AI ในด้านการตลาด – ประโยชน์ กรณีใช้งาน กระบวนการนำไปใช้ และอื่นๆ

ตามรายงานของ Statista มูลค่าของปัญญาประดิษฐ์ในด้านการตลาดจะเกิน 107.5 พันล้านดอลลาร์ภายในสิ้นปี 2571

AI ในด้านการตลาดเป็นกลยุทธ์ชั้นสูงที่ธุรกิจใช้ระเบียบวิธีที่ครอบคลุมเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับพวกเขา ผู้เชี่ยวชาญเชื่อว่าการตลาดด้วย AI เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ เนื่องจากช่วยอำนวยความสะดวกในการประสานงานทางการตลาดข้ามช่องทาง การเพิ่มประสิทธิภาพการกำหนดเป้าหมายโฆษณา การพัฒนาแผนที่การเดินทางของลูกค้า การสร้างเนื้อหา การวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์ และอื่นๆ อีกมากมาย

การตลาด AI รวมถึงเทคโนโลยี AI เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าโดยการให้ข้อมูลที่สำคัญและเกี่ยวข้อง การใช้ประโยชน์จากปัญญาประดิษฐ์เพื่อการตลาดช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกที่ไม่มีใครเทียบได้ ช่วยให้เข้าใจกลุ่มเป้าหมายได้อย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น แพลตฟอร์มการตลาดที่ใช้ AI มีข้อได้เปรียบอย่างมาก โดยขับเคลื่อน ROI ในแง่ดี และเพิ่มวิธีทางการตลาดให้สูงขึ้น เราให้การสนับสนุน ใช้ประโยชน์จากเทคนิคที่ล้ำสมัย วิธีการทางเทคโนโลยีขั้นสูง และความเชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้องเพื่อตอบสนองความคาดหวังของคุณ

มาเจาะลึกถึงวิธีที่ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมนำ AI สำหรับการตลาดมาใช้ ซึ่งให้ประโยชน์มากมายนับไม่ถ้วน

AI ในด้านการตลาด: เพิ่มผลประโยชน์สูงสุดเพื่อความสำเร็จเชิงกลยุทธ์ที่ไม่มีใครเทียบได้

ในอุตสาหกรรมที่หลากหลาย การตลาด AI กระตุ้นการเติบโตของธุรกิจ ยกระดับประสิทธิภาพการดำเนินงาน ส่งเสริมการทำงานร่วมกัน พัฒนาแคมเปญที่มีอิทธิพล และประเมิน KPI (ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก) ต่อไปนี้เป็นข้อดีอย่างยิ่งที่ธุรกิจต่างๆ จะได้รับเมื่อนำ AI ไปใช้ในด้านการตลาด

กลยุทธ์การตลาดแบบไดนามิกและแบบปรับเปลี่ยนได้

AI เป็นเครื่องมือในการวางกลยุทธ์การตลาดแบบไดนามิกและปรับเปลี่ยนได้ โดยเปลี่ยนวิธีที่ธุรกิจเชื่อมต่อกับผู้ชม ด้วยการใช้ประโยชน์จากการสร้างแบบจำลองเชิงคาดการณ์ บริษัทต่างๆ สามารถประเมินพฤติกรรมของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ และคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงเพื่อปรับแผนให้สอดคล้องกับรูปแบบที่เกิดขึ้นใหม่ ธุรกิจได้รับผลประโยชน์มากมาย เช่น ต้นทุนที่ลดลง การตัดสินใจที่ดีขึ้น และการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ดีขึ้น

การเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดข้ามช่องทาง

การตลาดข้ามช่องทางคือการมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นและสม่ำเสมอในจุดติดต่อต่างๆ ตั้งแต่อีเมลและโซเชียลมีเดียไปจนถึงเว็บไซต์และแอปมือถือ AI สามารถเป็นผู้เปลี่ยนเกมในการเพิ่มประสิทธิภาพหลายช่องทาง เช่น เว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย ฯลฯ ส่งผลให้การเดินทางของลูกค้าเป็นหนึ่งเดียวและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

AI รวบรวมข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าและสร้างโปรไฟล์ลูกค้าที่เป็นหนึ่งเดียว AI สามารถช่วยได้โดยการวิเคราะห์การเดินทางของลูกค้าในทุกช่องทาง และให้เครดิตจุดติดต่อที่มีส่วนทำให้เกิด Conversion ได้อย่างแม่นยำ ข้อมูลนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญในอนาคต

การวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์

การตลาด AI ช่วยธุรกิจในการวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์เป็นพิเศษ ด้วยการใช้ประโยชน์จากเทคนิคต่างๆ เช่น CEP (การประมวลผลเหตุการณ์ที่ซับซ้อน) และการประมวลผลสตรีม บริษัทต่างๆ จึงสามารถระบุแนวโน้มและรูปแบบที่เกิดขึ้นได้อย่างง่ายดาย เช่น ความสนใจในผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เพิ่มขึ้นอย่างกะทันหัน

อัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่อง เช่น การถดถอยเชิงเส้นและโครงข่ายประสาทเทียมจะประเมินข้อมูลในอดีตและช่วยในการแนะนำผลิตภัณฑ์ตามความต้องการส่วนบุคคล NLP (การประมวลผลภาษาธรรมชาติ) ของ AI วิเคราะห์ความรู้สึกของมนุษย์ ดึงข้อมูลสำคัญ และสร้างรายงานตามความต้องการ ซึ่งช่วยในการทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายได้ดีขึ้น

การสร้างเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะสม

AI สำหรับการตลาดปรากฏว่าเป็นผู้เปลี่ยนเกมในการสร้างเนื้อหาที่ได้รับการปรับให้เหมาะสม โดยการฉีดข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล และสาธิตเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพและตรงเป้าหมายมากขึ้น

เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะแนะนำรูปแบบเนื้อหาเฉพาะ เช่น วิดีโอ พ็อดแคสต์ รายการ ฯลฯ โดยพิจารณาจากสิ่งที่ให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า และตอบสนองความต้องการของผู้ชม

นอกจากนี้ การใช้ AI เพื่อช่วยทางการตลาดในการเพิ่มประสิทธิภาพ SEO เช่น ความหนาแน่นของคำหลัก ความสามารถในการอ่าน และปัญหาด้านเทคนิค SEO โดยทำการตรวจสอบไวยากรณ์และรักษาเสียงของแบรนด์ในเนื้อหา

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและการกำหนดเป้าหมาย

AI ยกระดับความเป็นส่วนตัวและการกำหนดเป้าหมายทางการตลาดไปสู่ระดับใหม่ ช่วยให้ธุรกิจสามารถกำหนดเป้าหมายผู้คนที่เหมาะสมด้วยข้อความที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมโดยการประเมินข้อมูลลูกค้าจำนวนมาก รวมถึงพฤติกรรมของเว็บไซต์ ประวัติการซื้อ ฯลฯ

AI สร้างโปรไฟล์โดยละเอียดของลูกค้าแต่ละราย อัลกอริธึม AI สามารถระบุกลุ่มย่อยภายในฐานลูกค้าของคุณที่มีลักษณะคล้ายกัน และปรับแต่งข้อความทางการตลาดสำหรับแต่ละกลุ่มโดยเฉพาะ แนวทางที่เน้นเลเซอร์นี้ช่วยให้มั่นใจว่าการกำหนดเป้าหมายของคุณมีประสิทธิภาพและตรงประเด็น หลีกเลี่ยงค่าโฆษณาที่สูญเปล่า

การวิเคราะห์การแข่งขัน

เทคโนโลยีการตลาด AI ปฏิวัติการวิเคราะห์การแข่งขันโดยคาดการณ์การเคลื่อนไหวเชิงกลยุทธ์และการคำนวณ เครื่องมือ AI เช่น การคัดลอกโซเชียลมีเดียและโปรแกรมรวบรวมข้อมูลเว็บรวบรวมข้อมูลจากเว็บไซต์ของคู่แข่ง บทความข่าว และรายงานอุตสาหกรรมได้อย่างราบรื่น ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ทราบราคาของคู่แข่ง การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ ฯลฯ

การตลาด AI ปลดปล่อยความเชี่ยวชาญด้านการวิเคราะห์โดยใช้ NLP และอัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่อง โดยแยกธีมหลักออกจากเนื้อหาของคู่แข่ง

AI สร้างการเปรียบเทียบการแข่งขันโดยอัตโนมัติ โดยเปรียบเทียบตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) เช่น ส่วนแบ่งตลาด ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า (CAC) และมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า (CLTV) กับคู่แข่ง การเปรียบเทียบแบบละเอียดนี้แสดงภาพผ่านแดชบอร์ดและรายงาน ระบุจุดแข็งและจุดอ่อนของธุรกิจ ทำให้ง่ายต่อการระบุจุดที่ต้องปรับปรุง

AI ในกรณีการใช้งานทางการตลาด

ความมหัศจรรย์ของ AI ในด้านการตลาดขยายไปไกลกว่าแค่ระบบอัตโนมัติเท่านั้น ธุรกิจจากอุตสาหกรรมต่างๆ ใช้ประโยชน์จากปัญญาประดิษฐ์อย่างมีกลยุทธ์เพื่อให้บรรลุผลสำเร็จ ต่อไปนี้เป็นกรณีการใช้งานที่น่าสนใจในฟังก์ชันการตลาดต่างๆ

การตลาดโซเชียลมีเดีย

ธุรกิจต่างๆ ใช้ประโยชน์จากอัลกอริธึมอันชาญฉลาดในการประเมินชุดข้อมูลขนาดใหญ่ ช่วยให้พวกเขาสามารถดูแลจัดการเนื้อหาส่วนบุคคล กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชม และส่งเสริมการมีส่วนร่วมของลูกค้า AI สำหรับการตลาดเปลี่ยนแปลงโซเชียลมีเดียด้วยการถอดรหัสแนวโน้ม พฤติกรรมผู้ใช้ และความรู้สึกในขอบเขตที่ใหญ่ขึ้น บริษัทต่างๆ ยอมรับ AI และปรับปรุงเกมโซเชียลมีเดียโดยใช้การวิเคราะห์ความรู้สึก แชทบอท ฯลฯ

การโฆษณาและการจัดการแคมเปญ

ผลกระทบของ AI ในด้านการตลาดจะเห็นได้ว่าธุรกิจต่างๆ ยกระดับการโฆษณาและการจัดการแคมเปญไปสู่อีกระดับหนึ่งโดยใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์และอัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่อง บริษัทต่างๆ กำหนดเป้าหมายผู้ชมอย่างมีกลยุทธ์ เพิ่มประสิทธิภาพตำแหน่งโฆษณา และติดตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพ เพื่อให้มั่นใจว่ามีการจัดสรรทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพและ ROI ที่ดีขึ้น

การวิจัยและวิเคราะห์ตลาด

การวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งเป็นหนึ่งในโซลูชันการตลาด AI ที่ดีที่สุด ช่วยให้บริษัทต่างๆ ได้รับข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้า ภาพรวมการแข่งขัน และแนวโน้มของตลาดล่าสุด การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยเพิ่มความเร็วในการวิจัยตลาดโดยการประมวลผลข้อมูลที่กว้างขวางได้อย่างราบรื่น การวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล

คำแนะนำผลิตภัณฑ์และ Chatbots

คำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยให้การปรับเปลี่ยนเฉพาะบุคคลมีตำแหน่งที่โดดเด่น ธุรกิจจะประเมินประวัติการซื้อ ความชอบ และพฤติกรรมของผู้ใช้เพื่อเสนอคำแนะนำที่ปรับให้เหมาะสม ซึ่งจะช่วยปรับปรุงยอดขาย Chatbots หนึ่งในกรณีการใช้งาน AI ที่ดีที่สุดในตลาด เปลี่ยนแปลงการบริการลูกค้าโดยอำนวยความสะดวกในการตอบกลับและตอบคำถามทันที ยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้

การสร้างเนื้อหาและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

ธุรกิจต่างๆ ใช้ประโยชน์จากเครื่องมืออัตโนมัติ AI เพื่อศึกษาการโต้ตอบของผู้ใช้ ทำให้สามารถปรับแต่งเนื้อหาแบบเรียลไทม์ให้ตรงตามความคาดหวังของผู้ใช้แต่ละราย การนำเสนอเนื้อหาที่ปรับแต่งตามความต้องการช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าให้แข็งแกร่งขึ้น และบำรุงความภักดีต่อแบรนด์ AI ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถสร้างการจัดตำแหน่งเชิงกลยุทธ์กับเนื้อหาและผู้บริโภค ช่วยเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้ในภูมิทัศน์การตลาดดิจิทัลที่มีการแข่งขันสูง

กระบวนการปรับใช้ AI ในด้านการตลาด

ให้เราสำรวจขั้นตอนการดำเนินการที่ซับซ้อนและหลากหลายของ AI ในด้านการตลาด โดยเจาะลึกความซับซ้อนของการบูรณาการเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์เข้ากับกรอบงานและกลยุทธ์ที่มีอยู่

กำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์

การกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ทางการตลาดของ AI เป็นสิ่งสำคัญ การมุ่งเน้นไปที่ประสิทธิภาพของแคมเปญ การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ หรือประสบการณ์ของผู้ใช้ นำเสนอแผนงานที่แม่นยำสำหรับกระบวนการบูรณาการ AI การเน้นย้ำผลลัพธ์ที่ตรงเป้าหมายจะเป็นการนำร่องขั้นตอนเพิ่มเติมในการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วย AI

ประเมินความพร้อมของข้อมูลและเทคโนโลยี

ปัญญาประดิษฐ์เพื่อการตลาดขึ้นอยู่กับข้อมูล ดังนั้นการสร้างรากฐานอันทรงพลังจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการนำ AI ไปใช้ให้ประสบความสำเร็จ ประเมินการเข้าถึง คุณภาพ และปริมาณของข้อมูลที่มีอยู่ของคุณ และสร้างโครงสร้างพื้นฐานที่รองรับการบูรณาการเทคโนโลยีการตลาด AI

เลือกเครื่องมือและโซลูชัน AI ที่เหมาะสม

เครื่องมือ AI มากมายตอบสนองความต้องการทางการตลาด AI ที่แตกต่างกัน ทำการวิจัยตลาดอย่างละเอียดเพื่อรับรู้เครื่องมือ AI ที่บูรณาการเข้ากับระบบที่มีอยู่อย่างรวดเร็ว พิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น ความเข้ากันได้ ความจุ และความสามารถในการปรับตัว เพื่อปรับให้เข้ากับแนวโน้มการตลาดแบบไดนามิก

ผสานรวม AI เข้ากับขั้นตอนการตลาดของคุณ

การตระหนักถึงอนาคตของ AI ในด้านการตลาด การบูรณาการเชิงกลยุทธ์ถือเป็นสิ่งสำคัญ ซึ่งอาจรวมถึงการแมปข้อมูล การรวม API และการกำหนดค่าเครื่องมือ AI เพื่อการบูรณาการที่ประสบความสำเร็จ พยายามสร้างระบบนิเวศทางการตลาดที่สอดคล้องกันเพื่อเพิ่มความแข็งแกร่งและประโยชน์ของ AI ในด้านการตลาดให้สูงสุด

ฝึกอบรมและเพิ่มศักยภาพให้กับทีม

สร้างทีมการตลาดที่พร้อมสำหรับการใช้งาน AI ซึ่งสามารถทำได้โดยการจัดฝึกอบรมการใช้เครื่องมือ AI อย่างเชี่ยวชาญ พัฒนาวัฒนธรรมการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องเพื่อใช้ประโยชน์จาก AI ในการตลาดดิจิทัล

AI ในตัวอย่างการตลาด: จัดแสดงนวัตกรรมล้ำสมัย

มาดูกันว่าผู้เล่นชั้นนำในอุตสาหกรรมใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อการตลาดและสัมผัสกับความสามารถในการทำกำไรโดยยกระดับธุรกิจของพวกเขาไปอีกระดับได้อย่างไร

บัซฟีด

BuzzFeed บริษัทข่าวและความบันเทิงที่มีชื่อเสียง นำ AI มาใช้อย่างมีกลยุทธ์สำหรับการสร้างเนื้อหา โดยไม่มีเจตนาที่จะมาแทนที่ผู้เขียนที่เป็นมนุษย์ แพลตฟอร์มดังกล่าวใช้เครื่องมือจาก OpenAI โดยมีเป้าหมายเพื่อนำเสนอเนื้อหาส่วนบุคคลในวงกว้าง โดยใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติและปัญญาประดิษฐ์ ด้วยการรวม AI เข้ากับประสบการณ์แบบทดสอบ เซสชันการระดมความคิด และการปรับแต่งเนื้อหา BuzzFeed พยายามที่จะปรับปรุงการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ และมอบประสบการณ์ที่ปรับแต่งผ่านความพยายามในการทำงานร่วมกันระหว่างนักเขียนที่เป็นมนุษย์และผู้ช่วยสร้างสรรค์ AI ของพวกเขา “Buzzy the Robot”

ฮับสปอต

HubSpot ใช้ AI ในการทำการตลาดผ่านเครื่องมือหลักสองอย่าง ได้แก่ Content Assistant ที่สร้างสื่อการตลาดเฉพาะบุคคล และ ChatSpot ซึ่งเป็น CRM เชิงสนทนาที่ทำให้งานหลังการโต้ตอบง่ายขึ้น ช่วยให้ใช้คำสั่งเสียงสำหรับอีเมลติดตามผลและการสร้างผู้ติดต่อได้

วิธีที่ความเชี่ยวชาญด้าน AI ของ Appinventive ขับเคลื่อนความสำเร็จที่ไม่มีใครเทียบได้ในความคิดริเริ่มทางการตลาดเชิงกลยุทธ์

เกือบทุกธุรกิจบูรณาการ AI เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์อย่างมีประสิทธิภาพ การเกิดขึ้นของ AI ในด้านการตลาดได้เปลี่ยนวิธีที่ธุรกิจโต้ตอบกับผู้ชม ทำให้องค์กรสามารถปรับปรุงวิธีทางการตลาดของตนได้

การใช้ AI เพื่อการตลาดจำเป็นต้องมีแนวทางที่ครอบคลุมโดยมุ่งเน้นไปที่แง่มุมทางเทคโนโลยี การวิจัย การวางแผน ทีมทหารผ่านศึก การประเมินกระบวนการ ฯลฯ

บริการพัฒนา AI ที่ครอบคลุมของเราครอบคลุมช่วงความถี่ที่หลากหลาย ครอบคลุมการเรียนรู้ของเครื่องและการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ ด้วยการมุ่งเน้นไปที่การมอบประสบการณ์ส่วนบุคคลที่ไม่มีใครเทียบได้ การทำงานที่ซับซ้อนโดยอัตโนมัติ และการเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้ เราช่วยให้ธุรกิจต่างๆ พัฒนาแพลตฟอร์มการตลาดที่ใช้ AI ได้ แนวทางของเราแสดงให้เห็นถึงกลยุทธ์ที่ครอบคลุม ตอบสนองความคาดหวังของธุรกิจผ่านศักยภาพในการเปลี่ยนแปลงของปัญญาประดิษฐ์

คำถามที่พบบ่อย

ถาม AI จะปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาดได้อย่างไร

ตอบ: การใช้ AI เพื่อการตลาดทำให้งานเป็นอัตโนมัติ เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน ประเมินข้อมูลเพื่อหาข้อมูลเชิงลึก และเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโดยรวม

ถาม AI สามารถช่วยแบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้หรือไม่

A. การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลด้วยปัญญาประดิษฐ์เกี่ยวข้องกับการใช้ประโยชน์จากอัลกอริธึมขั้นสูงเพื่อวิเคราะห์ชุดข้อมูลที่กว้างขวาง โดยดึงข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าที่นำไปใช้ในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ แนวทางนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างแคมเปญที่ตรงเป้าหมายและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ถาม ขั้นตอนใดบ้างที่เกี่ยวข้องกับการนำ AI ไปใช้ในกระบวนการทางการตลาด

ก. การใช้ AI ในด้านการตลาดเกี่ยวข้องกับการประเมินความต้องการขององค์กร การเลือกเครื่องมือ AI ที่เหมาะสม การบูรณาการเข้ากับระบบที่มีอยู่ และการฝึกอบรมสำหรับทีม