ข้อมูลเชิงลึกปีการเลือกตั้ง: การใช้การตลาดแบบ Agile เพื่อก้าวนำหน้า

ปีการเลือกตั้งเป็นช่วงเวลาที่เกิดความเครียดสูงสำหรับนักการตลาดและผู้บริโภค เนื่องจากมีพื้นที่โฆษณาน้อยลง ราคารูปแบบโฆษณาที่สูงขึ้น ช่วงความสนใจที่สั้นลง และความเสี่ยงด้านความปลอดภัยของแบรนด์ การดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคและรักษาแบรนด์ของคุณให้ปลอดภัยในขณะดำเนินการจึงทำได้ยากกว่าที่เคย

และปัญหาเหล่านั้นก็แพร่หลาย: เราคาดการณ์ว่าผู้โฆษณาทั้งหมดจะได้รับผลกระทบจากการใช้จ่ายทางการเมืองที่เพิ่มขึ้น โดยไม่คำนึงถึงอุตสาหกรรมหรือกลุ่มเป้าหมาย

แบรนด์ของคุณจะต้องพร้อมสำหรับสิ่งที่จะเกิดขึ้นในช่วงฤดูใบไม้ร่วงนี้ และนั่นหมายถึงต้องแน่ใจว่ากลยุทธ์การตลาดของคุณมีความคล่องตัว เพื่อให้คุณสามารถปรับตัวให้เข้ากับภาพรวมที่ผันผวนในปีการเลือกตั้งได้

ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดของ REEF และ Wpromote ได้ร่วมมือกันเพื่อหารือเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถใส่ความยืดหยุ่นลงในแนวทางการตลาดของคุณและใช้ประโยชน์จากเครื่องมือใหม่ ๆ เพื่อคว้าความได้เปรียบที่คล่องตัวในฤดูกาลการเลือกตั้งนี้

การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว: การปรับการรับส่งข้อความแบบเรียลไทม์

ในการสร้างกลยุทธ์ที่ปรับเปลี่ยนได้ สิ่งสำคัญคือต้องตั้งค่าการแจ้งเตือนภายในกรอบงานการวัดผล เพื่อให้คุณสามารถติดตาม KPI ตรวจจับความผิดปกติทันทีที่เกิดขึ้น และเปลี่ยนทิศทางเมื่อจำเป็น

จากนั้น คุณสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เพื่อปรับข้อความและความคิดสร้างสรรค์ของคุณตามแนวโน้มปัจจุบันหรือความสนใจของผู้ชมของคุณ แต่การอัปเดตโฆษณาอย่างรวดเร็วอาจเป็นเรื่องท้าทายสำหรับหลายๆ ทีม ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายรายและกระบวนการอนุมัติที่ซับซ้อนมักจะทำให้การผลิตสินทรัพย์ช้าลง และทำให้แบรนด์ไม่อัปเดตอยู่เสมอ

นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องมีแผนล่วงหน้าว่าคุณจะปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงอย่างไร เริ่มต้นด้วยการสนทนากับทีมของคุณเกี่ยวกับจุดเปลี่ยนที่อาจเกิดขึ้น เพื่อที่คุณจะได้ทราบว่าจุดยืนขององค์กรของคุณคืออะไร และการสนทนาใดที่คุณยินดีเข้าร่วม เทียบกับการสนทนาที่คุณต้องการหลีกเลี่ยงการแสดงความคิดเห็น หากทุกคนเข้าใจตรงกัน ทีมของคุณจะมั่นใจมากขึ้นเมื่อสร้างโฆษณาใหม่อย่างรวดเร็ว

“ตรวจสอบให้แน่ใจในกระบวนการตรวจสอบโฆษณาว่าคุณขยันมากขึ้นในการสวมหมวกผู้บริโภคและพิจารณาภาษาที่คุณใช้”

คุณควรร่างกระบวนการที่รวดเร็วเพื่อให้คุณพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่จะเกิดขึ้นในอนาคต ตัดสินใจว่าจะเร่งการอนุมัติได้อย่างไร และใครจะต้องเข้ามามีส่วนร่วมกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ เพื่อปรับปรุงกระบวนการของคุณ

หากเป็นไปได้ เป็นความคิดที่ดีที่จะมีโฆษณาและข้อความหลายเวอร์ชัน (โดยเฉพาะบนโซเชียลและการค้นหา) พร้อมที่จะได้รับการอนุมัติล่วงหน้า เพื่อให้คุณสามารถดำเนินการได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

ปลดล็อกความยืดหยุ่น: การวางแผนสำหรับการเปลี่ยนแปลงงบประมาณ

งบประมาณที่ยืดหยุ่นถือเป็นสิ่งสำคัญในระหว่างการเลือกตั้ง ค่าใช้จ่ายอาจเปลี่ยนแปลงได้ทันที และเทรนด์ใหม่ๆ อาจหมายความว่าคุณต้องเปลี่ยนการใช้จ่ายไปยังช่องทางต่างๆ โดยไม่คาดคิด สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือให้การตัดสินใจของคุณถูกขัดขวางด้วยงบประมาณที่มีไม่เพียงพอ

“ในฐานะแบรนด์ คุณต้องเตรียมพร้อมที่จะมีความยืดหยุ่น ด้วยวิธีนี้คุณสามารถกระจายการลงทุนของคุณและพิจารณาว่าคุณควรปรับเปลี่ยนการลงทุนของคุณตลอดทั้งปีหรือไม่”

เพื่อให้ได้รับความยืดหยุ่นดังกล่าว คุณมักจะต้องเริ่มต้นด้วยการทำเรื่องการเงิน นั่นอาจพูดง่ายกว่าทำ แต่ก็คุ้มค่าที่จะต่อสู้เพื่อเงินที่ทีมของคุณต้องการเพื่อให้ทันการเลือกตั้งล่วงหน้า จัดลำดับความสำคัญในการได้รับงบประมาณการทดสอบเฉพาะอย่างน้อย 10% และมอบเงินนั้นไว้ในมือของเจ้าของโดยเฉพาะ เพื่อให้มีคนรับผิดชอบในการปกป้องและใช้งบประมาณนั้นเสมอ

แต่โปรดจำไว้ว่า หากคุณกำลังจะจัดสรรงบประมาณสำหรับการทดสอบ คุณต้องแน่ใจว่าคุณรู้ว่างบประมาณที่เหลือกำลังทำงานเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องตัดการทดสอบให้สั้นลง

คุณต้องมีความชัดเจนมากที่สุดเกี่ยวกับผลลัพธ์ทางธุรกิจที่คุณพยายามขับเคลื่อน เพื่อให้ทุกอย่างสอดคล้องกับเป้าหมายเหล่านั้น ด้วยการกำหนดลำดับความสำคัญที่ชัดเจนล่วงหน้า คุณจะมั่นใจได้ว่าคุณมีกลยุทธ์ที่จัดทำขึ้นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์เหล่านั้นในอนาคต

ความยืดหยุ่นในด้านงบประมาณไม่ได้หมายถึงจำนวนเงินที่คุณใช้ไปเท่านั้น มันยังเกี่ยวกับว่าคุณใช้จ่ายไปที่ไหน ถามตัวเองว่า: “เราจะตั้งค่าความคล่องตัวกับพันธมิตรอย่างไรเพื่อให้เราสามารถโอนเงินได้อย่างรวดเร็ว?” แผนเดิมของคุณอาจเป็นจุดเริ่มต้นที่คุณและทีมของคุณเห็นพ้องต้องกัน แต่ก็ไม่ใช่กฎที่ยากและรวดเร็ว คุณต้องพร้อมที่จะทำการเปลี่ยนแปลงทุกครั้งที่จำเป็น

ลดความเสี่ยง: การรักษาความปลอดภัยของแบรนด์ในระหว่างการเลือกตั้ง

ข้อควรพิจารณาที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งสำหรับนักการตลาดในระหว่างการเลือกตั้งคือความปลอดภัยของแบรนด์ เนื่องจากมีการถกเถียงทางการเมืองและข่าวสำคัญมากมายทั่วทั้งแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เครือข่ายข่าว และอื่นๆ จึงเป็นเรื่องง่ายสำหรับแบรนด์ต่างๆ ที่จะประสบปัญหาโดยปรากฏตัวพร้อมกับข่าวที่ไม่ค่อยดีนัก

ตัวอย่างเช่น เมื่อมีข่าวว่ารัสเซียบุกยูเครนทาง CNN ก็ปรากฏภาพโฆษณาบนหน้าจอของ Applebee's ในขณะที่กำลังแสดงการบุกรุก ไม่ว่าผู้ชมจะรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับ Applebee's เมื่อก่อน การเห็นโฆษณาควบคู่ไปกับข่าวที่เข้มข้นเช่นนี้ก็ไม่เป็นผลดีต่อแบรนด์

ที่มา: ซีเอ็นเอ็น

นั่นเป็นสาเหตุว่าทำไมการมีแผนเพื่อปกป้องความปลอดภัยของแบรนด์ของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญ ขั้นแรก คุณต้องตัดสินใจว่าแบรนด์ของคุณยินดีรับความเสี่ยงในระดับใด คุณพอใจกับการปรากฏถัดจากโพสต์ทางการเมืองในบางหัวข้อหรือไม่ หรือคุณต้องการหลีกเลี่ยงข้อโต้แย้งที่อาจเกิดขึ้นโดยหลีกเลี่ยงเหตุการณ์ปัจจุบันไปเลย ลองนึกถึงลูกค้าเมื่อทำการตัดสินใจเหล่านี้ คุณต้องให้ความสำคัญกับสิ่งที่ผู้ชมปัจจุบันต้องการได้ยินจากคุณในฐานะแบรนด์ ไม่ใช่ลำดับความสำคัญของแบรนด์

เมื่อคุณทราบสิ่งที่ควรระวังแล้ว คุณจะต้องตั้งค่าการตรวจสอบเพื่อตั้งค่าสถานะเมื่อโฆษณาของคุณปรากฏถัดจากเนื้อหาที่เป็นปัญหา พันธมิตรด้านความปลอดภัยของแบรนด์ เช่น IAS หรือ DoubleVerify สามารถติดตามสิ่งนี้สำหรับแบรนด์ของคุณได้ในวงกว้าง แม้ว่าคุณจะไม่สามารถลดความเสี่ยงออกจากสมการได้โดยสิ้นเชิง แต่คุณสามารถทำให้ความเสี่ยงลดลงได้มากด้วยการวางแผนที่ถูกต้อง

แต่สภาพแวดล้อมที่เพิ่มสูงขึ้นในช่วงการเลือกตั้งก็ไม่ได้เลวร้ายไปเสียหมด มีผู้ใช้ออนไลน์ที่มีส่วนร่วมมากขึ้นเกี่ยวกับกิจกรรมที่มีการพูดถึงกันมาก เช่น การเลือกตั้ง และแบรนด์ที่เชี่ยวชาญก็สามารถใช้โอกาสนี้ในการเข้าถึงพวกเขาได้ นักการตลาดสามารถใช้ประโยชน์จากช่วงเวลานี้ด้วยการนำเสนอเนื้อหาที่ช่วยให้ผู้ชมได้มีเวลาจากเนื้อหาทางการเมืองที่จำเป็นมาก ลองโพสต์สิ่งที่ตลกหรือปลอบโยนเพื่อให้ลูกค้าเห็นจุดสว่างกลางฟีดของพวกเขา

“มีผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมมากขึ้นจำนวนมากพูดคุยเกี่ยวกับปีการเลือกตั้ง อย่าลืมว่าพวกเขาเป็นมนุษย์ ทุกคนอยู่ในสภาพที่มีความคิดริเริ่ม หาวิธีที่จะนำเสนอสิ่งที่ไม่เกี่ยวข้องกับการเลือกตั้ง”

การดำเนินการ: สร้างความคล่องตัวให้กับกลยุทธ์ของคุณมากขึ้น

ฤดูการเลือกตั้งอาจเป็นเรื่องที่น่ากังวลสำหรับแบรนด์ต่างๆ แต่ด้วยการเตรียมตัวที่ถูกต้อง ธุรกิจของคุณจะยังคงเติบโตได้ในเดือนพฤศจิกายน

ไม่ว่าคุณจะทำอะไรก็ตาม ให้คำนึงถึงความเห็นอกเห็นใจและความกระตือรือร้นอยู่เสมอ ลูกค้าของคุณเป็นเพียงมนุษย์เท่านั้น และคุณต้องมอบประสบการณ์ที่พวกเขากำลังมองหาจากแบรนด์ของคุณในช่วงเวลาที่ยากลำบากนี้ ไม่ว่าจะเป็นการมีส่วนร่วมกับการเคลื่อนไหวทางการเมือง หรือการโพสต์เนื้อหาบนโซเชียลมีเดียที่ผ่อนคลายเพื่อหลีกหนีจากการอภิปราย

หากคุณพร้อมที่จะเริ่มต้นด้วยความคล่องตัวในตอนนี้ คุณควรลองเปลี่ยนแปลงบางสิ่งในกลยุทธ์ของคุณก่อน:

• ทดสอบสิ่งใหม่ๆ อย่างน้อยหนึ่งสิ่ง: แม้ว่าจะมีการเปลี่ยนสีของแบบอักษร แต่การทดสอบก็อาจช่วยได้มาก หากคุณทำงานร่วมกับครีเอเตอร์หรืออินฟลูเอนเซอร์ ให้เริ่มการทดสอบโดยขอให้พวกเขาลองสิ่งใหม่ๆ ในเนื้อหาก่อน
• ฝึกวางแผนสถานการณ์: เลือกช่วงเวลาสำคัญสำหรับธุรกิจของคุณ (หรือหลายช่วงเวลา) ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า และพิจารณาว่าคุณจะตอบสนองอย่างไร
• เพิ่มความหลากหลายให้กับสื่อผสมของคุณ: หลีกเลี่ยงการ "ติดอยู่" บนแพลตฟอร์มจำนวนจำกัด ด้วยการกระจายสื่อผสมของคุณ คุณจะเปิดทางเลือกต่างๆ เพื่อให้คุณปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ได้ตามต้องการ

กำลังมองหาเคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเพิ่มความคล่องตัวให้กับกลยุทธ์ของคุณอยู่ใช่ไหม? ติดตามการสัมมนาผ่านเว็บตามความต้องการล่าสุดของเรา