6 บทบาทสำคัญของทีมการตลาดสมัยใหม่

ทีมการตลาดเป็นศูนย์กลางของความสำเร็จของธุรกิจ พวกเขามีหน้าที่รับผิดชอบทุกอย่างตั้งแต่การสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ การโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการ และการให้บริการลูกค้าและการมีส่วนร่วมในฟอรัมสาธารณะ แต่ด้วยโฉมหน้าของการตลาดที่เปลี่ยนไป ทีมในปัจจุบันจึงดูแตกต่างจากทีมเมื่อ 20, 10 หรือ 5 ปีที่แล้วเป็นอย่างมาก เมื่อคุณสร้างทีม อย่าลืมอ่าน ebook ของเราเกี่ยวกับการใช้ KPI ที่สอดคล้องกัน—เพื่อให้คุณสามารถปรับงบประมาณที่ใช้ไปกับการจ้างงานและแคมเปญของคุณได้อย่างเหมาะสม

ด้วยวิวัฒนาการที่รวดเร็วของการตลาดสมัยใหม่ ทีมของคุณจึงต้องการความสามารถและความรู้เพื่อตามให้ทัน สมาชิกในทีมปัจจุบันของคุณอาจขาดทักษะด้านการตลาดสมัยใหม่หรือไม่?

• 1. นักวิทยาศาสตร์ข้อมูลและนักวิเคราะห์ข้อมูล

• 2. นักวางกลยุทธ์ SEO

• 3. นักการตลาดเนื้อหา

• 4. นักออกแบบภาพ

• 5. ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี

• 6. ประชาสัมพันธ์

• เปิดรับการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

สร้างทีมการตลาดสมัยใหม่ของคุณ

สำหรับจุดประสงค์ของบทความนี้ เราจะมุ่งเน้นไปที่ ความต้องการด้านการตลาดของบริษัทขนาดกลางในตลาด (บริษัท ที่มีรายได้ต่อปีอยู่ระหว่าง 10 ล้านดอลลาร์ถึง 1 พันล้านดอลลาร์)

บางธุรกิจอาจเลือกที่จะรวมหรือจัดเรียงตำแหน่งต่อไปนี้ใหม่ แต่เพื่อเตรียมทีมการตลาดของบริษัทของคุณให้พร้อมที่สุดสำหรับความสำเร็จ คุณต้องมีพนักงานที่สามารถปฏิบัติตามบทบาทต่อไปนี้ได้

1. นักวิทยาศาสตร์ข้อมูลและนักวิเคราะห์

คิดว่าบุคคลนี้เป็นส่วนหนึ่งของแกนหลักของกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ พวกเขาได้ รับมอบหมายให้รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล และให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของกลยุทธ์การตลาดในปัจจุบัน ซึ่งจำเป็นสำหรับทีมการตลาดสมัยใหม่

ดูคำแนะนำที่ดีที่สุดสำหรับการจัดการข้อมูล

“ในอดีต การตลาดเป็นการผสมผสานระหว่างศิลปะและวิทยาศาสตร์มาโดยตลอด และทีมการตลาดในปี 2020 ก็มีวิธีการที่ทันสมัยมากขึ้นในการใช้ประโยชน์จาก 'วิทยาศาสตร์' Anndrea Moore ผู้บริหารฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์ที่ติดอันดับ Fortune 500 กล่าว

นักวิทยาศาสตร์ด้านข้อมูลยังมีบทบาทสำคัญในการใช้ข้อมูลเพื่อระบุกลยุทธ์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพทางการตลาด สื่อสารกับทั้งทีมเพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุด

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำงานของการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

2. นักวางกลยุทธ์ SEO

SEO (การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา) เป็นองค์ประกอบที่สำคัญในด้านการตลาด และมีหลายแง่มุมอย่างไม่น่าเชื่อ

นักวางกลยุทธ์ SEO ทำมากกว่าการวิเคราะห์ SEO พวกเขายัง พัฒนากลยุทธ์การตลาดขาเข้าและดิจิทัลที่เกี่ยวข้องกับ SEO บุคคลในบทบาทนี้ทำงานอย่างใกล้ชิดกับนักวิเคราะห์ข้อมูล นักการตลาดเนื้อหา และผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ในทีมของคุณ พวกเขาอาจทำงานร่วมกับนักออกแบบ UX และนักพัฒนาเว็บเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาไซต์ของคุณยังคงได้รับการปรับ SEO ให้เหมาะสมระหว่างการออกแบบใหม่หรือการเปลี่ยนแปลงเว็บไซต์อื่นๆ

คำแนะนำในการเขียนเนื้อหาที่เพิ่มประสิทธิภาพ SEO

3. นักการตลาดเนื้อหา

บุคคลนี้ต้องทำงานได้ หลากหลาย และสะดวกสบายในหลายช่องทาง เช่น การเขียนบล็อก การตลาดผ่านวิดีโอ โซเชียลมีเดีย และพอดแคสต์ พวกเขา อำนวยความสะดวก จัดการ และสร้างเนื้อหาที่แสดงถึงแบรนด์ของคุณ ทั้งบนเว็บไซต์ของคุณและโพสต์ที่อื่น เช่น ในโพสต์ของแขกหรือบนโซเชียลมีเดีย

นักการตลาดเนื้อหาของคุณจะทำงานร่วมกับสมาชิกในทีมหลายคน แต่มีแนวโน้มว่าพันธมิตรที่สอดคล้องกันมากที่สุดของพวกเขาจะอยู่ใน SEO และการออกแบบ

ดูเทรนด์การตลาดเนื้อหาที่น่าจับตามองในปีนี้

4. นักออกแบบภาพ

การออกแบบที่แข็งแกร่งและ การเชื่อมโยงแบรนด์ด้วยภาพ ช่วยยกระดับข้อความทางการตลาดของคุณไปอีกขั้น นักออกแบบภาพที่มีความสามารถจะจัดการทุกอย่างตั้งแต่การสร้างเค้าโครงโฆษณาและกราฟิกโซเชียลมีเดีย ไปจนถึงโครงการขนาดใหญ่ เช่น แบนเนอร์งานแสดงสินค้า สไลด์การสัมมนาผ่านเว็บ และ ebooks

หากคุณโชคดี คุณจะพบนักออกแบบที่เชี่ยวชาญในการตัดต่อวิดีโอเช่นกัน แต่เมื่อพิจารณาว่าวิดีโอมีความสำคัญต่อการตลาดสมัยใหม่มากเพียงใด อาจเป็นความคิดที่ดีที่จะเพิ่มนักการตลาดวิดีโอในทีมของคุณเนื่องจากมีบทบาทแยกต่างหาก

5. ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี

เทคโนโลยีคือวิถีแห่งโลกธุรกิจสมัยใหม่! อย่าตกเป็นเหยื่อโดยไม่เพิ่มผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีที่เชี่ยวชาญให้กับทีมการตลาดของคุณ นี่คือผู้ที่สามารถ เขียนโค้ด จัดการการโฮสต์เว็บไซต์ และดูแลการบำรุงรักษาเว็บไซต์ และการเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการตลาด

6. ประชาสัมพันธ์

เจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์ของคุณจะจัดการกับการจัดการแบรนด์ ตลอดจนการ รับรู้ของสาธารณชนเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ บทบาทนี้ทำงานอย่างใกล้ชิดกับสมาชิกในทีมการตลาดทั้งหมดเพื่อสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่สอดคล้องกันในทุกแพลตฟอร์ม

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อการประชาสัมพันธ์

โปรดจำไว้ว่าบทบาทเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องอยู่ในองค์กรทั้งหมด คุณอาจต้องการจ้างพนักงานอิสระหรือพนักงานทางไกลสำหรับบทบาทเหล่านี้บางส่วน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับงบประมาณและความต้องการของคุณ

เปิดรับการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในด้านการตลาด และเทคโนโลยีที่มีอยู่ในขณะนี้เพื่อช่วยในการตัดสินใจทางการตลาดที่สำคัญ หมายความว่าคุณต้องการทีมงานที่มีความสามารถและทันสมัย การตลาดสมัยใหม่นำมาซึ่งโอกาสนับไม่ถ้วนสำหรับการได้มาและรักษาลูกค้า

แชทบอท การตลาดผ่านวิดีโอ และการปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเป็นเทรนด์การตลาดที่สำคัญในขณะนี้ และสิ่งเหล่านี้ให้โอกาสคุณในการวางตำแหน่งบริษัทของคุณอย่างมีกลยุทธ์ เตรียมธุรกิจของคุณด้วยทีมที่สามารถใช้ประโยชน์จากเทรนด์การตลาดใหม่ ๆ และที่กำลังพัฒนา มันจะช่วยให้ธุรกิจของคุณโดดเด่นจากเสียงรบกวนและมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างแท้จริง

ในขณะที่คุณสร้างหรือเปลี่ยนแปลงทีมของคุณ โปรดคำนึงถึงประเด็นด้านการตลาดชั้นนำบางส่วนที่คุณควรมุ่งเน้น:

1. ประสบการณ์ของลูกค้า

จุดเน้นของการตลาดกำลังเปลี่ยนไป และมีมูลค่าเพิ่มขึ้นในการมอบประสบการณ์ที่มีคุณภาพแก่ลูกค้า ซึ่งหมายความว่าทีมของคุณจะต้องมีความตระหนักอย่างรอบคอบถึงสิ่งที่ลูกค้าและผู้ชมของคุณต้องการในแง่ของการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ ลักษณะการทำการตลาดของคุณ และประเภทของข้อเสนอที่ส่งถึงกล่องจดหมายของพวกเขา ด้วยประสบการณ์ของลูกค้าที่ได้รับการปรับปรุงผ่านการตลาด คุณสามารถสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และความภักดีในกลุ่มผู้ชมของคุณได้

2. ตัวเลข รูปแบบ และแนวโน้ม (หรือที่เรียกว่า data)

ความสามารถที่เพิ่มขึ้นของเราในการรวบรวมข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับลูกค้าและผู้ชมช่วยให้สามารถปรับเปลี่ยนการตลาดในแบบของคุณได้มากขึ้น ซึ่งอาจหมายถึงการกำหนดเป้าหมายโฆษณาเฉพาะเจาะจงไปยังผู้ชมเฉพาะ การปรับเปลี่ยนข้อความทางการตลาดและรูปแบบการจัดส่งตามพฤติกรรมการซื้อของลูกค้าในอดีต และการรับรู้จุดบกพร่องที่เพิ่มขึ้นตามพฤติกรรมการใช้จ่ายของผู้ชม การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับการตลาดเพื่อประสบการณ์ลูกค้า ข้อมูลสามารถเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพ แต่จะดีเท่ากับความพยายามของทีมของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังรวบรวมและใช้ข้อมูลเพื่อประโยชน์ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

3. AI และระบบอัตโนมัติ

AI และระบบอัตโนมัติกำลังปรับปรุงการตลาดในขณะเดียวกันก็สร้างปฏิสัมพันธ์ที่มีส่วนร่วมกับผู้ชมมากขึ้น ตัวอย่างเช่น ตอนนี้แชทบอทสามารถให้การตอบสนองที่รวดเร็วและแม้กระทั่งการบริการลูกค้าบางอย่างในช่วงเวลาที่สมาชิกในทีมไม่สามารถตอบกลับได้

AI ยังสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์ได้อีกด้วย ด้วยการตรวจสอบการดำเนินการของลูกค้าแบบเรียลไทม์ AI สามารถให้คำแนะนำส่วนบุคคลและยังช่วยระบุว่าลูกค้ารายใดมีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์บางอย่างหรือแพ็คเกจบริการระดับบน

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ AI ในด้านการตลาด

ทีมการตลาดของคุณและการตลาดสมัยใหม่

ความก้าวหน้าทางการตลาดสมัยใหม่มอบศักยภาพที่แทบไม่สิ้นสุด ไม่ว่าคุณกำลังสร้างแบรนด์ เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือต้องการเพิ่มการรักษาลูกค้า แต่คุณต้องมีทีมที่เข้าใจวิธีใช้เครื่องมือเหล่านี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด ด้วยการสละเวลาสร้างทีมการตลาดที่ทันสมัย ​​คุณจะสามารถติดตามโอกาสที่พัฒนาอย่างต่อเนื่องและใช้เทคโนโลยีและแนวโน้มใหม่ ๆ เหล่านี้เพื่อประโยชน์ของคุณได้อย่างเต็มที่

อยากรู้ไหมว่า Meltwater จะช่วยยกระดับทีมการตลาดของคุณไปอีกขั้นได้อย่างไร ขอตัวอย่าง 15 นาทีเพื่อหาคำตอบ!