ทำไมคุณควรใช้ 3PL สำหรับการจัดส่งและการคืนสินค้า

1. บทนำ

ในฐานะธุรกิจอีคอมเมิร์ซ คุณมีอะไรมากมายในจานของคุณ ตั้งแต่การสร้างและการตลาดผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อและการให้การสนับสนุนลูกค้า มีหลายล้านสิ่งที่ต้องติดตาม การจัดส่งและการคืนสินค้าอาจทำให้คุณปวดหัวได้ โดยเฉพาะถ้าคุณลองด้วยตัวเอง

นั่นคือที่มาของ ผู้ให้บริการโลจิสติกส์บุคคลที่สาม (3PL) 3PL เป็นบริษัทที่เชี่ยวชาญด้านการขนส่งและโลจิสติกส์ ดังนั้นพวกเขาจึงสามารถดูแลรายละเอียดที่สำคัญของคุณได้ แต่อะไรคือประโยชน์เฉพาะของการใช้ 3PL และวิธีการเลือกอันที่ใช่สำหรับธุรกิจของคุณ มาดูกันดีกว่า

2) โลจิสติกส์ 3PL หรือบุคคลที่สามคืออะไร?

ผู้ให้บริการโลจิสติกส์บุคคลที่สาม หรือที่รู้จักในชื่อ 3PL ทำงานในนามของบริษัทอื่นเพื่อจัดการซัพพลายเชนและโลจิสติกส์ กล่าวอีกนัยหนึ่งพวกเขามีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดการการจัดเก็บการขนส่งและการส่งมอบสินค้า พวกเขานำเสนอโซลูชั่นแบบ end-to-end ที่สมบูรณ์ซึ่งสามารถครอบคลุมทุกด้านของความต้องการด้านการขนส่งและโลจิสติกส์ของคุณ

3) ประโยชน์ 10 อันดับแรกของการใช้ 3PL สำหรับการขนส่งและการคืนสินค้า

มีประโยชน์มากมายของการใช้โลจิสติกส์ของบุคคลที่สาม แต่ข้อดีบางประการที่น่าสังเกตมากที่สุดมีดังนี้:-

3.1) ความคุ้มค่า

เมื่อคุณพยายามทำทุกอย่างด้วยตัวเองอาจมีราคาแพงมาก คุณต้องลงทุนในพื้นที่จัดเก็บ การขนส่ง และกำลังคน ด้วย 3PL คุณสามารถจ้างงานเหล่านี้ทั้งหมดจากภายนอกและจ่ายเฉพาะบริการที่จำเป็นของคุณเท่านั้น ที่สามารถช่วยให้คุณประหยัดเงินได้มากในระยะยาว ด้วยการประหยัดจากขนาด โลจิสติกส์ของบุคคลที่สามมักจะสามารถให้บริการได้ในราคาที่ต่ำกว่าที่คุณจะทำเอง

3.2) เพิ่มประสิทธิภาพและความถูกต้อง

เมื่อคุณทำงานกับ 3PL คุณสามารถจัดการการจัดส่งของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพและแม่นยำอย่างมั่นใจ 3PLs มีประสบการณ์และความเชี่ยวชาญเพื่อให้งานสำเร็จลุล่วง พวกเขายังสามารถเข้าถึงเทคโนโลยีล่าสุด ปรับปรุงประสิทธิภาพของพวกเขา ด้วยเหตุนี้ คุณจึงสามารถมุ่งความสนใจไปที่ด้านอื่นๆ ของธุรกิจของคุณได้ในขณะที่ปล่อยให้ผู้เชี่ยวชาญดำเนินการจัดส่งและโลจิสติกส์

3.3) การเข้าถึงเทคโนโลยีและโครงสร้างพื้นฐาน

3PLs สามารถเข้าถึงเทคโนโลยีและโครงสร้างพื้นฐานล่าสุด ซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณได้หลายวิธี:

• สามารถช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของห่วงโซ่อุปทานของคุณได้
• สามารถให้การมองเห็นแบบเรียลไทม์ในการจัดส่งของคุณ
• สามารถช่วยให้คุณจัดการระดับสินค้าคงคลังได้ดียิ่งขึ้น

สิ่งเหล่านี้สามารถนำไปสู่การลดต้นทุนและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าได้ในที่สุด

3.4) ปรับปรุงการบริการลูกค้า

เมื่อคุณทำงานกับ 3PL คุณจะมั่นใจได้ว่าลูกค้าของคุณจะได้รับบริการที่ดีที่สุด นั่นเป็นเพราะ 3PLs มุ่งเน้นที่จะให้บริการลูกค้าด้วยบริการคุณภาพสูง พวกเขายังมีทรัพยากรและโครงสร้างพื้นฐานเพื่อรองรับความพยายามในการบริการลูกค้าของพวกเขา ด้วยเหตุนี้ คุณจึงมั่นใจได้ว่าลูกค้าของคุณจะได้รับการดูแลหากพวกเขามีปัญหาใดๆ กับคำสั่งซื้อของพวกเขา

3.5) เพิ่มความยืดหยุ่น

ข้อดีอีกอย่างของการทำงานกับระบบโลจิสติกส์ของบุคคลที่สามคือสามารถช่วยเพิ่มความยืดหยุ่นให้กับธุรกิจของคุณได้ นั่นเป็นเพราะว่า 3PLs นำเสนอบริการที่หลากหลายซึ่งสามารถปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการเฉพาะของคุณได้ นอกจากนี้ พวกเขาสามารถขยายขนาดบริการขึ้นหรือลงได้ตามต้องการ ทำให้คุณมีความยืดหยุ่นในการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของความต้องการได้อย่างรวดเร็ว

3.6) ความสามารถในการปรับขนาดที่เพิ่มขึ้น

สิ่งหนึ่งที่ทุกธุรกิจมุ่งมั่นคือความสามารถในการขยายขนาด การขยายธุรกิจของคุณอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จในระยะยาว โชคดีที่การทำงานกับ 3PL สามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายนี้ได้ 3PLs สามารถให้ทรัพยากรและการสนับสนุนที่คุณต้องการเพื่อขยายธุรกิจของคุณอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ ยังช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่มีราคาแพงซึ่งมักจะเกิดขึ้นเมื่อขยายอย่างรวดเร็วเกินไป

3.7) การบริหารความเสี่ยง

ข้อดีอีกอย่างของการทำงานกับโลจิสติกส์ของบุคคลที่สามคือสามารถช่วยคุณจัดการความเสี่ยงได้ 3PLs มีประสบการณ์และความเชี่ยวชาญที่จะช่วยคุณระบุและลดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับซัพพลายเชนของคุณ นอกจากนี้ ยังช่วยให้คุณสร้างแผนฉุกเฉินในกรณีที่เกิดการหยุดชะงักได้ สามารถช่วยให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณยังคงทำงานได้แม้เผชิญกับความท้าทายที่ไม่คาดคิด

3.8) ปรับปรุงการบริหารเวลา

เราทุกคนรู้ว่าเวลาคือเงิน และเมื่อพูดถึงธุรกิจ นั่นเป็นความจริงอย่างยิ่ง การทำงานกับโลจิสติกส์ของบุคคลที่สามสามารถช่วยให้คุณประหยัดเวลาได้โดยการดูแลงานที่อาจใช้ทรัพยากรอันมีค่า ช่วยให้ทีมของคุณมีอิสระในการมุ่งเน้นงานเชิงกลยุทธ์มากขึ้นเพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต

3.9) การดำเนินงานที่คล่องตัว

สำหรับธุรกิจไม่ว่าเล็กหรือใหญ่ การดำเนินการที่คล่องตัวเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จ 3PL สามารถช่วยให้คุณทำสิ่งนั้นได้ด้วยการจัดการสินค้าคงคลัง การจัดส่ง และงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับลอจิสติกส์ เนื่องจากโลจิสติกส์ของบุคคลที่สามมุ่งเน้นไปที่การขนส่ง จึงสามารถช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและใช้ประโยชน์จากทรัพยากรของคุณให้เกิดประโยชน์สูงสุด ที่สามารถช่วยทำให้ธุรกิจของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นและปรับปรุงผลกำไรของคุณ

3.10) ความยั่งยืนที่เพิ่มขึ้น

3PL สามารถช่วยให้คุณลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์โดยการจัดการการขนส่งและการขนส่งของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น นอกจากนี้ยังสามารถช่วยให้คุณรีไซเคิลและนำวัสดุกลับมาใช้ใหม่ ซึ่งสามารถลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมของคุณได้อีก สุดท้ายนี้ การทำงานกับ 3PL สามารถช่วยเพิ่มความยั่งยืนของธุรกิจของคุณได้

4) แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในขณะที่ใช้ 3PL สำหรับการจัดส่งและการคืนสินค้า

เกี่ยวกับการจัดส่งและการคืนสินค้า การใช้ 3PL อาจเป็นวิธีที่ดีในการปรับปรุงการดำเนินงานของคุณ อย่างไรก็ตาม มีแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสองสามข้อที่คุณควรจำไว้

4.1) กำหนดความต้องการของคุณ

ก่อนที่คุณจะเริ่มทำงานกับโลจิสติกส์ของบุคคลที่สาม การกำหนดความต้องการของคุณเป็นสิ่งสำคัญ เป้าหมายในการขนส่งและโลจิสติกส์ของคุณคืออะไร? ข้อ จำกัด ด้านเวลาและงบประมาณของคุณคืออะไร? ด้วยการกำหนดความต้องการของคุณล่วงหน้า คุณจะสามารถค้นหา 3PL ที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณได้ มันจะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการทำงานกับ 3PL ที่ไม่ตรงกับความต้องการของคุณ และสามารถช่วยประหยัดเวลาและเงินของคุณได้ในระยะยาว

4.2) ทำวิจัยของคุณ

การวิจัยเป็นสิ่งสำคัญในการค้นหา 3PL ที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ นอกจากการอ่านบทวิจารณ์ออนไลน์แล้ว คุณควรขอข้อมูลอ้างอิงจากธุรกิจเช่นคุณด้วย เมื่อคุณมีรายชื่อ 3PL ที่เป็นไปได้แล้ว ให้ใช้เวลาติดต่อแต่ละอันและถามคำถามเกี่ยวกับบริการของพวกเขา ซึ่งจะช่วยให้คุณจำกัดตัวเลือกให้แคบลงและค้นหาสิ่งที่เหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

4.3) พิจารณาต้นทุนทั้งหมด

เมื่อพิจารณา 3PL การพิจารณาต้นทุนรวมของบริการเป็นสิ่งสำคัญ ซึ่งรวมถึงราคาค่าจัดส่งเท่านั้น แต่ยังรวมถึงค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่อาจเกี่ยวข้องกับการจัดเก็บหรือบริการอื่นๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับใบเสนอราคาโดยละเอียดจากแต่ละ 3PL เพื่อให้คุณสามารถเปรียบเทียบ ค่าจัดส่ง และค้นหาตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุด

4.4) รับทุกอย่างเป็นลายลักษณ์อักษร

ก่อนที่คุณจะเริ่มทำงานกับ 3PL สิ่งสำคัญคือต้องเขียนทุกอย่างเป็นลายลักษณ์อักษร ซึ่งรวมถึงข้อกำหนดในข้อตกลงของคุณ บริการที่พวกเขาจะมอบให้ และราคา จะช่วยคุณหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดใดๆ ระหว่างทางและปกป้องธุรกิจของคุณในกรณีที่มีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น

4.5) ตั้งค่าการทดลองใช้

ก่อนที่คุณจะมุ่งมั่นที่จะทำงานกับ 3PL การตั้งค่าการทดลองใช้เป็นความคิดที่ดี ที่จะช่วยให้คุณเห็นว่าพวกเขาทำงานอย่างไรและเหมาะสมกับธุรกิจของคุณหรือไม่ เมื่อคุณตัดสินใจที่จะทำงานร่วมกับพวกเขาแล้ว ให้เซ็นสัญญาเพื่อปกป้องทั้งสองฝ่าย

4.6) มีแผนสำรอง

สิ่งต่างๆ ยังคงผิดพลาดได้แม้ว่าคุณจะพบ 3PL ที่สมบูรณ์แบบแล้วก็ตาม นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการมีแผนสำรองจึงเป็นเรื่องสำคัญ นั่นอาจเป็นอีก 3PL ที่คุณสามารถใช้ได้หากตัวเลือกแรกของคุณไม่สามารถทำตามคำสั่งซื้อของคุณได้ หรือคุณอาจต้องการพิจารณาใช้การเติมเต็มทั้งภายในและภายนอกเพื่อป้องกันความเสี่ยงในการเดิมพันของคุณ

5. สรุป

การใช้โลจิสติกส์ของบุคคลที่สามเป็นวิธีที่ดีในการทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตโดยไม่ต้องลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานการเติมเต็มของคุณ ตั้งแต่การประหยัดต้นทุนไปจนถึงประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น การทำงานกับ 3PL มีประโยชน์มากมาย เพียงให้แน่ใจว่าได้ทำการวิจัยและเลือกผู้ให้บริการที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณ และอย่าลืมมีแผนสำรองหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น วางใจได้ด้วยการวางแผนเพียงเล็กน้อย คุณสามารถทำให้การปฏิบัติตาม 3PL ทำงานให้กับคุณและธุรกิจของคุณได้