A to Z เกี่ยวกับเศรษฐกิจอินเทอร์เน็ตของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ในปี 2019
เผยแพร่แล้ว: 2019-10-10
เศรษฐกิจเติบโต 100 พันล้านดอลลาร์
ด้วยจำนวนประชากร 570 ล้านคน ภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ประกอบด้วยอินโดนีเซีย มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ ไทย เวียดนาม และสิงคโปร์ เป็นตลาดที่เติบโตเร็วที่สุดในโลก
การผสมผสานประเทศอายุน้อยเข้ากับการปฏิวัติทางอินเทอร์เน็ตส่งผลให้เกิดผู้ใช้ที่มีส่วนร่วม ซึ่งเป็นกรณีของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ในปี 2019 จำนวนผู้ที่เข้าร่วมระบบเพิ่มขึ้นเป็น 360 ล้านคน เพิ่มขึ้นจากเมื่อ 4 ปีที่แล้วเพียง 100 ล้านคน สิ่งที่เพิ่มเติมเข้ามาส่วนใหญ่เป็น Millenials และ gen Z ที่จะเข้าสู่วัยผู้ใหญ่ด้วยนิสัยชอบทำทุกอย่างออนไลน์ ตั้งแต่การสื่อสาร การนำทาง ความบันเทิง ไปจนถึงการศึกษาและการพาณิชย์ พวกเขากำลังเข้าสู่เศรษฐกิจอินเทอร์เน็ตโดยธรรมชาติ ซึ่งช่วยกระตุ้นการเติบโตของเศรษฐกิจ ตามดัชนีเว็บทั่วโลก ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ มาเลเซีย และอินโดนีเซียเป็นหนึ่งในประเทศที่มีเวลาออนไลน์เฉลี่ยสูงที่สุดในโลก (มากกว่า 4 ชั่วโมงต่อวัน)
นอกจากนี้ สำหรับภูมิภาคที่ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMB) ยังคงมีความเกี่ยวข้อง แอปฟรีบนระบบคลาวด์ เช่น Gmail จะถูกใช้กันอย่างแพร่หลายเนื่องจากประสิทธิภาพการทำงาน แอพของบริษัทอื่นที่เชื่อมต่อ SMB เหล่านี้กับฐานผู้บริโภคขนาดใหญ่ก็ได้รับความนิยมอย่างรวดเร็ว พร้อมกับความต้องการการแปลสำหรับการแลกเปลี่ยนข้ามพรมแดน
การเติบโตของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เกินความคาดหมายทั้งหมด ในปีนี้ มูลค่าสินค้ารวมทั้งหมด (GMV) ของภูมิภาคนี้แตะ 100 พันล้านดอลลาร์แล้ว ซึ่งมากกว่าตัวเลขในปี 2558 ถึง 3 เท่า ตัวเลขนี้คิดเป็น 3.7% ของผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศทั้งหมด (GDP) เมื่อเทียบกับ 1.3 เพียงเล็กน้อย % ในปี 2558 ในอัตรานี้ เป็นไปได้สูงที่เอเชียตะวันออกเฉียงใต้จะตั้งเป้าไว้ที่ 300,000 ล้านดอลลาร์ภายในปี 2568 ในบรรดาทุกประเทศ อินโดนีเซียและเวียดนามเป็นผู้นำด้วยการเติบโตที่มากกว่าค่าเฉลี่ย 33% ของภูมิภาคตั้งแต่ปี 2558
แม้ว่าเศรษฐกิจโลกจะชะลอตัว แต่เงินทุนของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้สำหรับภาคส่วนนี้ยังคงสดใสเช่นเคย ในช่วงหกเดือนแรกของปี 2019 มีการระดมทุน 7.6 พันล้านดอลลาร์ให้กับบริษัทอินเทอร์เน็ต ซึ่งมากกว่าช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว 7% นักลงทุนมีเหตุผลที่จะเชื่อ: กลุ่มประชากรอายุน้อย อัตราการยอมรับอินเทอร์เน็ตที่สูง และระดับรายได้ที่เพิ่มขึ้น
เทรนด์ผู้บริโภคขั้นพื้นฐาน
ในขณะที่ทุกภาคส่วนของเศรษฐกิจอินเทอร์เน็ตเติบโตอย่างต่อเนื่อง E-commerce และ Ride-hailing เป็นสองที่โดดเด่นที่สุด รองลงมาคือสื่อออนไลน์และการท่องเที่ยวออนไลน์
- อีคอมเมิร์ซเป็นผู้เล่นหลัก
อีคอมเมิร์ซซึ่งได้รับแรงกระตุ้นจากเทศกาลช้อปปิ้ง พุ่งสูงขึ้นสู่อุตสาหกรรมที่มีมูลค่า 38 พันล้านดอลลาร์ในเวลาเพียงไม่กี่ปี ด้วยการจัดหาตลาดผลิตภัณฑ์ที่มีมูลค่าสูงให้แก่ชาวเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ตัวเลือกที่ไม่จำกัด และบริการแบบจัดเลี้ยง ร้านค้าแบบดั้งเดิมที่มีหน้าร้านจริงจึงขาดแคลนในการแข่งขัน อีคอมเมิร์ซค่อยๆ กลายเป็นประสบการณ์ทางสังคมที่ไม่เหมือนใครด้วยการโปรโมตและความบันเทิงแบบบูรณาการที่เพิ่มขึ้น มีเหตุผลที่ดีในการซื้อของเสมอ บวกกับกิจกรรมแบบอินเทอร์แอคทีฟ เช่น เกม การประมูล เซสชันการสตรีมสดยังเพิ่มความตื่นเต้นให้กับประสบการณ์อีกด้วย
แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซกำลังต่อสู้อย่างดุเดือดเพื่อแย่งชิงส่วนแบ่งตลาด Shopee และ Lazada เป็นสองชื่อที่ใหญ่ที่สุด กระจายการดำเนินงานไปทั่วภูมิภาคและแข่งขันกับตลาดท้องถิ่น สมรภูมินี้ ซึ่งได้รับข้อเสนอและโปรโมชั่นพิเศษมากมาย เป็นหนึ่งในปัจจัยหลักที่ผลักดันให้เกิดการยอมรับจากลูกค้าและการมีส่วนร่วมในการซื้อสินค้าออนไลน์
ในอดีต การซื้อของออนไลน์เป็นการซื้อสินค้าชิ้นใหญ่ในราคาถูก ทุกวันนี้ การเคลื่อนไหวของอีคอมเมิร์ซทำให้การช้อปปิ้งออนไลน์กลายเป็นกิจกรรมปกติ โดยมีคำสั่งซื้อประมาณ 5 ล้านรายการในแต่ละวัน สินค้าบางรายการที่สามารถพบได้ในตะกร้าสินค้าทั่วไป ได้แก่ แกดเจ็ตเทคโนโลยี สินค้าแฟชั่น ผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกายและผลิตภัณฑ์เพื่อความงาม
- แอพเรียกรถกำลังมาแรง
เอาชนะสื่อออนไลน์ บริการเรียกรถด้วยมูลค่าเพิ่มจาก 3 พันล้านดอลลาร์ในปี 2558 เป็น 13 พันล้านดอลลาร์ในปีนี้ ปัจจัยสำคัญที่ทำให้การเติบโตอย่างมากนี้คือการเปิดตัวบริการจัดส่งอาหารนอกเหนือจากบริการขนส่งแบบดั้งเดิม
เป็นที่นิยมโดยสองผู้เล่นรายใหญ่อย่าง Grab และ Gojek โดยมีการปรากฏตัวทั่วทั้งภูมิภาค การจัดส่งอาหาร ซึ่งเคยเป็นช่องเล็กๆ ได้กลายเป็นกิจวัตรทั่วไปสำหรับมืออาชีพที่มีงานยุ่งและครอบครัว การส่งเสริมการขายและแคมเปญการตลาดมีบทบาทอย่างมากในการได้ผู้ใช้ใหม่ แต่สิ่งที่ทำให้ลูกค้ากลับมาคือความสะดวกในการจัดส่งและมีตัวเลือกมากมายตั้งแต่อาหารราคาประหยัดไปจนถึงอาหารเลิศรส บริการนี้เฟื่องฟูในพื้นที่เมืองใหญ่ ซึ่งผู้คนยินดีจ่ายเงินเพื่อลองสิ่งใหม่ ๆ และไม่ต้องวุ่นวายกับสภาพอากาศและการจราจร
- โอกาสอยู่เหนือเมืองใหญ่
15% ของ 570 ล้านคนในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้อาศัยอยู่ในเขตเมือง อย่างไรก็ตาม 15% นี้คิดเป็นมากกว่าครึ่งหนึ่งของเศรษฐกิจอินเทอร์เน็ตในภูมิภาค ด้วยรายได้ที่สูงขึ้น โครงสร้างพื้นฐานที่ดีขึ้น และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต จึงไม่น่าแปลกใจเลย การกำหนดเป้าหมายกลุ่มประชากรที่มีศักยภาพนี้ บริษัทส่วนใหญ่เลือกเมืองใหญ่เพื่อเริ่มดำเนินการ โดยปล่อยให้พื้นที่ชนบทไม่อยู่ในสมการ
อย่างไรก็ตาม ด้วยการใช้อินเทอร์เน็ตและการรับบริการที่เพิ่มขึ้น ถึงเวลาแล้วที่บริษัทเศรษฐกิจอินเทอร์เน็ตจะต้องเข้าถึงนอกเมืองใหญ่ การให้บริการที่ไม่เคยมีมาก่อนแก่ผู้บริโภค เช่น การช็อปปิ้งออนไลน์ การเล่นเกม การจองการเดินทาง เราคาดว่าการเติบโตในชนบทจะเร็วกว่าในเขตเมืองถึงสองเท่า
บริการทางการเงินดิจิทัล
บริการทางการเงินขั้นพื้นฐานเป็นสิ่งที่ชาวเอเชียตะวันออกเฉียงใต้จำนวนมากไม่สามารถเข้าถึงได้ นับประสาบริการดิจิทัล ผู้ใหญ่เพียง 104 ล้านคนจาก 400 ล้านคนในภูมิภาคนี้สามารถเข้าถึงบริการทางการเงินได้อย่างเต็มที่ อีก 98 ล้านคนถูกจำกัดการเข้าถึง ในขณะที่อีก 198 ล้านคนไม่มีบัญชีธนาคารด้วยซ้ำ สำหรับภูมิภาคที่กระจายออกไป เช่น เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ต้นทุนของโครงสร้างพื้นฐานทางกายภาพและการระบุตัวตนในการเข้าถึงลูกค้าทุกรายนั้นไม่แพงเลย ผู้ให้บริการทางการเงินดิจิทัลกำลังวางแผนที่จะแก้ปัญหาเหล่านี้ผ่านเทคโนโลยี
ห้าบริการทางการเงินดิจิทัลหลัก ได้แก่ การชำระเงิน การโอนเงิน การให้ยืม การลงทุน และการประกันภัย กระแสของอีคอมเมิร์ซและ Ride-hailing นั้น Digital Payments มีการยอมรับและการใช้งานเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว คาดว่าจะกลายเป็นวิธีการใช้จ่ายเกือบครึ่งหนึ่งของการใช้จ่ายในภูมิภาคภายในเวลาห้าปี ส่วนนี้กำลังถูกคู่แข่งจำนวนมากไล่ตามจากจุดได้เปรียบที่แตกต่างกัน โดยใช้กลวิธีต่างๆ เพื่อดึงดูดกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกัน ในขณะที่การแข่งขันยังคงดำเนินต่อไป เป็นสิ่งสำคัญที่รัฐบาลจะต้องออกนโยบายด้านกฎระเบียบและการสนับสนุนเพื่อสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งและรักษาอุตสาหกรรมให้เข้มแข็ง
ระบบนิเวศบนทางแห่งความสำเร็จ
มีอุปสรรคบางประการสำหรับเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ในการเป็นเศรษฐกิจออนไลน์ที่เจริญรุ่งเรือง: เงินทุน การเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ความไว้วางใจของผู้บริโภค ความสามารถพิเศษ โลจิสติกส์ และการชำระเงิน ในขณะที่เงินทุนยังคงเป็นไปในเชิงบวก ความไว้วางใจของผู้บริโภคและการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตก็เพิ่มขึ้นด้วยความเร็วสูง ความท้าทายอื่นๆ กลับกลายเป็นโอกาสสำหรับบริษัทในการแก้ไขและรับแหล่งรายได้ใหม่ ด้วยฐานบุคลากรที่แข็งแกร่งตั้งแต่เริ่มต้นและคลื่นลูกใหม่จากต่างประเทศ เชื่อว่าอนาคตของภูมิภาคนี้อยู่ในมือที่ดี
ที่มา: Google & Temasek Study – e-Conomy SEA 2019
>> ดูเพิ่มเติม: Boxme Global Ecosystem – ทางออกที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้