อย่าพลาดข่าวสารอุตสาหกรรมการตลาดในวันพรุ่งนี้

ลูกตุ้มทางการตลาดกลับสู่ภาวะปกติในปี 2567 หรือไม่? การใช้จ่ายด้านโฆษณา กำลังมาแรงในลักษณะนี้ แต่กลับบิดเบือนไปในทางดิจิทัลมากกว่าที่เคย การฟื้นตัวที่อาจเกิดขึ้นนั้นมาจากการผ่อนคลายอัตราเงินเฟ้อ ซึ่งอาจทำให้ CMOs คลายความตึงเครียดในกระเป๋าเงินหลังจากช่วงที่เงียบสงบ

นักการตลาดจะไม่มีทางขาดแคลนโอกาสในการมีส่วนร่วม รวมถึงการแข่งขันซูเปอร์โบวล์ โอลิมปิกฤดูร้อน และความกระหายที่เพิ่มขึ้นของผู้บริโภคในสหรัฐฯ สำหรับกีฬาระดับโลก เช่น ฟุตบอล และฟอร์มูล่า 1 การทดลองจะดำเนินไปอย่างแพร่หลายด้วยปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ (AI) เครือข่ายสื่อค้าปลีก และไม่มีคุกกี้ ตัวระบุ เชิญชวนให้สะดุดและบทเรียนที่ได้รับไปพร้อมกัน การโฆษณา แบบสตรี มมิ่งสามารถชดเชยการสูญเสียทีวีจำนวนมาก และส่งเสริมนวัตกรรมใหม่ในการตลาด CTV แม้ว่าอาจไม่ เพียงพอที่จะป้องกันการรวมแพลตฟอร์ม ก็ตาม

แต่แบรนด์ต่างๆ กำลังเข้าสู่ปีใหม่หลังจากเหตุการณ์เลวร้ายในปี 2023 ที่ ทำให้ หลายๆ แบรนด์ต้องตอบโต้กลับในสงครามวัฒนธรรม การเลือกตั้งที่กำลังจะมีขึ้นจะจุดประกายการใช้จ่ายด้านโฆษณาทางการเมือง แต่อาจทำให้นักการตลาดต้องดำเนินการอย่างปลอดภัย เกรงว่าพวกเขาจะกลายเป็น Bud Light คนต่อไป

“แบรนด์ต่างๆ จะพบว่าตัวเองถูกมองข้าม” Jay Pattisall รองประธานและนักวิเคราะห์หลักของ Forrester Research กล่าว “อุตสาหกรรมประชาสัมพันธ์ โดยเฉพาะวิกฤตและปัญหาการบริการภายในหน่วยงานประชาสัมพันธ์จะอยู่ในระดับสูง”

คำถามสำคัญที่ยังไม่มีคำตอบซึ่งอยู่เบื้องหลังคือ การปราบปรามการต่อต้านการผูกขาดทางเทคโนโลยีจะยุติลงหรือไม่ การต่อสู้ด้านจริยธรรมและกฎหมายเกี่ยวกับ AI จะ ส่งผลต่อเส้นทางการเติบโตของมัน อย่างไร มีใครเตรียมพร้อมสำหรับการตายของคุกกี้ตอนนี้ที่มันเริ่มเคลื่อนไหวจริง ๆ บ้างไหม?

เฉพาะเจาะจงคือกว้างใหม่

เนื่องจากความแตกแยกทางสังคมมีเพิ่มมากขึ้น นักการตลาดจึงอาจกลายเป็นจุดสนใจของผู้บริโภคในปี 2024 ด้วยการเน้นย้ำถึงอารมณ์ความรู้สึกทั่วไป ซึ่งรวมถึงประเด็นที่เกี่ยวข้องกับมนุษยชาติที่มีการแบ่งปันกัน ความพยายามเหล่านี้จะสอดคล้องกับการผลักดันเพื่อจัดการกับการแก้ไขที่มากเกินไปต่อการตลาดเชิงประสิทธิภาพในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ซึ่งทำให้ ความสามารถในการสร้างผลกระทบลด ลง

“คุณมีโฆษณาที่กระตุ้นอารมณ์ความรู้สึกมากมายในช่วงที่เกิดโรคระบาด จากนั้นคุณเห็นว่าแบรนด์ต่างๆ หันมาใช้ข้อความที่ใช้งานได้มากขึ้น” Anne Ryan รองประธานฝ่ายกลยุทธ์แบรนด์ของ Brownstein Group กล่าว “ตอนนี้กำลังกลับมาตรงกลางแล้ว”

การไตร่ตรองถึงความสำเร็จที่ก้าวกระโดดในปี 2023 ก็ สามารถให้ความรู้ได้เช่นกัน พลิกโฉมวัฒนธรรมป๊อปของ Mattel ด้วย "Barbie" ภาพยนตร์ที่มีความสมดุลระหว่างข้อความสตรีนิยมที่ก้าวหน้าอย่างชัดเจนกับหนังตลกที่ผู้ชมชื่นชอบ ภาพยนตร์ที่ทำรายได้ทะลุบ็อกซ์ออฟฟิศ ได้รับแรงหนุนจากการผูกเน็คไทที่น่าเวียนหัว ซึ่งเกี่ยวข้องกับทุกสิ่งตั้งแต่การตกแต่งบ้านไปจนถึงนาฬิกา ซึ่งแสดงให้เห็นว่าการตลาดด้านความบันเทิงมีเสน่ห์ในวงกว้าง

“เฉพาะเจาะจงคือความกว้างใหม่ ด้วย 'Barbie' พวกเขาจับภาพนั้นได้จริงๆ” Rona Mercado, CMO ของ Cashmere ซึ่งเป็นหน่วยงานด้านวัฒนธรรมกล่าว “เมื่อคุณสามารถทำการตลาดกับกลุ่มเฉพาะเหล่านั้นได้ — กลุ่มที่เหมาะสมยิ่ง — มันจะไหลลงมาและขยายออกไป นั่นเป็นบทเรียนสำหรับทุกคน”

ตัวตนของเอเจนซี่ที่กำลังฟลักซ์

เพียงไม่กี่วันก็จะถึงปี 2024 Interpublic Group ได้ขายเอเจนซี่ชื่อดังสองรายให้กับ Attivo Group ซึ่งเป็นบริษัทน้อง ใหม่ ข้อตกลงที่น่าประหลาดใจ นี้ แสดงให้เห็นว่าบริษัทที่ถือครองโฆษณาอาจมองหาวิธีลดพอร์ตการลงทุนของตนเพิ่มเติมหลังจากปีที่ท้าทายซึ่งเห็นการ ควบรวมกิจการของแบรนด์เดิมอย่าง Wunderman Thompson และ VMLY&R ในขณะเดียวกัน อินเดียที่มีแนวโน้มดีกำลังถูกกลืนหายไป ใน ตลาดที่หดตัวสำหรับบริษัทบู ติก

ในการต่อสู้เพื่อการเติบโต เอเจนซี่จะเดินตามสองเส้นทางข้างหน้าในปี 2567 ตามนักวิเคราะห์ กล่าวคือ การลอกเลเยอร์ด้านหลังออกเพื่อให้มีความเชี่ยวชาญมากขึ้นในด้านที่มีกำไรสูง เช่น สื่อค้าปลีก หรือการรุกเข้าสู่การขยายไปสู่การให้บริการเต็มรูปแบบที่สร้างสมดุลระหว่างแบรนด์และ หน้าที่การปฏิบัติงาน

“มันเป็นการปะทะกันของความแม่นยำและการโน้มน้าวใจ หรือการตลาดของแบรนด์และประสิทธิภาพ พวกเขากำลังกลายเป็นหนึ่งเดียวกันและเหมือนกัน” Pattisall จาก Forrester กล่าว

เมื่อตัวตนของเอเจนซี่มีความคล่องตัวมากขึ้น จุดยืนเกี่ยวกับ "ดิจิทัล" จะหายไปในโลกที่เชื่อมโยงถึงกัน ความเสี่ยงและผลตอบแทนที่อาจเกิดขึ้นจาก generative AI ที่ปรากฏขึ้นในพื้นที่นั้น เทคโนโลยีดังกล่าวจะขับเคลื่อนธุรกิจใหม่ในปี 2567 แต่ยังส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดสำคัญอย่างน้อยหนึ่งครั้ง ตามด้วยการตรวจสอบเอเจนซี่ที่เพิ่มขึ้นตามมา

“เมื่อถึงจุดหนึ่ง โชคกำลังจะหมดลง และ AI SNAFU ที่มีชื่อเสียงโด่งดังกำลังจะเกิดขึ้นจริง นักการตลาดจำนวนมากจะไปหาซัพพลายเออร์ตัวแทนปัจจุบันทันที และเริ่มถามคำถามมากมาย” แพตติซอลกล่าว “คำถามเพิ่มเติมนำไปสู่โอกาสในการได้รับรีวิวมากขึ้น”

กระแสตื่นทองของสื่อค้าปลีกสิ้นสุดลง

เครือข่ายสื่อค้าปลีกจะเข้าสู่ช่วงการรวมตัวของตนเองในปี 2567 ในขณะที่นักการตลาดพิจารณาข้อเสนอมากมาย ที่ประสบปัญหาในการสร้างมาตรฐาน และลดข้อเสนอที่ไม่สามารถแสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้นอย่างชัดเจน

“การเติบโตของสื่อค้าปลีกจะยังคงดำเนินต่อไป แต่จะยังคงสนับสนุนสื่อที่สามารถ พิสูจน์ได้ว่าพวกเขากำลังผลักดันมูลค่าที่เพิ่มขึ้นให้กับแบรนด์ ” Jeffrey Bustos รองประธานฝ่ายการวัดผล การระบุที่อยู่ และศูนย์ข้อมูลของ Interactive Advertising กล่าว สำนัก. “การตื่นทองสิ้นสุดลงแล้ว”

แบรนด์ CPG ที่อยู่ภายใต้แรงกดดันในการพิสูจน์ว่าการเดิมพันในสื่อค้าปลีกนั้นคุ้มค่าจะต้องการข้อเสนอบางอย่างจากเครือข่ายในปี 2567 ซึ่งรวมถึงตลาดแบบเป็นโปรแกรมซึ่งสอดคล้องกับสิ่งที่ Kroger และ Walmart กำลังพัฒนา พร้อมกับขยายขนาดที่มากขึ้นในช่องทางต่างๆ เช่น นอกสถานที่และใน -จัดเก็บสื่อ ความต้องการความรู้เชิงโปรแกรมจะยังคงเป็นประโยชน์ต่อ ระบบนิเวศตัวกลางที่กำลังเติบโต ซึ่งรวมถึง The Trade Desk, Criteo และ Pubmatic

ความตกใจต่อระบบที่การตายของคุกกี้อาจทำให้สื่อค้าปลีกมีราคาแพงขึ้น สินค้าคงคลังบนไซต์กำลังถึงจุดเปลี่ยน ผลักดันให้ผู้เผยแพร่โฆษณามุ่งเน้นไปที่รูปแบบนอกไซต์มากขึ้น ซึ่งอาจส่งผลให้ราคาของการกำหนดเป้าหมายโฆษณาตาม ID โดยรวมสูงขึ้น

“อุปทานไม่เพียงพอที่จะทำให้ [เครือข่ายสื่อค้าปลีก] สามารถขยายขนาดต่อไปในเว็บแบบเปิดได้ เนื่องจากพวกเขาขยายขนาดในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยเน้นที่ไซต์งานเป็นหลัก” Patrick Gut รองประธานฝ่ายสหรัฐอเมริกาของ US กล่าว แอดลุค. “ในขณะที่กำลังลดลง เราจะไม่เห็นการเติบโตมากนัก”

Social Commerce (ในที่สุด) จะมีช่วงเวลาของมันไหม?

ในขณะที่การเทคโอเวอร์ทางดิจิทัลยังคงดำเนินต่อไป โซเชียลมีเดีย คาดว่าจะเป็นหนึ่งในกลุ่มที่เติบโตเร็วที่สุดในปี 2567 การลบคุกกี้บุคคลที่สามของ Google ช่วยให้นักการตลาดประเมินศักยภาพที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลของช่องทางอีกครั้ง Jimmy George ผู้อำนวยการฝ่ายกลยุทธ์ของ Mischief @ No กล่าว ที่อยู่คงที่ รวมถึงในพื้นที่ที่ได้รับการฟื้นฟูของการค้าทางสังคม

---

“ผมคิดว่า Threads มีโอกาสที่ดีในการแทนที่ X”

อีวาน โฮโรวิทซ์

ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Movers+Shakers

---

ยอดขายคอมเมิร์ซเพื่อค้าปลีกในสหรัฐฯ คาดว่าจะมีมูลค่ารวม 82.82 พันล้านดอลลาร์ในปี 2567 เพิ่มขึ้น 23.5% เมื่อเทียบเป็นรายปี ตามข้อมูล Insider Intelligence ความฮือฮาล่าสุดในพื้นที่นี้มุ่งเน้นไปที่การเปิดตัว TikTok Shop ในสหรัฐอเมริกา TikTok เป็น แอปยอดนิยมในหมู่วัยรุ่น อยู่แล้ว โดย สามารถสร้างมาตรฐานหมวดหมู่ใหม่ได้ โดย Evan Horowitz ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Movers+Shakers คาดการณ์ไว้

“TikTok จะส่งต่อ Instagram เพื่อทำให้ช่องทาง [การซื้อ] นั้นสั้นลง” Horowitz กล่าว

เศรษฐกิจของครีเอเตอร์ก็อยู่ในช่วงขาขึ้นเช่นกัน โดยผู้ลงโฆษณา 44% คาดว่าจะ เพิ่มการลงทุน ในปีนี้ การค้าทางสังคมคาดว่าจะกระตุ้นการใช้จ่ายของผู้สร้าง ตามที่ Cristina Lawrence รองประธานบริหารฝ่ายผู้บริโภคและประสบการณ์เนื้อหาของ Razorfish กล่าว ซึ่งเสริมว่าผู้สร้างจะกลายเป็น "อาวุธที่มีความซับซ้อนทางการค้า"

Horowitz คาดว่าเนื้อหาแบบยาวจะกลับมาในปีนี้ในระดับหนึ่ง แม้ว่า TikTok จะยังคงเป็นผู้นำในด้านรูปแบบสั้นต่อไป ผู้บริหารยังคาดหวังว่าความสนใจใน Threads จะเพิ่มมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อ X ของ Elon Musk ยังคงดิ้นรน เพื่อดึงดูดแบรนด์ต่างๆ

“ผมคิดว่า Threads มีโอกาสที่ดีในการแทนที่ X” Horowitz กล่าว

แบรนด์ Disruptor ก่อให้เกิดภัยคุกคามที่รุนแรงยิ่งขึ้น

แบรนด์ต่างๆ ได้รับการท้าทายให้รักษาความว่องไวและมองข้ามกลยุทธ์สื่อแบบเดิมๆ ไม่เช่นนั้นความเสี่ยงจะตกอยู่ข้างทาง ความต้องการความคล่องตัวมีสูงเป็นพิเศษในกลุ่มคนรุ่นใหม่ ซึ่งขาดความผูกพันกับแบรนด์แบบเดิมๆ แต่กลับมีพลังในการใช้จ่ายมากขึ้น ด้วยเหตุนี้ แบรนด์ที่พลิกโฉมซึ่งมักได้รับการยกย่องจากความสามารถในการเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็ว จึงได้รับความสนใจและคาดว่าจะกลายเป็นภัยคุกคามที่ยิ่งใหญ่กว่าสำหรับนักการตลาดแบบเดิมในปี 2567 ตามที่ Jason Mitchell ซีอีโอของ Movement Strategy กล่าว

---

“แบรนด์ Disruptor สามารถเคลื่อนไหวได้รวดเร็วยิ่งขึ้น และรับความเสี่ยงมากขึ้นเพื่อดึงดูดความสนใจ...นั่นจะดำเนินต่อไปเท่านั้น”

เจสัน มิทเชลล์

ซีอีโอ กลยุทธ์การเคลื่อนไหว

---

“แบรนด์ที่ก่อกวนสามารถเคลื่อนไหวได้รวดเร็วยิ่งขึ้น และรับความเสี่ยงมากขึ้นเพื่อดึงดูดความสนใจ และด้วยเหตุนี้ จึงขโมยส่วนแบ่งการตลาดไปจากแบรนด์ที่เป็นที่ยอมรับ นั่นจะดำเนินต่อไปเท่านั้น” มิทเชลล์กล่าวในความคิดเห็นทางอีเมล

ผู้บริหารคาดว่านักการตลาดแบบเดิมในปีนี้จะนำแนวคิดแบบพลิกโฉมมาใช้มากขึ้น ซึ่งเห็นได้จากความสำเร็จแบบไวรัลของบริษัท แมคโดนัลด์ และ ไฮนซ์ เมื่อเร็วๆ นี้ TikTok เป็นพื้นฐานในการสนับสนุนการเติบโตของผู้ขัดขวาง แม้ว่าจะยังสนับสนุน การฟื้นตัวของผู้เล่นที่มีอายุมากกว่า เช่น Stanley ก็ตาม

“TikTok เพิ่งพังช่องทางอย่างที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน และสร้างสนามแข่งขันที่มีระดับมากขึ้นสำหรับแบรนด์ที่พลิกโฉมให้เข้ามาและสร้างฐานผู้ชมอย่างรวดเร็ว” Horowitz ของ Movers+Shakers กล่าว

ในขณะเดียวกัน แบรนด์ใหม่เช่น เซลเซียส และ สกิมส์ ได้ดึงหน้าจาก playbooks รุ่นเก่าโดยการลงนามข้อตกลงกับหน่วยงานกีฬาเช่น MLS และ NBA ตามลำดับ ข้อตกลงประเภทเหล่านั้นจะดำเนินต่อไปในปี 2567 ตามข้อมูลของมิทเชลล์ กล่าวโดยกว้างกว่านั้น ในระหว่างช่วงโฆษณาที่ยังคงแสดงสัญญาณของการฟื้นตัวจากความตึงเครียดทางการเงิน ผู้ก่อกวนไม่คาดว่าจะสูญเสียความอยากที่จะกล้าเสี่ยง Mischief @ No Fixed Address' George กล่าว

“ในกรณีของผู้ก่อกวนนั้นเป็นเรื่องของความกว้าง และในกรณีของแบรนด์เดิมนั้น จะน้อยลง ใหญ่กว่า และดีกว่าคือจุดที่พวกเขามักจะตัดสินใจ” จอร์จกล่าว

ผู้นำด้านสตรีมมิ่งที่รองรับโฆษณาปรากฏตัวขึ้น

การเคลื่อนไหวที่เปลี่ยนแปลงเกมซึ่งสั่นคลอนภูมิทัศน์วิดีโอสตรีมมิ่งในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา - การควบรวมกิจการขนาดใหญ่ การแนะนำระดับที่สนับสนุนโฆษณา และการต่อสู้กับการวัดผล - มีกำหนดจะดำเนินต่อไปในปี 2567 แต่ถึงแม้จะมีความไม่แน่นอนอย่างต่อเนื่อง ผู้เล่นหลัก ๆ ก็สามารถยืนหยัดได้ ขึ้นตำแหน่งไก่กลับบ้านมาเกาะตลาดซีทีวี

หัวหน้าของบริษัทเหล่านั้นคือ Amazon ซึ่งจะเริ่มเผยแพร่โฆษณาบน Prime Video ในวันที่ 29 มกราคม (การเคลื่อนไหวที่แม้จะประกาศเมื่อฤดูใบไม้ร่วงปีที่แล้ว แต่ก็ทำให้ผู้บริโภคจำนวนมากประหลาดใจในช่วงวันหยุดและ ทำให้เกิดการฟันเฟือง ) ข้อเสนอดังกล่าวสามารถสร้าง รายได้เกือบ 5 พันล้านดอลลาร์ ให้กับยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซรายนี้ ตามการวิเคราะห์ของ Bank of America ระหว่าง 3 พันล้านดอลลาร์ในโฆษณาวิดีโอ และอีก 1.8 พันล้านดอลลาร์จากสมาชิกที่จ่ายค่าธรรมเนียมเพื่อหลีกเลี่ยงโฆษณา

การเปิดตัวโฆษณาบน Amazon Prime Video ซึ่ง Magna อธิบายว่าเป็น "ผู้เปลี่ยนเกม" ในการคาดการณ์โฆษณาทั่วโลกล่าสุด จะทำให้ผู้ลงโฆษณาปรับขนาดและเข้าถึงได้ทันทีตามแผนบริการเพื่อเริ่มต้นผู้ใช้ให้ใช้ตัวเลือกที่สนับสนุนโฆษณาเมื่อเปิดตัว ตรงกันข้าม กับสิ่งที่ Netflix และ Disney+ ทำกับการเปิดตัว AVOD ล่าสุด

“มันจะขยายขนาดและการเข้าถึงสตรีมมิ่งอย่างมีนัยสำคัญ และดังนั้นจึงดึงดูดผู้ลงโฆษณา” Vincent Letang รองประธานบริหารฝ่ายข่าวกรองการตลาดระดับโลกของ Magna กล่าวในความคิดเห็นทางอีเมล

ในขณะเดียวกัน Warner Bros. Discovery ซึ่งน้อยกว่าหนึ่งปีหลังจากเปิดตัวบริการ Max มีข่าวลือว่ากำลังสำรวจการควบรวมกิจการกับ Paramount ซึ่งยังคงมีสตรีมเมอร์ Paramount+ ของตัวเอง การควบรวมกิจการดังกล่าวอาจนำเสนอทางเลือกที่น่าสนใจในการเชื่อมโยงผู้บริโภคที่คำนึงถึงราคากับผู้ลงโฆษณาที่มุ่งเน้นผลลัพธ์

“ผู้ลงโฆษณากำลังผลักดันให้พันธมิตรสื่อพิสูจน์ผลลัพธ์ของแคมเปญที่พวกเขาลงทุนมากขึ้น และข้อมูลก็ชัดเจน: เนื้อหาระดับพรีเมียมขับเคลื่อนผลลัพธ์ของแบรนด์ ผลลัพธ์ด้านพฤติกรรม และผลลัพธ์ทางธุรกิจมากขึ้น” Chris Kelly ซีอีโอของ Upwave กล่าวในความคิดเห็นทางอีเมล “เนื่องจากเนื้อหาคุณภาพต่ำ [สร้างขึ้นเพื่อการโฆษณา] ได้รับความสนใจในระดับแนวหน้าของอุตสาหกรรมในปีที่แล้ว จึงมีการละเว้นสำหรับวิดีโอระดับพรีเมียม ดังนั้น การเพิ่มขนาดของเนื้อหาวิดีโอระดับพรีเมียมมีแต่จะทำให้ผู้ลงโฆษณายิ้มเท่านั้น"

แนวทางใหม่เพื่อความโปร่งใส

ดิจิทัลจะยังคงมีความซับซ้อนต่อไปในปี 2024 ความคืบหน้าที่เพิ่มขึ้นในการจัดการข้อกังวลด้านความโปร่งใสและการกระจายตัวของสื่ออาจถูกขัดขวางเนื่องจากการยุติการใช้คุกกี้ของ Google และการเกิดขึ้นของการกำหนดเป้าหมายตาม ID ทางเลือก ช่องหลักจะพยายามทำความสะอาดต่อไปเนื่องจากประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง รายงานจากสมาคมผู้ลงโฆษณาแห่งชาติ (ANA) พบว่า แคมเปญโดยเฉลี่ยทำงานบนเว็บไซต์โดยเฉลี่ย 44,000 แห่ง ส่งผลให้เกิดขยะทางโปรแกรมจำนวนมาก นอกจากนี้ ความคลาดเคลื่อนของข้อมูลยังคงเป็นข้อกังวลอันดับต้นๆ สำหรับผู้ลงโฆษณา ใน ขณะที่การเข้าถึงข้อมูลยังคงล่าช้า

แม้ว่าความโปร่งใสของสื่อในหลายๆ ด้านคาดว่าจะพัฒนาในปี 2024 แต่การขจัดของเสียถูกคาดหวังให้มีความสำคัญสูงสุด ตามที่ Bill Duggan รองประธานบริหารกลุ่มของ ANA กล่าว

“อีกประเด็นหนึ่งที่ฉันคิดว่าจะมีการอภิปรายต่อไปในปี 2567 [คือ] สร้างขึ้นเพื่อการโฆษณาเว็บไซต์ [MFA]” ดักแกนกล่าว “ฉันอยู่ในวงการนี้มา 40 ปีแล้ว ฉันอยู่ที่ ANA มา 23 ปีแล้ว ฉันคิดว่าไม่เคยได้ยินคำนี้ที่ใช้สำหรับเว็บไซต์โฆษณาจนกว่าทีมวิจัยของเราจะค้นพบข้อมูลเชิงลึกนั้น”

MFA มักจะมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ไม่มาตรฐาน ซึ่งอาจส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพแคมเปญได้ ไซต์ขยะเหล่านี้แพร่หลายมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อนักการตลาดจับเครือข่ายขนาดใหญ่เช่นนี้ จากข้อมูลของ Duggan ประเด็นนี้มีความเหมาะสมยิ่งขึ้น แพลตฟอร์มและผู้เผยแพร่โฆษณาจำนวนมากรู้สึกว่าพวกเขาถูกตราหน้าว่าเป็น MFA อย่างไม่ยุติธรรม ดังนั้นจึงบังคับให้การเจรจาดำเนินต่อไปจนถึงปีใหม่

การตรวจสอบ AI อย่างถี่ถ้วน

AI ได้ปรับปรุงภูมิทัศน์ทางการตลาดในปี 2566 หลังจากกระแส ChatGPT บ้าคลั่ง และคาดว่าจะเห็นการเติบโตเพิ่มเติมในปี 2567 นักการตลาดได้ใช้ประโยชน์จากกระแสผู้บริโภคโดยการสร้างแคมเปญที่เน้นไปที่เทคโนโลยีเป็นหลัก เช่น การใช้ generative AI ของ Coca-Cola เพื่อจินตนาการถึง ปี 3000 บนลาสเวกัสสเฟียร์ นอกจากนี้ เทคโนโลยียังถูกบูรณาการเข้ากับกระบวนการบริหารจัดการมากขึ้นอีกด้วย นักการตลาดแปดสิบเจ็ดเปอร์เซ็นต์ ใช้หรือทดลองใช้เครื่องมือ AI ตามรายงานของอุตสาหกรรม

อย่างไรก็ตาม เส้นทางข้างหน้าของ AI ย่อมต้องยากลำบากอย่างแน่นอน ด้วยการตรวจสอบอย่างละเอียดมากขึ้นเกี่ยวกับการรวบรวมข้อมูลและการใช้ AI ในทางที่ผิด ความเป็นไปได้ที่จะดำเนินการทางกฎหมายและทางกฎหมายจึงมีสูง อย่างไรก็ตาม เทคโนโลยีนี้มีศักยภาพที่ดีในการดึงดูดผู้บริโภคและนำเสนอความเป็นส่วนตัวในระดับที่ไม่เคยทำได้มาก่อน โดยถือว่ามีความสมดุลกับความเป็นส่วนตัวมากขึ้น

Ollie East หัวหน้าฝ่ายกลยุทธ์การเจาะตลาดและหัวหน้า GenAI CX ของสหรัฐอเมริกาที่ Capgemini กล่าวว่า "นี่คือจอกศักดิ์สิทธิ์ของการปรับเปลี่ยนในแบบเฉพาะตัวขั้นสูง"

“ความคิดสร้างสรรค์ของมนุษย์ ซึ่งเป็นองค์ประกอบของมนุษย์ มีคุณค่ามาก” อีสต์กล่าวเสริม “มันเป็นส่วนหนึ่งของสมการ”