การเปลี่ยนแปลงด้านการตลาดของ AI: ปลดล็อกพลังของ AI ใน SEO

ตั้งแต่การเปิดตัว ChatGPT ของ OpenAI ในเดือนพฤศจิกายน และการลงทุนมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ของ Microsoft ใน OpenAI ไปจนถึงการประกาศล่าสุดของ Bard ของ Google และการเปิดตัวอย่างช้าๆ ของ Microsoft Bing และ Edge ที่ขับเคลื่อนด้วย AI มันไม่ง่ายเลยที่จะติดตามการอัปเดตที่รวดเร็วและรุนแรงรอบๆ ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และแอพพลิเคชั่นมากมาย

แต่อย่าปล่อยให้สิ่งรบกวนทั้งหมดทำให้คุณไขว้เขวจากข้อเท็จจริงที่สำคัญ: เนื่องจากการผสานรวมเครื่องมือค้นหา AI เข้าถึงได้มากขึ้นสำหรับสาธารณชน โอกาสอันมีค่าจึงเกิดขึ้นสำหรับนักการตลาดในการได้รับข้อได้เปรียบในการแข่งขันที่เพิ่งค้นพบ

เป็นช่วงเวลาแห่งการเปลี่ยนแปลงสำหรับการค้นหาและเป็นจุดสนใจหลักสำหรับผู้เล่นทุกคนในพื้นที่ SEO ไม่ว่าคุณจะเป็นนักการตลาดที่ยักษ์ใหญ่ของ FAANG บริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 หรือแบรนด์ DTC ขนาดเล็ก นี่เป็นโอกาสของคุณที่จะรวมทรัพยากรที่ทรงพลังเหล่านี้เข้ากับกลยุทธ์สื่อที่ได้รับของคุณ

ธุรกิจจำเป็นต้องใช้วิธีการเชิงกลยุทธ์เพื่อสำรวจศักยภาพของเทคโนโลยีที่มีการพัฒนาอย่างรวดเร็วนี้ และตัดสินใจอย่างรอบรู้เกี่ยวกับสถานที่และเวลาที่จะใช้ AI

เป็นเรื่องดีที่จะอยากรู้อยากเห็น แต่คุณควรพิจารณาคำถามใหญ่ๆ ด้วย: การใช้ AI อย่างมีความรับผิดชอบมีลักษณะอย่างไร ความหมายของเทคโนโลยีการค้นหาคืออะไร? เราจะใช้ AI และวัดผลกระทบของเทคโนโลยีในอนาคตอันใกล้นี้อย่างไร?

มีข้อควรพิจารณาหลัก 4 ข้อที่ควรทราบหากคุณกำลังพิจารณาใช้ AI สำหรับ SEO

เมื่อพูดถึง generative AI ให้ระมัดระวังและถามคำถามอยู่เสมอ

ในขณะที่ Chat GPT ของ OpenAI เป็นผู้นำในปัจจุบันในด้านความสามารถที่น่าสนใจ คาดว่าความเชี่ยวชาญพิเศษขั้นสูงในพื้นที่ AI ที่มีผู้คนหนาแน่นจะเพิ่มขึ้นเมื่อนักประดิษฐ์และนักลงทุนสร้างสตาร์ทอัพเพื่อตอบสนองความต้องการ

ที่มา: เขากวาง

ความต้องการระบบอัตโนมัติที่คลั่งไคล้นี้จะนำไปสู่ทั้งโซลูชัน AI ที่ยอดเยี่ยมและเครื่องเล่นที่ไม่เผ็ดร้อนซึ่งสร้างความตื่นเต้นด้วยข้อเสนอคุณภาพต่ำ อย่าละเลยความเป็นไปได้ที่แท้จริงที่บริษัทหรือองค์กรข่าวที่เป็นเจ้าของ AI จะถูกชักใยหรือได้รับผลประโยชน์พิเศษ

เมื่อใดก็ตามที่การเข้าถึงข้อมูลถูกควบคุมโดยความสนใจพิเศษ คุณต้องระวังฟิชชิง ความลำเอียง การผูกขาด และการโฆษณาชวนเชื่อ เป็นไปได้ว่าบริษัทเทคโนโลยีที่ร่ำรวยที่สุดและมีอำนาจมากที่สุดจะสามารถควบคุมสิ่งที่ผู้ใช้สามารถอ่าน ฟัง ดู ดาวน์โหลด ซื้อ และมีส่วนร่วมได้มากขึ้น

ไม่ว่าจะสร้างโดยบอทหรือคน สแปมไม่เคยชนะ (และทางลัดก็เช่นกัน)

เป็นเวลากว่า 20 ปีแล้วที่การแสวงหาข้อได้เปรียบด้าน SEO ด้วยวิธีการประดิษฐ์ยังคงดำเนินต่อไป—แต่ไม่เคยยั่งยืนด้วยวิธีทางลัดอันชาญฉลาดหรืออำนาจปลอม ความสำเร็จในการค้นหาแบบออร์แกนิกต้องอาศัยความมุ่งมั่นในการให้บริการเพื่อประโยชน์สูงสุดของลูกค้าด้วยความรับผิดชอบและความซื่อสัตย์ ผู้ที่เพิกเฉยต่อหลักการพื้นฐานเหล่านี้ในที่สุดจะล้มเหลว

สัมผัสของมนุษย์ยังคงเป็นสิ่งที่นำมาซึ่งมุมมองที่เป็นเอกลักษณ์ ความคิดสร้างสรรค์ และการคิดเชิงวิพากษ์มาสู่โต๊ะ

การผสมผสานระหว่างมนุษย์และการสนับสนุน AI จะเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จในอนาคต เนื่องจากปัจจัยการมองเห็นและกลยุทธ์ที่ใช้ได้ผลจะถูกทดสอบโดยนักวางกลยุทธ์ด้านสื่อที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

เครื่องมือ AI สามารถทำหน้าที่เป็นกลไกในการเริ่มต้นความคิด การค้นพบ และการพิสูจน์แนวคิด ตัวอย่างเช่น การใช้ประโยชน์จาก ChatGPT สำหรับการวิเคราะห์คลัสเตอร์คำหลักสามารถปรับปรุงการวิเคราะห์และการจัดระเบียบได้อย่างมาก ความสามารถในการประมวลผลภาษาขั้นสูงของเครื่องมือและฐานความรู้ที่กว้างขวางหมายความว่าเครื่องมือนี้สามารถระบุคำหลักได้อย่างรวดเร็ว ตลอดจนกำหนดและรวมคำหลักเหล่านั้นเป็นกลุ่ม SEO สามารถพัฒนาคำแนะนำได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น

ที่มา: ChatGPT

เนื่องจากการผสานรวมของ AI และเทคโนโลยีการค้นหายังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่อง จึงมีความชัดเจนมากขึ้นเรื่อยๆ ว่าการสร้างเนื้อหาที่คัดสรรมาโดยเฉพาะสำหรับผู้ใช้จะยังคงเป็นกลยุทธ์ที่ดีที่สุดสำหรับการแสวงหาและรักษาลูกค้า

วิธีการเฉพาะบุคคลนั้นช่วยสร้างความไว้วางใจและส่งเสริมความภักดีต่อแบรนด์ โดยวางตำแหน่งบริษัทให้เป็นผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรมของตน ด้วยการส่งข้อความที่ตรงเป้าหมายและแบ่งกลุ่มอย่างต่อเนื่อง ธุรกิจจะสามารถสื่อสารข้อความที่เหมาะสมไปยังผู้ชมที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมได้อย่างมีประสิทธิภาพ

มีหลายอย่างที่เรายังไม่เข้าใจเกี่ยวกับประเภทของเนื้อหาที่ AI จะโปรดปราน บริษัทต่างๆ ต้องระมัดระวังและปรับกลยุทธ์การเผยแพร่เนื้อหาของตนให้เหมาะสม เพื่อเพิ่มประโยชน์ที่เป็นไปได้ของเทคโนโลยีเหล่านี้และผลกระทบที่จะมีต่อการมองเห็นสารอินทรีย์ในระยะสั้นและระยะยาว

ทีมงาน Google Search Central ได้รวบรวมแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมสำหรับการทำความเข้าใจเนื้อหา AI โดยเน้นที่คุณภาพของเนื้อหาแทนวิธีการผลิตเนื้อหา ในคำพูดของพวกเขาเอง “คงไม่มีใครคิดว่ามันสมเหตุสมผลที่เราจะประกาศห้ามเนื้อหาที่มนุษย์สร้างขึ้นทั้งหมด” ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมคุณจึงคาดไม่ถึงว่าจะมีการห้ามเนื้อหาที่สร้างโดย AI อย่างครอบคลุม อย่างน้อยก็ไม่ได้เป็นอย่างที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน

อนาคตของการค้นหาที่ผสานรวม AI อาจหมายถึงการบอกลาข้อจำกัดของแป้นพิมพ์ในที่สุด

เมื่อเราก้าวไปข้างหน้า เป็นเรื่องง่ายที่จะนึกภาพว่าการรวม AI เข้ากับสมาร์ทโฟนและคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป เช่น Chrome, Windows และ iOS จะเปลี่ยนแนวการค้นหาออนไลน์ในท้ายที่สุดได้อย่างไร

ผู้ช่วยแพลตฟอร์มในตัว (Siri, Cortana และ OK Google) จะผสานรวมและราบรื่นยิ่งขึ้นภายในระบบปฏิบัติการ ดังนั้นผู้ใช้จึงสามารถเข้าถึงฟังก์ชันการค้นหาด้วย AI ได้โดยตรงจากอุปกรณ์ของตน เทคโนโลยีการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสื่อสารกับอุปกรณ์ของตนและเข้าถึงข้อมูลได้โดยไม่ต้องเปิดแอปหรือโปรแกรมแยกต่างหาก

เมื่อเทคโนโลยี AI พัฒนาขึ้น ผู้ช่วยในตัวอาจปรับเปลี่ยนเป็นส่วนตัวและรับรู้บริบทมากขึ้น คาดการณ์ความต้องการของผู้ใช้และให้คำแนะนำและความช่วยเหลือที่เกี่ยวข้องตามสถานที่ ช่วงเวลาของวัน และประเภทอุปกรณ์

แนวคิดที่ว่าช่องค้นหาและแป้นพิมพ์สามารถจำกัดความอยากรู้อยากเห็นหรือการเข้าถึงความรู้ได้นั้นจะกลายเป็นอดีตไปแล้ว

ผู้ใช้จะสามารถสนทนากลับไปกลับมากับระบบ AI เพื่อปรับแต่งการค้นหาและรับคำตอบที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น ซึ่งจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งในสถานการณ์การค้นหาที่ซับซ้อนหรือหลายขั้นตอน

ผลลัพธ์คำตอบประเภทอื่นๆ ที่อาจเกิดขึ้นในโลกที่ไม่มีแป้นพิมพ์ ได้แก่:

• การค้นหาเชิงคาดการณ์: เครื่องมือค้นหาที่สามารถคาดการณ์ความต้องการของผู้ใช้ตามประวัติการค้นหาและข้อมูลอื่น ๆ และแนะนำผลลัพธ์ก่อนที่พวกเขาจะกรอกแบบสอบถาม
• การค้นหาหลายรูปแบบ: ค้นหาโดยใช้ทั้งข้อความ รูปภาพ เสียง และการป้อนข้อมูลอื่นๆ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ครอบคลุมและแม่นยำยิ่งขึ้น คุณสามารถดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปิดตัวเทคโนโลยีภาษา วิดีโอ เสียง ภาพ และแผนที่ของ Google ได้ที่งาน Google Live in Paris

การวัดความสำเร็จบน SERP ที่ผสานรวม AI จะซับซ้อนมากขึ้นแต่สำคัญยิ่งกว่า

เป็นการยากที่จะคาดเดาอนาคตที่แน่นอน แต่ผลลัพธ์แบบไม่มีคลิกและแนวโน้มที่จะได้คำตอบโดยตรงมากขึ้นในหน้าผลการค้นหาจะมีความโดดเด่นขึ้นเรื่อยๆ มีความเป็นไปได้สูงที่การเบลอของแหล่งที่มาที่ชัดเจนจะตามมาติดๆ

ลองคิดดู: หากผู้ใช้สามารถสนทนากลับไปกลับมากับระบบ AI เพื่อปรับแต่งการค้นหาและรับคำตอบที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น สถานการณ์การค้นหาที่ซับซ้อนหรือหลายขั้นตอนอาจผสมผสานแหล่งที่มา ซึ่งทำให้แหล่งที่มาของความชัดเจนน้อยลง ข้อมูลหรือความต้องการในการคลิกเพื่อดูบริบทที่ลึกขึ้น

แต่คุณยังต้องติดตามและวัดปริมาณการค้นหา การเข้าชม การแปลง และรายได้ที่เกิดขึ้น เมตริกเหล่านี้ให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้และประสิทธิภาพของเนื้อหาในการค้นหา

การมุ่งเน้นไปที่การป้อนบล็อกเนื้อหาตามบริบทของเทคโนโลยี AI, สำเนาแบบยาว, เนื้อหา, รูปภาพ, วิดีโอ, ไมโครไซต์ และ "แอป" โปรเกรสซีฟเฉพาะระบบปฏิบัติการอาจแซงหน้าการพัฒนาเว็บแบบดั้งเดิม ตามความเป็นจริง ยังไม่ชัดเจนว่าแนวคิดของเว็บไซต์ตามที่เราเข้าใจในปัจจุบันจะยังคงเป็นโครงสร้างที่กำหนดของอินเทอร์เน็ตหรือไม่

ถึงเวลาแล้วที่จะคิดใหม่ถึงวิธีการที่เราพัฒนาสินทรัพย์และการตลาดเชิงประสิทธิภาพ คำมั่นสัญญาและศักยภาพของเทคโนโลยี AI จะทำให้มีที่ว่างสำหรับภูมิทัศน์ที่เต็มไปด้วยความเฉลียวฉลาด

ด้วยการใช้ประโยชน์จากเครื่องมือ AI คุณสามารถสร้างกลยุทธ์ดิจิทัลที่ช่วยให้มีเวลาและพลังงานในการทำงานกับความคิดริเริ่มที่เป็นนวัตกรรม สร้างสรรค์ และมุ่งเน้นที่มนุษย์มากขึ้น

แบรนด์ควรทำในสิ่งที่ทำได้เพื่อท้าทายขอบเขตของ AI และเทคโนโลยีการค้นหา จากนั้นเราสามารถใช้ความก้าวหน้าเหล่านี้เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นและเชื่อมโยงกับลูกค้าและโลกรอบตัวเรา

AI ไม่ใช่สิ่งเดียวที่พัฒนาขึ้นในปี 2023 ดูเรื่องราวทั้งหมดเกี่ยวกับกฎระเบียบที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลด้วยคำแนะนำของเราเกี่ยวกับสถานะของข้อมูลปี 2023