Agile CRM กับ GoHighLevel: แพลตฟอร์ม CRM ที่ดีที่สุด?

Agile CRM และ GoHighLevel นำเสนอคุณสมบัติที่หลากหลายเพื่อปรับปรุงการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า

เนื่องจากความต้องการแพลตฟอร์ม CRM ที่มีประสิทธิภาพและครอบคลุมเพิ่มขึ้น การเปรียบเทียบ Agile CRM กับ GoHighLevel จึงกลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจที่ต้องการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล

ทางเลือกระหว่างทั้งสองจะขึ้นอยู่กับเกณฑ์ต่างๆ รวมถึงฟีเจอร์ การใช้งาน การบริการลูกค้า และความคุ้มค่า

ทั้งสองแพลตฟอร์มมีข้อดีในแง่ของความง่ายในการใช้งานและความพึงพอใจของลูกค้า ดังที่สะท้อนให้เห็นจากบทวิจารณ์ของผู้ใช้

แม้ว่า Agile CRM จะได้รับการยอมรับจากบทวิจารณ์ที่กว้างขวางและการให้คะแนนที่น่าพอใจ แต่ GoHighLevel ได้รับการยกย่องจากฟีเจอร์ที่มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง แม้ว่าผู้ใช้บางรายอาจมีช่วงการเรียนรู้ที่ชันกว่าก็ตาม

Agile CRM กับ GoHighLevel: ภาพรวม

เมื่อคุณกำลังสำรวจโลกที่ซับซ้อนของโซลูชัน CRM สองตัวเลือกที่อาจเกิดขึ้นคือ Agile CRM และ GoHighLevel

จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องเข้าใจว่าแต่ละอย่างสามารถตอบสนองความต้องการทางธุรกิจของคุณได้อย่างไร ไม่ว่าคุณจะดำเนินธุรกิจขนาดเล็กหรือจัดการเอเจนซี่การตลาดก็ตาม

Agile CRM ได้รับการออกแบบให้เป็น CRM แบบครบวงจรที่รวมการขาย การตลาด และการบริการไว้ในแพลตฟอร์มเดียว

มุ่งเน้นไปที่ธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลางที่ต้องการปรับปรุงการดำเนินงานของตน

ในทางกลับกัน GoHighLevel เป็นแพลตฟอร์มครบวงจรที่แข็งแกร่งซึ่งมุ่งเน้นไปที่เอเจนซี่การตลาดเป็นหลัก โดยมอบชุดเครื่องมือในการจัดการและขยายธุรกิจของลูกค้า

นี่เป็นการเปรียบเทียบโดยย่อของทั้งสอง:

GoHighLevel คืออะไร?

GoHighLevel เป็นเครื่องมือที่ครอบคลุมที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงกระบวนการทางการตลาดและการขายของคุณโดยรวบรวมคุณสมบัติมากมายไว้ในที่เดียว

คุณสมบัติเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ จัดการขั้นตอนการทำงานได้ในที่เดียว นอกจากนี้ยังช่วยประหยัดเวลาด้วยการจัดการงานประจำโดยอัตโนมัติ และนำเสนอโซลูชันที่ง่ายดายสำหรับความต้องการทางธุรกิจที่ซับซ้อน

คุณสมบัติที่สำคัญของ GoHighLevel คืออะไร?

• ระบบอัตโนมัติ : ทำให้งานการตลาดของคุณเป็นแบบอัตโนมัติเพื่อประหยัดเวลาและปรับแต่งการโต้ตอบกับลูกค้า ตั้งค่าเวิร์กโฟลว์สำหรับแคมเปญอีเมล โซเชียลมีเดีย และงานอื่นๆ ที่สามารถทำงานบนระบบอัตโนมัติ
• การตลาด : เครื่องมือทางการตลาดขั้นสูงที่สามารถช่วยปรับแต่งแคมเปญของคุณให้เหมาะกับผู้ชมของคุณได้ ใช้การวิเคราะห์ระดับสูงเพื่อวัดประสิทธิภาพ
• การขาย : ปรับปรุงวงจรการขายของคุณด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น การจัดการไปป์ไลน์ เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าเป้าหมายจะไม่หลุดลอยไป
• การสนับสนุน : รวมโปรแกรมช่วยเหลือและแชทบอทเพื่อให้ความช่วยเหลือลูกค้าทันที ปรับปรุงเวลาตอบสนองและความพึงพอใจของลูกค้าโดยรวม
• ขั้นตอนการทำงาน : ออกแบบขั้นตอนการทำงานที่กำหนดเองเพื่อแนะนำลูกค้าเป้าหมายตลอดช่องทางการขายของคุณ ซึ่งจะเพิ่มโอกาสในการเกิด Conversion
• การตลาดผ่านอีเมล : ด้วยฟังก์ชันการตลาดผ่านอีเมล คุณสามารถสร้าง ส่ง และติดตามแคมเปญอีเมลที่โดนใจผู้ชมของคุณได้
• การจัดการลูกค้าเป้าหมาย : จัดการลูกค้าเป้าหมายของคุณด้วยเครื่องมือมากมายที่ช่วยคุณให้คะแนน ติดตาม และดูแลลูกค้าจนกว่าลูกค้าจะพร้อมทำการซื้อ
• Chatbot : ตั้งค่าแชทบอทเพื่อโต้ตอบกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ ให้คำตอบทันทีและปรับปรุงการมีส่วนร่วม
• Helpdesk : ใช้ระบบ helpdesk เพื่อจัดระเบียบและตอบคำถามของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้มั่นใจได้ว่าไม่มีลูกค้าคนใดรู้สึกว่าถูกละเลย

Agile CRM คืออะไร?

Agile CRM เป็นโซลูชันการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ปรับปรุงการดำเนินงานด้านการขาย การตลาด และการบริการ

มันรวมคุณสมบัติที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้แน่ใจว่ามีระบบที่จัดระเบียบสำหรับการจัดการการมีส่วนร่วมของลูกค้าและการดูแลลูกค้าเป้าหมาย

คุณสมบัติหลักของ Agile CRM คืออะไร?

• ใช้งานง่าย: คุณจะพบว่า Agile CRM นั้นใช้งานง่ายเนื่องจากมีการออกแบบที่ใช้งานง่าย ประสบการณ์ของคุณราบรื่นตั้งแต่การนำทางไปจนถึงการจัดการผู้ติดต่อ ซึ่งเหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการเริ่มต้นและดำเนินการอย่างรวดเร็ว
• เส้นโค้งการเรียนรู้: มีเส้นโค้งการเรียนรู้เมื่อคุณได้รับคุณสมบัติครบถ้วน อย่างไรก็ตาม Agile CRM มอบ ทรัพยากรการฝึกอบรม และการสนับสนุน ซึ่งทำให้กระบวนการเรียนรู้ยุ่งยากน้อยลง
• การฝึกอบรมและทรัพยากร: โมดูลการฝึกอบรม ต่างๆ และ ฐานความรู้ สามารถเข้าถึงได้เพื่อช่วยคุณในการเรียนรู้ CRM แหล่งข้อมูลเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จาก Agile CRM ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• เทมเพลต: คุณสามารถเข้าถึง เทมเพลตอีเมลและแลนดิ้งเพจ ที่หลากหลาย ซึ่งคุณสามารถปรับแต่งให้เหมาะกับแบรนด์ของคุณ ซึ่งช่วยประหยัดเวลาในการออกแบบ
• แดชบอร์ด: ด้วย Agile CRM คุณจะได้รับ แดชบอร์ด ข้อมูลที่ให้ภาพรวมที่ครอบคลุมเกี่ยวกับกิจกรรมทางธุรกิจของคุณโดยสรุป
• บทวิจารณ์ของผู้ใช้: โดยทั่วไปความคิดเห็นของผู้ใช้จะเน้นย้ำว่า Agile CRM มี ผลกระทบเชิงบวก ต่อการดำเนินธุรกิจ บทวิจารณ์มักกล่าวถึงการจัดการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีประสิทธิภาพของ CRM
• แอปพลิเคชันมือถือ: คุณสามารถเชื่อมต่อกับกิจการธุรกิจของคุณได้ในขณะเดินทางโดยใช้ แอปมือถือ ของ Agile CRM มันแจ้งให้คุณทราบและตอบสนองต่อลูกค้าไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน

Agile CRM กับ GoHighLevel: การเปรียบเทียบคุณสมบัติ

เมื่อเลือก CRM หรือแพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัล คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้รับชุดฟีเจอร์ที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ

มาเปรียบเทียบ Agile CRM และ GoHighLevel เพื่อดูว่าทั้งสองซ้อนกันในด้านต่างๆ ที่คุณสนใจได้อย่างไร

#1. สะดวกในการใช้

Agile CRM ได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงทีมขาย โดยนำเสนออินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายซึ่งทำให้กิจกรรมในแต่ละวันของคุณง่ายขึ้น

HighLevel ยังมอบประสบการณ์ที่คล่องตัว แม้ว่าคุณสมบัติมากมายอาจต้องใช้เวลาสักหน่อยในการเรียนรู้

#2. บูรณาการ

Agile CRM ผสานรวมกับแอปและบริการยอดนิยมเพื่อขยายขีดความสามารถ ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างมากในการปรับให้สอดคล้องกับเครื่องมือที่มีอยู่ของคุณ

ในทางกลับกัน GoHighLevel มุ่งเน้นไปที่การจัดหาโซลูชันแบบครบวงจร ช่วยลดความจำเป็นในการบูรณาการภายนอก

#3. เว็บไซต์สมาชิก

แม้ว่า Agile CRM จะไม่รองรับเว็บไซต์สมาชิก แต่ GoHighLevel ก็มีเครื่องมือที่จะช่วยคุณสร้างเว็บไซต์สมาชิก ซึ่งอาจเป็นคุณสมบัติที่สำคัญหากคุณต้องการนำเสนอเนื้อหาหรือหลักสูตรพิเศษให้กับลูกค้าหรือชุมชนของคุณ

#4. ซีอาร์เอ็ม

ทั้ง Agile CRM และ GoHighLevel มีฟังก์ชัน CRM ที่แข็งแกร่ง

Agile CRM เป็นเลิศด้วยการจัดการข้อมูลการติดต่อและมุมมองไทม์ไลน์ที่มีประสิทธิภาพ ในขณะที่ฟีเจอร์ CRM ของ HighLevel ได้รับการสร้างขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการของเอเจนซี่และที่ปรึกษา

#5. เครื่องมือสร้างช่องทางการขาย

GoHighLevel นำเสนอเครื่องมือสร้างช่องทางการขายที่ครอบคลุมซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์ม

Agile CRM แม้จะเน้นที่ CRM เป็นหลัก แต่ก็ยังมอบเครื่องมือในการสร้างช่องทางการขายที่มีประสิทธิภาพ แม้ว่าจะไม่มีความเชี่ยวชาญเท่าผู้สร้าง GoHighLevel ก็ตาม

#6. การตลาดผ่านอีเมล

คุณจะพบว่าทั้งสองแพลตฟอร์มนำเสนอฟีเจอร์การตลาดทางอีเมลที่แข็งแกร่ง โดย Agile CRM มอบเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่ใช้งานง่าย และ GoHighLevel นำเสนอความสามารถอัตโนมัติขั้นสูงเพิ่มเติมที่ปรับให้เหมาะกับเอเจนซี่การตลาดดิจิทัล

#7. แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

GoHighLevel มีความโดดเด่นหากคุณต้องการแพลตฟอร์มแบบครบวงจรที่มีความสามารถด้านอีคอมเมิร์ซในตัว

Agile CRM ไม่ได้นำเสนอฟีเจอร์อีคอมเมิร์ซโดยตรง แต่สามารถรวมเข้ากับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพื่อจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

#8. การสัมมนาผ่านเว็บ

ขณะนี้ GoHighLevel ยังไม่มีคุณสมบัติการสัมมนาผ่านเว็บโดยเฉพาะ

หากการสัมมนาผ่านเว็บเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดหรือการมีส่วนร่วมของลูกค้า คุณอาจต้องผสานรวมเครื่องมือภายนอกเข้ากับ Agile CRM หรือ GoHighLevel

Agile CRM กับ GoHighLevel: แผนราคา

เมื่อคุณเปรียบเทียบ Agile CRM และ GoHighLevel ตามราคา คุณจะพบว่าทั้งสองแพลตฟอร์มเสนอระดับที่แตกต่างกันซึ่งเหมาะสำหรับขนาดและประเภทธุรกิจที่แตกต่างกัน

Agile CRM มาพร้อมกับแผนการกำหนดราคาหลายแบบที่เหมาะกับความต้องการของคุณ:

• ฟรี : $0 ต่อเดือน
• เริ่มต้น : $8.99 ต่อเดือน
• ปกติ : $29.99 ต่อเดือน
• องค์กร : $47.99 ต่อเดือน

ในทางกลับกัน GoHighLevel ช่วยให้ทุกอย่างตรงไปตรงมาด้วยแผนหลัก 3 ประการ:

• บัญชีเริ่มต้นของเอเจนซี่ : $97 ต่อเดือน
• บัญชีเอเจนซี่ไม่จำกัด : $297 ต่อเดือน
• เอเจนซี่โปร: $497

Agile CRM Free Tier อาจเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีหากคุณยังใหม่กับ CRM หรือมีงบจำกัด เมื่อคุณขยายขนาด ระดับที่สูงขึ้นจะมีคุณสมบัติมากขึ้น

ด้วยการกำหนดราคา GoHighLevel ราคาที่เพิ่มขึ้นจากบัญชีเริ่มต้นไปสู่แบบไม่จำกัดนั้นค่อนข้างสำคัญ แต่อาจได้รับการพิสูจน์ด้วยความต้องการบัญชีย่อยแบบไม่จำกัดและความสามารถด้านการสร้างแบรนด์

การสนับสนุนลูกค้าใน Agile CRM จะแตกต่างกันไปตามแผน โดยแผนราคาแพงกว่าจะให้การสนับสนุนที่ดีกว่า บทวิจารณ์แนะนำว่า Agile CRM โดยทั่วไปใช้งานและตั้งค่าได้ง่าย

ในทางตรงกันข้าม GoHighLevel ให้บริการลูกค้าและชุมชนสำหรับการแก้ไขปัญหา แต่ผู้ตรวจสอบมีแนวโน้มที่จะชอบในการทำธุรกิจกับ GoHighLevel โดยรวม ซึ่งอาจเนื่องมาจากความเรียบง่ายและคุณสมบัติที่ครอบคลุม

โปรดจำไว้ว่า การเลือกแผนที่เหมาะสมไม่ใช่แค่เรื่องราคาเท่านั้น แต่เป็นการค้นหาสมดุลระหว่างฟังก์ชันการทำงานและต้นทุนที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ

บริการทั้งสองมักจะมีการทดลองใช้ฟรี ดังนั้นคุณจึงสามารถทดสอบได้ก่อนตัดสินใจทางการเงิน

Agile CRM กับ GoHighLevel: ความแตกต่างหลัก

เมื่อคุณเปรียบเทียบ Agile CRM และ GoHighLevel ให้พิจารณาว่าแต่ละบริการให้บริการธุรกิจที่มีความต้องการเฉพาะ และความแตกต่างที่สำคัญอยู่ที่ฟีเจอร์ ความพึงพอใจของผู้ใช้ ราคา การอัปเดต และการสนับสนุนลูกค้า

Agile CRM : Agile CRM ได้รับการยกย่องในความอเนกประสงค์ เป็นโซลูชันแบบครบวงจรที่รวมการจัดการข้อมูลติดต่อ การจัดการโครงการ การจัดการลูกค้าเป้าหมาย การตลาดผ่านอีเมลและโซเชียลมีเดีย และการสนับสนุนลูกค้า

• ข้อดี : Agile CRM นำเสนอชุดฟีเจอร์ที่ครอบคลุมซึ่งเหมาะสำหรับทีมขายที่ต้องการรวมฟังก์ชันต่างๆ เข้าด้วยกัน
• จุดด้อย : บทวิจารณ์บางรายการแนะนำว่าต้องใช้ช่วงการเรียนรู้ที่สูงชัน และคุณอาจต้องใช้เวลาในการทำความคุ้นเคยกับฟีเจอร์ที่หลากหลาย
• รีวิวจากลูกค้า : Agile CRM ได้รับคะแนน 4.11/5 ดาว โดดเด่นในด้านความพึงพอใจของผู้ใช้ด้วยแพลตฟอร์มที่มีฟีเจอร์หลากหลาย
• ผู้ขาย : Agile CRM ทำการตลาดตัวเองว่าเป็นตัวเลือกที่เป็นมิตรกับงบประมาณ ซึ่งอาจเป็นปัจจัยในการตัดสินใจหากคุณคำนึงถึงต้นทุน
• อัปเดต : Agile CRM ดูเหมือนว่าจะพัฒนาด้วยฟีเจอร์ที่เน้นไปที่การปรับปรุงเครื่องมือที่มีอยู่

GoHighLevel : วางตำแหน่งตัวเองเป็นโซลูชันแบบครบวงจร โดยมุ่งเน้นที่เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลและธุรกิจขนาดเล็ก ที่ผสมผสานความสามารถของ CRM ระบบการตลาดอัตโนมัติ และช่องทางการขาย

• ข้อดี : GoHighLevel โดดเด่นด้วยฟีเจอร์ไม่จำกัดและเน้นระบบอัตโนมัติขั้นสูง ซึ่งสามารถปรับปรุงความพยายามทางการตลาดได้อย่างมาก สิ่งที่น่าสังเกตอีกอย่างคือบอทการจองที่ขับเคลื่อนด้วย AI และบัญชีย่อยที่สร้างไว้ล่วงหน้าซึ่งเรียกว่า “สแนปชอต”
• จุดด้อย : แพลตฟอร์มนี้อาจค่อนข้างซับซ้อน ซึ่งบ่งบอกถึงช่วงการเรียนรู้ที่สำคัญเพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจากฟังก์ชันการทำงานที่ครอบคลุม
• รีวิวจากลูกค้า : การให้คะแนนของผู้ใช้อยู่ที่ 4.17/5 ดาวที่สูงขึ้นเล็กน้อย ซึ่งส่งสัญญาณถึงอัตราความพึงพอใจของผู้ใช้ที่ดีขึ้นเล็กน้อย
• ผู้ขาย : เมื่อพิจารณาถึงความสามารถในการจ่าย GoHighLevel ส่งเสริมตัวเองด้วยราคาที่แข่งขันได้ โดยเน้นที่นักการตลาดและเอเจนซี่ดิจิทัลเป็นหลัก
• การอัปเดต : แพลตฟอร์มดังกล่าวมีชื่อเสียงในด้านการเปิดตัวฟีเจอร์และการปรับปรุงใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง โดยให้ความสำคัญกับนวัตกรรมและความคิดเห็นของผู้ใช้

เลือก CRM ที่สอดคล้องกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ และโปรดจำไว้ว่าแม้ว่าทั้งสองคุณสมบัติจะนำเสนอฟีเจอร์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ตัวเลือกที่ดีที่สุดจะขึ้นอยู่กับความต้องการทางการตลาดเฉพาะของคุณ ความสามารถทางเทคนิค และการพิจารณาด้านงบประมาณ

Agile CRM กับ GoHighLevel: ข้อดีข้อเสีย

เมื่อคุณเปรียบเทียบ Agile CRM และ GoHighLevel จำเป็นต้องชั่งน้ำหนักข้อดีและข้อเสียกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ

ต่อไปนี้เป็นรายละเอียดที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมเพื่อช่วยคุณสำรวจตัวเลือกต่างๆ

ข้อดีของ CRM แบบเปรียว:

• ใช้งานง่าย : คุณจะประทับใจกับแดชบอร์ดที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ซึ่งทำให้ขั้นตอนการทำงานของคุณง่ายขึ้น
• ความคุ้มค่า : เสนออัตราส่วนต้นทุนต่อประสิทธิภาพที่สมดุล ซึ่งเหมาะอย่างยิ่งหากคุณคำนึงถึงงบประมาณ
• Marketing Automation : เหมาะสำหรับการตลาดและการขายขั้นพื้นฐาน ช่วยในการจัดการการติดต่อและการขยายการขาย
• การสนับสนุนลูกค้า : ได้รับการจัดอันดับอยู่ในเกณฑ์ดี พร้อมการสนับสนุนที่เข้าถึงได้เมื่อคุณต้องการ

ข้อเสียของ CRM แบบเปรียว:

• อาจไม่มีคุณสมบัติขั้นสูงบางอย่างเมื่อเทียบกับ GoHighLevel ขึ้นอยู่กับความต้องการระบบอัตโนมัติทางการตลาดของคุณ

ข้อดี GoHighLevel:

• คุณสมบัติขั้นสูง : อัดแน่นไปด้วยความสามารถอัตโนมัติขั้นสูงที่สร้างเวิร์กโฟลว์หลายช่องทางที่แข็งแกร่ง
• ราคา : เป็นที่รู้จักว่ามีราคาไม่แพงมากพร้อมศักยภาพไม่จำกัดสำหรับฟีเจอร์ที่ตอบสนองความต้องการทางธุรกิจที่ซับซ้อนมากขึ้น
• การอัปเดตอย่างต่อเนื่อง : เผยแพร่คุณสมบัติและการปรับปรุงใหม่เป็นประจำ

GoHighLevel จุดด้อย:

• เส้นโค้งการเรียนรู้ : คุณอาจพบเส้นโค้งการเรียนรู้ที่สูงชันเมื่อคุณใช้คุณสมบัติต่างๆ มากมาย
• การสนับสนุน : ขึ้นอยู่กับความต้องการเฉพาะของคุณ คุณอาจพบว่าการสนับสนุนลูกค้ามีความครอบคลุมน้อยกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับ Agile CRM

ความคิดสุดท้าย พิจารณาความต้องการทางธุรกิจของคุณและระดับความซับซ้อนที่คุณต้องการจากระบบ CRM ของคุณ

ทั้ง Agile CRM และ GoHighLevel นำความสามารถพิเศษมาสู่ตาราง แต่สิ่งที่ดีที่สุดสำหรับคุณจะขึ้นอยู่กับความสมดุลที่คุณต้องการระหว่างความง่ายในการใช้งาน ฟังก์ชันการทำงาน และความคุ้มค่า