7 เหตุผลในการพิจารณา WMS บนคลาวด์

ด้วยการมาถึงของการช้อปปิ้งออนไลน์ ลูกค้าคาดหวังว่าจะได้รับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่สะดวกสบาย คุ้มค่า และเป็นส่วนตัวจากผู้ค้าปลีก โดยไม่คำนึงถึงรูปร่างหรือขนาดของธุรกิจ วิธีหนึ่งที่จะตอบสนองความต้องการที่ซับซ้อนมากขึ้นเหล่านี้ได้คือการเพิ่มประสิทธิภาพแนวทางปฏิบัติด้านคลังสินค้าและการจัดการสินค้าคงคลัง นี่คือที่มาของ Cloud WMS

ระบบการจัดการคลังสินค้าบนคลาวด์ (WMS) เป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่ธุรกิจสามารถนำมาใช้ประโยชน์ได้เพื่อช่วยตอบสนองความต้องการและความคาดหวังที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของลูกค้า ช่วยให้มีความถูกต้องแม่นยำและมองเห็นสินค้าคงคลังได้ดีขึ้น ความโปร่งใสของคำสั่งซื้อ และโซลูชั่นการจัดส่งที่รวดเร็วขึ้น ซึ่งทั้งหมดนี้ส่งผลให้อัตราความพึงพอใจของลูกค้าสูงขึ้น

และความพึงพอใจของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญต่อผลกำไรของธุรกิจ

• ลูกค้า 44% จะกลายเป็นผู้ซื้อซ้ำหลังจากได้รับประสบการณ์ส่วนตัว
• 86% ของผู้ซื้อยินดีจ่ายมากขึ้นเพื่อประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมของลูกค้า
• ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับความถูกต้องของสินค้าคงคลังอาจมีตั้งแต่ 10 ถึง 250 เหรียญสหรัฐฯ ต่อข้อผิดพลาด

ในบล็อกนี้ เราจะพูดถึงคุณลักษณะของ WMS บนคลาวด์ และวิธีที่คุณสมบัติเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจเชื่อมต่อกับลูกค้าได้ง่ายขึ้น และเข้าถึงความสำเร็จในระดับใหม่

WMS บนคลาวด์ คืออะไร ?

WMS บนคลาวด์เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ธุรกิจจัดการสินค้าคงคลังได้อย่างมีประสิทธิภาพ และปรับปรุงการดำเนินงานคลังสินค้าโดยใช้พลังของการประมวลผลแบบคลาวด์

WMS บนคลาวด์แตกต่างจาก WMS ภายในองค์กรแบบดั้งเดิมตรงที่โฮสต์บนเซิร์ฟเวอร์ระยะไกลที่สามารถเข้าถึงได้ผ่านอินเทอร์เน็ต ต่างจากโซลูชัน WMS ภายในองค์กรตรงที่เซิร์ฟเวอร์คลาวด์มักเป็นเจ้าของและดำเนินการโดยผู้ให้บริการ 3PL อย่างไรก็ตาม ธุรกิจที่มีความต้องการด้านความปลอดภัยหรือความเป็นส่วนตัวเป็นพิเศษสามารถเลือกใช้เซิร์ฟเวอร์คลาวด์ส่วนตัวได้

ลักษณะของระบบบนคลาวด์นำเสนอความสามารถในการปรับขนาด ความยืดหยุ่น และการบูรณาการอย่างราบรื่นกับระบบอื่นๆ ช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับตัวและตอบสนองลูกค้าในระดับของพวกเขาในสภาพแวดล้อมการค้าปลีกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาในปัจจุบัน

WMS บนคลาวด์แตกต่างจากโซลูชัน WMS อื่น ๆ อย่างไร

โซลูชัน WMS บนคลาวด์แตกต่างจากโซลูชัน WMS ภายในองค์กรหลายประการ แม้ว่าทั้งสองฟังก์ชันจะทำหน้าที่จัดการคลังสินค้าที่สำคัญ เช่น การติดตามสินค้าคงคลัง การวิเคราะห์ข้อมูล และการจัดการทรัพยากร แต่ก็มีความแตกต่างและความสามารถที่แตกต่างกัน

ความแตกต่างที่เห็นได้ชัดเจน 4 ประการ ได้แก่:

• การเข้าถึงข้อมูล การตั้งค่า WMS บนคลาวด์ช่วยให้ทีมสามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มได้จากทุกที่ ตราบใดที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร
• ข้อมูลเรียลไทม์ โซลูชันระบบคลาวด์ให้ข้อมูลล่าสุดแก่ธุรกิจเกี่ยวกับระดับสินค้าคงคลัง การซื้อที่เข้ามา และการประเมินการจัดส่ง แพลตฟอร์ม WMS บนคลาวด์ขั้นสูงยังสามารถแจ้งเตือนเจ้าของธุรกิจเมื่อถึงเวลาต้องสั่งสต็อกเพิ่มเพื่อป้องกันคำสั่งซื้อกลับ
• คุ้มค่า โซลูชัน WMS แบบดั้งเดิมต้องใช้เงินลงทุนจำนวนมากในด้านฮาร์ดแวร์ ค่าแรงบำรุงรักษา และค่าธรรมเนียมใบอนุญาต โซลูชันบนคลาวด์มีความคุ้มค่ามากกว่า เนื่องจากฮาร์ดแวร์เซิร์ฟเวอร์ การทำงาน และการบำรุงรักษาเป็นความรับผิดชอบของผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ 3PL
• ปรับขนาดได้ การเพิ่มความจุของ WMS แบบเดิมไม่ใช่เรื่องเล็กๆ อย่างไรก็ตาม ด้วยผลิตภัณฑ์ WMS บนคลาวด์ ธุรกิจต่างๆ สามารถปรับขนาดและขยายการจัดการคลังสินค้าได้อย่างง่ายดาย และไม่มีต้นทุนการลงทุนเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย

คุณสมบัติเด่นของ WMS บนคลาวด์

เทคโนโลยีคลาวด์ช่วยให้บริษัทต่างๆ เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน ให้บริการลูกค้าในระยะทางทางภูมิศาสตร์ และบรรลุผลทั้งหมดนี้โดยใช้ทรัพยากรน้อยลง

สำหรับบริการคลังสินค้า สิ่งนี้แปลไปสู่ความถูกต้องของสินค้าคงคลังที่มากขึ้น การสื่อสารระหว่างแผนกที่ง่ายขึ้น และการส่งมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้น คุณสมบัติเด่นของคลาวด์ WMS ที่ช่วยให้เกิดข้อได้เปรียบดังกล่าว ได้แก่:

การมองเห็นสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์

WMS บนคลาวด์ช่วยให้มองเห็นระดับสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ในสถานที่ต่างๆ ช่องทางการขาย และศูนย์ปฏิบัติตาม คุณสมบัตินี้ช่วยให้ธุรกิจติดตามสินค้าคงคลังได้อย่างแม่นยำ หลีกเลี่ยงการสต็อกสินค้า และตัดสินใจเกี่ยวกับการเติมสินค้าและการจัดสรรสินค้าคงคลังได้แม่นยำยิ่งขึ้น

การจัดการคำสั่งซื้อ

แพลตฟอร์ม Cloud WMS นำเสนอฟังก์ชันการจัดการคำสั่งซื้อที่ครอบคลุม

ซึ่งอาจรวมถึง:

• การประมวลผลคำสั่ง
• การปรับแต่งแพ็คเกจ
• เส้นทางการสั่งซื้อ
• การจัดลำดับความสำคัญของคำสั่งซื้อ

ความสามารถ WMS บนคลาวด์นี้ช่วยปรับปรุงกระบวนการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ ทำให้งานต่างๆ เป็นแบบอัตโนมัติ เช่น การหยิบ การบรรจุ และการจัดส่ง เพื่อให้มั่นใจถึงการประมวลผลคำสั่งซื้อที่มีประสิทธิภาพและแม่นยำ

การควบคุมสินค้าคงคลัง

แพลตฟอร์ม Cloud WMS ช่วยให้ธุรกิจสามารถควบคุมสินค้าคงคลังของตนได้อย่างละเอียด คุณสมบัติต่างๆ เช่น การนับรอบ การติดตามสต็อค การจัดการล็อตและหมายเลขซีเรียล และการติดตามวันหมดอายุ ช่วยรักษาบันทึกสินค้าคงคลังที่แม่นยำ และรับประกันการควบคุมคุณภาพผลิตภัณฑ์

ความสามารถในการบูรณาการ

WMS บนคลาวด์ได้รับการออกแบบมาเพื่อผสานรวมกับระบบที่มีความสำคัญต่อธุรกิจได้อย่างราบรื่น รวมถึงแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ระบบการวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP) ผู้ให้บริการจัดส่ง และซอฟต์แวร์ CMS

การบูรณาการนี้ช่วยให้สามารถซิงโครไนซ์ข้อมูลได้ดีขึ้น โดยกำจัดไซโลข้อมูลจากการพัฒนาและขัดขวางประสิทธิภาพภายใน

การรายงานและการวิเคราะห์

ด้วยซอฟต์แวร์ WMS บนคลาวด์ ธุรกิจต่างๆ จะได้รับความสามารถในการรายงานและการวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพและแม่นยำสูง

ตัวอย่างเช่น ธุรกิจสามารถสร้างรายงานที่กำหนดเองและเข้าถึงตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ที่เกี่ยวข้องกับระดับสินค้าคงคลัง การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ ประสิทธิภาพการทำงานของคลังสินค้า และอื่นๆ ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้มีคุณค่าอย่างยิ่งในการช่วยระบุพื้นที่สำหรับการปรับปรุง และเพื่อทำการตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลได้ดีขึ้น

การเข้าถึงผ่านมือถือ

ธุรกิจมีความคล่องตัวมากขึ้น การศึกษาล่าสุด พบว่า 66% ของเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่และโซลูชันอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินงาน

โซลูชัน Cloud WMS ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึง ตรวจสอบ และจัดการ WMS จากอุปกรณ์มือถือ ฟีเจอร์นี้อำนวยความสะดวกในการอัปเดตสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ การประมวลผลคำสั่งซื้อ และการจัดการงาน ช่วยให้ธุรกิจมีความคล่องตัวในการดำเนินงานและตอบสนองได้ดียิ่งขึ้น

ความสามารถในการปรับขนาดและความยืดหยุ่น

แพลตฟอร์ม Cloud WMS ได้รับการสร้างขึ้นเพื่อรองรับการเติบโตของธุรกิจและปรับให้เข้ากับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไป ด้วยโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ ธุรกิจต่างๆ สามารถปรับขนาดการดำเนินงาน เพิ่มช่องทางการขายใหม่ และจัดการปริมาณการสั่งซื้อที่เพิ่มขึ้นได้โดยไม่ต้องกังวลกับข้อจำกัดของโครงสร้างพื้นฐาน

โซลูชัน Cloud WMS ยังเสนอโมเดลราคาที่ยืดหยุ่น ช่วยให้ธุรกิจสามารถชำระค่าทรัพยากรที่ต้องการและปรับเปลี่ยนได้ตามความต้องการที่เปลี่ยนแปลง

7 เหตุผลในการเลือก ระบบบน คลาวด์ WMS

การรู้ว่าโซลูชัน Cloud WMS สามารถทำอะไรได้บ้างเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเจ้าของธุรกิจ อย่างไรก็ตาม การทำความเข้าใจว่าความสามารถเหล่านี้สามารถแปลไปสู่การมีส่วนร่วมของลูกค้าและอัตราความพึงพอใจที่เพิ่มขึ้นได้อย่างไรนั้นมีคุณค่ามากยิ่งขึ้น

ตารางด้านล่างสรุปเจ็ดวิธีที่ระบบการจัดการคลังสินค้าบนคลาวด์ช่วยปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้าและเพิ่มผลกำไรของบริษัทให้ดีขึ้น

ตารางที่ 1: โซลูชัน WMS บนคลาวด์ ช่วยเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้า ได้อย่างไร

ใช้ประโยชน์จากคลาวด์เพื่อเติมเต็มความคาดหวังของลูกค้า

ในปัจจุบันนี้ ความพึงพอใจของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญยิ่งสำหรับธุรกิจที่จะเติบโต ระบบการจัดการคลังสินค้าบนคลาวด์ (WMS) นำเสนอเครื่องมืออันทรงพลังมากมายแก่ผู้ค้าปลีกออนไลน์เพื่อตอบสนองและเกินความคาดหวังของลูกค้า

ด้วยการควบคุมความสามารถของระบบคลาวด์ WMS ธุรกิจต่างๆ จึงสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน มอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้า และก้าวนำในโลกของการค้าปลีกออนไลน์ที่มีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลา

ที่ Fulfillment Lab เราสามารถแสดงให้คุณเห็นว่าแพลตฟอร์ม WMS บนคลาวด์จะช่วยให้คุณเข้าใจธุรกิจของคุณได้ดีขึ้น ระบุความต้องการของลูกค้า และนำธุรกิจของคุณไปสู่ระดับต่อไปได้อย่างไร อย่าลังเลที่จะ ติดต่อ เรา เราพร้อมช่วยให้คุณประสบความสำเร็จ