โมเดล AIDA: กรอบงานอันทรงพลังสำหรับการสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจ

ด้านล่างนี้ เราจะแจกแจงโมเดล AIDA รวมถึงเคล็ดลับและตัวอย่างเพื่อแสดงวิธีสร้างชิ้นส่วนที่เปลี่ยนผู้เข้าชมให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมาย ผู้ใช้ และลูกค้าที่ชำระเงิน

AIDA Model คืออะไร?

โมเดล AIDA เป็นกรอบการทำงานยอดนิยมสำหรับการสร้างสำเนาการตลาดที่น่าสนใจ ซึ่งดึงดูด โน้มน้าว และเปลี่ยนผู้คนให้กลายเป็นผู้ใช้ผลิตภัณฑ์และลูกค้าที่ชำระเงิน

AIDA ย่อมาจาก:

• ข้อควรสนใจ: ให้ผู้ชมของคุณหยุดเลื่อนดูและมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ
• ความสนใจ: แสดงความเห็นอกเห็นใจและความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับปัญหาของผู้ชม
• ความปรารถนา: แสดงให้ผู้ชมเห็นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณแก้ไขปัญหาหลักได้อย่างไร
• การดำเนินการ: กระตุ้นให้ผู้ชมดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่ง

แบรนด์ B2B SaaS ใช้กระบวนการสี่ขั้นตอนนี้เพื่อแนะนำผู้ใช้ที่เหมาะสมผ่านขั้นตอนต่างๆ ของช่องทางการตลาด ตั้งแต่ครั้งแรกที่พวกเขาได้ยินเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์จนถึงช่วงเวลาที่พวกเขาซื้อ เป้าหมายสูงสุดคือการโน้มน้าวผู้ซื้อให้ดำเนินการตามที่ต้องการ

ประโยชน์ของการใช้แบบจำลอง AIDA คืออะไร?

โมเดล AIDA มอบวิธีการที่มีโครงสร้างในการสร้างข้อความทางการตลาดที่โดนใจผู้ใช้ในอุดมคติของคุณและแนะนำพวกเขาตลอดขั้นตอนต่างๆ ของช่องทาง

การแบ่งย่อยการเดินทางของลูกค้าทั้งหมดเป็นขั้นตอนที่เข้าใจง่ายจะแสดงให้คุณเห็นถึงสิ่งที่ควรมุ่งเน้นและวิธีมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณโดยใช้ภาษาของตนเอง ทำให้ข้อความของคุณเชื่อมโยงและสร้างแรงบันดาลใจในทุกขั้นตอน

นอกจากนี้ โมเดล AIDA ยังช่วยให้คุณรักษาความสม่ำเสมอในทุก ช่องทางการจัดจำหน่าย ของคุณ รวมถึงเว็บไซต์ บล็อก หน้าโซเชียลมีเดีย และชุมชน ซึ่งในทางกลับกัน จะรับประกันภาพลักษณ์และข้อความของแบรนด์ที่เป็นหนึ่งเดียว

วิธีใช้โมเดล AIDA เพื่อสร้างเนื้อหาที่แปลง

1. ดึงดูดความสนใจ

เป้าหมายของเนื้อหาคือการให้ความรู้แก่ผู้อ่านและกระตุ้นให้ดำเนินการบางอย่าง เช่น การลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ฟรี หรือชำระเงินเพื่อเข้าถึงคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม

แต่คุณต้องดึงดูดความสนใจของพวกเขาก่อน และบอกตามตรง: คุณมีเวลาเพียงไม่กี่วินาทีในการให้ผู้ใช้หยุดการเลื่อนและมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณชั่วคราว

แล้วอะไรคือวิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดความสนใจและดึงดูดผู้ใช้ที่เหมาะสมมายังเนื้อหาของคุณ

ตะกั่วด้วยตะขอที่มั่นคง

ท่อนฮุกเป็นประโยคเปิดที่ดึงดูดใจซึ่งทำให้ผู้ชมของคุณสงสัยและสนใจในสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป หากไม่มีความต้องการที่ดี ผู้คนจะหมดความสนใจอย่างรวดเร็วและออกไปโดยไม่อ่านเนื้อหาที่เหลือหรือดำเนินการใดๆ

มีหลายวิธีในการดึงดูดผู้ชมให้สนใจ

คุณสามารถแชร์เรื่องราวสั้นๆ ที่เกี่ยวข้องที่แนะนำหัวข้อและโดนใจผู้ชม ใช้คำถามที่กระตุ้นความคิด แบ่งปันข้อเท็จจริงที่น่าตกใจ หรือใช้ภาษาที่สื่อความหมายเพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่สดใส

หรือคุณสามารถเปิดด้วยคำพูดที่ทรงพลังซึ่งเกี่ยวข้องกับหัวข้อและรวบรวมสาระสำคัญของเนื้อหาได้ เช่นเดียวกับ กรณีศึกษาของ Canva นี้ :

ฉันชอบที่ Ross ใช้คำพูดที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับ หัวข้อ อาณาจักรลิงก์ย้อนกลับ เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้อ่านมันไม่ได้เป็นเพียงโพสต์อาณาจักรแบบสุ่ม แต่เป็นโพสต์ที่บอกผู้อ่านว่าพวกเขากำลังจะค้นหาว่า Canva สร้างอาณาจักรได้อย่างไรเมื่อเวลาผ่านไป (และวิธีที่พวกเขาสามารถทำได้เช่นกัน)

คุณยังสามารถใช้สถิติที่ชัดเจนเพื่อให้ผู้อ่านหยุดการเลื่อนได้ชั่วคราว โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณให้บริการผู้ชมแบบ B2B นี่คือตัวอย่าง:

สถิติที่ฉันใช้สำหรับงานชิ้นนี้เกี่ยวข้องโดยตรงกับหัวข้อนี้ — ฉันต้องการแสดงให้ผู้อ่านเห็นว่าเรา ค้นคว้าเนื้อหาที่สร้างรายได้มากกว่า 2 ล้านเหรียญสหรัฐอย่างไร (และวิธีที่พวกเขาทำได้เช่นกัน) เนื่องจากเชื่อมโยงกับเป้าหมายที่ผู้ชมของเราพยายามบรรลุ การใช้สถิติจึงแสดงความน่าเชื่อถือและเป็นเหตุผลที่ชัดเจนให้พวกเขาอ่านต่อ

นอกจากนี้ คุณจะสังเกตเห็นว่าในทั้งสองตัวอย่าง เราดึงดูดความสนใจโดยใช้หัวข้อข่าวที่ขับเคลื่อนด้วยผลประโยชน์ พาดหัวข่าวเหล่านี้สัญญากับผู้อ่านว่าพวกเขาจะมีคำตอบที่ต้องการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง

ในการทำเช่นนี้ ให้เน้นไปที่คุณค่าที่ผู้ชมของคุณจะได้รับ มันจะประหยัดเวลา เงิน หรือความพยายามหรือไม่? มันจะช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายหรือแก้ปัญหาหรือไม่? จากนั้นเลือกคำที่สื่อสารถึงประโยชน์นั้นอย่างชัดเจนและรัดกุม

วิธีอื่นๆ ที่คุณสามารถดึงดูดความสนใจ ได้แก่:

• ใช้จุดที่เป็นปัญหาทั่วไปที่ผู้ชมของคุณเผชิญและสัญญาว่าจะหาทางแก้ไข
• เสนอคุณค่าล่วงหน้า — บอกผู้อ่านว่าพวกเขาจะได้เรียนรู้อะไรหากพวกเขาอ่านต่อ
• ใส่อารมณ์ขันหรือไหวพริบในการเปิดเรื่องเพื่อสร้างน้ำเสียงเชิงบวกและน่าดึงดูด
• สร้างข้อความที่เป็นตัวหนาและมีความเกี่ยวข้องซึ่งจะกระตุ้นให้ผู้ชมเจาะลึกลงไป

เมื่อคุณดึงดูดความสนใจแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการ เปลี่ยนเป็นหัวข้อหลัก อย่างรวดเร็ว เพื่อกระตุ้นความสนใจและทำให้ผู้อ่านมีส่วนร่วม

2. กระตุ้นความสนใจ

ระดับความสนใจคือสะพานเชื่อมระหว่างเบ็ดเริ่มแรกกับแกนกลางของชิ้นงาน นั่นเป็นเพราะเพียงการดึงดูดความสนใจไม่เพียงพอ

คุณต้องให้ผู้อ่านลงทุนในเนื้อหาของคุณ และวิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนั้นคือติดตามเบ็ดของคุณด้วยความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับปัญหาหรือเป้าหมายของพวกเขา

ตัวอย่างเช่น กรณีศึกษานี้วิเคราะห์ ว่า Buffer ได้รับลิงก์ย้อนกลับมากกว่า 10 ล้านรายการ จากเว็บไซต์ที่มีอำนาจสูงได้อย่างไร:

ตะขอดึงผู้อ่านโดยใช้สถิติและข้อความเพื่อทำให้พวกเขาอยากรู้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรายละเอียด จากนั้นฉันก็กระตุ้นความสนใจด้วยการให้บริบทมากขึ้นโดยไม่เปิดเผยมากเกินไป ท้ายที่สุดแล้ว คำว่า "ดอกเบี้ย" ควรเป็นตะขอเกี่ยวอยู่ในตะขอ

การทิ้งชื่อของไซต์ที่มีอำนาจสูง Buffer ได้รับลิงก์ย้อนกลับจากการเชื่อมโยงผู้อ่านกลับไปยังหัวข้อ และทำให้พวกเขาสงสัยมากขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่แบรนด์ทำเพื่อให้บรรลุความสำเร็จในบริบทนี้

นี่เป็นอีกตัวอย่างหนึ่งจาก กรณีศึกษา Confluent :

ในกรณีนี้ ฉันใช้ตะขอเกี่ยวประเด็นที่เจ็บปวดเพื่อเอาใจใส่และดึงดูดความสนใจของผู้อ่าน จากนั้นกระตุ้นความสนใจให้อ่านต่อโดยแสดงให้พวกเขาเห็นว่าควรเน้นไปที่อะไรแทน

การแชร์ตัวอย่างโซลูชันทำให้ผู้อ่านสนใจที่จะเรียนรู้วิธีขับเคลื่อนความสำเร็จด้วยกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาทางเทคนิคของตนเอง

วิธีอื่นๆ ในการกระตุ้นความสนใจและสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อ่านอ่านต่อ ได้แก่:

• ขยายส่วนเบ็ดเพื่อให้ผู้อ่านเข้าใจหัวข้อนี้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น
• ตั้งคำถามที่ทำให้ผู้อ่านคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้จากมุมมองใหม่
• เสนอสถิติ ข้อเท็จจริง หรือข้อมูลเชิงลึกที่น่าแปลกใจหรือน่าสนใจที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อนั้น
• ระบุอย่างชัดเจนถึงประโยชน์ที่ผู้อ่านจะได้รับจากการมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ

โปรดจำไว้ว่าเป้าหมายในขั้นตอนนี้คือเพื่อให้ผู้อ่านมีส่วนร่วมและอยากรู้อยากเห็นมากพอที่จะรับชมเนื้อหาของคุณต่อไป ดังนั้น การให้บริบทมากขึ้น การตั้งคำถาม และการนำเสนอคุณค่าที่พวกเขาจะได้รับจะเพิ่มโอกาสในการทำเช่นนั้น

3. จุดประกายความปรารถนา

ความปรารถนาเปลี่ยนผู้ฟังจากความสนใจที่ไม่โต้ตอบไปสู่ความตั้งใจที่กระตือรือร้น

พูดง่ายๆ ก็คือกระตุ้นให้ผู้อ่านต้องการสิ่งที่คุณนำเสนอ เมื่อคุณเข้าถึงอารมณ์และแรงบันดาลใจของผู้ชม คุณจะสร้างการเชื่อมต่อที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นซึ่งสะท้อนในระดับบุคคล

แล้วคุณจะจุดประกายความปรารถนาในกลุ่มผู้ชมของคุณได้อย่างไร?

เพิ่มคุณค่าการรับรู้เนื้อหาของคุณในสายตาของผู้อ่าน

นั่นหมายถึงการแสดงให้ผู้ชมเห็นถึงประโยชน์และผลลัพธ์ที่เนื้อหาของคุณมอบให้ นอกจากนี้ ประโยชน์ยังกระตุ้นให้เกิดอารมณ์ที่ดี เช่น ความตื่นเต้น ความอยากรู้อยากเห็น หรือความโล่งใจ ผู้ชมของคุณจำเป็นต้องรู้สึกถึงวิธีที่ถูกต้องในการอ่านและดำเนินการต่อไป

เราออกจากบทนำเพื่อดูว่าคุณสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้อ่านโดยใช้เนื้อหาของคุณได้อย่างไร

วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการใช้เรื่องราวความสำเร็จ กรณีศึกษา หรือเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยส่วนตัวเป็นตัวอย่างเพื่อแสดงให้เห็นว่าผู้อื่นได้รับผลลัพธ์ที่น่าพอใจโดยใช้เคล็ดลับที่คล้ายกันอย่างไร นี่คือตัวอย่างจากบทความ “ Five SaaS Brands Doing Social Media Right in 2023 :”

ฉันแสดงกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของผู้อ่าน Hootsuite และมอบสูตร/เคล็ดลับที่จำลองได้ซึ่งพวกเขาสามารถใช้เพื่อบรรลุผลลัพธ์ที่คล้ายคลึงกัน (ฉันก็ทำเช่นเดียวกันกับแบรนด์อื่น ๆ ในรายการเช่นกัน) กล่าวอีกนัยหนึ่ง ฉันปฏิบัติตามสัญญาที่ให้ไว้ในคำนำ:

การรักษาความปรารถนาไว้ตลอดทั้งเรื่องเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งหากคุณต้องการให้ผู้อ่านอ่านต่อและดำเนินการตามที่ต้องการ คำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้:

• ใช้ภาษาที่สดใสเพื่อช่วยให้ผู้อ่านเห็นภาพตัวเองกำลังประสบกับผลลัพธ์เชิงบวกตามที่เนื้อหาของคุณสัญญาไว้
• เน้นข้อความรับรอง บทวิจารณ์ การรับรอง หรือเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นซึ่งแสดงให้เห็นผู้คนจริงที่ได้รับประโยชน์จากข้อเสนอของคุณ
• เสนอเคล็ดลับและข้อมูลที่ทำให้เนื้อหาของคุณเป็นทรัพยากรที่มีคุณค่า ยิ่งเนื้อหาของคุณแสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญมากเท่าใด ความปรารถนาก็จะยิ่งแข็งแกร่งขึ้นเท่านั้น
• ใช้ตัวอย่าง รูปภาพ กราฟิก วิดีโอ และแผนภูมิเพื่อแสดง (ไม่บอก) ผู้ใช้ของคุณ

การทำเช่นนี้ทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นวิธีแก้ปัญหาของผู้ชม ทำให้ดึงดูดผู้อ่านมากขึ้น

โปรดจำไว้ว่า ขั้นตอนนี้เป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างแรงดึงดูดทางอารมณ์ที่ทำให้ผู้ชมของคุณรู้สึกว่าพวกเขาไม่สามารถที่จะพลาดสิ่งที่คุณนำเสนอได้

4. ขับเคลื่อนการดำเนินการ

การดำเนินการคือขั้นตอนสุดท้ายในการเดินทางของผู้ชม

เนื้อหามักจะมีเป้าหมายที่เฉพาะ เจาะจง ไม่ว่าจะเป็นการขาย การสมัครรับข้อมูล หรือการสมัคร ดังนั้น การดำเนินการที่สนับสนุนจะทำให้คุณบรรลุเป้าหมายเหล่านี้และ ได้รับ ROI จากความพยายามทางการตลาดเนื้อหาของคุณ

แล้วคุณจะทำให้ผู้ใช้ดำเนินการตามที่ต้องการได้อย่างไร?

ให้คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่ตรงและรัดกุมที่จะบอกผู้ชมของคุณอย่างชัดเจนว่าคุณต้องการให้พวกเขาทำอะไรต่อไป และทำให้ชัดเจนและมองเห็นได้

นำ CTA นี้มาจากกรณีศึกษาของ Loom ของเรา เช่น:

ฉันใช้ภาษาที่ชัดเจนและโน้มน้าวใจเพื่อช่วยให้ผู้ใช้รู้ว่าต้องทำอะไรโดยไม่สับสน ฉันยังเพิ่ม CTA ไว้ที่จุดต่างๆ ภายในงานเพื่อให้แน่ใจว่าผู้อ่านจะมองเห็นได้แม้ว่าจะไม่ได้อ่านทั้งชิ้นก็ตาม

และเพื่อให้ผู้อ่านมีเหตุผลมากขึ้นในการดำเนินการ ฉันจึงรวมคำรับรองจากผู้มีอิทธิพลต่างๆ ในอุตสาหกรรมที่สมัครรับจดหมายข่าวด้วย

การเพิ่มสิ่งเหล่านี้จะช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและให้เหตุผลแก่ผู้อ่านในการสมัครสมาชิก (ท้ายที่สุดแล้ว คนที่พวกเขาไว้วางใจก็เป็นสมาชิกอยู่แล้ว แล้วทำไมจะไม่ได้ล่ะ?)

คุณควรเน้นย้ำถึงประโยชน์ที่ผู้ชมจะได้รับจากบทสรุปของคุณ — เตือนพวกเขาถึงคุณค่าที่พวกเขาจะได้รับหรือปัญหาที่เนื้อหาของคุณแก้ไขให้พวกเขา

ในกรณีนี้ มูลค่ากำลังดำเนินการตามขั้นตอนที่สามารถดำเนินการได้เพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดที่นำโดยผลิตภัณฑ์ของตนเอง

การเพิ่มความเร่งด่วนให้กับ CTA ของคุณก็ช่วยได้เช่นกัน เนื่องจากเป็นการบอกผู้อ่านว่าจำเป็นต้องดำเนินการไม่ช้าก็เร็ว

สิ่งอื่นๆ ที่คุณสามารถทำได้เพื่อกระตุ้นให้ผู้อ่านดำเนินการตามที่ต้องการ ได้แก่:

• ทำให้กระบวนการดำเนินการง่ายที่สุด หากเป็นการสมัครสมาชิกหรือการซื้อ ให้ CTA เชื่อมโยงไปยังหน้าเหล่านี้โดยตรง
• แสดงคำรับรอง บทวิจารณ์ หรือเรื่องราวความสำเร็จที่แสดงให้เห็นว่าผู้อื่นได้รับประโยชน์จากการดำเนินการแบบเดียวกันอย่างไร
• ใช้ภาพ ลูกศร หรือปุ่มที่นำสายตาของผู้อ่านไปยัง CTA ทำให้โดดเด่นและดึงดูดความสนใจ

ข้อควรจำ: การดำเนินการที่คุณสนับสนุนควรสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของเนื้อหา นอกจากนี้ ควรทำให้ผู้ชมก้าวไปอีกขั้นได้อย่างราบรื่นและน่าสนใจที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

ใช้โมเดล AIDA เพื่อแปลงผู้ใช้จากเนื้อหาของคุณมากขึ้น

กรอบงานเนื้อหาของ AIDA สร้างเส้นทางที่สมเหตุสมผลและโน้มน้าวใจสำหรับการเดินทางของลูกค้าของคุณซึ่งจะเพิ่มแนวโน้มของ Conversion

สรุป:

• เริ่มต้นด้วยหัวข้อข่าวที่น่าสนใจ ภาพที่โดดเด่น หรือคำถามกระตุ้นความคิดที่กระตุ้นความอยากรู้อยากเห็นและกระตุ้นให้ผู้ใช้อ่านต่อ
• ระบุความท้าทายที่ผู้ชมของคุณเผชิญและแสดงให้เห็นว่าคุณเข้าใจการต่อสู้ดิ้นรนของพวกเขา สิ่งนี้สะท้อนและทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมมากขึ้น
• นำเสนอเนื้อหาที่น่าสนใจทันที เช่น เรื่องราวที่น่าสนใจ ข้อเท็จจริงที่น่าประหลาดใจ หรือเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยที่เกี่ยวข้อง สิ่งนี้กระตุ้นให้ผู้ใช้ลงทุนเวลามากขึ้น
• แสดงประโยชน์ของข้อเสนอหรือเนื้อหาของคุณ ใช้ภาษาที่โน้มน้าวใจเพื่ออธิบายว่าจะแก้ปัญหาหรือสนองความปรารถนาของพวกเขาได้อย่างไร
• แบ่งปันเรื่องราว คำรับรอง หรือกรณีศึกษาที่กระตุ้นอารมณ์และเชื่อมต่อกับผู้ใช้ในระดับส่วนตัว
• วาง CTA ที่มุ่งเน้นการดำเนินการที่โดดเด่น ซึ่งจะบอกผู้ใช้อย่างชัดเจนถึงสิ่งที่คุณต้องการให้พวกเขาทำต่อไปในด้านต่างๆ ภายในเนื้อหาของคุณ
• เพิ่มความเร่งด่วนให้กับ CTA ของคุณเพื่อกระตุ้นให้ดำเนินการทันที
• หากเป็นไปได้ ให้สิ่งจูงใจเพิ่มเติมในการดำเนินการ เช่น ส่วนลด ของแจกฟรี หรือสิทธิพิเศษในการเข้าถึงเนื้อหาเพิ่มเติม

ทำสิ่งเหล่านี้และเห็นว่าเนื้อหาของคุณสร้าง ROI ให้กับธุรกิจของคุณมากขึ้น