เราสร้างรายได้ 100,000 ดอลลาร์ใน 2 สัปดาห์ได้อย่างไร: รายการตรวจสอบการเปิดตัว AppSumo

เราเพิ่งมีเดือน ที่นอนไม่หลับ อย่างบ้าคลั่ง และเดือนหน้าฟังดูบ้ายิ่งกว่าเดิมอีก เพียงสองสัปดาห์หลังจากเปิดตัวโปรโมชันใหม่บน AppSumo ธุรกิจใหม่มากกว่า 3,000 รายเข้าร่วม Formaloo และทุกวันมีผู้ลงทะเบียนมากขึ้นเมื่อเทียบกับวันก่อน
ในเรื่องนี้ ฉันต้องการพูดคุยเกี่ยวกับประสบการณ์ของเราในการที่ Formaloo กลายเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ขายดีที่สุด และรายการตรวจสอบการเปิดใช้ AppSumo ที่คุณสามารถใช้เพื่อให้แน่ใจว่าการเปิดตัวจะประสบความสำเร็จที่นี่

วิธีเปิดใช้ AppSumo

เรื่องราวของเราเริ่มต้นประมาณสามเดือนก่อนการเปิดตัวของเรา เราเพิ่งได้รับการติดต่อจาก Genevieve ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจใน AppSumo เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับการเปิดตัว AppSumo ที่เป็นไปได้ ฉันมีความเข้าใจที่จำกัดว่า AppSumo ช่วยโปรโมตสตาร์ทอัพอย่างไรและดำเนินการอย่างไร

เราได้โทรคุยกับพวกเขา 2 ครั้ง และทีมของพวกเขาแสดงให้เราเห็นถึงวิสัยทัศน์และแผนอย่างชัดเจนว่าการโปรโมตครั้งนี้จะสำเร็จลุล่วงไปได้อย่างไร ฉันรู้สึกประทับใจกับการอุทิศตนและการมุ่งเน้นผลลัพธ์

การทำงานร่วมกันของเรานั้นสมเหตุสมผลมาก พวกเขามีเครือข่ายขนาดใหญ่ของผู้ที่ชื่นชอบการไม่เขียนโค้ด สตาร์ทอัพ เอเจนซี่ และฟรีแลนซ์ที่กำลังมองหาเครื่องมือที่ดีที่สุดในการขยายธุรกิจของพวกเขา ในทางกลับกัน เรากำลังเปลี่ยนจุดสนใจจากองค์กรขนาดใหญ่เป็น SMEs และ SMB มันจึงเป็นคู่ที่สมบูรณ์แบบ!

ฉันได้เรียนรู้มากมายจากการเปิดตัวของเรา ดังนั้นฉันจึงต้องการแชร์รายการตรวจสอบที่เรามีและแก้ไขหลายครั้งตั้งแต่นั้นมา ซึ่งฉันคิดว่าทำให้การเปิดตัวของเราประสบความสำเร็จมากขึ้น

การตั้งค่าหน้าผลิตภัณฑ์ AppSumo

1. ตั้งค่าหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ของคุณ

2. คิดถึงชื่อนักฆ่าสำหรับเพจของคุณ!

ยอมรับเถอะว่า 80% ของผู้เยี่ยมชมจะไม่เปิดหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ ไม่ว่าคุณจะเก่งแค่ไหนก็ตาม แต่พวกเขาจะเห็นชื่อของคุณ

อย่าเบื่อและบอกสิ่งที่คุณทำ คิดหาวิธีสนุกๆ ในการทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณแตกต่างจากผลิตภัณฑ์อื่นๆ เบ็ดที่จะดึงดูดผู้ชมของคุณ

3. เพิ่มคำอธิบายที่สะดุดตาสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ

มันไม่ได้เกี่ยวกับการเริ่มต้นของคุณเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับเรื่องราวเบื้องหลังการเริ่มต้นของคุณ ทำไมคุณถึงเริ่มต้นบริษัทนี้ คุณทำงานอะไร? และคุณจะทำอย่างไร? คุณดีกว่าคนอื่นอย่างไร?

ผู้คนชอบที่จะรู้เกี่ยวกับประวัติบริษัทของคุณ ความท้าทาย และความสำเร็จของคุณ ดังนั้นเล่าเรื่องของคุณให้พวกเขาฟัง!

การพูดเกี่ยวกับคุณสมบัติอาจกลายเป็นเรื่องน่าเบื่อได้เร็วมาก! แนวปฏิบัติที่ดีคือการระบุประโยชน์และคุณค่าของคุณลักษณะที่สำคัญที่สุดที่คุณมีแทนเสมอ เมื่อกล่าวถึงประโยชน์ของมัน ผู้คนมักจะเข้าใจและลองทำดู

นอกจากนี้ การระบุประโยชน์ของคุณสมบัติเหล่านี้อย่างชัดเจนจะทำให้ฟีเจอร์ของคุณน่าสนใจและค้นพบสิ่งที่ใช้ไม่ได้ผล หากไม่สามารถสื่อสารคุณลักษณะผ่านประโยชน์ของคุณลักษณะได้อย่างชัดเจน แสดงว่ามีบางอย่างผิดปกติ

4. รูปภาพมีค่าหนึ่งพันคำ

คนส่วนใหญ่จะไม่อ่านคำอธิบายของคุณด้วยซ้ำ แต่พวกเขาจะดูแบนเนอร์และการออกแบบกราฟิกของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งสวยงามและสอดคล้องกับตราสินค้าของคุณ

แต่ละแบนเนอร์ควรมี "ข้อความ" และ "ผู้ชมที่ไม่ซ้ำกัน" ที่ชัดเจน ให้คิดว่าแบนเนอร์แต่ละป้ายเป็นป้ายที่ให้ข้อมูลสำหรับลูกค้ากลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง ไม่ใช่ทั้งหมด

5. เพิ่มลิงค์ติดต่อที่เกี่ยวข้องไปยังบัญชีของคุณ (Helpdesk, Knowlege base, Support, Twitter, LinkedIn, เว็บไซต์ ฯลฯ)

6. เพิ่มลิงค์ติดต่อสำหรับตัวคุณเองด้วย!

คนชอบติดต่อกับผู้ร่วมก่อตั้ง ดังนั้นจงทำตัวให้ว่างและเพิ่มข้อมูลติดต่อของคุณด้วย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีส่วนร่วมในชุมชนและมีส่วนร่วม คุณสามารถเรียนรู้มากมายจากลูกค้าของคุณ!

7. เตรียมกลยุทธ์การเปิดตัว

เป้าหมายไม่สามารถเพิ่มยอดขายและการรับรู้ได้มากขึ้นเท่านั้น นี่คือผลลัพธ์สุดท้าย กลยุทธ์ของคุณจะสร้างความแตกต่าง อันดับแรก กลยุทธ์ของคุณควรเน้นที่ "ทำไม" แล้วตามด้วย "อย่างไร"

คุณไม่สามารถดึงดูดทุกคนได้ และคุณไม่ควรพยายามทำ คุณควรมีกลุ่มเป้าหมายเฉพาะและคุณควรมีเหตุผลที่ดีว่าทำไมคุณถึงเลือกลูกค้ากลุ่มนี้มากกว่ากลุ่มอื่น

“หยุดพยายามทำให้ทุกคนมีความสุข คุณไม่ใช่เตกีล่า”

พยายามเน้นผลิตภัณฑ์ของคุณไปยังกลุ่มลูกค้าที่เฉพาะเจาะจงมาก จะดีกว่าถ้าคุณมีกลุ่มเล็กๆ ของลูกค้าที่ "รัก" ผลิตภัณฑ์ของคุณ มากกว่าที่จะมีลูกค้ากลุ่มใหญ่เพียง "ชอบ" ผลิตภัณฑ์ของคุณ

เมื่อ “ทำไม” และ “เป้าหมาย” ชัดเจนแล้ว กลยุทธ์ในการดึงดูดพวกเขา สิ่งที่ควรทำก่อนวันเปิดตัว สิ่งที่ควรทำระหว่างแคมเปญ และสิ่งที่ต้องทำหลังจากสิ้นสุดแคมเปญจะชัดเจนขึ้นมาก .

เรียนรู้เกี่ยวกับผู้ชมของคุณและสร้างชุมชน

8. ศึกษาผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันและทางเลือกของคุณ

ไม่มีผลิตภัณฑ์ใดที่มีเอกลักษณ์และไม่มีทางเลือกอื่น วิจัยและศึกษาทางเลือกทั้งหมดของคุณ ไม่มีทางเลือกใดที่เล็กเกินไปหากลูกค้าของคุณใช้พวกเขาแทนคุณ

9. รับแรงบันดาลใจจากการเปิดตัวที่ประสบความสำเร็จและจดบันทึก

10. เรียนรู้จากความผิดพลาดของคู่แข่ง

แนวปฏิบัติที่ดีคือการตรวจสอบคู่แข่งของคุณอย่างใกล้ชิด ใช้ความผิดพลาดของพวกเขาเป็นข้อได้เปรียบของคุณและเรียนรู้จากแนวปฏิบัติที่ดีของพวกเขา

11. เข้าถึงผู้ที่ใช้ผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกัน

เรียนรู้ว่าอะไรสำคัญสำหรับลูกค้าเป้าหมายของคุณ พวกเขาชอบอะไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เหล่านั้น และสิ่งที่พวกเขาเกลียดเกี่ยวกับพวกเขา มองหาเบาะแสจากประสบการณ์ของพวกเขาเพื่อทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณดีขึ้นและมีประโยชน์มากขึ้นสำหรับพวกเขา

12. ให้คุณค่ากับความคิดเห็นและสัญชาตญาณของผู้ทดสอบเบต้า

แนวทางปฏิบัติที่ยอดเยี่ยมข้อหนึ่งที่ AppSumo ทำคือขอให้ผู้ที่ชื่นชอบเทคโนโลยีสองสามคนทำการทดสอบผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างลึกซึ้งก่อนเปิดตัว จดความคิดเห็นของพวกเขาและสิ่งที่พวกเขาไม่ได้พูดถึง!

ผู้ที่ใช้งานในช่วงแรกและผู้ที่สนใจเทคโนโลยีอาจใช้ความรุนแรง แต่พวกเขาสามารถประหยัดเงินได้หลายพันดอลลาร์โดยแสดงให้คุณเห็นว่าอะไรจำเป็น สิ่งที่พวกเขาไม่ต้องการ และอะไรจะดีไปกว่านี้

จะดีกว่าเสมอที่จะแก้ไขสิ่งที่คุณมี แทนที่จะเพิ่มคุณสมบัติใหม่ที่อาจใช้งานได้ UX และ CX ไม่ใช่งานที่ทำเพียงครั้งเดียว แต่เป็นกระบวนการ ผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถดีขึ้นได้เสมอ แต่ตราบใดที่คุณทำให้มันดีขึ้นเล็กน้อยทุกวัน ลูกค้าของคุณจะมีความสุข

13. เข้าร่วมและมีส่วนร่วมในชุมชนที่เกี่ยวข้องบน Slack, Facebook, LinkedIn และแพลตฟอร์มอื่นๆ

14. ตอบคำถามที่เกี่ยวข้องในฟอรัม (Reddit, Quora, ProductHunt, Indie Hackers เป็นต้น)

15. ทดสอบทุกอย่าง

ในประวัติศาสตร์ของซอฟต์แวร์ ไม่มีแม้แต่ซอฟต์แวร์ที่ปราศจากข้อผิดพลาด! เราทำงานร่วมกับบริการของ Google, Facebook และ Microsoft ทุกวัน และคุณจะไม่เชื่อว่าข้อบกพร่องที่พวกเขามี

ดังที่กล่าวไปแล้ว ประสบการณ์แบบบั๊กกี้เป็นหนึ่งในสาเหตุหลักที่ทำให้ผู้คนออกจากผลิตภัณฑ์ ดังนั้นการทดสอบผลิตภัณฑ์ควรเป็นศูนย์กลางของทุกทีมในองค์กรของคุณ

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ฉันเคยเห็นในการทดสอบคือ ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณเองในบริษัทเมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ การใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณเองอย่างต่อเนื่องจะแสดงให้คุณเห็นว่าสิ่งใดที่ได้ผลจริงและสิ่งใดที่ไม่เวิร์ค แม้ว่าจะไม่ใช่จุดบกพร่องก็ตาม

16. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการเริ่มต้นของคุณสมบูรณ์แบบ

การสร้างความประทับใจแรกพบที่ดีอาจเป็นงานที่สำคัญที่สุดของผลิตภัณฑ์ของคุณ ทุกขั้นตอนตั้งแต่การเยี่ยมชมเว็บไซต์/แอปของคุณเป็นครั้งแรก การสมัคร ตั้งค่าแดชบอร์ดเพื่อเริ่มใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณควรเป็นไปอย่างราบรื่นและสนุกสนานที่สุด

ลบขั้นตอนที่ไม่จำเป็นออก ทำให้หน้าลงทะเบียนของคุณเป็นแบบลีนที่สุด อย่าขอข้อมูลมากเกินไป คุณจะไม่ต้องการมัน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าเป้าหมายรายใดสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ สมัครใช้งาน และเริ่มใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณได้ภายในเวลาไม่ถึงนาที

ส่วนที่สองนั้นยากกว่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการเริ่มต้นธุรกิจ B2B: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้คนสามารถใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณได้ตั้งแต่เริ่มต้น ฉันไม่ได้หมายถึงทัวร์ชมผลิตภัณฑ์และสไลด์แนะนำ ฉันกำลังพูดถึงการทำให้ผู้คนสามารถ "สิ่งที่พวกเขาต้องการ" ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายที่สุด

17. อย่าให้ผู้ใช้ของคุณเริ่มต้นจาก 0!

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี "Jump Start" บางประเภท: เทมเพลต ตัวอย่าง อะไรก็ได้ที่ทำซ้ำและปรับแต่งเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการเร็วขึ้น

18. สร้าง “ชุมชน” รอบๆ ผลิตภัณฑ์ของคุณ

นี่อาจเป็นรายการตรวจสอบที่สำคัญที่สุด ชุมชนเป็นกุญแจสำคัญที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ประสบความสำเร็จ สมาชิกกลุ่มแรกของชุมชนใด ๆ เป็นแฟนตัวยงของผลิตภัณฑ์นั้น การมีชุมชนไม่ได้เกี่ยวกับการสื่อสาร แต่เป็น "การหาโอกาสใหม่" เพื่อทำให้ผลิตภัณฑ์ดียิ่งขึ้น

บริษัทขนาดใหญ่จ่ายเงินก้อนโตให้กับบริษัทการตลาด โฟกัสกรุ๊ป และบริษัทที่ปรึกษาด้านการจัดการ เพื่อทำความเข้าใจว่าสิ่งใดใช้ได้ผลในผลิตภัณฑ์ของตนและสิ่งใดที่ไม่เป็นผล คุณสามารถมีเวอร์ชันที่ดีกว่านี้ได้เมื่อคุณพูดคุยกับลูกค้าที่กระตือรือร้นที่สุดของคุณโดยตรง!

ชุมชนของคุณจะให้ข้อเสนอแนะและมุมมองที่ประเมินค่าไม่ได้ ชุมชนของคุณจะค้นพบวิธีใหม่ๆ ในการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณที่คุณไม่สามารถจินตนาการได้มาก่อน ซึ่งจะช่วยไขโอกาสที่ซ่อนอยู่ในอนาคตของผลิตภัณฑ์

ชุมชนจะช่วยให้ผลิตภัณฑ์ "พัฒนา" ไปสู่แนวคิดที่ใหญ่กว่าตัวผลิตภัณฑ์ได้ อย่าดูถูกพลังของ crowdsourcing เพราะอาจเป็นพันธมิตรที่ใหญ่ที่สุดของคุณ

เมื่อเราเริ่มสร้างชุมชนที่ไม่มีผู้เขียนโค้ด เราต้องการให้ผู้คนสนใจ Formaloo และใช้งาน แต่ในไม่ช้ามันก็ยิ่งใหญ่กว่านั้น ตอนนี้ผู้เชี่ยวชาญด้านการไม่เขียนโค้ดกำลังสอนเราถึงวิธีสร้าง Formaloo และเครื่องมืออื่นๆ ที่ไม่ใช้โค้ด ดีขึ้นเพียงแค่แบ่งปันมุมมองของพวกเขา

สำหรับการสร้างชุมชนของคุณ ฉันขอแนะนำให้เลือกแพลตฟอร์มที่ลูกค้าของคุณใช้งานมากที่สุด เราเลือก Facebook มากกว่า Slack หรือ LinkedIn แต่จากผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณอาจพบว่าแพลตฟอร์มอื่นเป็นตัวเลือกที่เหมาะสม

การสร้างและปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของคุณในที่สาธารณะ

19. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้า Landing Page ของคุณชัดเจนสำหรับผู้ชม ไม่ใช่แค่แท็กไลน์จำนวนมาก

20. สร้างแผนงานสาธารณะ

แผนงานไม่ได้มีไว้สำหรับแสดงสิ่งที่กำลังจะเกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของคุณเท่านั้น มันแสดงให้เห็นวิสัยทัศน์ของคุณ เป้าหมายระยะยาวของคุณ

นอกจากนี้ยังสามารถมีบทบาทสำคัญในการสร้างชุมชนของคุณ หากคุณให้ลูกค้ามีส่วนร่วมในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของคุณ เมื่อเราสร้างแผนงาน เราต้องการทราบสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการและเหตุผลที่อยู่เบื้องหลัง นั่นเป็นเหตุผลที่เราใช้ระบบการลงคะแนนเพื่อให้ลูกค้าของเราสามารถลงคะแนนในคุณสมบัติถัดไปและเลือกได้เช่นเดียวกับระบอบประชาธิปไตย

คุณสมบัติที่มีการโหวตมากที่สุดจะถูกเลือกและเผยแพร่ก่อน แนวคิดและคุณสมบัติ Crowdsourcing สามารถเปิดคุณสู่โลกที่ใหญ่ขึ้น

ในการสร้างแผนงานของเราเราใช้ Formaloo แพลตฟอร์มที่ดีอื่น ๆ ในการทำเช่นนี้คือ Canny และ Frill

21. ไม่เป็นไรที่จะปฏิเสธคำขอคุณลักษณะหากคำขอไม่สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ของคุณ การฝึกพูดปฏิเสธเป็นสิ่งสำคัญจริงๆ

22. เชิญผู้คนให้มาเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนของคุณอย่างจริงจัง

23. แบ่งปันความคืบหน้าของคุณและเก็บบันทึกการเปลี่ยนแปลง

24. มีบล็อกที่ใช้งานอยู่และเขียนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และเรื่องราวของคุณ

25. ผู้คนค้นหา "กรณีใช้งาน" และ "กรณีศึกษา" มากกว่าสิ่งอื่นใด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณครอบคลุมทั้งสองอย่างครอบคลุม

26. อย่ากลัวที่จะขอการประชุมแบบตัวต่อตัวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณเพื่อแบ่งปันผลิตภัณฑ์ของคุณและรับข้อเสนอแนะ

27. สร้างบทช่วยสอนให้ได้มากที่สุด วิดีโอคือสื่อที่ชนะในตอนนี้

28. สร้างฐานข้อมูลความคิดเห็น คำติชม และบทวิจารณ์ทั้งหมดที่คุณได้รับในทุกช่องทางและวิเคราะห์ความหมาย

เตรียมพร้อมสำหรับสัปดาห์เปิดตัว

29. ตรวจสอบทุกแง่มุมของผลิตภัณฑ์ เว็บไซต์ และโปรแกรมช่วยเหลือของคุณอีกครั้ง

30. เตรียมทีมของคุณให้พร้อมสำหรับทุกสถานการณ์ที่เป็นไปได้

31. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโครงสร้างพื้นฐานของคุณสามารถรองรับการรับส่งข้อมูลพิเศษทั้งหมดในทุกระดับ ทางที่ดีควรทำการทดสอบความเครียดสองสามครั้ง

32. เตรียมโพสต์โซเชียลมีเดีย แบนเนอร์ ออกแบบกราฟิก

33. เตรียมประกาศสำหรับชุมชน ช่องทาง และกลุ่ม

34. เคลียร์ปฏิทินของคุณสำหรับวันเปิดตัวและหนึ่งวันก่อนและหลัง (3–5 วันแรกนั้นวุ่นวาย)

35. เตรียมอีเมลอัปเดตรายสัปดาห์สำหรับผู้ใช้รุ่นแรกของคุณ (ใช้เครื่องมืออัตโนมัติเวิร์กโฟลว์ เช่น Drip, Sendinblue เป็นต้น เพื่อทำให้สิ่งนี้เป็นอัตโนมัติ)

36. ตรวจสอบรายละเอียดทั้งหมดของหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ของคุณอีกครั้ง

37. อัปเดตแผนงานของคุณ

38. อัปเดตหน้า Landing Page ด้วยคุณสมบัติล่าสุดและหลักฐานทางสังคม

39. กำหนดเวลาอีเมล โพสต์โซเชียลมีเดีย และประกาศของคุณ

40. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการวิเคราะห์ของคุณพร้อมที่จะติดตามการเข้าชมพิเศษทั้งหมดนั้น

41. ให้ความสำคัญกับการสนับสนุนลูกค้า

การเริ่มต้นที่ประสบความสำเร็จทั้งหมดมีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกัน: พวกเขาลงทุนอย่างมากในความสำเร็จของลูกค้าและการสนับสนุนลูกค้า สมาชิกในทีมทุกคนในองค์กรของคุณควรช่วยเหลือด้านการสนับสนุนลูกค้า บางองค์กรใช้สิ่งนี้มากขึ้นไปอีก ตัวอย่างเช่น พนักงานทั้งหมดของ Automattic ซึ่งเป็นบริษัทที่อยู่เบื้องหลัง WordPress เริ่มทำงานที่นั่นโดยทำงานเป็นตัวแทนสนับสนุนลูกค้าอย่างน้อย 1 เดือน! นั่นเป็นสิ่งสำคัญมาก

เตรียมทีมของคุณให้พร้อมสำหรับการร้องขอการสนับสนุนจำนวนมากเป็นพิเศษ เป็นการดีที่สุดที่จะให้ทีมของคุณทำงานเป็นกะเพื่อให้ครอบคลุมความแตกต่างของเขตเวลาของผู้ใช้ทั้งหมดของคุณ

ผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่มีปัญหาเมื่อติดต่อคุณ พวกเขาแค่มีคำถามหรือไม่พบสิ่งที่ต้องการ ดังนั้นเพื่อประโยชน์ของคุณและลูกค้าของคุณ สร้างระบบช่วยเหลือและฐานความรู้ที่ครอบคลุมทุกอย่างในผลิตภัณฑ์ของคุณขั้นพื้นฐานและขั้นสูง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี:

• หน้าคำถามที่พบบ่อย
• ระบบช่วยเหลือและจองตั๋ว
• ฐานความรู้ กรณีใช้งาน และตัวอย่าง
• แชทสด
• ทัวร์ชมสินค้าและวิดีโอสอนการใช้งาน

จะเป็นการดีที่สุดหากสิ่งเหล่านี้เชื่อมโยงเข้าด้วยกันเพื่อที่คุณจะได้ประหยัดเวลา เราใช้อินเตอร์คอมและฟอร์มาลูร่วมกันทั้งระบบ ตัวเลือกที่ดีอื่นๆ ได้แก่ Crisp และ Helphelf

เตรียมพร้อมสู่ความสำเร็จในวันเปิดตัว

42. ประกาศทุกที่ที่คุณทำได้! สร้างความฮือฮาครั้งใหญ่!

43. อัปเดตโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณด้วยลิงก์

44. ขอให้ลูกค้าปัจจุบันของคุณโปรโมตการเปิดตัวด้วย

45. ตรวจสอบว่างานอัตโนมัติตามกำหนดเวลาทั้งหมดทำงานได้อย่างสมบูรณ์หรือไม่

46. ​​โพสต์ในกลุ่ม ฟอรัม และชุมชนที่ใช้งานอยู่

47. ตอบกลับความคิดเห็น อีเมล บทวิจารณ์ และคำถามทั้งหมดโดยเร็วที่สุด

48. แบ่งปันความคืบหน้าและเป้าหมายบนโซเชียลมีเดียเมื่อสิ้นสุดวัน สัปดาห์ และเดือน

49. ลืมเรื่องการเข้านอน

จะทำอย่างไรหลังจากเปิดตัว?

ง่ายมาก กลับไปที่ขั้นตอนแรกแล้วทำซ้ำ! ครั้งแล้วครั้งเล่า. งานไม่เสร็จ.

เมื่อคุณมาไกลถึงขนาดนี้ งานเดียวที่เหลืออยู่คือทำให้ดีขึ้นทุกวัน ดังนั้น อย่าลืมอัปเดตผลิตภัณฑ์ของคุณเท่านั้น แต่ยังเพิ่มพลังให้ชุมชน แผนงาน การสนับสนุน และทุกแง่มุมจาก UI, UX, CX และ X อื่นๆ ที่คุณนึกออก