23 คำถามสัมภาษณ์พฤติกรรมที่ดี

เผยแพร่แล้ว: 2021-09-04

เมื่อถึงจุดหนึ่งเราทุกคนได้รับการสัมภาษณ์งาน ไม่ว่าเราจะอายุ 16 ปีที่กำลังหางานพาร์ทไทม์หรือวัยกลางคนที่ต้องการเลื่อนขั้นในองค์กร

และไม่สำคัญว่าคุณจะมีประสบการณ์ในการสัมภาษณ์หรือรับการสัมภาษณ์มาแล้วก็ตาม คุณยังต้องฝึกฝนอีกมาก

ไม่ว่าในกรณีใด บล็อกนี้จะแนะนำวิธีจัดการกับคำถามสัมภาษณ์เกี่ยวกับพฤติกรรมและคำถามสัมภาษณ์เกี่ยวกับพฤติกรรมที่พบบ่อยที่สุด

การสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรมคืออะไร?

การสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรมคือการสัมภาษณ์ที่ถามคำถามที่ต้องการให้ผู้สมัครแบ่งปันตัวอย่างสถานการณ์เฉพาะที่พวกเขาอยู่และต้องใช้ทักษะบางอย่างเพื่อให้งานสำเร็จลุล่วง

โดยพื้นฐานแล้ว วิธีที่คุณพิสูจน์ว่างานในอดีตของคุณทำให้แน่ใจว่าคุณสามารถทำได้เช่นเดียวกันกับนายจ้างใหม่ของคุณ

คำถามสัมภาษณ์เกี่ยวกับพฤติกรรมบังคับให้ผู้สมัครตอบคำถามทั่วไปและอาศัยประวัติส่วนตัวของพวกเขา ด้วยวิธีนี้ ผู้จัดการการจ้างงานสามารถมั่นใจได้ว่าพวกเขากำลังนำเสนอผู้สมัครที่ดีที่สุดสำหรับงานนี้ และถ้าคุณเป็นฝ่ายตั้งรับ คุณก็ต้องการเตรียมพร้อมสำหรับทุกสิ่งเพื่อที่คุณจะได้โดดเด่นกว่าคู่แข่งที่เหลือ

วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ปัญหาคำถามสัมภาษณ์เกี่ยวกับพฤติกรรม

ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำสำหรับผู้สมัครในการเตรียมตัวให้ดีที่สุดในกรณีที่มีคำถามในการสัมภาษณ์เกี่ยวกับพฤติกรรม เตรียมพร้อมไว้ดีที่สุด!

ใช้เวลาของคุณ

อย่าลังเลที่จะใช้เวลาสักครู่ก่อนที่คุณจะตอบคำถาม รู้สึกอิสระที่จะหายใจ จิบน้ำ มองเท้า หรือแม้แต่หยุดชั่วคราว สิ่งนี้ช่วยให้คุณมีเวลาสงบสติอารมณ์และคิดคำตอบที่เหมาะสมสำหรับคำถาม

เตรียมตัวล่วงหน้า

นี่เป็นสามัญสำนึกจริงๆ

อย่าลืมทบทวนคำถามสัมภาษณ์เกี่ยวกับพฤติกรรมที่พบบ่อยที่สุด (ตามรายการด้านล่าง) ล่วงหน้า เพื่อที่คุณจะได้ฝึกฝนคำตอบของคุณ ทำไมคุณควรทำเช่นนี้? เพราะมันช่วยให้แน่ใจว่าคุณจะมีคำตอบอยู่แล้วจำนวนหนึ่งสำหรับคำถามสัมภาษณ์เกี่ยวกับพฤติกรรม และคุณจะไม่ถูกตั้งตัว ใช้งานสมองและดูเหมือนไม่ได้เตรียมตัว

ใช้เทคนิค The STAR

เมื่อตอบคำถามใด ๆ อย่าลืมใช้เทคนิค STAR เมื่อคุณทำแต่ละขั้นตอนทั้งสี่เสร็จแล้ว คุณจะสามารถให้คำตอบอย่างละเอียดและจะไม่ออกนอกประเด็น

(สํา) สถานการณ์.อธิบายสถานการณ์ว่าสถานการณ์เกิดขึ้นเมื่อไรและที่ไหน
(T) งานอธิบายงานที่คุณต้องทำให้เสร็จ รวมปัญหาใดๆ ที่คุณแก้ไขได้หากเกิดขึ้นในช่วงเวลานี้
(ก) การกระทำ.อธิบายว่าคุณดำเนินการอย่างไรเพื่อให้งานสำเร็จหรือ t0 แก้ปัญหาที่เกิดขึ้น
(R) ผลลัพธ์อธิบายผลของการกระทำของคุณและเน้นว่าการกระทำของคุณทำให้เกิดความสำเร็จนี้ได้อย่างไร

โดยปกติแล้ว คุณจะต้องมุ่งเน้นไปที่ปัญหาหรือความล้มเหลวที่คุณเคยประสบในที่ทำงานระหว่างคำถามสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรม ดังนั้น โปรดอธิบายปัญหาหรือปัญหาที่คุณพบ แต่อย่าลืมเน้นไปที่แง่ลบมากเกินไป คุณควรเปลี่ยนไปอธิบายอย่างรวดเร็วว่าคุณแก้ปัญหาอย่างไรและผลลัพธ์ในเชิงบวกคืออะไร

ปลดปล่อยศักยภาพของธุรกิจของคุณอย่างเต็มที่ด้วยซอฟต์แวร์การจัดการ All-in-One ของ Connecteam –

คำถามสัมภาษณ์พฤติกรรมทั่วไป

ในฐานะผู้ให้สัมภาษณ์ คำถามเหล่านี้เป็นคำถามเชิงพฤติกรรมที่ยอดเยี่ยมที่คุณสามารถถามผู้สมัครที่นั่งตรงข้ามกับคุณได้

นอกจากนี้ ผู้สมัครควรทบทวนตัวอย่างคำถามเกี่ยวกับพฤติกรรมเหล่านี้ เพื่อที่คุณจะได้เตรียมคำตอบแทนการคิดเองเออเอง

ยกตัวอย่าง ในอาชีพของคุณ เมื่อคุณใช้ตรรกะในการแก้ปัญหา
ยกตัวอย่างในอาชีพการงานของคุณ เป้าหมายที่คุณบรรลุและวิธีที่คุณบรรลุเป้าหมาย
ยกตัวอย่างในอาชีพการงานของคุณ เกี่ยวกับเป้าหมายที่คุณทำไม่ได้ และคุณจัดการกับมันอย่างไร
คุณเคยรับมือกับสถานการณ์ที่ยากลำบากกับเพื่อนร่วมงานหรือไม่? ยังไง?
คุณจัดการกับสถานการณ์ที่ยากลำบากกับหัวหน้างาน/แผนกอื่น/ลูกค้าหรือไม่? ยังไง?
คุณจะทำอย่างไรถ้าคุณไม่เห็นด้วยกับเพื่อนร่วมงาน?
คุณจะทำอย่างไรถ้าคุณไม่เห็นด้วยกับเจ้านายของคุณ?
อธิบายถึงสถานการณ์ที่ตึงเครียดในที่ทำงานและวิธีจัดการกับมัน
บอกฉันเกี่ยวกับวิธีที่คุณทำงานอย่างมีประสิทธิภาพภายใต้ความกดดันในอาชีพการงานของคุณ
คุณจัดการกับความท้าทายอย่างไร?
คุณเคยทำผิดพลาดและจัดการกับมันอย่างไร?
อธิบายถึงการตัดสินใจของคุณซึ่งไม่เป็นที่นิยมในหมู่เพื่อนร่วมงานของคุณ และวิธีที่คุณดำเนินการตามนั้น
คุณต้องโน้มน้าวให้เพื่อนร่วมงานทำงานในโครงการที่พวกเขาไม่พอใจหรือไม่? คุณทำได้อย่างไร?
บอกฉันถึงตัวอย่างว่าคุณสามารถกระตุ้นพนักงานหรือเพื่อนร่วมงานได้อย่างไร
คุณเคยเลื่อนการตัดสินใจหรือไม่? ทำไม
คุณเคยจัดการกับนโยบายของบริษัทที่คุณไม่เห็นด้วยหรือไม่? ยังไง?
คุณทำเกินกว่าหน้าที่และความรับผิดชอบของคุณหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นได้อย่างไร?
เมื่อคุณทำงานหลายโครงการ คุณจัดลำดับความสำคัญอย่างไร
คุณรับมือกับกำหนดเวลาที่คับขันได้อย่างไร? คุณกำหนดเส้นตายหรือไม่? ถ้าไม่ ทำไมไม่?
ยกตัวอย่างว่าคุณตั้งเป้าหมายและบรรลุเป้าหมายอย่างไร
คุณไม่เคยบรรลุเป้าหมายของคุณ? ทำไม
คุณจะทำอย่างไรเมื่อตารางงานของคุณหยุดชะงัก? ยกตัวอย่างวิธีจัดการกับมัน
คุณฟัง? ยกตัวอย่างเมื่อคุณทำหรือไม่ฟัง

คำถามสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรมวัดอะไร?

ไม่เหมือนกับคำถามสัมภาษณ์ทั่วไปของคุณ (บอกฉันเกี่ยวกับตัวคุณสักเล็กน้อย) คำถามสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรมจะทดสอบทักษะของคุณจริงๆ

คำถามสัมภาษณ์พฤติกรรมวัด:

การทำงานเป็นทีม
การจัดการเวลา
ทักษะความเป็นผู้นำ
ความสามารถในการแก้ปัญหา
การจัดการความขัดแย้ง
ความสามารถในการสื่อสาร
ทักษะการเผชิญหน้าลูกค้า
ความสามารถในการปรับตัวของคุณ
แรงจูงใจของคุณ
ค่าของคุณ
จรรยาบรรณในการทำงานของคุณ

ขอแนะนำอย่างยิ่งให้ผู้สมัครอ้างถึงรายละเอียดงานและประสบการณ์เฉพาะที่เกี่ยวข้องกับรายละเอียดงานเพื่อหาตัวอย่างที่ดีที่สุดเพื่อแบ่งปันกับผู้สัมภาษณ์

อย่างไรก็ตาม หากคุณเพิ่งเริ่มต้นและยังขาดประสบการณ์ด้านอาชีพ อย่าเครียดกับมัน สำหรับตำแหน่งระดับเริ่มต้น ผู้จัดการฝ่ายว่าจ้างหรือผู้เชี่ยวชาญด้าน HR ตระหนักดีว่าคุณไม่มีประสบการณ์ในการทำงานที่จำเป็น ดังนั้น คุณควรอ้างถึงประสบการณ์ในห้องเรียน ประสบการณ์นอกหลักสูตร และประสบการณ์ชีวิตที่ช่วยแสดงความสามารถของคุณ

บรรทัดล่างสุดของคำถามสัมภาษณ์เกี่ยวกับพฤติกรรม

คำถามสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรมข้างต้นมีผลสองเท่า: ในฐานะผู้จัดการและผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคล คำถามเหล่านี้ช่วยให้คุณเข้าใจได้ดีที่สุดว่าผู้สมัครเหมาะสมกับบริษัทของคุณหรือไม่ เพราะคำถามเหล่านี้เป็นมากกว่าคำตอบเพียงคำเดียว

และในฐานะผู้สมัคร คุณสามารถเตรียมตัวให้พร้อมในฐานะผู้สมัครอันดับต้น ๆ ได้ดีที่สุดโดยการเตรียมตัวล่วงหน้าด้วยคำตอบที่พัฒนาขึ้นอย่างสมบูรณ์สำหรับคำถามสัมภาษณ์เกี่ยวกับพฤติกรรมที่พบบ่อยที่สุด

โปรดจำไว้ว่าคำถามสัมภาษณ์เกี่ยวกับพฤติกรรมส่วนใหญ่จะเริ่มต้นด้วยข้อความ เช่น “บอกเวลาหน่อย” หรือ “ยกตัวอย่างเวลาหน่อย” ในฐานะผู้สมัคร คุณต้องย้อนกลับไปหาประสบการณ์ของคุณและแบ่งปันตัวอย่างที่เฉพาะเจาะจง

การฝึกฝนทำให้สมบูรณ์แบบเมื่อพูดถึงการสัมภาษณ์งาน แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับคำถามสัมภาษณ์เกี่ยวกับพฤติกรรมที่อาจเกิดขึ้น!

การจัดการพนักงานที่ดีขึ้นด้วยเครื่องมือเดียว

ตั้งแต่การปฏิบัติงานประจำวันไปจนถึงการจัดการพนักงาน ด้วยแอปพนักงานแบบ all-in-one ของ Connectteam การดำเนินธุรกิจทุกด้านของคุณจะง่ายกว่าที่เคย

เรียนรู้เพิ่มเติม