การผสานรวม AI Chatbot: พัฒนาร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณในปี 2566

แชทบอทที่ผสานรวม AI ได้รับการยอมรับว่าเป็นซอฟต์แวร์ที่ได้รับความนิยมสูงสุดในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เนื่องจากการเติบโตของตลาดออนไลน์ เนื่องจากอีคอมเมิร์ซเป็นตลาดที่เร็วที่สุดในอุตสาหกรรมออนไลน์ การผสานรวม AI แชทบอทจึงเป็นหนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุด ซึ่งจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ เพิ่มยอดขายทางธุรกิจ และเพิ่มความคล่องตัวในการสนับสนุน

ดังนั้น หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแชทบอท AI เราจะสำรวจรายละเอียดทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับประเภท การใช้งาน และความท้าทาย นอกจากนี้ บล็อกนี้จะกล่าวถึงวิธีที่เทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพนี้สามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณได้เปรียบในการแข่งขันในตลาดดิจิทัลในปัจจุบัน

ก่อนที่จะกล่าวถึงเทคโนโลยี AI chatbot เรามาทำความเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับเทคโนโลยีนี้กันก่อน

AI Chatbot คืออะไร?

หากต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับแชทบอท AI เรามารู้จักก่อนว่าแชทบอทคืออะไร Chatbots ใช้กฎที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเพื่อเลียนแบบสถานการณ์ในชีวิตจริงและตอบคำถามของลูกค้า แชทบอทที่ใช้ AI สามารถวิเคราะห์สถานการณ์เหล่านี้ได้ในระดับมนุษย์ เมื่อใช้แชทบอท คุณสามารถนำผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์ด้วยข้อความส่วนบุคคลสำหรับผู้เยี่ยมชมแต่ละคน

ตอนนี้ แจ้งให้เราทราบว่า AI chatbot คืออะไร เป็นวิธีการรวมกลยุทธ์ปัญญาประดิษฐ์เพื่อเพิ่มขีดความสามารถต่างๆ กระบวนการนี้จะปรับปรุงเมื่อเวลาผ่านไปโดยใช้เทคนิค NLP และ ML สำหรับธุรกิจ

ประเภทของแชทบอทเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

แชทบอทสามประเภทที่มีอยู่ในอุตสาหกรรมออนไลน์สำหรับการพัฒนาร้านค้าอีคอมเมิร์ซมีดังนี้-

1. Chatbots ตามกฎ

Chatbots ที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับปัญญาประดิษฐ์จะถือว่าเป็นไปตามกฎ แชทบอทประเภทนี้ใช้เมทริกซ์แผนผังการตัดสินใจเพื่อแนะนำลูกค้าสำหรับการตัดสินใจที่เฉพาะเจาะจง การทำงานของแชทบอทตามกฎนั้นเหมือนกับการตอบสนองด้วยเสียงของโทรศัพท์ ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้จะได้รับปุ่มหลายปุ่มเพื่อเลือกปุ่มที่ดีที่สุดสำหรับพวกเขา

2. Chatbots ที่ใช้การเรียนรู้ของเครื่อง

แชทบอทที่ใช้การเรียนรู้ของเครื่องเป็นประเภทแชทบอทที่ซับซ้อนมากซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถถามคำถามขั้นสูงและคำถามปลายเปิดและรับคำตอบที่เป็นธรรมชาติ แชทบอทมีคุณสมบัติในการปรับปรุงตัวเองตามเวลาโดยการเรียนรู้จากการสนทนา

3. แชทบอทแบบไฮบริด

แชทบอทแบบไฮบริดคือการรวมกันของแชทบอทสองประเภท ดังนั้น ให้รวมแชทบ็อตที่อิงตามกฎและการเรียนรู้ของเครื่องเข้าด้วยกันเพื่อสร้างแชทบ็อตแบบไฮบริด มีประโยชน์สำหรับสคริปต์ที่มีองค์ประกอบ AI ที่ดูแลคำถามที่พบบ่อยทั้งหมด แชทบอทมีขอบเขตมากมายและข้อดีอีกมากมาย

ผลกระทบของ Chatbots ในธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

• ตามภูมิศาสตร์ อเมริกาเหนือสร้างรายได้สูงสุดที่ 40% ในปีที่แล้ว
• ขนาดตลาดของแชทบอททั่วโลกอยู่ที่ 0.84 พันล้านเหรียญสหรัฐในปี 2565 และจะเติบโตที่ CAGR 19.29% ภายในปี 2575
• ภายในสิ้นปี 2566 แชทบอท AI จะมียอดค้าปลีกสูงถึง 1.12 แสนล้านดอลลาร์

เหตุใดจึงจำเป็นต้องมี AI Chatbot สำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ

แชทบอทที่ผสานรวม AI เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ เพราะ-

1. ช่วยลดต้นทุน

แชทบอท AI ช่วยลดต้นทุนการบริการลง 30% ในระดับแรกหรือระหว่างการโต้ตอบครั้งแรกระหว่างลูกค้ากับบริษัทพัฒนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ นอกจากนี้คุณยังสามารถประหยัดค่าแรงได้ถึง 20% ในหนึ่งปี แชทบอทยังมีการบำรุงรักษาต่ำและไม่ต้องการการอัปเดตหรือการตรวจสอบใดๆ

2. ช่วยประหยัดทรัพยากร

การใช้แชทบอทสำหรับร้านค้าธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ คุณจะได้รับประโยชน์จากการไม่ต้องตอบคำถามทุกข้อด้วยตนเอง ที่นี่ แชทบอทที่ทำงานร่วมกับ AI ช่วยให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและแก้ปัญหาประมาณ 70% ของคำถาม ทั้งหมดนี้ช่วยให้ทีมงานสามารถโฟกัสไปที่ปัญหาทางธุรกิจอื่นๆ ได้ง่ายขึ้น

3. ปรับปรุงความพร้อมใช้งาน

เข้าถึงบริษัทอีคอมเมิร์ซได้ตลอดเวลาทั่วโลก อาจมีคำถามมากมายเข้ามาหลังเวลาทำการ และอาจเป็นเรื่องยากสำหรับธุรกิจที่จะจ้างคนเป็นเวลาหลายชั่วโมงเพื่อตอบคำถามทั้งหมดของลูกค้าแบบเรียลไทม์ ดังนั้น การใช้แชทบอทจึงมีประโยชน์ เนื่องจากพวกเขาไม่เคยป่วยหรือไปเที่ยวพักผ่อน และทำงานตลอด 24*7 โดยไม่มีข้อตำหนิใดๆ

4. เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

แชทบอทที่สร้างโดย AI ให้การสนับสนุนและเป็นมิตร พวกเขาสามารถให้การตอบสนองอย่างรวดเร็วตามความต้องการและเวลาของลูกค้า ดังนั้น คนส่วนใหญ่พบว่ามีประโยชน์และสามารถสื่อสารกับมันได้อย่างง่ายดาย

5. ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ

แชทบอท AI สามารถเพิ่มยอดขายของคุณโดยใช้ระบบ CRM จัดเก็บและเข้าถึงข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ หากลูกค้าติดต่อกับบริษัทเพื่อแก้ไขปัญหาใด ๆ แชทบอท AIyou จะตอบกลับทันทีตามประวัติการซื้อก่อนหน้านี้ นอกจากนี้ยังช่วยให้พวกเขาค้นหารายการที่เกี่ยวข้องได้เร็วขึ้นด้วยคำแนะนำในการช้อปปิ้งที่ต้องการ

จะรวม AI Chatbot เข้ากับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซได้อย่างไร

• รวม AI Chatbot กับ Adobe Commerce

การรวมความสามารถของ AI เข้ากับ Adobe Commerce Cloud ช่วยให้ธุรกิจใช้ประโยชน์จากพลังของปัญญาประดิษฐ์เชิงสนทนาและปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้า แชทบอท AI สามารถให้คำแนะนำส่วนบุคคล เสนอกระบวนการชำระเงินที่ราบรื่น จัดการปัญหาของลูกค้า และช่วยเหลือพวกเขาในการค้นหาผลิตภัณฑ์ ที่ Indglobal คุณจะได้รับการผสานรวมที่ราบรื่นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการมีส่วนร่วมของลูกค้าและกระตุ้นให้เกิด Conversion มากขึ้นโดยใช้แพลตฟอร์ม Adobe Commerce

• รวม AI Chatbot กับ Magento Open-Source Platform

ด้วยการรวมความสามารถของ AI เข้ากับแพลตฟอร์ม Magento ธุรกิจต่างๆ สามารถให้การสนับสนุนที่ปรับแต่งได้แก่ผู้ใช้ ปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้ง และปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้า AI Chatbot จะจัดการกับข้อสงสัยของผู้ใช้ ให้ความช่วยเหลือแบบเรียลไทม์ ให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์ และช่วยเหลือในการติดตามคำสั่งซื้อเพื่อผลักดันความพึงพอใจของลูกค้าและยอดขาย

• รวม AI Chatbot กับ BigCommerce

โดยการผสานรวมเทคโนโลยี AI ทำให้ Chatbot ให้การสนับสนุนลูกค้า เสนอคำแนะนำที่กำหนดเอง ช่วยเหลือลูกค้าในการสอบถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า ทั้งหมดนี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินธุรกิจและเพิ่มยอดขายสูงบนแพลตฟอร์ม BigCommerce

• รวม AI Chatbot กับ WordPress

การรวม AI chatbot เข้ากับแพลตฟอร์มการจัดการเนื้อหายอดนิยม WordPress ช่วยให้ธุรกิจสามารถให้การสนับสนุนที่มีคุณค่าแก่ลูกค้าและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ AI Chatbot จัดการกับคำถามของลูกค้า ช่วยในการนำทางเนื้อหา และปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้า การผสานรวมช่วยเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้และให้ความช่วยเหลือบนแพลตฟอร์ม WordPress

• รวม AI Chatbot กับ OpenCart

การรวม AI Chatbot เข้ากับ OpenCart ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มโอเพ่นซอร์สช่วยยกระดับธุรกิจเพื่อให้การสนับสนุนลูกค้า ปรับปรุงอัตราการแปลง และเพิ่มความคล่องตัวในการโต้ตอบกับลูกค้า Chatbot ช่วยให้เทคโนโลยี AI สามารถเสนอคำแนะนำผลิตภัณฑ์ จัดการข้อซักถาม และให้ทางเลือกในการซื้อที่ง่ายขึ้น การผสานรวม AI นี้ช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ OpenCart

• รวม AI Chatbot เข้ากับ Shopware

การรวมความสามารถของ AI เข้ากับ Shopware ทำให้กระบวนการทางธุรกิจคล่องตัวขึ้น มอบความช่วยเหลือที่ปรับแต่งได้ และจัดการกับข้อสงสัยของลูกค้า ด้วยการผสานรวมที่ราบรื่นนี้ ทำให้มีความผูกพันกับลูกค้าสูงพร้อมกับเพิ่มยอดขายทางธุรกิจบนแพลตฟอร์ม Shopware

• รวม AI Chatbot กับ WooCommerce

นักพัฒนาอีคอมเมิร์ซที่ Indglobal Digital Private Limited มีความเชี่ยวชาญในการรวมแชทบอทที่สร้างโดย AI เพื่อจัดการกับข้อสงสัยของลูกค้า เสนอคำแนะนำส่วนบุคคล และช่วยเหลือการค้นหาผลิตภัณฑ์ เรารับประกันกระบวนการรวมที่ราบรื่นเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ และปรับปรุงอัตราการแปลงบนแพลตฟอร์ม WooCommerce

ขั้นตอนในการรวม AI ChatBots เข้ากับร้านค้าธุรกิจออนไลน์ของคุณ

ตอนนี้เราทราบการรวมความสามารถของ AI เข้ากับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต่างๆ แล้ว ให้เราเรียนรู้ขั้นตอนในการรวม AI chatbots ในร้านค้าออนไลน์ของคุณ ที่นี่ เราได้เพิ่มสองวิธี วิธีแรกคือการพัฒนาแชทบอทแบบกำหนดเองสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ วิธีที่สองคือแชทบอท AI ของบุคคลที่สาม ขึ้นอยู่กับตัวเลือกของคุณว่าจะเลือกแบบใดสำหรับธุรกิจของคุณ

วิธีที่ 1- การพัฒนา Custom ChatBot

ขั้นตอนที่ 1- กำหนดวัตถุประสงค์ในการพัฒนา ChatBot

ขั้นตอนแรกในการเริ่มกระบวนการพัฒนาคือการกำหนดวัตถุประสงค์ของการสร้าง Chatbot และประโยชน์ที่ธุรกิจจะได้รับ ตรวจสอบบริการและคุณสมบัติทั้งหมดที่จะเพิ่มใน Chatbot เพื่อเสนอให้กับลูกค้า

ขั้นตอนที่ 2- เลือกแพลตฟอร์มเพื่อสร้าง ChatBot

เมื่อคุณมีรายละเอียดทั้งหมดที่คุณต้องการเพิ่มในแชทบอทแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการพัฒนามัน ในการเริ่มต้น สิ่งแรกที่คุณควรทำคือเลือกแพลตฟอร์มเพื่อพัฒนาแชทบอท บางแพลตฟอร์ม ได้แก่ IBM Watson, Dialogflow และอื่นๆ คุณยังสามารถเชื่อมต่อกับบริษัทที่ดีที่สุดเพื่อช่วยคุณเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมสำหรับการพัฒนา Chatbot

ขั้นตอนที่ 3- ออกแบบลำดับการสนทนา

การออกแบบเป็นส่วนสำคัญของการพัฒนา ดังนั้น ก่อนที่จะปรับใช้ทุกอย่าง ให้สร้างแผนภูมิเพื่อสรุปปฏิสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าและแชทบอท ในขั้นตอนนี้ คุณจะพบประเภทของการตอบกลับของแชทบอทสำหรับคำถามของลูกค้า

ขั้นตอนที่ 4- พัฒนา ChatBot

เมื่อออกแบบโฟลว์การสนทนาเสร็จแล้ว ก็ถึงเวลาพัฒนาแชทบอทจริงของคุณ กระบวนการนี้ช่วยให้คุณเพิ่มคุณสมบัติแชทบอทได้ เช่น การประมวลผลภาษาธรรมชาติหรือคำแนะนำผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคล ซึ่งช่วยให้แชทบอทแก้ปัญหาข้อสงสัยของลูกค้าได้ กระบวนการพัฒนาแชทบอทโดยรวมอยู่ในขั้นตอนนี้

ขั้นตอนที่ 5- ฝึกฝน Chatbot

หลังจากพัฒนาแชทบอทแล้ว จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องทำให้เป็นมิตรกับผู้ใช้ สร้างเวอร์ชัน meta ของแชทบอทเพื่อให้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพด้วยความแม่นยำ และเพื่อรับคำติชมจากลูกค้าจริงเพื่อปรับเปลี่ยนสิ่งต่างๆ ตามพวกเขา

ขั้นตอนที่ 6- ปรับใช้

ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนสุดท้ายเมื่อคุณทดสอบสิ่งสำคัญทั้งหมดเพื่อให้ทราบว่าฟีเจอร์ทั้งหมดทำงานอย่างถูกต้อง ตรวจสอบข้อบกพร่องทั้งหมดก่อนนำไปใช้ในร้านค้า แชทบอทควรทำงานด้วยคำถามที่ถูกต้องของผู้ใช้

วิธีที่ 2- การรวม ChatBot บุคคลที่สามของ AI

ขั้นตอนที่ 1- เลือก AI ChatBot บุคคลที่สาม

ขั้นตอนแรกคือการเลือกแชทบ็อต AI ของบุคคลที่สามเพื่อรวมเข้ากับร้านค้าออนไลน์ของคุณ ตัวเลือกยอดนิยมบางตัวที่มี ได้แก่ Live Chats, Zendesk Chat และ Tawk เลือกสิ่งที่ตรงกับความต้องการทางธุรกิจออนไลน์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2- ตั้งค่า ChatBot

ขั้นตอนที่สองคือการสร้างบัญชีและตั้งค่าแชทบอทด้วยการกำหนดค่าที่ต้องการ การปรับแต่งรูปลักษณ์ของแชทบ็อตและประเภทของการตอบสนองที่ส่งยังเพิ่มคุณสมบัติใหม่เพื่อแยกความแตกต่างของการทำงานของแชทบ็อต

ขั้นตอนที่ 3- รวม ChatBot กับร้านค้าออนไลน์

เมื่อสร้างแชทบอทแล้ว ให้รวมเข้ากับร้านค้าออนไลน์ของคุณ ซึ่งรวมถึงการเพิ่มข้อมูลโค้ดที่ผู้ให้บริการแชทบอทจัดเตรียมไว้ใน HTML ของร้านค้าออนไลน์ นอกจากนี้ยังเป็นกระบวนการที่ซับซ้อน ดังนั้นควรจ้างบริษัทพัฒนาแชทบอทที่มีชื่อเสียงเพื่อช่วยคุณรวมแชทบอทเข้ากับร้านค้าออนไลน์ของคุณ

ค้นหาบริษัทพัฒนาแชทบอท ได้ที่นี่ หลังจากให้บริการพัฒนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซในบังกาลอร์ ก็ถึงเวลาเชื่อมต่อกับ Indglobal เพื่อรวมระบบแชทบอทเข้ากับธุรกิจออนไลน์ของคุณติดต่อเราสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

สุดยอด AI ChatBots ของบุคคลที่สาม

1. เอด้า

• Ada เป็นแชทบอท AI ที่ออกแบบมาสำหรับระบบบริการลูกค้าอัตโนมัติ รวมอยู่ในร้านค้าออนไลน์เพื่อจัดการกับข้อซักถามของลูกค้า แนะนำผลิตภัณฑ์ และมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ปรับแต่งได้
• Ada ใช้อัลกอริทึมการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อปรับปรุงการตอบสนองตามปฏิสัมพันธ์ของลูกค้า แชทบอทรองรับหลายแพลตฟอร์ม เช่น แอพมือถือ เว็บไซต์ และช่องทางอื่นๆ เพื่อมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นแก่ผู้ใช้

2. หลายแชท

• ManyChat เป็นแพลตฟอร์มแชทบ็อตของบุคคลที่สามที่เน้นการรวมเข้ากับ Facebook Messenger ช่วยให้คุณสร้างแชทบอทโดยใช้อินเทอร์เฟซแบบลากแล้วปล่อยเพื่อสร้างการสนทนาแบบโต้ตอบและทำให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมโดยอัตโนมัติ
• ManyChat นำเสนอคุณสมบัติที่หลากหลายแก่ลูกค้า เช่น การผสานรวมแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพื่ออำนวยความสะดวกในการสั่งซื้อและการขาย การส่งอีเมลส่งเสริมการขาย และการออกอากาศการอัปเดต

3. ฉกบอท

• SnatchBot เป็นแพลตฟอร์มแชทบอทที่ให้คุณสร้างและปรับใช้แชทบอทที่ผสานรวม AI ในหลายช่องทาง เช่น แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ และแอปพลิเคชันรับส่งข้อความ แชทบอทมีส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่ายเพื่อสร้างเวิร์กโฟลว์ของแชทบอท
• SnatchBot นำเสนอตัวเลือกการผสานรวมสำหรับแพลตฟอร์มธุรกิจอีคอมเมิร์ซเพื่อทำให้การสนับสนุนของร้านค้าออนไลน์ การสร้างโอกาสในการขาย และกระบวนการขายเป็นแบบอัตโนมัติ

4. ทิดิโอ

• Tidio เป็นแพลตฟอร์มแชทบอทสดที่พัฒนาขึ้นสำหรับเว็บไซต์ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ แชทบอทมีวิดเจ็ตการแชทเพื่อให้รวมเข้ากับร้านค้าธุรกิจออนไลน์ของคุณได้อย่างง่ายดาย และเสนอความช่วยเหลือและการสนับสนุนตามเวลาจริง
• แชทบอทยังช่วยให้คุณสามารถตอบคำถามของลูกค้าโดยอัตโนมัติ ให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์ และสร้างโอกาสในการขายตามพฤติกรรมของลูกค้า

คุณลักษณะของ AI ChatBots สำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ

• รองรับหลายภาษา

AI chatbot รองรับภาษาต่างๆ เมื่อคุณผสานรวมเข้ากับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ ร้านค้าจะตอบสนองต่อคำค้นหาในภาษาต่างๆ นอกจากนี้ยังช่วยให้เจ้าของธุรกิจเชื่อมต่อกับลูกค้าจากหลายภูมิภาค ตัวอย่างเช่น- หากมีคำถามเป็นภาษาฝรั่งเศส AI chatbot จะเข้าใจในการแก้ปัญหา นอกจากนี้ยังสามารถแปลการสนทนาเป็นภาษาของคุณและเปิดโอกาสในการขยายสู่ตลาดใหม่และปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้

• คำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเอง

AI เข้าใจและคำนึงถึงความต้องการของลูกค้าที่แตกต่างกัน แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจะเป็นประโยชน์ในการเสนอคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ปรับให้เหมาะกับผู้ใช้ตามประวัติการซื้อก่อนหน้านี้ ตัวอย่างเช่น- หากคุณต้องการซื้อหน่วยการเรียนรู้สำหรับสำนักงานของคุณด้วยข้อกำหนดส่วนบุคคลและค้นหาในช่วง 3-4 วันก่อนหน้า AI จะได้รับข้อมูลนี้และเริ่มแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ต้องการในตัวเลือกการค้นหาในการเข้าชมครั้งต่อไปของคุณ

• การประมวลผลภาษาธรรมชาติ

การประมวลผลภาษาธรรมชาติมีบทบาทสำคัญในการปรับแต่งร้านค้าอีคอมเมิร์ซ เนื่องจากบริษัทต่างๆ สามารถเข้าใจและวิเคราะห์ภาษาของลูกค้าได้ จึงสามารถช่วยมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวได้ สำหรับอินสแตนซ์ - NLP สามารถเน้นที่คำถามและคำตอบของผู้ใช้ นอกจากนี้ เมื่อใช้คำติชม ข้อคิดเห็น และบทวิจารณ์ บริษัทอีคอมเมิร์ซสามารถเข้าใจความต้องการของลูกค้าและให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์ได้ดียิ่งขึ้น

ดังนั้น มุ่งเน้นไปที่การเปลี่ยนแปลงธุรกิจของคุณด้วยโซลูชัน AI chatbot ของเรา เชื่อมต่อกับบริษัทพัฒนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ที่ดีที่สุดในบังกาลอร์ วันนี้เพื่อปลดล็อกการสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วย AI

แนวโน้มในอนาคตของการรวม AI Chatbot สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

1. การผสานรวมกับอินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง

Chatbots ทำงานร่วมกับอุปกรณ์ IoT เพื่อให้ผู้ใช้โต้ตอบและควบคุมอุปกรณ์อัจฉริยะของตน เป็นไปได้ด้วยความช่วยเหลือของอินเทอร์เฟซการสนทนา

2. ความฉลาดทางอารมณ์

ความฉลาดทางอารมณ์เป็นหนึ่งในสิ่งที่เทคโนโลยียังคงทำงานอยู่ การให้อารมณ์กับเครื่องจักรช่วยเพิ่มคุณภาพงานและความเข้าใจในความคิดของลูกค้า ความฉลาดทางอารมณ์ในแชตบอตช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาและแสดงผลลัพธ์ได้ดียิ่งขึ้น และยังปรับแต่งตามความต้องการของผู้ใช้อีกด้วย

3. การทำงานร่วมกันของตัวแทนมนุษย์

แชทบอท AI ทำงานร่วมกับเจ้าหน้าที่ที่เป็นมนุษย์เพื่อทำงานร่วมกันและให้การสนับสนุนลูกค้า Chatbots จัดการกับคำถามและงานของผู้ใช้ด้วยเจ้าหน้าที่ที่เป็นมนุษย์ซึ่งมุ่งเน้นไปที่ความต้องการพิเศษและซับซ้อน

Indglobal Digital Private Limited ช่วยคุณในการรวม AI Chatbot ได้อย่างไร

Indglobal Digi Private Limited ซึ่งเป็นบริษัทชั้นนำที่ให้บริการออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซในบังกาลอร์ สามารถช่วยเหลือลูกค้าด้วยการผสานรวม AI Chatbot และการพัฒนาด้วยประสบการณ์ด้านปัญญาประดิษฐ์และเทคโนโลยีแชทบอทและแนวโน้มต่างๆนักพัฒนาของเรามีความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับแมชชีนเลิร์นนิงและอัลกอริธึมการประมวลผลภาษาธรรมชาติ เพื่อให้เราออกแบบและพัฒนาแชทบอท AI แบบกำหนดเองได้

ทีมงานที่ผ่านการฝึกอบรมอย่างมืออาชีพของเราสามารถพัฒนาประสบการณ์การสนทนาแบบโต้ตอบและไดนามิกสำหรับลูกค้าได้โดยการรวมแชทบอทเข้ากับช่องทางและแพลตฟอร์มต่างๆ บริการที่นำเสนอโดยทีมของเรามีตั้งแต่การออกแบบแชทบอทไปจนถึงการพัฒนา การทดสอบ และการปรับใช้เพื่อให้แน่ใจว่าการรวม AI Chatbot ที่มีประสิทธิภาพและเชื่อถือได้สำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ

บทสรุป

การรวม AI Chatbot เป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับการพัฒนาร้านค้าออนไลน์อีคอมเมิร์ซเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจและปฏิวัติการโต้ตอบของผู้ใช้ ด้วยการรวมแชทบอท AI เข้ากับธุรกิจออนไลน์ของคุณ คุณสามารถให้ความช่วยเหลือส่วนบุคคลแก่ลูกค้าเพื่อเพิ่มยอดขายทางธุรกิจได้

ต่อไปนี้เป็นประเด็นที่ควรพิจารณาเพื่อให้แชทบอท AI เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับธุรกิจของคุณ-

• การสนับสนุนตลอด 24/7
• คล่องตัวในการขาย
• ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• พัฒนาอย่างต่อเนื่อง

แต่ในการนำแชทบอท AI มาใช้ในธุรกิจออนไลน์ของคุณ จำเป็นต้องพิจารณาความท้าทายบางประการดังต่อไปนี้-

• รักษาสมดุลที่ดีระหว่างการสัมผัสของมนุษย์และระบบอัตโนมัติ
• ตรวจสอบการรวมเข้ากับระบบที่มีอยู่
• จัดการกับข้อกังวลด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

แม้ว่าคุณจะมีการวางแผนและตรวจสอบอย่างเหมาะสม คุณก็สามารถเอาชนะความท้าทายเหล่านี้เพื่อรับข้อดีของแชทบอท AI ได้ และหากคุณยังมีปัญหาในการรวมแชทบอท AI เข้ากับร้านค้าออนไลน์ของคุณ คุณสามารถติดต่อกับทีมของเราได้ตลอด 24*7 และนัดหมายกับผู้เชี่ยวชาญของเรา