เสียงของบาซาร์

การพัฒนาเสาหลักด้านเนื้อหาสำหรับโซเชียลมีเดียและอื่น ๆ ช่วยให้มั่นใจว่าคุณมีกลยุทธ์ด้านเนื้อหาที่ชัดเจนและมุ่งเน้น เสียงและข้อความของแบรนด์ที่แข็งแกร่ง และโดดเด่นจากคู่แข่งของคุณ

คู่มือนี้จะอธิบายคุณประโยชน์ของเสาหลักด้านเนื้อหา ตัวอย่างของเสาหลักด้านเนื้อหาประเภทต่างๆ และวิธีการกำหนดและใช้ประโยชน์จากเสาหลักด้านเนื้อหาของคุณ

บท:

1. เสาหลักเนื้อหาโซเชียลมีเดียคืออะไร?
2. เหตุใดคุณจึงควรใช้เสาหลักด้านเนื้อหา
3. วิธีสร้างและใช้งานเสาหลักด้านเนื้อหา
4. ตัวอย่างของเนื้อหาหลักที่ใช้งานจริง
5. อย่าลืมสร้างเสาหลักเนื้อหาเฉพาะสำหรับแต่ละช่อง

ผู้นำด้านการตลาดและธุรกิจ ต่างมีเป้าหมายสูงสุดเดียวกัน นั่นคือ การเสริมสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ คุณค่า และความภักดี

รายงานสถานะโซเชียลมีเดียประจำปี 2023 ของ Sprout Social พบว่าสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับผู้นำธุรกิจที่ได้รับการสำรวจคือการ "สร้างชื่อเสียงและความภักดีของแบรนด์" ในสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจในปัจจุบัน ในทำนองเดียวกัน 87% ของผู้นำการตลาดที่ได้รับการสำรวจในรายงาน How toหลีกเลี่ยง Content Bias ของ Bazaarvoice กล่าวว่าการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และมูลค่าคือเป้าหมายด้านเนื้อหาสูงสุดของพวกเขา

ด้วยจำนวนผู้ใช้โซเชียลมีเดียเกือบ 5 พันล้านคนทั่วโลก โซเชียลจึงเป็นหนึ่งในเส้นทางที่ตรงที่สุดไปยังจุดหมายปลายทางที่ต้องการเหล่านี้ ตามรายงานของ Sprout Social ผู้นำธุรกิจ 96% กล่าวว่าจำเป็นต้องลงทุนในโซเชียลมีเดียต่อไปเพื่อให้ประสบความสำเร็จ ดังนั้น คำถามจึงเกิดขึ้นอย่างเป็นธรรมชาติ คุณจะเดินทางจากจุด A ไปยังจุด B ได้อย่างไร คุณจะใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มการรับรู้และความสนใจในแบรนด์ได้อย่างไร ทุกอย่างลงมาที่เนื้อหา

สิ่งที่ยอดเยี่ยมอย่างหนึ่งเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียก็เป็นหนึ่งในสิ่งที่ยุ่งยากที่สุดหากคุณเป็นแบรนด์ ผู้สร้างเนื้อหาค้นหาการใช้งานโซเชียลมีเดียและวิธีการใหม่ๆ ในการสร้างนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง มีช่องทางและคุณสมบัติที่หลากหลายในการโปรโมตแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณ โอกาสในการประสบความสำเร็จและการทดลองมีมากมาย และวิธีต่างๆ ที่คุณสามารถเข้าถึงกลยุทธ์เนื้อหาบนโซเชียลมีเดียก็เช่นกัน

ด้วยตัวเลือกที่แตกต่างกันมากมายสำหรับแบรนด์ต่างๆ จึงเป็นเรื่องง่ายที่จะเปลี่ยนเส้นทางและไปในทิศทางที่ผิด เนื้อหาที่พลาดเป้าอาจทำให้เกิดความสับสนหรือความไม่สอดคล้องกับผู้ชมของคุณได้ แต่แบรนด์สามารถรักษาเนื้อหาของตนให้ถูกทางและดึงดูดความสนใจและความภักดีของผู้ชมด้วยเสาหลักด้านเนื้อหา

ใช้เสาหลักด้านเนื้อหาเพื่อขับเคลื่อนกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณไปข้างหน้าด้วยการสร้างแบรนด์ที่สม่ำเสมอและมั่นใจซึ่งยึดติดกับผู้ชมของคุณ อ่านต่อเพื่อเรียนรู้วิธีการ

เสาหลักเนื้อหาโซเชียลมีเดียคืออะไร?

เสาหลักด้านเนื้อหาคือธีมเฉพาะสำหรับแบรนด์ของคุณซึ่งกำหนดเนื้อหาแต่ละชิ้นที่คุณสร้าง เสาหลักด้านเนื้อหาจะกำหนดหมวดหมู่ต่างๆ เพื่อเชื่อมโยงเนื้อหาของคุณเข้าด้วยกัน โดยมีแนวทางที่ชัดเจนในการปฏิบัติตาม หมวดหมู่เหล่านี้อาจเป็นเพื่อการศึกษา ความบันเทิง การสร้างแรงบันดาลใจ หรือเชิงพาณิชย์ เป็นต้น

แม้ว่าเสาหลักของแบรนด์จะแตกต่างจากเสาหลักด้านเนื้อหา แต่เสาหลักควรเป็นเครื่องยนต์ที่ขับเคลื่อนเสาหลัง ซึ่งหมายความว่าเสาหลักของเนื้อหาของคุณควรสอดคล้องกับคุณค่าและเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณด้วยเนื้อหาที่ตรงใจและมีความสำคัญต่อผู้ชมของคุณ

คุณควรมีเสาเนื้อหากี่เสา?

ไม่มีการกำหนดจำนวนหลักเนื้อหาที่คุณควรมี แต่โดยทั่วไประหว่างสามถึงห้าหลักถือเป็นจุดที่น่าสนใจ คุณจะต้องการอย่างน้อยสามรายการเพื่อให้คุณมีเพียงพอที่จะสะท้อนถึงแบรนด์ของคุณ แต่มากกว่าห้าหรือหกรายการและคุณเริ่มสูญเสียข้อความของคุณ

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของเนื้อหาหลักจากแบรนด์ประเภทต่างๆ ได้แก่:

• เนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วยพันธกิจเกี่ยวกับการปกป้องสิ่งแวดล้อมจากแบรนด์เสื้อผ้าที่ยั่งยืน
• เนื้อหาด้านการศึกษาเกี่ยวกับการเลี้ยงลูกและการสนับสนุนจากแบรนด์ผลิตภัณฑ์สำหรับเด็ก
• บทแนะนำการทำอาหารและการสาธิตสูตรอาหารจากแบรนด์อาหารสำเร็จรูป
• เบื้องหลังภาพรวมสไตล์การตกแต่งภายในส่วนตัวของพนักงานจากแบรนด์อุปกรณ์ตกแต่งบ้าน
• เทรนด์การเต้นตลกๆ หรือวิดีโอลิปซิงค์จากแบรนด์ชุดชั้นในและถุงเท้า
• เนื้อหาที่ใช้ช็อปปิ้งได้ซึ่งจัดแสดงผลิตภัณฑ์ที่ใช้อย่างสร้างสรรค์จากแบรนด์ความงาม
• เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นซึ่งสร้างขึ้นกลางแจ้งจากแบรนด์สินค้ากีฬา

เหตุใดคุณจึงควรใช้เสาหลักด้านเนื้อหา

โดยรวมแล้ว เสาหลักด้านเนื้อหาช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องสำหรับผู้ชมซึ่งจะช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์ของคุณได้ เสาหลักด้านเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพเชื่อมโยงกับความท้าทายและแรงจูงใจของกลุ่มเป้าหมายของคุณ ด้วยเหตุนี้ สิ่งเหล่านี้จึงช่วยให้คุณเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และความภักดีโดยมอบคุณค่าให้กับผู้ชมของคุณ สิ่งนี้สร้างความน่าเชื่อถือเพราะมันแสดงให้คุณรู้ว่าผู้ชมของคุณต้องการอะไร

การวางแผนและสร้างสรรค์เนื้อหาของคุณตามธีมและหมวดหมู่ที่คุณกำหนดจะสื่อถึงข้อความที่ชัดเจนและสม่ำเสมอซึ่งผู้ชมจะเชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณ สิ่งนี้จะช่วยเพิ่มการจดจำแบรนด์ในขณะที่ทำให้แบรนด์ของคุณแตกต่างจากคู่แข่ง

สิทธิประโยชน์โบนัสคือเสาหลักด้านเนื้อหาช่วยให้เนื้อหาไหลลื่น ช่วยให้กระบวนการคิดในการวางแผนเนื้อหาง่ายขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น หากคุณประสบปัญหาในการหาเนื้อหาที่จะโพสต์ในเดือน สัปดาห์ หรือวันถัดไป เสาหลักของคุณจะเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับเนื้อหาใหม่ที่จะสร้างหรือเนื้อหาเก่าเพื่อนำมาใช้ใหม่

พวกเขายังรับประกันว่าคุณกำลังแบ่งปันเนื้อหาที่หลากหลายและสมดุล หากคุณมีหมวดหมู่หรือธีมที่แตกต่างกันสี่ถึงหกประเภท คุณจะหมุนเวียนเนื้อหาประเภทต่างๆ ที่แตกต่างกันออกไป และเมื่อคุณวางแผนปฏิทินเนื้อหา คุณสามารถกำหนดหมวดหมู่ที่คุณต้องการจัดลำดับความสำคัญโดยพิจารณาจากสิ่งที่ต้องการความครอบคลุมมากขึ้นในช่วงเวลาใดก็ตาม

วิธีสร้างและใช้งานเสาหลักด้านเนื้อหา

เมื่อคุณตัดสินใจที่จะสร้างเนื้อหาหลักให้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณแล้ว คุณจะต้องกำหนดว่าเนื้อหาเหล่านั้นคืออะไรและจะนำเนื้อหาเหล่านั้นไปปฏิบัติอย่างไร ใช้คำแนะนำทีละขั้นตอนนี้เพื่อตัดสินใจเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

1. กำหนดเป้าหมายเนื้อหาของคุณ

ขั้นแรก คุณต้องมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้ถึงสิ่งที่คุณต้องการให้เนื้อหาของคุณบรรลุผล จากนั้น คุณสามารถออกแบบเนื้อหาหลักของคุณเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเฉพาะเหล่านั้นได้ หากคุณเป็นหนึ่งในผู้นำทางธุรกิจและการตลาดที่ต้องการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ นั่นอาจเป็นเป้าหมายหลักของคุณ

เป้าหมายอื่นๆ อาจเป็นการสร้างลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้น เพิ่มยอดขายหรือมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ย หรือวางตำแหน่งตัวเองในฐานะผู้นำอุตสาหกรรมที่มีนวัตกรรม

เมื่อคุณกำหนดเป้าหมายได้แล้ว คุณจะต้องสร้างเสาหลักด้านเนื้อหารอบๆ เป้าหมาย ตัวอย่างเช่น หากเป้าหมายของคุณคือการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ คุณควรเน้นธีมเนื้อหาของคุณไปที่อะไรก็ตามที่ทำให้แบรนด์ของคุณเป็นเฉพาะกลุ่ม นั่นอาจเป็นการแบ่งปันเบื้องหลังกระบวนการผลิต เรื่องราวและข้อมูลเชิงลึกจากผู้นำบริษัท หรือวิธีที่ไม่คาดคิดในการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ เนื้อหาการรับรู้ถึงแบรนด์ควรแสดงบุคลิกภาพของแบรนด์ของคุณ และให้คุณค่าแก่ผู้ชมโดยการสอนและให้ความบันเทิง ไม่ใช่การขาย

หากคุณต้องการเข้าถึงผู้ชมและลูกค้าใหม่ๆ หนึ่งในเสาหลักของคุณอาจเป็นการทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลและผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม เพื่อให้พวกเขาสามารถแนะนำแบรนด์ของคุณให้กับผู้ชมของพวกเขาได้ หากคุณต้องการเพิ่มยอดขาย ให้ใช้ประโยชน์จากการค้าทางโซเชียลด้วยการแท็กโพสต์ของคุณด้วยผลิตภัณฑ์ เพื่อให้ผู้ชมของคุณสามารถซื้อสินค้าได้โดยตรงจากเนื้อหา หรือหากคุณต้องการถูกมองว่าเป็นผู้นำในอุตสาหกรรม สาธิตผลกระทบของแบรนด์ของคุณต่อสิ่งแวดล้อม ชุมชน หรือลูกค้าแต่ละรายโดยการแบ่งปันข้อมูลจริงและเรื่องราวเกี่ยวกับผลลัพธ์

ไม่ว่าเป้าหมายของคุณคืออะไร การเชื่อมโยงเป้าหมายเข้ากับเนื้อหาหลักโดยตรงจะสร้างแผนการตลาดที่สอดคล้องกันที่ทีมของคุณสามารถปฏิบัติตามได้

2. ระบุสิ่งที่สำคัญสำหรับผู้ชมของคุณ

การใช้ข้อมูลและการวิจัยจากกลุ่มเป้าหมายของคุณจะเป็นปัจจัยสำคัญในการพัฒนาเสาหลักเนื้อหาของคุณ คนเหล่านี้คือคนที่โต้ตอบกับแบรนด์ของคุณ สร้างความสัมพันธ์กับแบรนด์ และซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณในที่สุด ดังนั้นการเข้าถึงพวกเขาด้วยเนื้อหาที่เหมาะสมจึงเป็นสิ่งสำคัญ

ขั้นแรก คุณต้องทราบช่องที่ผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมมากที่สุด เพื่อที่คุณจะได้รู้ว่าจะโพสต์เนื้อหาของคุณได้ที่ไหน เมื่อคุณรู้ว่าผู้ชมของคุณอยู่ที่ไหน ให้พิจารณาประเภทเนื้อหายอดนิยมสำหรับช่องนั้นๆ จากนั้น คุณจำเป็นต้องทราบข้อกังวลและความปรารถนาเฉพาะตัวของผู้ชม และวิธีที่แบรนด์ของคุณจัดการกับสิ่งเหล่านั้น ซึ่งจะเป็นการแจ้งหัวข้อและธีมที่พวกเขาสนใจ

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณเป็นแบรนด์ของตกแต่งบ้านและเฟอร์นิเจอร์ กลุ่มลูกค้ารายหนึ่งของคุณประกอบด้วยเจ้าของบ้านเป็นครั้งแรกที่เพิ่งเริ่มออกแบบพื้นที่ของตนเอง และอาจไม่มีความรู้สึกเกี่ยวกับสไตล์การตกแต่งภายในมากนัก พวกเขาไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหนและไม่มีงบประมาณมากนัก ดังนั้นหนึ่งในธีมเนื้อหาของคุณอาจเป็นเกี่ยวกับเคล็ดลับและเทรนด์การ DIY และอีกธีมหนึ่งอาจเป็นเกี่ยวกับวิธีพัฒนาสไตล์บ้านและสุนทรียภาพอันเป็นเอกลักษณ์ของคุณ

ความคิดเห็นของลูกค้าถือเป็นขุมทองสำหรับการวิจัยกลุ่มเป้าหมาย คุณสามารถค้นหาสิ่งที่ลูกค้าใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อสิ่งที่พวกเขาชอบเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ ประเด็นที่ต้องปรับปรุง และผลิตภัณฑ์ของคุณทำให้ชีวิตของพวกเขาง่ายขึ้นได้อย่างไร รวมถึงข้อมูลเชิงลึกอื่นๆ

เครื่องมือ AI และแมชชีนเลิร์นนิง (เช่น ข้อมูลเชิงลึกและรายงานของ Bazaarvoice) สามารถทำให้กระบวนการนี้เป็นแบบอัตโนมัติเพื่อเปิดเผยความรู้สึกของลูกค้าและประเด็นสำคัญที่พบในบทวิจารณ์ของลูกค้าและกระทู้คำถามและคำตอบได้อย่างง่ายดาย

3. สร้างสมดุลที่เหมาะสม

ข้อได้เปรียบสูงสุดของการใช้ประโยชน์จากเสาหลักด้านเนื้อหาคือเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้กล่าวถึงเหตุผลสำคัญทั้งหมดที่ผู้ชมของคุณจะมองหาอุตสาหกรรมและแบรนด์ของคุณโดยเฉพาะ คุณต้องการให้แน่ใจว่าธีมและหมวดหมู่ต่างๆ สำหรับเนื้อหาของคุณสะท้อนถึงจุดประสงค์ที่แตกต่างกันเหล่านั้น

ในทางปฏิบัติ อาจดูเหมือนเป็นการเว้นระยะห่างระหว่างเนื้อหาส่งเสริมการขายและเชิงพาณิชย์ในปฏิทินเนื้อหาของคุณ เพื่อให้คุณมีเนื้อหาที่เน้นด้านการศึกษาและความบันเทิงเพียงพอในระหว่างนั้น ด้วยวิธีนี้ คุณจะให้บริการเนื้อหาประเภทต่างๆ ที่สำคัญต่อผู้ชมของคุณ แต่ไม่ทำให้พวกเขาเบื่อหน่ายกับหมวดหมู่เดียวกันมากเกินไปในคราวเดียว

ผู้ชมของคุณต้องการเห็นเนื้อหาที่หลากหลายจากมุมมองที่แตกต่างกัน ไม่ใช่แค่เนื้อหาที่มาจากแบรนด์ของคุณ ด้วยเหตุนี้การแบ่งปันเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) นอกเหนือจากเนื้อหาที่ทีมการตลาดของคุณสร้างขึ้นจึงเป็นสิ่งสำคัญ ผู้เลือกซื้ออาศัย UGC ในการวิจัยแบรนด์และผลิตภัณฑ์ในการตัดสินใจซื้อ เนื่องจากเป็นเนื้อหาที่น่าเชื่อถือจากผู้บริโภครายอื่นๆ เช่นเดียวกับพวกเขา UGC เช่น โพสต์ภาพบนโซเชียลมีเดียและการวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ ช่วยเพิ่มความมั่นใจให้กับผู้ซื้อ 53%

4. วิเคราะห์ประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียของคุณ

เมื่อพัฒนาเสาหลักเนื้อหาของคุณ การวิเคราะห์ประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียก่อนหน้านี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่า การดูข้อมูลวิเคราะห์ในช่วงหลายเดือนและหลายปีที่ผ่านมาจะแสดงเนื้อหาที่ดีที่สุดและแย่ที่สุดของคุณ เนื้อหาที่ผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมมากที่สุดจะระบุว่าธีมและหัวข้อใดที่เกี่ยวข้องและสำคัญที่สุด

เครื่องมือการรายงานทางโซเชียลจะให้ตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมโดยละเอียดสำหรับเนื้อหาแต่ละชิ้น เช่น จำนวนการดูและความคิดเห็นในวิดีโอ TikTok หรืออัตราการมีส่วนร่วมของ Instagram Reels คุณยังสามารถติดตามรายได้โดยตรงที่ได้รับจากโพสต์โซเชียลเพื่อเรียนรู้ว่ารายการใดที่ขับเคลื่อนธุรกรรม

จากนั้น คุณสามารถระบุรูปแบบที่ประสบความสำเร็จสูงสุดและประสิทธิภาพของหมวดหมู่ต่างๆ ได้ และคุณยังเจาะลึกลงไปถึงปัญหาแต่ละข้อ กรณีการใช้งาน และหัวข้ออื่นๆ ที่เกี่ยวข้องที่ตรงใจมากที่สุดได้อีกด้วย

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าในช่วงหกเดือนที่ผ่านมา เนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของคุณ ได้แก่ บทช่วยสอน TikTok, Instagram Reels ลิปซิงค์ที่ตลกและเข้าถึงได้ และ UGC ที่แท็กผลิตภัณฑ์บน Facebook นั่นจะบอกคุณว่าหมวดหมู่ยอดนิยมของคุณคือเนื้อหาฮาวทู ความบันเทิง และเชิงพาณิชย์ และช่องที่เหมาะสมที่สุดสำหรับแต่ละรายการ

นับตั้งแต่รุ่งอรุณของโซเชียลมีเดีย ภูมิทัศน์ดิจิทัลมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา และไม่ได้สูญเสียแรงผลักดันใดๆ ในช่วงนี้ ดูเหมือนว่าในแต่ละวันเราจะเห็นการเปลี่ยนแปลงมากขึ้น ตั้งแต่แพลตฟอร์มใหม่ไปจนถึงรูปแบบเนื้อหา ความจริงข้อนี้ทำให้การติดตามประสิทธิภาพของเนื้อหาของคุณและความก้าวหน้าในวงกว้างมีความสำคัญมากยิ่งขึ้น

ตัวอย่างของเนื้อหาหลักที่ใช้งานจริง

หากต้องการเข้าใจอย่างถ่องแท้ถึงวิธีการใช้กลยุทธ์หลักด้านเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จ โปรดดูตัวอย่างว่าแบรนด์อื่นๆ ทำอย่างไร แบรนด์เหล่านี้ในอุตสาหกรรมต่างๆ เชื่อมโยงเนื้อหาเข้ากับธีมหลักที่แสดงให้เห็นถึงคุณค่าและบุคลิกภาพของแบรนด์ ในขณะเดียวกันก็ให้ความสำคัญกับความสนใจและความต้องการของลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

พวกเขาสร้างเนื้อหาที่สดใหม่และสม่ำเสมอซึ่งทำให้สถานะทางสังคมของพวกเขาน่าสนใจและเกี่ยวข้อง

สัญลักษณ์แห่งลอนดอน

Iconic London ดำเนินธุรกิจในอุตสาหกรรมความงามและการแต่งหน้าที่อิ่มตัว แต่ยังคงเชี่ยวชาญในการนำเนื้อหาที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวไปใช้ พวกเขาได้สร้างเสาหลักด้านเนื้อหาที่สื่อสารเสียงของแบรนด์ สร้างการเชื่อมโยงกับลูกค้า และขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจ สร้างสถานะทางโซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่ง

เนื้อหาโซเชียลของแบรนด์แสดงให้เห็นหมวดหมู่ที่แตกต่างกันซึ่งสะท้อนถึงความต้องการของธุรกิจและผู้ชม หมวดหมู่เหล่านั้นบางหมวดหมู่รวมถึงบทแนะนำการแต่งหน้าที่เป็นประโยชน์ เนื้อหาที่มีอิทธิพล UGC จากลูกค้า และโพสต์ "เลือกซื้อลุค" ที่ใช้ประโยชน์จากการค้าขายบนโซเชียล เนื้อหานี้เป็นการผสมผสานระหว่างการศึกษา การแก้ปัญหา การสร้างแรงบันดาลใจ การสร้างชุมชน และการส่งเสริมการขาย

พวกเขาสนับสนุนให้ลูกค้าแชร์ลุคการแต่งหน้าบน Instagram ด้วยแฮชแท็ก #ICONICLondon และแท็กบัญชี Iconic London พวกเขามี UGC มากมายที่จะแสดงเนื่องจากมีลูกค้าจำนวนมากโต้ตอบกับแบรนด์ของพวกเขาและแบ่งปันกับผู้ติดตามของพวกเขา

วิทยุมิดแลนด์

Midland Radio เป็นแบรนด์อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภคที่มีเนื้อหาแสดงให้เห็นว่าพวกเขารู้จักกลุ่มเป้าหมายเฉพาะของตน ซึ่งก็คือผู้คนที่อยู่ในสถานที่กลางแจ้งห่างไกล ไม่ว่าจะโดยการเลือกหรือความจำเป็น

เนื้อหาโซเชียลครอบคลุมงาน งานอดิเรก และค่านิยมที่ไม่ซ้ำใครที่เกี่ยวข้องกับผู้ชม คนเหล่านี้คือผู้ใช้วิทยุสื่อสารระยะไกลของ Midland Radio ในพื้นที่และสถานการณ์ที่บริการโทรศัพท์มือถือไม่ดี เช่น การตั้งแคมป์ เหตุฉุกเฉิน และกิจกรรมกลางแจ้ง

วิดีโอของ Midland บน YouTube ครอบคลุมการป้องกันและการเตรียมพร้อมในกรณีฉุกเฉิน วิธีที่เกษตรกรและพนักงานกลางแจ้งคนอื่นๆ สามารถเพิ่มประสิทธิภาพ และวิธีการใช้วิทยุในสถานที่ต่างๆ เช่น ในรถบ้าน กลางแจ้ง และในโรงเรียน

บน Instagram เนื้อหาทั้งหมดของ Midland จะถูกนำเสนอ ธีมหลักเหล่านั้นประกอบด้วยเรื่องราวที่มีความหมายเกี่ยวกับผลกระทบที่มีต่อลูกค้า คำรับรองจากลูกค้าที่แสดงถึงคุณค่าของผลิตภัณฑ์ของ Midland เนื้อหางานอดิเรกสนุกๆ เกี่ยวกับกีฬาและการเดินทางแบบออฟโรด และบทแนะนำผลิตภัณฑ์ Midland ยังสนับสนุนการโพสต์โดยลูกค้าที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของตน ซึ่งพวกเขาจะแท็กด้วยผลิตภัณฑ์เด่นเพื่อให้สามารถช้อปปิ้งผ่านโซเชียลได้

บริษัทเห็นยอดขายเพิ่มขึ้นอย่างมากบน Instagram โดยใช้ประโยชน์จากการค้าขายผ่านโซเชียล

ห่างออกไป

บนโซเชียลมีเดีย Away เป็นมากกว่าแบรนด์กระเป๋าเดินทาง ธีมเนื้อหาที่หลากหลายของ Away แสดงถึงไลฟ์สไตล์ที่แตกต่างกันของลูกค้า ครอบคลุมมากกว่ากระเป๋าเดินทางที่ใช้บรรจุเสื้อผ้าและของใช้ส่วนตัว และครอบคลุมถึงเหตุผลในการเดินทาง ขั้นตอนการเดินทาง สถานที่ท่องเที่ยว และอื่นๆ เนื้อหาของ Away ประกอบด้วย:

• คู่มือการเดินทางไปยังเมืองต่างๆ
• พนักงานและลูกค้าสาธิตคุณสมบัติผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาชื่นชอบ
• เนื้อหาตลกที่ใช้ประโยชน์จากมีมและการเล่นสำนวนเกี่ยวกับการเดินทาง
• เคล็ดลับในการนำทางสนามบิน
• เนื้อหาเกี่ยวกับกิจกรรมกลางแจ้งและในร่มที่ต้องสำรวจขณะเดินทาง
• เนื้อหาเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยงและสัตว์เป็นหลัก เพราะใครล่ะจะไม่ชอบเห็นสุนัข แมว และสัตว์น่ารักอื่นๆ

@ห่างออกไป

การจองทริปคือคำตอบเสมอ

♬ เสียงต้นฉบับ – ห่างหาย

Away ยังใช้ประโยชน์จาก TikTok ด้วยวิดีโอที่สนุกสนานและมีสไตล์ที่อวดผลิตภัณฑ์ของตนและผู้คนที่ใช้ผลิตภัณฑ์เหล่านั้น บน Instagram พวกเขาใช้ฟีเจอร์คำแนะนำเพื่อสร้างไกด์นำเที่ยวที่จัดระเบียบไปยังจุดหมายปลายทางต่างๆ ทั่วโลก พวกเขายังโพสต์รูปภาพที่สะดุดตาและมีสีสันหลากหลายลงในตารางกริดของพวกเขาด้วย

อย่าลืมสร้างเสาหลักเนื้อหาเฉพาะสำหรับแต่ละช่อง

ผู้ชมของคุณน่าจะปรากฏตัวอย่างมีนัยสำคัญในหลายช่องทาง เนื้อหาของคุณควรได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับแต่ละช่อง แทนที่จะโพสต์เนื้อหาเดียวกันในแต่ละช่อง ไม่มีช่องทางโซเชียลสองช่องทางที่เหมือนกัน พวกเขาแต่ละคนมีรูปแบบ คุณสมบัติ และประเภทเนื้อหายอดนิยมที่แตกต่างกันออกไป

อย่างไรก็ตาม คุณสามารถนำเนื้อหาชิ้นหนึ่งไปใช้ซ้ำได้ด้วยวิธีที่แตกต่างกันในช่องต่างๆ ตัวอย่างเช่น หากคุณมีวิดีโอ YouTube ที่ยาวกว่า คุณสามารถใช้คลิปเดียวสำหรับ TikTok, เฟรมภาพนิ่งพร้อมเสียงสำหรับโพสต์ใน Instagram หรือหลายคลิปสำหรับ Instagram Stories

Bazaarvoice มีเครื่องมือโซเชียลมีเดียที่หลากหลายเพื่อสนับสนุนกลยุทธ์เสาหลักด้านเนื้อหาของคุณ ตั้งแต่การสร้าง UGC ที่มีคุณค่าไปจนถึงการปรับเปลี่ยนวัตถุประสงค์และการวัดประสิทธิภาพ ไปจนถึงการจัดการเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณ เริ่มต้นวันนี้และยกระดับการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณไปอีกระดับ

เรียนรู้เพิ่มเติม

คู่มือที่เป็นประโยชน์สำหรับมืออาชีพด้านโซเชียลมีเดียเพื่อขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมและการพาณิชย์

อ่านตอนนี้