ความได้เปรียบในการแข่งขันของ Shopee ในเอเชีย: กลยุทธ์ซัพพลายเชนของ Shopee
เผยแพร่แล้ว: 2021-07-06กลยุทธ์ซัพพลายเชนของ Shopee
ในปี 2020 การระบาดใหญ่ของ COVID-19 ทำให้เกิดการยอมรับอีคอมเมิร์ซเพิ่มขึ้นอย่างกะทันหัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผลิตภัณฑ์อาหาร สุขภาพ ทารก และยา
>>อ่านเพิ่มเติม: ผลกระทบของการระบาดใหญ่ของ COVID-19 ต่อ E-commerce ของชาวอินโดนีเซีย
>>อ่านเพิ่มเติม: เทรนด์อีคอมเมิร์ซอันดับต้นๆ ของไทยหลังโควิด-19 (ฉบับปี 2021)
>>อ่านเพิ่มเติม: Carousell Malaysia ก้าวขึ้นท่ามกลางการระบาดของ COVID-19
แนวโน้มดังกล่าวกำลังเกิดขึ้นทั่วโลก โดยเฉพาะในเอเชียแปซิฟิก อเมริกา และยุโรป
รายงานโดย JLL ได้เน้นย้ำถึงผลกระทบของความต้องการที่เพิ่มขึ้นอย่างฉับพลันในโรงงาน คลังสินค้า และผู้ผลิต ในการแย่งชิงกำลังการผลิตเพิ่มเติมและพิจารณาเปลี่ยนกลยุทธ์ห่วงโซ่อุปทาน
นักข่าวอธิบายเพิ่มเติมว่า “พฤติกรรมของลูกค้าที่เปลี่ยนไปนี้ได้เพิ่มความต้องการทั้งระยะสั้นและระยะยาวสำหรับอสังหาริมทรัพย์เชิงอุตสาหกรรม ซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถส่งมอบคำสั่งซื้อได้รวดเร็วยิ่งขึ้นโดยอยู่ใกล้ฐานลูกค้ามากขึ้น”
ถ้อยแถลงดังกล่าวตอกย้ำความจำเป็นในการคิดทบทวนแง่มุมต่างๆ ของห่วงโซ่อุปทาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงที่มีความต้องการสินค้าออนไลน์สูงในช่วงพีคซีซั่น ปริมาณการสั่งซื้อที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วทำให้บริษัทอีคอมเมิร์ซต้องเก็บสต๊อกสินค้าเพิ่มเติมในสถานที่ตั้งใกล้ลูกค้า กระตุ้นความต้องการคลังสินค้าที่ยืดหยุ่นได้
สถานการณ์ปัจจุบัน
มีการมุ่งเน้นที่เพิ่มขึ้นในการจัดจำหน่ายในอินโดนีเซีย ไทย และเวียดนาม เนื่องจากตลาดเกิดใหม่เหล่านี้ต้องการพัฒนาห่วงโซ่อุปทานของตนต่อไป ก่อนหน้านี้ทั้งสามตลาดเน้นที่การจำหน่ายในประเทศเป็นหลัก การส่งมอบสินค้าให้กับลูกค้าภายในประเทศ ซึ่งขาดการเน้นตลาดโลก
>>อ่านเพิ่มเติม: Malaysia Raya & เดือนรอมฎอน 2021 E-Commerce Insights
>>อ่านเพิ่มเติม: เทรนด์อีคอมเมิร์ซอันดับต้นๆ ของไทยหลังโควิด-19 (ฉบับปี 2021)
>>อ่านเพิ่มเติม: เวียดนามติด 10 อันดับแรกของตลาดโลจิสติกส์เกิดใหม่ 2021
อย่างไรก็ตาม จนกระทั่งเมื่อเร็วๆ นี้ ตลาดทั้ง 3 แห่งได้ว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดซื้อจัดจ้างอาวุโสและซัพพลายเชนที่มีประวัติสูงในเชิงรุกเพื่อพยายามปรับปรุงการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ในท้องถิ่น
ตลาดอีคอมเมิร์ซเช่น Lazada, Shopee, Sendo และชื่อใหญ่อื่น ๆ ก็อยู่ในการแข่งขันของการขยายกลยุทธ์ซัพพลายเชนเพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการของพวกเขาจะราบรื่น
ที่ปรึกษาด้านการจัดการที่มีความสามารถสูงได้รับการแต่งตั้งให้ดำเนินการตามกระบวนการและปรับปรุงอย่างต่อเนื่องตลอดจนศูนย์กระจายสินค้าของพวกเขา
ปรับให้เข้ากับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของลูกค้า Shopee – เป็นผู้บุกเบิกในตลาดอีคอมเมิร์ซทั้งหมดด้วยกลยุทธ์ซัพพลายเชนล่าสุดของ Shopee
>>อ่านเพิ่มเติม: การเข้าสู่ตลาดอีคอมเมิร์ซในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้: ทำไมต้องเป็น Shopee?
>>อ่านเพิ่มเติม: 3 ปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อความสำเร็จของ Shopee
คำตอบของ Shopee
การถือกำเนิดของ Shopee Express
กลยุทธ์ซัพพลายเชนประการแรกและสำคัญที่สุดของ Shopee คือการเปิดตัวบริการจัดส่งด่วนแบบใหม่ – Shopee Express
Shopee Express ซึ่งเป็นบริการด้านลอจิสติกส์แบบบูรณาการของ Shopee ช่วยเสริมความสามารถด้านลอจิสติกส์ของเรา เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าของเราจะได้รับบริการจัดส่งที่รวดเร็วและมีค่าธรรมเนียมในการจัดส่งที่ไม่แพง
>อ่านเพิ่มเติม: ความต้องการด้านลอจิสติกส์ที่เพิ่มขึ้นทำให้อีคอมเมิร์ซเติบโตขึ้นสามเท่า
>>อ่านเพิ่มเติม: เข้าใจถึงความสำคัญของระบบโลจิสติกส์แบบย้อนกลับในห่วงโซ่อุปทานของคุณ
ด้วยกลยุทธ์ซัพพลายเชนใหม่ของ Shopee แทนที่จะจ้างบริการจัดส่งไปยังโลจิสติกส์ของบุคคลที่สาม เช่น J&T express, GHTK, DHL, … กลยุทธ์ซัพพลายเชนของ Shopee ตอนนี้ดำเนินการแผนกแยกต่างหากสำหรับการดำเนินการตามคำสั่งซื้อภายในสถานที่เดียวกัน กลยุทธ์ซัพพลายเชนใหม่ของ Shopee ได้ปรับให้เข้ากับความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับการจัดส่งแบบทันทีของลูกค้าในช่วงการระบาดใหญ่
>>อ่านเพิ่มเติม: ปัจจัยสำคัญของโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซในเวียดนาม
>> อ่านเพิ่มเติม: โลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซในประเทศไทย: การจัดส่งสินค้าและการชำระเงิน
ภายในเวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมงของการสั่งซื้อ ผู้ค้าปลีกจะเตรียม แพ็ค และจัดส่งสำหรับบริการจัดส่งด่วนของ Shopee เพื่อส่งถึงมือลูกค้าทันที บริการนี้ของ Shopee รับประกันว่าลูกค้าสามารถรับสินค้าได้ไม่เกิน 24 ชั่วโมง
Shopee ระดมสมองอยู่เสมอสำหรับโซลูชันผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ เพื่อเสริมสร้างขีดความสามารถและความสามารถด้านลอจิสติกส์ของเรา
Shopee ขยายความร่วมมือกับ DHL eCommerce เพื่อให้บริการจัดส่งในวันถัดไปในมาเลเซีย
ในปี 2020 Shopee Malaysia ได้ประกาศความร่วมมืออย่างกว้างขวางกับ DHL ผู้ให้บริการด้านลอจิสติกส์ชั้นนำ สิ่งนี้ช่วยรับรองคุณภาพของบริการจัดส่งของ Shopee โดยเฉพาะอย่างยิ่งการนำเสนอ การจัดส่งในวันถัดไป สำหรับผู้บริโภคของ Shopee ทั่วประเทศมาเลเซีย รายงานการตลาดเชิงโต้ตอบ
>>อ่านเพิ่มเติม: 10 Best Courier Services 2021 ในอินโดนีเซีย
>>อ่านเพิ่มเติม: 10 อันดับแรก บริการจัดส่งที่ดีที่สุดในมาเลเซีย 2021
ความร่วมมือครั้งนี้ทำให้ผู้ค้าปลีกบนแพลตฟอร์ม Shopee มีทางเลือกในการจัดส่งอีกทางหนึ่ง พวกเขาสามารถแพ็คและจัดส่งสินค้าผ่าน DHL และสามารถมั่นใจได้ว่าสินค้าจะถูกจัดส่งไปยังผู้ซื้อภายในวันถัดไปไปยังสถานที่ส่วนใหญ่ทั่วประเทศมาเลเซีย
>>อ่านเพิ่มเติม: วิธีการเลือกบริการจัดส่งที่เหมาะสม? เคล็ดลับที่คุณต้องรู้
ความร่วมมือใหม่ของ Shopee และ DHL เป็นข้อได้เปรียบทางการแข่งขันใหม่ของ Shopee Supply Chain ในมาเลเซีย DHL และ Shopee ยังได้แนะนำ DHL ServicePoints ใหม่ ซึ่งตั้งอยู่ในหลายพื้นที่ทั่วมาเลเซีย จุดสัมผัสเหล่านี้ช่วยให้ลูกค้าสามารถฝากพัสดุและส่งพวกเขาไปยังผู้ซื้อได้
Shopee Supply Chain Strategy: ขยายความร่วมมือกับ DHL ในภูมิภาคประเทศไทย
คำแถลงของประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของ Shopee “ ด้วยแคมเปญ Shopee Double date ก่อนหน้านี้ เรามีความต้องการเพิ่มขึ้น แต่ DHL สามารถตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าได้ ซึ่งทำให้แคมเปญประสบความสำเร็จอย่างมาก พวกเขาจะมาเป็นพันธมิตรหลักของเราอีกครั้งใน Shopee 10.10 Brands Festival”
>>อ่านเพิ่มเติม: โลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซในประเทศไทย: การจัดส่งสินค้าและการชำระเงิน
>>อ่านเพิ่มเติม: Boxme สนับสนุนผู้ขายต่างชาติเข้าสู่ตลาดอีคอมเมิร์ซไทย
เพื่อรองรับปริมาณการสั่งซื้อที่เพิ่มขึ้นสำหรับการขายแต่ละครั้ง ขั้นตอนสำคัญในกลยุทธ์ซัพพลายเชนของ Shopee คือการรักษาความปลอดภัยให้กับกระบวนการกระจายสินค้าอย่างราบรื่นจากผู้ค้าปลีกไปยังลูกค้า บริการโลจิสติกส์ของ DHL เป็นพันธมิตรที่ดีที่สุดที่ Shopee สามารถทำงานร่วมกันได้
เนื่องด้วยคาดว่ายอดขายออนไลน์จะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว DHL Supply Chain จะขยายการสนับสนุนด้านลอจิสติกส์เพื่อรวมการจัดส่งสินค้าขนาดใหญ่และขนาดใหญ่ไปยังลูกค้าโดยตรง
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง แบรนด์ชั้นนำใน Shopee Mall ซึ่งมีสินค้าหลากหลาย รวมถึงสินค้าขนาดใหญ่และขนาดใหญ่ จะได้รับประโยชน์จากความร่วมมือครั้งนี้ เนื่องจาก DHL มีความชำนาญในการจัดส่งสินค้าดังกล่าว ต้องการการดูแลและความแม่นยำ
อ่านเพิ่ม?
>>อ่านเพิ่มเติม: เข้าใจถึงความสำคัญของระบบโลจิสติกส์แบบย้อนกลับในห่วงโซ่อุปทานของคุณ
>>อ่านเพิ่มเติม: การฟื้นตัวของเศรษฐกิจมาเลเซียโดยใช้อีคอมเมิร์ซ
>>อ่านเพิ่มเติม: การบริหารความเสี่ยงในห่วงโซ่อุปทานและโลจิสติกส์