คู่มือการตลาด B2B SaaS เพื่อขยายธุรกิจของคุณ

ด้วยบริษัท SaaS จำนวนมากที่แข่งขันกันเพื่อแย่งชิงส่วนแบ่งการตลาดและการขายแบบ B2B อาจเป็นเรื่องยากที่จะโดดเด่นและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต

โชคดีที่การตลาด B2B SaaS ไม่จำเป็นต้องเป็นวิทยาศาสตร์จรวด

ด้วยความรู้ ผู้เชี่ยวชาญ และเครื่องมือที่เหมาะสม คุณสามารถสร้างแบรนด์ SaaS ของคุณในฐานะผู้นำในอุตสาหกรรมของคุณ กระตุ้นการหาลูกค้าใหม่ สร้างรายได้ และทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตในที่สุด

บทความการตลาด B2B SaaS นี้จะทบทวนองค์ประกอบและกลยุทธ์หลักบางประการที่สามารถช่วยให้คุณเติบโตทางธุรกิจได้ ตั้งแต่การสร้างความเหมาะสมกับตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณและการยอมรับการตลาดเนื้อหาไปจนถึงการจูงใจการอ้างอิงและควบคุมพลังของการตลาดตามบัญชี เราจะให้ข้อมูลเชิงลึกที่คุณต้องการเพื่อยกระดับการตลาด B2B SaaS ของคุณให้สูงขึ้นไปอีกขั้น

สิ่งที่ต้องพิจารณาในกลยุทธ์การตลาด B2B SaaS ของคุณ

เมื่อพัฒนากลยุทธ์การตลาด B2B SaaS ของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องรวมแง่มุมที่สำคัญหลายประการของการตลาดแบบเติบโตของ SaaS สำหรับบริษัท SaaS เพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพและความสำเร็จในการเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า นี่คือสิ่งที่ต้องมีในกลยุทธ์การตลาด B2B SaaS ของคุณ:

เข้าใจเจตนาและปัญหาของลูกค้า

การทำความเข้าใจจุดบกพร่องของกลุ่มเป้าหมายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับกลยุทธ์การตลาด B2B SaaS เมื่อรู้ว่าลูกค้าต้องการอะไร คุณสามารถสร้างแคมเปญการตลาดและส่งข้อความที่ตรงกับความต้องการของพวกเขาได้ คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้างรายได้มากมาย เช่น การพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือคุณสมบัติใหม่

ยืนยันความพอดีของตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณ

ตามความล้มเหลว 34% ของสตาร์ทอัพ (โดยเฉพาะ SaaS) ล้มเหลวเนื่องจากขาดความเหมาะสมกับตลาดผลิตภัณฑ์ น่าเสียดายที่สตาร์ทอัพคุ้นเคยเกินไปที่จะเร่งรีบเข้าสู่ตลาดโดยไม่รู้ว่ามีใครกำลังมองหาสิ่งที่พวกเขากำลังขายอยู่หรือไม่ หากคุณคาดหวังให้ใครสักคนจ่ายเงินสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิ่งนั้นตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้ดีกว่า

หากต้องการเอาชนะความท้าทายเริ่มต้น/SaaS ทั่วไปนี้ คุณสามารถเริ่มต้นด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

• วิจัยตลาดเป้าหมายของคุณเพื่อดูว่ามีความต้องการสินค้าหรือบริการของคุณหรือไม่
• สร้างบุคลิกของผู้ซื้อ
• กำหนดปัญหาที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะแก้ไข (คุณค่า)
• วางแผนคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ที่มีศักยภาพขั้นต่ำของคุณ (MVP)
• พัฒนา MVP ของคุณ
• ทดสอบ MVP ของคุณกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

การทำเช่นนี้ คุณจะเข้าใกล้ตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณมากขึ้น และมั่นใจได้ว่าคุณจะไม่กลายเป็นส่วนหนึ่งของ 37% นี้

กำหนด USP ของคุณ

การกำหนดข้อเสนอการขายที่ไม่ซ้ำ (USP) ของคุณมีความสำคัญต่อกลยุทธ์การตลาด B2B SaaS USP ของคุณทำให้ซอฟต์แวร์ของคุณแตกต่างจากคู่แข่งและสื่อสารคุณค่าของมันแก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนบางอย่างที่คุณสามารถทำได้เพื่อระบุ USP ของคุณ:

• ระบุคุณสมบัติหลักและประโยชน์ที่สำคัญที่สุดสำหรับตลาดเป้าหมายของคุณ
• วิเคราะห์การแข่งขัน
• ระบุจุดแข็งของคุณ (ไม่ว่าจะเป็นความสามารถ คุณสมบัติ ความเชี่ยวชาญ เทคโนโลยี หรืออย่างอื่น)
• กำหนด USP ของคุณ
• ทดสอบและปรับแต่ง

USP ของคุณจะเป็นแนวหน้าและเป็นศูนย์กลางในความพยายามทางการตลาด B2B SaaS ของคุณ ดังนั้นคุณควรทำให้มันเรียบง่าย น่าจดจำ และง่ายต่อการสื่อสารกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

เสนอการทดลองใช้ฟรี เวอร์ชันฟรีเมียม และการสาธิตส่วนบุคคล

บริษัท SaaS อยู่ในตำแหน่งที่ไม่เหมือนใครในการให้บริการผลิตภัณฑ์เวอร์ชันฟรีแก่ลูกค้า เพื่อให้ผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ เปรียบเทียบกับคู่แข่ง และพิจารณาว่าคุ้มค่ากับการสมัครรับข้อมูลหรือไม่ ซอฟต์แวร์เวอร์ชันฟรีเหล่านี้มีทั้งแบบทดลองใช้ฟรี เวอร์ชันฟรีเมียม และการสาธิตเฉพาะบุคคล ซึ่งแต่ละเวอร์ชันมีข้อดีและข้อเสีย

• ทดลองใช้งานฟรี – ให้สิทธิ์เข้าถึงฟังก์ชันเต็มรูปแบบของซอฟต์แวร์ของคุณในระยะเวลาจำกัด มักจะมีค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยในการอนุญาตให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทดลองใช้ซอฟต์แวร์ของคุณ
• เวอร์ชัน Freemium – ให้การเข้าถึงซอฟต์แวร์ของคุณได้ฟรีอย่างไม่จำกัด แต่ยังคงคุณสมบัติหลักและฟังก์ชันการทำงานบางอย่างไว้สำหรับลูกค้าที่ชำระเงินเท่านั้น หากต้องการเสนอซอฟต์แวร์เวอร์ชันฟรีเมียม คุณควรหาวิธีสร้างรายได้จากผู้ใช้ที่ไม่จ่ายเงินต่อไป ตัวอย่างเช่น คุณลักษณะการขายต่อยอดที่ขยายฟังก์ชันการทำงานของซอฟต์แวร์ของคุณ เพิ่มขีดจำกัดพื้นที่เก็บข้อมูล หรือให้การสนับสนุนในระดับต่างๆ สำหรับลูกค้าที่ชำระเงิน
• การสาธิตแบบกำหนดเอง – ไม่ว่าคุณจะตัดสินใจเสนอรุ่นทดลองใช้ฟรีและเวอร์ชันฟรีเมียมหรือไม่ก็ตาม อย่างน้อยที่สุด คุณควรมีวิธีในการนำเสนอการสาธิตซอฟต์แวร์ของคุณเองให้กับลูกค้าเสมอ การสาธิตที่กำหนดเองนั้นน่าสนใจเนื่องจากสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและสอนวิธีใช้ซอฟต์แวร์ของคุณเพื่อบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ

ใช้ประโยชน์จากไซต์ตรวจสอบ SaaS

หนึ่งในกลยุทธ์การตลาด B2B SaaS ที่ดีที่สุดคือการใช้ประโยชน์จากไซต์ทบทวน SaaS แพลตฟอร์มเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อและสร้างความไว้วางใจกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณโดยการแสดงคุณค่าของซอฟต์แวร์ของคุณ แบ่งปันรายละเอียดผลิตภัณฑ์ คำรับรองจากผู้ใช้ และข้อเสนอแนะที่ถูกต้องและตรงไปตรงมา เป็นโบนัส ไซต์ทบทวน SaaS มีเครื่องมือทางการตลาดที่เป็นประโยชน์ เช่น การเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาและโฆษณาแบบชำระเงินเพื่อช่วยให้คุณเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้มากขึ้น ไซต์ตรวจสอบ SaaS ที่ดีที่สุดและเป็นที่นิยมมากที่สุด ได้แก่ Capterra, TrustRadius, G2, GetApp, Trustpilot, Product Hunt, CompareCamp และ Gartner

กระตุ้นการอ้างอิง

การอ้างอิงเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการเข้าถึงลูกค้าใหม่ของธุรกิจ SaaS ของคุณ สร้างโปรแกรมการอ้างอิงที่จูงใจลูกค้าปัจจุบันของคุณตั้งแต่เริ่มต้น ด้วยการจูงใจการอ้างอิงซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาด B2B SaaS คุณสามารถใช้ประโยชน์จากพลังของลูกค้าปัจจุบันของคุณเพื่อเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์และช่วยผลักดันการเติบโตของธุรกิจ SaaS ของคุณ คุณสามารถสร้างช่องทางที่มีคุณค่าสำหรับการได้มาซึ่งลูกค้าและการสร้างรายได้ด้วยโครงสร้างโปรแกรม รางวัล และการส่งเสริมการขายที่เหมาะสม

อย่าลืมทำให้ลูกค้ามีส่วนร่วมได้ง่าย สื่อสารถึงประโยชน์ของโปรแกรมของคุณอย่างชัดเจน และติดตามผลลัพธ์ของคุณ เพื่อให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพโปรแกรมของคุณเมื่อเวลาผ่านไป

ใช้การตลาดเนื้อหา B2B SaaS

การตลาดเนื้อหาเป็นวิธีการเชิงกลยุทธ์ที่มุ่งเน้นไปที่การสร้างและแจกจ่ายเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง ให้ข้อมูล มีส่วนร่วม และมีคุณค่าเพื่อดึงดูดและรักษาผู้ชมของคุณ เนื้อหานี้ควรช่วยกลุ่มเป้าหมายของคุณในการแก้ปัญหาเฉพาะ นั่นคือเหตุผลที่คุณควรผลิตเนื้อหาที่มีคุณภาพสูงและปรับแต่ง SEO และเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วยบุคลิก

ช่องทางการตลาดเนื้อหาที่สำคัญที่สุดของคุณคือบล็อกเว็บไซต์ของบริษัทคุณ ลงทุนเวลาและทรัพยากรในการให้ความรู้แก่ลูกค้าเป้าหมายของคุณ สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ และขับเคลื่อนการดำเนินการของลูกค้าที่สร้างผลกำไร

พัฒนากลยุทธ์ SaaS SEO ที่แข็งแกร่ง

SEO และการตลาดเนื้อหาเป็นของคู่กัน คุณสามารถสร้างและเผยแพร่เนื้อหาได้มากเท่าที่คุณต้องการ แต่ต้องมีการเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อให้ผู้ชมเป้าหมายสามารถค้นพบเนื้อหาดังกล่าวในผลการค้นหาอันดับต้น ๆ ดังนั้นความพยายามของคุณจึงคุ้มค่า

เป้าหมายของคุณกับ SEO ควรจะติดอันดับในผลลัพธ์ 10 อันดับแรกสำหรับคำหลักเป้าหมายของคุณ เนื่องจากสิ่งใดที่อยู่เหนือผลลัพธ์ 10 อันดับแรกจะได้รับการแสดงผลและการคลิกน้อยลงมาก เพื่อให้บรรลุผลดังกล่าว คุณต้องมุ่งเน้นไปที่สามแง่มุมของ SEO – on-page, off-page และ SEO ทางเทคนิค และนั่นเป็นเรื่องที่ต้องเรียนรู้อีกมาก ดังนั้นเราขอแนะนำให้ลงทุนในผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO เพื่อช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมาย SaaS SEO ตั้งแต่ระยะเริ่มต้น แคมเปญ SEO มักเป็นโครงการระยะยาวที่เกี่ยวข้องกับการวิจัยคำหลัก การตรวจสอบเนื้อหา การวิเคราะห์และการจัดการ SEO การสร้างลิงก์ และอื่นๆ ดังนั้นเวลาและความทุ่มเทจึงมีความสำคัญ

ใช้การตลาดตามบัญชี

ซึ่งแตกต่างจากการตลาดแบบ B2B แบบดั้งเดิม ซึ่งมักจะมุ่งเน้นไปที่การสร้างลีดตามขนาด การตลาดตามบัญชี (ABM) ใช้วิธีการที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น โดยเน้นที่บัญชีแต่ละบัญชีและผู้มีอำนาจตัดสินใจภายในบัญชีเหล่านั้น ABM ตั้งเป้าหมายที่จะระบุบัญชีหลักที่เหมาะกับข้อเสนอซอฟต์แวร์ของคุณ จากนั้นจึงปรับแต่งความพยายามทางการตลาดของคุณให้เหมาะกับบัญชีเหล่านั้นโดยเฉพาะ ABM มักจะเกี่ยวข้องกับแนวทางที่เป็นส่วนตัวสูงซึ่งพิจารณาความต้องการและปัญหาเฉพาะของแต่ละบัญชี

กำหนดเป้าหมายลูกค้าด้วยโฆษณา PPC

การโฆษณาแบบ PPC (จ่ายต่อคลิก) สามารถเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสำหรับการกำหนดเป้าหมายลูกค้าในการตลาด B2B SaaS ไม่เหมือนกับวิธีการโฆษณาแบบดั้งเดิม เช่น โฆษณาสิ่งพิมพ์หรือทีวี PPC ช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายผู้ชมเฉพาะเจาะจงที่กำลังค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณตามข้อมูลประชากร ตำแหน่งที่ตั้ง และความตั้งใจในการค้นหา

ควบคุมพลังของการตลาดผ่านอีเมล B2B SaaS

การตลาดผ่านอีเมลมาพร้อมกับประโยชน์มากมายสำหรับการตลาดแบบ B2B SaaS เป็นหนึ่งในวิธีที่ประสบความสำเร็จและมีประสิทธิภาพที่สุดในการโฆษณาธุรกิจของคุณ เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ และสร้างการสนทนาและการขาย ประโยชน์ที่สำคัญที่สุดของการตลาดผ่านอีเมลคือให้ ROI ที่สำคัญที่สุดสำหรับบริษัทต่างๆ การตรวจสอบแคมเปญรายงานว่าทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ใช้ไป การตลาดผ่านอีเมลสร้าง ROI ได้ 38 ดอลลาร์เป็นเวลา 10 ปีติดต่อกัน นั่นคือผลตอบแทนจากการลงทุนโดยเฉลี่ย 3,800% สำหรับธุรกิจ การตลาดผ่านอีเมลช่วยให้นักการตลาดสามารถส่งอีเมลที่เป็นส่วนตัวและตรงเป้าหมายโดยการแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของตนและส่งอีเมลถึงสมาชิกที่ตรงตามเกณฑ์ที่กำหนดเท่านั้น

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมล โปรดอ่านคู่มือการตลาดผ่านอีเมลของเรา รวมถึงสิทธิประโยชน์ KPI การตลาดผ่านอีเมลยอดนิยม เคล็ดลับในการปรับปรุงประสิทธิภาพการตลาดผ่านอีเมล และอื่นๆ

อยู่บนโซเชียลมีเดีย

ทุกวันนี้ ทุกคนอยู่บนโซเชียลมีเดีย ไม่ว่าจะเป็นลูกค้าของคุณ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า คู่แข่งของคุณ ทุกคน ด้วยเหตุนี้ โซเชียลมีเดียจึงเป็นช่องทางการตลาด B2B SaaS ที่ต้องมี เป็นที่ที่คุณสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและทำให้การจดจำแบรนด์ของคุณเติบโตขึ้น

แคมเปญโซเชียลมีเดียไม่เพียงแต่มีประสิทธิภาพในการสร้างโอกาสในการขายและเพิ่มยอดขายของคุณเท่านั้น เมื่อทำได้ดี แคมเปญโซเชียลมีเดียสามารถเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ เพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณ และปรับปรุงภาพลักษณ์และการมีส่วนร่วมของแบรนด์โดยรวมของธุรกิจของคุณ สื่อสังคมออนไลน์อาจเป็นหนึ่งในวิธีที่ถูกที่สุดในการบรรลุเป้าหมายทางการตลาดของ B2B SaaS และมีวิธีต่างๆ ในการแสดงแคมเปญของคุณ

พัฒนากลยุทธ์การดูแลผู้นำ B2B SaaS

กลยุทธ์การดูแลลูกค้าเป้าหมายเป็นองค์ประกอบที่สำคัญของการตลาด B2B SaaS เป็นกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ดึงดูดพวกเขาด้วยเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและการสื่อสารส่วนบุคคล และย้ายพวกเขาไปตามช่องทางการขายไปสู่การตัดสินใจซื้อ คุณสามารถดูแลลีดของคุณได้หลายวิธี เช่น ผ่านการตลาดผ่านอีเมล การตลาดเนื้อหา และโซเชียลมีเดีย

สร้างเนื้อหาที่ตรงเป้าหมายในทุกช่องทาง

เนื้อหาที่กำหนดเป้าหมายคือขนมปังและเนยของการตลาด B2B SaaS คุณควรกำหนดเป้าหมายเนื้อหาของคุณที่ปัญหาเฉพาะที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณมี และให้ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหา นอกจากนี้ เนื้อหาของคุณควรมีลักษณะเฉพาะตัว และแม้ว่าในส่วนการตลาดเนื้อหา เราได้พูดถึงบล็อกที่เป็นช่องทางการตลาดเนื้อหาหลักของคุณ แต่เมื่อสร้างเนื้อหาที่ตรงเป้าหมาย คุณไม่ควรจำกัดตัวเองอยู่แค่บล็อก คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่ตรงเป้าหมายสำหรับกลยุทธ์การตลาด B2B SaaS ด้วยวิธีอื่นๆ รวมถึงการสัมมนาผ่านเว็บ ebooks วิดีโอ อินโฟกราฟิก และอื่นๆ

ผสมผสานประเภทของเนื้อหาเป้าหมายที่คุณสร้างขึ้นเพื่อดึงดูดผู้ชมและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่หลากหลายในขั้นตอนต่างๆ ของกระบวนการตัดสินใจ

ใช้ประโยชน์จากเหตุการณ์และการสัมมนาผ่านเว็บ

กลยุทธ์การตลาด SaaS แบบ B2B อีกประการหนึ่งที่ควรพิจารณาคือการมีส่วนร่วมและจัดการสัมมนาผ่านเว็บและกิจกรรมอื่นๆ ทั้งสองอย่างนี้เป็นโอกาสที่ยอดเยี่ยมในการแสดงซอฟต์แวร์ของคุณ สร้างตัวเองให้เป็นผู้มีอำนาจภายในช่องของคุณ และพูดคุยกับผู้ชมเป้าหมายของคุณโดยตรง นอกจากนี้ กิจกรรมและการสัมมนาผ่านเว็บช่วยสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีศักยภาพและลูกค้าปัจจุบัน สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ และสร้างโอกาสในการขาย

ข้อความรับรองของผู้ใช้และกรณีศึกษา

ด้วยการรวมข้อความรับรองของผู้ใช้และกรณีศึกษาเข้ากับกลยุทธ์การตลาด B2B SaaS ของคุณ คุณสามารถแสดงให้เห็นว่าซอฟต์แวร์ของคุณมีค่าและมีประโยชน์ต่อธุรกิจอื่นๆ เพียงใด เนื้อหาดังกล่าวยังช่วยในการสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ด้วยแนวทางที่เหมาะสมในการรวบรวมและนำเสนอคำนิยมและกรณีศึกษาของผู้ใช้ คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจซึ่งขับเคลื่อนการแปลงและรายได้สำหรับธุรกิจของคุณ

ใช้เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อวัดผลลัพธ์และสร้างข้อมูลเชิงลึก

ที่ Slingshot เราเชื่อว่าข้อมูลควรเป็นศูนย์กลางของกิจกรรมการตลาด B2B SaaS ทั้งหมดของคุณ ABM, การตลาดเนื้อหา, อีเมล และโพสต์โซเชียลมีเดียของคุณสร้างข้อมูลมากมาย ด้วยการวิเคราะห์ คุณจะค้นพบข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าคุณนำเสนอแคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จในอนาคต ข้อมูลจะบอกคุณว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล ที่คุณควรเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรเพื่อประสิทธิภาพสูงสุด ความพยายามและกิจกรรมทางการตลาด B2B SaaS ของคุณในการสร้างลีดนั้นมีประสิทธิภาพเพียงใด และอื่นๆ อีกมากมาย ด้วยข้อมูลนี้ คุณและทีมการตลาดของคุณสามารถตัดสินใจได้ดีขึ้นและขับเคลื่อนกิจกรรมในอนาคตของคุณด้วยข้อมูล

การตลาดแบบ B2B SaaS คืออะไร?

การตลาดแบบ B2B SaaS หมายถึงกลยุทธ์และเทคนิคทางการตลาดที่ใช้ในการทำการตลาดและขายผลิตภัณฑ์ SaaS (ซอฟต์แวร์ในรูปแบบบริการ) ให้กับธุรกิจอื่นๆ (B2B)

การตลาด B2B SaaS แตกต่างจากการตลาด B2B แบบดั้งเดิมอย่างไร

การตลาด B2B SaaS และการตลาด B2B แบบดั้งเดิมมีความคล้ายคลึงกันบางประการ แต่ความแตกต่างที่สำคัญบางประการทำให้วิธีการเข้าถึงทั้งสองแตกต่างกัน ข้อแตกต่างที่สำคัญที่สุดระหว่างการตลาด B2B SaaS และการตลาด B2B แบบดั้งเดิมคือ บริษัท SaaS มักจะใช้รูปแบบการสมัครรับข้อมูลแทนรูปแบบการซื้อครั้งเดียวของบริษัทอื่น

ต่อไปนี้เป็นวิธีอื่นๆ ที่การตลาด B2B SaaS แตกต่างจากการตลาด B2B แบบดั้งเดิม:

• มุ่งเน้นที่การเติบโตที่นำโดยผลิตภัณฑ์: กลยุทธ์การเติบโตที่นำโดยผลิตภัณฑ์ ซึ่งใช้ผลิตภัณฑ์ของบริษัทเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญในการหาลูกค้าใหม่และการรักษาลูกค้า เป็นที่นิยมและให้ความสำคัญโดยบริษัท SaaS อาจเกี่ยวข้องกับการเสนอการทดลองใช้ฟรี การเตรียมความพร้อมด้วยตนเอง การสนับสนุนและการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่อง การผสานรวมที่แข็งแกร่ง และการใช้การวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

• ผลิตภัณฑ์และบริการที่จับต้องไม่ได้: ไม่เหมือนกับผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ซึ่งสามารถรู้สึก ถือ หรือสัมผัสได้โดยตรง การตลาดแบบ B2B SaaS นั้นเกี่ยวกับการขายผลิตภัณฑ์ที่จับต้องไม่ได้ ซึ่งโดยปกติแล้วจะจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์หรือผ่านทางอินเทอร์เน็ต เช่น ซอฟต์แวร์หรือโซลูชันบนระบบคลาวด์ สิ่งนี้ทำให้การตลาดผลิตภัณฑ์และบริการที่จับต้องไม่ได้มีความท้าทายมากขึ้น กระบวนการขายสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการ SaaS จำเป็นต้องมีการศึกษาและข้อมูลที่มากขึ้นเพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

• รอบการขาย: เนื่องจากปัจจัยหลายอย่างรวมกัน รวมถึงคุณค่าที่ชัดเจน การซื้อออนไลน์ จุดราคาที่ต่ำกว่า รูปแบบการสมัครรับข้อมูล และอื่นๆ วงจรการขาย B2B SaaS มักจะสั้นกว่า แน่นอนว่าระยะเวลาของวงจรการขายจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของผลิตภัณฑ์/บริการ ขนาดขององค์กรลูกค้า และอื่นๆ ถึงกระนั้น โดยไม่จำเป็นต้องมีการประชุมแบบเห็นหน้ากัน กระบวนการจัดซื้อจัดจ้างที่ยาวนาน และการลงทุนจำนวนมาก องค์กรของลูกค้ามีแนวโน้มที่จะตัดสินใจซื้อได้รวดเร็วและง่ายดายยิ่งขึ้น

• ช่องทางการตลาดดิจิทัล: กลยุทธ์การตลาดแบบ B2B SaaS อาศัยช่องทางการตลาดดิจิทัลเพื่อเข้าถึง มีส่วนร่วม และโปรโมตโดยตรงไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า การตลาดแบบ B2B แบบดั้งเดิมอาจขึ้นอยู่กับช่องทางการตลาดแบบดั้งเดิม เช่น งานแสดงสินค้า ไดเร็กต์เมล์ หรือสื่อสิ่งพิมพ์ แน่นอนว่า บริษัท SaaS หลายแห่งยังใช้ช่องทางการตลาดแบบดั้งเดิมในบางครั้ง ถึงกระนั้น บริษัท SaaS มักจะใช้ข้อมูลและการวิเคราะห์เพื่อติดตาม กำหนดเป้าหมาย ปรับแต่ง และเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ทางการตลาดของตน

เครื่องมือใดที่จะใช้เพื่อให้บรรลุกลยุทธ์การตลาด B2B SaaS ของคุณ

Slingshot เป็นเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพเดียวที่ช่วยเพิ่มความคล่องตัวให้กับชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหวได้ของเครื่องการตลาดของคุณ รวบรวมข้อมูลเชิงลึกและเครื่องมือทั้งหมดที่ทีมของคุณต้องการ ทำให้เป็นศูนย์ควบคุมโครงการการตลาดของคุณ ซึ่งคุณสามารถติดตามความคืบหน้าของแคมเปญการตลาด B2B SaaS แต่ละรายการได้อย่างง่ายดาย

แกนหลัก Slingshot นั้นมุ่งเน้นไปที่ฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ซึ่งช่วยให้บริษัท SaaS ติดตามข้อมูลปัจจุบันสำหรับแคมเปญผ่านแดชบอร์ด ซึ่งจากนั้นจะแชร์ได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ยังมีชุดฟังก์ชันทางสถิติที่ช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมจากการแสดงภาพของคุณ

Slingshot ผสานรวมโดยตรงกับ Marketo, Hubspot, Google Analytics และเครื่องมือวิเคราะห์การตลาดชั้นนำอื่นๆ เพื่อประเมินชัยชนะที่ผ่านมาและเพิ่ม KPI ในแต่ละแคมเปญ