AfterShip Reviews- คุณสมบัติ, ข้อดี, ข้อเสีย, ราคา

1) AfterShip คืออะไร?

Aftership คือซอฟต์แวร์การติดตามคำสั่งซื้อและการรวมผู้ให้บริการหลายราย (เช่น ซอฟต์แวร์การจัดส่ง) ที่ใช้โดยบริษัทอีคอมเมิร์ซนับไม่ถ้วนทั่วโลก เป็นที่ทราบกันดีว่ามีระบบติดตามพัสดุภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพอย่างทั่วถึง ซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ จับตาดูคำสั่งซื้อของตนขณะเดินทางไกลเพื่อเข้าถึงลูกค้า คุณสมบัติที่โดดเด่นที่สุดนั้นเกี่ยวข้องกับระบบอัตโนมัติของกระบวนการติดตามการจัดส่งและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าหลังการซื้อผ่านการติดตาม

Aftership เสนอระบบผู้ใช้หลายคนเพื่อรวมเข้ากับทั้งผู้ให้บริการและแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่สำคัญอื่นๆ ปัจจุบันมีฐานลูกค้ามากกว่า 10,000 ร้านค้าปลีก การวิเคราะห์บทวิจารณ์ต่างๆ เกี่ยวกับ Aftership ของเราจะทำให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกว่าฐานลูกค้ารายนี้มีประสบการณ์อะไรบ้าง

2) รีวิว Aftership: ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับคุณสมบัติของ Aftership

เรารู้ดีว่า Aftership คืออะไรและนำเสนออะไร มาดูประเด็นสำคัญและดูคุณสมบัติหลักแต่ละอย่างที่นำเสนอโดยผู้เล่นหลักในเกมลอจิสติกส์ด้วยแว่นขยาย ข้อมูลทั้งหมดด้านล่างนี้ได้รับการสนับสนุนโดยความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญและ Aftership Reviews ที่ระบุไว้ข้างต้น

2.1) การบูรณาการหลายผู้ให้บริการ (4 ดาว)

Aftership ให้บริการ Multi-Carrier Integration ซึ่งใช้ในการเชื่อมต่อธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณกับผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดของคุณ ด้วยการผสานรวมนี้ ข้อมูลการสั่งซื้อและรายละเอียดการติดตามจะถูกส่งต่อ

ข้อดี

• จำนวนผู้ให้บริการ [คะแนนของเรา: 4.5 จาก 5]
  Aftership เชื่อมโยงกับผู้ให้บริการกว่า 900 รายทั่วโลก ทำให้ง่ายต่อการเลือกผู้ให้บริการและรวมเข้ากับผู้ให้บริการเครือข่ายเฉพาะ

• คำแนะนำผู้ให้บริการ [คะแนนของเรา: 3 จาก 5]
  ด้วยการใช้เครื่องมือแนะนำผู้จัดส่งที่ใช้งานง่าย Aftership ช่วยให้ธุรกิจเลือกผู้ให้บริการขนส่งที่เหมาะสมสำหรับแต่ละคำสั่งซื้อได้อย่างง่ายดายและโดยอัตโนมัติ มีเครื่องมือแนะนำผู้จัดส่งขั้นสูงเพิ่มเติม

ข้อเสีย

• การบูรณาการใหม่ [คะแนนของเรา: 1 จาก 5]
  แม้ว่า Aftership จะเชื่อมโยงกับผู้ให้บริการหลายราย แต่ก็ยังมีปัญหาในการผสานรวมกับระบบและผู้ให้บริการรายใหม่ บทวิจารณ์หนึ่งพูดถึงปัญหาในการผสานรวมกับผู้ให้บริการที่เชื่อมโยงกับแพลตฟอร์มโฮสติ้ง Wish.com
• การสร้างฉลากการจัดส่ง [คะแนนของเรา: 2 จาก 5]
  เป็นที่ทราบกันดีว่า Aftership จะเผชิญกับข้อบกพร่องและระบบขัดข้องระหว่างกระบวนการสร้างคำสั่งซื้อ คู่แข่งของ Aftership หลายราย เช่น Metapack มีความสามารถในการสร้างใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งแบบอัตโนมัติ เช่นเดียวกับการสร้างฉลากสำหรับการจัดส่งจำนวนมาก เช่นเดียวกับรีวิว Aftership หลายๆ รายการ ข้อความด้านล่างนี้พูดถึง "ข้อบกพร่อง" ในแอปที่นำไปสู่ ​​"ความล่าช้า" ขณะจองการจัดส่ง

2.2) การเริ่มต้นใช้งาน (3 ดาว)

คำถามที่พบบ่อยสองสามข้อเกี่ยวกับซอฟต์แวร์การจัดส่งนี้คือ “ฉันจะติดตั้ง Aftership ได้อย่างไร” และ “ต้องใช้เวลานานเท่าใดในการติดตั้งแอป Aftership” เราพยายามตอบคำถามเหล่านี้ด้วยความช่วยเหลือจากข้อมูลจริงจากผู้ใช้และบทวิจารณ์ Aftership หลายรายการ

ข้อดี

• การดำเนินการ [คะแนนของเรา: 3 จาก 5]
  กระบวนการของการนำซอฟต์แวร์ไปใช้กับระบบของคุณนั้นค่อนข้างง่าย เนื่องจากสามารถทำได้ผ่านการติดตั้งแอพอย่างง่าย มีการให้ความช่วยเหลือที่เพียงพอเพื่อให้ความพยายามของคุณในระหว่างกระบวนการติดตั้งมีน้อย
• อินเทอร์เฟซ [คะแนนของเรา: 4 จาก 5]
  Aftership มีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและเป็นมิตรกับลูกค้าซึ่งไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านเทคนิค ทำให้เพิ่มคำสั่งซื้อและติดตามได้ง่ายขึ้น

คอน

• ความเร็วในการออนบอร์ด [คะแนนของเรา: 2.5 จาก 5]
  ในกรณีที่คุณสงสัยว่าการติดตั้งใช้เวลานานเท่าใด คำตอบคือ: การติดตั้งใช้งานอย่างน้อย 1-2 สัปดาห์ ซึ่งอาจทำให้การดำเนินการสำเร็จล่าช้า
• เอกสารประกอบ [คะแนนของเรา: 1.5 จาก 5]
  ในช่วงเวลาของการเริ่มต้นใช้งาน Aftership จะได้รับข้อมูลประจำตัวเพียงเล็กน้อย ซึ่งอาจส่งผลต่อความชัดเจนของกระบวนการในระยะยาว สิ่งเหล่านี้มีให้เฉพาะเมื่อมีการร้องขอโดยเฉพาะ

2.3) แสดงวันที่จัดส่งโดยประมาณ [2 ดาว]

Aftership ให้การคาดการณ์วันที่จัดส่งขั้นพื้นฐานสำหรับคำสั่งซื้อ เนื่องจากสิ่งนี้มีความสำคัญต่อลูกค้าทั้งก่อนซื้อและหลังการจัดส่ง สิ่งที่เราพยายามค้นหาคือเมื่อ Aftership แสดงวันที่จัดส่งและข้อมูลนั้นมีประโยชน์เพียงใด

ข้อดี

• ความแม่นยำ [คะแนนของเรา: 4 จาก 5]
  ระบบของ Aftership ใช้ข้อมูลประสิทธิภาพที่ผ่านมาของกระบวนการจัดส่งของคุณและเมตริกอื่นๆ ที่ยึดไว้ เพื่อให้วันที่จัดส่งที่สัญญาไว้แม่นยำอย่างยิ่ง
• ความถี่ของการอัปเดต [คะแนนของเรา: 3 จาก 5]
  Aftership เป็นที่รู้จักสำหรับการให้วันที่จัดส่งโดยประมาณหรือตามสัญญาแม้ว่าผู้ให้บริการจะไม่สามารถอัปเดตวันเดียวกันได้

ข้อเสีย

• ไม่มีวันที่จัดส่งล่วงหน้า [คะแนนของเรา: 1 จาก 5]

  ไม่เหมือนกับซอฟต์แวร์การจัดส่งอื่นๆ เช่น Shippo Aftership ไม่ได้ระบุวันที่ส่งมอบให้กับลูกค้าก่อนทำการสั่งซื้อเสมอไป ส่วนใหญ่มีไว้เพื่อวัตถุประสงค์ในการติดตามเท่านั้น

• แสดงผล [คะแนนของเรา: 2 จาก 5]

  วันที่จัดส่งที่คาดการณ์ไว้จะแสดงในการสื่อสารการติดตามต่างๆ เท่านั้น หากลูกค้าเปิดใช้งานสิ่งเดียวกันนี้ คุณลักษณะนี้ยังเป็นที่ทราบกันดีว่ามีข้อผิดพลาดบ่อยครั้งและไม่สามารถแสดงวันที่จัดส่งในตำแหน่งที่ต้องการได้ นี่เป็นรีวิวหนึ่งของ Aftership จากผู้ใช้ที่รายงานว่าไม่ได้รับรายละเอียดคำสั่งซื้อที่จำเป็นหรือได้รับแจ้ง ETA เลย

2.4) ติดตามการสั่งซื้อ [3 ดาว]

จุดขายหลักของ Aftership คือสิ่งอำนวยความสะดวกในการติดตามพัสดุภัณฑ์ซึ่งเชื่อมต่อกับเครือข่ายผู้ให้บริการขนส่งทั่วโลก ประสิทธิภาพของระบบติดตามนี้เป็นข้อกังวลหลักสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่

ข้อดี

• แดชบอร์ดการติดตามแบบบูรณาการ [คะแนนของเรา: 4.5 จาก 5]

  Aftership มีแดชบอร์ดที่สถานะการติดตามคำสั่งซื้อทั้งหมดจะได้รับการอัปเดตพร้อมกับรหัสการติดตามคำสั่งซื้อ

• ระบบอัตโนมัติ [คะแนนของเรา: 3 จาก 5]

  Aftership จะทำให้กระบวนการอัปเดตสถานะการติดตามบนแดชบอร์ดเป็นไปโดยอัตโนมัติ เช่นเดียวกับการส่งการแจ้งเตือนไปยังลูกค้า

ข้อเสีย

• การติดตามตามเวลาจริง [คะแนนของเรา: 2 จาก 5]

  มีหลายครั้งที่การอัปเดตสถานะการติดตามล่าช้า หลังจากได้รับคำสั่งซื้อ การติดตามจะช้าลงอย่างมาก ดังที่เห็นได้จากการตรวจสอบ Aftership ที่ระบุด้านล่าง

• การปรับตัว [คะแนนของเรา: 2 จาก 5]

  เมื่อทำการสั่งซื้อแล้ว จะไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ กับผู้ให้บริการขนส่งได้ นอกจากนี้ คุณจะต้องป้อนข้อมูลด้วยตนเองในกรณีที่การรวมระบบไม่สมบูรณ์หรือผิดพลาด

2.5) การขายข้ามและการแจ้งเตือนลูกค้า [3 ดาว]

จุดขายที่สำคัญอย่างหนึ่งของ Aftership คือการทำให้กระบวนการแจ้งสถานะคำสั่งซื้อของลูกค้าเป็นไปโดยอัตโนมัติ วิธีนี้สามารถช่วยลดการเรียก WISMO เมื่อดำเนินการอย่างถูกต้อง

• ระบบอัตโนมัติ [คะแนนของเรา: 4 จาก 5]

  เนื่องจาก Aftership ทำให้กระบวนการส่งการแจ้งเตือนลูกค้าเป็นไปโดยอัตโนมัติ การติดตามการอัปเดตจะถูกส่งไปยังลูกค้าทันที

• หน้าการติดตามแบรนด์ [คะแนนของเรา: 3 จาก 5]

  หน้าการติดตามตราสินค้าที่ให้บริการโดย Aftership จะแสดงความคืบหน้าของคำสั่งซื้อในขณะที่มีการเคลื่อนไหว นอกจากนี้ยังนำลูกค้าไปยังที่จับโซเชียลมีเดียของคุณ ซึ่งล้ำหน้ากว่าหน้าติดตามแบรนด์ที่นำเสนอโดย Shipstation และทางเลือกอื่น ๆ

ข้อเสีย

• ความเร็วของการแจ้งเตือน [คะแนนของเรา: 1 จาก 5]

  เนื่องจากการติดตามการอัปเดตบนแดชบอร์ดมีความล่าช้า การแจ้งเตือนการติดตามที่ส่งไปยังลูกค้าจึงอาจล่าช้าเช่นกัน ซึ่งค่อนข้างเป็นปัญหา นอกจากนี้ ซอฟต์แวร์การจัดส่งเช่น ParcelPerform ยัง ให้การแจ้งเตือนการติดตามในหลายช่องทางโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

• คำแนะนำผลิตภัณฑ์ [คะแนนของเรา: 2 จาก 5]

  Aftership ใช้หน้าการติดตามแบรนด์เพื่อแสดงและแนะนำผลิตภัณฑ์อื่นๆ สำหรับการซื้อ อย่างไรก็ตาม โดยปกติแล้วจะแสดงสินค้ามาใหม่ ส่วนลด และข้อเสนอส่งเสริมการขาย แทนที่จะแสดงคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องที่หักโดย AI

2.6) การตรวจจับความล่าช้าในการจัดส่ง [3 ดาว]

การดูแลให้คำสั่งซื้อไปถึงตรงเวลาเป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์ของลูกค้าหลังการซื้อ โดยธรรมชาติแล้ว Aftership จะรักษาระบบเพื่อให้ลูกค้าทราบถึงความล่าช้าในการสั่งซื้อ

ข้อดี

• การติดตามคาดการณ์ [คะแนนของเรา: 3 จาก 5]

  Aftership ใช้ข้อมูลเกี่ยวกับการส่งมอบที่มีอยู่เพื่อกำหนดว่าเมื่อใดควรส่งคำสั่งซื้อและบันทึกอย่างรวดเร็วหากมีความล่าช้าเกิดขึ้น ดังที่กล่าวไปแล้ว Convey และทางเลือกอื่น ๆ เป็นที่รู้จักในด้านการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ที่ดีขึ้นเกี่ยวกับปัญหาการจัดส่ง

• การแจ้งเตือนชั่วคราว [คะแนนของเรา: 4 จาก 5]
  ทันทีที่มีการอัปเดตการหน่วงเวลาบนแดชบอร์ดของคุณ Aftership จะส่งการแจ้งเตือนไปยังลูกค้าของคุณเพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงความล่าช้าก่อนที่พวกเขาจะต้องทำคำถามใดๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้

• การวิเคราะห์ [คะแนนของเรา: 3 จาก 5]

  Aftership จัดทำรายงานการวิเคราะห์พื้นฐานเพื่อแจ้งให้คุณทราบถึงอัตราการส่งมอบตรงเวลาของผู้ให้บริการขนส่งต่างๆ ซอฟต์แวร์เช่น ClickPost คำนึงถึงปัจจัยต่างๆ เช่น สาเหตุของความล่าช้าในการจัดส่ง

• ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง [คะแนนของเรา: 1 จาก 5]

  โดยไม่คำนึงถึงปัจจัยอื่นๆ มากมายที่เกี่ยวข้องกับความล่าช้าในการจัดส่ง Aftership จะให้ข้อมูลเชิงลึกขั้นต่ำเกี่ยวกับวิธีการลดความล่าช้า

2.7) การจัดการคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ส่งมอบ [2 ดาว]

เมื่อพูดถึงคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ส่งมอบ การมีชุดเวิร์กโฟลว์เป็นสิ่งสำคัญมาก ช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าการจัดส่งที่ล้มเหลวจะได้รับการจัดการอย่างทันท่วงที Aftership มีกลไกในการจัดการกับการส่งมอบที่ล้มเหลว

• การแจ้งเตือนอัตโนมัติ [คะแนนของเรา: 4 จาก 5]

  Aftership ช่วยให้มั่นใจได้ว่าคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ส่งจะได้รับการอัปเดตไปยังแดชบอร์ดของคุณอย่างรวดเร็ว ดังนั้นคุณจึงสามารถแก้ไขปัญหาได้รวดเร็วยิ่งขึ้นและรับการตอบกลับจากลูกค้า

ข้อเสีย

• การอัปเดต NDR [คะแนนของเรา: 3 จาก 5]

  Aftership เป็นที่รู้จักในบางครั้งว่ามีการอัปเดตการติดตามที่ช้า แม้ว่าจะเป็นเรื่องของ NDR นี่อาจเป็นปัญหาได้เมื่อต้องการความเร็วกับ NDR

• กลไกการตอบสนองลูกค้า [คะแนนของเรา: 1 จาก 5]

  Aftership ไม่มี ระบบตอบกลับอัตโนมัติ เช่น ClickPost และ Shipway โดยพื้นฐานแล้วหมายความว่าคุณต้องจัดการกับการจัดส่งที่ล้มเหลวด้วยตนเองเพื่อให้แน่ใจว่าจะประสบความสำเร็จ

  

2.8) การจัดการผลตอบแทน [4 ดาว]

ประสบการณ์ของลูกค้าหลังการซื้อไม่สิ้นสุดเมื่อมีการจัดส่งคำสั่งซื้อ การคืนสินค้าเป็นอีกส่วนหนึ่งของการดำเนินการจัดส่งที่ต้องได้รับการจัดการอย่างระมัดระวัง นั่นเป็นเหตุผลที่ Aftership มี Aftership Returns Center

ข้อดี

• ส่งคืนพอร์ทัล [คะแนนของเรา: 4 จาก 5]

  Aftership มอบพอร์ทัลการคืนสินค้าที่ปรับแต่งได้ของแบรนด์ซึ่งช่วยให้ลูกค้าส่งคำขอส่งคืนได้ง่ายขึ้น

• ทัศนวิสัย [คะแนนของเรา: 4 จาก 5]

  คุณยังเข้าถึงแดชบอร์ดการส่งคืนแยกต่างหากที่ตรวจสอบและติดตามใบสั่งส่งคืนสินค้าของคุณขณะเดินทางไปยังคลังสินค้าต้นทาง

• การปรับแต่ง [คะแนนของเรา: 3 จาก 5]

  พอร์ทัลการส่งคืน Aftership ของคุณสามารถปรับแต่งได้ในระดับหนึ่ง อย่างไรก็ตาม ไม่มีการกำหนดค่าที่จำเป็นเพื่อให้เข้ากับความสวยงามของแบรนด์ต่างๆ ทางเลือกอื่นๆ เช่น WeSupplyLabs ทำให้ลูกค้ามีตัวเลือกในการเลือกสถานที่รับสินค้า

• ระบบอัตโนมัติ [คะแนนของเรา: 2 จาก 5]

  Aftership ให้คุณดำเนินการอัตโนมัติได้เฉพาะบางกระบวนการ เช่น การยอมรับและร้องขอการส่งคืน โดยยังคงปล่อยให้คุณดำเนินการเองอีกเล็กน้อย

2.9) การวิเคราะห์ [3 ดาว]

บทวิจารณ์เกี่ยวกับ Aftership จะไม่สมบูรณ์หากไม่ได้ดูบริการวิเคราะห์ของซอฟต์แวร์การจัดส่ง

ข้อดี

• การวิเคราะห์การตลาด [คะแนนของเรา: 4 จาก 5]

  Aftership มีรายงานประจำเกี่ยวกับจำนวนการคลิกสำหรับลิงก์ที่ส่งและการแจ้งเตือน ซึ่งสามารถช่วยคุณสร้างกลยุทธ์การตลาดที่ตรงเป้าหมาย

• การรวบรวมข้อมูลดิบ [คะแนนของเรา: 3 จาก 5]

  ข้อมูลดิบจะถูกรวบรวมโดย Aftership ในระดับองค์กร ซึ่งสามารถป้อนเข้าระบบของคุณเพื่อการวิเคราะห์ในวงกว้าง

ข้อเสีย

• การวิเคราะห์การจัดส่ง [คะแนนของเรา: 3 จาก 5]

  ระบบของ Aftership จะตรวจสอบและจัดเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งและการติดตาม อย่างไรก็ตาม การวิเคราะห์แยกกันสำหรับการส่งคืน การจัดการ NDR การจัดส่งที่ติดขัด และข้อยกเว้นการจัดส่งอื่นๆ นั้นถูกจำกัด

• ความคิดเห็นของลูกค้า [คะแนนของเรา: 1 จาก 5]

  Aftership ไม่ได้ให้การวิเคราะห์ใดๆ เกี่ยวกับการตอบคำถามของลูกค้าและข้อเสนอแนะที่ส่งโดยลูกค้า ซึ่งจำกัดการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าหลังการซื้อ

2.10) บริการลูกค้า [2 ดาว]

ข้อดี

• การเริ่มต้นใช้งาน [คะแนนของเรา: 3.5 จาก 5]

  ในช่วงเวลาของการรวมระบบกับ Aftership พวกเขาให้การสนับสนุนมากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเริ่มต้นใช้งานกับ Aftership Returns Center

ข้อเสีย

• ช่องทางการสื่อสาร [คะแนนของเรา: 2 จาก 5]

  การเข้าถึงการสนับสนุนลูกค้าของ Aftership นั้นค่อนข้างยาก เนื่องจากให้บริการเฉพาะการสนับสนุนทางอีเมลเท่านั้น พวกเขาไม่มีหมายเลขติดต่อ ในกรณีที่คุณเลือกแผนแบบชำระเงิน คุณสามารถเข้าถึงการสนับสนุนทางอีเมลหรือแชทได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

• การตอบสนอง [คะแนนของเรา: 2 จาก 5]

  ในกรณีที่คุณสามารถติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าได้จริงๆ คุณอาจต้องติดตามพวกเขาต่อไปเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ ด้านล่างนี้เป็นข้อความที่ตัดตอนมาจากหนึ่งในบทวิจารณ์ Aftership ที่พูดถึงเวลาตอบสนองที่ช้าของฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Aftership

2.11) ระบบหยุดทำงาน [4 ดาว]

การหยุดทำงานของระบบเป็นปัจจัยสำคัญเมื่อพูดถึงการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ ดังนั้นจึงไม่มีการตรวจทาน Aftership ให้เสร็จสมบูรณ์โดยไม่ได้พิจารณาดู

ข้อดี

• การรับประกันการหยุดทำงาน [คะแนนของเรา: 4 จาก 5]

  Aftership เสนอการคืนเงินให้ 10% ในกรณีที่การหยุดทำงานเกินขีดจำกัดที่กำหนด โดยมีแนวโน้มในการทำงาน 99.9%

ข้อเสีย

• ความถี่ [คะแนนของเรา: 3 จาก 5]

  แม้จะมีข้อเสนอข้างต้น แต่ Aftership ก็ประสบปัญหาการหยุดทำงานในช่วงเวลาสั้นๆ อย่างน้อย 2-5 ครั้งต่อเดือน

2.12) ราคา [4 ดาว]

สิ่งสุดท้ายที่เราต้องพิจารณา เพื่อเติมเต็มสิ่งที่ฉันหวังว่าจะเป็นหนึ่งใน Aftership Reviews ที่ครอบคลุมมากที่สุดที่คุณเคยอ่านคือ ค่าใช้จ่ายในการใช้ซอฟต์แวร์การรวมหลายผู้ให้บริการนี้

Aftership เสนอแผนราคา 4 แบบ ฟรี 1 แบบและแบบชำระเงิน 3 แบบ แผนทั้งหมดรวมถึงการผสานรวมกับแอปอีคอมเมิร์ซรายใหญ่กว่า 30 แอป การปฏิบัติตามข้อกำหนดและการรับรองที่จำเป็น และโปรโตคอลหลายองค์กร

แผนฟรี - แผนนี้ดีสำหรับการจัดส่ง 50 ครั้งต่อเดือน มันมาพร้อมกับสิ่งที่กล่าวมาข้างต้น เช่นเดียวกับการเข้าถึงแดชบอร์ดการติดตาม ผู้ให้บริการกว่า 900 ราย หน้าการติดตามตราสินค้า และวิดเจ็ตการติดตามสำหรับการค้นหาคำสั่งซื้อที่ง่ายดาย อีกทางเลือกหนึ่งสำหรับ Aftership ที่เสนอแผนฟรีคือ Stamps

แผน Essentials - แผนนี้มีค่าใช้จ่าย $9 / เดือน และจัดการการจัดส่ง 1200 ครั้งต่อปี โดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการจัดส่งที่เกินกว่านี้ นอกจากฟีเจอร์ทั้งหมดในแผนบริการฟรีแล้ว ยังให้การเข้าถึงอีเมลและการแจ้งเตือนทาง SMS ที่มีค่าใช้จ่าย นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้รายงานการวิเคราะห์เพิ่มเติมและการสนับสนุนทางอีเมลตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด

แผน Pro - แผนนี้เป็นที่นิยมมากที่สุดและมีราคา 199 เหรียญต่อเดือน ครอบคลุมการจัดส่งสูงสุด 60,000 ครั้งต่อปี ซึ่งเกินกว่าที่ค่าส่งจะคิดเพิ่ม นอกเหนือจากคุณลักษณะทั้งหมดที่มีในแผนสำคัญแล้ว แผนนี้ยังมาพร้อมกับหน้าการติดตามหลายภาษาแบบไดนามิก คำแนะนำผลิตภัณฑ์สำหรับการขายต่อเนื่อง การเข้าถึงการผสานรวมขั้นสูงและเว็บฮุค และเวิร์กโฟลว์อีเมลที่กำหนดเอง โบนัสเพิ่มเติมคือการสนับสนุนการแชทสด 24/7

แผนองค์กร - แผนนี้มีไว้สำหรับบริษัทระดับองค์กรที่มีการจัดส่งมากกว่า 300,000 ครั้งต่อปี และมีจำหน่ายในราคาที่กำหนดเอง เหนือสิ่งอื่นใดที่มีให้ในแผน Pro แผนนี้ยังรวมถึงการตรวจสอบ SLA การผสานรวมแบบกำหนดเองและขีดจำกัดอัตรา API การตรวจสอบบัญชีทุกไตรมาสและผู้จัดการบัญชีอิสระสำหรับระบบของพวกเขา

3) บทสรุป

Aftership เป็นซอฟต์แวร์การขนส่งที่ได้รับความนิยมอย่างมาก และการวิเคราะห์ข้างต้นของ Aftership Reviews ทำให้เราเข้าใจถึงเหตุผลบางประการ Aftership ให้การผสานรวมอย่างรวดเร็วกับผู้ให้บริการที่หลากหลายซึ่งได้รับการสนับสนุนอย่างดี การจัดการคำสั่งซื้อ การตรวจสอบ และการติดตามทำได้ง่ายขึ้นผ่าน Aftership

ดังที่กล่าวไว้ ทั้งบริษัทขนาดเล็กและขนาดใหญ่ต่างประสบปัญหามากมายในการใช้ Aftership ทำให้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดกลาง สำหรับบริษัทขนาดใหญ่ ปัญหาเหล่านี้รวมถึงระบบอัตโนมัติที่เรียบง่ายในกระบวนการต่างๆ เช่น การจัดการ NDR และผลตอบแทน ซึ่งทำให้ภาระงานตกอยู่กับคุณอีกครั้ง

นอกจากนี้ยังมีบางแง่มุมของประสบการณ์ลูกค้าหลังการซื้อที่ Aftership ไม่ได้กำหนดเป้าหมายอย่างเพียงพอ สำหรับทั้งบริษัทขนาดใหญ่และขนาดเล็ก ความล่าช้าในการติดตามและข้อบกพร่องในระบบเป็นปัญหาอย่างมาก

4) คะแนนสุดท้าย

ด้วยคะแนนรวม 3.5 จาก 5 คะแนน Aftership ด้วยคะแนนโดยรวม 3.5 จาก 5 คะแนน Aftership เป็นซอฟต์แวร์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับการผสานรวมและการติดตาม อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ได้หมายความว่าจะเหมาะกับทุกบริษัทเสมอไป นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องพิจารณาทางเลือก Aftership ที่ดีที่สุดที่มีอยู่ เราพบว่ามีทางเลือกที่ยอดเยี่ยม 5 ทางสำหรับ Aftership ได้แก่ ClickPost, Narvar, Convey, Shippo และ Shipway

Clickpost เป็นที่รู้จักในด้านการใช้งานที่รวดเร็ว การอัปเดตการติดตามแบบเรียลไทม์ และเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติสำหรับ NDR และการจัดการผลตอบแทน ทำงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการจัดส่งแบบ end-to-end และปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าหลังการซื้อของคุณ อย่างไรก็ตาม ClickPost ไม่เหมาะสำหรับ SMB ทุกประเภท ที่เชี่ยวชาญในบริษัทระดับองค์กร

คะแนนโดยรวม: 4.5 จาก 5

Narvar ส่วนใหญ่เป็นซอฟต์แวร์ประสบการณ์ลูกค้าหลังการซื้อที่ช่วยติดตามคำสั่งซื้อและแจ้งลูกค้าได้อย่างมหาศาล ช่วยให้คุณปรับปรุงประสบการณ์การจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อล่วงหน้าและส่งคืน ข้อเสียที่สำคัญของ Narvar คือการเริ่มต้นใช้งานอาจทำได้ยากเล็กน้อยเช่นเดียวกับการนำทางส่วนต่อประสานผู้ใช้
คะแนนโดยรวม: 4 จาก 5

Convey มุ่งเน้นไปที่การให้ข้อมูลเชิงคาดการณ์เกี่ยวกับซัพพลายเชนของคุณเพื่อปรับปรุงการมองเห็นและความเร็วในการจัดส่ง รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับบริการจัดส่งและขนส่งของคุณเพื่อช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานได้อย่างเหมาะสม น่าเสียดายที่ Convey นำเสนอโซลูชันขั้นต่ำสำหรับการจัดการคืนสินค้าและประสบการณ์ของลูกค้าหลังการซื้อ

คะแนนโดยรวม: 3.5 จาก 5

Shippo เป็นซอฟต์แวร์การจัดส่งแบบหลายผู้ให้บริการที่ช่วยให้คุณผสานรวมกับผู้ให้บริการขนส่งจำนวนมากและเข้าถึงอัตราค่าจัดส่งที่ดีที่สุด ด้วยบริการนี้ คุณจะสามารถเข้าถึงฉลากการจัดส่งที่มีส่วนลดกับผู้ให้บริการทั่วโลก พร้อมกับวิธีการติดตามคำสั่งซื้อและแจ้งลูกค้า อย่างไรก็ตาม Shippo ไม่แนะนำสำหรับบริษัทขนาดใหญ่และขนาดกลาง

คะแนนโดยรวม: 3.5 จาก 5

ShipWay มีแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอัตโนมัติที่ช่วยให้คุณใช้เวิร์กโฟลว์ในตัวเพื่อปรับปรุงการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อและประสบการณ์ในการจัดส่ง นอกจากการติดตามอัตโนมัติและการแจ้งเตือนลูกค้าแล้ว ยังวัดความพึงพอใจของลูกค้าและประสิทธิภาพของผู้ให้บริการด้วย ไม่มีโปรโตคอลสำหรับจัดการกับข้อยกเว้นการจัดส่ง NDR หรือการจัดการการส่งคืน

คะแนนโดยรวม: 3.5 จาก 5

5) คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Aftership Reviews

5.1) Aftership คืออะไร?

Aftership เป็นซอฟต์แวร์ติดตามพัสดุและการจัดส่งที่มีจำหน่ายทั่วโลก ให้บริการธุรกิจอีคอมเมิร์ซด้วยโซลูชันอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงการดำเนินการจัดส่ง ซึ่งรวมถึงการเลือกผู้ให้บริการขนส่งอัตโนมัติ การอัปเดตสถานะคำสั่งซื้อ และการติดตามการจัดส่งที่ล้มเหลว และอื่นๆ

5.2) ฉันควรใช้ Aftership อย่างไร?

Aftership นั้นค่อนข้างใช้งานง่ายเนื่องจากมีให้ในรูปแบบของแอพมือถือ ซึ่งมีประสิทธิภาพสูงสำหรับ SMB บริษัทขนาดใหญ่สามารถลงทะเบียนกับ Aftership สำหรับการผสานรวมระดับองค์กรกับซอฟต์แวร์ได้

5.3) Aftership ฟรีหรือไม่?

Aftership เวอร์ชันฟรีมีให้สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซขนาดเล็กที่มีคำสั่งซื้อน้อยกว่า 50 รายการต่อเดือนซึ่งต้องการบริการเพียงเล็กน้อย แผนที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นมีให้บริการในราคาที่แตกต่างกัน โดยเริ่มต้นที่ $9 และเกิน $199 ไปจนถึงราคาที่กำหนดเองสำหรับบริษัทขนาดใหญ่

5.4) Aftership ปลอดภัยหรือไม่?

บทวิจารณ์ Aftership จำนวนมากอ้างว่าซอฟต์แวร์นี้มีความปลอดภัยและเชื่อถือได้สำหรับการติดตามคำสั่งซื้อ เป็นที่ทราบกันดีว่าระบบติดตามคำสั่งซื้อที่น่ายกย่องอย่างสูงที่คอยแจ้งให้ลูกค้าทราบอย่างมีประสิทธิภาพถึงแม้จะล่าช้าเป็นครั้งคราว ดังที่กล่าวไปแล้ว ประสบการณ์อาจแตกต่างกันไป และ Aftership ต่างก็ประสบปัญหาในการสร้างฉลากการจัดส่ง