เสียงของบาซาร์

ก่อนที่เราจะพูดถึงทางเลือกอื่น เราขอเล่าประวัติโดยย่อว่า Bazaarvoice คือใคร ในปี 2548 ทีมงานของเราได้เปิดตัว Bazaarvoice ซึ่งนำเสนอซอฟต์แวร์สำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซและผู้ค้าปลีกเพื่อรวบรวมและแสดงเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจริง (UGC) บนเว็บไซต์ของพวกเขา ตั้งแต่นั้นมา เราได้เติบโตอย่างรวดเร็วและปรับปรุงข้อเสนอของเรา โดยวางตำแหน่งตัวเองเป็นผู้นำในอุตสาหกรรม UGC และการค้าทางสังคมตาม G2

แต่ในขณะที่เราอาจเป็นผู้นำ (ไม่ใช่คำพูดของเราอีกครั้ง) เราก็ยอมรับว่าเราไม่ใช่ทางเลือกเดียวที่มีอยู่ - มีทางเลือกสองสามทางนอกเหนือจาก Bazaarvoice แต่พวกเขาจะเปรียบเทียบได้อย่างไร?

9 ทางเลือก Bazaarvoice

คุณสนใจที่จะสำรวจผู้ให้บริการ UGC หรือไม่? ต่อไปนี้คือทางเลือก 9 ประการของ Bazaarvoice และวิธีที่พวกเขาเทียบเคียงกับแพลตฟอร์ม Bazaarvoice

1. เพาเวอร์รีวิว

PowerReviews ช่วยให้ธุรกิจที่ใช้ผลิตภัณฑ์ขับเคลื่อนการแปลงโดยการรวบรวม แสดง แบ่งปัน และติดตามเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น แอปนำเสนอฟีเจอร์หลักที่รองรับการเติบโตของอีคอมเมิร์ซ รวมถึงการรีวิวและการให้คะแนนของลูกค้า การเผยแพร่ UGC และการสุ่มตัวอย่างผลิตภัณฑ์

Bazaarvoice กับ PowerReviews

Bazaarvoice นำเสนอผลิตภัณฑ์และคุณสมบัติที่หลากหลายมากขึ้น PowerReviews รวบรวมและจัดจำหน่าย UGC เท่านั้น ในขณะที่ Bazaarvoice มีข้อเสนอพิเศษอื่นๆ สำหรับการดึงดูดและแปลงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ตั้งแต่เครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียไปจนถึงกิจกรรมการเปิดใช้งานแบรนด์ออนไลน์และในร้านค้า ด้วยคุณสมบัติเพิ่มเติมเหล่านี้ Bazaarvoice ช่วยลดความจำเป็นในการรวมเครื่องมือต่างๆ เข้าด้วยกันเพื่อทำงานต่างๆ ที่สามารถจัดการได้ในผู้ให้บริการแบบรวมศูนย์เพียงแห่งเดียว

2. ยศโพ

Yotpo เป็นแบรนด์การรักษาลูกค้าอีคอมเมิร์ซที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ รวบรวมบทวิจารณ์ออนไลน์และแสดงภาพ UGC บนหน้าเว็บไซต์ต่างๆ ของตน นอกจากนี้ยังเชี่ยวชาญด้านการตลาดทาง SMS โปรแกรมความภักดีและการอ้างอิง ข้อเสนอการสมัครสมาชิก และการตลาดผ่านอีเมล ซึ่งทั้งหมดนี้มีเป้าหมายเพื่อกระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำและเพิ่มรายได้ประจำ

บาซ่าร์วอยซ์ vs ยอตโป

Bazaarvoice ได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับการได้มาและการรักษาลูกค้า แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่การรักษาลูกค้าเช่น Yotpo เพียงอย่างเดียว Bazaarvoice เป็นโซลูชันแบบองค์รวมที่ให้ความสำคัญกับการดึงดูดผู้ซื้อรายใหม่มากพอๆ กับการรักษาลูกค้าปัจจุบันไว้ ชุมชน Influenster ของ Bazaarvoice ซึ่งเป็นชุมชนขนาดใหญ่ของผู้บริโภคที่หลงใหลในผลิตภัณฑ์ พร้อมที่จะโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณในบทวิจารณ์วิดีโอ รูปภาพ และข้อความที่แสดงผ่านช่องทางการขายที่หลากหลาย การทำงานร่วมกันและการเผยแพร่บทวิจารณ์ของผู้มีอิทธิพลนี้ช่วยให้การจัดอันดับเครื่องมือค้นหาและการค้นพบผลิตภัณฑ์สูงขึ้น

3. Pixlee TurnTo

Pixlee TurnTo เข้าซื้อกิจการโดย Emplifi ในเดือนพฤศจิกายน 2022 โดยเป็นแพลตฟอร์มสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซที่ต้องการลงทุนในการตลาดแบบปากต่อปากในวงกว้าง บริษัทใช้ประโยชน์จากการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ UGC ทางสังคม และการให้คะแนนและบทวิจารณ์จากลูกค้าเพื่อโน้มน้าวและเปลี่ยนใจผู้ซื้อ

Bazaarvoice กับ Pixlee TurnTo

Bazaarvoice ให้ ROI ที่ดีกว่า จริงๆ แล้ว Bazaarvoice มีข้อเสนอแบบเดียวกับ Pixlee และอื่นๆ อีกมากมาย (เช่น คุณสมบัติการจัดการโซเชียลมีเดียและการวิเคราะห์) ดังนั้นลูกค้าของเราจึงคุ้มค่ากับเงินที่เสียไปเร็วขึ้น แต่ด้วยตัวเลือกการบูรณาการที่มากขึ้นและบริการจากผู้เชี่ยวชาญที่เสนอการสนับสนุนและคำแนะนำเฉพาะบุคคล Bazaarvoice ยังช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาด UGC ของตนอีกด้วย

4. ความคิดเห็น.io

Reviews.io คือแพลตฟอร์มการจัดการบทวิจารณ์และเผยแพร่การค้าปลีก ช่วยให้บริษัทต่างๆ รวบรวมรีวิวและการให้คะแนนบนแพลตฟอร์มต่างๆ — Google, Shopify, Klaviyo และอื่นๆ — เพื่อใช้ในช่องทางการขายและการโฆษณาแบบชำระเงิน รีวิว.io ยังมีฟีเจอร์แบบสำรวจสำหรับลูกค้าเพื่อวัดความพึงพอใจของลูกค้า ตลอดจนเครื่องมือความภักดีและรางวัลสำหรับพวกเขาเพื่อสร้างโปรแกรมการอ้างอิงที่มีอัตราการแปลงสูง

Bazaarvoice กับ Reviews.io

Bazaarvoice เหมาะกว่าสำหรับองค์กร เนื่องจากแพลตฟอร์มของเรามีฟังก์ชันและระบบอัตโนมัติมากมาย Bazaarvoice จึงเหมาะสมกว่าสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ที่มีข้อเสนอบริการที่ครอบคลุมมากกว่า Review.io นอกจากนี้เรายังมีตัวเลือกการรายงานที่ซับซ้อนมากขึ้นและเครื่องมือทางการตลาดที่มีให้เลือกมากมายสำหรับการจัดการโซเชียลมีเดีย แคมเปญตัวอย่างผลิตภัณฑ์ การตรวจสอบการตรวจสอบ และอื่นๆ

5. ทรัสต์ไพลอต

Trustpilot เป็นไซต์ที่มีชื่อเสียงในการรีวิวและให้คะแนนผลิตภัณฑ์ SaaS และผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซชั้นนำของโลก แพลตฟอร์มรีวิวช่วยให้ลูกค้าโพสต์ความคิดเห็นทั้งเชิงลบและเชิงบวกเกี่ยวกับแบรนด์ได้ ดังนั้นผู้ซื้อรายอื่นจึงสามารถตัดสินใจซื้อโดยมีข้อมูลมากขึ้น และช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ปรับปรุงข้อเสนอของตนได้

ลูกค้ายังใช้ Trustpilot เพื่อค้นคว้าและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการบางอย่างสำหรับการใช้งานส่วนตัวหรือทางธุรกิจ

Bazaarvoice กับ Trustpilot

Bazaarvoice รวมบทวิจารณ์วิดีโอ แม้ว่า Trustpilot จะอนุญาตให้ลูกค้าเขียนรีวิวแบบข้อความได้เท่านั้น แต่ Bazaarvoice ก็อนุญาตให้รีวิวผลิตภัณฑ์แบบข้อความ รูปภาพ และวิดีโอ เพื่อสร้างช่องทางที่ให้ลูกค้าได้สัมผัสประสบการณ์ผลิตภัณฑ์ก่อนตัดสินใจซื้อ แบรนด์ต่างๆ ยังสามารถใช้ประโยชน์จากชุมชนผู้มีอิทธิพลในชีวิตประจำวันของเราที่ทุ่มเทและกระตือรือร้น เพื่อสร้างบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ในวงกว้างและเผยแพร่ผ่านช่องทางการขายยอดนิยมของพวกเขา

6. สปริงเกอร์

Sprinklr ทางเลือกแรกของ Bazaarvoice Social Commerce คือแพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์ลูกค้าที่มีเครื่องมือสำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์ การสนับสนุนลูกค้า การตลาด และการจัดการโซเชียลมีเดีย หนึ่งในข้อเสนอการค้าทางโซเชียลที่เกี่ยวข้องมากที่สุดของ Sprinklr คือการให้คะแนนและวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ ซึ่งช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ได้รับ อนุมัติ แสดง และตอบสนองต่อความคิดเห็นของลูกค้า แอปนี้ยังทำงานร่วมกับ CRM เช่น Salesforce, ServiceNow และ Zendesk ได้อย่างราบรื่น

Bazaarvoice กับ Sprinklr

Bazaarvoice สร้างขึ้นเป็นพิเศษเพื่อขับเคลื่อนยอดขายอีคอมเมิร์ซ หากคุณกำลังมองหาที่จะดึงดูดลูกค้าให้ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณมากขึ้น Bazaarvoice คือแรงบันดาลใจของคุณ ต่างจาก Sprinklr ตรงที่ Bazaarvoice ได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ตั้งแต่แกลเลอรีรูปภาพที่สามารถซื้อได้ ไปจนถึงแคมเปญสุ่มตัวอย่างผลิตภัณฑ์ และรีวิวข้อเสนอการจัดหา

7. แดช ฮัดสัน

Dash Hudson เป็นทั้งพันธมิตรและทางเลือก Bazaarvoice มอบศูนย์กลางเครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจทุกขนาด ด้วยฟีเจอร์สำหรับช่องทางโซเชียลชั้นนำ เช่น Instagram, TikTok และ YouTube แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้การตั้งเวลาโพสต์ การติดตามโซเชียล การวางแผนแคมเปญ การจัดการประสิทธิภาพ และอื่นๆ มีประสิทธิภาพ และอื่นๆ Dash Hudson ยังมีซอฟต์แวร์ติดตามผู้มีอิทธิพลสำหรับการจัดการและขยายโปรแกรมผู้สร้างเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จ

บาซาร์วอยซ์ vs แดช ฮัดสัน

Bazaarvoice มีความกระตือรือร้นมากขึ้น Dash Hudson และ Bazaarvoice มีความคล้ายคลึงกันมากในด้านการตลาดโดยใช้อินฟลูเอนเซอร์ แต่แพลตฟอร์มของเราได้รับชัยชนะด้วยฟีเจอร์เชิงรุก เช่น การสุ่มตัวอย่างผลิตภัณฑ์ ด้วยฟีเจอร์นี้ Bazaarvoice จูงใจลูกค้าและผู้มีอิทธิพลในการสร้างเนื้อหาแบรนด์ที่แท้จริงเพื่อแลกกับตัวอย่างผลิตภัณฑ์ฟรี ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เริ่มเห็นผลลัพธ์จาก UGC ได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ Bazaarvoice ยังเป็นผู้ให้บริการเพียงรายเดียวที่มีเครือข่ายการเผยแพร่ภาพเพื่อเผยแพร่เนื้อหาทางสังคมไปยังผู้ค้าปลีก เพื่อสนับสนุนการตลาดและการขายของพวกเขา

8. สังคมพื้นเมือง

Social Native เป็นแพลตฟอร์มการค้นพบ UGC และอินฟลูเอนเซอร์ที่ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ใช้ประโยชน์จากเนื้อหาโซเชียลที่แท้จริงเพื่อกระตุ้นการรับรู้และยอดขาย ในปี 2020 Social Native ได้ซื้อเครื่องมือการตลาดด้วยภาพ Olapic เพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับการจัดหาเนื้อหา การจัดการประสิทธิภาพ และฟังก์ชันการติดตามข้อมูลเชิงลึกสำหรับนักการตลาด

Bazaarvoice กับสังคมพื้นเมือง

Bazaarvoice มีการระบุแหล่งที่มาของรายได้ Bazaarvoice แตกต่างจากแบรนด์ Social Native และแบรนด์คู่แข่งอื่นๆ โดยเป็นแพลตฟอร์ม UGC แบบครบวงจรแพลตฟอร์มแรกที่วัดรายได้ที่มาจากเนื้อหาโซเชียลโดยตรง ด้วย Bazaarvoice แบรนด์อีคอมเมิร์ซไม่จำเป็นต้องพึ่งพาตัวชี้วัดไร้สาระเพียงอย่างเดียวอีกต่อไป เช่น อัตราการมีส่วนร่วม และการเติบโตของผู้ติดตาม เพื่อวัดประสิทธิภาพของแคมเปญ

9. งอกสังคม

Sprout Social เป็นแพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดียสำหรับการตั้งเวลาโพสต์ออนไลน์ การเผยแพร่ การฟังทางโซเชียล การมีส่วนร่วมของลูกค้า และการติดตามข้อมูลเชิงลึก แตกต่างจากโซลูชันการจัดการโซเชียลมีเดียอื่นๆ Sprout Social ยังมีฟีเจอร์สนับสนุนพนักงานเพื่อเพิ่มศักยภาพให้สมาชิกในทีมกลายเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ออนไลน์และผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรม

Bazaarvoice กับ Sprout Social

Bazaarvoice ใช้ประโยชน์จาก UGC ได้อย่างราบรื่น Sprout Social เป็นเครื่องมือโซเชียลมีเดียที่ยอดเยี่ยม แต่ไม่มีระบบที่ชัดเจนในการจัดหาและใช้งาน UGC เพื่อการเติบโตของธุรกิจ ในขณะเดียวกัน Bazaarvoice ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่หลากหลายซึ่งนำไปสู่การซื้อ โดยใช้ UGC แพลตฟอร์มการตลาดอีคอมเมิร์ซของเรามีกระบวนการที่ราบรื่นในการสร้างแคมเปญตัวอย่างผลิตภัณฑ์ที่มีการจัดระเบียบ การรวบรวมและแสดงการให้คะแนนหรือบทวิจารณ์จากลูกค้า เปลี่ยนเนื้อหาทางสังคมให้เป็นประสบการณ์ที่ช็อปปิ้งได้ และอื่นๆ

Bazaarvoice เป็นทางเลือกที่ดีที่สุดของคุณ

ไม่ว่าผู้ชมของคุณจะเป็นใคร Bazaarvoice ก็เป็นพันธมิตรในอุดมคติสำหรับการรวบรวมและใช้ประโยชน์จาก UGC สำหรับการได้มาและการรักษาลูกค้า ด้วยผลิตภัณฑ์หลักๆ เช่น Product Sampling, Social Commerce และ Creator Partnerships, Retail Syndication และอื่นๆ แพลตฟอร์มแบบครบวงจรของเราช่วยให้แบรนด์อีคอมเมิร์ซและผู้ค้าปลีกใช้ประโยชน์จากเนื้อหาทางสังคมเพื่อการจัดการชื่อเสียงและการเติบโตของธุรกิจได้อย่างง่ายดาย

และแน่นอนว่ายังมีทางเลือกอื่นที่ดีกว่า Bazaarvoice อยู่ด้วย แต่ไม่มีใครให้ ROI ได้เต็มที่อย่างที่ Bazaarvoice ทำได้ การศึกษาผลกระทบทางเศรษฐกิจโดยรวมของ Forrester ของ Bazaarvoice พบว่าลูกค้าของ Bazaarvoice สามารถได้รับอัตรา Conversion เพิ่มขึ้นถึง 4 เท่าและ ROI 400% โดยมี "ระยะเวลาคืนทุนน้อยกว่าสามเดือน" นั่นไม่ใช่สิ่งที่คุณสามารถหาได้จากทุกที่

หากคุณเป็นผู้ใช้ Bazaarvoice ที่ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา ให้เข้าสู่ระบบชุมชนสนับสนุนเพื่อขอความช่วยเหลือ

และหาก Bazaarvoice ยังไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มเทคโนโลยีการตลาดดิจิทัลของคุณ หรือคุณกำลังใช้ทางเลือกอื่นแต่ต้องการเปลี่ยน โปรดติดต่อทีมงานของเราโดยกรอกแบบฟอร์มติดต่อหรือโทรเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับวิธีที่เราจะตอบสนองธุรกิจของคุณได้ ความต้องการในวันนี้