หน้าแรก » บล็อก » กลยุทธ์สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก: การบรรลุและการรักษาการปฏิบัติตามมาตรฐาน PCI

กลยุทธ์สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก: การบรรลุและการรักษาการปฏิบัติตามมาตรฐาน PCI

เการาฟ ซิงห์ ปาริฮาร์ 26 ตุลาคม 2023

ในยุคดิจิทัลปัจจุบัน ธุรกิจขนาดเล็กเผชิญกับความท้าทายสองประการ พวกเขาไม่เพียงแต่ตั้งใจที่จะประสบความสำเร็จตามความต้องการในการแข่งขันเท่านั้น แต่ยังต้องสำรวจภูมิศาสตร์ที่ซับซ้อนของการปฏิบัติตามข้อกำหนดของอุตสาหกรรมบัตรชำระเงินอีกด้วย ซึ่งเรียกกันทั่วไปว่าการปฏิบัติตามข้อกำหนด PCI DSS การรับประกันข้อมูลการชำระเงินของผู้บริโภคถือเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากการละเมิดเพียงครั้งเดียวอาจสร้างความเสียหายร้ายแรงได้

ในปี 2023 ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยทั่วโลกของการละเมิดข้อมูลมีมูลค่าสูงถึง 4.45 ล้านเหรียญสหรัฐ บทความนี้จะสำรวจกลยุทธ์ที่จำเป็นที่ธุรกิจขนาดเล็กสามารถนำมาใช้เพื่อให้บรรลุและรักษาโซลูชันการปฏิบัติตามมาตรฐาน PCI จากการทำความเข้าใจข้อกำหนดหลักไปจนถึงการใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง เราจะให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้เพื่อปกป้องอุตสาหกรรมและลูกค้าของคุณ

PCI DSS ย่อมาจาก Payment Card Industry Data Security Standard เป็นชุดมาตรฐานและแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัยที่พัฒนาขึ้นเพื่อให้มั่นใจในการจัดการข้อมูลบัตรชำระเงิน เช่น ข้อมูลบัตรเครดิตและบัตรเดบิตอย่างปลอดภัย เป้าหมายหลักของ PCI DSS คือการปกป้องข้อมูลผู้ถือบัตรที่เก็บไว้จากการโจรกรรม การปลอมแปลง และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ธุรกิจใดๆ ที่จัดเก็บ ประมวลผล หรือส่งข้อมูลบัตรชำระเงินจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้ นอกจากนี้ พวกเขาจะต้องจำกัดข้อมูลผู้ถือบัตรในเครือข่ายสาธารณะแบบเปิดเพื่อพัฒนาและรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐาน PCI

PCI DSS ประกอบด้วยข้อกำหนดและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านความปลอดภัยซึ่งจัดเป็นหมวดหมู่ระดับสูงต่างๆ ข้อกำหนดเหล่านี้ครอบคลุมถึงความปลอดภัยของเครือข่าย การควบคุมการเข้าถึง การเข้ารหัส และการทดสอบความปลอดภัยเป็นประจำ ธุรกิจขนาดเล็กจะต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขเหล่านี้เพื่อรักษาความปลอดภัยของบัตรชำระเงิน

การปฏิบัติตามข้อกำหนดของ PCI จะปกป้องข้อมูลบัตรเครดิตด้วยมาตรฐานความปลอดภัยและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด โดยรักษาความสมบูรณ์ทางธุรกิจและความไว้วางใจของลูกค้า นี่คือเหตุผลว่าทำไมการปฏิบัติตาม PCI จึงมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการป้องกันการละเมิดข้อมูล:

• การปฏิบัติตาม PCI จำเป็นต้องมีการเข้ารหัส การควบคุมการเข้าถึง และวิธีการเก็บรักษาข้อมูลเพื่อปกป้องความปลอดภัยและข้อมูลของอุตสาหกรรมบัตรชำระเงิน และปกป้องข้อมูลการตรวจสอบสิทธิ์ที่ละเอียดอ่อนจากการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต
• จำเป็นต้องมีการตรวจสอบความปลอดภัยและการสแกนช่องโหว่เป็นประจำเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนด ช่วยลดอันตรายจากการแสวงหาผลประโยชน์จากอาชญากรไซเบอร์
• การละเมิดข้อมูลอาจทำให้ธุรกิจและลูกค้าต้องเสียเงิน การปฏิบัติตามข้อกำหนดป้องกันการละเมิดและประหยัดเงินค่าใช้จ่ายทางกฎหมาย ค่าปรับ และค่าชดเชย
• การไม่ปฏิบัติตามมาตรฐาน PCI อาจส่งผลให้เกิดผลทางกฎหมายและค่าปรับตามกฎระเบียบ การปฏิบัติตามกฎระเบียบช่วยให้ธุรกิจต่างๆ หลีกเลี่ยงบทลงโทษเหล่านี้และช่วยให้มั่นใจว่าพวกเขาจะปฏิบัติตามกฎหมาย

ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนเริ่มต้นสำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ PCI เพื่อรักษาการปฏิบัติตามข้อกำหนดและปรับปรุงมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูล PCI DSS

• กำหนดระดับการปฏิบัติตามข้อกำหนดของคุณ

ข้อกำหนดการปฏิบัติตาม PCI DSS จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับบริษัทบัตรเครดิตของคุณและจำนวนการค้าบัตรเครดิตรายปีที่คุณดำเนินการ ระบุระดับการปฏิบัติตามกฎระเบียบของคุณเพื่อทำความเข้าใจว่าข้อกำหนดเบื้องต้นเฉพาะใดบ้างที่ใช้กับธุรกิจและองค์กรของคุณ

• ให้ความรู้แก่ตนเองและทีมของคุณ

ทีมของคุณจำเป็นต้องรู้พื้นฐานของการปฏิบัติตามมาตรฐาน PCI เริ่มต้นด้วยการให้ความรู้แก่ตนเองและทีมของคุณเกี่ยวกับ PCI DSS และ PCI SSC คุณสามารถเข้าถึงแหล่งข้อมูลและชั้นเรียนออนไลน์ได้ฟรีเพื่อสร้างความเข้าใจที่มั่นคงเกี่ยวกับมาตรฐาน

• ขอบเขตสภาพแวดล้อมของคุณ

การกำหนดขอบเขตเป็นสิ่งสำคัญ กำหนดวิธีการรักษาความปลอดภัยระบบและแอปพลิเคชันเพื่อจัดการการเข้าถึงข้อมูลผู้ถือบัตรตามธุรกิจ การทำความเข้าใจขอบเขตของสภาพแวดล้อมข้อมูลบัตรเครดิตของคุณถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความพยายามในการปฏิบัติตามกฎระเบียบและผู้ให้บริการ

• นโยบายและขั้นตอนการปฏิบัติงานด้านเอกสาร

สร้างสภามาตรฐานและขั้นตอนการรักษาความปลอดภัยของ PCI ที่ครอบคลุมซึ่งสอดคล้องกับการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ PCI DSS ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานทุกคนมีความรู้และได้รับการฝึกอบรมให้ปฏิบัติตามนโยบายเหล่านี้เพื่อรักษาความสม่ำเสมอ

• มีส่วนร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยที่ผ่านการรับรอง

โปรดพิจารณาขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยหรือที่ปรึกษาที่มีคุณสมบัติเหมาะสม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนขององค์กรของคุณและความต้องการด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ความเชี่ยวชาญของพวกเขาสามารถประเมินค่าไม่ได้

• ติดตามและทดสอบอย่างสม่ำเสมอ

ติดตามและทดสอบระบบรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อหาการละเมิดความปลอดภัยและความผิดปกติ เพื่อระบุและจัดการกับภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้น ให้ทำการทดสอบและประเมินความปลอดภัยเป็นประจำ เช่น การสแกนการเจาะระบบและช่องโหว่

รายงานความปลอดภัยการชำระเงินของ Verizon ปี 2022 โดยละเอียดมีสถิติต่อไปนี้เกี่ยวกับการพัฒนาการปฏิบัติตามข้อกำหนด PCI DSS: โดยอ้างว่าตรงกันข้ามกับปี 2019 เมื่อ 27.9% ของสถาบันที่ได้รับการประเมินรักษาการปฏิบัติตามข้อกำหนดอย่างสมบูรณ์ 43.4% ได้ทำเช่นนั้นในปี 2020

ข้อกำหนด PCI DSS เหล่านี้ช่วยให้คุณปกป้องข้อมูลลูกค้าและป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์ ติดตามพวกเขาเพื่อสร้างกรอบความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง

• ติดตั้งและบำรุงรักษาเครือข่ายและระบบที่ปลอดภัย

การสร้างเครือข่ายที่ปลอดภัยและพารามิเตอร์ความปลอดภัยอื่นๆ เกี่ยวข้องกับการสร้างการป้องกันทางดิจิทัลที่แข็งแกร่งเพื่อป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์

คิดว่านี่เป็นการสร้างกำแพงและประตูที่แข็งแกร่งรอบๆ การลงทุนด้านดิจิทัลของคุณ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับไฟร์วอลล์เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต รับประกันการส่งข้อมูลผู้ถือบัตร และปรับปรุงการอัปเดตความปลอดภัยของระบบคอมพิวเตอร์

• ปกป้องข้อมูลผู้ถือบัตร

ข้อกำหนดนี้เกี่ยวข้องกับการปกป้องทรัพยากรเครือข่ายและข้อมูลผู้ถือบัตร เช่น หมายเลขบัตรเครดิต สมมติว่าเป็นการปกป้องทรัพย์สินอันมีค่าในล็อกเกอร์ที่ปลอดภัย

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ PCI SSC ของสภามาตรฐานความปลอดภัยของอุตสาหกรรมบัตรจะเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่ง (เช่น ธุรกรรมออนไลน์) และจัดเก็บไว้ นอกจากนี้ จำกัดการเข้าถึงข้อมูลนี้เฉพาะบุคคลที่สามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์เท่านั้น จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องจำกัดการเข้าถึงของผู้ถือบัตรที่เกี่ยวข้องกับการละเมิดข้อมูล

• ใช้มาตรการควบคุมการเข้าถึงที่เข้มงวด

การใช้มาตรการควบคุมการเข้าถึงที่เข้มงวดหมายถึงการกำหนดค่าเพื่อปกป้องข้อมูลผู้ถือบัตรและกำหนด ID เฉพาะ ค่าเริ่มต้นสำหรับรหัสผ่านระบบ และวิธีการตรวจสอบเพิ่มเติม เช่น ชีวมาตรหรือหลักความปลอดภัย

• ตรวจสอบและทดสอบเครือข่ายเป็นประจำ

ลองพิจารณาสิ่งนี้เช่นการวางหอสังเกตการณ์ไว้ตามกำแพงปราสาทเพื่อตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย การตรวจสอบเครือข่ายรายวันเพื่อหาสัญญาณของการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือความผิดปกติเป็นสิ่งสำคัญ

นอกจากนี้ การดำเนินการทดสอบความปลอดภัยอย่างเป็นระบบ เช่น การโจมตีทางไซเบอร์จำลอง จะช่วยระบุและจัดการกับความอ่อนแอก่อนที่ผู้ประสงค์ร้ายจะใช้ประโยชน์จากสิ่งเหล่านั้น

• รักษานโยบายการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

คิดว่านี่เป็นการสร้างกฎเกณฑ์ที่ครอบคลุมสำหรับทุกคนในสมาคมของคุณ พัฒนานโยบายและขั้นตอนด้านความปลอดภัยที่ชัดเจนซึ่งระบุสิ่งที่ธุรกิจของคุณจำเป็นต้องรู้และป้องกันการละเมิดข้อมูล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานทุกคนตระหนักและปฏิบัติตามนโยบายเหล่านี้

• เข้ารหัสการส่งข้อมูลผ่านเครือข่ายสาธารณะ

เมื่อข้อมูลเดินทางผ่านเครือข่ายสาธารณะ ก็เหมือนกับการส่งสิ่งของมีค่าข้ามทะเลที่มีคลื่นลมแรง การปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลและการเข้ารหัสข้อมูลก็เหมือนกับการทำให้สินค้าอยู่ในคอนเทนเนอร์ที่ไร้ร่องรอย

ใช้โปรโตคอลการเข้ารหัส เช่น SSL/TLS เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลจะเป็นความลับและความสมบูรณ์ในระหว่างการส่งผ่านอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายสาธารณะอื่นๆ

• ใช้และอัพเดตซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสเป็นประจำ

ตามรายงาน ตลาดต่างประเทศสำหรับซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสมีมูลค่าถึง 4.06 พันล้านดอลลาร์ในปี 2565 และคาดว่าจะเพิ่มขึ้นในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า ดังนั้น ลองนึกถึงซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสในฐานะผู้ดูแลที่ระมัดระวังคอยลาดตระเวนขอบเขตการป้องกันทางดิจิทัลของคุณ

ติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันมัลแวร์และป้องกันไวรัสบนระบบรักษาความปลอดภัยและกระบวนการทั้งหมดที่จำกัดการเข้าถึงข้อมูลผู้ถือบัตรทางกายภาพ การปรับปรุงโปรแกรมความปลอดภัยเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญในการป้องกันอันตรายทางไซเบอร์ที่เพิ่มขึ้น

มาตรฐานการปฏิบัติตาม PCI มีความสำคัญสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่จัดการข้อมูลบัตรชำระเงิน ปฏิบัติตามกลยุทธ์เหล่านี้เพื่อปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนตามความต้องการทางธุรกิจ และเพิ่มความมั่นใจของลูกค้าโดยการจัดหาผู้ประเมินความปลอดภัยที่มีคุณสมบัติเหมาะสม การปฏิบัติตามกฎระเบียบเป็นความรับผิดชอบที่ไม่มีที่สิ้นสุด ดังนั้นจึงเป็นความคิดที่ดีเสมอที่จะระมัดระวังและจัดลำดับความสำคัญของการรักษาความปลอดภัย