เครื่องมือค้นหาสำหรับองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วย AI แบบกำหนดเองสามารถยกระดับประสิทธิภาพธุรกิจได้อย่างไร

ลองนึกภาพว่าจู่ๆ นักลงทุนของคุณก็มาขอให้คุณแบ่งปันรายงานประสิทธิภาพการตลาดสามปีโดยละเอียด ในขณะที่ทีมของคุณสร้างงานนำเสนอแบบองค์รวมแบบปีต่อปีเพื่อแบ่งปันกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย แผ่นงานการติดตามประสิทธิภาพโฆษณาหายไป เมื่อพิจารณาถึงความสำคัญของรายงานนั้น ให้นึกถึงความตื่นตระหนกที่จะตามมาในทีมของคุณในสถานการณ์นี้และการสูญเสียเวลาในการทำงาน

จากการศึกษาของ IDC พนักงานใช้เวลาประมาณ 2.5 ชั่วโมงต่อวันในการค้นหาข้อมูล ซึ่งสามารถเพิ่มได้มากกว่า 8.8 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ ซึ่งเท่ากับหนึ่งวันทำงานทั้งหมด สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าผู้คนใช้เวลามากมายในการค้นหาข้อมูลทางธุรกิจที่สำคัญอย่างไร

มีวิธีแก้ปัญหาที่โลกธุรกิจค้นพบเพื่อขจัดปัญหานี้ นั่นคือ เครื่องมือค้นหาสำหรับองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วย AI

เครื่องมือค้นหาสำหรับองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วย AI แบบกำหนดเองช่วยกำจัดไซโลและช่วยให้พนักงานธุรกิจค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้อย่างง่ายดาย โดยไม่คำนึงถึงรูปแบบ ตอนนี้ คุณต้องสงสัยว่ามันแตกต่างจากการป้อนชื่อเอกสารทั่วไปในแถบค้นหาอย่างไร

โซลูชันการค้นหาระดับองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วย AI เทียบกับเครื่องมือค้นหาแบบดั้งเดิม

ความแตกต่างหลักระหว่างสองสิ่งนี้อยู่ที่ข้อเท็จจริงที่ว่า แม้ว่า Google จะตอบไม่ได้ว่า "เหตุใดการจัดส่งของเราจึงล่าช้า" แต่เป็นเรื่องง่ายสำหรับเครื่องมือค้นหาสำหรับองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วย AI

โซลูชันซอฟต์แวร์การค้นหาองค์กร AI ที่ปรับแต่งได้ซึ่งขับเคลื่อนโดยปัญญาประดิษฐ์สามารถ -

• เข้าใจภาษามนุษย์ผ่านคุณสมบัติการค้นหาความหมายและความเข้าใจตามบริบท
• จดจำเอกสารหลายประเภท เช่น สัญญา ใบแจ้งหนี้ และใบสั่งซื้อ
• กรองผลการค้นหาเพื่อค้นหาข้อมูลระดับจุลภาคในการรวบรวมข้อมูล
• จำแนกและจัดหมวดหมู่เนื้อหาตามส่วนย่อยที่ธุรกิจตัดสินใจ

ตอนนี้เราทราบแล้วว่าเครื่องมือค้นหาสำหรับองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถทำอะไรได้บ้าง ให้เราลงไปที่ส่วน 'วิธี' เพื่อทำความเข้าใจกลไกการทำงาน

เครื่องมือค้นหาสำหรับองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วย AI ทำงานอย่างไร

ในระดับมวลชน ผู้ให้บริการโซลูชันการค้นหาระดับองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยให้ธุรกิจมี API ที่พวกเขาใช้เพื่อเชื่อมต่อกับแหล่งข้อมูลและดึงข้อมูลสำหรับการประมวลผลและจัดเก็บ แต่เมื่อคุณดูการทำงานของซอฟต์แวร์การค้นหาระดับองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วย AI แต่ละตัว จะมีรายละเอียดมากกว่านั้นมาก

A. เชื่อมต่อแหล่งข้อมูลและข้อมูลนำเข้า – การค้นหาระบบธุรกิจอัจฉริยะระดับองค์กรด้วย AI มาพร้อมกับตัวเชื่อมต่อที่ดึงข้อมูลเชิงลึกจากแหล่งข้อมูลหลายแหล่งและเชื่อมต่อ รวบรวมข้อมูลข้อมูลที่มีโครงสร้างและไม่มีโครงสร้างทั้งหมด

B. เนื้อหาดัชนี – ถัดไป ดัชนีรวมหนึ่งเดียวจะถูกสร้างขึ้นเพื่อเปิดใช้งานการจัดอันดับผลการค้นหาที่เป็นเนื้อเดียวกัน โดยไม่คำนึงถึงแหล่งที่มา

C. เพิ่มเนื้อหา – ซอฟต์แวร์จะแยกข้อมูลเมตาจากเนื้อหาและใช้สิ่งอำนวยความสะดวกในการประมวลผลภาษาธรรมชาติเพื่อจัดประเภทและรวบรวมเนื้อหาหลัก

D. วิเคราะห์เนื้อหา – หลังจากรู้จักเนื้อหาของเอกสารแล้ว เนื้อหาเหล่านั้นจะถูกจัดประเภทและสร้างความสัมพันธ์ทางความหมายระหว่างเนื้อหาต่างๆ

E. การส่งคำตอบ – อัลกอริทึมที่สร้างขึ้นภายในเครื่องมือค้นหาระดับองค์กรที่ขับเคลื่อนโดย AI แบบกำหนดเองจะจัดอันดับข้อความ ตัวอย่างข้อมูล และให้คำตอบแก่ผู้ใช้อย่างแม่นยำที่สุดต่อข้อความค้นหาของพวกเขา

การทำความเข้าใจการทำงานของโซลูชันการค้นหาสำหรับองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วย AI เป็นขั้นตอนแรกสำหรับธุรกิจในการรับโซลูชันที่กำหนดเองซึ่งสร้างโดยบริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์การค้นหาสำหรับองค์กร AI เพื่อเป็นการขยายความเข้าใจการทำงานของซอฟต์แวร์ สิ่งสำคัญไม่แพ้กันคือการทราบคุณสมบัติหลักที่กำหนดกระบวนการพัฒนาซอฟต์แวร์การค้นหาขององค์กร

คุณสมบัติหลักของเครื่องมือค้นหาสำหรับองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วย AI

มีฟีเจอร์มากมายที่ธุรกิจต่างๆ มองหาเมื่อได้รับซอฟต์แวร์การค้นหาองค์กร AI บนระบบคลาวด์ที่สร้างขึ้นเพื่อมอบประสบการณ์การค้นหาที่ราบรื่นให้กับพนักงาน

การผสานรวมและตัวเชื่อมต่อ

ส่วนสำคัญของการพัฒนาซอฟต์แวร์การค้นหาระดับองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วย AI อยู่ที่การสร้างตัวเชื่อมต่อและระบบบูรณาการ ซึ่งซอฟต์แวร์สามารถเชื่อมต่อกับเนื้อหาและแหล่งข้อมูลที่หลากหลาย เช่น HubSpot, Google Drive และ ServiceNow เป็นต้น

คำแนะนำอัจฉริยะ

ซอฟต์แวร์การค้นหาระดับองค์กรของ AI ควรใช้ประโยชน์จากความสามารถของ AI เพื่อเสนอคำแนะนำเนื้อหาตามบริบทและส่วนบุคคลตามการค้นหา การตั้งค่า และความสนใจของผู้ใช้

การวิเคราะห์การค้นหา

การทดสอบว่าโมเดล AI การค้นหาขององค์กรทำงานได้หรือไม่ ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องได้รับข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้เกี่ยวกับพฤติกรรมการค้นหาของพนักงานด้วยเมตริกต่างๆ เช่น การค้นหาทั้งหมด การค้นหายอดนิยม จำนวนการคลิกเทียบกับการไม่คลิก ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้จะช่วยให้บริษัทเปลี่ยนแปลงอัลกอริทึมเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้

การเข้าถึงตามบทบาท

เมื่อสังเกตว่าการรักษาความปลอดภัยเป็นปัจจัยหลักในการพัฒนาการค้นหาขององค์กรที่ขับเคลื่อนด้วย AI ทุกครั้ง สิ่งสำคัญคือต้องสร้างสถาปัตยกรรมที่เฉพาะผู้ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถรับการสืบค้นผ่านการเข้าถึงแหล่งข้อมูลหลักที่จำกัด สิ่งนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าพนักงานที่ไม่ได้รับอนุญาตจะไม่เข้าถึงข้อมูลทางธุรกิจที่ละเอียดอ่อน

รองรับการค้นหาหลายประเภท

เครื่องมือค้นหาสำหรับองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วย AI แบบกำหนดเองควรช่วยให้ผู้ใช้สามารถค้นหาได้หลายประเภท เช่น ภาษาธรรมชาติ เช่น Bing หรือ Google มัลติมีเดีย ค้นหาด้วยวิดีโอหรือรูปภาพ และข้อความค้นหาหลายภาษา

เบื้องหลังคุณสมบัติเหล่านี้ ประโยชน์หลายประการของการค้นหาข่าวกรองธุรกิจระดับองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วย AI ได้รับการก่อตั้งขึ้นโดยการกำจัดไซโลข้อมูล การปรับปรุงการปฏิบัติตามข้อมูลให้ทันสมัย ​​การกำกับดูแล ความเสี่ยงด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ลดลงเป็นเพียงผลลัพธ์ระดับพื้นผิว

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าในอดีต การค้นหาขององค์กรจะช่วยผู้ใช้ทางธุรกิจในการค้นหาข้อมูลที่สำคัญจากชุดข้อมูลขนาดใหญ่ ไม่ว่าจะเป็นข้อความ รูปภาพ วิดีโอ ฯลฯ ก็ตาม การนำมาใช้ในระยะยาวนั้นจำเป็นต้องมีองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วย AI แบบกำหนดเอง ผู้สร้างเครื่องมือค้นหาเพื่อก้าวไปอีกขั้น

การเปลี่ยนผ่านของซอฟต์แวร์การค้นหาสำหรับองค์กร – ผลกระทบของ AI เชิงกำเนิด

ประโยชน์ของการค้นหาในองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วย AI นั้นเห็นได้จากปัจจัยต่างๆ เช่น ความแม่นยำที่เพิ่มขึ้นของผลลัพธ์ การตัดสินใจที่รวดเร็วขึ้น พนักงานใช้เวลาในการค้นหาข้อมูลน้อยลง ฯลฯ อย่างไรก็ตาม สำหรับซอฟต์แวร์การค้นหาขององค์กรที่ใช้เพื่อสร้างนวัตกรรมและแพร่หลายมากขึ้น สิ่งสำคัญคือ สำหรับเครื่องมือที่จะขยาย

นี่คือจุดที่ AI กำเนิดเข้ามาในภาพ เมื่อรวมอยู่ในโซลูชันซอฟต์แวร์การค้นหาระดับองค์กร ไม่เพียงแต่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถค้นหาข้อมูลเชิงลึกจากชุดข้อมูลต่างๆ แต่ยังสร้างแผนภูมิและใช้แชทบอทที่ใช้ NLP

ต่อไปนี้เป็นบางวิธีที่เราสามารถคาดหวังว่า AI เชิงกำเนิดจะส่งผลกระทบต่อกระบวนการพัฒนาซอฟต์แวร์การค้นหาของ AI Enterprise และผลกระทบ

• การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP): แบบจำลอง AI เชิงกำเนิดเชี่ยวชาญในการทำความเข้าใจและสร้างข้อความที่เหมือนมนุษย์ ด้วยการใช้เทคนิค NLP พวกเขาสามารถเสริมความแข็งแกร่งให้กับซอฟต์แวร์การค้นหาขององค์กร AI ที่ใช้ในการทำความเข้าใจข้อความค้นหาของผู้ใช้ ดึงข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้าง และให้ผลลัพธ์การค้นหาที่แม่นยำ
• การสร้างเนื้อหา: เทคโนโลยีนี้สามารถใช้สำหรับสร้างเนื้อหาคุณภาพสูง เช่น คำอธิบายผลิตภัณฑ์ คู่มือผู้ใช้ หรือบทความฐานความรู้ตามชุดข้อมูลที่มีอยู่ในองค์กร เนื้อหานี้สามารถนำไปใช้เพื่อเพิ่มคุณค่าให้กับผลการค้นหาขององค์กร โดยนำเสนอข้อมูลที่เกี่ยวข้องและครอบคลุมแก่ผู้ใช้
• การสรุปผลอัตโนมัติ: โมเดล AI เชิงสร้างสรรค์นั้นเก่งในการสรุปเอกสาร รายงาน และบทความขนาดยาวให้เป็นบทสรุปที่กระชับในซอฟต์แวร์การค้นหาระดับองค์กรบนระบบคลาวด์ของคุณ ด้วยการรวมความสามารถในการสรุปอัตโนมัติเข้ากับการค้นหาขององค์กร คุณสามารถรวบรวมแนวคิดหลักและประเด็นสำคัญโดยไม่ต้องอ่านเอกสารทั้งหมด
• การตอบคำถาม: โมเดล generative AI ขั้นสูงสามารถช่วยให้ธุรกิจสร้างคำตอบที่ถูกต้องและมีรายละเอียดสำหรับคำถามของผู้ใช้เฉพาะ สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งในการค้นหาขององค์กร ซึ่งผู้ใช้มักมีคำถามเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับงานของตน ด้วยการให้คำตอบที่แม่นยำ AI กำเนิดจะปรับปรุงประสบการณ์การค้นหาและประหยัดเวลาในการค้นหาสำหรับผู้ใช้
• คำแนะนำส่วนบุคคล: อัลกอริทึม AI สามารถศึกษาพฤติกรรมและความชอบของผู้ใช้เพื่อสร้างคำแนะนำส่วนบุคคล ในบริบทของการค้นหาระดับองค์กร คำแนะนำเหล่านี้สามารถแนะนำเอกสาร บทความ หรือทรัพยากรที่เกี่ยวข้องตามการค้นหาในอดีต ความสนใจ หรือบทบาทงานของผู้ใช้
• การสนับสนุนหลายภาษา: โมเดล AI เจเนอเรทีฟจะเพิ่มประโยชน์ในการพัฒนาซอฟต์แวร์การค้นหาของ AI Enterprise ที่ด้านหลังของการฝึกอบรมในภาษาต่างๆ ซึ่งทำให้สามารถเชื่อมโยงอุปสรรคด้านภาษาในซอฟต์แวร์การค้นหาขององค์กรสำหรับข่าวกรองธุรกิจได้ นอกจากนี้ยังสามารถสร้างเพื่อแปลข้อความค้นหาหรือเอกสาร ทำให้ผู้ใช้สามารถค้นหาและเข้าถึงข้อมูลในภาษาที่ต้องการได้

Appinventiv เหมาะกับที่ไหน?

ที่ Appinventiv เราได้ทำงานร่วมกับองค์กรหลายแห่งที่มีปัญหาในการปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน จากการนำปัญญาประดิษฐ์มาใช้และบูรณาการเพื่อทำให้ธุรกิจเชิงรุกและคาดการณ์ได้ ไปจนถึงการประยุกต์ใช้การผสานรวม OpenAI เพื่อสร้างผลลัพธ์เฉพาะข้อมูลขององค์กร เราได้ช่วยให้องค์กรขนาดกลางและขนาดใหญ่มีกำไรด้วยบริการพัฒนา AI ของเรา

ติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญด้าน AI ของเราวันนี้เพื่อยกระดับเครื่องมือค้นหาระดับองค์กรของคุณไปอีกขั้น

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการพัฒนาซอฟต์แวร์การค้นหาสำหรับองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วย AI

ถาม บทบาทของ AI ในซอฟต์แวร์การค้นหาขององค์กรคืออะไร

A. เครื่องมือค้นหาขององค์กรที่เปิดใช้งาน AI จะใช้เพื่อค้นหาข้อมูลภายในฐานข้อมูลขององค์กร โดยจะระบุและจัดทำดัชนี ค้นหา และแสดงเนื้อหาเฉพาะแก่ผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตทั่วทั้งบริษัท ตัวอย่างเครื่องมือค้นหาระดับองค์กร AI ชั้นนำบางส่วนที่เสริมความแข็งแกร่งให้กับบทบาทนี้ ได้แก่ – Coveo, Elastic Workplace Search และ Sinequa เป็นต้น

ถาม เครื่องมือค้นหาสำหรับองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วย AI แบบกำหนดเองมีความสำคัญอย่างไร

ตอบ ซอฟต์แวร์ค้นหาด้วย AI สำหรับองค์กรขนาดใหญ่มีประโยชน์มหาศาลในการค้นหาข้อมูลสำคัญจากชุดข้อมูลหลายล้านชุดในคลิกเดียว ยกระดับการจัดการความรู้ของธุรกิจ สนับสนุนการตัดสินใจที่รวดเร็ว และให้การเข้าถึงที่เก็บถาวรอย่างราบรื่น