ผลกระทบของการตลาดออนไลน์แบบ B2B ต่ออำนาจของแบรนด์

ในขณะที่วางกลยุทธ์การตลาดออนไลน์แบบ B2B นักการตลาดส่วนใหญ่ทำผิดพลาดโดยมุ่งเน้นที่การสร้างชุมชนและเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์เพียงอย่างเดียว ไม่ใช่เพื่อลบล้างคุณค่าของการกระทำทั้งสองนี้ แต่แทบจะไม่ช่วยสร้างภาพลักษณ์และอำนาจของแบรนด์

ตามหลักการแล้ว คุณต้องการสร้างชื่อเสียงของแบรนด์ที่ต้องการความภักดีของลูกค้า แบรนด์ที่จำหน่ายสินค้าและบริการที่ผลิตขึ้นทั้งหมดอย่างสบายใจ ในการทำเช่นนั้น คุณไม่จำเป็นต้องสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์เท่านั้น คุณต้องสร้างอำนาจของแบรนด์ด้วย

ในบทความนี้ เราจะมาพูดถึงสาระสำคัญของการสร้างอำนาจแบรนด์ เราจะหารือว่าเกี่ยวข้องกับการตลาดออนไลน์อย่างไร แต่ก่อนอื่น ให้เราเข้าใจว่าทำไมการสร้างอำนาจแบรนด์ที่แข็งแกร่งจึงมีความสำคัญต่อโอกาสทางธุรกิจ

อำนาจของแบรนด์ส่งผลต่อธุรกิจอย่างไร

อำนาจแบรนด์และการรับรู้แบรนด์มักจะสับสนกัน พวกเขาคล้ายกัน แต่ไม่เหมือนกัน การรับรู้ถึงแบรนด์หมายถึงจำนวนคนที่รับรู้ถึงการมีอยู่ของแบรนด์ของคุณ อำนาจแบรนด์หมายถึงสถานะที่กำหนดให้กับแบรนด์ของคุณ

อำนาจของแบรนด์เป็นตัวกำหนดคุณค่าที่ผู้คนในอุตสาหกรรมของคุณและภายนอกธุรกิจของคุณเชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณ เป็นความไว้วางใจและความเคารพที่แบรนด์ของคุณจะถูกมองด้วย

การสร้างอำนาจแบรนด์เป็นสิ่งจำเป็น เนื่องจากแบรนด์ไม่ใช่สิ่งที่เป็นตัวตนในตัวเอง แต่ลูกค้าของคุณถึงมองอย่างไร มุมมองนี้เปลี่ยนวิธีการขายและพูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณในตลาด ดังนั้น ยิ่งมีอำนาจในแบรนด์มากเท่าไร ก็ยิ่งมีความไว้วางใจในผลิตภัณฑ์และบริการของคุณมากขึ้นเท่านั้น ซึ่งจะส่งผลโดยตรงต่อการมีส่วนร่วมและการขาย

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าหากคุณมุ่งเน้นที่การสร้างอำนาจแบรนด์ คุณจะสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์โดยอัตโนมัติ ยิ่งแบรนด์ของคุณมีอำนาจมากขึ้นเท่าใด แบรนด์ของคุณก็จะยิ่งมีอันดับสูงขึ้นในเครื่องมือค้นหา SEO และการจัดอันดับสำหรับแบรนด์ของคุณเป็นสัดส่วนโดยตรงกับอำนาจของแบรนด์ ไม่ใช่การรับรู้ถึงแบรนด์

วิธีดำเนินการการตลาดออนไลน์แบบ B2B เพื่อปรับปรุงอำนาจของแบรนด์

เพื่อที่จะปรับปรุงการขายและสร้างอำนาจแบรนด์ที่แข็งแกร่ง คุณต้องได้รับความไว้วางใจจากมวลชน ในกรณีของวิสาหกิจ B2B นี่ถือเป็นการตัดสินใจที่เด็ดขาด นี่เป็นเพราะผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายรายที่จะตัดสินแบรนด์ของคุณ

การตลาดออนไลน์แบบ B2B คือคำตอบของการสร้างความไว้วางใจดังกล่าว เป็นพื้นฐานของการสร้างอำนาจแบรนด์ที่แข็งแกร่ง การตลาดดังกล่าวช่วยให้แบรนด์สามารถเอาชนะคู่แข่งและดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น

ด้านล่างนี้คือวิธีที่คุณสามารถทำการตลาดออนไลน์แบบ B2B เพื่อปรับปรุงอำนาจของแบรนด์:

1. มีความชัดเจนเกี่ยวกับเป้าหมายทางการตลาดของแบรนด์ของคุณ

การกำหนดกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ไม่มีความจำเป็นโดยไม่สอดคล้องกับเป้าหมายของบริษัท ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องสรุปวัตถุประสงค์ทางการตลาดของแบรนด์ของคุณก่อนที่จะวางกลยุทธ์ใดๆ

เป้าหมายที่คุณตั้งไว้สำหรับทีมการตลาดของบริษัทควรสามารถวัดผลได้ เฉพาะเจาะจง และมีเวลาจำกัด พวกเขาควรจะเป็นจริง ทั้งหมดนี้มีความจำเป็นเพื่อให้ทีมมีแรงจูงใจ ที่สำคัญสามารถติดตามการเติบโตรายเดือนได้

2. มีเป้าหมายการขายและการตลาดที่สอดคล้อง

นี่เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องทำด้วยเหตุผลง่ายๆ เพียงข้อเดียว คุณไม่ต้องการให้บริษัทของคุณล้าหลัง หากเป้าหมายทางการตลาดและการขายของบริษัทของคุณไม่สอดคล้องกัน อาจนำไปสู่การสร้างวัตถุประสงค์การขายที่ไม่ตรงกัน

ดังนั้น คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าการตลาดและการขายเป็นของคู่กัน

3. ออกแบบแผนงานและกำหนด KPI

เมื่อคุณกำหนดวัตถุประสงค์ทางการตลาดสำหรับบริษัทของคุณเสร็จแล้ว คุณต้องสร้างแผนปฏิบัติการ แผนปฏิบัติการนี้ควรสรุปว่าคุณตั้งใจจะบรรลุเป้าหมายทุกอย่างในรายการอย่างไร

ในการสร้างแผนปฏิบัติการ คุณต้องเข้าใจกลุ่มเป้าหมายและแพลตฟอร์มการตลาดออนไลน์ของคุณ ความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีการทำงานของแพลตฟอร์ม

ก่อนที่คุณจะเริ่มทำงานในแผนปฏิบัติการ คุณควรสร้างแบบจำลองว่าคุณจะวัดความก้าวหน้าอย่างไร โมเดลเหล่านี้หรือตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) จะต้องระบุไว้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าคุณกำลังติดตามถูกทางหรือไม่

4. เลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมสำหรับการดำเนินการแคมเปญ

ก่อนสร้างแคมเปญ ให้เลือกแพลตฟอร์มออนไลน์และออฟไลน์ที่เหมาะสมสำหรับการดำเนินการทางการตลาดออนไลน์แบบ B2B ที่ยอดเยี่ยม นอกจากนี้ คุณควรเลือกหลายแพลตฟอร์ม เนื่องจากการใช้กลยุทธ์หลายช่องทางไม่ใช่การดำเนินการที่ไม่ซ้ำใครอีกต่อไป

อย่างไรก็ตาม คุณต้องเข้าใจข้อดีและข้อเสียของแต่ละแพลตฟอร์มและพิจารณาว่าแพลตฟอร์มใดเหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

เกณฑ์หลักในการเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมคือการพิจารณาความต้องการและรูปแบบทางสังคมของลูกค้าของคุณ ข้อมูลประชากรมีบทบาทสำคัญในการกำหนดแพลตฟอร์มที่เหมาะสม ตัวอย่างเช่น หากกลุ่มเป้าหมายของบริษัทของคุณคือวัยรุ่น แอพอย่าง Instagram และ Tik-Tok ก็เหมาะ อย่างไรก็ตาม หากกลุ่มเป้าหมายของบริษัทของคุณมีอายุมากกว่า 50 ปี Facebook อาจคุ้มค่าที่จะลองเข้าไป

5. จัดการหน่วยงาน Omnichannel อย่างสม่ำเสมอ

เนื่องจากคุณจะติดตามการสื่อสารแบบ Omnichannel กับลูกค้าของคุณ คุณต้องสร้างชุดเครื่องแบบของแบรนด์ การสร้างความสอดคล้องระหว่างแพลตฟอร์มต่างๆ ช่วยสร้างอำนาจของแบรนด์ เนื่องจากเป็นตัวกำหนดอารมณ์และสุนทรียภาพของบริษัท

การนำเนื้อหากลับมาใช้ใหม่นั้นไม่เป็นไร น้ำเสียงและแนวคิดของบริษัทควรเหมือนกันในทุกแพลตฟอร์ม นอกจากนี้ ข้อมูลทั้งออฟไลน์และออนไลน์ควรไม่หักล้างและชัดเจน

ในขณะที่ทำงานกับแพลตฟอร์มต่างๆ คุณต้องมีกลไกการติดตามที่แน่นอนสำหรับ KPI การดำเนินการทั้งหมดของคุณ ซึ่งช่วยในการคำนวณ ROI ที่สอดคล้องกัน

อ่านเพิ่มเติม:

เอเจนซี่การตลาดแบบ B2B เหมาะสำหรับบริษัทของคุณหรือไม่?
ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการตลาดโซเชียลมีเดีย B2B
กลยุทธ์การตลาด B2B – คู่มือที่ง่ายและกระชับ

6. สร้างระบบการจัดการการตลาดแบบรวมศูนย์

เมื่อทำงานในเครือข่ายการตลาดแบบ Omnichannel คุณต้องมีระบบตรวจสอบการตลาดแบบรวมศูนย์ การขาดข้อมูลอย่างใดอย่างหนึ่งอาจทำให้เกิดการกระจายข้อมูลแบบสุ่ม โอกาสในการขาย และการติดต่อสื่อสารผิดพลาด เหนือสิ่งอื่นใด

การติดตาม วิเคราะห์ และคำนวณกิจกรรมและ ROI กลายเป็นเรื่องง่ายอย่างยิ่งด้วยระบบดังกล่าว แต่ละแคมเปญสามารถตรวจสอบแยกกันเพื่อทดสอบประสิทธิภาพของกลยุทธ์การตลาดออนไลน์แบบ B2B‍

กลยุทธ์การตลาดออนไลน์แบบ B2B ที่เหมาะสมที่สุดเพื่อปรับปรุงอำนาจของแบรนด์

ได้รับการจัดตั้งขึ้นอย่างชัดเจนจนถึงขณะนี้ว่ากลยุทธ์การตลาดออนไลน์แบบ B2B ที่ยอดเยี่ยมสามารถทำสิ่งมหัศจรรย์สำหรับการพัฒนาอำนาจแบรนด์ ความสำคัญของอำนาจแบรนด์ก็ชัดเจนและสดใสเช่นกัน ดังนั้น เราต้องเริ่มมองหากลยุทธ์การตลาดออนไลน์แบบ B2B ที่ดีที่สุดที่แบรนด์สามารถนำไปใช้เพื่อให้มีอำนาจในแบรนด์

กลยุทธ์ด้านล่างนี้จัดทำขึ้นสำหรับแบรนด์ที่กำหนดเป้าหมายเพื่อเติบโตผ่านการตลาดออนไลน์แบบ B2B ดังนั้นโดยไม่ชักช้าเรามาเข้าเรื่องกันดีกว่า

1. บอกเล่าเรื่องราวแบรนด์ของคุณ

อินเทอร์เน็ตเป็นสถานที่ที่เห็นอกเห็นใจเป็นส่วนใหญ่ คนชอบที่จะได้ยินเกี่ยวกับชีวิตของคนดังหรือผู้มีอิทธิพลที่พวกเขาชื่นชอบ ในทำนองเดียวกัน ผู้คนก็ต้องการได้ยินเกี่ยวกับเรื่องราวของแบรนด์ของคุณ บัญชีส่วนบุคคลดังกล่าวช่วยให้ผู้ชมสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับแบรนด์ ไม่มีวิธีใดที่แข็งแกร่งกว่าในการสร้างความภักดีของลูกค้า

ผ่านการเล่าเรื่องที่คุณมีมนุษยธรรมแบรนด์ของคุณและทำให้ปรากฏและเปราะบางต่อผู้ชม สิ่งนี้จะสร้างผลกระทบเชิงบวกอย่างมากต่ออำนาจของแบรนด์ของคุณ การใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียและจิตใจของมนุษย์ผ่านการบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์เป็นวิธีที่ดีในการดึงดูดผู้ชม

2. แสดงคำรับรองจากลูกค้า

ผู้คนไว้วางใจผู้อื่นมากกว่าที่พวกเขาเคยไว้วางใจในแบรนด์ การใช้คำรับรองจากลูกค้าทำให้ลูกค้าใหม่รู้สึกถึงความไว้วางใจในบริษัท เมื่อมีคนเห็นว่าคนอื่นได้ลองใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมาก่อนและรู้สึกพึงพอใจอย่างมากกับพวกเขา พวกเขารู้สึกสบายใจที่จะเลือกคุณมากกว่าคนอื่นๆ

การแสดงคำรับรองจากลูกค้าช่วยสร้างอำนาจแบรนด์ที่แข็งแกร่งโดยการแสดงความเคารพต่อแบรนด์ของคุณ ความน่าเชื่อถือของแบรนด์ของคุณจะกลายเป็นความรับผิดชอบร่วมกันมากกว่าความพยายามของบริษัทในการเพิ่มยอดขาย

3. สตรีมวิดีโอสด

สตรีมสดช่วยเพิ่มความถูกต้องให้กับแบรนด์ของคุณ วิดีโอเป็นวิธีแชร์ที่ยอดเยี่ยมเมื่อคุณไม่ได้ติดต่อกับลูกค้าโดยตรง คนส่วนใหญ่ชอบดูวิดีโอมากกว่าอ่านบล็อกตามแบรนด์

สตรีมแบบสดนั้นดีกว่าโพสต์บนโซเชียลมีเดียและวิดีโอแบบถาวร เนื่องจากมีเนื้อหาส่วนเกินที่บรรจุอยู่ในวิดีโอสด สตรีมสดอาจสั้นหรือยาว ขึ้นอยู่กับหัวข้อที่กำลังจัดการ อย่างไรก็ตาม การตลาดออนไลน์แบบ B2B ที่มีประสิทธิภาพนั้นรวมถึงการโต้ตอบแบบสดเพื่อช่วยให้ลูกค้าเชื่อมต่อกับแบรนด์

4. การเชิญผู้มีอิทธิพลและผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมเพื่อการทำงานร่วมกัน

โซเชียลมีเดียเป็นเครือข่ายของเนื้อหาที่คล้ายคลึงกันที่ร้อยเรียงเข้าด้วยกัน สิ่งนี้ทำให้ชาวเน็ตหิวโหยสำหรับเนื้อหาที่คล้ายกับสิ่งที่พวกเขาคุ้นเคย เมื่อแบรนด์เชิญผู้เชี่ยวชาญหรือผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรมที่ได้รับความนิยม พวกเขาจะเชิญผู้ชมที่มากับพวกเขาด้วย

เมื่อตัวเลขที่คนทั่วไปชื่นชมรับรองแบรนด์ของคุณ อำนาจของมันก็พุ่งขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ ผู้ชมที่เข้าถึงแบรนด์ของคุณผ่านตัวเลขที่เชื่อถือได้จะมองแบรนด์ของคุณในแง่ดี

ความร่วมมือในอุตสาหกรรมทำงานทั้งสองวิธี เมื่อคุณได้รับประโยชน์จากผู้ชมของแขก พวกเขาก็จะได้รับประโยชน์จากคุณเช่นกัน การอภิปรายอย่างมีประสิทธิผลเกี่ยวกับสตรีมแบบสดในหัวข้อที่มีความสนใจร่วมกันจะเป็นประโยชน์ระดับสากล

เพื่อสรุป

ในโลกของการตลาด แทบไม่มีความสำคัญเท่ากับการสร้างอำนาจแบรนด์ อำนาจแบรนด์ระดับสูงช่วยให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าและผู้ชมทั่วไปและที่เกี่ยวข้องจะไหลเข้ามาอย่างต่อเนื่อง

ด้วยการถือกำเนิดของโซเชียลมีเดีย การตลาดออนไลน์แบบ B2B เป็นบรรทัดฐานใหม่ของการตลาด การสร้างกลยุทธ์การตลาดออนไลน์แบบ B2B ที่แข็งแกร่งจะช่วยเพิ่มความนิยม อำนาจ และการขายของแบรนด์