8 สัญญาณปากโป้งที่คุณต้องการเครื่องมือส่งเสริมการขาย

ตามทฤษฎีแล้ว คุณต้องการเพียงแค่กระดาษหนึ่งแผ่น (แผ่นงาน Excel หากคุณรู้สึกเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี) และปากกาเพื่อเริ่มต้นแคมเปญคูปอง สิ่งที่ต้องทำคือรูปแบบโค้ดที่จับต้องได้ เขียนลงไป ขอให้ทีมไอทีของคุณยอมรับเป็นส่วนลด 10% หรือสั่งให้พนักงานของคุณนับเป็นหนึ่งที่เคาน์เตอร์ เท่านี้ก็เรียบร้อย ง่ายใช่มั้ย? เตรียมตัวให้พร้อมสำหรับการตรวจสอบความเป็นจริง

ความเป็นจริงของตลาดใหม่สำหรับการตลาดส่งเสริมการขาย

ภูมิทัศน์ของการตลาดได้ผ่านการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่เนื่องจากการแปลงเป็นดิจิทัลอย่างรวดเร็วและความต้องการส่วนบุคคลที่เพิ่มขึ้น การประสบความสำเร็จในการตลาดแบบจูงใจในขณะนี้ นักการตลาดต้องสำรวจแหล่งข้อมูลที่กระจัดกระจายและจัดการการพึ่งพาหลายๆ อย่าง ขณะที่ติดตามงบประมาณแคมเปญอย่างใกล้ชิดและภัยคุกคามที่ปรากฏขึ้นจากการฉ้อโกงโปรโมชัน

• 83% ของผู้บริโภคระบุว่าคูปองเป็นสาเหตุของความแตกต่างในพฤติกรรมการจับจ่ายของพวกเขา โดย 39% รายงานว่าคูปองเป็นสาเหตุในการซื้อสินค้าบางอย่างเร็วกว่าที่คาดไว้ (Inmar Intelligence)
• ธุรกิจในสหรัฐฯ สูญเสีย 300 ล้านดอลลาร์ถึง 600 ล้านดอลลาร์ต่อปีเนื่องจากการฉ้อโกงคูปอง ที่น่าเป็นห่วงก็คือ 81% ของความพยายามใช้คูปองในทางที่ผิดนั้นมาจากผู้ที่ทำร้ายต่อเนื่อง (Ekata)
• ราคาเป็นปัจจัยอันดับ 1 ที่ทำให้ลูกค้าภักดีต่อแบรนด์ที่พวกเขาชื่นชอบ

การแปลงเป็นดิจิทัลอย่างรวดเร็วทำให้ความสำเร็จในการค้าแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยหากไม่มีระบบที่มีประสิทธิภาพซึ่งสามารถสร้างโปรโมชันแบบไดนามิกและเป็นส่วนตัวได้ ซึ่งเป็นเครื่องมือโปรโมชันหากคุณต้องการ แต่คุณจะทราบได้อย่างไรว่าจำเป็นสำหรับธุรกิจของคุณ เรียนรู้ว่าเหตุใดและเมื่อใดที่ควรพิจารณาเพิ่มเครื่องมือส่งเสริมการขายในกองการค้าของคุณ

เครื่องมือส่งเสริมการขายคืออะไร?

เครื่องมือส่งเสริมการขายเป็นซอฟต์แวร์การตลาดประเภทหนึ่งที่ช่วยลดความยุ่งยากในการสร้าง จัดการ และดำเนินแคมเปญส่งเสริมการขาย เช่น คูปองส่วนลด โปรโมชั่นรถเข็น การอ้างอิง บัตรของขวัญ หรือแม้แต่โปรแกรมสะสมคะแนน

ด้วยเครื่องมือโปรโมชัน คุณสามารถตั้งกฎและเงื่อนไขสำหรับแต่ละโปรโมชันได้อย่างรวดเร็ว เพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งจูงใจแต่ละรายการจะเหมาะสมกับภาพรวม - ไม่มีโปรโมชันทั่วไปที่ทำให้งบประมาณของคุณหายไปในอากาศอีกต่อไป

เครื่องมือส่งเสริมการขายที่ดีใดๆ จะช่วยให้คุณมีเครื่องมือที่จำเป็นในการแจกจ่ายสิ่งจูงใจโดยอัตโนมัติ (ไม่ว่าจะผ่านการส่งข้อความในตัวหรือการรวมระบบของบุคคลที่สาม) เช่นเดียวกับการวิเคราะห์ – ด้วยเครื่องมือส่งเสริมการขาย คุณสามารถเจาะลึกพฤติกรรมของลูกค้า ประสิทธิภาพของแคมเปญ และกลยุทธ์การส่งเสริมการขายโดยรวม เพื่อดูว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล

จะบอกได้อย่างไรว่าคุณต้องการเครื่องมือส่งเสริมการขาย?

คุณจะบอกได้อย่างไรว่าเครื่องมือส่งเสริมการขายเป็นชิ้นส่วนที่ขาดหายไปในปริศนาทางการตลาดของคุณ? นี่คือสัญญาณบางอย่างที่ควรระวัง:

1. คุณกำลังสูญเสีย (หรือสูญเสียไปแล้ว) การควบคุมแคมเปญมากเกินไป

การส่งเสริมการตลาดอาจมีประสิทธิภาพมากหรือน้อยสำหรับอุตสาหกรรมเฉพาะ อย่างไรก็ตาม หากคุณทำงานในอุตสาหกรรมสินค้าอุปโภคบริโภค บริการจัดส่งอาหาร หรือแฟชั่น คุณมีแนวโน้มที่จะใช้งานมากกว่าหนึ่งแคมเปญต่อครั้ง

สมมติว่าคุณกำลังจมอยู่ในกองการส่งเสริมการขายที่ไร้ก้นบึ้ง การดิ้นรนเพื่อจัดการและประสานงานทั้งหมดด้วยตนเอง ในกรณีนั้น เป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าเครื่องมือส่งเสริมการขายอาจเป็นสิ่งที่คุณต้องการ มันสามารถทำให้เกิดความวุ่นวาย ทำให้กระบวนการเป็นไปโดยอัตโนมัติและประหยัดเวลาและความพยายามอันมีค่าของคุณ

iBood สามารถควบคุมแคมเปญด้วย Voucherify ได้อย่างไร

iBood เป็นแพลตฟอร์มชุมชนข้อตกลงที่โดดเด่นในยุโรปซึ่งมีฐานลูกค้าจำนวนมหาศาลที่เป็นนักช็อปออนไลน์มากกว่า 2 ล้านคน ด้วยขนาดดังกล่าว เห็นได้ชัดว่า iBood จำเป็นต้องนำคำสั่งซื้อมาสู่ข้อตกลงที่หลั่งไหลเข้ามาอย่างต่อเนื่อง

ความท้าทายที่สำคัญ:

• การจัดการแคมเปญคูปองด้วยตนเองสำหรับกลุ่มและตำแหน่งที่ตั้งต่างๆ
• ภัยคุกคามจากการฉ้อโกงอย่างต่อเนื่องด้วยงบประมาณที่หละหลวมและข้อจำกัดในการไถ่ถอน
• ขาดระบบอัตโนมัติ – แคมเปญทั้งหมดต้องผ่านทีมเทคโนโลยี ทำให้เวลาในการออกสู่ตลาดช้าลงอย่างมาก
• จำเป็นต้องล้างข้อเสนอที่ไม่ถูกต้องหรือหมดอายุด้วยตนเอง ซึ่งนำไปสู่ข้อผิดพลาดของมนุษย์และประสบการณ์ของลูกค้าที่ไม่สอดคล้องกัน

เพื่อดึงดูดลูกค้าหลายล้านรายอย่างมีประสิทธิภาพ iBood ต้องการระบบอัตโนมัติในการส่งเสริมการขายในระดับสูง โชคดีที่พวกเขาค้นพบ Voucherify ซึ่งช่วยให้ทีมการตลาดเปิดตัวแคมเปญและกำหนดขีดจำกัดการส่งเสริมการขายที่จำเป็นทั้งหมดได้อย่างอิสระ

2. คุณเสียเวลาอันมีค่าในการสร้างและเปิดตัวแคมเปญด้วยตนเอง

เวลาคือเงิน. โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับแคมเปญการตลาดดิจิทัล สิ่งจูงใจและรางวัลเป็นสิ่งมหัศจรรย์สำหรับแคมเปญไวรัลและความพยายามทางการตลาดแบบเรียลไทม์ หากคุณรู้สึกว่าตัวเองพลาดทุกครั้งที่ทีมการตลาดของคุณคิดไอเดียแคมเปญที่สร้างสรรค์ในนาทีสุดท้าย แสดงว่าคุณมีปัญหาจริงๆ อยู่ในมือ

นี่คือวิธีที่กระบวนการสร้างแคมเปญที่ไม่ดีเป็นอุปสรรคต่อการทำการตลาดของคุณ:

• แคมเปญทั้งหมดต้องได้รับการตั้งค่าและเผยแพร่โดยทีมพัฒนา ซึ่งจะทำให้แคมเปญเสียสมาธิจากวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหลักอื่นๆ
• การสร้างแคมเปญด้วยตนเองทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการกำหนดค่าและการทำซ้ำ
• ระบบที่ไม่มีประสิทธิภาพจะจำกัดความสามารถในการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและสร้างข้อจำกัดที่เข้มงวดกับจำนวนและประเภทของแคมเปญที่คุณเรียกใช้ได้

3. คุณไม่สามารถทำให้การสื่อสารโปรโมชันเป็นแบบอัตโนมัติและปรับแต่งได้

การใช้อีเมลส่งเสริมการขายทั่วโลกทำให้ผู้คนต้องการเนื้อหาที่เป็นส่วนตัวและมีคุณค่ามากขึ้น การส่งอีเมลถึงคนหมู่มากนั้นไม่เพียงพออีกต่อไป สมาชิกต้องการข้อความที่ตรงเป้าหมายและเป็นส่วนตัวซึ่งควรค่าแก่ความสนใจ แต่มันไม่ง่ายอย่างที่คิด ต่อไปนี้คือข้อจำกัดทั่วไปบางประการที่ทีมดิจิทัลเผชิญเกี่ยวกับการแจกจ่ายสิ่งจูงใจ:

• เป็นไปไม่ได้ที่จะเชื่อมโยงรหัสเฉพาะกับลูกค้าแต่ละราย
• รหัสถูกสร้างขึ้นในรูปแบบข้อความเท่านั้น (ไม่มีบาร์โค้ดหรือรหัส QR) สำหรับแคมเปญข้ามช่องทาง
• ไม่มีการเตือนคูปองอัตโนมัติหรือการแจ้งเตือนโปรโมชันเพื่อแนะนำเส้นทางการช็อปปิ้งของลูกค้า
• จำกัด หรือไม่มีการผสานรวมของบุคคลที่สามกับแพลตฟอร์มการส่งข้อความยอดนิยม

Pomelo สร้างแคมเปญอ้างอิงด้วย Braze & Voucherify อย่างไร

Pomelo เป็นแพลตฟอร์มแฟชั่นหลายช่องทางชั้นนำในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ในฐานะบริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี Pomelo ทราบดีว่าต้องสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดเฉพาะบุคคลซึ่งขับเคลื่อนโดยโซลูชันซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุด เพื่อรองรับฐานลูกค้าที่เพิ่มขึ้น พวกเขาต้องการเครื่องมือที่ยืดหยุ่นเพื่อเริ่มต้นและจัดการส่วนลดส่วนบุคคลและแคมเปญอ้างอิง

ความท้าทายที่สำคัญ:

• มีส่วนร่วมกับฐานลูกค้าที่กำลังเติบโตในกว่า 10 ประเทศ
• ไม่มีความเป็นไปได้ที่จะเปิดตัวส่วนลดหลายช่องทางและโปรแกรมอ้างอิงแบบแบ่งระดับ
• ปัญหาเกี่ยวกับการตรวจสอบประสิทธิภาพของคูปองที่แจกจ่ายผ่านเครือข่ายพันธมิตร

ด้วยการใช้ประโยชน์จากการผสานรวม Voucherify กับ Braze ทำให้ Pomelo มั่นใจได้ถึงประสบการณ์จูงใจที่สอดคล้องกันในจุดสัมผัสต่างๆ ของลูกค้า เช่น แอพมือถือและเว็บ ดังนั้น ทีมการตลาดจึงได้รับเครื่องมืออันมีค่าที่ช่วยให้พวกเขาดำเนินการและตรวจสอบแคมเปญส่งเสริมการขายภายในระยะเวลาอันสั้นได้โดยอิสระ

Pomelo ใช้ประโยชน์จากความสามารถในการจัดจำหน่ายที่ครอบคลุมของ Voucherify ทำให้สามารถกำหนดเป้าหมายลูกค้าด้วยสิ่งจูงใจที่ทันท่วงทีและเป็นส่วนตัวผ่าน Braze การใช้คูปองแบบใช้ครั้งเดียวที่จัดส่งทางอีเมล แฟลชแบนเนอร์ และเครือข่ายพันธมิตร พวกเขาสร้างประสบการณ์การโปรโมตแบบหลายช่องทางที่มีประสิทธิภาพสูงและมีการประสานงานที่ดี

4. คุณกำลังสูญเสียเงินในการส่งเสริมการขาย

การใช้คูปองในทางที่ผิดส่งผลกระทบต่อบริษัทส่วนใหญ่ และสถิติที่น่าอับอายนี้กำลังเติบโตควบคู่ไปกับความนิยมในการส่งเสริมการขายออนไลน์ แต่การฉ้อฉลในการส่งเสริมการขายไม่ได้เกิดจากการขาดการตรวจสอบที่เหมาะสมหรือข้อจำกัดที่หละหลวมเท่านั้น ต่อไปนี้คือสิ่งที่อาจทำให้ ROI ของโปรโมชันติดลบ:

• คุณไม่มี (หรือจำกัด) การควบคุมว่าใครจะแลกข้อเสนอของคุณเมื่อใดและอย่างไร
• คุณไม่สามารถตอบสนองต่อปัญหาอย่างรวดเร็วและปิดใช้งานสิ่งจูงใจได้
• คุณไม่สามารถลดราคาสินค้าและ SKU ที่เฉพาะเจาะจงได้
• สมาชิกในทีมที่ไม่ได้รับอนุญาตสามารถสร้างและใช้ส่วนลดสำหรับการใช้งานส่วนตัวได้
• คุณไม่สามารถเสนอส่วนลดแบบไดนามิกได้ (ซึ่งมูลค่าส่วนลดสุดท้ายจะเปลี่ยนแปลงตามพารามิเตอร์ที่แตกต่างกัน)

TIER Mobility จำกัด การฉ้อโกง 60% ด้วย Voucherify ได้อย่างไร

TIER Mobility เป็นผู้ให้บริการชั้นนำด้านบริการไมโครโมบิลิตีที่ใช้ร่วมกันทั่วโลก โดยมีเป้าหมายเพื่อปฏิวัติการขนส่งในเมือง เพื่อขับเคลื่อนการเติบโต TIER พึ่งพาการส่งเสริมการขายและสิ่งจูงใจอย่างมากในการขับเคลื่อนการเติบโต โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเข้าสู่ตลาดใหม่ ทีม TIER เผชิญกับความท้าทายกับระบบเดิม เช่น การป้อนรหัสด้วยตนเองลงในแผ่นงาน Excel และพบข้อผิดพลาดในการกำหนดค่า พวกเขาขาดแดชบอร์ดที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ซึ่งทำให้ผู้ใช้มากกว่า 400 รายสามารถเรียกใช้แคมเปญโดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับข้อผิดพลาดและการฉ้อโกง

ด้วยเครื่องมือการจัดการทีม Voucherify และความสามารถในการกำหนดเป้าหมายขั้นสูง TIER จึงจำกัดอินสแตนซ์ของการฉ้อโกงโปรโมชันได้มากกว่า 60% ด้วยการจำกัดการจัดการโปรโมชันด้วยตนเองให้เหลือน้อยที่สุด ทีม TIER สามารถต่อสู้กับข้อผิดพลาดในการกำหนดค่าซึ่งเป็นรายได้ก้อนใหญ่ทุกเดือนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้โปรโมชันมีกำไรในที่สุด

{{วิธีที่ TIER Mobility ลดกระบวนการภายในลง 70% ด้วย Voucherify}}

ความท้าทายที่สำคัญ:

• ไม่มีเวิร์กโฟลว์การอนุมัติและผู้ใช้จำนวนจำกัดทำให้กระบวนการสร้างแคมเปญและการแก้ปัญหายืดเยื้อ
• การสร้างรหัสโปรโมชันด้วยตนเองใช้เวลานานและเกิดข้อผิดพลาดได้ง่าย
• การฉ้อฉลอาละวาดกำลังกินงบประมาณการตลาดของ TIER

ด้วยเครื่องมือการจัดการทีม Voucherify และความสามารถในการกำหนดเป้าหมายขั้นสูง TIER จึงจำกัดอินสแตนซ์ของการฉ้อโกงโปรโมชันได้มากกว่า 60% ด้วยการจำกัดการจัดการโปรโมชันด้วยตนเองให้เหลือน้อยที่สุด ทีม TIER สามารถต่อสู้กับข้อผิดพลาดในการกำหนดค่าซึ่งเป็นรายได้ก้อนใหญ่ทุกเดือนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้โปรโมชันมีกำไรในที่สุด

5. การส่งเสริมการขายของคุณไม่น่าสนใจและง่ายต่อการข้าม

ไม่ใช่เรื่องส่วนตัว – แต่บางทีเหตุผลที่แคมเปญของคุณไม่ราบรื่นอาจเกิดจากการขาดความคิดสร้างสรรค์และเลเยอร์ UX ที่เหมาะสม สิ่งเหล่านี้อาจเกิดจากความสามารถที่จำกัดของซอฟต์แวร์ส่งเสริมการขายของคุณ และลำดับความสำคัญที่ต่ำกว่าสำหรับการตลาดส่งเสริมการขายโดยรวม ซึ่งเหมาะสมในอุตสาหกรรมและบริบททางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจง

ต่อไปนี้เป็นเหตุผลบางประการที่ลูกค้าอาจใส่ข้อเสนอพิเศษของคุณในโฟลเดอร์สแปม:

• เส้นทางโปรโมชันถูกขัดจังหวะด้วยข้อเสนอที่ไม่เกี่ยวข้อง
• แคมเปญของคุณเป็นแบบทั่วไปและขาดความเป็นส่วนตัว
• UX ส่งเสริมการขายถูกจำกัดไว้ที่แบนเนอร์ของเว็บไซต์
• ลูกค้าไม่สามารถรวมและซ้อนข้อเสนอที่อาจนำไปสู่ความผิดหวัง

6. ระบบการเลื่อนระดับของคุณไม่สามารถรับมือกับขนาดที่เพิ่มขึ้นได้

ผู้จัดการโครงการที่มีประสบการณ์ทุกคนเข้าใจว่า "การเปิดตัว" มักจะเป็นขั้นตอนที่ง่ายที่สุดในความพยายามทางการตลาดใดๆ ความท้าทายที่แท้จริงจะเกิดขึ้นในภายหลัง – ในรูปแบบของคำขอของลูกค้า ความต้องการของทีม และที่สำคัญที่สุดคือความเครียดในระบบการส่งเสริมการขายทั้งหมด

ต่อไปนี้คืออาการบางอย่างที่บ่งบอกว่าซอฟต์แวร์ส่งเสริมการขายของคุณไม่สามารถรองรับการเติบโตของแบรนด์ของคุณได้:

• งานลดราคาครั้งใหญ่ใดๆ เช่น Black Friday หรือ Cyber ​​Monday จะทำให้กลุ่มโปรโมชันของคุณล่มหรือล่าช้า
• การตรวจสอบสิ่งจูงใจและการไถ่ถอนอย่างง่ายใช้เวลาหลายวินาทีโดยเฉลี่ย ส่งผลเสียต่อ CX และทำให้การละทิ้งรถเข็นเพิ่มขึ้นอย่างมาก
• เป็นเรื่องยาก (หรือเป็นไปไม่ได้) ในการขยายกลยุทธ์การส่งเสริมการขายของคุณไปยังสกุลเงิน ภาษา ประเทศ เขตเวลา หรือแบรนด์พอร์ตโฟลิโออื่นๆ

BEAMIN จัดการกับการแลกรางวัลมากกว่า 100,000 รายการต่อวันด้วย Voucherify ได้อย่างไร

BAEMIN แพลตฟอร์มจัดส่งอาหารที่ดำเนินการโดย Woowa Brothers Corp ในเกาหลีใต้ ขยายสู่ตลาดเวียดนามในปี 2562 และกลายเป็นหนึ่งในผู้เล่นรายใหญ่ที่สุดอย่างรวดเร็ว โดยมีลูกค้าประมาณ 5 ล้านคน ด้วยการแข่งขันที่รุนแรงในอุตสาหกรรมการจัดส่งอาหาร BAEMIN Vietnam จึงพยายามดึงดูดลูกค้าและสร้างสถานะที่แข็งแกร่งในตลาดเวียดนาม

{{BAEMIN จัดการกับการแลกรับของสมนาคุณหลายล้านรายการในตลาดที่ต้องใช้คูปองได้อย่างไร}}

ความท้าทายที่สำคัญ:

• ประหยัดเวลาในการพัฒนาในการสร้างเครื่องมือส่งเสริมการขายตั้งแต่เริ่มต้น
• สร้างความมั่นใจในความสามารถในการปรับขนาดแพลตฟอร์มในช่วงเวลาสูงสุดของวัน (โดยทั่วไปคือช่วงเวลาอาหารเย็น)
• ทำให้การตรวจสอบรหัสและการไถ่ถอนเป็นไปอย่างรวดเร็วเพื่อป้องกันการยกเลิกคำสั่งซื้อ

BAEMIN Vietnam ได้เปิดตัวแคมเปญมากกว่า 1,000 แคมเปญและจัดการการแลกรางวัลมากกว่า 60 ล้านรายการด้วย Voucherify โดยมีอัตราการแลกรางวัลรายวันเฉลี่ย 100,000 รายการ โดยการโฮสต์แคมเปญบนคลัสเตอร์คลาวด์ส่วนตัว BEAMIN รับรองว่าข้อมูลลูกค้าของพวกเขาปลอดภัยและบุคคลที่สามจะไม่ ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพของแพลตฟอร์มในทันที

7. การวิเคราะห์โปรโมชันของคุณจำกัดเฉพาะ Excel

การเลื่อนตำแหน่งสำเร็จหรือไม่? นี่เป็นคำถามเดียวที่ซับซ้อนที่สุดที่นักการตลาดต้องตอบ ในขณะที่แบรนด์ต่าง ๆ ค้นหาวิธีที่เชื่อถือได้ในการวัดความสำเร็จของแคมเปญ นักการตลาดต่างแสวงหากรอบการทำงานและเครื่องมือที่ได้รับการทดสอบซึ่งช่วยให้พวกเขาติดตามและระบุยอดขายให้กับแคมเปญการตลาดเฉพาะ รวมถึงรหัสโปรโมชั่นและส่วนลด

แต่การคำนวณ ROI ของแคมเปญการตลาดของคุณนั้นท้าทายกว่าที่คิด คุณจะต้องมีแผนในการรวบรวมข้อมูล เครื่องมือในการวิเคราะห์ข้อมูลนั้น และเกณฑ์มาตรฐานสำหรับความสำเร็จ หากไม่มีสิ่งเหล่านี้ คุณจะไม่ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ ซึ่งอาจส่งผลเสียต่อกำไรของคุณ

หากคุณยอมรับข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้ คุณต้องใช้ซอฟต์แวร์ส่งเสริมการขายที่ดีกว่าในแง่ของการวิเคราะห์:

• คุณไม่สามารถระบุได้ว่าการส่งเสริมการขายใดให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเกี่ยวกับ OKR เฉพาะของคุณ
• คุณไม่มีภาพรวมของประสิทธิภาพแคมเปญในประเทศ แบรนด์ หรือสกุลเงิน
• คุณไม่สามารถติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญแบบเรียลไทม์ได้ ซึ่งจะจำกัดความสามารถในการดำเนินการในกรณีที่เกิดปัญหา
• คุณไม่สามารถรวมกิจกรรมเกี่ยวกับโปรโมชันของลูกค้าที่กำหนดเข้ากับพฤติกรรมการช็อปปิ้งอื่นๆ ซึ่งเป็นอุปสรรคต่อการสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้แบบ 360 องศา

Subito A/B ทดสอบโปรโมชันด้วย Voucherify อย่างไร

Subito เป็นแพลตฟอร์มชั้นนำในอิตาลีสำหรับการซื้อและขายที่ยั่งยืน ซึ่งดึงดูดผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกันกว่า 13 ล้านรายต่อเดือน เพื่อรองรับการขยายตัวอย่างต่อเนื่อง Subito ได้ร่วมมือกับ Voucherify ซึ่งเป็นหุ้นส่วนที่ช่วยให้พวกเขาใช้แคมเปญส่งเสริมการขายแบบไดนามิกและปรับเปลี่ยนได้ซึ่งปรับให้เหมาะกับชุมชนผู้ใช้ที่เติบโตอย่างรวดเร็ว ด้วยความช่วยเหลือของ Voucherify ทำให้ Subito สามารถมีส่วนร่วมและรักษาฐานผู้ใช้ที่กำลังขยายตัวได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในขณะเดียวกันก็กระตุ้นการเติบโตอย่างต่อเนื่องในตลาด

ความท้าทายที่สำคัญ:

• ความต้องการโซลูชันการส่งเสริมการขายที่ยืดหยุ่นซึ่งครอบคลุมกรณีการใช้งานมากมาย
• ไม่มีเวลา ทรัพยากร และประสบการณ์ในการเขียนโค้ดโซลูชันโปรโมชันตั้งแต่เริ่มต้น
• ต้องการการวิเคราะห์โดยละเอียดและความสามารถในการทดสอบ A/B

Subito ใช้ Voucherify สำหรับสายผลิตภัณฑ์ที่แยกจากกัน ด้วยมุมมองการวิเคราะห์ ทีมการเติบโตของพวกเขาสามารถเห็นภาพรวมของประสิทธิภาพโดยรวมและผลกระทบของแคมเปญหนึ่งๆ แดชบอร์ดที่เป็นมิตรต่อนักการตลาดช่วยให้ทีมทำการทดสอบขนาดเล็กเพื่อทดสอบ A/B สำเนา มูลค่าส่วนลด และประเภทต่างๆ เพื่อกำหนดสิ่งที่ทำให้ลูกค้าทำ Conversion เพื่อสนับสนุนกลยุทธ์การทดสอบ A/B พวกเขาพัฒนาโซลูชันภายในสำหรับการแสดงแบนเนอร์เป้าหมาย โดยแสดงรหัสส่วนลดที่เหมาะสมกับกลุ่มลูกค้าเฉพาะ

8. คุณไม่สามารถรวมโปรโมชั่นประเภทต่างๆ

สัญญาณสุดท้ายที่คุณต้องการเครื่องมือส่งเสริมการขายคือการเปิดตัวแคมเปญการตลาดใหม่เมื่อความเป็นจริงของตลาดเปลี่ยนไป หากคุณพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่แคมเปญใหม่แต่ละประเภทบังคับให้คุณซื้อโซลูชันใหม่หรือเขียนโค้ดบางอย่างตั้งแต่เริ่มต้นด้วยตัวเอง เวลาในการทำการตลาดของคุณจะลดลงอย่างมาก และ TCO ของคุณก็จะพุ่งสูงขึ้นในที่สุด

ประสบการณ์ดิจิทัลสมัยใหม่ต้องการการผสมผสานจากแบรนด์ต่างๆ เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า ในบริบทของสิ่งจูงใจและรางวัล คุณสามารถเชื่อมต่อโปรแกรมความภักดีของคุณกับการแนะนำและโปรแกรมส่วนลด เป็นต้น

easyJet สร้างการคืนเงิน COVID-19 ใน 6 สัปดาห์ด้วย Voucherify ได้อย่างไร

easyJet ซึ่งเป็นผู้เล่นที่โดดเด่นในอุตสาหกรรมการบิน ครองตำแหน่งที่น่าประทับใจในการเป็นสายการบินที่ใหญ่เป็นอันดับเจ็ดของโลก ด้วยฐานลูกค้าที่กว้างขวางถึง 48 ล้านคนใน 35 ประเทศและให้บริการในสนามบิน 154 แห่ง อิทธิพลของ easyJet นั้นกว้างไกลอย่างปฏิเสธไม่ได้

{{EasyJet จัดการวิกฤติ Covid-19 ด้วยการคืนเงินอัตโนมัติได้อย่างไร}}

อย่างไรก็ตาม การร่วมทุนครั้งใหม่ของพวกเขาที่ชื่อว่า easyJet vacations นั้นเปิดตัวในช่วงต้นปี 2019 เพื่อรับมือกับความท้าทายที่คาดไม่ถึงซึ่งเกิดจากการระบาดใหญ่ของ COVID-19 ทั่วโลก เมื่อเกิดโรคระบาดขึ้น วันหยุดของ easyJet ต้องเผชิญกับความจำเป็นที่โชคร้ายในการยกเลิกแพ็คเกจวันหยุดจำนวนมาก ซึ่งทำให้ข้อเสนอของพวกเขาลดลงอย่างมาก

เพื่อตอบสนองต่อสถานการณ์ที่ไม่คาดฝันเหล่านี้ ทีมงานของ easyJet ต้องปรับแผนการตลาดอย่างรวดเร็ว โดยเปลี่ยนโฟกัสไปที่การจัดการการยกเลิกโดยไม่สมัครใจและโดยสมัครใจ

ความท้าทายที่สำคัญ:

• ความจำเป็นอย่างยิ่งในการรักษาสภาพคล่องในช่วงที่มีโรคระบาด
• มีเวลาจำกัดในการใช้โซลูชันเพื่อจัดการและดำเนินการคืนเงินอัตโนมัติอย่างรวดเร็ว
• โปรโมชั่นสายใหม่ของพวกเขาในหมู่ลูกค้าเดิมและลูกค้าใหม่

หลังจากเกิดโรคระบาดและการบริการลูกค้าเต็มไปด้วยคำขอคืนเงิน วันหยุดของ easyJet ก็เริ่มมองหาวิธีแก้ปัญหาในการดำเนินการคืนเป็นเครดิตของขวัญตามขนาดโดยอัตโนมัติ การผสานรวมทั้งหมดใช้เวลาประมาณหกสัปดาห์ ตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกกับ Voucherify ไปจนถึงการคืนเงินครั้งแรกที่ดำเนินการกับ Voucherify API

สรุป

ด้วยการแปลงเป็นดิจิทัลอย่างรวดเร็วและความต้องการส่วนบุคคล ธุรกิจต่างๆ เผชิญกับความท้าทายต่างๆ ในการจัดการและดำเนินการแคมเปญส่งเสริมการขายอย่างมีประสิทธิภาพ ตั้งแต่การเสียเวลาไปกับการสร้างแคมเปญด้วยตนเอง การไม่สามารถทำให้การสื่อสารเป็นแบบอัตโนมัติและปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล การสูญเสียเงินไปกับโปรโมชัน ไปจนถึงการวิเคราะห์โปรโมชันที่จำกัด

แบรนด์ชั้นนำ เช่น Pomelo, TIER และ easyJet ได้เพิ่มประสบการณ์การส่งเสริมการขายด้วยเครื่องมือส่งเสริมการขายที่ดีที่สุด ด้วยการใช้ประโยชน์จากกลไกการส่งเสริมการขาย พวกเขาปรับปรุงแคมเปญส่งเสริมการขายของพวกเขา ทำกระบวนการที่น่าเบื่อหน่ายให้เป็นอัตโนมัติ สิ่งจูงใจส่วนบุคคล ต่อสู้กับการฉ้อโกง และได้รับ ROI ของแคมเปญในเชิงบวก

{{CTA}}

อยากรู้วิธีเลือกผู้ให้บริการโปรโมชั่นที่เหมาะสม?

ตรวจสอบฮับของเรา

{{ENDCTA}}