Amazon FBM ทำงานอย่างไรในปี 2023 คู่มือ + Amazon FBM กับ FBA

Amazon เป็นไซต์อีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในโลก การมีผลิตภัณฑ์ของคุณลงรายการและขายในตลาดสามารถทำให้คุณปรากฏต่อผู้ชมจำนวนมากได้ Amazon เปิดโอกาสให้ผู้ขายดำเนินการตามคำสั่งซื้อด้วยตนเองหรือปล่อยให้ Amazon จัดการตามคำสั่งซื้อ

ที่จริงแล้ว ผู้ขายของ Amazon สามารถใช้วิธีการต่างๆ ต่อไปนี้ร่วมกันได้:

• ปฏิบัติตามโดยผู้ค้า (FBM) — หรือที่รู้จักในชื่อ Merchant Fulfilled Network (MFN)
• ดำเนินการโดย Amazon (FBA)
• การปฏิบัติตามหลายช่องทาง (MCF)
• ผู้ขายที่ปฏิบัติตาม Prime (SFP)
• การปฏิบัติตาม Amazon Direct

แม้ว่าตัวย่อแต่ละตัวจะแตกต่างกัน แต่ตัวเลือกทั้งหมดช่วยให้ผู้ขายของ Amazon สามารถรับคำสั่งซื้อไปที่ประตูบ้านของลูกค้าได้ แม้ว่า FBA จะเป็นวิธีการที่ใช้กันมากที่สุด ขึ้นอยู่กับรูปแบบธุรกิจ ความต้องการ และเป้าหมายของคุณ แต่ก็อาจถึงเวลาที่จะต้องคิดใหม่เกี่ยวกับกลยุทธ์การเติมเต็มอีคอมเมิร์ซของแบรนด์ของคุณ

ในโพสต์นี้ เราจะอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการทำงานของ Amazon Fulfilled by Merchant ข้อดีและข้อเสียของคำสั่งซื้อของ Amazon ที่ผู้ค้าดำเนินการ ทางเลือกอื่นนอกเหนือจาก Amazon FBM และ Amazon Fulfilled by Merchant (หรือบริการปฏิบัติตามคำสั่งซื้ออื่นๆ ของ Amazon หรือไม่) ) สามารถขยายธุรกิจของคุณได้อย่างแท้จริง

Amazon ปฏิบัติตามโดยผู้ค้า (FBM) คืออะไร

Amazon Fulfilled by Merchant เป็นวิธีการจัดการคำสั่งซื้อที่ผู้ขาย Amazon มีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดการกับผลิตภัณฑ์ของตนที่ซื้อใน Amazon สามารถจัดการ FBM ผ่านผู้ขายโดยตรงหรือโดยการร่วมมือกับผู้ให้บริการโลจิสติกส์บุคคลที่สาม

แทนที่จะให้ผลิตภัณฑ์ของคุณมีสถานะ Prime และคุณใช้ศูนย์ปฏิบัติตามคำสั่งซื้อของ Amazon เพื่อจัดเก็บสินค้าคงคลังในขณะที่อาศัยทีมงานของพวกเขาในการจัดการคำสั่งซื้อ ผู้ค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบในการจัดเก็บและจัดวางสินค้าคงคลัง ปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ การคืนสินค้า และการบริการลูกค้า

เหตุใด Amazon FBM จึงได้รับความนิยม

แม้ว่าผลิตภัณฑ์ Amazon ของคุณจะสูญเสียสถานะ Prime กับ Amazon FBM แต่ก็มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ FBM อาจเป็นตัวเลือกที่ดีกว่าสำหรับธุรกิจ

Amazon เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซขนาดมหึมา และด้วยเหตุนี้ พ่อค้าจึงกลายเป็นปลาตัวเล็กในสระน้ำขนาดใหญ่ และมักจะตกอยู่ภายใต้ความเมตตาของการตัดสินใจของแพลตฟอร์ม ในอดีต Amazon ได้ลบป้าย Prime และแม้แต่รายการผลิตภัณฑ์ออก เพื่อรับมือกับปริมาณการสั่งซื้อที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน จนถึงจุดหนึ่ง Amazon ถึงกับปิดหมายเลขโทรศัพท์สนับสนุนผู้ค้าชั่วคราว ส่งผลให้แบรนด์ต่างๆ ไม่สามารถติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนของ Amazon ได้

เพื่อให้แน่ใจว่าคำสั่งซื้อจะได้รับการดำเนินการและถึงมือลูกค้าตรงเวลา ผู้ขาย FBA จำนวนมากจึงแห่กันไปที่ Amazon FBM เพื่อเป็นทางเลือกที่น่าเชื่อถือมากขึ้น

Amazon FBM ทำงานอย่างไร

ปฏิบัติตามโดยผู้ค้าทำงานตรงตามที่คิด: ผู้ค้าปฏิบัติตามคำสั่งซื้อเมื่อมีการขายผลิตภัณฑ์ของตนบน Amazon ไม่ว่าจะผ่านการดำเนินการด้วยตนเองหรือบริการจัดการคำสั่งซื้อ

โดยปกติแล้ว Amazon FBM เป็นเพียงวิธีการเดียวในการดำเนินการสำหรับผู้ค้ารายใหม่ที่ขายบน Amazon เนื่องจาก FBA ต้องการการอนุมัติเล็กน้อย แสดงให้เห็นการหมุนเวียนสินค้าคงคลัง และต้องใช้เวลาในการตั้งค่า ผู้ขายรายย่อยมักจะสามารถตอบสนองคำสั่งซื้อได้ด้วยตนเอง ในขณะที่ผู้ขายรายใหญ่มีแนวโน้มที่จะใช้เครือข่ายลอจิสติกส์ในการตอบสนองคำสั่งซื้อมากกว่า

ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนบางส่วนในการทำให้ Amazon FBM พร้อมใช้งาน (และอย่าลืมอ่านข้อผิดพลาดทั่วไปของ Amazon ที่คุณควรหลีกเลี่ยง):

ลงรายการผลิตภัณฑ์ของคุณใน Amazon

เมื่อคุณสร้างบัญชีกับ Amazon Sell Central แล้ว คุณสามารถเริ่มลงรายการสินค้าของคุณได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวมข้อมูลที่จำเป็นไว้ในรายการของคุณเพื่อช่วยเพิ่มโอกาสในการเกิด Conversion โดยใช้ภาพ วิดีโอ สำเนา และอื่นๆ ที่เหมาะสม

ต้องแน่ใจว่ามีกลยุทธ์ทางการตลาดของ Amazon ที่เหมาะสม ในตลาดที่ได้รับความนิยมเช่นนี้ คุณจะต้องมีการแข่งขัน ดังนั้นคุณจะต้องตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ว่าจะใช้เงินโฆษณาไปที่ไหนและอย่างไร

คลังสินค้าผลิตภัณฑ์ในศูนย์ปฏิบัติตามของคุณเอง

ขึ้นอยู่กับจำนวนศูนย์ปฏิบัติตามที่คุณมีอยู่ คุณอาจสามารถกระจายผลิตภัณฑ์ของคุณไปยังสถานที่เชิงกลยุทธ์ เพื่อที่คุณจะได้ประหยัดค่าใช้จ่ายในการจัดส่งและลดเขตการจัดส่งโดยเฉลี่ยของคุณ หากธุรกิจของคุณยังเล็ก ศูนย์เก็บของหรือแม้แต่บ้านของคุณก็อาจเป็นทางออกระยะสั้นสำหรับคลังสินค้าได้

จัดส่งคำสั่งซื้อออกตรงเวลา

เมื่อคุณได้รับการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อ คุณจะต้องจัดส่งสินค้าตามกรอบเวลาการจัดส่งที่เลือกจากลูกค้า Amazon แจ้งเวลาจัดส่งโดยประมาณแก่ผู้ซื้อตามข้อเสนอและหน้าชำระเงิน เพื่อให้ลูกค้าทราบว่าจะได้รับสินค้าที่สั่งซื้อจากคุณเมื่อใด โดยจะคำนึงถึงเวลาในการจัดการและการขนส่งด้วย คุณสามารถแก้ไขเวลาในการจัดส่งและวันทำการก่อนจัดส่งและเวลาขนส่งเพื่อให้กำหนดความคาดหวังของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

คุณสามารถซื้อฉลากการจัดส่งผ่านทาง Amazon หรือซื้อด้วยตัวเองได้ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด คุณต้องจัดเตรียมการติดตามคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซให้กับลูกค้าเสมอ

สุดท้ายนี้ อย่าลืมอัปเดตบัญชีการขายของ Amazon ด้วยคำแนะนำที่ถูกต้องสำหรับการคืนสินค้าอีคอมเมิร์ซสำหรับคำสั่งซื้อที่ดำเนินการโดยผู้ค้าทั้งหมด เมื่อคุณอนุมัติคำขอของผู้ซื้อในการคืนสินค้า Amazon จะส่งป้ายกำกับการคืนสินค้าพร้อมที่อยู่สำหรับคืนสินค้าเริ่มต้นของคุณให้ผู้ซื้อ ซึ่งจะต้องเป็นที่อยู่สำหรับคืนที่ถูกต้อง

การปฏิบัติตามโดยผู้ค้ากับการปฏิบัติตามโดย Amazon

ในอีคอมเมิร์ซ สภาวะตลาดและสถานการณ์ส่วนบุคคลมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ดังนั้นไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มขายสินค้าบน Amazon หรืออยู่บนแพลตฟอร์มมาหลายปีแล้ว บางครั้งอาจเป็นเรื่องยากที่จะทราบว่า FBA หรือ FBM เป็นตัวเลือกที่ดีกว่าสำหรับแบรนด์ของคุณหรือไม่

ด้านล่างนี้ เราจะแจกแจงปัจจัยสำคัญบางประการที่ควรพิจารณาเมื่อพบว่าการดำเนินการตามคำสั่งซื้อของ Amazon เหมาะสม

ฉันควรพิจารณา Amazon FBA เมื่อใด

Amazon FBA อาจเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซของคุณ หากคุณ:

• ต้องการคลังสินค้าสำหรับการจัดเก็บสินค้าคงคลังและการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ*
• กำลังมองหาการว่าจ้างบุคคลภายนอกในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อและประหยัดเวลา*
• ไม่มีฝ่ายบริการลูกค้าหรือการจัดการการคืนสินค้าภายในบริษัท*
• อยากได้ตรานายกรัฐมนตรี

*สิทธิประโยชน์เหล่านี้สามารถบรรลุได้ผ่าน FBM เมื่อคุณว่าจ้างผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ภายนอกในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ

ฉันควรพิจารณา Amazon FBM เมื่อใด

Amazon FBM อาจจะดีกว่าสำหรับแบรนด์ของคุณหากคุณ:

• มีคลังสินค้าเป็นของตัวเอง
• กำลังจัดส่งสินค้าขนาดใหญ่ หนัก และ/หรือไวต่ออุณหภูมิ

• ต้องการพันธมิตรที่ตอบสนองและทุ่มเท
• ใช้บรรจุภัณฑ์กับแบรนด์ธุรกิจของคุณ (แทนที่จะเป็นกล่องมาตรฐานของ Amazon) หรือกำลังมองหาการดูแลจัดการประสบการณ์แกะกล่อง
• ไม่ต้องการจัดการกับโครงสร้างราคาที่ซับซ้อนและค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

ข้อเสียของ Amazon FBM ที่คุณต้องรู้

การใช้ Amazon FBM อาจมีข้อเสียอยู่บ้าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่มีคู่ค้าที่มีประสบการณ์ในการจัดการคำสั่งซื้อให้กับคุณ ความท้าทายหลักบางประการที่ผู้ขาย FBM เผชิญ ได้แก่:

• เส้นโค้งการเรียนรู้: Amazon ตอบสนองคำสั่งซื้อของ Amazon ได้ดีที่สุด ดังนั้นการละทิ้งกระบวนการที่สมบูรณ์แบบอาจเป็นเรื่องยาก นอกจากนี้ การขาย FBA ไม่ได้แปลเป็นการขาย Amazon FBM เสมอไป
• ไม่มีป้าย Amazon Prime: ผู้ขาย Amazon FBM จะต้องเตรียมพร้อมที่จะขับเคลื่อนการรับส่งข้อมูลแบบออร์แกนิกโดยไม่ต้องมีป้าย Prime ที่ช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จในตลาดกลางของ Amazon
• ใช้เวลามากขึ้นในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ (หากดำเนินการด้วยตนเอง): หากคุณจัดการคำสั่งซื้อ Amazon FBM คุณอาจต้องใช้เวลามากในการบรรจุกล่อง การปฏิบัติตามตนเองมีค่าธรรมเนียมซ่อนเร้น รวมถึงค่าเสียโอกาสที่คุณไม่ได้ทำงานที่มีมูลค่าสูงกว่าให้สำเร็จ
• ค่าใช้จ่ายในการจัดการคลังสินค้าและ การจัดการภายในองค์กร (หากจ้างบุคคลภายนอก): การว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อจากภายนอกอาจมีค่าใช้จ่ายสูง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีสินค้าคงคลังจำนวนมากและไม่ได้ขาย

ประโยชน์ของ Amazon ตอบสนองโดยผู้ค้า

ยังมีข้อดีอีกมากมายในการใช้ Amazon FBM เพื่อเติมเต็มอีคอมเมิร์ซของคุณ เมื่อโต้วาทีระหว่าง FBA และ FBM อย่าลืมคำนึงถึงสิทธิประโยชน์เหล่านี้ด้วย

เข้าถึงลูกค้าของ Amazon ด้วยค่าธรรมเนียมที่น้อยลง

ค่าธรรมเนียม Amazon FBA นั้นกว้างขวางและอาจมีราคาแพง ในทางกลับกัน Amazon Fulfilled by Merchant จะเรียกเก็บเงินจากผู้ขายเฉพาะค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกรายเดือน ค่าธรรมเนียมเล็กน้อยต่อคำสั่งซื้อที่สั่งซื้อ และค่าธรรมเนียมการอ้างอิงสำหรับคำสั่งซื้อแต่ละรายการ ด้วยวิธีนี้ ผู้ขายของ Amazon ยังสามารถใช้ประโยชน์จากอสังหาริมทรัพย์อันมีค่าบนไซต์ที่มีการค้ามนุษย์จำนวนมากของ Amazon โดยไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมมากมาย

หลีกเลี่ยงข้อกำหนด FBA ที่เข้มงวดของ Amazon

Amazon ขึ้นชื่อในเรื่องการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด FBA โดยไม่ให้เวลาผู้ขายเพียงพอในการปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลง (และจะสูงขึ้นมากในช่วงไตรมาสที่ 4) ข้อกำหนดเหล่านี้อาจเป็นเรื่องยุ่งยากสำหรับผู้ค้าที่ดำเนินการบน Amazon

ด้วย FBM มีกฎและบทลงโทษน้อยลงสำหรับการไม่ปฏิบัติตามมาตรฐานที่เข้มงวดสำหรับคำสั่งซื้อของ Amazon แต่ละรายการ

รักษาการควบคุมธุรกิจของคุณให้ดียิ่งขึ้น

ด้วย Amazon FBA การสร้างแบรนด์ของคุณจะได้รับความนิยม ลูกค้าจะได้รับกล่องที่มีแบรนด์ของ Amazon ไม่ใช่ของคุณ ลูกค้าอาจเชื่อมโยงผลิตภัณฑ์ของคุณกับ Amazon และจะสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Amazon หากมีปัญหา

เมื่อคุณใช้ FBM สำหรับกระบวนการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ คุณจะได้รับการควบคุมการดำเนินงานของคุณอย่างสมบูรณ์ยิ่งขึ้น และมั่นใจได้ว่าคุณกำลังมอบประสบการณ์ลูกค้าที่คุณต้องการได้ดียิ่งขึ้น

รับการสนับสนุนที่ดีขึ้น

สำหรับการสนับสนุน Amazon ขึ้นชื่อว่าติดต่อกับมนุษย์ได้ยาก หากคุณเลือกใช้ Amazon FBM แทน คุณสามารถร่วมมือกับบริษัทจัดการคำสั่งซื้อระดับมืออาชีพที่สามารถให้การสนับสนุนได้รวดเร็วและทั่วถึงยิ่งขึ้นเมื่อเกิดปัญหา

ค่าธรรมเนียม Amazon FBM

Amazon FBM ทำงานบนโครงสร้างที่คิดค่าธรรมเนียม และมีค่าธรรมเนียมหลักสามประการ ได้แก่ ค่าธรรมเนียมการอ้างอิง ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกรายเดือน และค่าธรรมเนียมสำหรับแต่ละรายการที่ขาย

ค่าธรรมเนียมการอ้างอิง

เนื่องจากผลิตภัณฑ์ของคุณแสดงอยู่ใน Amazon ไม่ใช่ไซต์ของคุณเอง การขายแต่ละครั้งจึงถือเป็นการแนะนำ ค่าธรรมเนียมการอ้างอิงทั้งหมดจะขึ้นอยู่กับประเภทของผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย และอาจมีตั้งแต่ 6% ถึง 45%

ที่มา: Amazon Sell Central

ค่าสมัครสมาชิกรายเดือน

Amazon เสนอค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกสำหรับบริการ Pro FBM ซึ่งมีราคา 39.99 ดอลลาร์ต่อเดือน เมื่อสมัครแผนนี้ คุณจะยกเว้นค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมเมื่อมีการขายผลิตภัณฑ์ได้

ค่าธรรมเนียมการขายต่อรายการ

ค่าธรรมเนียมการขายต่อรายการคือ 0.99 ดอลลาร์สำหรับการขายแต่ละรายการ คุณสามารถยกเว้นค่าธรรมเนียมนี้ได้หากคุณสมัครแผน Pro FBM

ค่าธรรมเนียมอื่น ๆ ที่คุณจะต้องเจอ

หากคุณเป็นพันธมิตรกับ 3PL เพื่อจัดการ Amazon FBM จะมีค่าใช้จ่าย เช่น พื้นที่จัดเก็บและค่าใช้จ่ายในการดำเนินการ หากคุณทำเอง คุณอาจคิดว่าคุณกำลังประหยัดเงิน แต่มักจะมีค่าใช้จ่ายเสียโอกาสตามระยะเวลาที่คุณใช้จัดกล่องและไปที่ร้าน UPS ในพื้นที่

ประหยัดเวลา ลดค่าขนส่ง และเร่งการจัดส่งด้วย ShipBob

Amazon Fulfilled by Merchant อาจเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ขาย Amazon โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีพันธมิตรที่เหมาะสมในการจัดการการจัดการคำสั่งซื้อและการจัดส่งให้กับคุณ

การทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มการจัดการคำสั่งซื้อระดับโลก เช่น ShipBob เพื่อตอบสนองผลิตภัณฑ์ที่มีความต้องการสูง ช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากอิสระของ Amazon FBM ได้โดยไม่ต้องเลือกและแพ็คคำสั่งซื้อด้วยตัวเอง ShipBob สามารถตอบสนองคำสั่งซื้อ Amazon FBM ของคุณได้ และมอบประสบการณ์แบบ Prime ให้กับคำสั่งซื้อเว็บไซต์ DTC ของคุณตลอดจนคำสั่งซื้อ Amazon ของคุณ

ด้านล่างนี้คือข้อดีบางประการที่มาพร้อมกับการปล่อยให้ ShipBob จัดการเติมเต็มความต้องการของคุณ

หมายเหตุ: หากคุณใช้ Fulfillment ของ Amazon ในวันนี้ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้กระจายตัวเลือกใน FBA ของคุณ (เช่น ใช้ทั้ง FBA และ FBM) เพื่อเพิ่มยอดขายสูงสุด เรียนรู้ว่าเหตุใดผู้ขายจึงย้ายออกจาก Amazon ไปยัง ShipBob สำหรับ FBM ที่นี่

ใช้ศูนย์ปฏิบัติตามหลายแห่ง

ShipBob มีศูนย์ปฏิบัติตามคำสั่งซื้อหลายสิบแห่งทั่วสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร ยุโรป ออสเตรเลีย และแคนาดา ผู้ค้าสามารถแบ่งสินค้าคงคลังระหว่างสถานที่หลายแห่ง เพื่อที่ว่าเมื่อมีการวางคำสั่งซื้อ จะได้รับการจัดการและจัดส่งจากศูนย์ปฏิบัติตามที่ใกล้กับลูกค้าปลายทางมากที่สุด ซึ่งจะช่วยลดต้นทุนการขนส่งและช่วยให้สามารถจัดส่งได้เร็วขึ้น

“การจัดเก็บสินค้าคงคลังในภูมิภาคต่างๆ เป็นกุญแจสำคัญในการลดต้นทุนและเวลาในการขนส่ง ไม่เพียงแต่จะดียิ่งขึ้นสำหรับลูกค้าของเราเท่านั้น แต่เรายังประหยัดเงินได้ถึง 13% อีกด้วย เราต้องการนำเสนอประสบการณ์ที่กำหนดเองให้แก่ลูกค้าของเรา และเราไม่สามารถดำเนินการดังกล่าวด้วยต้นทุนที่สมเหตุสมผลกับ Amazon ได้ การมีความสามารถด้านรีมาร์เก็ตติ้งยังเป็นเรื่องยากอีกด้วย”

Pablo Gabatto ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการธุรกิจของ Ample Foods

รับการสนับสนุนที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน

ShipBob เป็นพันธมิตรและเป็นส่วนขยายของแบรนด์ของคุณ แม้ว่า Amazon จะไม่ใช่ตัวเลือกที่เป็นมิตรกับผู้ค้ามากที่สุด แต่ด้วย ShipBob คุณจะพูดคุยกับคนจริง ๆ ที่คุณสามารถติดต่อด้วยได้เสมอ และตัวแทนคนเดียวกันกับที่รู้จักบัญชีและผลิตภัณฑ์ของคุณ

“บริษัทอื่นๆ ส่วนใหญ่เช่น Amazon มีโครงสร้างในลักษณะที่ทำให้คุณขาดความยืดหยุ่น คุณเป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของธุรกิจของพวกเขา ดังนั้นจึงไม่มีความอดทนสำหรับคุณ สิ่งที่น่าทึ่งเกี่ยวกับ ShipBob ไม่ใช่แค่ความยืดหยุ่นและความสามารถในการปรับแต่งเท่านั้น แต่ยังได้รับการสนับสนุนทุกครั้งที่เราประสบปัญหาอีกด้วย การสนับสนุนผ่าน ShipBob ช่วยให้เราสามารถเติบโตได้ดีจริงๆ”

แอรอน แพตเตอร์สัน ซีโอโอของ The Adventure Challenge

ใช้เทคโนโลยีล้ำสมัยของเรา

ShipBob ทำงานร่วมกับ Amazon FBM ได้อย่างราบรื่น ดังนั้นจึงเป็นเรื่องง่ายที่จะเชื่อมโยงบัญชี Amazon ของคุณกับเทคโนโลยีที่เป็นกรรมสิทธิ์ของเรา แดชบอร์ดของ ShipBob ให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับการจัดการสินค้าคงคลัง ประสิทธิภาพการเติมเต็มแบบดิจิทัล คำสั่งซื้อ ระดับสินค้าคงคลัง และตัวชี้วัดและการวิเคราะห์ธุรกิจขั้นสูง คุณสามารถกำหนดจุดสั่งซื้อใหม่ได้อย่างง่ายดายเพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าคงคลังไม่หมดและค้นหาข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการ

“ตรงกันข้ามกับการทำงานในแดชบอร์ดการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ Amazon ซึ่งดูเหมือนเทอร์มินัลของ Bloomberg เมื่อเปิดขึ้นมา แดชบอร์ด ShipBob นั้นยอดเยี่ยมและใช้งานง่ายอย่างยิ่ง”

Steve Staffan ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Brummell Co.

ขยายช่องทางการขายอื่นๆ

แม้ว่า Amazon ยังคงเป็นช่องทางที่ยอดเยี่ยมและมีความต้องการสูง แต่ตอนนี้ก็ถึงเวลาตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้จัดตั้งร้านค้าของคุณเองเพื่อความสำเร็จ โดยทั่วไปแล้ว FBM และ Amazon มีข้อแลกเปลี่ยนบางประการ เช่น การขาดการเข้าถึงข้อมูลของคุณเอง ไม่มีความสามารถในการสร้างหรือรีมาร์เก็ตติ้งให้กับลูกค้าของคุณ และความเสี่ยงที่ Amazon จะใช้ข้อมูลของคุณเพื่อเปิดตัวผลิตภัณฑ์คู่แข่งของตัวเอง

ShipBob ช่วยให้แบรนด์อีคอมเมิร์ซขยายขนาดการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อพร้อมเสนอการจัดส่งภายใน 2 วัน ไม่จำเป็นต้องขายบน Amazon หรือเว็บไซต์ของคุณ เพราะสามารถขายได้ทั้งบน Amazon และเว็บไซต์ของคุณ

“เราใช้โซลูชัน EDI ของ ShipBob ที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม EDI บุคคลที่สาม SPS Commerce ของเราสำหรับคำสั่งซื้อ Chewy ของเรา และเมื่อเราไม่จัดส่งไปยัง Amazon โดยตรง เราก็พึ่งพาการผสานรวมโดยตรงของ ShipBob กับ Amazon สำหรับคำสั่งซื้อ FBA

เรายังสำรวจช่องทางเพิ่มเติมที่ ShipBob รองรับ เช่น Walmart.com การเป็นแบรนด์ Omnichannel เป็นสิ่งสำคัญสำหรับเรา ดังนั้นเราจึงสามารถเข้าถึงคนรักสัตว์เลี้ยงได้มากขึ้นจากสถานที่ต่างๆ มากขึ้น เราดีใจที่ ShipBob ช่วยให้เราสามารถตอบสนองความต้องการจากทุกแห่งที่เราเข้าถึงลูกค้าของเรา”

สเตฟานี ลี ซีโอโอของ PetLab

หากต้องการเรียนรู้ว่า ShipBob สามารถช่วยเหลือคุณในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อของ Amazon FBM ได้อย่างไร ให้คลิกปุ่มด้านล่างเพื่อขอใบเสนอราคาสำหรับการจัดการคำสั่งซื้อ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Amazon FBM

ต่อไปนี้เป็นคำตอบของคำถามทั่วไปเกี่ยวกับ Amazon FBM

Amazon FBM มีค่าใช้จ่ายเท่าไร?

ค่าใช้จ่ายของ Amazon FBM จะแตกต่างกันไปในแต่ละธุรกิจ โดยทั่วไป ค่าใช้จ่าย FBM จะรวมถึง:

• ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกรายเดือนที่จะขายใน Amazon (ทั้งแผนส่วนบุคคลที่ $0.99 ต่อสินค้าที่ขาย หรือแผน Professional ที่ $39.99 ต่อเดือน)
• ค่าธรรมเนียมเล็กน้อยต่อการสั่งซื้อที่วางไว้
• ค่าธรรมเนียมการอ้างอิงสำหรับการสั่งซื้อแต่ละครั้ง
• ค่าใช้จ่ายในการจัดการคำสั่งซื้อ เช่น ค่าแรง พื้นที่คลังสินค้า การประกัน และวัสดุในการบรรจุ (แม้ว่าการเป็นพันธมิตรกับผู้ให้บริการจัดการคำสั่งซื้อสามารถช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายเหล่านี้บางส่วนได้)

ฉันควรเลือก FBM หรือ FBA?

แบรนด์ของคุณควรเลือกกลยุทธ์การเติมเต็มของ Amazon ที่ตรงกับความต้องการของคุณ ช่วยคุณประหยัดเวลา และเพิ่มอัตรากำไรของคุณ สำหรับบางแบรนด์ โซลูชันนี้จะเป็น FBA และสำหรับแบรนด์อื่นๆ จะเป็น FBM

Amazon FBA อาจเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับแบรนด์ที่:

• ต้องการพื้นที่คลังสินค้า
• ต้องการจ้างบุคคลภายนอกเพื่อเติมเต็มความต้องการ
• ไม่มีการบริการลูกค้าหรือการจัดการการคืนสินค้าภายในองค์กร
• ต้องการใช้ประโยชน์จากตรา Prime

Amazon FBM อาจจะดีกว่าถ้าคุณ:

• มีคลังสินค้าเป็นของตัวเอง
• กำลังจัดส่งสินค้าขนาดใหญ่ หนัก และ/หรือไวต่ออุณหภูมิ
• ต้องการพันธมิตรที่ตอบสนองและทุ่มเท
• ใช้บรรจุภัณฑ์กับแบรนด์ธุรกิจของคุณ (แทนที่จะเป็นกล่องมาตรฐานของ Amazon) หรือกำลังมองหาการดูแลจัดการประสบการณ์แกะกล่อง
• ไม่ต้องการจัดการกับโครงสร้างราคาที่ซับซ้อนและค่าธรรมเนียมการจัดเก็บ

ผู้ขาย Amazon FBM จำเป็นต้องบรรจุผลิตภัณฑ์ของตนหรือไม่

ใช่ ผู้ขาย Amazon FBM มีหน้าที่รับผิดชอบในการบรรจุสินค้าในบรรจุภัณฑ์สำหรับการจัดส่ง นี่เป็นข้อดีสำหรับหลายๆ แบรนด์ เนื่องจากคุณสามารถใช้บรรจุภัณฑ์ที่มีแบรนด์ของคุณเองได้อย่างอิสระ แทนที่จะใช้กล่องและไปรษณีย์โพลีของแบรนด์ Amazon คุณยังสามารถปรับแต่งประสบการณ์แกะกล่องได้ง่ายขึ้น และดูแลจัดการประสบการณ์เชิงบวกอีกด้วย

Amazon FBM เหมือนกับการดรอปชิปหรือไม่

Amazon FBM เป็นรูปแบบหนึ่งของการดรอปชิป เมื่อใช้ FBM ผู้ค้าจะขายผลิตภัณฑ์ของตนบนแพลตฟอร์ม Amazon แต่ผู้ค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบในการจัดเก็บสินค้าคงคลัง ปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ และจัดส่งไปยังลูกค้าปลายทาง

Amazon MFN คืออะไร

Amazon Merchant Fulfilled Network (MFN) เป็นอีกคำหนึ่งของ Amazon FBM