แผนปฏิบัติการคืออะไรและจะสร้างอย่างไร + ตัวอย่าง
เผยแพร่แล้ว: 2023-06-15แผนปฏิบัติการคือรายการขั้นตอนที่เป็นระเบียบซึ่งคุณสามารถทำได้เพื่อบรรลุเป้าหมายที่ต้องการ การสร้างแผนปฏิบัติการจำเป็นต้องพิจารณาทรัพยากร เป้าหมาย และเวลาที่มีอยู่อย่างรอบคอบ ด้วยแผนปฏิบัติการที่มีโครงสร้างที่ดี คุณสามารถบรรลุเป้าหมายด้วยวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ต่อไปนี้คือวิธีสร้างแผนปฏิบัติการ พร้อมตัวอย่างที่เป็นประโยชน์และเคล็ดลับที่ช่วยประหยัดเวลาที่จะแนะนำคุณในระหว่างกระบวนการวางแผนเชิงกลยุทธ์
สารบัญ
แผนปฏิบัติการคืออะไร?
ณ จุดหนึ่งคุณอาจมีงานที่ดูเหมือนยิ่งใหญ่กว่าชีวิต แต่แผนปฏิบัติการช่วยได้
โดยพื้นฐานแล้ว แผนปฏิบัติการคือพิมพ์เขียวที่มีรายละเอียดอย่างเป็นระบบหรือเอกสารที่ครอบคลุม ซึ่งวางกลยุทธ์เพื่อบรรลุเป้าหมายหรือชุดของเป้าหมายที่แน่นอน คล้ายกับแผนการทำงาน ให้คำแนะนำที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีการย้ายจากสถานะปัจจุบันไปยังสถานะที่คุณต้องการ
แนวคิดของแผนปฏิบัติการไม่ได้จำกัดเฉพาะโดเมนใด ๆ ทำให้เป็นเครื่องมืออเนกประสงค์ สามารถนำไปประยุกต์ใช้ในด้านต่างๆ เช่น ธุรกิจ การศึกษา การจัดการโครงการ การเติบโตส่วนบุคคล การดูแลสุขภาพ และอื่นๆ
แผนปฏิบัติการที่ออกแบบมาอย่างดีมักประกอบด้วยองค์ประกอบหลายประการ:
- วัตถุประสงค์: วัตถุประสงค์คือเป้าหมายสูงสุดที่คุณตั้งเป้าไว้ว่าจะบรรลุ ต้องมีความชัดเจนและแม่นยำ นี่คือ "ปลายทาง" ที่คุณกำลังพยายามไปให้ถึง ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องกำหนดจุดหมายในลักษณะที่ไม่เหลือที่ว่างสำหรับความกำกวม บ่อยครั้ง กรอบงาน SMART (เฉพาะเจาะจง วัดผลได้ บรรลุผล สัมพันธ์กัน มีขอบเขตเวลา) ถูกนำมาใช้เพื่อวางกรอบวัตถุประสงค์เหล่านี้
- ขั้นตอนหรือภารกิจ: เมื่อกำหนดเป้าหมายแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการแบ่งเป้าหมายออกเป็นขั้นตอนหรืองานที่เล็กลงและจัดการได้ แต่ละงานควรตรงไปตรงมา เป็นไปได้ และควรมีส่วนร่วมโดยตรงต่อการบรรลุเป้าหมายสูงสุด ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณแบ่งโปรเจกต์ขนาดใหญ่ออกเป็นงานเล็กๆ ที่จัดการได้ มันจะช่วยให้คุณติดตามความสำเร็จได้ และทำให้มีแรงจูงใจในธุรกิจได้ง่ายขึ้นในระหว่างโปรเจกต์ยากๆ
- ทรัพยากร: สำหรับแต่ละงาน คุณควรระบุทรัพยากรที่จำเป็นด้วย สิ่งเหล่านี้อาจเป็นทรัพยากรทางกายภาพ เช่น อุปกรณ์หรือวัสดุ หรือทรัพยากรบุคคล เช่น ทักษะหรือบุคลากรเฉพาะ ด้วยการระบุล่วงหน้าเหล่านี้ คุณจะสามารถวางแผนและลดปัญหาคอขวดที่อาจเกิดขึ้นได้ดีขึ้น
- เส้นเวลา: การกำหนดเส้นเวลาสำหรับแต่ละงานก็มีความสำคัญเช่นกัน ซึ่งรวมถึงวันที่เริ่มต้นและวันที่สิ้นสุด สิ่งนี้ไม่เพียงปลูกฝังความรู้สึกเร่งด่วน แต่ยังช่วยในการติดตามความคืบหน้าเมื่อเวลาผ่านไป ตารางเวลาที่วางแผนไว้อย่างดีสามารถป้องกันไม่ให้งานทับซ้อนกันหรือขัดแย้งกันได้
- การมอบหมายความรับผิดชอบ: แต่ละงานต้องการผู้รับผิดชอบหรือทีมที่จะดูแลจนสำเร็จ การกำหนดสิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ถึงความรับผิดชอบและป้องกันไม่ให้มองข้ามงาน
- แผนฉุกเฉิน: แม้จะมีการวางแผนที่ดีที่สุด แต่สถานการณ์ที่ไม่คาดฝันอาจเกิดขึ้นได้ การมีแผนฉุกเฉินจะเตรียมคุณให้พร้อมสำหรับสถานการณ์ดังกล่าว เพื่อให้แน่ใจว่าแผนของคุณยังคงแข็งแกร่งและยืดหยุ่น
- การติดตามและประเมินผล: ลักษณะสำคัญของแผนปฏิบัติการคือการติดตามความคืบหน้าและประเมินผล ขั้นตอนนี้มีความสำคัญเนื่องจากช่วยให้คุณสามารถปรับแผนได้ตามต้องการ โดยขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพของแต่ละงานหรือสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลง
การสร้างแผนปฏิบัติการที่มีประสิทธิภาพ
การจัดทำแผนปฏิบัติการที่มีประสิทธิภาพเป็นส่วนสำคัญของการบรรลุเป้าหมายใดๆ ในวิดีโอต่อไปนี้ Brian Tracy นักพูดและนักเขียนที่มีชื่อเสียงในด้านการพัฒนาตนเอง ได้สรุปวิธีการของเขาในการกำหนดแผนดังกล่าว กระบวนการของ Tracy สร้างขึ้นจากประสบการณ์หลายปี มีขั้นตอนที่ชัดเจนและปฏิบัติได้จริงซึ่งสามารถนำไปใช้กับโครงการหรือวัตถุประสงค์ใดก็ได้
ฉันต้องการแผนปฏิบัติการหรือไม่?
ทุกคนที่กำหนดเป้าหมายทางธุรกิจควรพยายามวางแผนธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพ หากไม่มีแผนปฏิบัติการ เป็นเรื่องง่ายมากที่จะถูกเป้าหมายสำคัญครอบงำหรือมองไม่เห็นว่ามุมมองใดที่ควรเป็นแนวทางในกระบวนการตัดสินใจ การมีแผนการที่เป็นระเบียบและเป็นไปได้จริงคือวิธีสร้างแรงจูงใจและจดจ่ออยู่กับการบรรลุความสำเร็จ
นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัทขนาดใหญ่ที่พยายามสำรวจโครงการที่ซับซ้อนหรือเปิดตัวโครงการหลายโครงการพร้อมกัน แผนปฏิบัติการสามารถช่วยให้พวกเขาจัดระเบียบ ติดตามความคืบหน้าของโครงการ คาดการณ์ความท้าทายที่อาจเกิดขึ้น และทำให้การจ้างงานง่ายขึ้น
ธุรกิจขนาดเล็กยังสามารถได้รับประโยชน์จากการมีแผนปฏิบัติการ เนื่องจากจะเป็นแผนที่นำทางสำหรับการขยายการดำเนินงานในอนาคต แผนปฏิบัติการที่มีประสิทธิภาพควรประกอบด้วยกลยุทธ์ ทรัพยากร ลำดับเวลา เป้าหมายรายได้ และตัวชี้วัดความสำเร็จ ควรคำนึงถึงงบประมาณธุรกิจและกระแสเงินสดเสมอเมื่อจัดทำแผนปฏิบัติการ
ทำไมธุรกิจของคุณควรมีแผนปฏิบัติการ
ทุกธุรกิจควรมีแผนดำเนินการเนื่องจากเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จและทำให้บริษัทของคุณอยู่ในแนวทาง เหตุผล 5 ประการที่ธุรกิจของคุณจำเป็นต้องมี:
- ความชัดเจนของวัตถุประสงค์: แผนปฏิบัติการช่วยให้ทุกคนในบริษัทของคุณรู้ว่าต้องทำอะไรให้สำเร็จ เพื่อให้พวกเขามีสมาธิและมีประสิทธิผล กำหนดตัวอย่างคำกระตุ้นการตัดสินใจและความคาดหวังด้านประสิทธิภาพเพื่อให้ทุกคนรู้ว่าต้องพยายามทำอะไร
- ผลลัพธ์ที่วัดได้: การมีเป้าหมายและลำดับเวลาที่เฉพาะเจาะจงจะช่วยให้คุณติดตามความคืบหน้า ดูว่าสิ่งใดใช้ได้ผล และปรับเปลี่ยนแผนเมื่อจำเป็น
- เป้าหมายที่บรรลุได้: แผนปฏิบัติการทำให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เตรียมพร้อมสำหรับความล้มเหลวโดยการตั้งวัตถุประสงค์ที่ไม่สมจริง สรุปขั้นตอนสู่ความสำเร็จในชิ้นงานที่จัดการได้
- การใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ : แผนปฏิบัติการช่วยให้คุณจัดลำดับความสำคัญของงานและทรัพยากร ดังนั้นคุณจะได้รับผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่ดีที่สุด กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์และการรณรงค์เป็นสองตัวอย่างทั่วไป
- ความรับผิดชอบที่เพิ่มขึ้น: ด้วยการกำหนดบทบาท ความรับผิดชอบ วันครบกำหนด และความคาดหวังอย่างชัดเจน ทุกคนที่เกี่ยวข้องจะมีความรับผิดชอบมากขึ้นสำหรับงานของตนและความสำเร็จของโครงการโดยรวม
วิธีเขียนแผนปฏิบัติการ
แผนปฏิบัติการที่มีประสิทธิภาพทำหน้าที่เป็นแสงนำทาง นำทางไปสู่การบรรลุวัตถุประสงค์ เหตุการณ์สำคัญ และเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง สำหรับโครงการหรืองานสำคัญใดๆ มันสามารถเป็นองค์ประกอบสำคัญที่เปลี่ยนความสมดุลระหว่างความสำเร็จและความล้มเหลว
เพื่อให้กระบวนการสร้างแผนปฏิบัติการง่ายขึ้น เราได้จัดเตรียมตารางสรุปไว้ด้านล่างนี้ ตารางนี้ทำหน้าที่เหมือนรายการตรวจสอบ สรุปขั้นตอนที่ชัดเจน และขจัดความสับสนเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำต่อไป
ขั้นตอน | คำอธิบาย | ประเด็นสำคัญ |
---|---|---|
1. กำหนดเป้าหมาย | กำหนดวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและรัดกุมเพื่อเป็นแนวทางที่เหลือของแผน | เป้าหมายควรมีความเฉพาะเจาะจง วัดผลได้ บรรลุผลได้ มีความเกี่ยวข้อง และมีกำหนดเวลา |
2. ระบุการดำเนินการที่จำเป็น | สรุปงานและกิจกรรมเฉพาะที่ต้องดำเนินการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่กำหนด | งานควรมีความเฉพาะเจาะจง วัดผลได้ และมีผลลัพธ์ที่ชัดเจน เครื่องมือและเทคนิคการจัดการโครงการจะมีประโยชน์ในขั้นตอนนี้ |
3. มอบหมายงานและความรับผิดชอบ | ตรวจสอบให้แน่ใจว่างานทั้งหมดมีบุคคลที่ได้รับมอบหมายให้รับผิดชอบในการดำเนินการให้เสร็จสิ้น | ควรกำหนดความรับผิดชอบให้ชัดเจนและแต่ละคนควรเข้าใจบทบาทของตนเอง พิจารณาจุดแข็ง ทักษะ และความพร้อมใช้งานเมื่อมอบหมายงาน |
4. กำหนดเส้นเวลาและกำหนดเวลา | สร้างไทม์ไลน์ที่ระบุว่างานแต่ละอย่างควรเริ่มต้นและเสร็จสิ้นเมื่อใด และเมื่อใดควรถึงเหตุการณ์สำคัญ | ไทม์ไลน์และกำหนดเวลาที่ชัดเจนทำให้โครงการเป็นไปตามแผน จัดลำดับความสำคัญของงาน และทำให้เสร็จทันเวลา ใช้ปฏิทินหรือแผนภูมิแกนต์เพื่อร่างกำหนดการ |
5. จัดให้มีระบบการติดตามความก้าวหน้า | ใช้เครื่องมือ กระบวนการ และเมตริกที่สามารถใช้เพื่อวัดความคืบหน้าของโครงการเทียบกับไทม์ไลน์และเป้าหมาย | ระบบตรวจสอบควรเรียบง่าย มีประสิทธิภาพ และใช้งานง่าย ให้การมองเห็นแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับความคืบหน้าของโครงการและช่วยในการรับผิดชอบ |
6. ติดตามความคืบหน้า ประเมินผล และปรับเปลี่ยนตามความจำเป็น | ทบทวนความคืบหน้าที่แท้จริงของโครงการเป็นประจำ และปรับเปลี่ยนแผน ลำดับเวลา และการดำเนินการที่จำเป็น | การประเมินและการปรับเปลี่ยนอย่างต่อเนื่องทำให้มั่นใจได้ว่าโครงการยังคงดำเนินต่อไปและสอดคล้องกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ ใช้เมตริกหลักสำหรับการประเมิน เช่น อัตราการเสร็จสิ้นงาน ความคืบหน้าของไทม์ไลน์ และการใช้ทรัพยากร |
การมีภาพรวมนี้อาจเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี แต่การเข้าใจอย่างลึกซึ้งในแต่ละขั้นตอนจะช่วยคุณในการจัดทำแผนปฏิบัติการที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น มาเริ่มกันเลยและสำรวจแต่ละขั้นตอนโดยละเอียด
ขั้นตอนที่ 1: กำหนดเป้าหมาย
การกำหนดเป้าหมายโครงการเป็นขั้นตอนแรกที่สำคัญในกระบวนการวางแผนปฏิบัติการ มันเกี่ยวข้องกับการกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนและรัดกุมซึ่งเป็นแนวทางที่เหลือของแผน เป้าหมายที่กำหนดไว้อย่างดีทำหน้าที่เป็นแผนที่นำทางสำหรับทีม ให้ทิศทางและโฟกัสสำหรับความพยายามของพวกเขา นอกจากนี้ยังช่วยให้ทุกคนอยู่ในแนวเดียวกันและเป็นไปตามแผน เพื่อให้มั่นใจว่าแผนได้รับการดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพ
ในการกำหนดเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาปัจจัยสำคัญหลายประการ ประการแรก เป้าหมายควรมีความเฉพาะเจาะจง หมายความว่าควรระบุอย่างชัดเจนว่าจะบรรลุสิ่งใด ประการที่สอง ควรวัดผลได้ ทำให้สามารถติดตามและประเมินความก้าวหน้าได้
ประการที่สาม ควรบรรลุได้ หมายความว่าควรเป็นจริงและบรรลุผลได้เมื่อพิจารณาจากทรัพยากรและข้อจำกัดที่มีอยู่ ประการที่สี่ เป้าหมายควรมีความเกี่ยวข้องและสอดคล้องกับกลยุทธ์และเป้าหมายโดยรวมขององค์กร สุดท้าย ควรมีเส้นเวลาเฉพาะ โดยมีกำหนดเส้นตายเพื่อให้แน่ใจว่าบรรลุเป้าหมายภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
ขั้นตอนที่ 2: การจัดการโครงการ – ระบุการดำเนินการที่จำเป็น
ขั้นตอนนี้สรุปงานและกิจกรรมเฉพาะที่ต้องดำเนินการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้ มันเกี่ยวข้องกับการแบ่งเป้าหมายออกเป็นขั้นตอนเล็ก ๆ ที่จัดการได้ และกำหนดสิ่งที่ต้องทำเพื่อให้บรรลุแต่ละขั้นตอน การดำเนินการควรมีความเฉพาะเจาะจง วัดผลได้ และมีผลลัพธ์ที่ชัดเจน
การจัดการโครงการมีบทบาทสำคัญในขั้นตอนนี้ เนื่องจากช่วยให้มั่นใจได้ว่าการดำเนินการที่จำเป็นได้รับการวางแผนและดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพ ผู้จัดการโครงการใช้เครื่องมือและเทคนิคที่หลากหลายเพื่อระบุการดำเนินการที่จำเป็น เช่น การสร้างโครงสร้างการแบ่งงาน การสร้างกำหนดการโครงการ และการระบุการพึ่งพาโครงการ
พวกเขายังทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมเพื่อให้แน่ใจว่ามีทรัพยากรที่จำเป็นพร้อมใช้งาน มีการระบุและจัดการความเสี่ยง และมีการติดตามและรายงานความคืบหน้า ด้วยการใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจัดการโครงการ ทีมสามารถมั่นใจได้ว่าการดำเนินการที่จำเป็นได้รับการดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล และโครงการยังคงเป็นไปตามแผนและตามกำหนดเวลา
ขั้นตอนที่ 3: มอบหมายงานและความรับผิดชอบให้กับผู้จัดการโครงการและบุคคลที่รับผิดชอบ
การมอบหมายงานและความรับผิดชอบเป็นขั้นตอนสำคัญในกระบวนการวางแผนการดำเนินการ เนื่องจากจะทำให้มั่นใจได้ว่างานทั้งหมดจะมีบุคคลที่ได้รับมอบหมายให้รับผิดชอบในการดำเนินการให้เสร็จสิ้น ขั้นตอนนี้เกี่ยวข้องกับการระบุว่าใครจะเป็นผู้รับผิดชอบสำหรับการดำเนินการที่จำเป็นแต่ละอย่างที่ระบุไว้ในขั้นตอนก่อนหน้า และการมอบหมายความเป็นเจ้าของสำหรับการส่งมอบงานแต่ละงาน สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่ามีการระบุความรับผิดชอบอย่างชัดเจนและแต่ละคนเข้าใจบทบาทของตนและสิ่งที่คาดหวังจากตน
ผู้จัดการโครงการมีบทบาทสำคัญในการกำหนดความรับผิดชอบ เนื่องจากมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้มอบหมายบุคคลที่เหมาะสมให้กับแต่ละงาน พวกเขาทำงานอย่างใกล้ชิดกับสมาชิกในทีมเพื่อทำความเข้าใจจุดแข็ง ทักษะ และความพร้อมของพวกเขา และมอบหมายงานตามข้อมูลนี้
นอกจากนี้ยังอาจกำหนดทรัพยากรสำรองเพื่อให้แน่ใจว่าทีมสามารถทำงานให้เสร็จได้แม้ว่าผู้รับผิดชอบหลักจะไม่ว่างก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าการมอบหมายความรับผิดชอบเป็นกระบวนการทำงานร่วมกัน และสมาชิกในทีมควรมีโอกาสให้ข้อมูลและคำติชม ใช้แบบฝึกหัดการสร้างทีมเพื่อส่งเสริมการทำงานเป็นทีม และจัดหาวิธีการที่คล่องตัวสำหรับพนักงานในการสื่อสารกับผู้จัดการและผู้มีอำนาจตัดสินใจ
ขั้นตอนที่ 4: กำหนดระยะเวลาและกำหนดเวลา
ขั้นตอนนี้เกี่ยวข้องกับการสร้างไทม์ไลน์ที่ระบุว่างานแต่ละอย่างควรเริ่มต้นและเสร็จสิ้นเมื่อใด และเมื่อใดควรถึงเหตุการณ์สำคัญ เส้นเวลาควรขึ้นอยู่กับขอบเขตของโครงการ ความพร้อมใช้งานของทรัพยากร และข้อจำกัดอื่นๆ ใช้ปฏิทินหรือแผนภูมิแกนเพื่อร่างตารางเวลาที่แน่นอนสำหรับแต่ละขั้นตอน
การมีเส้นเวลาและเส้นตายที่ชัดเจนช่วยให้โครงการเป็นไปตามแผนและช่วยให้งานเสร็จทันเวลา นอกจากนี้ยังให้ภาพที่ชัดเจนเกี่ยวกับความคืบหน้าของโครงการและช่วยในการระบุปัญหาหรือความล่าช้าที่อาจเกิดขึ้น
กำหนดเวลายังช่วยให้สมาชิกในทีมมีความรับผิดชอบและมีสมาธิ เนื่องจากพวกเขารู้ว่าเมื่อใดที่พวกเขาต้องทำงานให้เสร็จ กำหนดเวลายังช่วยจัดลำดับความสำคัญของงานและทำให้แน่ใจว่างานที่สำคัญที่สุดเสร็จก่อน
ขั้นตอนที่ 5 วางระบบการติดตามความก้าวหน้า
การสร้างระบบสำหรับติดตามความคืบหน้าเป็นวิธีการติดตามความคืบหน้าของโครงการและระบุปัญหาหรือความท้าทายที่อาจเกิดขึ้น ขั้นตอนนี้เกี่ยวข้องกับการนำเครื่องมือ กระบวนการ และมาตรวัดไปใช้ ซึ่งสามารถใช้วัดความคืบหน้าของโครงการเทียบกับไทม์ไลน์และเป้าหมายได้ ระบบการติดตามความคืบหน้าควรเรียบง่าย มีประสิทธิภาพ และใช้งานง่าย
การมีระบบติดตามความคืบหน้ามีความสำคัญหลายประการ ประการแรก ให้การมองเห็นความคืบหน้าของโครงการแบบเรียลไทม์ ช่วยให้ผู้จัดการโครงการและทีมสามารถระบุปัญหาหรือความท้าทายที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว
ประการที่สอง ช่วยให้ทุกคนมีความรับผิดชอบและมีสมาธิ เนื่องจากสมาชิกในทีมรู้ว่างานของพวกเขาจะถูกติดตามและประเมินผล ประการที่สาม ช่วยให้สามารถปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากผู้จัดการโครงการสามารถใช้ข้อมูลและเมตริกที่รวบรวมเพื่อระบุพื้นที่สำหรับการปรับปรุงและทำการปรับเปลี่ยนได้ตามต้องการ
ขั้นตอนที่ 6: ติดตามความคืบหน้า ประเมิน และปรับเปลี่ยนตามความจำเป็น
การประเมินและปรับเปลี่ยนตามความจำเป็นเป็นขั้นตอนที่สำคัญในกระบวนการวางแผนปฏิบัติการ เนื่องจากเป็นวิธีการที่จะทำให้แน่ใจว่าโครงการยังคงเป็นไปตามแผนและดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพ
ขั้นตอนนี้เกี่ยวข้องกับการทบทวนความคืบหน้าที่แท้จริงของโครงการอย่างสม่ำเสมอ และทำการปรับเปลี่ยนแผน ลำดับเวลา และการดำเนินการที่จำเป็น การประเมินผลควรยึดตามระบบติดตามความก้าวหน้าที่กำหนดไว้ในขั้นตอนที่แล้ว
การติดตามความคืบหน้าเป็นส่วนสำคัญของขั้นตอนนี้ เนื่องจากให้ข้อมูลและเมตริกที่จำเป็นในการประเมินความคืบหน้าของโครงการและระบุจุดที่ต้องปรับปรุง ผู้จัดการโครงการควรใช้ระบบสำหรับติดตามความคืบหน้าเพื่อติดตามเมตริกหลัก เช่น อัตราความสำเร็จของงาน ความคืบหน้าของไทม์ไลน์ และการใช้ทรัพยากร ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อประเมินความคืบหน้าของโครงการเทียบกับเป้าหมายและลำดับเวลา และระบุจุดที่ต้องปรับปรุง
ด้วยการประเมินและปรับเปลี่ยนตามความจำเป็น ผู้จัดการโครงการสามารถมั่นใจได้ว่าโครงการยังคงเป็นไปตามแผนและดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพ สิ่งนี้ช่วยลดการหยุดชะงักและความล่าช้าและทำให้มั่นใจได้ว่าโครงการสอดคล้องกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์
กระบวนการประเมินและปรับปรุงควรดำเนินไปอย่างต่อเนื่อง โดยมีการประเมินและทบทวนความคืบหน้าอย่างสม่ำเสมอ สิ่งนี้ช่วยให้ผู้จัดการโครงการสามารถตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงหรือความท้าทายที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว และทำการปรับเปลี่ยนที่จำเป็นเพื่อให้โครงการก้าวไปข้างหน้า ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องใช้เคล็ดลับการประหยัดเวลาหรือผู้รับมอบสิทธิ์เพื่อกลับไปตามกำหนดเวลา หรือคุณอาจต้องลองใช้ตัวอย่างคำกระตุ้นการตัดสินใจใหม่เพื่อส่งผลต่อพฤติกรรมของลูกค้าให้บรรลุเป้าหมายของคุณอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ตัวอย่างแผนปฏิบัติการ (แม่แบบ)
แผนปฏิบัติการที่มีโครงสร้างดีช่วยให้โครงการดำเนินไปตามแผนและตามกำหนดเวลา ซึ่งมอบเส้นทางสู่ความสำเร็จที่ชัดเจน นี่คือตัวอย่างเทมเพลตแผนปฏิบัติการที่คุณสามารถใช้เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับโครงการของคุณเอง:
I. กำหนดเป้าหมาย:
A. วัตถุประสงค์: เปิดตัวสายผลิตภัณฑ์ใหม่
B. เป้าหมาย SMART: เปิดตัวสายผลิตภัณฑ์ใหม่ใน 6 เดือน โดยสร้างรายได้ 500,000 ดอลลาร์ภายในปีแรก
ครั้งที่สอง ระบุการดำเนินการที่จำเป็น:
ก. ทำการวิจัยตลาดเพื่อกำหนดกลุ่มเป้าหมายและความต้องการ
B. พัฒนาต้นแบบผลิตภัณฑ์และดำเนินการทดสอบ
ค. สร้างสื่อการตลาดและแคมเปญส่งเสริมการขาย
D. ตั้งค่าห่วงโซ่อุปทานและโลจิสติกส์
E. เปิดตัวผลิตภัณฑ์ผ่านช่องทางดิจิทัลและทางกายภาพ
สาม. กำหนดความรับผิดชอบ:
ก. การวิจัยตลาด: ทีมการตลาด
B. การพัฒนาผลิตภัณฑ์: ทีม R&D
ค. แผนการตลาด วัสดุ และแคมเปญ: ทีมการตลาด
ง. ห่วงโซ่อุปทานและโลจิสติกส์: ทีมปฏิบัติการ
E. การเปิดตัวผลิตภัณฑ์: ทีมการตลาดและปฏิบัติการ
IV. กำหนดระยะเวลาและกำหนดเวลา:
ก. การวิจัยตลาด: เดือนที่ 1-2
B. การพัฒนาผลิตภัณฑ์: เดือนที่ 2-4
C. สื่อการตลาดและแคมเปญ: เดือนที่ 4-5
ง. ห่วงโซ่อุปทานและโลจิสติกส์ เดือนที่ 5-6
E. การเปิดตัวผลิตภัณฑ์: เดือนที่ 6
V. สร้างระบบสำหรับติดตามความคืบหน้า:
A. เมตริกสำคัญ: รายได้ ส่วนแบ่งตลาด ความพึงพอใจของลูกค้า
B. เครื่องมือ: ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการ การประชุมความคืบหน้ารายสัปดาห์
C. การประชุมทบทวนความก้าวหน้า: ทุก 2 สัปดาห์
วี.ไอ. ประเมินและปรับเปลี่ยนตามความจำเป็น:
ก. ตรวจสอบข้อมูลรายได้และความพึงพอใจของลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ
ข. ปรับกลยุทธ์การตลาดและโปรโมชั่นตามความจำเป็น
C. ตรวจสอบห่วงโซ่อุปทานและลอจิสติกส์ และปรับเปลี่ยนตามความจำเป็น
D. ประเมินไทม์ไลน์และกำหนดเส้นตาย และปรับเปลี่ยนตามความจำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่ามีการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ทันเวลา
เคล็ดลับในการสร้างแผนปฏิบัติการที่ยอดเยี่ยม
การสร้างแผนปฏิบัติการเป็นขั้นตอนแรกในการบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับ 5 ข้อในการสร้างแผนปฏิบัติการที่ยอดเยี่ยม:
- มีความชัดเจนและเฉพาะเจาะจง: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนที่เกี่ยวข้องในโครงการเข้าใจว่าต้องทำอะไรและต้องทำให้เสร็จเมื่อใด กำหนดเป้าหมายที่สามารถวัดผลได้และบรรลุผลได้ด้วยระยะเวลาและกำหนดเวลาที่เฉพาะเจาะจง
- จัดลำดับความสำคัญของงาน: ระบุว่างานใดควรให้ความสำคัญ เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญในขณะนี้ ในขณะที่ยังมีแผนสำหรับอนาคต
- เริ่มต้นเล็ก ๆ: แบ่งโครงการขนาดใหญ่ออกเป็นองค์ประกอบเล็ก ๆ ที่คุณสามารถทำได้เป็นขั้น ๆ แทนที่จะพยายามทำทุกอย่างให้สำเร็จในคราวเดียว แบบฝึกหัดการสร้างทีมเป็นวิธีที่ดีในการรักษาพลังงานและแรงจูงใจให้สูง
- สรุปทรัพยากรที่จำเป็น: ค้นคว้าล่วงหน้าว่าทรัพยากรใดที่จำเป็นสำหรับแต่ละงาน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีทุกอย่างพร้อมล่วงหน้า
- รวมช่องว่างสำหรับการเปลี่ยนแปลง: ความจริงก็คือสิ่งต่าง ๆ ไม่ได้เป็นไปตามแผนที่วางไว้เสมอไป ดังนั้นควรเตรียมพร้อมที่จะปรับเปลี่ยนระยะเวลาหรือวัตถุประสงค์ตามความจำเป็นในระหว่างทาง
แผนปฏิบัติการ Vs รายการที่ต้องทำ
แผนปฏิบัติการและรายการสิ่งที่ต้องทำอาจดูคล้ายกันเมื่อมองแวบแรก แต่เป็นเครื่องมือสองอย่างที่แตกต่างกันซึ่งตอบสนองวัตถุประสงค์เฉพาะ แผนปฏิบัติการเป็นแนวทางที่เป็นระบบเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ช่วยให้คุณแบ่งงานใหญ่ออกเป็นชิ้นเล็ก ๆ ที่จัดการได้ และร่างขั้นตอนที่คุณต้องทำเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์
รายการสิ่งที่ต้องทำเป็นเครื่องมือที่ใช้ในการติดตามงานประจำวันหรือรายการที่ต้องให้ความสนใจ โดยทั่วไปจะใช้เป็นรายการตรวจสอบสำหรับการทำสิ่งต่างๆ ให้เสร็จภายในกรอบเวลาที่กำหนด แม้ว่าทั้งสองอย่างจะมีประโยชน์ในแง่ของการจัดระเบียบและสร้างผลงาน แต่แผนปฏิบัติการก็นำเสนอแนวทางที่ครอบคลุมมากขึ้นในการบรรลุเป้าหมายระยะยาว
แผนปฏิบัติการ Vs แผนโครงการ
แผนปฏิบัติการและแผนโครงการเป็นทั้งเครื่องมือที่ใช้เพื่อช่วยรักษาองค์กรและประสิทธิภาพการทำงานเมื่อทำงานเพื่อบรรลุเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง แผนปฏิบัติการมุ่งเน้นไปที่งานเล็กๆ ที่ต้องทำให้เสร็จและจัดลำดับความสำคัญในรายการที่มีการจัดระเบียบ
แผนโครงการมีความครอบคลุมมากขึ้น โดยให้ภาพรวมของขั้นตอนทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการดำเนินโครงการหนึ่งๆ ให้สำเร็จ โดยปกติจะรวมถึงไทม์ไลน์ วันครบกำหนด ทรัพยากรที่จำเป็น และข้อมูลเฉพาะอื่นๆ แม้ว่าแผนปฏิบัติการสามารถช่วยกำหนดงานประจำวันที่จำเป็นสำหรับการดำเนินโครงการให้เสร็จสิ้น แต่ท้ายที่สุดแล้ว แผนดังกล่าวควรได้รับการกำหนดเป็นส่วนหนึ่งของแผนโครงการขนาดใหญ่
รูปภาพ: องค์ประกอบ Envato