวกเขาเช่น ความถี่ ความภักดี และ ระดับการมีส่วนร่วม
- การแบ่งส่วนทางภูมิศาสตร์: การจำแนกประเภทของลูกค้าตามที่ตั้งของพวกเขาเช่น ประเทศ ภูมิภาค หรือ เมือง
ข้อมูลประชากร
ข้อมูลประชากร มีบทบาทที่จำเป็นใน การตลาดดิจิทัล ทำให้ธุรกิจสามารถตั้งเป้าหมายที่กลุ่มผู้ชมเฉพาะ เพื่อให้เข้าใจ กลุ่มเป้าหมาย ของคุณได้ดีขึ้นให้พิจารณา ปัจจัยทางประชากร เช่น อายุ เพศ สถานที่ตั้ง รายได้ และ ระดับการศึกษา การวิเคราะห์ข้อมูลนี้ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นประโยชน์ในขณะที่คุณสร้าง แคมเปญการตลาดที่ปรับแต่ง และเข้าถึงคนที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม ใช้ เครื่องมือวิเคราะห์ เช่น Google Analytics หรือ Facebook Insights เพื่อรวบรวมข้อมูลประชากรเกี่ยวกับ ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ หรือ ผู้ติดตามโซเชียลมีเดีย อย่าลืมวิเคราะห์และอัปเดตข้อมูลประชากรของคุณเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าความ พยายามทางการตลาด ของคุณยังคงมีความเกี่ยวข้องและมีประสิทธิภาพ
PRO-TIP: ดำเนินการสำรวจหรือใช้เครื่องมือออนไลน์เพื่อรวบรวมข้อมูลประชากรโดยตรงจาก กลุ่มเป้าหมาย ของคุณเพื่อข้อมูลเชิงลึกที่แม่นยำยิ่งขึ้น
การกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์
Geotargeting เป็นเทคนิคที่ใช้ในการตลาดดิจิทัลเพื่อส่งเนื้อหาหรือโฆษณาตามตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของผู้ใช้ กลยุทธ์นี้พิสูจน์พลังอันยิ่งใหญ่ในการเข้าถึงผู้ชมเป้าหมายเฉพาะและปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้า เมื่อพิจารณาการกำหนดเป้าหมายทางธรณีวิทยาสิ่งสำคัญคือ:
- ศึกษาตลาดท้องถิ่น เพื่อทำความเข้าใจ ความชอบและความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย
- ใช้ เครื่องมือระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ เพื่อระบุตำแหน่งของผู้ใช้อย่างแม่นยำ
- สร้าง เนื้อหา หรือ โฆษณา ที่ปรับแต่งให้เหมาะกับสถานที่ตั้งทางภูมิศาสตร์แต่ละแห่ง
- วิเคราะห์และติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญที่กำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์เพื่อวัดประสิทธิผล
ผู้มีอิทธิพล
อินฟลูเอนเซอร์ คือบุคคลที่มีผู้ติดตามทางออนไลน์จำนวนมาก ซึ่งสามารถส่งผลต่อความคิดเห็นและพฤติกรรมของผู้ชมได้ ผู้มีอิทธิพลร่วมมือกับ แบรนด์ เพื่อโปรโมต ผลิตภัณฑ์และบริการ ผ่านเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุน อาจเป็น บล็อกเกอร์ บุคคลในโซเชียลมีเดีย หรือคนดัง ประสิทธิผลของการตลาดแบบใช้อินฟลูเอนเซอร์อยู่ที่ ความน่าเชื่อถือ และความสามารถในการเชื่อมต่อกับผู้ติดตามในระดับส่วนตัว ในการเลือกผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสม ให้พิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น กลุ่มเป้าหมาย อัตราการมีส่วนร่วม และ การจัดตำแหน่งแบรนด์ การทำงานร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์สามารถเพิ่ม การรับรู้ถึงแบรนด์ เพิ่มการเข้าถึง และกระตุ้นยอดขาย
แม่เหล็กตะกั่ว
Lead Magnet เป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่ใช้ในด้านการตลาดดิจิทัลเพื่อดึงดูดลูกค้าที่มีศักยภาพและรับข้อมูลติดต่อของพวกเขา นี่คือตัวอย่างบางส่วนของแม่เหล็กตะกั่ว:
– e-books หรือคำแนะนำฟรี ที่ให้ข้อมูลอันมีค่าเป็นการตอบแทนที่ อยู่อีเมล
– การสัมมนาผ่านเว็บ หรือ หลักสูตรออนไลน์ ที่ให้เนื้อหาและความเชี่ยวชาญทางการศึกษา
– รหัสส่วนลด หรือ คูปอง ที่กระตุ้นให้เกิดการดำเนินการและการซื้อทันที
– รายการตรวจสอบ หรือ เทมเพลต ที่ทำให้กระบวนการง่ายขึ้นและนำเสนอวิธีแก้ปัญหาที่ใช้งานได้จริง
– แบบทดสอบ หรือ การประเมิน ที่ดึงดูดผู้ใช้และให้ผลลัพธ์ส่วนบุคคล
ไอด้า
AIDA เป็นแนวคิดทางการตลาดที่ใช้กันอย่างแพร่หลายซึ่งแสดงถึงขั้นตอนต่างๆ ของการเดินทางของลูกค้า หมายถึง ความสนใจ ความสนใจ ความปรารถนา และ การกระทำ การทำความเข้าใจและการนำโมเดล AIDA ไปใช้ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพและกระตุ้นให้เกิด Conversion
ขั้นแรก ดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยโฆษณาหรือเนื้อหาที่น่าสนใจ จากนั้นสร้างความสนใจโดยเน้นถึงคุณประโยชน์และคุณลักษณะเฉพาะของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ส่งเสริมความปรารถนาโดยเน้นคุณค่าและความเกี่ยวข้องของข้อเสนอของคุณ ดำเนินการทันทีโดยให้คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนและน่าดึงดูดใจ ซึ่งกระตุ้นให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อหรือดำเนินการตามที่ต้องการ
การตลาดเฉพาะกลุ่ม
การตลาดเฉพาะกลุ่มเป็นแนวทางเชิงกลยุทธ์ที่เน้นการกำหนดเป้าหมายกลุ่มเฉพาะของตลาดโดยใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะทาง กลยุทธ์นี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับแต่งความพยายามทางการตลาดของตนไปยังกลุ่มผู้บริโภคที่แตกต่างกันซึ่งมีความต้องการหรือความสนใจเฉพาะตัว เมื่อใช้ กลยุทธ์การตลาดเฉพาะกลุ่ม สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาประเด็นสำคัญต่อไปนี้:
- ระบุ กลุ่มเฉพาะ ของคุณ : จำเป็นต้องมีการวิจัยอย่างละเอียดเพื่อระบุและเลือกกลุ่มเฉพาะของตลาดที่สอดคล้องกับจุดแข็งและความเชี่ยวชาญทางธุรกิจของคุณ
- ทำความเข้าใจ กลุ่มเป้าหมาย ของคุณ : จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องทำความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับความต้องการ ความชอบ และประเด็นปัญหาของ กลุ่มเป้าหมาย ของคุณภายใน กลุ่ม ที่คุณเลือก
- สร้างข้อความทางการตลาดแบบกำหนดเอง: พัฒนาข้อความทางการตลาดและเนื้อหาที่น่าสนใจซึ่งโดนใจผู้ชม เฉพาะกลุ่ม ของคุณ โดยเน้นว่าข้อเสนอของคุณสามารถตอบสนองความต้องการเฉพาะของพวกเขาได้อย่างไร
- มุ่งเน้นที่ช่องทางเฉพาะ: กำหนดช่องทางที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการเข้าถึงผู้ชม เฉพาะกลุ่ม ของคุณ เช่น เว็บไซต์ ฟอรัม หรือกลุ่มโซเชียลมีเดียเฉพาะอุตสาหกรรม
เคล็ดลับจากมือโปร: การตลาดเฉพาะกลุ่ม ช่วยให้คุณสร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง และสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับฐานลูกค้าที่ภักดี ด้วยการทำความเข้าใจและตอบสนองความต้องการเฉพาะของกลุ่มเป้าหมาย เฉพาะ ของคุณ คุณสามารถสร้างธุรกิจของคุณให้เป็นหน่วยงานที่เชื่อถือได้ภายในกลุ่มตลาดเฉพาะนั้นได้
ประเด็นที่สำคัญ:
- ทำความเข้าใจคำศัพท์ที่จำเป็นที่เป็นรากฐานของการตลาดดิจิทัลอย่างถ่องแท้ เพื่อให้มั่นใจว่าคุณมีภาษาและข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นสำหรับความสำเร็จในสาขาที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลานี้
- ด้วยการทำความเข้าใจและใช้ข้อกำหนดเหล่านี้ คุณจะมีความพร้อมที่จะสื่อสารกับเพื่อนร่วมงาน ลูกค้า และคู่ค้าได้ดีขึ้น และตัดสินใจอย่างมีข้อมูลเมื่อสร้างและใช้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล
- ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มทำการตลาดดิจิทัลหรือเป็นผู้เชี่ยวชาญมากประสบการณ์ คู่มือนี้จะช่วยให้คุณมีความรู้และคำศัพท์ที่จำเป็นเพื่อสำรวจภูมิทัศน์ดิจิทัลที่หลากหลาย และรักษาความสามารถในการแข่งขันในสาขาที่พัฒนาอยู่ตลอดเวลานี้
ข้อเท็จจริงบางประการเกี่ยวกับข้อกำหนดการตลาดดิจิทัล 50 ข้อ:
- มืออาชีพมากกว่า 2 ล้านคนในสาขาการตลาดดิจิทัลใช้คำศัพท์การตลาดดิจิทัล 50 รายการที่กล่าวถึงในอภิธานศัพท์นี้
- การตลาดตามบัญชี (ABM) ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางว่าเป็นกลยุทธ์ที่ให้ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่สูงขึ้นตามนักการตลาด 97 เปอร์เซ็นต์
- อัตราการเปลี่ยนใจ หมายถึง เปอร์เซ็นต์ของผู้สมัครสมาชิกหรือลูกค้าที่ยกเลิกการสมัครสมาชิกหรือหยุดซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการภายในระยะเวลาที่กำหนด
- รูปแบบการระบุแหล่งที่มาเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยติดตามตัวชี้วัดทางการตลาดและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ
- การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) เป็นส่วนสำคัญของการตลาดดิจิทัล ซึ่งเกี่ยวข้องกับความพยายามในการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์และเพิ่มการเข้าชมจากเครื่องมือค้นหา
คำถามที่พบบ่อย
1. SERP คืออะไร และเหตุใดจึงมีความสำคัญในการตลาดดิจิทัล
หน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) คือหน้าที่เครื่องมือค้นหาแสดงหลังจากคำค้นหาของผู้ใช้ เป็นสิ่งสำคัญในการตลาดดิจิทัลเนื่องจากอันดับที่สูงขึ้นหรือการมองเห็นบน SERP จะเพิ่มโอกาสที่ผู้ใช้จะคลิกบนเว็บไซต์ นำไปสู่การเข้าชมทั่วไปและการแปลงที่อาจเกิดขึ้น
2. ฉันจะปรับปรุงการมองเห็นและยอดขายของหน้าร้าน Amazon ได้อย่างไร
เพื่อปรับปรุงการมองเห็นและยอดขายของหน้าร้าน Amazon ของคุณ คุณสามารถใช้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลสำหรับอีคอมเมิร์ซได้ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการเพิ่มประสิทธิภาพรายการผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยคำสำคัญที่ตรงเป้าหมาย การใช้แพลตฟอร์มโฆษณาของ Amazon และใช้เทคนิคการเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหาเพื่อเพิ่มการมองเห็นหน้าร้านของคุณ
3. การทดสอบ AB คืออะไร และจะมีประโยชน์ต่อแคมเปญการตลาดดิจิทัลของฉันอย่างไร
การทดสอบ AB หรือที่เรียกว่าการทดสอบแยกเป็นวิธีการเปรียบเทียบหน้าเว็บหรือโฆษณาสองเวอร์ชันเพื่อพิจารณาว่าเวอร์ชันใดทำงานได้ดีกว่า โดยการดำเนินการทดสอบ AB คุณจะทำการตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณเพื่อประสิทธิภาพที่ดีขึ้น ช่วยให้คุณเข้าใจว่าองค์ประกอบใดของการทำการตลาดที่โดนใจผู้ชม และอาจนำไปสู่อัตราคอนเวอร์ชั่นที่ดีขึ้นได้
4. การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา (SEM) คืออะไร และแตกต่างจากการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) อย่างไร?
การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา (SEM) หมายถึงการทำการตลาดแบบเสียค่าใช้จ่ายบนเครื่องมือค้นหา เช่น Google Ads มันเกี่ยวข้องกับการเสนอราคาคำหลักเพื่อให้โฆษณาของคุณแสดงที่ด้านบนของหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) ในทางกลับกัน การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) มุ่งเน้นไปที่การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์และเนื้อหาของคุณเพื่อปรับปรุงการจัดอันดับทั่วไป (ไม่เสียค่าใช้จ่าย) บน SERP แม้ว่า SEM จะให้การมองเห็นได้ทันที แต่ SEO มุ่งเป้าไปที่การเติบโตของปริมาณการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองในระยะยาว
5. ฉันจะเพิ่มประสิทธิภาพนอกเพจสำหรับเว็บไซต์ของฉันอย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร?
การเพิ่มประสิทธิภาพนอกหน้าเกี่ยวข้องกับความพยายามในการปรับปรุงอันดับเครื่องมือค้นหาของเว็บไซต์ของคุณผ่านปัจจัยภายนอก เช่น ลิงก์ย้อนกลับ การสร้างลิงก์ และโฆษณาแยกประเภท เพื่อดำเนินการเพิ่มประสิทธิภาพนอกเพจอย่างมีประสิทธิภาพ ธุรกิจต่างๆ มุ่งเน้นไปที่การสร้างลิงก์ย้อนกลับคุณภาพสูงจากเว็บไซต์ที่มีชื่อเสียง มีส่วนร่วมในการเขียนบล็อกของผู้เยี่ยมชม และมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในชุมชนออนไลน์ที่เกี่ยวข้องเพื่อเพิ่มอำนาจและการมองเห็นเว็บไซต์ของคุณ
6. คู่มือสไตล์แบรนด์คืออะไร และเหตุใดจึงมีความสำคัญในการตลาดดิจิทัล
คู่มือสไตล์แบรนด์คือเอกสารที่สรุปกฎและแนวทางในการรักษาการสร้างแบรนด์ให้สอดคล้องกันในช่องทางการตลาดและสื่อต่างๆ ประกอบด้วยองค์ประกอบต่างๆ เช่น การใช้โลโก้ โทนสี แบบอักษร และน้ำเสียง เป็นสิ่งสำคัญในการตลาดดิจิทัลเพราะช่วยรักษาความสม่ำเสมอของแบรนด์ สร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่แข็งแกร่ง และทำให้แน่ใจว่าสื่อการตลาดทั้งหมดสอดคล้องกับตำแหน่งและคุณค่าของแบรนด์