พลัง Influencer ของ Amazon: การผสมผสานการค้นพบแบรนด์ทางสังคมและเครื่องมือการแปลงของ Amazon

เกือบสองในสามของผู้บริโภคเริ่มค้นหาผลิตภัณฑ์ใหม่ใน Amazon แล้วกลุ่มที่เริ่มต้นการเดินทางของลูกค้าที่อื่นล่ะ

กลยุทธ์การตลาดแบบดั้งเดิมของ Amazon มักจะมุ่งเน้นไปที่การแข่งขันกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมและข้อความค้นหาที่คล้ายกัน แต่คุณต้องคิดให้มากกว่านั้นเพื่อเพิ่มผลลัพธ์ของคุณบนแพลตฟอร์มให้ได้สูงสุดด้วยการสร้างกลยุทธ์ที่จะสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และดึงดูดลูกค้าใหม่ใน Amazon และที่อื่น ๆ

สื่อสังคมออนไลน์มีบทบาทมากขึ้นในการค้นพบแบรนด์สำหรับผู้บริโภคในปัจจุบัน และนั่นคือสิ่งที่ผู้มีอิทธิพลของ Amazon เข้ามามีบทบาท

แบรนด์ที่มีการแสดงตนหรือร้านค้าแบรนด์บน Amazon สามารถเข้าถึงผู้มีอิทธิพลผ่านโปรแกรม Amazon Influencer เพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ เข้าถึงผู้ชมใหม่ และเพิ่มคอนเวอร์ชั่น

โปรแกรม Influencer ของ Amazon คืออะไร?

โปรแกรม Influencer ของ Amazon ตั้งค่าผู้มีอิทธิพลให้เป็นทูตพันธมิตรที่สามารถแนะนำผลิตภัณฑ์ใน Amazon ให้กับผู้ติดตามจำนวนมากบน Instagram, Facebook, YouTube หรือ TikTok (คุณต้องมีสถานะบนแพลตฟอร์มเหล่านี้อย่างน้อยหนึ่งแพลตฟอร์มเพื่อเข้าร่วมโปรแกรม)

@มอลลี่เคย์เนลสัน

AMAZON THE DROP HAURRRL ️ everythjng (ยกเว้น thst horrid set ) สูงถึง 4X! #amazonthedrop #plussizeamazonfinds #plussizeamazon #amazonfashionhaul #plussizehaul

♬ กิจวัตรยามเช้า – Tollan Kim

เช่นเดียวกับที่แบรนด์สามารถตั้งค่าหน้าร้านของ Amazon เพื่อเน้นสินค้าที่ได้รับการดูแลจัดการ ผู้มีอิทธิพลสามารถสร้างหน้าร้านส่วนบุคคลบน Amazon ที่แสดงสินค้าที่พวกเขาแนะนำ พร้อมกับเนื้อหา เช่น รายการไอเดีย วิดีโอส่งเสริมการขาย รูปภาพ และสตรีมแบบสด เมื่อนักช้อปซื้อสินค้าผ่านหน้าร้านของผู้ทรงอิทธิพลของ Amazon ผู้มีอิทธิพลจะได้รับค่าคอมมิชชั่น

ที่มา: อเมซอน

หน้าร้านเหล่านี้ทำให้ผู้มีอิทธิพลของ Amazon แตกต่างจากผู้มีอิทธิพลและผู้สร้างเนื้อหาประเภทอื่นๆ เนื่องจากโปรแกรมจะจัดเตรียมแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซโดยอัตโนมัติ ซึ่งพวกเขาสามารถรับเงินโดยตรงจากผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาสนใจ

ผู้มีอิทธิพลของ Amazon มักจะเป็นผู้สร้างที่มีผู้ชมจำนวนมากซึ่งอาจซื้อผลิตภัณฑ์ได้ แต่ก็มีผู้มีอิทธิพลระดับนาโนหรือไมโครที่เข้าร่วมในโปรแกรม ซึ่งมักเป็นผู้สร้างที่ได้รับประโยชน์จากผลิตภัณฑ์ Amazon แบบไวรัลที่รวมตัวกันบนแพลตฟอร์มเช่น TikTok

Amazon ไม่เปิดเผยจำนวนผู้ติดตามที่จำเป็นสำหรับการรับเข้าสู่โปรแกรม แต่มีความเห็นเป็นเอกฉันท์ทั่วไปว่าผู้ชมจำนวนมากขึ้นทำให้มีโอกาสมากขึ้น การมีส่วนร่วมอาจเป็นปัจจัยสำคัญเช่นกัน ผู้มีอิทธิพลจะมีประโยชน์ต่อแบรนด์ก็ต่อเมื่อพวกเขาสามารถกระตุ้นให้ผู้ติดตามดำเนินการได้

ผู้มีอิทธิพลของ Amazon ขับเคลื่อนการค้นพบและเพิ่มการมองเห็นสำหรับแบรนด์ของคุณได้อย่างไร

เนื่องจาก Amazon ใช้ประโยชน์จากผู้มีอิทธิพลที่มีผู้ชมที่ภักดีอยู่แล้ว แบรนด์ที่เข้าร่วมจะได้รับโอกาสในการเข้าถึงชุมชนนั้น หนึ่งในเหตุผลที่ใหญ่ที่สุดที่การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์นั้นทรงพลังก็คือความไว้วางใจ ผู้ชมเหล่านี้ไว้วางใจให้ผู้มีอิทธิพลแนะนำพวกเขาให้รู้จักกับแบรนด์ใหม่ เพราะพวกเขาเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขารับรอง แบรนด์ต่างๆ สามารถเข้าถึงลูกค้าใหม่ๆ ที่พวกเขาไม่สามารถเข้าถึงได้ผ่านช่องทางการตลาดที่มีอยู่

นอกเหนือจากการเปิดรับและความน่าเชื่อถือแล้ว อินฟลูเอนเซอร์ยังสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ในแบบฉบับของตัวเองได้อีกด้วย ตัวอย่างเช่น อินฟลูเอนเซอร์ของ Amazon หลายรายนำเสนอผลิตภัณฑ์ในลักษณะหลอกล่อ ทางเลือกที่เป็นมิตรกับงบประมาณ หรือ "การแฮ็ก" ซึ่งช่วยให้ทั้งโพสต์และผลิตภัณฑ์เข้าถึงผู้คนได้มากขึ้นและสามารถกระตุ้น Conversion ได้ แม้แต่แบรนด์ที่ไม่เคยอธิบายถึงผลิตภัณฑ์ของตนเองด้วยวิธีนั้นก็สามารถเก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากเสียงอิสระนั้นได้

ผู้บริโภคจำนวนมากเริ่มค้นหาผลิตภัณฑ์ใน Amazon เนื่องจากราคาที่สามารถแข่งขันได้และความสะดวกสบาย แต่โซเชียลมีเดียคือขุมพลังสำหรับการค้นพบแบรนด์และผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับ Gen Z โปรแกรม Influencer ของ Amazon สร้างขึ้นเพื่อปลดล็อกสิ่งที่ดีที่สุดของทั้งสองโลก มอบผลประโยชน์เต็มช่องทางให้กับธุรกิจของคุณ

ที่มา: eMarketer

การเป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพลของ Amazon ยังสามารถสร้างผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่แข็งแกร่งกว่าเมื่อเทียบกับกลยุทธ์ทางการตลาดอื่นๆ โดยทั่วไปแล้วผู้มีอิทธิพลจะเสนอราคาต่อการมีส่วนร่วมที่เหมาะสมกว่าการโฆษณาแบบชำระเงิน

ช่วงเวลาการซื้อสูงสุดตามฤดูกาล เช่น วันหยุดทำให้มีโอกาสมากขึ้นในการใช้ประโยชน์จากผู้มีอิทธิพลของ Amazon ผู้มีอิทธิพลสามารถโฮสต์สตรีมสดบนหน้าร้านของพวกเขา และ Amazon มักจะมีสตรีมสดบนโฮมเพจในช่วงวันหยุดเพื่อเชื่อมโยงผู้บริโภคกับไอเดียของขวัญที่อยู่ห่างออกไปเพียงไม่กี่คลิก

ที่มา: อเมซอน

แต่น่าสังเกตว่าศักยภาพในการค้นพบแบรนด์และผลิตภัณฑ์ใหม่ใน Amazon นั้นมีจำกัด เนื่องจากคำแนะนำผลิตภัณฑ์ โฆษณา และรายการที่แสดงบนแพลตฟอร์มมีปริมาณมาก นั่นเป็นเหตุผลที่องค์ประกอบทางสังคมมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการได้รับมูลค่าของโปรแกรม Amazon Influencer

ความท้าทายใดบ้างที่แบรนด์ต้องคำนึงถึงเมื่อร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลของ Amazon

เช่นเดียวกับโอกาสใหม่ๆ มีข้อจำกัดและความท้าทายบางอย่างที่คุณควรทราบก่อนที่จะร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลของ Amazon

การวัดความสำเร็จและผลกระทบของแคมเปญการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์อาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย และนั่นยังคงเป็นจริงสำหรับผู้มีอิทธิพลของ Amazon แม้ว่า Amazon จะจัดเตรียมเมตริกเฉพาะผ่านเครื่องมือระบุแหล่งที่มาของ Amazon ซึ่งรวมถึงการคลิกและคอนเวอร์ชั่น การติดตามผลกระทบที่แน่นอนของเนื้อหาของผู้มีอิทธิพลต่อการขายอาจเป็นเรื่องยาก เพราะไม่ใช่ผู้ชมทุกคนที่ซื้อผ่านลิงก์โดยตรงที่สร้างขึ้น แม้ว่าผู้คนจะคลิกลิงก์แล้ว ข้อมูล Amazon Attribution ก็มีแนวโน้มที่จะมีทิศทาง มันสามารถทำให้คุณเข้าใจว่าอะไรได้ผล แต่ไม่ควรเป็นข้อมูลเดียวที่คุณกำลังพิจารณาเมื่อคุณตัดสินใจ

เมตริกอื่นๆ ที่สามารถช่วยให้นักการตลาดประเมินผลกระทบของการมีส่วนร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์ของ Amazon ได้แก่ การดูอย่างรวดเร็ว (จำนวนครั้งที่ผู้ซื้อดูหน้าผลิตภัณฑ์) และการเข้าชมแบบออร์แกนิกไปยังหน้าผลิตภัณฑ์ในขณะที่แคมเปญอินฟลูเอนเซอร์ทำงานอยู่ แต่ข้อมูลนี้อาจแยกจากกันได้ยาก ความพยายามอื่น ๆ เช่นโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย รหัสส่วนลดพิเศษยังสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกแก่คุณเกี่ยวกับยอดขายที่ขับเคลื่อนโดยผู้มีอิทธิพล แต่ไม่มีโซลูชันใดที่จะให้ภาพรวมการเดินทางของลูกค้าแก่คุณได้

คุณต้องแน่ใจว่าคุณเป็นพันธมิตรกับผู้ทรงอิทธิพลของ Amazon ที่เหมาะสมสำหรับแบรนด์ของคุณ ช่องเฉพาะของอินฟลูเอนเซอร์ สไตล์เนื้อหา ผู้ชมเป้าหมาย และอัตราการมีส่วนร่วมควรสอดคล้องกับตลาดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ทางการตลาดของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังศึกษาผู้มีอิทธิพลอย่างละเอียดถี่ถ้วนและประเมินพันธมิตรก่อนหน้านี้เพื่อพิจารณาว่าพวกเขาเหมาะสมหรือไม่

สิ่งนี้สำคัญอย่างยิ่งเพราะคุณจะควบคุมเนื้อหาที่อินฟลูเอนเซอร์สร้างขึ้นได้อย่างจำกัด คุณสามารถและควรให้แนวทางและข้อเสนอแนะ แต่ผู้มีอิทธิพลมีอิสระในการสร้างสรรค์อย่างมาก มองหาความสมดุลที่ช่วยให้สไตล์ที่เป็นเอกลักษณ์ของพวกเขาเปล่งประกายในขณะที่แสดงแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพด้วยแสงที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

เรียนรู้วิธีเพิ่มผลตอบแทนสูงสุดของคุณบนแพลตฟอร์มโฆษณาดิจิทัลที่เติบโตเร็วที่สุดโดยการดาวน์โหลด เตรียมพร้อมสำหรับ Amazon Domination: วิธีใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์ตามความตั้งใจเพื่อเพิ่มการเติบโตของธุรกิจ