บริษัทอีคอมเมิร์ซ 15 อันดับแรกในอินเดีย [บทวิจารณ์ บริการ & คุณสมบัติ]

ภาพรวมของบริษัทอีคอมเมิร์ซในอินเดีย

การค้าออนไลน์หรืออีคอมเมิร์ซหมายถึงการแลกเปลี่ยนสินค้าและบริการโดยใช้สื่ออิเล็กทรอนิกส์และอินเทอร์เน็ต ตัวอย่างอีคอมเมิร์ซที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดคือการช็อปปิ้งออนไลน์ ซึ่งอธิบายว่าเป็นการซื้อและขายสินค้าทางอินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์ใดๆ บริษัทอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดในอินเดียบางแห่ง ได้แก่ เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ เช่น Flipkart, Amazon, Paytm, Indiamart เป็นต้น

ตลาดอีคอมเมิร์ซของอินเดียกำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว โดยบริษัทหลายแห่งประสบความสำเร็จอย่างน่าอัศจรรย์ในระยะเวลาอันสั้น จำนวนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและผู้ใช้ในอินเดียเพิ่มขึ้นอย่างมากเป็น 784.59 ล้านคนในปี 2564 อันเนื่องมาจากโครงการ 'Digital India' และโครงการริเริ่มของรัฐบาลอื่นๆ ที่มุ่งทำให้การทำธุรกิจง่ายขึ้น ปัจจุบันทุกคนชอบช้อปปิ้งทางอินเทอร์เน็ตเนื่องจากไม่มีเวลาและราคาต่ำ เป็นแรงขับเคลื่อนหลักของการเติบโตของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและไซต์อีคอมเมิร์ซออนไลน์

อีคอมเมิร์ซได้เปลี่ยนวิธีการดำเนินธุรกิจในอินเดีย ด้วยความก้าวหน้าของเทคโนโลยีและการบริโภคที่เพิ่มขึ้นทั่วประเทศ จากข้อมูลของ Grant Thornton บริษัทอีคอมเมิร์ซของอินเดียและตลาดของพวกเขาจะเพิ่มขึ้นจาก 38.5 พันล้านดอลลาร์ในปี 2560 เป็น 200,000 ล้านดอลลาร์ในปี 2569 NASSCOM ประมาณการว่าแม้ปัญหา COVID-19 และการหยุดชะงัก ภาคอีคอมเมิร์ซของอินเดียจะเติบโตในอัตราที่ 5% ในปี 2564 โดยมียอดขาย 56.6 พันล้านดอลลาร์ ได้ก่อให้เกิดแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดในประเทศ

บริษัท e-commerce 15 อันดับแรกในอินเดีย [2022 อัพเดทรายชื่อ]

มีบริษัทอีคอมเมิร์ซในอินเดียมากกว่า 19,000 แห่ง และเป็นการท้าทายที่จะขจัดความยุ่งเหยิง มีบริษัทอีคอมเมิร์ซตั้งแต่ผู้ให้บริการที่ครอบคลุมไปจนถึงกลุ่มซุปเปอร์นิชที่ขายสินค้าเฉพาะบางประเภทเท่านั้น ขึ้นอยู่กับขนาดของบริษัทอีคอมเมิร์ซ บริการที่พวกเขาให้ ทรัพยากรที่พวกเขาเสนอ ปริมาณการใช้งานรายเดือนของพวกเขา เราได้พิจารณาแล้วว่าเว็บไซต์เหล่านี้เป็นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซชั้นนำในอินเดีย บริษัทเหล่านี้ทั้งหมดตามรายการด้านล่างช่วยให้ลูกค้าซื้อสินค้าออนไลน์ได้ง่ายขึ้น

1) บริษัท Amazon eCommerce ในอินเดีย

Amazon เริ่มต้นในสหรัฐอเมริกาในฐานะร้านหนังสือออนไลน์ที่ลูกค้าสามารถซื้อหนังสือในหลากหลายหัวข้อ เช่น การเงินและสุขภาพ% นับตั้งแต่ก่อตั้งในอินเดียในปี 2010 ไซต์อีคอมเมิร์ซได้เติบโตขึ้นเป็นประมาณ 322.54 ล้านคนต่อเดือน ทำให้ โดยเว็บไซต์ธุรกิจออนไลน์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในพื้นที่อีคอมเมิร์ซของอินเดีย ตามสถิติของ Statista Amazon มีผู้ชมถึง 89 เปอร์เซ็นต์ในอินเดียในปัจจุบัน

2) ผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซ Flipkart ในอินเดีย

Flipkart ก่อตั้งขึ้นในปี 2550 เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซส่วนตัวที่เชี่ยวชาญด้านการค้าปลีกออนไลน์ อีคอมเมิร์ซแฟชั่น โทรศัพท์มือถือ ฯลฯ หลังจากการเข้าซื้อกิจการ 16 พันล้านดอลลาร์ในปี 2561 ตอนนี้ Flipkart เป็นเจ้าของโดย Walmart Inc. ซึ่งเป็นคู่แข่งรายใหญ่ที่สุดของ Amazon ในอินเดีย โดยมีส่วนแบ่งตลาด 39.5% ของอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซของอินเดีย Flipkart เป็นที่รู้จักสำหรับวันที่ยิ่งใหญ่กว่าพันล้านวัน ในระหว่างนั้นก็มีส่วนลดมากมายสำหรับสินค้าจากทุกประเภท มีสถานะออนไลน์ที่แข็งแกร่งและถือเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดในตลาดอินเดียโดยผู้บริโภคชาวอินเดียจำนวนมากและผู้ขายที่เป็นบุคคลที่สาม

3) แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Myntra ในอินเดีย

Myntra เริ่มต้นจากการเป็นตลาดซื้อขายของขวัญเฉพาะบุคคล ภายในปี 2555 Myntra ได้เพิ่มแบรนด์ต่างประเทศและอินเดีย 350 แบรนด์เข้าสู่แพลตฟอร์ม และจำนวนเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องทุกปี ในปี 2014 Flipkart ถูกซื้อกิจการ วันนี้ Myntra เป็นบริษัทอีคอมเมิร์ซแฟชั่นและไลฟ์สไตล์ออนไลน์ยอดนิยมในอินเดียสำหรับบุรุษ ผู้หญิง และเด็ก

4) เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของ IndiaMART ในอินเดีย

IndiaMART เป็นแพลตฟอร์ม B2B (Business To Business) และ B2C (Business To Consumer) ที่มีชื่อเสียงสำหรับธุรกิจในอินเดีย อำนวยความสะดวกในการเชื่อมต่อระหว่างลูกค้าและผู้ผลิต ผู้ผลิต ซัพพลายเออร์ และผู้ส่งออกสามารถลงรายการผลิตภัณฑ์ของตนบนเว็บไซต์ของ IndiaMART และลูกค้าสามารถติดต่อได้โดยตรงผ่านอีเมลหรือโทรศัพท์ ปัจจุบันถือครองส่วนแบ่งตลาด 60% ในภาคธุรกิจ B2B ออนไลน์ของอินเดีย

5) บริษัท อีคอมเมิร์ซ Shopclues ในอินเดีย

Shopclues เป็นหนึ่งในบริษัทอีคอมเมิร์ซชั้นนำในอินเดียที่ให้ข้อเสนอและส่วนลดที่ยอดเยี่ยมสำหรับผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย Shopclues เป็นร้านค้าครบวงจรสำหรับทุกอย่างตั้งแต่เสื้อผ้าไปจนถึงเครื่องใช้ในครัวและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ กำลังสร้างประวัติศาสตร์ด้วยการเสริมอำนาจให้ผู้ค้ารายย่อยและระดับภูมิภาค โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ค้าจากเมืองระดับ 2 และระดับ 3 และเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นองค์กรระดับชาติ

6) ผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซ Snapdeal ในอินเดีย

Snapdeal ซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 2010 กำลังก้าวขึ้นสู่อันดับต้น ๆ ของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของอินเดียอย่างเงียบๆ Snapdeal มีการต่อรองราคาสินค้าจำเป็นทุกอย่างในชีวิต เช่น เครื่องใช้ไฟฟ้า เสื้อผ้า และเครื่องครัว นั่นคือเหตุผลที่ Snapdeal ถูกใช้ใน 3,700 เมืองทั่วอินเดีย

7) แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ FirstCry ในอินเดีย

FirstCry เป็นพอร์ทัลอีคอมเมิร์ซที่โดดเด่นที่สุดในเอเชียที่เชี่ยวชาญด้านสินค้าสำหรับทารกและเด็กจนถึงวัยรุ่นตอนต้น โดยมีสถานที่ตั้งจริงมากกว่า 400 แห่งทั่วประเทศ รวมถึงมุมไบ บังกาลอร์ ไฮเดอราบาด เจนไน โกลกาตา และเมืองใหญ่อื่นๆ ผลิตภัณฑ์มากกว่า 200,000 รายการจากผู้ผลิตมากกว่า 5,000 รายแสดงอยู่ในเว็บไซต์ของพวกเขาในปี 2565

8) บริษัท อีคอมเมิร์ซ Nykaa ในอินเดีย

Nykaa เช่น FirstCry เริ่มต้นจากการเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซล้วนๆ ซึ่งขณะนี้ได้ขยายไปยังร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง 76 แห่งทั่วอินเดีย เป็นร้านค้าออนไลน์ที่มีชื่อเสียงสำหรับเครื่องสำอางและความงามในอินเดีย โดยมีผลิตภัณฑ์มากกว่า 3 แสนรายการจากแบรนด์ระดับประเทศและระดับนานาชาติกว่า 2,000 รายการ Nykaa กลายเป็นบริษัทอีคอมเมิร์ซแห่งแรกของอินเดียสำหรับการดูแลผู้ชายในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา นอกจากนี้ บริษัทยังได้ซื้อ 20Dresses.com ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มส่วนตัวสำหรับผู้หญิงในปลายปี 2019

9) เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ BookMyShow ในอินเดีย

BookMyShow India เป็นบริษัทสื่อและความบันเทิงที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในอินเดีย BookMyShow เป็นจุดหมายปลายทางแบบครบวงจรของอินเดียสำหรับภาพยนตร์ กิจกรรม ละคร กีฬา กิจกรรม และตั๋วอนุสาวรีย์ รวมถึงการขายสินค้าของแฟนๆ จากความสำเร็จ BookMyShow ได้ก่อตั้งบริษัทสาขาในอินโดนีเซีย สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ศรีลังกา และหมู่เกาะอินเดียตะวันตก

10) บริษัทอีคอมเมิร์ซอีเบย์อินเดียน

eBay เป็นบริษัทอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศที่มีฐานอยู่ในแคลิฟอร์เนีย ซึ่งปัจจุบันดำเนินงานใน 179 ประเทศ รวมทั้งอินเดีย เว็บไซต์นี้ใช้สำหรับการขายแบบ C2C และ B2C เป็นหลัก สำหรับผู้ซื้อ ไซต์ใช้งานได้ฟรีในขณะนี้ แต่หลังจากลงประกาศฟรีจำนวนหนึ่งแล้ว ผู้ขายจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการลงประกาศผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม และอีกครั้งเมื่อสินค้าเหล่านั้นขาย PayPal, StubHub, Skype, Craiglist และ qoo10.jpg เป็นเพียงส่วนหนึ่งของอีคอมเมิร์ซที่โดดเด่นและบริษัทอื่นๆ ที่ eBay เข้าซื้อกิจการ

11) เรดดิฟ

Rediff.com ตั้งอยู่ในมุมไบ นอกจากการช้อปปิ้งออนไลน์แล้ว อินเดียยังเป็นองค์กรอีคอมเมิร์ซระดับโลกที่ให้บริการความบันเทิง ข่าวสาร และข้อมูลอีกด้วย การจับสลากหลักของเว็บไซต์คือส่วนลดและการต่อรองราคา เราเป็นปลายทางอินเทอร์เน็ตชั้นนำของอินเดีย โดยครอบคลุมบทความข่าวมากมายซึ่งรวมถึงข่าวล่าสุด บทสัมภาษณ์ และบทความเกี่ยวกับความคิดเห็น ส่วน Get Ahead ที่มีชีวิตชีวาซึ่งกำหนดเป้าหมายไปที่คนหนุ่มสาว วิดีโอ คุณสมบัติภาพยนตร์และบทวิจารณ์ คะแนนคริกเก็ตสด ราคาหุ้นแบบสด , Enterprise Mail และอีเมลฟรี

12) MakeMyTrip

Make My Trip ซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 2543 เป็นหนึ่งในบริษัทท่องเที่ยวและการบริการอีคอมเมิร์ซที่เก่าแก่และมีชื่อเสียงที่สุดของอินเดีย โดยนำเสนอข้อเสนอที่ยอดเยี่ยม ตั๋วเครื่องบินราคาสมเหตุสมผล ส่วนลดพิเศษ และประสบการณ์การจองออนไลน์ที่ไม่ยุ่งยากสำหรับผู้บริโภคจำนวนมาก บริษัทดำเนินงานในอินเดีย สหรัฐอเมริกา และสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ โดยให้บริการลูกค้าที่มีความสุขกว่า 5 ล้านคน

13) ถนนมะนาว

Limeroad.com ซึ่งเริ่มต้นจากตลาดแฟชั่นสำหรับผู้หญิง เป็นหนึ่งในบริษัทอีคอมเมิร์ซด้านแฟชั่นและเครื่องแต่งกาย 15 อันดับแรกของอินเดีย ในปี 2015 ได้รับรางวัล Coolest Start-up of the Year Award ผู้ใช้สามารถใช้สินค้าของพอร์ทัลเพื่อสร้างสไตล์ของตนเองบนสมุดภาพเสมือน และทำเงินจากสมุดภาพที่พวกเขาสร้างขึ้น

14) Paytm Mall

Paytm ซึ่งเป็นระบบชำระเงินอีคอมเมิร์ซชั้นนำของอินเดียได้เปิดตัว Paytm Mall ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการช้อปปิ้งออนไลน์สำหรับผู้บริโภคในปี 2560 ลูกค้าสามารถซื้อทุกสิ่งที่ต้องการได้ที่ Paytm Mall ตั้งแต่อุปกรณ์เบ็ดเตล็ดไปจนถึงเสื้อผ้าและของตกแต่งบ้าน นอกเหนือจากแบรนด์ชั้นนำ ผลิตภัณฑ์ระดับไฮเอนด์ไปจนถึงตัวเลือกที่ไม่แพง ลูกค้ายังสามารถใช้คูปอง Paytm Mall เพื่อรับส่วนลดและเงินคืนสำหรับการสั่งซื้อของพวกเขา

15) อาจิโอ

AJIO เป็นร้านค้าครบวงจรสำหรับแฟชั่น บ้าน และไลฟ์สไตล์จากอินเดียและทั่วโลก และเป็นส่วนหนึ่งของโครงการริเริ่มด้านดิจิทัล/อีคอมเมิร์ซของ Reliance Retail เป็นร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่คล้ายกับ Myntra ที่ได้รับความไว้วางใจและความภักดีจากลูกค้าเมื่อเวลาผ่านไป นอกเหนือจากการจัดหาฉลากระหว่างประเทศแบบเอกสิทธิ์เฉพาะบุคคลแล้ว พอร์ทัลอีคอมเมิร์ซยังมีป้ายกำกับส่วนตัวคือ AJIO OWN

รายชื่อหลักเกณฑ์สำคัญ 8 อันดับแรกในการเลือกบริษัทอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดในอินเดีย

ด้วยธุรกิจอีคอมเมิร์ซมากกว่า 19000 แห่งในอินเดีย การเลือกบริษัทอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดจากตัวเลือกนับไม่ถ้วนที่มีอยู่อาจเป็นเรื่องที่น่ากังวล ด้วยความเป็นไปได้มากมาย คุณลักษณะที่สำคัญที่สุดที่ควรพิจารณาขณะเลือกมีดังต่อไปนี้

1. ความสามารถในการให้บริการ/การเข้าถึงรหัสพินของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

เป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดที่ต้องพิจารณาเมื่อตัดสินใจว่าจะซื้อสินค้ากับบริษัทอีคอมเมิร์ซใด ผู้ที่จัดส่ง/จัดส่งไปยังสถานที่ที่คุณต้องการนั้นดีที่สุดอย่างไม่ต้องสงสัย หากคุณย้ายที่อยู่หรือต้องการส่งบางสิ่งให้คนที่คุณรัก บริษัทอีคอมเมิร์ซที่มีการเข้าถึงที่ครอบคลุมมากขึ้นมักจะส่งไปยังภูมิภาคส่วนใหญ่ ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องกังวลกับการมองหาทางเลือกอื่น

2. ผลิตภัณฑ์ บริการ และประโยชน์

ธุรกิจและแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแต่ละแห่งนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่แตกต่างกัน ตั้งแต่เสื้อผ้าไปจนถึงของใช้ในบ้าน อาหารไปจนถึงอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ Amazon, Flipkart และ Snapdeal มีครบทุกอย่าง ในขณะที่ Ajio, Myntra และ Limeroad เป็นเว็บไซต์แฟชั่นและเสื้อผ้า Bookmyshow เป็นเว็บไซต์จำหน่ายตั๋ว แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในอุดมคตินำเสนอบริการและผลประโยชน์ที่หลากหลายในที่เดียว ทำให้ไม่จำเป็นต้องสลับไปมาระหว่างแอป แพลตฟอร์มเหล่านี้บางส่วนอาจให้บริการสร้างร้านค้าออนไลน์

3. กลไกการจัดส่ง

กลไกการจัดส่งหมายถึงระบบทั้งหมดที่บริษัทอีคอมเมิร์ซใช้สำหรับการจัดส่งแบบปกติ รวมถึงการจัดเก็บ การขนส่ง และการสื่อสาร การสื่อสารที่ผิดพลาดระหว่างตลาดอีคอมเมิร์ซกับลูกค้าอาจเป็นสาเหตุหลักของความไม่พอใจ สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบว่าบริษัท/แพลตฟอร์มสามารถจัดหาผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายในลักษณะที่ปลอดภัยและมีคุณภาพสูงได้หรือไม่ ไม่ต้องรอสินค้าที่เสียหาย!

4. ความเร็วในการจัดส่ง

การจัดส่งที่รวดเร็วเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับนักช้อปทุกวันนี้ พวกเขารู้สึกประหม่าในช่วง 3-5 วัน บริษัทอีคอมเมิร์ซที่มีการจัดส่งที่รวดเร็วรับประกันความสุขของลูกค้าและการยกเลิกน้อยลง ก่อนตัดสินใจเลือกตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบเวลาจัดส่งโดยประมาณแล้ว

5. ติดตามการมองเห็น

การมองเห็นการติดตามคำสั่งซื้อเป็นสิ่งสำคัญสำหรับประสบการณ์หลังการซื้อที่ดีสำหรับลูกค้า บริษัทอีคอมเมิร์ซต้องจัดให้มีการติดตามคำสั่งซื้อแบบเรียลไทม์พร้อมการอัปเดตอัตโนมัติเป็นประจำเพื่อติดตามอย่างโปร่งใสมากขึ้น ลูกค้าต้องทราบถึงเป้าหมายการส่งมอบทุกขั้นที่ข้ามจากคำสั่งซื้อของตน

6. หลักฐานการจัดส่ง

ไม่ใช่ทุกการจัดส่งจะประสบความสำเร็จ บริษัท eCommerce ที่ดีที่สุดคือบริษัทที่มีนโยบายและระบบที่ชัดเจนในการส่งหลักฐานการจัดส่ง เพื่อให้สามารถบันทึกข้อร้องเรียนของลูกค้าได้อย่างชัดเจน และเจ้าหน้าที่จัดส่งมีหน้าที่รับผิดชอบต่อสภาพของผลิตภัณฑ์ ณ เวลาที่จัดส่ง

7. การจัดการผลตอบแทน

ไม่ใช่ว่าคุณจะชอบสิ่งที่คุณสั่งเสมอไป การซื้อบางรายการมีไว้เพื่อการทดสอบ ในขณะที่บางรายการอาจมีข้อบกพร่อง ในกรณีดังกล่าว บริษัทอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดจะมีระบบการจัดการผลตอบแทนที่มั่นคง โดยจะกำหนดเวลารับสินค้า และบริษัทมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าแพคเกจจะย้อนขั้นตอนกลับไปสู่องค์กร

8. ติดตามบันทึกและรีวิวของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

อะไรจะดีไปกว่าการรับฟังความคิดเห็นจากนักช็อปคนอื่นๆ เกี่ยวกับวิธีการทำงานของแพลตฟอร์ม เว็บไซต์และฟอรัมหลายแห่งให้ข้อมูลเชิงลึกและการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอเกี่ยวกับประสิทธิภาพของบริษัทอีคอมเมิร์ซต่างๆ สิ่งเหล่านี้สามารถช่วยคุณในการพิจารณาว่าตรงตามข้อกำหนดทั้งหมดของคุณหรือไม่รวมถึงเกณฑ์ที่ระบุข้างต้น

คำพูดสุดท้าย

ดังนั้น แทนที่จะมีตัวเลือกมากมายให้เลือก บริษัทเหล่านี้คือบริษัทอีคอมเมิร์ซชั้นนำในอินเดีย พวกเขาทั้งหมดอยู่ในธุรกิจมาสองสามปีแล้ว และมีฐานลูกค้าที่มั่นคงและมีชื่อเสียงในด้านการส่งมอบสินค้าและบริการคุณภาพสูง ในขณะที่ Amazon, Myntra และ Flipkart เป็นชื่อที่รู้จักกันดีที่สุดในอินเดีย แต่แพลตฟอร์มอื่นๆ เช่น AJIO และ LimeRoad กำลังได้รับความสนใจจากลูกค้า ธุรกิจบางแห่ง เช่น BookMyShow และ MakeMyTrip ได้สร้างช่องทางเฉพาะที่โดดเด่นในอุตสาหกรรมของตน โดยได้รับตำแหน่งจากบริษัทอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดของอินเดีย เลือกตัวเลือกที่ดีที่สุดจากรายการที่คัดสรรมาอย่างดีของเราตามความต้องการและบริการที่แม่นยำที่คุณต้องการ