หลีกเลี่ยงการคลิกหลอกลวงสำหรับธุรกิจ Shopify: 5 วิธีในการปกป้องค่าโฆษณาของคุณ

Ad Click Fraud คืออะไร?

เมื่อความนิยมในการโฆษณาออนไลน์เพิ่มขึ้น ปัญหาการโกงคลิกโฆษณาก็เช่นกัน การฉ้อโกงประเภทนี้เกิดขึ้นเมื่อมีผู้คลิกโฆษณาโดยมีเจตนาที่จะเพิ่มต้นทุนของโฆษณาโดยไม่สนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการที่โฆษณา นี่อาจเป็นความท้าทายครั้งใหญ่สำหรับธุรกิจออนไลน์ เช่น ผู้ค้าของ Shopify เนื่องจากเป็นการสิ้นเปลืองงบประมาณการโฆษณาและทำให้เข้าถึงตลาดเป้าหมายได้ยาก มีบางวิธีในการป้องกันการโกงการคลิกโฆษณา เช่น การใช้ซอฟต์แวร์ตรวจสอบการคลิก

การฉ้อฉลคลิกเกิดขึ้นเมื่อมีคนซึ่งโดยปกติจะเป็นบอท คลิกซ้ำๆ บนโฆษณาออนไลน์เพื่อทำให้งบประมาณของผู้ลงโฆษณาสูญเปล่า สิ่งนี้ไม่เพียงทำให้ผู้ลงโฆษณาต้องเสียเงินเท่านั้น แต่ยังสามารถบิดเบือนเมตริกที่ใช้ในการวัดความสำเร็จของแคมเปญโฆษณาได้อีกด้วย

สาเหตุหลักประการหนึ่งที่ทำให้เกิดการฉ้อโกงคลิกเพิ่มขึ้นคือการเพิ่มขึ้นของเครื่องมืออัตโนมัติ เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้บางคนตั้งค่าบอทที่สามารถคลิกโฆษณาได้หลายพันครั้งต่อวัน นอกจากนี้ บอทจำนวนมากยังฉลาดพอที่จะทำตัวเหมือนมนุษย์ ซึ่งทำให้แพลตฟอร์มโฆษณาระบุและหยุดบอทได้ยาก

ดังนั้น ธุรกิจของ Shopify สามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อป้องกันตนเองจากการคลิกหลอกลวง

5 กลยุทธ์ยอดนิยมเพื่อปกป้องค่าโฆษณาของคุณ:

1 - ใช้เครื่องมือเพื่อค้นหาและหยุดคลิกหลอกลวง

มีเครื่องมือมากมายที่สามารถช่วยให้ผู้ลงโฆษณาค้นหาและหยุดการคลิกหลอกลวงได้ ตัวเลือกยอดนิยมบางตัว ได้แก่ ClickCease, Fraudlogix และ ClickGuard เครื่องมือเหล่านี้สามารถช่วยให้ผู้ลงโฆษณาพบกิจกรรมที่น่าสงสัยและหยุดไม่ให้บอทสร้างความเสียหายก่อนที่จะเกิดขึ้น

บทความนี้ไม่ได้รับการสนับสนุน แต่เราคิดว่าจะเป็นการอธิบายเพื่อแบ่งปันประสบการณ์ของเรากับ ClickCease พร้อมข้อมูลเชิงลึก:

ขั้นตอนที่ 1 ใช้การติดตามบน Google เครื่องจัดการแท็ก: เราวางโค้ดบน GTM และเริ่มติดตามการคลิกและที่อยู่ IP นี่เป็นขั้นตอนสำคัญในเส้นทางการขอคืนเงินของเรา เนื่องจากช่วยให้เรารวบรวมข้อมูลเพื่อสนับสนุนการขอคืนเงินของเราได้

ขั้นตอนที่ 2 สมัครขอเงินคืน: เมื่อเรามีข้อมูลเพียงพอ เราก็สมัครขอเงินคืนจาก Google โปรดทราบว่าเฉพาะผู้จัดการบัญชีเท่านั้นที่สามารถขอเงินคืนได้ ซึ่งสามารถทำได้ทุกสองเดือน เรากรอกแบบฟอร์มจากลิงค์ที่ให้ไว้และแนบข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด

ขั้นตอนที่ 3 รับเงินคืน: กระบวนการคืนเงินเป็นไปอย่างราบรื่น และเราได้รับเครดิตเงินคืนจาก Google ในเวลาเพียง 7 วัน แม้ว่ากรอบเวลาอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับปริมาณงานของ Google แต่เราตื่นเต้นกับผลลัพธ์ที่ได้ และอดใจรอไม่ไหวที่จะมอบเครดิตเพื่อใช้เป็นค่าโฆษณาในอนาคต

โดยสรุป การขอรับเครดิตเงินคืนจาก Google เป็นวิธีที่ชาญฉลาดสำหรับผู้ลงโฆษณาในการเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนสำหรับแคมเปญโฆษณาของตน เราขอแนะนำให้ลองใช้และรับประโยชน์ที่คุณเห็นด้านล่างด้วยตัวคุณเอง

2 - ตรวจสอบเมตริกแคมเปญโฆษณาของคุณ

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการตรวจหาการคลิกหลอกลวงคือการให้ความสนใจกับเมตริกแคมเปญโฆษณาของธุรกิจ Shopify ของคุณ มองหาการเพิ่มขึ้นอย่างผิดปกติของคลิกหรือ Conversion ที่ดูดีเกินจริง หากคุณสังเกตเห็นสิ่งที่น่าสงสัย คุณควรตรวจสอบเพิ่มเติม

หากคุณโฆษณาบน Google มีวิธีค้นหาว่าการคลิกส่งผลต่อโฆษณาของคุณอย่างไร โดยค้นหาจำนวนคลิกที่ไม่ถูกต้องและอัตราการโต้ตอบที่ไม่ถูกต้องในระดับแคมเปญ:

• ไปที่คอลัมน์
• แก้ไขคอลัมน์ในส่วน "ประสิทธิภาพ"
• เลือกคลิกที่ไม่ถูกต้อง > การโต้ตอบที่ไม่ถูกต้อง > อัตราการโต้ตอบที่ไม่ถูกต้อง

เปรียบเทียบตัวเลขเหล่านี้กับตัวเลขอย่างน้อยหกเดือนที่แล้วและดูว่าเพิ่มขึ้นหรือไม่

Google ถือว่าการคลิกที่ไม่ถูกต้องเป็นการคลิกทั้งหมดที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย เช่น การคลิกโดยไม่ได้ตั้งใจที่เกิดจากการคลิกสองครั้งที่โฆษณา หรือการคลิกโดยซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย เช่น บ็อตหรือ VPN Google มีระบบของตัวเองเพื่อระบุคลิกที่ไม่ถูกต้อง และเมื่อระบุได้แล้ว Google จะกรองออกจากรายงานและจะไม่เรียกเก็บเงินจากผู้ให้บริการออนไลน์สำหรับการคลิกที่ไม่ถูกต้องใดๆ Google อ้างว่าหากระบบพบคลิกที่ไม่ถูกต้องซึ่งรอดพ้นจากการตรวจจับอัตโนมัติ ผู้ลงโฆษณาอาจมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนสำหรับกิจกรรมที่ไม่ถูกต้องเหล่านั้น

ดังที่เรากล่าวไว้ข้างต้น การตรวจสอบคลิกที่ไม่ถูกต้องจะช่วยให้คุณระบุได้ว่าโฆษณาของคุณมีความสำคัญมากเพียงใดเกี่ยวกับการคลิกหลอกลวง หากคุณใช้จ่ายอย่างน้อย 1,000 ปอนด์ต่อเดือนและเห็นการคลิกที่ไม่ถูกต้องเพิ่มขึ้นในระดับแคมเปญ คุณควรลงทุนในซอฟต์แวร์ป้องกันโฆษณา โดยปกติแล้ว แพ็คเกจซอฟต์แวร์เหล่านี้จะมีตัวเลือกการทดลองใช้ที่ให้คุณทดสอบและพิจารณาว่าคุ้มค่าหรือไม่

3 - ใช้รายการที่อนุญาต

รายการที่อนุญาตพิเศษคือรายการของที่อยู่ IP หรือโดเมนที่คุณอนุมัติให้เห็นโฆษณาของคุณ การอนุญาตให้เฉพาะแหล่งที่มาที่ได้รับอนุมัติดูโฆษณาของร้านค้า Shopify ของคุณเท่านั้น คุณจะสามารถลดความเสี่ยงของการโกงการคลิกได้

สิ่งเหล่านี้สามารถทำได้ด้วยตนเอง แต่เป็นกระบวนการที่ใช้เวลานาน และเป็นไปไม่ได้ที่จะมีบันทึกที่อยู่ IP ทั้งหมดสำหรับแคมเปญของคุณ ในทางกลับกัน การบล็อกที่อยู่ IP ให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้จากผู้ที่ไม่จำเป็นต้องโต้ตอบกับโฆษณาของคุณนั้นคุ้มค่าเสมอ เพื่อป้องกันไม่ให้พวกเขาเห็นโฆษณาและคลิกที่โฆษณาของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจ เช่น พนักงานขององค์กรที่คุณ กำลังโฆษณา

4 - ใช้พิกเซลการติดตาม

พิกเซลการติดตามคือโค้ดชิ้นเล็กๆ ที่คุณสามารถเพิ่มลงในเว็บไซต์ของคุณได้ โค้ดนี้ทำให้คุณสามารถติดตามกิจกรรมของโฆษณา รวมถึงแหล่งที่มาของการคลิกและจำนวนคลิกที่โฆษณาได้รับ ข้อมูลนี้สามารถช่วยคุณระบุรูปแบบกิจกรรมฉ้อโกงได้

เป็นงานง่ายๆ ที่คุณสามารถคัดลอกและวางโค้ดจากซอฟต์แวร์หลอกลวงที่คุณเลือก และวางไว้บนเว็บไซต์ของคุณ

เราใช้ Google Tag Manager (GTM) เพื่อวางโค้ด และตรงไปตรงมา หากคุณมีบัญชี GTM หลายบัญชี คุณอาจต้องการ:

• เลือกบัญชีที่คุณต้องการวางรหัส
• สร้างแท็กใหม่
• เลือกการกำหนดค่าที่กำหนดเอง
• คัดลอกและวางรหัส
• ตั้งชื่อแท็กว่า "การทดสอบก่อนหน้า" ก่อนส่งแท็ก

เมื่อคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้เสร็จแล้ว บัญชีของคุณจะเริ่มบล็อกการคลิกที่เป็นอันตรายทันที

5 - รับทราบแนวโน้มอุตสาหกรรม

การคลิกหลอกลวงเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องสำหรับแพลตฟอร์มโฆษณาออนไลน์ส่วนใหญ่ รวมถึง Google Ads, โฆษณาของ Microsoft (Bing และ LinkedIn), โฆษณา Meta, โฆษณา Twitter, โฆษณาแบบเป็นโปรแกรม และอื่น ๆ ด้วยกลยุทธ์และเทคโนโลยีใหม่ ๆ ที่ได้รับการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ติดตามแนวโน้มล่าสุดและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้วิธีการที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการปกป้องธุรกิจของคุณจากการคลิกหลอกลวง

อีกวิธีหนึ่งในการทำความเข้าใจคือการค้นหาการคลิกหลอกลวงมาตรฐานอุตสาหกรรมของคุณ ซึ่งจะทำให้คุณทราบคร่าวๆ เกี่ยวกับเปอร์เซ็นต์ของการคลิกหลอกลวงในอุตสาหกรรมของคุณ ฟีเจอร์อื่นที่คุณพบได้ง่ายใน ClickCease จะมอบเกณฑ์มาตรฐานการฉ้อโกงในอุตสาหกรรมในช่วง 30 วันที่ผ่านมาสำหรับอุตสาหกรรมของคุณ

โดยสรุป การฉ้อโกงคลิกเป็นปัญหาร้ายแรงที่อาจทำให้ธุรกิจของ Shopify เสียเงินเป็นจำนวนมาก การดำเนินการเชิงรุกและดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อปกป้องธุรกิจของคุณ คุณสามารถลดความเสี่ยงจากการคลิกหลอกลวงและมั่นใจได้ว่างบประมาณโฆษณาของคุณจะถูกใช้อย่างมีประสิทธิภาพ

หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการจัดการแคมเปญ PPC ของคุณ ทีมผู้เชี่ยวชาญของเราพร้อมที่จะสร้าง เพิ่มประสิทธิภาพ และดำเนินการให้กับคุณ เพียงติดต่อมา เรายินดีให้ความช่วยเหลือ