งานสัตว์ประหลาดของ Acing B2B การวิเคราะห์คู่แข่ง

การโจรกรรมคือ... แย่แล้ว แต่สิ่งหนึ่งที่คุณได้รับอนุญาตให้คว้าไว้สำหรับตัวคุณเองในโลกของ SaaS คืออะไร? ส่วนแบ่งการตลาดที่ใหญ่กว่า! อย่ามีความรู้สึกรุนแรงหรือความขัดแย้งทางศีลธรรมกับคู่แข่ง —ทุกอย่างยุติธรรมใน SaaS และสงคราม

การรุกล้ำลูกค้าของคู่แข่งเป็นเรื่องปกติ แต่จะทำอย่างไร? ทิ้งหมวกบีนสีดำ ถุงมือ และมาส์กตาไว้ข้างหลัง—มีกระบวนการที่ง่ายกว่าสำหรับจุดประสงค์นี้

เรียกว่าการวิเคราะห์คู่แข่ง B2B การวิเคราะห์คู่แข่งแบบ B2B เป็นกระบวนการในการระบุและศึกษาคู่แข่งในอุตสาหกรรมของคุณเพื่อทำความเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่ในตำแหน่งใดในตลาดเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งของคุณและสิ่งที่คุณทำได้ดีกว่าเพื่อเอาชนะการแข่งขัน

พูดง่ายๆ คือ สิ่งที่คุณทำเพื่อค้นหาวิธีรวบรวมคู่แข่งและบอกลูกค้าว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาต้องลงทุน

การวิเคราะห์คู่แข่ง B2B ช่วยให้คุณได้เปรียบอย่างไร

การวิเคราะห์เชิงแข่งขันที่มีการดำเนินการอย่างดีจะช่วยระบุจุดแข็งและจุดอ่อนของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ เปรียบเทียบกับข้อเสนอของคู่แข่งของคุณ นอกจากนี้ ยังเผยให้เห็นคุณค่าเฉพาะตัวที่ผลิตภัณฑ์ของคุณมีสู่ตลาด ซึ่งเป็นสิ่งที่ทำให้แตกต่างจากคนอื่นๆ

(แหล่งที่มา)

การทำความเข้าใจว่าคู่แข่งของคุณทำอะไรถูกหรือผิดเป็นขั้นตอนสำคัญในการสร้างตำแหน่งของคุณเองในตลาด ไม่ว่าจะเป็นคำแถลงจุดยืน การแสดงตนบนโซเชียลมีเดีย หรือคำรับรองจากลูกค้า การวิเคราะห์เชิงแข่งขันสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่ถูกต้องแก่คุณซึ่งจะทำให้คุณได้เปรียบ

ทั้งหมดนี้ทำให้การพิจารณาประเด็นสำคัญต่อไปนี้:

• จุดแข็งและจุดอ่อนของคู่แข่งในตลาด
• กลยุทธ์ทางการตลาดและการวางตำแหน่งของพวกเขา
• ส่วนแบ่งการตลาด ตลาดที่สามารถระบุตำแหน่งได้ และความเหมาะสมของตลาดผลิตภัณฑ์
• คู่แข่งทางอ้อมที่ส่งผลต่อความสำเร็จของคุณ
• อุปสรรคในการเข้าสู่ตลาดเป้าหมายของคุณ

มาดูตัวอย่างกรณีศึกษาการวิเคราะห์การแข่งขันที่ดำเนินการโดย Crayon ในอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์การบริการลูกค้า/การตลาดเชิงสนทนา บริษัทที่วิเคราะห์ ได้แก่ Intercom, Freshdesk, Zendesk, Podium และ Drift

(แหล่งที่มา)

จากตาราง เห็นได้ชัดว่า Zendesk เป็นผู้นำด้วยอันดับ Alexa ที่ต่ำที่สุดและจำนวนผู้ติดตาม Twitter สูงสุด ในกรณีนี้ ในการแข่งขันกับ Zendesk คุณจะต้องติดตามเว็บไซต์และการส่งข้อความทั่วไป และตำแหน่งแบรนด์

ข้อมูลเกี่ยวกับการแสดงตนบนโซเชียลมีเดีย เช่น แพลตฟอร์มที่ใช้และประเภทของเนื้อหาที่เผยแพร่ ก็ถือเป็นการหักเงินหลักเช่นกัน การคัดลอกไม่จำเป็นต้องเป็นการอนุมานของคุณที่นี่

แต่วิธีที่เหมาะที่สุดคือ:

• ทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณแตกต่างจากคู่แข่งทั่วไป
• สร้างคำแถลงตำแหน่งที่ไม่ซ้ำกันเพื่อสร้างแบรนด์ของคุณตาม
• เรียนรู้ว่าเนื้อหาประเภทใดที่สร้างการมีส่วนร่วมสูงสุดบนช่องทางโซเชียล
• ใช้ช่องทางที่คู่แข่งรายใหญ่ของคุณใช้งานไม่ได้

วิธีดำเนินการวิเคราะห์คู่แข่ง B2B ใน 5 ขั้นตอน

ต้องขอบคุณอินเทอร์เน็ตที่มีข้อมูลมากมายเกี่ยวกับการแข่งขัน อุตสาหกรรม และตลาดของคุณ การเลือกวิเคราะห์การแข่งขันด้วยตนเองก็เหมือนกับการเดินเข้าไปในสี่แยกที่มีรถเข้ามาจากทุกทิศทุกทาง

คุณจะพบว่าตัวเองมีภาระอยู่ในทะเลของข้อมูลการแข่งขัน ไม่แน่ใจว่าสิ่งใดสามารถดำเนินการได้และสิ่งใดที่ไม่สามารถทำได้ อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนพื้นฐานของการวิเคราะห์การแข่งขันมีดังต่อไปนี้:

1. กำหนดตลาดและลูกค้าของคุณ

สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการระบุหมวดหมู่อุตสาหกรรมของคุณ ตลาดที่สามารถระบุได้ทั้งหมดของคุณภายในอุตสาหกรรมนี้ และโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติของคุณ คุณอาจทราบเรื่องนี้ดีอยู่แล้ว ดังนั้นโดยส่วนใหญ่ คุณสามารถข้ามไปยังขั้นตอนถัดไปได้

2. ระบุคู่แข่ง

ตอนนี้คุณได้รับมอบหมายให้ระบุบริษัทที่ดำเนินงานในอุตสาหกรรมเดียวกันกับคุณและขายผลิตภัณฑ์ที่สามารถแข่งขันกับคุณได้ การทำเช่นนี้อาจเป็นเรื่องยาก เนื่องจากแม้แต่บริษัทนอกอุตสาหกรรมของคุณสามารถแข่งขันกับคุณได้โดยการจัดหาผลิตภัณฑ์ที่สามารถเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ บริษัทที่ไม่แข่งขันกับคุณในวันนี้อาจต้องแข่งขันกับคุณอีกหนึ่งปี และคุณอาจหลงลืมความจริงข้อนี้ไป

3. ค้นหาส่วนแบ่งการตลาดของคุณ

กระบวนการนี้ใช้เวลานานขึ้นเรื่อยๆ การค้นหาส่วนแบ่งการตลาดของคุณจำเป็นต้องมีการวิเคราะห์อย่างครอบคลุมเกี่ยวกับคู่แข่ง ส่วนแบ่งการตลาดและลูกค้าของคู่แข่ง

นี่ไม่ใช่งานง่ายหากคุณเลือกที่จะพึ่งพาข้อมูลที่ไม่เป็นระเบียบและมักไม่ถูกต้องทางออนไลน์ แต่สมมติว่าคุณยังคงสามารถหาส่วนแบ่งการตลาดของคุณและดำเนินการวิเคราะห์คู่แข่งต่อไปได้

4. ทำการวิเคราะห์ SWOT

ในการแข่งขันกับใครสักคน คุณต้องตระหนักถึงปัจจัยสำคัญบางประการของผลิตภัณฑ์ของคุณซึ่งแตกต่างจากปัจจัยเหล่านั้น SWOT ย่อมาจากจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคาม

สิ่งนี้ต้องการการรวบรวมข้อมูลที่อาจมีอยู่หรือไม่มีบนอินเทอร์เน็ต อย่างไรก็ตาม สี่ประเด็นนี้จำเป็นต่อการกำหนดตำแหน่งการแข่งขันของคุณ

5. วางแผนอย่างมีกลยุทธ์

คุณทำการวิเคราะห์ SWOT เสร็จแล้ว ตอนนี้คุณมีหน้าที่ในการรวบรวมข้อมูลที่คุณพบและวิเคราะห์ไปยังกลยุทธ์ที่นำไปใช้ได้จริง

แต่ด้วยจำนวนข้อมูลที่คุณพบและการวิเคราะห์ที่จำกัดที่คุณสามารถทำได้ทั้งแบบรายบุคคลหรือแม้แต่แบบทีมที่มีสมาชิก 10 คน ไม่มีอะไรมากที่คุณสามารถสรุปได้จากการวิเคราะห์ของคุณ ความพยายามทั้งหมดของคุณทำให้เกิดข้อมูลสะสม แต่มีข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้เพียงเล็กน้อย

จำเป็นต้องพูด ระยะเวลาที่ใช้ในการวิเคราะห์การแข่งขันนั้นกว้างขวางและถูกต้อง ใช้เวลาหกถึงเจ็ดสัปดาห์ในการวิเคราะห์คู่แข่งเพียงรายเดียว นี่ยังไม่รวมถึงจำนวนพนักงานที่ต้องใช้ความพยายามอย่างไม่มีการควบคุมเพื่อค้นหาข้อมูลที่ต้องการ

แต่มีวิธีที่ง่ายกว่ามากในการวิเคราะห์การแข่งขันอย่างมีประสิทธิภาพ

ลดความซับซ้อนของการวิเคราะห์คู่แข่ง B2B ด้วย Slintel

#1 เปิดเผยคู่แข่งของคุณ

ด้วย Slintel การค้นหาคู่แข่งของคุณจะรวดเร็วทันใจ

คู่แข่ง 3 ประเภทมีอะไรบ้าง?

นี่คือคู่แข่งสามประเภทที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับ:

1. คู่แข่งทางตรง : ผู้ที่ขายสินค้าที่คล้ายกับของคุณ
2. คู่แข่งทางอ้อม : ผู้ขายสินค้าประเภทเดียวกับคุณ แต่เป็นประเภทอื่น
3. คู่แข่งทดแทน : ผู้ที่ขายสินค้าที่ลูกค้าของคุณสามารถเลือกซื้อแทนได้ แม้จะอยู่ในประเภทและประเภทที่แตกต่างกัน

โดยการป้อนหมวดหมู่อุตสาหกรรมของคุณในตัวกรองการค้นหาของเรา คุณสามารถค้นหาคู่แข่งทางตรงและทางอ้อมของคุณได้อย่างง่ายดาย หากคุณเข้าสู่หมวดหมู่ของอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องกับคุณอย่างใกล้ชิด คุณสามารถค้นหาคู่แข่งที่เป็นความลับของคุณได้เช่นกัน เพื่อให้ได้มุมมองที่ละเอียดเกี่ยวกับการแข่งขันของคุณ

#2 ค้นหาลูกค้าของคู่แข่งของคุณ

ภายใต้สถานการณ์ปกติทั้งหมด การค้นหาลูกค้าของคู่แข่งของคุณด้วยตนเองจะทำให้คุณต้องต้มในมหาสมุทร มีเพียงมากที่คุณสามารถรวบรวมจากอินเทอร์เน็ตและแหล่งข้อมูลฟรีอื่นๆ ได้ ไม่ว่าคุณจะทุ่มเทเวลาให้กับการวิเคราะห์มากแค่ไหน

ถ้าฉันบอกคุณว่าคุณทำได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้งล่ะ ฟังดูบ้า แต่นั่นเป็นวิธีที่ Slintel ง่ายสำหรับคุณ เราไม่เพียงแต่แสดงให้คุณเห็นลูกค้าของคู่แข่งของคุณเท่านั้น แต่ยังกรองข้อมูลเพื่อแสดงลูกค้าที่ได้มาในเดือนนี้ด้วย

ส่วนที่ดีที่สุด?

คุณไม่จำเป็นต้องแพ็คกระเป๋าเพื่อออกล่าลูกค้าเป้าหมาย เพราะเรามีข้อมูลพร้อมสำหรับคุณแล้ว ในฐานะผู้ใช้ Slintel คุณจะได้รับข้อมูลติดต่อของลีดที่สำคัญที่สุดของลูกค้าคู่แข่งของคุณ รวมถึงคะแนนความตั้งใจในการซื้อ สแต็คเทคโนโลยี และจิตวิทยา

และไม่ มันไม่ได้จบเพียงแค่นั้น

#3 ค้นพบข้อมูลเชิงลึกของการแข่งขัน

Slintel มีหน้าบริษัทที่ไม่ซ้ำกันสำหรับคู่แข่งแต่ละรายของคุณ ใต้หน้าบริษัทแต่ละหน้า คุณจะพบ:

• จำนวนลูกค้าทั้งหมดที่ ตรวจพบใน 30 วันที่ผ่านมา
• จำนวนลูกค้าใหม่ที่เพิ่มเข้ามา ในช่วง 30 วันที่ผ่านมา
• จำนวนลูกค้าที่มีอยู่ที่ถูกลบ ใน 30 วันที่ผ่านมา

ข้อมูลนี้สามารถช่วยให้คุณเข้าใจว่าส่วนแบ่งการตลาดของคู่แข่งของคุณเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร และกำหนดพื้นที่สำหรับรองรับผลิตภัณฑ์ของคุณในตลาดเป้าหมายของพวกเขา

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องมากที่สุด ข้อมูลลูกค้าของเราจะมาพร้อมกับคะแนนความเชื่อมั่นที่บ่งบอกถึงความถูกต้องของข้อมูล ตลอดจนการประทับเวลาที่ระบุว่าข้อมูลนี้ได้รับการตรวจสอบครั้งล่าสุดเมื่อใด

#4 บิตที่ดีที่สุด—ตรวจจับการต่ออายุสัญญา

สิ่งนี้นำเราไปสู่ปัจจัยว้าวที่พิเศษที่สุดของ Slintel Slintel เน้นย้ำลูกค้าของคู่แข่งของคุณที่กำลังใกล้หมดอายุสัญญา สิ่งนี้เปิดโอกาสให้คุณเตรียมพร้อมเพื่อให้ได้มาซึ่งพวกเขาก่อนที่จะต่ออายุสัญญากับคู่แข่งของคุณ

นี่เป็นข้อได้เปรียบอย่างมากสำหรับผู้ใช้ Slintel ในบรรดาข้อมูลเชิงลึกของคู่แข่งทั้งหมดที่คุณสามารถรวบรวมได้จากคู่แข่ง วันที่ต่ออายุสัญญาของลูกค้าคือวันที่คุณสามารถรับเงินได้ทันที

#5 วางแผนกลยุทธ์ของคุณ

เนื่องจากเราได้ทำทุกอย่างเพื่อคุณแล้ว การวิเคราะห์การแข่งขันของคุณจึงได้รับการเร่งอย่างสูงทั้งในแง่ของความเร็วและความแม่นยำ

ตอนนี้ คุณมีรายชื่อลูกค้าของคู่แข่งของคุณที่ใกล้จะหมดอายุสัญญาแล้ว เช่นเดียวกับข้อมูลติดต่อของผู้มีอำนาจตัดสินใจที่สำคัญที่สุดของพวกเขา คุณสามารถสร้างแคมเปญการตลาด ABM ที่ตรงเป้าหมายเพื่อส่งมอบให้กับลูกค้าแต่ละรายและมุ่งหวังให้พวกเขาได้อย่างแม่นยำ

บทสรุป

SellOsphere พบจำนวนการประชุมที่จองเพิ่มขึ้น 2 เท่า และเวลาที่ใช้ในการค้นคว้าลดลง 50% ต้องขอบคุณ Slintel สิ่งนี้นำไปสู่การเติบโตโดยรวม 20% ในไปป์ไลน์ของพวกเขา

“ด้วย Slintel มีการแทรกแซงของมนุษย์ ผู้คนมีปฏิสัมพันธ์ พวกเขาเข้าใจดีว่าต้องใช้ฐานข้อมูลประเภทใด ซึ่งผู้ให้บริการข้อมูลรายอื่นไม่มีให้บริการ”

—Vipin Chauhan ผู้ก่อตั้ง SellOsphere Pte Ltd

โดยสรุป Slintel ทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้นมากโดยการวางพิมพ์เขียวการวิเคราะห์การแข่งขันให้กับคุณ พร้อมดูแลงานหนักทั้งหมด คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกด้านการแข่งขันที่แม่นยำที่สุดสำหรับอุตสาหกรรมของคุณ รวมถึงลีดที่เกี่ยวข้องอย่างมากเพื่อให้คุณได้ติดตาม ทั้งหมดนี้ทำได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว

เราไม่ได้ทิ้งก้อนหินไว้ สิ่งที่คุณต้องทำคือปล่อยให้คู่แข่งสงสัยว่าใครเป็นคนเจาะรูแมวของลูกค้าของพวกเขา