วิธีค้นหาตัวแทนการตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุด – เอเจนซี่ดิจิทัลที่เหมาะสมสามารถเพิ่มมูลค่าพิเศษและช่วยให้มองเห็นธุรกิจของคุณไปอีกระดับ ในยุคดิจิทัลนี้ไม่มีหน่วยงานที่ขาดแคลน

ดังนั้นคุณจะแยกแยะว่าอันไหนที่เหมาะกับความต้องการของคุณ?

3 เรื่องต้องรู้ก่อนจ้างเอเจนซี่

ลองมาดูคำถามที่มีค่าสองสามข้อที่สามารถช่วยตัดสินว่าความสัมพันธ์ที่เป็นไปได้ของคุณจะเหมาะสมหรือไม่

1. อะไรคือความต้องการของคุณ?

คำว่า "หน่วยงานด้านการตลาดดิจิทัล" จะคลุมเครือทุกปีเมื่อมีการเปิดตัวบริการใหม่

เอเจนซี่สามารถครอบคลุมบริการต่างๆ เช่น SEO (Search Engine Optimization), SEM (Search Engine Marketing – ซึ่งครอบคลุมการโฆษณาแบบชำระเงิน), Social Media, Content Marketing, Email Campaigns และสิ่งต่างๆ เช่น CRO (Conversion Rate Optimization – ซึ่งช่วยให้เปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเป็นลูกค้าได้มากขึ้น) .

หน่วยงานที่ให้บริการเต็มรูปแบบสามารถทำงานได้ดีในหลากหลายสาขา แต่บางหน่วยงานมีแนวโน้มที่จะจำกัดการมุ่งเน้นเฉพาะกลุ่มบริการเฉพาะ

เช่นเดียวกับการมีผู้เชี่ยวชาญในสาขาการแพทย์ที่เชี่ยวชาญเฉพาะส่วนย่อยเฉพาะ เช่นเดียวกับหน่วยงานดิจิทัล

หากคุณรู้ว่าคุณต้องการอะไรล่วงหน้า การหาหน่วยงานที่มุ่งเน้นด้านนั้นอาจทำได้ง่ายขึ้น

หากคุณยังไม่แน่ใจในความต้องการของคุณ เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลที่ให้บริการเต็มรูปแบบอาจเป็นทางเลือกที่ดี เอเจนซี่ที่ดีสามารถช่วยคุณระบุตัวเลือกที่คุณอาจยังไม่ได้พิจารณา

ตัวอย่างเช่น คุณอาจติดต่อเอเจนซีที่มีความสนใจในการขยายสถานะการค้นหาทั่วไปของคุณ (เช่น SEO)

หลังจากตรวจสอบข้อมูลเว็บไซต์ของคุณแล้ว เอเจนซี่ที่ดีอาจแนะนำให้เน้นที่โฆษณาบนการค้นหาแทน หากนั่นจะช่วยให้คุณได้รับผลตอบแทนมากขึ้นในระยะเวลาอันสั้น

2. ใครคือลูกค้าปัจจุบันของพวกเขา?

หน่วยงานหลายแห่งเผยแพร่ตัวอย่างของลูกค้าที่มีอยู่บนเว็บไซต์ของพวกเขา วิธีนี้ช่วยให้คุณรู้สึกดีขึ้นสำหรับตำแหน่งที่คุณอาจเข้าได้

หากเอเจนซี่มีประวัติในการช่วยเหลือบริษัทที่คล้ายคลึงกันกับคุณ พวกเขาก็มักจะมีจุดเริ่มต้นในการช่วยเหลือบริษัทเช่นคุณ

ในทางกลับกัน หากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็กและส่วนใหญ่ทำงานกับองค์กรระดับองค์กร พวกเขาอาจไม่ได้ให้ความสำคัญกับการค้นหาในท้องถิ่นที่คุณอาจได้รับประโยชน์เหมือนกัน

นอกจากนี้ มีแนวโน้มว่าจะมีงบประมาณไม่ตรงกันหากพวกเขามักจะทำงานกับลูกค้าที่มีรายได้สูงกว่า

สิ่งที่ตรงกันข้ามก็เป็นจริงเช่นกัน บริษัทที่ให้ความสำคัญกับธุรกิจขนาดเล็กมากขึ้นอาจไม่คุ้นเคยกับการทำงานที่ซับซ้อนภายในโครงสร้างที่ซับซ้อนขององค์กรขนาดใหญ่ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณอาจต้องการถามว่าพวกเขาเคยทำงานกับธุรกิจแบบคุณมาก่อนหรือไม่

เอเจนซี่บางแห่งอาจลังเลที่จะตั้งชื่อลูกค้าเฉพาะราย แต่ถึงแม้จะไม่ใช่ก็ตาม พวกเขาก็สามารถให้แนวคิดที่คลุมเครือเกี่ยวกับประเภทบริษัทที่พวกเขาทำงานด้วยได้ นอกจากนี้ ปัญหาที่เกิดขึ้นในโครงการคืออะไร และผลลัพธ์ที่พวกเขาสามารถได้รับสำหรับลูกค้ารายนั้น

3. ชื่อเสียงของพวกเขาคืออะไร?

คุณสามารถเรียนรู้มากมายเกี่ยวกับเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลจากชื่อเสียง เอเจนซี่ขนาดใหญ่น่าจะมีรีวิวบนเว็บไซต์ นี่คือที่ที่ลูกค้าเก่าและแม้แต่พนักงานสามารถพูดคุยเกี่ยวกับประสบการณ์การทำงานกับเอเจนซี่ได้

หน่วยงานท้องถิ่นที่มีขนาดเล็กกว่ามักจะมีรีวิวบน Google, Facebook หรือแม้แต่ Yelp ที่ลูกค้าเก่าทิ้งไป เนื่องจากรีวิวเหล่านี้ยากสำหรับเอเจนซี่ที่จะแก้ไข พวกเขาจึงสามารถให้ความเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ในอดีตที่ตรงไปตรงมาได้

เมื่อพูดคุยกับเอเจนซี่ การขอข้อมูลอ้างอิงจากลูกค้าในอดีตนั้นไม่ผิด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากพวกเขาได้ทำงานกับลูกค้าที่คล้ายกับธุรกิจของคุณ

เอเจนซี่ส่วนใหญ่จะไม่สนใจที่จะแบ่งปันข้อมูลติดต่อสำหรับลูกค้ารายเดียว

เมื่อคุณได้รับการติดต่อ คุณสามารถถามเกี่ยวกับผลลัพธ์ที่ได้ในระหว่างโครงการ การสื่อสาร และความเป็นมืออาชีพของหน่วยงาน

แล้วถ้ามีค่าใช้จ่ายแอบแฝงหรือปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างทาง

การปฏิบัติตามมาตรการป้องกันเหล่านี้จะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าคุณกำลังทำงานร่วมกับหน่วยงานที่เชี่ยวชาญ

ที่สำคัญกว่านั้น โครงการของคุณมีโอกาสที่ดีในการทำงานโดยไม่มีปัญหา

เคล็ดลับการค้นหาหน่วยงานการตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุด : วิธีการแบบกำหนดเองเทียบกับบริการตัดคุกกี้

สิ่งที่ควรพิจารณาก่อนเข้าร่วมโครงการดิจิทัลคือการปรับแต่งโครงการให้เหมาะกับความต้องการของธุรกิจเฉพาะของคุณอย่างไร บางหน่วยงานเสนอแพ็คเกจที่เข้มงวดมาก พวกเขาปฏิบัติตามแนวทางทีละขั้นตอนสำหรับลูกค้าทั้งหมดของพวกเขา

ทำให้ง่ายต่อการกำหนดความคาดหวังล่วงหน้า โครงสร้างของโครงการมักจะยอมให้ราคาของแพ็คเกจเหล่านี้ถูกตั้งต่ำลง เนื่องจากมีงานที่กำหนดเองน้อยลง

ในขณะเดียวกัน แพ็คเกจเหล่านี้ไม่ได้เน้นที่ความต้องการเฉพาะของคุณและประเด็นปัญหา ศักยภาพจึงต่ำกว่าเล็กน้อย

บริการแบบกำหนดเองมักจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นเล็กน้อย แต่ให้คุณสร้างแคมเปญได้ตั้งแต่ต้น โดยเน้นที่พื้นที่ปัญหาเฉพาะของคุณ

ตัวอย่างเช่น ในแคมเปญ SEO คุณอาจมีอำนาจในการเชื่อมโยงมากมาย แต่เว็บไซต์ของคุณมีปัญหาร้ายแรงจากมุมมองทางเทคนิค

อ่านเพิ่มเติม:

การโฆษณา PPC คืออะไรและทำอย่างไรจึงจะได้ลูกค้า
ทีมจัดการโฆษณาของคุณและเพิ่มผู้จัดการธุรกิจ Facebook ให้สูงสุด
5 วิธีที่บริษัทการตลาดทำให้ชีวิตง่ายขึ้น

แคมเปญที่กำหนดเองจะช่วยให้คุณสามารถย้ายชั่วโมงจากพื้นที่การได้มาซึ่งลิงก์และปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ

โดยเน้นในส่วนที่สำคัญที่สุด คุณมีโอกาสดีที่สุดที่จะเห็นผลลัพธ์เมื่อสิ้นสุดแคมเปญ

หน่วยงานที่ผ่านการรับรองควรสามารถกำหนดสิ่งที่คุณต้องการได้อย่างแน่นอนหลังจากได้ยินเพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับเป้าหมายของคุณและดำเนินการตรวจสอบเบื้องต้น

หากเอเจนซี่กระโดดเร็วเกินไปในการจัดวางแผนปฏิบัติการและพยายามเริ่มต้นกับสิ่งที่ส่งมอบ หน่วยงานอาจไม่ได้เน้นไปที่การให้คุณค่ามากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

ในทางกลับกัน นี่เป็นเรื่องปกติสำหรับบริการที่มีราคาต่ำกว่า ดังนั้นหากงบประมาณของคุณต่ำ ก็ไม่จำเป็นต้องเป็นสัญญาณที่ไม่ดีเสมอไป

เคล็ดลับการค้นหาตัวแทนการตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุด :
ระวังการค้ำประกันสำหรับ SEO

คุณคงคิดว่าเอเจนซี่ที่เสนอการรับประกันจะน่าเชื่อถือมากกว่า นั่นไม่ใช่กรณีเสมอไป Google ได้เตือนไม่ให้เสนอการรับประกันสำหรับบริการดิจิทัล โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึง SEO

ในท้ายที่สุด การตัดสินใจว่าจะวางเว็บไซต์ของคุณไว้ที่ใดในผลการค้นหานั้นขึ้นอยู่กับเครื่องมือค้นหา

เอเจนซีสามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณและนำเสนอกลยุทธ์ได้

กลยุทธ์ที่จะช่วยให้คุณเป็นที่ชื่นชอบของเครื่องมือค้นหา อย่างไรก็ตาม พวกเขาไม่ได้ควบคุมตำแหน่งสูงสุดของไซต์ของคุณในผลลัพธ์เหล่านั้น

แม้ว่าการรับประกันจะไม่ใช่การติดธงแดงโดยอัตโนมัติ แต่ก็ไม่ควรให้ความสำคัญมากเกินไป

เมื่อพูดถึงบริการดิจิทัลอื่นๆ นอก SEO การรับประกันไม่ได้เป็นสิ่งที่เลวร้าย

แต่หน่วยงานควรสามารถใช้ประสบการณ์และบันทึกผลลัพธ์เพื่อพูดด้วยตนเอง แทนที่จะพึ่งพาการรับประกันมากเกินไป

เคล็ดลับการค้นหาตัวแทนการตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุด :
กรณีศึกษา

กรณีศึกษาเป็นเหมือนข้อมูลอ้างอิง แต่ถูกคิดค่าใช้จ่ายมากเกินไป เอกสารเหล่านี้เป็นเอกสารเกี่ยวกับโครงการหรือลูกค้าเฉพาะที่พวกเขาเคยทำในอดีต กรณีศึกษาที่เหมาะสมจะพูดคุยเล็กน้อยเกี่ยวกับลูกค้า ปัญหาที่มีอยู่ และเป้าหมายในอนาคต

จากนั้นจะครอบคลุมถึงวิธีที่หน่วยงานเพิ่มมูลค่าและโดยเฉพาะสิ่งที่พวกเขาทำในระหว่างโครงการ สุดท้ายควรสรุปด้วยผลลัพธ์ของโครงการและวิธีแก้ปัญหาเบื้องต้น

กรณีศึกษาสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับวิธีการดำเนินงานของเอเจนซีและวิธีที่พวกเขาช่วยเหลือลูกค้า

อย่างไรก็ตาม พึงระลึกไว้เสมอว่าเอเจนซี่ส่วนใหญ่จะไม่เคยเผยแพร่กรณีศึกษาที่ทำให้พวกเขาดูแย่

เมื่อถึงเวลาสร้างเอกสารแบบนี้ พวกเขาจะเลือกตัวอย่างที่ทำให้ดูดีที่สุด

กรณีเหล่านี้มักเลือกโดยเชอร์รี่ (ซึ่งเป็นสิ่งที่คาดหวัง) แต่ด้วยเหตุผลดังกล่าวเพียงอย่างเดียว คุณควรอนุญาตให้กรณีศึกษาเป็นแนวทางในการตัดสินใจของคุณและอย่าตัดสินใจโดยพิจารณาจากกรณีเหล่านี้เพียงอย่างเดียว

เคล็ดลับการค้นหาตัวแทนการตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุด:
พบกับสมาชิกหลายคนในทีม

เมื่อพูดคุยกับเอเจนซี่ คุณอาจมีจุดติดต่อเพียงจุดเดียวในตอนแรก บุคคลนี้จะขึ้นอยู่กับขนาดของหน่วยงาน อาจเป็นผู้จัดการลูกค้าในหน่วยงานที่ใหญ่กว่าหรือเจ้าของหน่วยงานที่เล็กกว่าก็ได้

แม้ว่าคนเหล่านี้สามารถช่วยตอบคำถามของคุณได้ แต่การขอพูดคุยกับสมาชิกคนอื่นๆ ในทีมนั้นไม่ผิด พวกเขาอาจกำลังทำงานในโครงการของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าผู้ติดต่อเริ่มต้นของคุณไม่ใช่คนที่จะลงมือทำโครงการของคุณโดยตรง

ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการเรียกใช้แคมเปญโซเชียลมีเดีย การขอกำหนดเวลาการแชทอย่างรวดเร็วกับ Social Media Manager ก่อนที่คุณจะเซ็นสัญญาใดๆ

ไม่จำเป็นต้องพูดยาว (การแนะนำ 15 นาทีก็เพียงพอแล้ว) แต่จะช่วยให้คุณพบปะผู้คนในหน่วยงานได้มากขึ้น สมาชิกในทีมที่เจาะจงเหล่านี้มักจะให้แนวคิดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาสามารถให้คุณค่าได้

บทสรุป

มีหลายอย่างที่คุณสามารถทำได้เพื่อตรวจสอบหน่วยงานก่อนที่จะเริ่มดำเนินการ แต่ในที่สุด คุณต้องเหนี่ยวไกและดำดิ่งลงไป เมื่อทำตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณจะรู้ว่าคุณได้ทำ Due Diligence เสร็จแล้ว