Amazon Prime Day 2023: วิธีเตรียมตัวสำหรับวันช็อปปิ้งที่ร้อนแรงที่สุดของฤดูร้อน

Prime Day เป็นพลังที่ไม่หยุดยั้งในอีคอมเมิร์ซมานานหลายปี แม้แต่ภาวะเงินเฟ้อที่มืดครึ้มก็ไม่ได้ทำให้ Amazon มีวัน Prime Day ที่ใหญ่ที่สุดในปี 2022 เมื่อช่วงเวลา 2 วันมีรายงานว่ามียอดขาย 12 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งรวมถึง 3 พันล้านดอลลาร์ที่เกิดจากธุรกิจขนาดเล็ก

ในขณะที่อัตราเงินเฟ้อและงบประมาณของผู้บริโภคที่เข้มงวดมากขึ้นยังคงดำเนินต่อไปในปี 2566 แบรนด์ต่าง ๆ สามารถคาดหวังช่วงเวลาที่ดีได้ในช่วงเทศกาลลดราคาฤดูร้อน 48 ชั่วโมงในปีนี้ในวันที่ 11-12 กรกฎาคม ท้ายที่สุดแล้ว Prime Day ยังคงเป็นส่วนสำคัญของแผนการที่ใหญ่กว่าของ Amazon ช่วยให้อีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่ขับเคลื่อนการสมัครสมาชิก Prime ใหม่ เพิ่มยอดขายในภาวะเศรษฐกิจที่ยากลำบาก และรักษาความได้เปรียบในการแข่งขันเหนือคู่แข่งด้านสื่อค้าปลีกรายใหญ่ที่เพิ่มขึ้น เช่น วอลมาร์ท.

แต่ประโยชน์ของ Prime Day ไม่ได้มีเฉพาะ Amazon เท่านั้น หากคุณต้องการใช้โอกาสนี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดในการดึงรายได้ของคุณ แบรนด์ของคุณจำเป็นต้องวางกลยุทธ์ที่เหมาะสมก่อนที่จะสายเกินไป

รักข้อเสนอสายฟ้าแลบของ Amazon แต่ไม่ใช่ตัวเลือกเดียว

ข้อเสนอสายฟ้าแลบของ Amazon มีความโดดเด่นมากขึ้นในปีนี้ในฐานะประเภทข้อตกลงที่ต้องการ เนื่องจากผู้บริโภคแสดงความชอบอย่างมากต่อข้อเสนอเหล่านั้นในวันแรกของ Prime Day ปีที่แล้ว ข้อเสนอแบบสายฟ้าแลบมีบทบาทสำคัญในการเพิ่มการเปิดเผยผลิตภัณฑ์ กระตุ้นการแปลง และดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคที่กระตือรือร้นพร้อมที่จะใช้จ่าย

มันอาจจะสายเกินไปที่จะสร้างดีลแบบสายฟ้าแลบตอนนี้หากคุณยังไม่ได้ทำ แต่ดีลแบบสายฟ้าแลบไม่ใช่วิธีเดียวที่จะได้รับความสนใจจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่ คุณสามารถดึงดูดความสนใจของลูกค้าในช่วง Prime Day นี้ได้ด้วยตัวเลือกต่างๆ ได้แก่:

• ส่วนลดพิเศษสำหรับ Prime: โปรโมชันเหล่านี้มอบส่วนลดราคาสำหรับสมาชิก Prime เท่านั้น และมีข้อกำหนดหลายประการในการเปิดตัว ผู้ซื้อจะเห็นสรุปการประหยัดในผลการค้นหาและในหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ ซึ่งมีป้าย "Prime Exclusive Deal" ในปีที่ผ่านมา
• คูปอง: โปรโมชันคูปองอาจมีประสิทธิภาพเมื่อจับคู่กับงบประมาณที่เหมาะสมสำหรับการได้มาซึ่งลูกค้าที่ไม่ใช่แบรนด์และลูกค้า
• ข้อเสนอที่ดีที่สุด: โปรโมชันเหล่านี้มักแสดงเป็นส่วนลดราคาในหน้าดีลของ Amazon และสามารถใช้เพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชมไปยังชุดผลิตภัณฑ์ แม้ว่าสิ่งเหล่านี้จะเป็นเพียงผู้ได้รับเชิญ แต่ให้ตรวจสอบเพื่อดูว่าแบรนด์ของคุณมีวันที่ทับซ้อนกับวัน Prime Day หรือไม่
• รหัสโปรโมชัน: รหัสโปรโมชันแต่ละรายการมีหน้าที่ไม่ซ้ำกันซึ่งคุณสามารถทำการตลาดด้วยตัวคุณเอง และคุณสามารถแชร์รหัสโปรโมชันของคุณกับ Amazon Associates และ Influencers ซึ่งอาจช่วยเพิ่มการเข้าชมจากช่องทางโซเชียล
• ส่วนลดราคา: ส่วนลดสามารถช่วยเพิ่มความต้องการและมีศักยภาพที่จะแสดงเป็นข้อเสนอพิเศษ คุณยังมีตัวเลือกในการอนุญาตให้ขายสินค้าโดยผู้ขายสินค้าบนเว็บไซต์ ทีมอีเมลของ Amazon และทีม Amazon Deals
• ราคาขาย: แม้ว่านี่จะไม่ใช่ข้อตกลงหรือโปรโมชันที่มีโครงสร้างทางเทคนิค แต่คุณก็สามารถกำหนด "ราคาขาย" ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพื่อช่วยเน้นส่วนลดในรายการของคุณ

แพลตฟอร์มอื่นๆ กำลังใช้ประโยชน์จากความตั้งใจซื้อที่สูงซึ่งขับเคลื่อนโดย Amazon Prime Day

นับตั้งแต่วัน Prime Day กลายเป็นปรากฏการณ์ประจำปี คู่แข่งก็พุ่งทะยานขึ้นสู่แหล่งชอปปิ้งที่ขับเคลื่อนโดยสปอตไลต์ลดราคาครั้งใหญ่ของ Amazon เพื่อเอาเปรียบผู้บริโภคที่มองหาเงินสดจากการซื้อสินค้าที่ลดราคาอย่างหนัก แม้ว่า Amazon จะยังคงอ้างสิทธิ์ในยอดขายส่วนใหญ่ของ Prime Day อย่างไม่ต้องสงสัย แต่คุณก็ไม่ควรละเลยโอกาสสื่อค้าปลีกอื่นๆ ผู้เชี่ยวชาญสงสัยว่า Amazon เริ่มรอนานกว่าจะปล่อยวันที่ Amazon Prime อย่างเป็นทางการเพื่อให้คู่แข่งที่โดดเด่นอย่าง Walmart และ Target มีเวลาน้อยลงในการเปิดใช้งาน

ที่มา: eMarketer

ในระดับหนึ่ง Amazon ได้กลายเป็นเหยื่อของความสำเร็จของตนเองเนื่องจากคู่แข่งวางแผนกิจกรรมการขายของตนเองให้ตรงกับวันสำคัญ ปีนี้ Walmart เปิดตัว “Walmart+ Week” ในวันที่ 10-13 กรกฎาคม และ Target ประกาศ “Target Circle Week” สำหรับสัปดาห์วันที่ 9-15 กรกฎาคม ผู้คนยังคงไปที่ Amazon เป็นครั้งแรกในวัน Prime Day แต่ถ้า Amazon ไม่มีสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา พวกเขาก็จะมองหาข้อตกลงที่อื่น

เนื่องจากผู้บริโภคเต็มใจที่จะก้าวกระโดดไปสู่แพลตฟอร์มอื่นในวัน Prime Day แบรนด์ของคุณก็ควรเป็นเช่นนั้นเช่นกัน ดูแผนงบประมาณของคุณสำหรับตลาดอื่นๆ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณคำนึงถึงปริมาณการเข้าชมที่เพิ่มขึ้น และกำหนดงบประมาณสูงสุดและราคาเสนอของคุณตามนั้น บนแพลตฟอร์มที่ไม่ใช่ของ Amazon คาดว่าการรับส่งข้อมูล Prime Day จะมากกว่าค่าเฉลี่ยสองถึงสามเท่า รักษางบประมาณของคุณให้คล่องตัวเพื่อทำการปรับตามประสิทธิภาพหลังจากวันแรก และจัดทำแผนฉุกเฉินเพื่อปรับเปลี่ยนการใช้จ่ายหากผลิตภัณฑ์ขายหมดในตลาดบางแห่ง

คุณลักษณะ Amazon Marketing Cloud Audiences สามารถช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่และเพิ่มคอนเวอร์ชั่นได้

ด้วยฟีเจอร์ Amazon Marketing Cloud Audiences ใหม่ ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างกลุ่มเป้าหมายโดยอิงตามลูกค้าที่เพิ่มสินค้าลงในรถเข็นแต่ไม่ได้ทำการซื้อให้เสร็จสิ้นภายใน 90 วันที่ผ่านมา สิ่งนี้ทำให้ผู้ลงโฆษณามีผู้ชมกลุ่มใหม่ที่จะเล่นด้วยในปีนี้ และเปิดโอกาสให้คุณกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเหล่านี้อีกครั้งด้วยข้อเสนอและโปรโมชันในระหว่างและหลัง Prime Day ซึ่งนำไปสู่ ​​Conversion ที่เพิ่มขึ้น

Amazon Marketing Cloud ยังช่วยให้ผู้ลงโฆษณาสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองตามวัตถุประสงค์การโฆษณาของตน:

• การรับรู้: ผู้ชมที่มีส่วนร่วมกับโฆษณาทางทีวีแบบสตรีมมิ่งแต่ยังไม่ได้สัมผัสกับโฆษณาแบบรูปภาพ หรือผู้ชมที่สัมผัสกับโฆษณามากเกินไปในช่องทางสื่อต่างๆ (ใช้สำหรับการยกเว้นผู้ชม)
• ข้อควรพิจารณา: ผู้ชมที่ดูหน้ารายละเอียดสินค้าหลายครั้งหลังจากเห็นโฆษณา หรือผู้ชมที่เพิ่มผลิตภัณฑ์ที่โฆษณาลงในรายการสินค้าที่ต้องการ
• Conversion: ผู้ชมที่สำรวจคำหลักบางคำหลังการแสดงโฆษณา หรือผู้ชมที่เพิ่มสินค้าลงในรถเข็นแต่ไม่ได้ทำการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์
• ความภักดี: ผู้ชมที่ซื้อจากแบรนด์เมื่อปีที่แล้วแต่ไม่มีการมีส่วนร่วมเมื่อเร็วๆ นี้ หรือผู้ชมที่มีมูลค่าระยะยาวของลูกค้าสูง (CLV) ตามการซื้อที่ผ่านมา

คุณสามารถใช้ Amazon Marketing Cloud เพื่อทำความเข้าใจได้ดียิ่งขึ้นว่าโฆษณาของ Amazon สามารถกระตุ้นมูลค่าได้อย่างไร โดยเน้นที่แคมเปญการตลาดแบบเต็มช่องทางแทนที่จะเป็นเพียงการระบุแหล่งที่มาแบบคลิกสุดท้าย ขณะที่คุณกำลังวางแผนกลยุทธ์ช่วง Prime Day เครื่องมือนี้จะช่วยให้คุณมีมุมมองที่ชัดเจนขึ้นเกี่ยวกับผลกระทบของแคมเปญช่องทางระดับบน ตลอดจนการมีส่วนร่วมในการแปลงควบคู่ไปกับค่าใช้จ่ายในช่องทางระดับล่าง คุณสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกเหล่านั้นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณให้มีประสิทธิภาพและคุ้มค่ายิ่งขึ้น ซึ่งจะช่วยคุณได้หากคุณต้องการปกป้องงบประมาณของคุณในปีต่อไป

พูดถึงข้อมูลและข้อมูลเชิงลึก...

ใช้ข้อมูล Prime Day เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมอีคอมเมิร์ซก่อนวันหยุด

Prime Day ไม่ได้จบลงเมื่อการขายครั้งล่าสุดสิ้นสุดลง หาก Prime Day เป็นไปด้วยดีสำหรับแบรนด์ของคุณ คุณจะได้รวบรวมข้อมูลใหม่ที่เป็นประโยชน์มากมายและรายชื่อลูกค้าที่กำลังตามล่าข้อตกลงซึ่งคุณจะต้องใช้ประโยชน์หลังจากวันที่ 12 กรกฎาคมเป็นต้นไป อย่าพลาดโอกาสในการเรียนรู้จากข้อมูลที่คุณรวบรวมและใส่ข้อมูลเชิงลึกเหล่านั้นลงในกลยุทธ์ของคุณในเทศกาลจับจ่ายช่วงวันหยุดนี้ (และในกรณีที่มีแนวโน้มว่าจะมีเหตุการณ์ Fall Prime อีกครั้งเช่นปีที่แล้ว)

ลูกค้าใหม่ที่ซื้อผลิตภัณฑ์ในช่วง Prime Day มักจะสนใจข้อเสนอในอนาคตจากแบรนด์ของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงวันหยุดอีกไม่กี่เดือนนับจากนี้ เมื่อติดตามเรดาร์ของพวกเขา คุณจะมีโอกาสใช้ประโยชน์จากความสนใจในแบรนด์ของคุณก่อนหน้านี้เพื่อคว้าชัยชนะครั้งใหญ่ในปลายปีนี้ ติดตามพวกเขาด้วยการสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองและติดต่อพวกเขาในระหว่างกิจกรรมที่ตามมา เตือนพวกเขาถึงการซื้อหรือการพิจารณาที่ผ่านมา และเสนอโปรโมชันที่เกี่ยวข้อง

คุณควรมีส่วนร่วมกับลูกค้าเหล่านี้อย่างต่อเนื่องหลังจาก Prime Day ด้วยแคมเปญที่กำหนดเป้าหมายซึ่งนำไปสู่วันช้อปปิ้งที่ใหญ่ที่สุดของเทศกาลวันหยุด ข้อความที่ปรับแต่งได้จะช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น และรักษาแบรนด์ของคุณไว้เป็นอันดับแรก การเน้นมุมของขวัญที่สมบูรณ์แบบสำหรับผลิตภัณฑ์ยังสามารถใช้ประโยชน์จากโอกาสในการซื้อซ้ำ เพิ่มความภักดีของลูกค้าและยอดขายโดยรวม

ที่มา: eMarketer

สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงผู้ที่เคยซื้อสินค้าไปแล้ว ลูกค้าประจำเป็นทรัพยากรที่มีค่าสำหรับโอกาสในการขายต่อที่อาจเกิดขึ้น วิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาซื้อไปแล้วและพิจารณาว่าผลิตภัณฑ์เสริมใดที่สามารถปรับปรุงประสบการณ์หรือตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้ ด้วยการเสนอคำแนะนำส่วนบุคคลแก่ลูกค้าเหล่านี้ คุณจะสามารถเพิ่ม Conversion และเพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งานได้

คุณควรแน่ใจว่าได้เข้าถึงลูกค้า Prime Day ของคุณเมื่อคุณมีข้อเสนอพิเศษ คุณรู้อยู่แล้วว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อในช่วงกิจกรรมดีล ดังนั้นพวกเขาจึงอาจเปิดรับข้อเสนอและโปรโมชันมากกว่าลูกค้ารายอื่น ใช้โอกาสนี้ทดสอบกลยุทธ์การขายต่อยอดแบบต่างๆ และพิจารณาวิธีที่ดีที่สุดที่จะกระตุ้นให้ลูกค้าเหล่านี้ทำการซื้อเพิ่มเติม การทำความเข้าใจความละเอียดอ่อนของข้อตกลงสามารถปลดล็อกลู่ทางใหม่สำหรับการเติบโตของรายได้

ด้วยโอกาสที่มากขึ้นสำหรับธุรกิจในการเข้าถึงลูกค้าและกระตุ้นยอดขาย Prime Day ยังคงครองบัลลังก์ในฐานะหนึ่งในกิจกรรมอีคอมเมิร์ซที่ยิ่งใหญ่ที่สุดแห่งปีสำหรับผู้ค้าปลีกที่เข้าร่วม แบรนด์ของคุณควรใช้ประโยชน์จากความเป็นผู้นำในขณะที่คุณยังทำได้ ด้วยการวางแผนอย่างรอบคอบ รีมาร์เก็ตติ้งที่มีประสิทธิภาพ และวิธีการช่องทางที่ครอบคลุม คุณสามารถใช้ Prime Day เป็นจุดเริ่มต้นสู่ความสำเร็จในอนาคตในฤดูร้อนนี้และต่อๆ ไป

เรียนรู้วิธีขยายธุรกิจให้เติบโตสูงสุดบนแพลตฟอร์มโฆษณาดิจิทัลที่เติบโตเร็วที่สุดโดยการดาวน์โหลด เตรียมพร้อมสำหรับ Amazon Domination: วิธีใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์ตามความตั้งใจเพื่อเพิ่มการเติบโตของธุรกิจ