7 เทรนด์ร้านขายของชำออนไลน์สำหรับผู้ค้าปลีกที่น่าจับตามอง

การยอมรับพฤติกรรมการซื้อของชำออนไลน์หรือ e-grocery ได้เพิ่มสูงขึ้นอย่างรวดเร็วในสหรัฐอเมริกา ตัวอย่างเช่น ระหว่างเดือนมีนาคม 2020 ถึงมีนาคม 2021 Amazon เพิ่มขีดความสามารถของบริการจัดส่งของชำมากกว่า 160%

ตลาดค้าปลีกแบบดั้งเดิมได้รับผลกระทบจากการแพร่ระบาดมากกว่าส่วนการค้าอื่นๆ เนื่องจากผู้คนพยายามหลีกเลี่ยงการติดต่อแบบเห็นหน้าด้วยการซื้อสินค้าอุปโภคบริโภคพื้นฐานทางออนไลน์

ก่อนหน้านี้การซื้อดังกล่าวทำที่ร้านค้าหัวมุมหรือในการเดินทางไปยังซูเปอร์มาร์เก็ตทุกสัปดาห์

แน่นอนว่าการเติบโตอย่างรวดเร็วเช่นนี้ไม่น่าจะดำเนินต่อไปได้ แต่แนวโน้มของการขยายตัวของอีคอมเมิร์ซทั่วไปรวมถึงความพยายามของผู้เล่นร้านขายของชำออนไลน์เพื่อรักษาลูกค้าที่ลังเลใจในขั้นต้นจะยังคงอยู่ต่อไป

เทรนด์ของร้านขายของชำออนไลน์จะมุ่งเน้นไปที่การรักษาและพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มาในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ เช่นเดียวกับการปรับปรุงเทคโนโลยีเพิ่มเติมในการโต้ตอบระหว่างธุรกิจกับผู้บริโภค

E-grocery: มีอะไรรออยู่ข้างหน้าสำหรับการซื้อของชำออนไลน์

เทรนด์ร้านขายของชำออนไลน์ยอดนิยมสำหรับผู้ค้าปลีกที่น่าจับตามอง:

1. 1. ปัญญาประดิษฐ์จะเพิ่มประสิทธิภาพการขายและผลักดันการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ
   2. ส่งของด้วยโดรน
   3. ความยั่งยืน
   4. อาหารพร้อมรับประทาน
   5. การเติบโตของแบรนด์ภายในองค์กร
   6. การจดจำเสียง
   7. ความปลอดภัยของข้อมูลและความเป็นส่วนตัว

มาดูแนวโน้มการค้าปลีกออนไลน์เหล่านี้ให้ละเอียดยิ่งขึ้น

1. เครื่องมือที่ใช้ AI ขับเคลื่อนการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

งานหลักของปัญญาประดิษฐ์ในร้านขายของชำออนไลน์คือการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าจากแหล่งต่างๆ รวมถึงช่องทางออนไลน์ ร้านออฟไลน์ และพฤติกรรมของผู้ใช้บนเว็บไซต์ จากนั้นจึงใช้ข้อมูลนี้เพื่อทำความเข้าใจความต้องการของกลุ่มเป้าหมายให้ดียิ่งขึ้น

ปัญญาประดิษฐ์สามารถใช้พิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น สภาพอากาศ วันหยุด ฤดูกาลที่ไม่เคยได้รับการพิจารณามาก่อน และใช้ปัจจัยเหล่านี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการซื้อและการขาย

การใช้เครื่องมือที่ใช้ Al จะช่วยให้ลูกค้าทุกคนได้รับข้อเสนอ e-grocery เฉพาะของตนเองตามความชอบและพฤติกรรมส่วนบุคคล

2. เทรนด์ขายของออนไลน์: ส่งของผ่านโดรน

คาดว่าจะเห็นวิธีการจัดส่งมากขึ้น เช่น การจัดส่งด้วยหุ่นยนต์และอากาศยานไร้คนขับ (UAV) เพื่อเพิ่มความเร็วในการจัดส่งและหลีกเลี่ยงการเผชิญหน้ากัน

พื้นฐานทางเทคโนโลยีสำหรับการจัดส่งด้วยโดรนนั้นได้รับการพัฒนาค่อนข้างดีอยู่แล้ว นวัตกรรมดังกล่าวจะช่วยลดเวลาในการจัดส่งพร้อมกับค่าน้ำมันและค่าขนส่ง ส่งผลให้ราคาสินค้าลดลง

สิ่งนี้ยังคงต้องการกรอบกฎหมายและข้อบังคับ แต่แม้แต่ผู้ร่างกฎหมายที่อนุรักษ์นิยมที่สุดก็ไม่สามารถต้านทานกระแสนี้ได้และจะถูกบังคับให้พัฒนากฎหมายที่ถูกต้อง การจัดส่งด้วยโดรนหรือหุ่นยนต์จะเพิ่มความเร็วในการให้บริการซึ่งเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในโลกปัจจุบัน

3. ช้อปปิ้งของชำที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

การปล่อยก๊าซเรือนกระจก กฎระเบียบด้านสิ่งแวดล้อม และการลดการใช้บรรจุภัณฑ์พลาสติกจะเป็นแนวโน้มสำคัญของร้านขายของชำออนไลน์ สำหรับผู้ซื้อรุ่นใหม่ การลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์กลายเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง

ผู้ค้าปลีกจะต้องพยายามลดการใช้บรรจุภัณฑ์พลาสติก รวมถึงเปลี่ยนไปสู่การจัดส่งแบบไม่ใช้ยานพาหนะ

การใช้ AI จะช่วยให้สามารถวางแผนการซื้อและจัดเก็บผลิตภัณฑ์ได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น ซึ่งนำไปสู่การลดบรรจุภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับการจัดเก็บระยะยาว

ให้สิ่งที่ผู้คนต้องการ: โมเดลธุรกิจที่ยั่งยืน

ผู้บริโภค นักลงทุน และคู่ค้ากำลังตัดสินใจเกี่ยวกับบริษัทของคุณตามรูปแบบธุรกิจที่ยั่งยืนมากขึ้นเรื่อยๆ ในที่นี้ เราจะตรวจสอบการเพิ่มขึ้นของความยั่งยืนในฐานะมูลค่าทางธุรกิจ

4. ไม่มีเวลาทำอาหาร? ไม่มีปัญหา; ร้านขายของชำออนไลน์อยู่บนนั้น!

อาหารพร้อมรับประทานและการจัดส่งแบบสมัครสมาชิก: ผู้คนทั่วโลกทำอาหารน้อยลง สิ่งนี้มีสาเหตุมาจากหลายปัจจัย แต่ตารางการทำงานที่รัดกุมทำให้ผู้คนมีเวลาทำอาหารน้อยลง

ผู้คนพอใจที่จะซื้ออาหารพร้อมรับประทานแบบแช่เย็น และแนวโน้มนี้จะทวีความรุนแรงมากขึ้นหากผู้เล่นในตลาดลงทุนในการเตรียมอาหารระดับภัตตาคาร เช่นเดียวกับการพัฒนารูปแบบการสมัครสมาชิกพิเศษที่ช่วยให้ลูกค้าลืมเกี่ยวกับความจำเป็นในการสั่งซื้อ อาหาร.

5. ฉลากส่วนตัวได้รับแรงฉุด

แบรนด์ที่ผลิตขึ้นเอง: การพัฒนาฉลากส่วนตัวเป็นปัจจัยลดราคา ผู้คนกระตือรือร้นที่จะซื้อของที่ผลิตเป็นชุดเล็กๆ เนื่องจากสิ่งนี้ทำให้พวกเขารู้สึกไม่ซ้ำใคร

แบรนด์ภายในช่วยให้ผู้เล่นร้านขายของชำออนไลน์ทั้งลดค่าใช้จ่ายและให้ความสนใจกับลูกค้ามากขึ้น โดยคำนึงถึงคำขอและความปรารถนาของพวกเขา

6. เทคโนโลยีการสั่งงานด้วยเสียงจะยกระดับร้านขายของชำออนไลน์

เราจะเห็นร้านขายของชำใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มการสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วยการจดจำเสียง ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการสั่งอาหารด้วยเสียงนั้นสะดวก และเมื่อดำเนินการได้อย่างถูกต้องแล้ว ร้านขายของชำออนไลน์ก็จะได้รับการเติบโตอย่างรวดเร็วอย่างไม่น่าเชื่อ

นี่ไม่ใช่แค่การสั่งงานด้วยเสียงเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการรับคำตอบด้วยเสียงสำหรับคำถามต่างๆ ที่ผู้ใช้อาจมีอีกด้วย

7. เพิ่มความปลอดภัยเป็นสองเท่า

ลูกค้าที่ถูกบังคับให้ทิ้งข้อมูลส่วนตัวเกี่ยวกับตนเองและการซื้อของพวกเขามักจะสงสัยว่าข้อมูลนี้จะถูกใช้เพื่อจุดประสงค์ที่ดีเท่านั้น แม้ว่าผู้ขายจะได้รับความไว้วางใจในระดับหนึ่ง แต่ก็ยังมีความเป็นไปได้ที่ฐานข้อมูลจะรั่วไหลหรือถูกขโมย

เมื่อเข้าใจสิ่งนี้แล้ว ผู้ขายจะยังคงดำเนินการรักษาความปลอดภัยในการจัดเก็บข้อมูลต่อไป โดยรับประกันความเป็นส่วนตัวที่สมบูรณ์ของลูกค้า ผู้ที่ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าย่อมได้รับความภักดีมากขึ้น

ด้วยการเติบโตของอีคอมเมิร์ซ ขอบเขตของการฉ้อโกงทางออนไลน์จึงเพิ่มมากขึ้น ทางออกสำหรับผู้เล่นในตลาดร้านขายของชำออนไลน์ไม่ใช่เพียงแค่ต้องทำงานเพื่อความปลอดภัยของการชำระเงินออนไลน์เท่านั้น แต่ยังลงทุนในการเพิ่มการรับรู้ของลูกค้า สอนพวกเขาให้แยกแยะเว็บไซต์หลอกลวงจากเว็บไซต์ผู้ค้าที่ยุติธรรม ระมัดระวังและควรระมัดระวังที่ใด

แนวโน้มร้านขายของชำออนไลน์: ติดตามลูกค้า

โดยทั่วไปแล้ว เทรนด์ร้านขายของชำออนไลน์ทั้งหมดข้างต้นมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มความใส่ใจให้กับผู้บริโภค การติดตามพวกเขาควรทำให้ตลาดร้านขายของชำอิเล็กทรอนิกส์มีความสามารถในการเติบโตและอยู่รอดจากความเจ็บปวดที่เพิ่มขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ รักษาความภักดีของลูกค้าในกระบวนการ

แนวโน้มต่างๆ เช่น ข้อเสนอพิเศษสำหรับลูกค้าแต่ละราย ความเร็วในการจัดส่ง และอาหารพร้อมรับประทาน จะกลายเป็นเครื่องมือขับเคลื่อนการเติบโตของร้านขายของชำออนไลน์อย่างแท้จริง ซึ่งช่วยให้ตลาดสามารถเริ่มต้นได้อย่างแท้จริง