6 จุดเด่นของบอสผู้ยิ่งใหญ่

หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก การเป็นเจ้านายที่ดีเป็นสิ่งสำคัญ สามารถสร้างความแตกต่างระหว่างความสำเร็จและความล้มเหลวได้ ทำให้ถูกต้องและพนักงานของคุณจะพยายามอย่างเต็มที่ในบริษัทที่พวกเขารักการทำงาน อย่างไรก็ตาม ทำผิดแล้วพนักงานของคุณจะขาดแรงจูงใจที่จำเป็นในการทำงานหนัก ทำให้ผลกำไรของคุณลดน้อยลง และฐานลูกค้าของคุณเปลี่ยนไปใช้การแข่งขัน

แม้ว่าเจ้าของธุรกิจส่วนใหญ่จะมีเจตนาที่ดี แต่การได้รับความรู้เกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้เจ้านายที่ยอดเยี่ยมอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย และการนำไปใช้ในทางปฏิบัติอาจยากยิ่งกว่า

แล้วอะไรทำให้เจ้านายยิ่งใหญ่ได้? ด้านล่างนี้ เราจะดูลักษณะเด่น 6 ประการและวิธีที่คุณสามารถเพิ่มคุณลักษณะเหล่านี้ลงในชุดทักษะความเป็นผู้นำของคุณเองได้ มาดูกัน!

1. ผู้บังคับบัญชาที่ยิ่งใหญ่เข้าถึงได้

นี่เป็นหนึ่งในคุณสมบัติสำคัญที่เจ้านายที่ดีต้องการ สำหรับพนักงาน สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าคุณมีความเห็นอกเห็นใจและยินดีรับฟังเมื่อพวกเขานำปัญหามาให้คุณ แม้แต่การกล่าวทักทายทุกเช้าและความกังวลเกี่ยวกับสวัสดิภาพของพวกเขาก็เป็นนิสัยการบริหารที่สำคัญ

การเข้าถึงยังเป็นถนนสองทาง หากคุณสื่อสารกับพนักงานของคุณได้ดี คุณจะเข้าใจพวกเขาดีขึ้น ดังนั้นจึงมีความซาบซึ้งในจุดแข็งและจุดอ่อนของพวกเขามากขึ้น จากนั้นคุณสามารถใช้ความรู้นี้เพื่อประโยชน์ของบริษัทของคุณ

หากคุณเข้าถึงได้ ก็หมายความว่าคุณมักจะได้ยินเกี่ยวกับปัญหาตั้งแต่เนิ่นๆ เมื่อแก้ไขได้ง่าย จำเป็นที่พนักงานของคุณต้องไม่กลัวที่จะนำเสนอข่าวแก่คุณ ไม่ว่าจะดีหรือไม่ดี - สำหรับทั้งความสัมพันธ์กับลูกค้าและผลกำไร

2. ผู้บังคับบัญชาที่ดีให้คำติชม

ในการเป็นหัวหน้าที่ดี คุณต้องชมเชย (และวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์) เมื่อถึงเวลา เป็นเรื่องยากมากสำหรับพนักงานที่จะทำงานให้ดีที่สุดในที่ว่างเปล่า และผู้คนอาจกลายเป็นคนหมดกำลังใจได้ง่ายหากความพยายามของพวกเขาไม่ได้รับการยอมรับไม่ว่าในทางใด

ซึ่งหมายความว่าสิ่งสำคัญคือต้องให้การประเมินอย่างสม่ำเสมอและทันเวลาแก่พนักงาน ไม่ใช่แค่การทบทวนประจำปีที่น่าเบื่อ แต่เป็นการยกย่องความสำเร็จเล็กๆ น้อยๆ การทำงานที่ดี และสัญญาหรือโครงการที่ประสบความสำเร็จ

นอกจากนี้ยังเป็นสิ่งสำคัญสำหรับขวัญกำลังใจของพนักงานที่ต้องให้ข้อเสนอแนะแบบเรียลไทม์ ไม่ใช่หลายเดือนต่อมา ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมการทบทวนประจำปีจึงเป็นเครื่องมือที่ไม่ดีในแง่ของแรงจูงใจ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด บทสรุปหลังโครงการควรรวมเฉพาะความคิดของคุณเกี่ยวกับประสิทธิภาพของทีม – ปัญหาส่วนตัวเชิงลบใด ๆ จะได้รับการจัดการอย่างสุขุมรอบคอบ

คำพูดที่อบอุ่นเมื่อมีคนทำได้ดีหรือการประเมินปัญหาอย่างเป็นกลางเป็นวิธีที่สำคัญในการส่งเสริมทีมของคุณ สิ่งนี้จะพิสูจน์ว่าคุณใส่ใจและซาบซึ้งกับสิ่งที่ทำไปแล้ว และจะยังสนับสนุนให้พนักงานทำผลงานได้ดีต่อไป (หรือดียิ่งขึ้นไปอีก!)

3. ผู้บังคับบัญชาที่ยิ่งใหญ่เป็นเจ้าของ

หากเจ้านายที่ยิ่งใหญ่ต้องโทษว่ามีบางอย่างผิดพลาด พวกเขาจะไม่พยายามเปลี่ยนความรับผิดชอบไปให้ใครซักคนต่อไป แม้ว่าการตำหนิผู้อื่นในการตัดสินที่ผิดพลาดอาจเป็นการยั่วยวนใจ แต่สิ่งนี้ทำให้เกิดความขุ่นเคืองอย่างรุนแรงและลดความคิดเห็นของพนักงานเกี่ยวกับทักษะการจัดการของคุณลงอย่างมาก

นโยบายที่ดีที่สุดคือการซื่อสัตย์กับตัวเองอย่างไร้ความปราณี ซึ่งหมายถึงการประเมินทางคลินิกสำหรับปัญหาใดๆ ที่เกิดขึ้น นอกจากนี้ คุณควรระบุถึงความล้มเหลวของคุณในการวิเคราะห์ใดๆ ที่คุณแบ่งปันกับพนักงานของคุณ

จุดเด่นนี้อาจเป็นสิ่งที่ยาก การตำหนิผู้บังคับบัญชาหลายคนกลัวว่าจะถูกมองว่าอ่อนแอ แต่ไม่ต้องสงสัยเลยว่าพนักงานของคุณจะรู้ว่าใครเป็นคนผิดจริงๆ หากคุณแบกรับการตำหนิใดๆ ที่คุณสมควรได้รับ พวกเขาจะเปิดรับคำวิจารณ์ใดๆ ที่เข้ามา

4. ผู้บังคับบัญชาที่ยิ่งใหญ่เข้าร่วม

คุณลักษณะที่โดดเด่นที่สุดอย่างหนึ่งของเจ้านายที่ยอดเยี่ยมจริงๆ คือพวกเขาไม่กลัวที่จะทำให้มือสกปรก หากภาระงานล้นหลาม เจ้านายที่ดีควรช่วยเหลือ ไม่ใช่นั่งดูจากที่ไกลในสำนักงาน

ซึ่งหมายถึงความเข้าใจเมื่อพนักงานต้องการความช่วยเหลือ และแสดงว่าคุณสามารถให้ความช่วยเหลือได้ เป็นเรื่องง่ายที่จะประเมินพลังของการมีส่วนร่วมต่ำไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังยุ่งในด้านอื่นๆ ที่พนักงานอาจไม่เห็นหรือชื่นชม

อย่างไรก็ตาม ความรู้สึกที่ว่า “เราทั้งหมดอยู่ร่วมกัน” ช่วยพัฒนาความสนิทสนมและสปิริตของทีมอย่างแท้จริง นี่อาจหมายถึงการละงานที่ไม่เร่งด่วนของคุณออกไป – ผลตอบแทนในแง่ของแรงจูงใจของพนักงานจะมีมากมาย

5. ผู้บังคับบัญชาที่ดีสอน

สำหรับพนักงาน โดยเฉพาะผู้เริ่มต้นใหม่ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าเจ้านายต้องการให้งานสำเร็จอย่างไร ทุกบริษัทมีวิธีการทำงานที่เป็นเอกลักษณ์ (และบางครั้งก็แปลก ๆ ) ของตัวเอง และพนักงานจำเป็นต้องได้รับการแสดงวิธีการทำงานกับระบบและกระบวนการที่คุณใช้

บ่อยครั้ง วิธีเดียวที่พนักงานพบว่าพวกเขาทำสิ่งไม่ถูกต้องคือการถูกบอกเลิก ซึ่งไม่ยุติธรรมอย่างยิ่ง การวิเคราะห์กระบวนการทำงานของคุณอย่างละเอียด และให้แน่ใจว่าสิ่งเหล่านี้ถูกแบ่งปันกับพนักงาน เป็นสิ่งสำคัญ และจะขจัดข้อผิดพลาดที่ป้องกันได้และความไม่พอใจของพนักงาน

สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานสามารถพัฒนาทักษะของตนเองได้ ไม่ว่าจะโดยการสอนด้วยตนเองหากคุณมีความเชี่ยวชาญที่พวกเขาต้องการ หรือโดยการทำให้พวกเขาได้รับความรู้ผ่านการฝึกอบรม พนักงานที่มีความรู้และผ่านการฝึกอบรมเป็นทรัพย์สินจริงที่คุณสามารถใช้ประโยชน์ได้เพื่อชนะสัญญาและเพิ่มผลกำไรสูงสุด

6. ผู้แทนบอสผู้ยิ่งใหญ่

อาจเป็นเรื่องยากสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่จะยกความรับผิดชอบในการดำเนินธุรกิจของตนให้กับผู้อื่น แม้ว่าจะมีงานมากเกินกว่าที่คนๆ หนึ่งจะทำ และคุณได้จ้างคนมาช่วยโดยเฉพาะ นิสัยเก่าๆ นั้นก็ตายยาก

อย่างไรก็ตาม มันน่าหงุดหงิดมากสำหรับพนักงานหากพวกเขาอยู่ที่นั่นเพื่อทำหน้าที่ใดบทบาทหนึ่ง และหัวหน้าจะรับผิดชอบเสมอ การไม่สามารถมอบหมายงานได้ยังหมายความว่าคุณมีเวลาน้อยลงสำหรับงานสำคัญๆ ที่คุณควรทำด้วยตัวเอง เช่น การขยายธุรกิจและการขับเคลื่อนไปสู่ความสำเร็จ

การเรียนรู้ที่จะมอบหมายงานเป็นทักษะที่สำคัญสำหรับหัวหน้าที่ดี และการรู้ว่าเมื่อใดควรมอบหมายงานให้ผู้อื่นนั้นขึ้นอยู่กับการใช้ทักษะที่อธิบายไว้ในหัวข้อข้างต้นให้เกิดประโยชน์ หากคุณมีความสัมพันธ์ที่ดีกับพนักงานของคุณ และคุณรู้จุดแข็งและจุดอ่อนของพวกเขา คุณจะสามารถระบุและพัฒนาความมั่นใจในบุคคลที่คุณสามารถมอบหมายงานหลักให้

บทสรุป

มีลักษณะสำคัญหลายประการที่แยกผู้บังคับบัญชาที่ดีออกจากผู้ไม่ดี สำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก การเป็นหัวหน้าที่ดีเป็นส่วนสำคัญของการชนะสัญญา การรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า การทำกำไร และทำให้พนักงานมีความสุข

ในโพสต์นี้ เราได้พูดถึงนิสัยที่ต้องมีของเจ้านายผู้ยิ่งใหญ่ สรุป:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณรู้ว่าคุณเข้าถึงได้
2. ให้ข้อเสนอแนะเมื่อถึงกำหนด ไม่ใช่แค่การประเมินประจำปีที่น่าเบื่อ
3. เป็นเจ้าของได้หากคุณมีความผิดในความผิดพลาด
4. ช่วยเหลือหากพนักงานของคุณมีงานล้นมือ
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณเข้าใจกระบวนการของคุณ และช่วยให้พวกเขาได้รับทักษะ
6. อย่ากลัวที่จะมอบหมาย

คุณคิดว่าลักษณะอื่นใดที่ทำให้เป็นเจ้านายที่ยอดเยี่ยม และคุณมีประสบการณ์อะไรบ้างไหม? แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง!

สำหรับเคล็ดลับและกลเม็ดที่ดีที่สุดสำหรับการเป็นเจ้านายที่ดีที่สุดที่คุณเป็นได้ ตั้งแต่นามบัตรที่ดีที่สุดและคำถามเกี่ยวกับน้ำแข็งแตก ไปจนถึงแหล่งข้อมูลที่ดีที่สุดสำหรับสินเชื่อธุรกิจขนาดเล็ก ไปที่บล็อก Hiveage!