การเพิ่มประสิทธิภาพการ์ดสถานที่ของ Apple: การสำรวจโอกาสทางการตลาดที่มักไม่ได้ใช้
เผยแพร่แล้ว: 2023-04-18ในฐานะแบรนด์องค์กร คุณทราบดีว่าการสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์และสร้างความเชื่อมโยงกับชุมชนท้องถิ่นที่คุณให้บริการมีความสำคัญเพียงใด หนึ่งในส่วนที่สำคัญที่สุดในการเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูลธุรกิจของคุณคือบนแอพของ Apple ในความเป็นจริง ในปี 2022 ระบบปฏิบัติการ iOS ของ Apple มีส่วนแบ่งเกือบ 60 เปอร์เซ็นต์ของตลาดระบบปฏิบัติการมือถือในสหรัฐอเมริกา ระบบนิเวศของ Apple คำนึงถึงกลยุทธ์การตลาดในพื้นที่ของคุณอย่างไร
Apple Maps และบริการอื่นๆ เป็นตำแหน่งสำคัญสำหรับแบรนด์ในการแสดง เนื่องจากปัจจุบันฐานการติดตั้งของ Apple มี อุปกรณ์ที่ใช้งาน อยู่เกิน 2 พันล้าน เครื่อง
ยิ่งไปกว่านั้น การสำรวจผู้บริโภคในท้องถิ่น ล่าสุดของ Rio SEO พบว่าผู้ค้นหาในท้องถิ่นมักมองหาที่อยู่ธุรกิจหรือเส้นทางไปยังสถานที่นั้น (65%) บทวิจารณ์ในท้องถิ่น (56%) เวลาทำการปัจจุบัน (54%) และ ที่อยู่เว็บไซต์ (54%) ข้อมูลนี้ (และอื่นๆ อีกมากมาย) มีให้สำหรับผู้บริโภคผ่านบัตรสถานที่ของแบรนด์ของคุณ
รายชื่อเหล่านี้เป็นส่วนสำคัญของ ประสบการณ์ของลูกค้าในท้องถิ่น และอาจเป็นปฏิสัมพันธ์แรกที่ลูกค้าใหม่มีกับแบรนด์ของคุณ
ในบทความนี้ เราจะเจาะลึกลงไปถึงโอกาสทางการตลาดในท้องถิ่น Apple place card นำเสนอแบรนด์ที่มีหลายตำแหน่งที่ตั้ง วิธีที่คุณสามารถจัดการพวกเขาในวงกว้าง และเหตุใดจึงเป็นส่วนเดียวที่คุณไม่ต้องการละทิ้งจากกลยุทธ์ SEO ในพื้นที่ของคุณ .
ข้อดีของการ์ดสถานที่ Apple Business Connect สำหรับธุรกิจในท้องถิ่น
Apple Business Connect เป็นโปรแกรมนวัตกรรมที่ช่วยให้ธุรกิจได้รับประโยชน์สูงสุดจากรายชื่อของตนบน Apple Maps ช่วยให้เจ้าของธุรกิจสร้างและจัดการการ์ดสถานที่ได้อย่างง่ายดาย ซึ่งเป็นการ์ดขนาดเล็กที่ปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้ค้นหาธุรกิจของคุณบน Apple Maps
บัตรสถานที่เป็นวิธีที่เหมาะสำหรับธุรกิจในท้องถิ่นในการขยายตัวตนทางออนไลน์และเข้าถึงผู้ที่ใช้แอพและบริการทุกประเภทของ Apple ด้วยบัตรสถานที่ของ Apple คุณจะมั่นใจได้ว่าที่ตั้งธุรกิจแต่ละแห่งจะแสดงรายการอย่างถูกต้องและเด่นชัดบน Apple Maps และแอพอื่นๆ ของ Apple ในขณะที่ให้ข้อเสนอหรือส่วนลดแก่ลูกค้าตามความต้องการของพวกเขา
นอกจากนี้ ธุรกิจที่มีสถานที่ตั้งหลายแห่งสามารถใช้บัตรสถานที่เพื่อจัดระเบียบรายการของตนเป็นหมวดหมู่ตามประเภทหรือส่วนลดผลิตภัณฑ์ ทำให้ลูกค้าค้นหาร้านค้าที่เหมาะสมได้ง่ายขึ้น
การสร้างตัวตนออนไลน์ผ่านบัตรสถานที่ของ Apple ช่วยให้ลูกค้าในพื้นที่มองเห็นธุรกิจในพื้นที่ได้มากขึ้นเมื่อใช้แอปและอุปกรณ์ของ Apple โปรแกรมยังช่วยสร้างความภักดีของลูกค้าด้วยการแบ่งปันข้อเสนอส่วนบุคคลที่ปรับให้เหมาะกับความสนใจและความต้องการของพวกเขา ส่งผลให้ธุรกิจสามารถโดดเด่นกว่าคู่แข่งและเพิ่มศักยภาพเพื่อความสำเร็จ
การมีบัตรสถานที่ของ Apple ช่วยให้ลูกค้าใหม่และลูกค้าปัจจุบันเข้าใจธุรกิจของคุณได้ดีขึ้น ช่วยให้คุณได้รับการเปิดเผยที่มีค่าและขับเคลื่อนธุรกิจใหม่และธุรกิจที่เกิดซ้ำ
คุณสมบัติหลักของการ์ดสถานที่ของ Apple ที่ธุรกิจจำเป็นต้องรู้
บัตรสถานที่ของ Apple เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับแบรนด์ต่างๆ ในการเพิ่มการมองเห็นและดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในท้องถิ่น ด้วยความช่วยเหลือจาก Business Connect API ของ Apple การรักษารายชื่อให้เป็นปัจจุบันและถูกต้องนั้นง่ายกว่ามาก
ต่อไปนี้เป็นคุณลักษณะบางอย่างที่แบรนด์หลายแห่งควรมุ่งเน้นที่การเพิ่มประสิทธิภาพ:
วางส่วนหัวของการ์ด
ส่วนหัวของการ์ดสถานที่ช่วยให้ธุรกิจมีตัวเลือกในการ แสดง รูปภาพ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพทั้งหมดเป็นไปตาม มาตรฐานและหลักเกณฑ์เกี่ยวกับรูปภาพและข้อความของ Apple มิฉะนั้นอาจถูกลบออก
มีสองวิธีที่แบรนด์สามารถใช้รูปภาพใน Apple Business Connect ภาพแรกคือภาพบัตรสถานที่ ซึ่งเป็นภาพหน้าปกและโลโก้ธุรกิจที่ลูกค้าจะเห็นเมื่อใช้ Apple Maps และ Wallet ธุรกิจที่มีสถานที่หลายแห่งสามารถเปลี่ยนรูปถ่ายบัตรสถานที่สำหรับสถานที่แต่ละแห่งเพื่อปรับแต่งสถานที่แต่ละแห่ง
บริษัทยังสามารถแสดงภาพถ่าย รูปภาพเหล่านี้สามารถประกอบโพสต์เกี่ยวกับโปรโมชั่น ส่วนลด และสินค้าหรือกิจกรรมใหม่ๆ
การกระทำ
การดำเนินการ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดลูกค้าและเพิ่มการมองเห็นของคุณบน Apple Maps ธุรกิจต่างๆ สามารถแบ่งปันส่วนลดผลิตภัณฑ์ของตนได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย และให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็นหรือค้นหาข้อมูลเพื่อติดต่อบริษัทได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย
ด้วยความช่วยเหลือจาก Business Connect API ของ Apple เจ้าของธุรกิจสามารถสร้างการดำเนินการที่น่าสนใจซึ่งจะแสดงอย่างเด่นชัดในรายการบัตรสถานที่ของตน นอกจากนี้ แบรนด์ระดับองค์กรสามารถสร้าง Action Links แบบกำหนดเอง ได้ เพื่อให้ลูกค้าสามารถคลิกลิงก์ที่นำไปสู่เพจหรือแอพของแบรนด์ได้
ใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจเหล่านี้เพื่อสร้างประสบการณ์ที่น่าดึงดูด ช่วยให้ผู้ค้นหาในท้องถิ่นเปลี่ยนไปใช้ขั้นตอนต่อไป และโต้ตอบกับลูกค้าด้วยวิธีที่น่าสนใจ
การดำเนินการมาตรฐานพร้อมใช้งานสำหรับรายชื่อบัตรสถานที่ทั้งหมด
การกระทำ | คำอธิบาย | ลิงก์ไปยังหน้าในคู่มือผู้ใช้ iPhone |
---|---|---|
เพิ่มรูปภาพ | ปุ่มเพิ่มรูปภาพจะปรากฏขึ้น และเมื่อแตะ จะเป็นการเพิ่มรูปภาพที่ลูกค้าเลือกไปยังแอปรูปภาพของพวกเขา | รับข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่ในแผนที่บน iPhone |
เพิ่มในรายการโปรด | ปุ่มเพิ่มในรายการโปรดจะปรากฏขึ้น และเมื่อแตะ จะเป็นการเพิ่มตำแหน่งที่ระบุไปยังรายการโปรดของลูกค้า | บันทึกสถานที่โปรดในแผนที่บน iPhone |
เพิ่มในคำแนะนำ | ปุ่ม Add to My Guide จะปรากฏขึ้น และเมื่อแตะ จะเป็นการเพิ่มตำแหน่งที่ระบุไปยัง My Guides ของลูกค้า | สำรวจสถานที่ใหม่ๆ ด้วยคำแนะนำในแผนที่บน iPhone |
โทรเลย | ปุ่มโทรจะปรากฏขึ้น และเมื่อคลิก จะแสดงหมายเลขโทรศัพท์และแจ้งให้ลูกค้าโทรไปยังหมายเลขที่แสดงอยู่ในหมายเลขโทรศัพท์ของสถานที่ที่ระบุ | รับข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่ในแผนที่บน iPhone |
ขอเส้นทาง | ปุ่มเส้นทางจะปรากฏขึ้นและเมื่อแตะ จะแสดงเส้นทางการขับขี่ การเดิน ขนส่งสาธารณะ ปั่นจักรยาน และแชร์รถไปยังที่อยู่ของตำแหน่งที่ระบุ | ใช้ Siri แผนที่ และวิดเจ็ตแผนที่เพื่อขอเส้นทางบน iPhone |
ให้คะแนนเรา | ปุ่ม "ให้คะแนนสถานที่นี้" จะปรากฏขึ้น และเมื่อแตะแล้ว ลูกค้าสามารถให้คะแนนสถานที่ต่อไปนี้ได้: คะแนนโดยรวม อาหารและเครื่องดื่ม การบริการลูกค้า และบรรยากาศ | ให้คะแนนสถานที่ใน Maps บน iPhone |
บันทึกเป็นผู้ติดต่อ | บันทึกตำแหน่งที่ระบุในแอปผู้ติดต่อบนอุปกรณ์ของลูกค้า | รับข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่ในแผนที่บน iPhone |
แบ่งปันสถานที่นี้ | ปุ่มแชร์จะปรากฏขึ้น และเมื่อแตะ จะเป็นการเปิดแผ่นแชร์เพื่อให้ลูกค้าสามารถแชร์ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งที่ระบุผ่านวิธีการแชร์มาตรฐาน เช่น AirDrop, Messages, Mail และอื่นๆ | แบ่งปันสถานที่ในแผนที่บน iPhone |
เว็บไซต์ | ปุ่มเว็บไซต์จะปรากฏขึ้น และเมื่อแตะ จะเป็นการเปิดเว็บไซต์ของธุรกิจหรือตำแหน่งที่ระบุในเว็บเบราว์เซอร์ที่ลูกค้าต้องการ | รับข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่ในแผนที่บน iPhone |
ตู้โชว์
ตู้โชว์ เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการทำให้บัตรสถานที่ของคุณโดดเด่นกว่าคู่แข่ง คุณลักษณะนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถแบ่งปันภาพที่น่าทึ่งและสร้างการมีส่วนร่วมมากขึ้นกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
ด้วย Showcases คุณสามารถแสดงรูปภาพ วิดีโอ และสื่อสร้างสรรค์อื่นๆ ที่จับสาระสำคัญของธุรกิจของคุณได้ ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของชุดเครื่องมือของ Apple Maps Connect ตู้โชว์ยังมีองค์ประกอบแบบโต้ตอบ เช่น รหัสคูปอง ข้อเสนอพิเศษ และโปรโมชันอื่นๆ ที่จูงใจให้ลูกค้ามาเยี่ยมชมสถานที่ของคุณ
แต่ละรายการมีคำกระตุ้นการตัดสินใจและเฉพาะเจาะจงสำหรับสถานที่แห่งเดียว สิ่งเหล่านี้จะปรากฏบนการ์ดสถานที่ของสถานที่นั้นในช่วงระยะเวลาหนึ่งและหายไปเมื่อหมดเวลา พิจารณาคุณลักษณะ นี้ ของ Apple ที่เทียบเท่ากับ Google Posts
ไม่ว่าคุณจะมีที่เดียวหรือหลายแห่ง Showcases ก็เป็นโอกาสพิเศษในการแสดงสิ่งที่ทำให้ธุรกิจของคุณมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว และช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าค้นพบว่าเหตุใดพวกเขาจึงควรเลือกคุณเหนือคู่แข่ง และเมื่อคุณทำงานร่วมกับ Rio SEO ในฐานะพันธมิตรด้านการตลาดในท้องถิ่นของคุณ เราสามารถสร้าง กำหนดเวลา และเผยแพร่ Apple Showcases สำหรับสถานที่ทั้งหมดของคุณ ทำให้การโปรโมตหลายสถานที่ทั่วทั้งทรัพย์สินของ Apple เป็นความพยายามที่ราบรื่น
คุณสมบัติที่สำคัญอื่น ๆ
Apple Maps Connect นำเสนอ คุณสมบัติ มากมาย ที่จะช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มองเห็นได้สูงสุดบน Apple Maps ตัวอย่างเช่น ส่วน 'เรื่องน่ารู้' ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกเฉพาะที่ผู้บริโภคในท้องถิ่นมักถามถึง เช่น: อำนวยความสะดวกสำหรับผู้ใช้รถ เข็น, ที่จอดรถริมถนน, โรงจอดรถ, ยินดีต้อนรับสัตว์เลี้ยง, รับบัตรเครดิต, ชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัส, รับ Apple Pay .
ส่วน "เกี่ยวกับ" มีความสำคัญเนื่องจากจะช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทราบรายละเอียดเบื้องต้นเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ใช้สิ่งนี้เพื่อแบ่งปันภาพรวมของแบรนด์องค์กร แต่ขยายให้กว้างขึ้นโดยการเพิ่มเนื้อหาในท้องถิ่นเพื่อช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจประสบการณ์ที่พวกเขาอาจมีในสถานที่เฉพาะนั้น
การจัดการการ์ดตำแหน่ง Apple Business Connect ในระดับต่างๆ
การจัดการข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งหลายร้อยหรือหลายพันตำแหน่งบนแอพของ Apple อาจเป็นเรื่องที่น่ากังวลและมีความท้าทายหลายประการ ประการแรก การตรวจสอบข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันเกี่ยวกับสถานที่แต่ละแห่งอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย เนื่องจากธุรกิจมักเปลี่ยนแปลงข้อมูลการติดต่อหรือเวลาทำการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงวันหยุด
ซึ่งหมายความว่าต้องมีการปรับปรุงและบำรุงรักษารายละเอียดของบริษัทอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับข้อมูลที่ถูกต้อง Business Connect มี Business Connect API สำหรับธุรกิจที่มีสถานที่หลายแห่งเพื่อส่งข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันไปยัง Maps อย่างมีประสิทธิภาพผ่านพันธมิตรด้านการจัดการรายชื่อ เช่น Rio SEO
ความท้าทาย อื่น ๆ ที่แบรนด์หลายแห่งอาจต้องเผชิญ คือการจัดการประสบการณ์ของลูกค้าและบทวิจารณ์ การจัดการรีวิวสำหรับสถานที่แต่ละแห่งอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย เนื่องจากอาจต้องตอบสนองอย่างรวดเร็วและเหมาะสมต่อรีวิวเชิงบวกและเชิงลบจำนวนนับไม่ถ้วน การค้นหาวิธีดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพในสถานที่ต่าง ๆ ต้องใช้กลยุทธ์ที่แข็งแกร่งและอาจต้องการความช่วยเหลือจากภายนอก
ประการสุดท้าย การจัดการประสบการณ์ของลูกค้าในสถานที่ตั้งหลายแห่งอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย เนื่องจากแบรนด์จำเป็นต้องรับประกันความสม่ำเสมอในคุณภาพของบริการและผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอในทุกสถานที่ตั้ง
ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีสำหรับการจัดการรายชื่อ
การจัดการสถานที่ตั้งหลายแห่งจำเป็นต้องใช้เทคโนโลยีที่สร้างขึ้นตามวัตถุประสงค์และกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนโดยประสบการณ์ SEO ในพื้นที่เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจ
Rio SEO ทำให้ง่ายต่อการจัดการและเพิ่มประสิทธิภาพรายชื่อท้องถิ่นในสถานที่ตั้งหลายร้อยหรือหลายพันแห่ง การผสานโดยตรง ของเรา กับ Apple Business Connect API และสถานะในฐานะพันธมิตรที่ต้องการช่วยให้ลูกค้าแบรนด์องค์กรได้รับการจัดการรายชื่อท้องถิ่นที่คล่องตัวด้วย:
- ความสามารถในการเผยแพร่ข้อมูลสำคัญทางธุรกิจและการอัพเดททั่วทั้งระบบนิเวศของ Apple (และอื่นๆ) ได้ทันที
- แสดงผลงานเผยแพร่เพื่อเน้นข้อเสนอพิเศษ โปรโมชัน และอื่นๆ โดยตรงในบัตรสถานที่ของ Apple Maps
- เทคโนโลยีการตลาดและการรายงานในท้องถิ่นที่ทรงพลังพร้อมการสนับสนุนแบบเอเจนซีและบริการเต็มรูปแบบ
ติดต่อวันนี้ เพื่อดูว่าเราจะเปลี่ยนสถานะออนไลน์และการจัดการรายชื่อธุรกิจของคุณได้อย่างไร ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าในท้องถิ่นในทุกตลาด
เรียนรู้เพิ่มเติม:
- คู่มือเริ่มต้นใช้งาน Apple Business Connect
- Rio SEO ประกาศการรวมเข้ากับ Apple Business Connect API ใหม่เพื่อปรับปรุงการจัดการรายชื่อองค์กร
- เพิ่มสถานะออนไลน์ของคุณด้วย Apple Business Connect: เจาะลึกความสามารถอันทรงพลัง [การสัมมนาผ่านเว็บ]