7 แพลตฟอร์มสร้างประสบการณ์พนักงานที่ดีที่สุดประจำปี 2023
เผยแพร่แล้ว: 2023-02-13ประสบการณ์ของพนักงานที่เป็นตัวเอกจะเพิ่มการรักษาพนักงานและความพึงพอใจต่อโซลูชันเหล่านี้ นี่คือ 7 แพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์พนักงานที่ดีที่สุดในปี 2023
สถานที่ทำงานสมัยใหม่มีการเปลี่ยนแปลงหลายอย่างในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา สำหรับพนักงานหลายคน เงินเดือนธรรมดาๆ ไม่เพียงพออีกต่อไป
พนักงานในปัจจุบันต้องการประสบการณ์การทำงานที่เป็นส่วนตัวและมีส่วนร่วม บริษัทต่างๆ ต้องก้าวขึ้นสู่เป้าหมายและให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของพนักงานเพื่อดึงดูดและรักษาบุคลากรที่มีความสามารถระดับสูงไว้
และนั่นคือที่มาของแพลตฟอร์มประสบการณ์พนักงาน พวกเขาช่วยองค์กรในการตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงของพนักงานตั้งแต่วันแรกของการเริ่มงานไปจนถึงการประเมินผลการปฏิบัติงานและหลังจากนั้น
ดังนั้น เรามาสำรวจแพลตฟอร์มประสบการณ์พนักงานที่ดีที่สุดของปี 2023 และดูว่าจะช่วยสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นบวกและมีประสิทธิภาพสำหรับทุกคนได้อย่างไร
หากคุณไม่มีเวลาอ่านงานวิจัยของเรา ให้ข้ามไปที่ตารางเปรียบเทียบฉบับย่อของเรา
สุดยอดของเรา
แพลตฟอร์มประสบการณ์พนักงานแบบครบวงจรที่ดีที่สุด
เรียนรู้เพิ่มเติมเหมาะสำหรับองค์กรขนาดเล็กที่มีทรัพยากรจำกัด
เหมาะสำหรับองค์กรขนาดกลางถึงขนาดใหญ่ที่มีพนักงานอยู่ในอเมริกาเหนือเป็นหลัก
สิ่งที่ต้องมองหาในแพลตฟอร์มประสบการณ์พนักงาน
เมื่อคุณประเมินซอฟต์แวร์การจัดการประสบการณ์ของพนักงาน คุณลักษณะที่สำคัญที่สุดที่ควรพิจารณามีดังนี้
- การบริการตนเองของพนักงาน: อนุญาตให้พนักงานเข้าถึงผลประโยชน์ ต้นขั้วเงินเดือน และแบบฟอร์มภาษี
- การสื่อสารและการทำงานร่วมกัน: ให้บริการโซลูชั่นการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที การแชทเป็นกลุ่ม และการแบ่งปันเอกสาร
- คำติชมของพนักงาน: อนุญาตให้ผู้จัดการสำรวจพนักงาน รวบรวมคำติชม และวิเคราะห์ผลลัพธ์เพื่อระบุจุดที่ต้องปรับปรุง
- การจัดการผลการปฏิบัติงานและการยอมรับ: ช่วยให้ผู้จัดการสามารถกำหนดเป้าหมาย ติดตามความคืบหน้า และให้ข้อเสนอแนะแก่พนักงาน
- การติดตามการเข้างานและเวลา: ช่วยให้ผู้จัดการสามารถติดตามชั่วโมงการทำงานของพนักงาน อนุมัติคำขอลาหยุด และสร้างรายงานได้
- การฝึกอบรมและการพัฒนา: สร้างและกำหนดโปรแกรมการฝึกอบรม ติดตามความคืบหน้า และให้ข้อเสนอแนะ
- เป็นมิตรกับมือถือ: เนื่องจากพนักงานส่วนใหญ่ทำงานจากระยะไกล สิ่งสำคัญคือซอฟต์แวร์ต้องเป็นมิตรกับมือถือและสามารถเข้าถึงได้จากทุกอุปกรณ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับพนักงานที่ไม่ได้นั่งโต๊ะและผู้ปฏิบัติงานแนวหน้า
- ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า: คุณต้องการผู้ให้บริการที่จะสนับสนุนคุณเมื่อจำเป็น
7 แพลตฟอร์มประสบการณ์พนักงานที่ดีที่สุดประจำปี 2023
Connectteam — แพลตฟอร์มประสบการณ์พนักงานแบบ all-in-one ที่ดีที่สุด
มีจำหน่ายวันที่
- เว็บ
- iOS
- แอนดรอยด์
Connectteam เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์การจัดการพนักงานแบบ all-in-one ที่ให้เจ้าของธุรกิจและผู้จัดการในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและเครื่องมือทรัพยากรบุคคลเพื่อให้พนักงานของพวกเขาเชื่อมต่อและมีส่วนร่วมจากโทรศัพท์มือถือของพวกเขา
ฟีดข่าวของบริษัท
Connectteam ให้คุณ สร้างและแชร์โพสต์เกี่ยวกับการอัปเดต ข่าวบริษัท หรือประกาศ และโต้ตอบกับพนักงานได้โดยตรงบนฟีดโซเชียลของแอป สิ่งนี้ทำให้พนักงานของคุณรับทราบและมีส่วนร่วมกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นของบริษัท คุณยังสามารถอนุญาตให้พนักงานโต้ตอบและแสดงความคิดเห็นในโพสต์ของคุณเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมได้อีกด้วย สิ่งนี้จะช่วยส่งเสริมความรู้สึกเป็นชุมชนในหมู่สมาชิกในทีมของคุณ แม้ว่าพวกเขาจะทำงานจากระยะไกลก็ตาม
แบบสำรวจและโพลสด
สร้างแบบสำรวจที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่เพื่อรวบรวมคำติชม จากทีมของคุณและวัดความรู้สึกเชื่อมโยง แรงจูงใจ และความพึงพอใจในงาน พนักงานสามารถทำแบบสำรวจทางโทรศัพท์มือถือและส่งคำตอบแบบเรียลไทม์ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับระดับการมีส่วนร่วมของทีม ซึ่งสามารถนำไปใช้ในการปรับปรุงกลยุทธ์การจัดการพนักงานของคุณ
รางวัลและการยอมรับ
ส่งการจดจำที่กำหนดเองสำหรับช่วงเวลาสำคัญและเพิ่มรางวัลที่จับต้องได้ แสดงความชื่นชมพนักงานที่เป็นดาราเป็นการส่วนตัวหรือทำให้พวกเขาโดดเด่นในฟีดของบริษัท ยกย่องและให้รางวัลแก่พนักงานที่มีผลงานยอดเยี่ยม ซึ่งสามารถช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและแรงจูงใจในหมู่สมาชิกในทีมของคุณ
อ่านรีวิวเชิงลึกของเราเกี่ยวกับ ซอฟต์แวร์การจดจำพนักงานที่ดีที่สุด
พนักงานแจ้ง แชท
รักษาการติดต่อสื่อสารโดยตรงกับพนักงานของคุณ และปรับปรุงความสัมพันธ์ในการทำงานด้วย แอปแชทในที่ ทำงาน ของ Connecteam การแชทในตัวช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับพนักงานของคุณในทุกระดับ ตั้งแต่การแชทแบบตัวต่อตัวและแบบทีมไปจนถึงการออกอากาศทั่วทั้งบริษัท สิ่งนี้สามารถช่วยให้คุณแจ้งข่าวสารและเชื่อมต่อถึงสมาชิกในทีมได้ แม้ว่าพวกเขาจะทำงานจากระยะไกลก็ตาม
คุณยังสามารถใช้ฟีเจอร์นี้เพื่อแก้ไขปัญหาใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็วและรับคำติชมจากสมาชิกในทีมของคุณ
แดชบอร์ดผู้ดูแลระบบ
แดชบอร์ดผู้ดูแลระบบของ Connectteam ให้ภาพรวมที่ชัดเจนเกี่ยวกับกิจกรรมและข้อมูลของผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมทั้งหมดในระบบ สิ่งนี้ช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้อย่างรวดเร็วเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการมีส่วนร่วมของพนักงานภายในบริษัทของคุณ คุณสามารถติดตามวิธีที่สมาชิกในทีมของคุณมีส่วนร่วมกับซอฟต์แวร์ ระบุส่วนที่ต้องปรับปรุง และตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลได้อย่างง่ายดาย
คุณสมบัติที่สำคัญ
- การแชทในแอป
- ฟีดโซเชียล
- แบบสำรวจและโพลสด
- ข้อมูลการมีส่วนร่วมและการรายงาน
- รางวัลและการยอมรับ
- ไดเร็กทอรีบริษัท
ข้อดี
- ครบจบในหนึ่งเดียว
- การสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม
- ส่วนติดต่อผู้ใช้ที่ใช้งานง่าย
- ราคาไม่แพง (ฟรี 100% สำหรับผู้ใช้สูงสุด 10 คน)
ข้อเสีย
- การผสานรวมจำนวนมากยังคงอยู่ในการพัฒนา
ราคา
เริ่มต้น เพียง $29/เดือน สำหรับผู้ใช้ 30 คนแรก ทดลองใช้ ฟรี14 วัน แผนใช้งานฟรี
ทดลองใช้ฟรี 14 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
เริ่มการทดลองใช้ฟรีของคุณLattice — เหมาะสำหรับองค์กรขนาดเล็กที่มีทรัพยากรจำกัด
มีจำหน่ายวันที่
- เว็บ
- iOS
- แอนดรอยด์
Lattice ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถติดตามและปรับปรุงการมีส่วนร่วม ประสิทธิภาพ และการพัฒนาของพนักงาน ซึ่งมีคุณสมบัติต่างๆ เช่น การติดตามเป้าหมาย ข้อเสนอแนะ 360 องศา การประเมินผลการปฏิบัติงาน และการสำรวจชีพจร นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้จัดการสร้างเมตริกประสิทธิภาพที่กำหนดเองและติดตามความคืบหน้าเมื่อเวลาผ่านไป Lattice รวมถึงการติดตามการพัฒนาพนักงานด้วยโปรแกรมการให้คำปรึกษาและการติดตามเป้าหมายการพัฒนาส่วนบุคคล
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแลตทิซคุณสมบัติที่สำคัญ
- แผงควบคุม
- การรับรู้ของพนักงาน
- แบบสำรวจ
- การรายงานและการวิเคราะห์
ข้อดี
- ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
- การผสานรวมกับเครื่องมืออื่นๆ
ข้อเสีย
- ซับซ้อนสำหรับทีมเล็กๆ
- ส่วนติดต่อผู้ใช้เทอะทะ
ราคา
เริ่มต้นที่ $11/ผู้ใช้/เดือน ทดลองใช้: ไม่มี แผนฟรี: ไม่
WorkTango — เหมาะสำหรับองค์กรขนาดกลางถึงขนาดใหญ่ที่มีพนักงานอยู่ในอเมริกาเหนือเป็นหลัก
มีจำหน่ายวันที่
- เว็บ
- iOS
- แอนดรอยด์
WorkTango เป็นซอฟต์แวร์การจัดการประสบการณ์ของพนักงานที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถวัดผลและปรับปรุงการมีส่วนร่วม ความพึงพอใจ และประสิทธิภาพของพนักงาน มีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และสามารถทำงานร่วมกับระบบ HR อื่นๆ ได้
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ WorkTangoคุณสมบัติที่สำคัญ
- การยอมรับและรางวัล
- แบบสำรวจและตัวเลือกข้อเสนอแนะ
- การตั้งเป้าหมายและการติดตาม
- การวิเคราะห์และการรายงาน
ข้อดี
- ทำงานบนอุปกรณ์ใด ๆ
- รองรับการรวมกระแสข้อมูล
ข้อเสีย
- รายงานไม่สามารถปรับแต่งได้
- แดชบอร์ดเป็นเรื่องยากที่จะนำทาง
ราคา
ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าสำหรับการกำหนดราคาที่กำหนดเอง ทดลองใช้: ใช่ แผนฟรี: ใช่
Culture Amp — เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ที่สามารถลงทุนเวลาจำนวนมากในการจัดการแพลตฟอร์ม
มีจำหน่ายวันที่
- เว็บ
Culture Amp เป็นซอฟต์แวร์การมีส่วนร่วมของพนักงานที่ครอบคลุมซึ่งมีคุณลักษณะและเครื่องมือมากมายเพื่อช่วยปรับปรุงการมีส่วนร่วมและความพึงพอใจของพนักงาน แพลตฟอร์มดังกล่าวประกอบด้วยแบบสำรวจ การสำรวจความคิดเห็น และการติดตามเป้าหมาย ช่วยให้ผู้จัดการและทีมทรัพยากรบุคคลสามารถรวบรวมความคิดเห็นของพนักงานแบบเรียลไทม์และติดตามความคืบหน้าเมื่อเวลาผ่านไป
นอกจากนี้ Culture Amp ยังให้การวิเคราะห์โดยละเอียดและความสามารถในการรายงาน ทำให้ง่ายต่อการระบุจุดที่ต้องปรับปรุง และวัดความสำเร็จของการริเริ่มการมีส่วนร่วม ซอฟต์แวร์ยังมีอินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ ใช้งานง่าย และทีมสนับสนุนลูกค้าก็ตอบสนองและให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดี
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคัลเจอร์แอมป์คุณสมบัติที่สำคัญ
- การติดตามเป้าหมาย
- ความคิดเห็นของพนักงานหลายแหล่ง
- การรวบรวมและการรายงานข้อมูล
- การคาดการณ์ผลประกอบการ
ข้อดี
- มุ่งเน้นไปที่ความหลากหลาย ความเสมอภาค และการไม่แบ่งแยก
- ตัวเลือกที่ปรับแต่งได้
ข้อเสีย
- ขาดตัวเลือกการรายงาน
- คุณลักษณะบางอย่างที่ใช้งานยาก
ราคา
ติดต่อผู้ขายเพื่อสอบถามราคา ทดลองใช้: ไม่ แผนฟรี: ไม่
Blink — ดีสำหรับทีมที่ให้ความสำคัญกับการมีปฏิสัมพันธ์กับฟีดโซเชียล
มีจำหน่ายวันที่
- เว็บ
- iOS
- แอนดรอยด์
- หน้าต่าง
- แม็ค
Blink เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์การมีส่วนร่วมของพนักงานที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาสำหรับพนักงานแนวหน้า มีคุณลักษณะหลากหลายที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถสื่อสารกับพนักงานของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น ความสามารถในการส่งข่าวสารและการอัปเดตของบริษัท ตลอดจนแบบฟอร์มและตารางเวลาที่ปรับแต่งได้ Blink ยังเสนอแบบสำรวจแบบพัลส์ที่สามารถส่งไปยังทั้งทีมได้ ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถรวบรวมความคิดเห็นของพนักงานได้อย่างรวดเร็วและทำการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นหลัก สิ่งนี้สามารถช่วยให้บริษัทต่างๆ ระบุจุดที่ต้องปรับปรุงและทำการเปลี่ยนแปลงที่จะส่งผลกระทบเชิงบวกต่อการมีส่วนร่วมและประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกะพริบตาคุณสมบัติที่สำคัญ
- ฟีดข่าวกิจกรรม
- แบบสำรวจและแบบสำรวจ
- ความคิดเห็นของพนักงาน
- แชทและส่งข้อความ
ข้อดี
- ง่ายต่อการใช้
- การเข้าถึงมือถือ
ข้อเสีย
ราคา
เริ่มต้นที่ $3.40/ผู้ใช้/เดือน ทดลองใช้: ใช่ แผนฟรี: ไม่
Workvivo — เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม
มีจำหน่ายวันที่
- เว็บ
- iOS
- แอนดรอยด์
WorkVivo เป็นแพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์พนักงานที่ช่วยให้องค์กรปรับปรุงการมีส่วนร่วมของพนักงานและส่งเสริมวัฒนธรรมการทำงานในเชิงบวก คุณสมบัติหลักบางอย่าง ได้แก่ การจดจำทางสังคม การส่งข้อความและการสื่อสาร และโปรไฟล์พนักงานส่วนบุคคล WorkVivo ยังมีแบบสำรวจพนักงานและโปรแกรมรางวัลอีกด้วย แพลตฟอร์มดังกล่าวให้ความสามารถในการวิเคราะห์และการรายงานที่ช่วยให้องค์กรสามารถวัดการมีส่วนร่วมของพนักงาน ติดตามความคืบหน้าเมื่อเวลาผ่านไป และระบุส่วนที่ต้องปรับปรุง
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Workvivoคุณสมบัติที่สำคัญ
- อินทราเน็ตโซเชียล
- ฟีดกิจกรรมส่วนบุคคล
- สรุปอีเมล
- สตรีมสด
ข้อดี
- คุณสมบัติที่แข็งแกร่ง
- ข้อมูลเชิงลึกที่อุดมด้วยข้อมูล
ข้อเสีย
- คุณสมบัติบางอย่างใช้งานยาก
- การตั้งค่าอาจยุ่งยาก
ราคา
ติดต่อผู้ขายเพื่อสอบถามราคา ทดลองใช้: ไม่ แผนฟรี: ไม่
15Five — เหมาะสำหรับบริษัทที่ต้องการความคิดเห็นโดยละเอียดเกี่ยวกับความรู้สึกของพนักงานที่มีต่องานของพวกเขา
มีจำหน่ายวันที่
- เว็บ
- iOS
- แอนดรอยด์
- หน้าต่าง
- แม็ค
15Five เป็นประสบการณ์ของพนักงานที่ครอบคลุมซึ่งรวมถึงเครื่องมือสำหรับการตั้งเป้าหมาย คำติชม การยกย่อง และการสำรวจชีพจร อินเทอร์เฟซผู้ใช้ใช้งานง่ายและใช้งานง่าย ซอฟต์แวร์นี้ยังทำงานร่วมกับเครื่องมืออื่นๆ เช่น Slack, Microsoft Teams และ G Suite ได้อย่างราบรื่น
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ 15Fiveคุณสมบัติที่สำคัญ
- แผงควบคุม
- พอร์ทัลบริการตนเอง
- การติดตามความคืบหน้า
- ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการมีส่วนร่วม
ข้อดี
- ช่วยให้ติดต่อสื่อสารได้ง่าย
- ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมโดยละเอียด
ข้อเสีย
- บางฟังก์ชั่นใช้งานยาก
- ฟีเจอร์ไม่แข็งแกร่งเท่ากับตัวเลือกอื่นๆ
ราคา
เริ่มต้นที่ $4/ผู้ใช้/เดือน ทดลองใช้: ใช่ — แผนฟรี 14 วัน : ไม่
เปรียบเทียบแพลตฟอร์มประสบการณ์พนักงานที่ดีที่สุด
หัวข้อ | |||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
บทวิจารณ์ | 4.8 | 4.5 | 4.9 | 4.7 | 4.6 | 4.7 | 4.7 |
ราคา | เริ่มต้น เพียง $29/เดือน สำหรับผู้ใช้ 30 คนแรก | เริ่มต้นที่ $11/ผู้ใช้/เดือน | ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าสำหรับราคาที่กำหนดเอง | ติดต่อผู้ขายสำหรับราคา | เริ่มต้นที่ $3.40/ผู้ใช้/เดือน | ติดต่อผู้ขายสำหรับราคา | เริ่มต้นที่ $4/ผู้ใช้/เดือน |
ทดลองฟรี | ใช่ 14 วัน | เลขที่ | ใช่ | เลขที่ | ใช่ | เลขที่ | ใช่ 14 วัน |
แผนฟรี | ใช่ มากถึง 10 ผู้ใช้ | เลขที่ | ใช่ | เลขที่ | เลขที่ | เลขที่ | เลขที่ |
แพลตฟอร์มประสบการณ์พนักงานคืออะไร?
แพลตฟอร์มประสบการณ์ของพนักงานสามารถรวมคุณลักษณะต่างๆ เพื่อช่วยให้องค์กรติดตามและปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงานได้ ตัวอย่างบางส่วนได้แก่:
- แบบสำรวจ: พนักงานสามารถทำแบบสำรวจเป็นประจำเพื่อให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมการทำงาน ความพึงพอใจในงาน และระดับการมีส่วนร่วม
- การวิเคราะห์: ข้อมูลจากแบบสำรวจและแหล่งข้อมูลอื่นๆ สามารถวิเคราะห์เพื่อระบุรูปแบบและแนวโน้ม เช่น แผนกหรือทีมใดมีระดับการมีส่วนร่วมของพนักงานสูงสุด
- ตัวเลือกคำติชม: พนักงานสามารถให้ข้อเสนอแนะตามเวลาจริงแก่ผู้จัดการผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์หรือแอพมือถือ
- การติดตามเป้าหมาย: พนักงานสามารถกำหนดและติดตามเป้าหมาย และผู้จัดการสามารถติดตามความคืบหน้าและให้การสนับสนุนได้ตามต้องการ
- พอร์ทัลแบบบริการตนเอง: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลทางการเงินและผลประโยชน์ของตน และทำการร้องขอและเปลี่ยนแปลงได้ตามสะดวก
เป้าหมายสูงสุดของซอฟต์แวร์การจัดการประสบการณ์ของพนักงานคือการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นบวกและมีประสิทธิผลสำหรับพนักงาน ซึ่งสามารถนำไปสู่ความพึงพอใจ การรักษางาน และประสิทธิภาพการทำงานที่เพิ่มขึ้น องค์กรสามารถปรับปรุงขวัญกำลังใจ สร้างวัฒนธรรมแห่งการมีส่วนร่วม และเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมโดยการจัดหาเครื่องมือและทรัพยากรที่จำเป็นต่อพนักงานเพื่อให้ประสบความสำเร็จ
แพลตฟอร์มประสบการณ์พนักงานทำงานอย่างไร
แพลตฟอร์มประสบการณ์ของพนักงานช่วยให้องค์กรปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของพนักงานโดยรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับการมีส่วนร่วม ความพึงพอใจ และความเป็นอยู่ที่ดี แพลตฟอร์มประสบการณ์พนักงานโดยทั่วไปประกอบด้วยแบบสำรวจ แบบสำรวจ และเครื่องมือรวบรวมข้อมูลอื่นๆ ที่ช่วยให้องค์กรได้รับข้อมูลเชิงลึกว่าพนักงานรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับลักษณะต่างๆ ของงานและบริษัท
เมื่อรวบรวมข้อมูลแล้ว โดยทั่วไปแพลตฟอร์มประสบการณ์ของพนักงานจะนำเสนอคุณลักษณะการวิเคราะห์และการรายงานที่หลากหลายเพื่อระบุส่วนที่พนักงานมีส่วนร่วมและพึงพอใจมากที่สุด ตลอดจนประเด็นหรือโอกาสในการปรับปรุง หลายแพลตฟอร์มยังรวมเครื่องมือการทำงานร่วมกันเป็นทีม โปรแกรมการยกย่องและให้รางวัลพนักงาน และแพลตฟอร์มการสื่อสารที่ช่วยให้องค์กรสามารถจัดการกับข้อกังวลของพนักงานและปรับปรุงการมีส่วนร่วมแบบเรียลไทม์
ประโยชน์ของแพลตฟอร์มประสบการณ์พนักงาน
ซอฟต์แวร์การจัดการประสบการณ์ของพนักงานให้ประโยชน์มากมายในการปรับปรุงการรักษาและการมีส่วนร่วมของพนักงาน
การบริการตนเองของพนักงาน
คุณลักษณะนี้ช่วยให้พนักงานสามารถเข้าถึงและจัดการข้อมูลส่วนตัวและสิทธิประโยชน์ เช่น อัปเดตข้อมูลติดต่อ ดูต้นขั้วค่าจ้าง และขอลาหยุด ทำให้กระบวนการนี้คล่องตัวขึ้นสำหรับทั้งพนักงานและฝ่ายทรัพยากรบุคคล ลดภาระด้านการบริหารและเพิ่มประสิทธิภาพ
การสื่อสารและการทำงานร่วมกัน
คุณลักษณะนี้ช่วยให้พนักงานสามารถสื่อสารและทำงานร่วมกันได้แบบเรียลไทม์ไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ตาม ซึ่งรวมถึงการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที การแชทเป็นกลุ่ม และการแชร์เอกสาร ซึ่งสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและการทำงานเป็นทีมได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้สามารถสื่อสารระหว่างพนักงานและผู้บริหารได้ดียิ่งขึ้น ซึ่งสามารถขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมของพนักงานและความพึงพอใจในงาน
ความผูกพันของพนักงาน
ซอฟต์แวร์การมีส่วนร่วมของพนักงาน ช่วยให้ผู้จัดการมีเครื่องมือในการสำรวจพนักงาน รวบรวมคำติชม และวิเคราะห์ผลลัพธ์เพื่อระบุจุดที่ต้องปรับปรุง ซึ่งรวมถึงการวัดความพึงพอใจของพนักงาน การระบุตัวขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมของพนักงาน และการติดตามการมีส่วนร่วมของพนักงานเมื่อเวลาผ่านไป ด้วยคุณสมบัตินี้ ผู้จัดการสามารถดำเนินการเพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมและการรักษาพนักงาน
การจัดการประสิทธิภาพ
คุณลักษณะนี้ช่วยให้ผู้จัดการกำหนดเป้าหมาย ติดตามความคืบหน้า ให้ข้อเสนอแนะแก่พนักงาน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาสอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กรและได้รับการสนับสนุนที่จำเป็นเพื่อให้ประสบความสำเร็จ นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้จัดการประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานและให้ข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์เพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมและประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน
การเข้าร่วมและการติดตามเวลา
ซอฟต์แวร์การติดตามเวลาของพนักงาน ช่วยให้ผู้จัดการสามารถติดตามชั่วโมงการทำงานของพนักงาน อนุมัติคำขอลาหยุด และสร้างรายงานได้ ซึ่งช่วยให้มั่นใจได้ว่าพนักงานจะได้รับค่าจ้างอย่างถูกต้องและองค์กรปฏิบัติตามกฎหมายแรงงาน นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้จัดการสามารถตรวจสอบการขอเข้างานและขอลาหยุด ซึ่งสามารถช่วยระบุรูปแบบและปรับปรุงการมีส่วนร่วมของพนักงาน
การฝึกอบรมและพัฒนา
การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จขององค์กรใดๆ คุณลักษณะนี้ช่วยให้ผู้จัดการสามารถสร้างและกำหนดโปรแกรมการฝึกอบรม ติดตามความคืบหน้า และให้ข้อเสนอแนะ ผู้จัดการสามารถประเมินประสิทธิผลของโปรแกรมการฝึกอบรมและระบุจุดที่ต้องปรับปรุง
เป็นมิตรกับมือถือ
เนื่องจากพนักงานส่วนใหญ่ทำงานจากระยะไกล สิ่งสำคัญคือซอฟต์แวร์ต้องเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่และสามารถเข้าถึงได้จากทุกอุปกรณ์ โดยเฉพาะสำหรับพนักงานที่ไม่ต้องนั่งโต๊ะและพนักงานแนวหน้า และจากทุกที่ นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้จัดการสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานและการสื่อสารของพนักงานได้จากทุกที่ ซึ่งสามารถช่วยปรับปรุงการมีส่วนร่วมและประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน
แพลตฟอร์มประสบการณ์พนักงานมีค่าใช้จ่ายเท่าไร?
โครงสร้างราคามาตรฐานสำหรับซอฟต์แวร์การจัดการประสบการณ์ของพนักงานประกอบด้วยรุ่นทดลองใช้ฟรีหรือแผนฟรีพร้อมฟีเจอร์จำกัด ตามด้วยแผนการกำหนดราคาแบบแบ่งระดับตามจำนวนผู้ใช้หรือปริมาณการใช้ข้อมูล แผนเหล่านี้อาจรวมถึงคุณสมบัติเพิ่มเติมหรือการผสานรวมที่จุดราคาที่สูงขึ้น
หลายบริษัทเสนอแผนการกำหนดราคาที่เริ่มต้นที่ประมาณ $25 ถึง $50 ต่อเดือนสำหรับแผนพื้นฐานที่มีคุณสมบัติจำกัด ราคาสามารถสูงถึงหลายร้อยดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับแผนองค์กรพร้อมคุณสมบัติและการสนับสนุนเพิ่มเติม
อย่างไรก็ตาม Connectteam เสนอแผนธุรกิจขนาดเล็ก ที่ให้บริการฟรี 100% สำหรับผู้ใช้สูงสุด 10 คน ทำให้เป็นตัวเลือกที่คุ้มค่ากว่าสำหรับธุรกิจขนาดเล็กนอกจากนี้ แผนการกำหนดราคาของ Connectteam มีราคาที่สามารถแข่งขันได้เมื่อเทียบกับคู่แข่งในอุตสาหกรรมรายอื่น และเสนอคุณสมบัติและการผสานรวมที่หลากหลายด้วยต้นทุนที่ต่ำกว่า สิ่งนี้ทำให้ Connecteam เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจที่กำลังมองหาโซลูชันที่คุ้มค่าซึ่งยังคงมีคุณสมบัติและฟังก์ชันการทำงานที่หลากหลาย
คำถามที่พบบ่อย
แพลตฟอร์มประสบการณ์พนักงานดิจิทัลคืออะไร?
แพลตฟอร์มประสบการณ์พนักงานแบบดิจิทัลคือชุดเครื่องมือและเทคโนโลยีที่ใช้ในการจัดการและปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงาน โดยทั่วไปแล้วแพลตฟอร์มเหล่านี้ประกอบด้วยการจัดการทรัพยากรมนุษย์ การจัดการประสิทธิภาพ การมีส่วนร่วมของพนักงาน และเครื่องมือสื่อสาร
ตัวอย่างประสบการณ์ของพนักงานมีอะไรบ้าง?
ประสบการณ์ของพนักงาน รวมถึงทุกแง่มุมของการเดินทางของพนักงาน รวมถึงการเริ่มงาน การฝึกอบรม การสื่อสาร วัฒนธรรมในที่ทำงาน สวัสดิการ การจัดการผลการปฏิบัติงาน ความก้าวหน้าในอาชีพ ความสัมพันธ์กับผู้จัดการ การสนับสนุนความเป็นอยู่ที่ดี เทคโนโลยี ค่านิยมของบริษัท ความรู้สึกเป็นเจ้าของ และการออกจากงาน
วิธีที่ดีที่สุดในการวัดประสบการณ์ของพนักงานคืออะไร?
ประสบการณ์ของพนักงานสามารถวัดได้ผ่านแบบสำรวจ การสัมภาษณ์ การสนทนากลุ่ม การวิเคราะห์ คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิของพนักงาน (eNPS) และการสัมภาษณ์เมื่อออกจากงาน สิ่งสำคัญคือต้องใช้วิธีการต่างๆ ร่วมกันเพื่อรวบรวมข้อมูลทั้งเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ และดำเนินการตามข้อค้นพบ
บรรทัดล่างสุดของซอฟต์แวร์การจัดการประสบการณ์พนักงาน
การขาดการสื่อสารและการจัดระเบียบที่มีประสิทธิภาพในหมู่พนักงานภาคสนามและเจ้าหน้าที่สำนักงานนำไปสู่การพลาดการนัดหมาย การขาดความรับผิดชอบ และความยากลำบากในการติดตามความคืบหน้า โซลูชันซอฟต์แวร์ที่ดีสามารถช่วยได้โดยการสื่อสารแบบเรียลไทม์ การจัดตารางเวลาที่คล่องตัว และความสามารถในการติดตามและบันทึกการทำงานให้เสร็จสิ้น
Connectteam เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมนี้ เนื่องจากมีคุณสมบัติที่จำเป็นทั้งหมด เช่น การจัดตารางเวลา การมอบหมายงาน การติดตามความคืบหน้า การติดตามเวลาของพนักงาน และแบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์
พนักงานของคุณสามารถเข้าถึง Connecteam บนอุปกรณ์ใดก็ได้ ทำให้พนักงานแนวหน้าและพนักงานในสำนักงานเชื่อมต่อและจัดระเบียบได้ง่าย