การระงับจรรยาบรรณของ Amazon: 5 สิ่งที่ควรตรวจสอบทันที

เผยแพร่แล้ว: 2022-12-15

การระงับจรรยาบรรณไม่เหมือนการระงับอื่น ๆ และควรปฏิบัติ (และหลีกเลี่ยง) เช่นนี้ ประเภทการระงับส่วนใหญ่เสนอกระบวนการอุทธรณ์ซึ่งการคืนสถานะเป็นไปได้ด้วย POA ที่มีรายละเอียดและเขียนอย่างดี เราประเมินว่าน้อยกว่า 10% ของการระงับจรรยาบรรณทั้งหมดจะได้รับการคืนสถานะ ดังนั้นโอกาสที่จะกลับมาเพราะพฤติกรรม "ไม่สุจริต" ที่นำไปสู่การตรวจสอบจรรยาบรรณและการระงับบัญชีจึงแย่กว่ากรณีส่วนใหญ่มาก

ตรวจสอบการปฏิบัติตามของคุณทันทีเพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่เคยอยู่ในตำแหน่งนั้น

คุณไม่สามารถปฏิบัติต่อผู้ซื้อของ Amazon แบบเดียวกับที่คุณปฏิบัติต่อผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณเอง หากคุณพยายามหลีกเลี่ยงนโยบายของ Amazon หรือเล่นเกมระบบที่ส่งผลกระทบต่อผู้ซื้อหรือผู้ขายใน Amazon คุณจะถือว่าไม่น่าเชื่อถือในฐานะผู้เล่นในตลาดกลาง

รวมการสื่อสารทั้งหมดของคุณกับผู้ซื้อ ผู้ขาย และกับ Amazon เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรที่พวกเขาสามารถพิจารณานอกเหนือบรรทัดได้ Amazon ไม่ต้องการเสียเวลากับการตรวจสอบ "พฤติกรรม" มากกว่าที่คุณต้องการถูกตำหนิหรือระงับ ดังนั้นให้อยู่ในกฎเมื่อพูดถึงกลยุทธ์การสื่อสาร

หากคุณมีส่วนร่วมในพฤติกรรมใดๆ ด้านล่างนี้ คาดว่าบัญชีของคุณอาจพบว่าตัวเองติดอยู่โดยไม่มี "เส้นทางสู่การคืนสถานะ"

อย่าติดขัดที่ต้องหาวิธีคลานออกจากช่วงล่าง
อย่าติดขัดที่ต้องหาวิธีคลานออกจากช่วงล่าง

ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้ทำการละเมิดใดๆ ที่อาจส่งผลให้การแจ้งเตือนด้านล่างกระทบกับกล่องจดหมายของคุณ

สวัสดี,

บัญชีของคุณถูกปิดเนื่องจากละเมิดนโยบายผู้ขายและจรรยาบรรณผู้ขายของเรา ฉันได้จัดเตรียมแนวทางปฏิบัติสำหรับผู้ขายไว้ด้านล่างเพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิง:

จรรยาบรรณผู้ขาย:

Amazon ช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าหลายร้อยล้านราย เรามุ่งมั่นที่จะให้ผู้ซื้อและผู้ขายได้รับประสบการณ์ที่ยุติธรรมและเชื่อถือได้ ที่ Amazon เราคาดหวังให้คุณปฏิบัติตามหลักจรรยาบรรณที่ระบุไว้ด้านล่าง การละเมิดหลักจรรยาบรรณอาจส่งผลให้คุณสูญเสียสิทธิพิเศษในการขายและถูกลบออกจาก Amazon Marketplace

หลักจรรยาบรรณของผู้ขาย:

  • ปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ทั้งหมดและปฏิบัติตามนโยบายทั้งหมดของ Amazon
  • รักษาข้อมูลบัญชีปัจจุบัน
  • อย่าบิดเบือนความจริงในตัวเอง
  • ดำเนินการในลักษณะที่ทำให้ลูกค้าของ Amazon ได้รับประสบการณ์ที่น่าเชื่อถือเสมอ
  • ห้ามลงรายการผลิตภัณฑ์ที่อาจก่อให้เกิดอันตรายต่อลูกค้าของ Amazon
  • ห้ามมีส่วนร่วมในพฤติกรรมที่ทำให้เข้าใจผิด ไม่เหมาะสม หรือน่ารังเกียจ สิ่งนี้ใช้กับกิจกรรมทั้งหมดของคุณ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
    • ข้อมูลที่ให้ไว้ในบัญชีของคุณ
    • ข้อมูลที่ระบุในรายการ เนื้อหา หรือรูปภาพ
    • การสื่อสารระหว่างคุณกับ Amazon หรือคุณกับลูกค้าของเรา
  • ประพฤติธรรมอยู่ทุกเมื่อ. พฤติกรรมที่ไม่เป็นธรรมรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงสิ่งต่อไปนี้:
    • พฤติกรรมที่อาจถือเป็นการบงการหรือ "เล่นเกม" ส่วนใดส่วนหนึ่งของประสบการณ์การซื้อหรือขาย
    • การกระทำที่อาจถูกมองว่าเป็นการบิดเบือนความคิดเห็นของลูกค้า รวมถึงการสนับสนุนเนื้อหาที่เป็นเท็จ ทำให้เข้าใจผิด หรือไม่น่าเชื่อถือ ทั้งทางตรงและทางอ้อม
    • กิจกรรมที่อาจถูกมองว่าพยายามบิดเบือนผลการค้นหาหรืออันดับการขายของ Amazon
    • การกระทำที่จงใจสร้างความเสียหายแก่ผู้ขายรายอื่น รายชื่อ หรือคะแนนของพวกเขา

นำมาจากอดีตชาวอะเมซอนที่บังคับใช้นโยบายเหล่านี้ รายการนี้เติบโตขึ้นมากในปีที่ผ่านมาหรือมากกว่านั้น ตามแนวโน้มปัจจุบัน รายการการละเมิดดังกล่าวจะยาวขึ้นอีกในเร็วๆ นี้ ทำไม Amazon ถึงก้าวร้าว? หากพวกเขาคิดว่าคุณยินดีที่จะอวดกฎ พวกเขาจะไม่ไว้ใจคุณในเรื่องลูกค้าของพวกเขา

การระงับของ Amazon สามารถทำได้อย่างรวดเร็ว และการละเมิดจรรยาบรรณอาจไม่อนุญาตให้มีการอุทธรณ์
การระงับของ Amazon สามารถทำได้อย่างรวดเร็ว และการละเมิดจรรยาบรรณอาจไม่อนุญาตให้มีการอุทธรณ์

ตรวจสอบตัวเองตอนนี้ ก่อนที่คุณจะได้รับการระงับจรรยาบรรณ

หากคุณได้รับอีเมลที่น่ากลัว คุณอาจเริ่มด้วยคำถามหนึ่งข้อ: อีเมลนี้มาจากไหน ผู้ขายที่ถูกระงับส่วนใหญ่ได้รับข้อความนี้แล้วพูดว่า ตกลง Amazon ฉันมีความผิดในข้อใด และนั่นคือประเด็น พวกเขาต้องการให้ คุณ บอก ว่า อันไหนใช้ได้ คุณกำลังปรับแต่งอันดับการขายหรือใช้นโยบายการรีวิวผลิตภัณฑ์ในทางที่ผิดหรือไม่? พวกเขาต้องการรายละเอียดเกี่ยวกับสิ่งนั้นโดยไม่ต้องขอให้คุณให้ข้อมูลใด ๆ

Amazon คาดหมายให้คุณตรวจสอบรายการและตัดสินด้วยตัวคุณเองว่าคุณทำผิดอะไร โดยพิจารณาจากความรู้ของคุณเองเกี่ยวกับนโยบายของ Amazon

ผู้ขายที่อุทธรณ์ถามว่าพวกเขาทำอะไรผิดหรือขอรายละเอียดของ Amazon จะเห็นเพียงการปฏิเสธอย่างรวดเร็วในการตอบสนอง

ฉันขอแนะนำให้คุณมุ่งเน้นไปที่ประเด็นหลักทั้งห้านี้ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณติดตามวิธีจัดการการสื่อสารในตลาดของ Amazon และการปฏิบัติตามนโยบายหลักที่ Amazon กำกับดูแล

1. ข้อความหรือการจัดการที่อาจเป็นอันตรายต่อประสบการณ์ของผู้ซื้อ Amazon

การโต้ตอบกับผู้ซื้อที่ผลักดันพวกเขาไปสู่ทิศทางของบทวิจารณ์ที่ดีและออกห่างจากบทวิจารณ์ที่ไม่ดี (และติดต่อคุณแทน) เป็นเกมที่ยุติธรรมสำหรับการระงับบัญชี

การป้องกันการละเมิดรีวิวเป็นหนึ่งในเป้าหมายการบังคับใช้นโยบายหลักของ Amazon หากเพียงเพราะประชาชนเริ่มจับผิดว่ารีวิวจำนวนมากบน Amazon นั้นไม่ถูกต้องหรือมีอยู่จริง

Amazon ได้รับผลกระทบจากการรายงานข่าวเชิงลบในหัวข้อนี้และจะยังคงระงับผู้ขายที่สามารถติดตามได้ง่ายหากละเมิดนโยบายเหล่านี้ หากคุณจ่ายเงินคืนให้กับผู้ซื้อเพื่อแลกกับรีวิวในเชิงบวกหรือเสนอส่วนลดจำนวนมากที่นำไปสู่การรีวิวที่ดีจำนวนมาก คุณจะถูกระงับ

หากผู้ตรวจสอบเห็นหลักฐานว่าคุณสนับสนุนให้มีการรีวิวเฉพาะสำหรับประสบการณ์ที่ดีของผู้ซื้อ พวกเขาจะดำเนินการตามขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐาน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการส่งข้อความถึงผู้ซื้อเป็นไปตามข้อกำหนด และอย่าบอกให้ผู้ซื้อติดต่อคุณเมื่อพวกเขามีปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อหรือผลิตภัณฑ์ แต่ให้ช่วยเหลือคุณโดยการเขียนรีวิวหากพวกเขาไม่ทำเช่นนั้น

แม้ว่าจะเป็นเรื่องเล็กน้อย แต่ตอนนี้ถือว่าเป็นการบิดเบือนบทวิจารณ์ ในความเป็นจริง วิธีใดๆ ในการชี้นำผู้ซื้อในทิศทางของบทวิจารณ์เชิงบวกอาจถูกตั้งค่าสถานะ ไม่ต้องพูดถึงว่าคุณต้องการความช่วยเหลือมากน้อยเพียงใด เพราะคุณเป็น “ธุรกิจครอบครัวขนาดเล็ก” และคุณจะอยู่ไม่ได้หากไม่มีบทวิจารณ์แบบพวกเขา

หรือคุณจะบริจาคเงินเพื่อช่วยเหลือลูกสุนัขที่กำลังจะตายสำหรับทุกๆ รีวิว สำหรับ Amazon นั่นน่าจะส่งผลดี นี่ไม่ใช่การขอคำวิจารณ์ในแง่บวกหรือคำวิจารณ์ 5 ดาวอย่างชัดเจนอีกต่อไป แต่เป็นเรื่องของภาษาที่ใช้และวิธีการใช้

2. ปัญหาความเป็นเจ้าของสิทธิ์ ระวังการหยุดชะงักเหล่านั้น!

คุณใช้ทีมประกาศของ Amazon เพื่อกล่าวหาการละเมิดความเป็นเจ้าของสิทธิ์ที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถพิสูจน์ได้อย่างแน่ชัดเมื่อมีการโต้แย้งหรือไม่

บางครั้งผู้ขายอาจถูกระงับเนื่องจากเจตนา (หรือไม่) ส่งการร้องเรียนการละเมิดปลอมหรือการปลอมแปลง เมื่อพวกเขาไม่มีหลักฐานที่จะพิสูจน์ว่าสินค้านั้นเป็นของปลอม โพสต์ในฟอรัมหรือในกลุ่มต่างๆ แนะนำว่าวิธีที่ดีที่สุดในการกำจัด "นักจี้" จากรายชื่อของคุณคือการรายงานผลิตภัณฑ์ปลอมหรือการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา แต่ข้อกล่าวหาเหล่านี้จำเป็นต้องได้รับการพิสูจน์

นอกจากนี้ ฉันยังเห็นการใช้คำกล่าวอ้าง "สินค้าที่แตกต่างอย่างเป็นรูปธรรม" ในอดีตหลายครั้งกลายเป็นข้อกล่าวหาว่ามีการปลอมแปลง โดยไม่มั่นใจมาก่อนว่าการกล่าวอ้างดังกล่าวจะมีผลทางกฎหมายหากถูกท้าทาย Amazon ไม่ต้องการดำเนินการกับคำกล่าวอ้างที่ไม่มีมูลความจริง ซึ่งอาจเพิ่มระดับความรับผิดของพวกเขาได้ในที่สุด

หากคุณทำเกินกว่าเหตุและพยายามใช้ข้อต่อสู้ทางกฎหมายโดยไม่มีเหตุผลเพียงพอ คุณคือคนที่ต้องล้มคดี ไม่ใช่ทนายความของคุณ คุณยังคงต้องการหลักฐานการซื้อเพื่อทดสอบกับ Amazon และมีรูปถ่ายและคำอธิบายที่เป็นลายลักษณ์อักษรอยู่ในมือเพื่อสำรองการอ้างสิทธิ์ของคุณ

พิจารณาว่าการอ้างสิทธิ์ปลอมและหน้ารายละเอียดไม่ตรงกันอาจไม่ใช่สิ่งเดียวกัน ตามที่ทีมนโยบายของ Amazon กล่าว

ฉันจะกล่าวถึงเรื่องนี้ในบทความส่วนที่สองเนื่องจากเนื้อหาจำนวนมากที่ต้องกล่าวถึง แต่เวอร์ชันสั้นคือ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถยืนยันข้อกล่าวหาที่เกิดขึ้นกับ Amazon กับผู้ขายรายอื่นได้ไม่ว่าในลักษณะใด พิจารณาตัวเลือกคำและระดับความก้าวร้าวของคุณอย่างรอบคอบเมื่อส่งสิ่งเหล่านี้ไปยังผู้ขายรายอื่น

การคุ้มครองความเป็นเจ้าของสิทธิ์มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสมบูรณ์และความปลอดภัยของตลาดสำหรับแบรนด์ต่างๆ แต่ต้องปฏิบัติตาม (และถูกกฎหมาย)

และเช่นเคย ให้ค้นหาผู้เชี่ยวชาญทางกฎหมายที่น่าเชื่อถือและไว้วางใจได้เมื่อคุณค้นคว้าทางเลือกของคุณ ด้วยความคุ้นเคยกับหัวข้อนี้ ฉันพร้อมเสมอที่จะแนะนำผู้ขายและแบรนด์ต่างๆ ให้รู้จักกับทนายความด้านทรัพย์สินทางปัญญาและทรัพยากรทางกฎหมายที่ประสบความสำเร็จอย่างสม่ำเสมอ

หลักจรรยาบรรณของ Amazon ระบุวลีที่คลุมเครือซึ่งอาจถือเป็นพฤติกรรมคุกคามหรือก่อกวน “การสื่อสารระหว่างคุณกับ Amazon หรือคุณกับลูกค้าของเรา” และ “การกระทำที่จงใจสร้างความเสียหายให้กับผู้ขายรายอื่น” เนื่องจาก Amazon ขอสงวนสิทธิ์ในการตีความกฎเหล่านี้ตามที่เห็น พอดี.

อย่าปล่อยให้ตัวเองตกอยู่ใต้อำนาจการตัดสินใจของพวกเขาโดยปล่อยให้ตัวเองถูกกล่าวหา คาดหวังให้คู่แข่งรายงานคุณหากคุณให้โอกาส

3. การซื้อจากคู่แข่งโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเขียนรีวิวปลอม ข้อร้องเรียนด้านความปลอดภัย หรือข้อเสนอแนะที่ไม่ดี

ในที่สุด Amazon ก็ได้เริ่มจัดการกับแนวปฏิบัติต่อต้านการแข่งขันโดยผู้ขายที่ไม่สุจริตและมือปืนรับจ้างของบุคคลที่สาม ซึ่งทำให้ตลาดเกิดภัยพิบัติ พวกเขาไม่สามารถเพิกเฉยต่อพฤติกรรมที่ไม่ดีที่ถูกนำมาใช้เพื่อให้ได้เปรียบในการแข่งขัน เว้นแต่ว่าพวกเขาต้องการอีเมลเกี่ยวกับเรื่องนี้อีกหลายๆ ฉบับ

สิ่งที่พวกเขากำลังมองหา?

Amazon เข้าใจดีว่าบริการ black hat บางกลุ่มนำไปสู่การรีวิวปลอม คำติชมปลอม หรือข้อร้องเรียนไปยังฝ่ายบริการลูกค้า จากผู้ซื้อที่อ้างว่ามีความเสี่ยงด้านความปลอดภัย อันตราย การบาดเจ็บ หรือความเจ็บป่วย

นอกเหนือจากนั้น ผู้ขายบางรายกำลังใช้โปรแกรมพื้นฐานเพื่อเรียกใช้อัลกอริทึมโดยใช้คำหลัก "ของปลอม" และ "ของปลอม" ให้บ่อยที่สุดเท่าที่จะทำได้ หากคุณกำลังใช้บริการเพื่อพยายามทำให้คู่แข่งล้มลง ลองนึกถึงสิ่งนี้ มาก.

A) บริษัทที่คุณจ้างจะปล่อยให้ผู้ตรวจสอบของ Amazon ติดตามหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น กลยุทธ์ดังกล่าวจะนำไปสู่รีวิวปลอม/รูปแบบการโจมตีปลอมที่คุ้นเคยซึ่งพวกเขาสังเกตและบันทึกไว้ก่อนหน้านี้หรือไม่

ฉันรู้ว่ากลยุทธ์มีการเคลื่อนไหวและเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา แต่ถ้าพวกเขาสามารถผูกมัดคุณกับบริการหรือวิธีการที่เป็นที่รู้จัก ก็จะดูไม่ดีอย่างแน่นอน เช่นเดียวกับการแสดงความคิดเห็นในเชิงบวกแก่ตัวคุณเอง เช่น การอนุญาตให้บริการใช้บัญชีผู้ซื้อของตนเพื่อเสริมบทวิจารณ์ในเชิงบวกของคุณ

หากข้อความยังคงเหมือนเดิมและรูปแบบทั้งหมดบ่งชี้ถึงการยักย้าย คุณจะต้องเผชิญกับการตรวจสอบข้อเท็จจริงสำหรับการพยายามตัดหน้าบรรทัด

B) คู่แข่งของคุณมีความรู้เกี่ยวกับทีมภายในของ Amazon ดีกว่าคุณหรือไม่ พวกเขาทราบหรือไม่ว่าจะติดต่อทีมป้องกันการละเมิดได้ที่ไหนและอย่างไร

หากพวกเขามีผู้จัดการบัญชีของตนเองหรือผู้ติดต่อภายในทีมประสิทธิภาพและทีมอื่นๆ คุณมีศัตรูที่คู่ควรที่จะรายงานคุณ

C) หากคุณใช้มาตรการเหล่านี้เพื่อโจมตีคู่แข่ง อย่าลืมนึกถึง Amazon กันสักวินาที คุณรู้หรือไม่ว่าพวกเขาไม่สามารถตอบโต้ได้และทำร้ายคุณมากเกินกว่าที่คุณจะทำร้ายพวกเขาได้? คิดเกี่ยวกับสิ่งนี้ก่อนที่คุณจะเข้าร่วมการแข่งขันจนถึงจุดต่ำสุด

โปรดทราบว่าการซื้อจากคู่แข่งเพื่อรายงานผลิตภัณฑ์ของคุณในเวอร์ชันลอกเลียนแบบนั้นเป็นเรื่องหนึ่ง และสามารถพิสูจน์ได้ค่อนข้างง่ายในการซื้อเพื่อทดสอบ การซื้อจากพวกเขาเพื่อวัตถุประสงค์ของหมวกดำ ไม่ว่าคุณจะเป็นคนซื้อหรือไม่ก็ตาม ถือเป็นพฤติกรรมที่ไม่ดีที่นโยบายนี้พยายามกำจัด

4. จัดการเอกสารหรือปลอมแปลงจดหมายจากซัพพลายเออร์และผู้ผลิต

ภาษาที่เกี่ยวข้องกับการระงับบัญชีสำหรับเอกสารปลอมแปลงหรือถูกยักย้ายจะสะท้อนถึงข้อความเกี่ยวกับหลักจรรยาบรรณ แต่จะไม่ตรงกันทุกประการ

บรรทัดทั่วไปเกี่ยวกับการสื่อให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับตัวคุณเองหรือ "ข้อมูลที่ให้ไว้ในบัญชีของคุณ" ครอบคลุมถึงความพยายามใดๆ ที่จะทำให้ทีมงานของ Amazon เข้าใจผิดโดยการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงเอกสารเกี่ยวกับเวลาที่คุณซื้อผลิตภัณฑ์และจากที่ใด ยิ่งกว่านั้น การปลอมแปลงเอกสารด้านความปลอดภัยสามารถพิสูจน์ให้ Amazon เห็นว่าคุณไม่สามารถไว้วางใจผู้ซื้อของพวกเขาได้

ไม่ต้องบอกว่าการที่คุณยอมทำเอกสารปลอมแสดงว่าคุณไม่สนใจในการขายที่มีชื่อเสียง ซื่อสัตย์ หรือแม้แต่ถูกกฎหมายใน Amazon ฉันไม่ดำเนินการใดๆ กับกรณีที่ผู้ขายยอมรับว่าตนได้ปลอมแปลงเอกสาร เนื่องจากมีโอกาสที่ Amazon จะไม่อนุญาตให้พวกเขากลับมา

อย่างไรก็ตาม ฉันช่วยผู้ขายอุทธรณ์ได้สำเร็จ เมื่อพวกเขาไม่ได้ทำ "การสร้างใบแจ้งหนี้" ดังกล่าวและถูกกล่าวหาโดยมิชอบ กรณีทั้งหมดที่นำเสนอพร้อมหลักฐานที่สรุปได้ต่อทีมประสิทธิภาพผู้ขายควรแก้ไขในเชิงบวก

กรณีหนึ่งเกี่ยวข้องกับผู้ขายที่ทำผิดพลาดและส่งใบแจ้งหนี้ผิด ไม่ใช่ของปลอม เราสามารถเอาข้อกล่าวหานั้นออกได้ และตอนนี้พวกเขากำลังขายอยู่

Amazon ไม่สนใจที่จะโฮสต์การขายของบุคคลที่ฉ้อฉล การแก้ไข (หรือ Photoshopping) เนื้อหาในใบแจ้งหนี้หรือการจัดทำจดหมายซัพพลายเออร์ถือเป็นการฉ้อโกงในโลกแห่งความเป็นจริงและเป็นการละเมิดจรรยาบรรณของผู้ขายใน Amazon

ไม่มีวิธีที่ชัดเจนในการคืนสถานะเมื่อคุณถูกจับได้ว่าทำเช่นนี้ ดังนั้นต้องแน่ใจว่าคุณไม่เคยทำตั้งแต่แรก การจัดการแบบนี้เป็นอีกประเภทหนึ่งของการระงับ

5. การสร้างหลายบัญชีหรือการหลีกเลี่ยงนโยบายเกี่ยวกับการอนุมัติหลายบัญชี

อย่างที่ผู้ขายหลายรายประสบในช่วง 2-3 เดือนที่ผ่านมา ตอนนี้ Amazon ส่งคำเตือนสำหรับหลายบัญชีน้อยลงแล้ว สิ่งที่พวกเขาทำคือระงับบัญชีจนกว่าคุณจะอธิบายได้ว่าทำไมคุณถึงหลีกเลี่ยงนโยบายหลายบัญชีของพวกเขา

Amazon ไม่มีความอดทนเหลือศูนย์สำหรับผู้ขายที่เข้าใจผิดกฎเหล่านี้ พวกเขาเชื่อว่าสิ่งเหล่านี้ชัดเจน 100% เพื่อให้เป็นไปตามนโยบายหลายบัญชีของ Amazon โดยสมบูรณ์ ผู้ขายต้องติดต่อฝ่ายปฏิบัติการของผู้ขายล่วงหน้าและขออนุญาตเพื่อดำเนินการบัญชีที่สอง

เงื่อนไขและเกณฑ์สำหรับความต้องการของผู้ขายในการมีบัญชีที่สองจะต้องเป็นไปตามและยืนยันถึงประสิทธิภาพของผู้ขายก่อนจึงจะสามารถอนุมัติได้

ประสิทธิภาพของผู้ขายมีอำนาจในการตัดสินใจและคำสุดท้ายทั้งหมด หากคุณพยายามตีความนโยบายนี้ตามที่เห็นสมควรเพื่อประโยชน์ของคุณเอง ผู้ตรวจสอบจะระงับไว้ก่อน และจะขอคำอธิบายจากคุณในภายหลัง จากนั้นพวกเขาจะตัดสินใจว่าพวกเขาถือว่าการอุทธรณ์ของคุณยอมรับได้หรือไม่

อย่างที่คุณคาดไว้ คำแนะนำของฉันสำหรับผู้ที่ถูกระงับเนื่องจากละเมิดกฎข้อใดข้อหนึ่งข้างต้นคือการทำความเข้าใจและสาธิตกระบวนการใหม่เกี่ยวกับวิธีที่คุณจะหลีกเลี่ยงการละเมิดนโยบายดังกล่าวในอนาคต

หากคุณตั้งใจที่จะฝ่าฝืนกฎแบบเดิมเมื่อคุณได้รับการคืนสถานะแล้ว ให้คาดหมายว่าจะถูกปิดอย่างรวดเร็ว นี่ไม่ใช่ประเภทการระงับโอกาสครั้งที่สอง สาม และสี่ Amazon ไม่มีส่วนได้เสียกับผู้ขายที่ทำธุรกิจที่ไม่สุจริต และพวกเขาจะไม่ไว้วางใจคุณที่มีต่อลูกค้าของพวกเขา

หากคุณยังคงขายและกระทำการละเมิดใดๆ เหล่านี้อยู่ และต้องการหลีกเลี่ยงการระงับบัญชี โปรดอ่านนโยบายจรรยาบรรณอย่างละเอียดอีกครั้ง

กำหนดแผนการที่มั่นคงเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนด หากคุณกำลังทำพฤติกรรมต้องห้ามอยู่ ก็เลิกซะ! คุณกำลังเสี่ยงกับธุรกิจ Amazon ของคุณและอาจส่งผลต่อการดำรงชีวิตทางการเงินทั้งหมดของคุณ

Chris McCabe เป็นอดีตพนักงานของ Amazon ซึ่งผันตัวมาเป็นที่ปรึกษาด้านการระงับ ดูวิธีที่ Chris ช่วยผู้ขายของ Amazon โดยคลิกที่นี่